城乡家庭医生式服务宣传内容培训课件

城乡家庭医生式服务宣传内容
一、宣传口号：（备选）
1.家庭医生——城乡居民的健康守门人
2.保健康、享优惠，家庭医生式服务进万家
3.签约家庭医生式服务，让您拥有自己的保健医生
4.享有自己的责任医生，积极签约家庭医生式服务
5.家庭医生式服务，为您的健康护驾护航
6.贴心的服务，签约家庭医生式服务
7.家庭医生——让健康的人生活得更健康，让患病的人生活
得更有品质，让行动不便的老人看病更方便更有尊严，我们正在全面实施城乡家庭医生式服务。

二、问与答（家庭医生式服务小知识）
1.什么是家庭医生签约服务？
答：家庭医生签约服务是以家庭医生（社区全科（临床）
医生或村医）为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床）医生或村医与签约家庭或个人建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭或个人的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、
方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。

家庭医生式服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转
变。

2.开展家庭医生签约服务主要目的是什么？
只供学习与交流
答：畅通家庭医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗
卫生服务。

同时通过家庭医生式服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导群众合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。

3.家庭医生签约服务的主要好处是什么？
答：签约形式促使家庭医生成为您或您家庭的健康守门人，
不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您和您的家庭养成良好的
生活习惯，预防疾病的发生。

服务协议的签订，不仅仅是对服务
对象的承诺，也是对基层医疗机构自身工作的督导，让服务对象主动参与进来，由原来的被动服务模式变为共同参与模式。

4.签约主体是谁？
答：在城市，社区卫生服务机构是签约服务主体，家庭医
生（即全科医生）和其服务团队是签约服务的第一责任人，负责对城市签约居民提供服务。

在农村，乡镇卫生院和村卫生站是签约服务主体，乡村医生和卫生院的全科团队是第一责任人，负责对农村签约居民提供服务。

5.签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？
答：家庭医生签约服务内容主要是将基本医疗和基本公共
卫生服务一体化进行，而不是割裂开来进行，向签约服务对象及其家庭成员提供以健康管理为主要内容、个性化服务和预约诊疗服务为主要形式的服务：（1）基本医疗服务：①一般常见病、多
发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗。

②社区现场应急救护。

只供学习与交流
③家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。

④双向转诊服务。

⑤中医适宜技术服务。

（2）基本公共卫生服务：①免费为签约家庭成员或个人建
立健康档案，每年对签约家庭或个人进行一次健康评估，并根据评估结果制定个性健康指导计划，实施动态管理。

在正常工作时间内为居民提供免费的健康咨询，特别是对65岁以上老年人、慢性病患者等重点人群，每年提供不少于4次的主动健康咨询和指导服务。

②为0－6岁儿童提供预防接种服务。

③为孕产妇实
施健康管理服务。

④每年免费为家庭中的重点人群体检一次，包括0－6岁儿童、65周岁及以上老年人、高血压和2型糖尿病患者，体检项目至少包括身高、体重、腰围、血压、血糖、血脂
等。

⑤对重性精神病患者每年进行1次健康体检，每年不少于4次的随访服务。

（3）其他：提供24小时免费电话咨询，给予健康、预防、
保健等方面指导。

定期通过门诊、电话、上门等方式对服务对象及其家庭成员健康状况进行调查和管理，为其制定健康生活措施和疾病治疗方案。

对遇有疑难、急重症或受条件限制的病例，提供转往上级医院等其他适宜机构的路径或建议。

6.哪些人（家庭）可以享受家庭医生式服务？
答：凡是在城乡居住半年以上的，包括户籍及非户籍居民（家庭）都可以与辖区内的家庭医生进行签约。

7.签约的形式是怎样？
答：在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前提下，由居只供学习与交流
民自愿选择家庭医生，以户或个人为单位签订相关服务协议，享受签约服务。

8.怎样与家庭医生签约？
答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生站）/社区卫生服务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或您自行到乡镇卫生院（村卫生站）
/社区卫生服务机中心（站）进行签约。

签约之后即可拥有您的
家庭医生。

9.签约后我有什么便利？
答：签约后家庭医生就是您的健康管家，需要定期更新您或您家人的健康档案，根据您及您家人的健康信息进行健康评估，
并提出健康维护建议。

您可以通过与家庭医生预约看病，节省时间。

行动不便的老年人、残疾人等，还可以享受到家庭医生式服
务的上门服务，根据病情需要，上转到上级医院。

家庭医生还可帮您预约医联体专家进行转诊。

10.签约的健康档案信息会被其他人知道吗？
答：不会！保护居民个人信息是医务人员最基本的原则，您
的家庭住址、电话及个人信息将得到严格保密，不泄露，不作为
医疗卫生服务外的其他用途。

只有您需要的时候家庭医生才会按
照约定内容为您提供基本医疗卫生服务和转诊服务。

11.家庭医生就是私人医生吗？
答：不是。

家庭医生与私人医生之间存在着根本不同。

家
庭医生签约服务是以自愿为原则，由社区医生、护士、防保人员只供学习与交流
组成的健康管理团队，主要提供的是基本公共卫生服务和基本医
疗卫生服务，防治结合。

关注的是居民与家庭的基本健康卫生服
务需求，是整个医疗卫生服务体系的网底，家庭医生在维护居民健康、有序利用医疗资源与控制医疗费用方面均发挥着"守门人"作用。

私人医生是满足少部分人群特需服务的一种服务，是以医疗行为为主，主要针对疾病问题，需要个人通过购买服务的方式
来额外获得。

12.签约后，家庭医生是不是就指医生一定要上门看病？
答：不是。

推行的家庭医生与居民签约服务，主要是通过
医生服务团队，对辖区常住居民提供直接的健康管理。

家庭医生不只是要看病，更是“一个家庭或个人的健康管家”，是帮助居民养成健康生活方式、不生病或少生病。

从某种程度上来说，“家庭医生”是一种职业的称呼，仅仅对于有需求的、行动不便的人，才提供上门服务，按标准开设家庭病床等服务。

一般是通过保健咨询和预约诊疗实现“一对一”的医患服务，并进行健康管理。

13.我区何时开始实施家庭医生与居民签约服务工作的？
答：按照市局要求，各社区医疗卫生服务机构积极组建全科
医生团队，2012年底下发《******卫生局关于印发******家庭医生式健康管理签约服务工作方案的通知》，在社区卫生服务机构实行家庭医生式健康管理签约服务。

每个全科医师团队每年最少
签约服务30名或户以上的社区居民或家庭。

随着医改不断深入，为了不断完善合理分级诊疗，2014年下发了《******卫生局转发关于印发乡村医生签约服务实施方案的通知》，在各镇街卫生只供学习与交流
院和80家村卫生室，积极开展乡村医生签约服务工作。

通过实行这一服务模式，为城乡群众提供更为主动、方便、便利、互动的，以及综合、连续、个性化的基本医疗卫生服务。

只供学习与交流。