系统集成项目管理工程师_13_项目合同管理

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系统集成项目管理工程师中级学习笔记

系统集成项目管理师学习笔记目录第一章信息化基础知识（会考3分） ......................................................1.2电子政务的模式.....................................................................1.3企业信息化与电子商务...............................................................1.4ERP ...............................................................................1.4.1 ERP系统特点...................................................................1.4.2 ERP系统的功能.................................................................1.5CRM的三个要点.....................................................................OLAP：联机分析处理.....................................................................1.6.1商业智能的主要功能：...........................................................1.6.2商业智能的三个层次：...........................................................1.8电子商务的模式.....................................................................1.8.1电子商务发展的支撑保障体系 ..................................................... 第二章信息系统服务管理（上午必考，下午有可能会考）.....................................1.1信息系统服务中普遍存在的几大问题...................................................1.2产生问题的原因.....................................................................1.3.1第一类：对单位的管理...........................................................1.3.2第二类：对人员的管理...........................................................1.4计算机信息系统集成单位资质管理（从高到低）.........................................1.5信息系统项目经理资格管理...........................................................1.7信息系统集成资质管理办法...........................................................................1.8信息系统工程监理几个重要的概念.....................................................2.0信息系统工程监理与信息系统建设.....................................................2.1ITIL与IT服务管理.................................................................2.1.1名词解释.......................................................................2.1.2实施ITSM的根本目标............................................................2.1.3 ITSM的基本原理（二次转换）....................................................2.2信息系统审计.......................................................................2.2.1概念（评审、论证、审计）.......................................................2.2.2目的...........................................................................2.2.3审计触发....................................................................... 第三章信息系统集成专业技术知识（重点） ................................................1.1系统集成的概念.....................................................................1.2系统集成的特点.....................................................................1.3信息系统集成分类...................................................................1.5.1结构化方法.....................................................................1.5.2原型法：.......................................................................1.5.3面向对象方法...................................................................1.6软件工程...........................................................................1.6.1软件需求的特征，目的...........................................................1.6.2软件设计.............................................................................................................................1.6.5软件复用.......................................................................1.6.6软件质量.......................................................................1.7面向对象系统分析与设计.............................................................1.7.1基本概念.......................................................................1.7.2类和对象的关系.................................................................1.8可视化建模与统一建模语言................................................................................................................1.8.2九种建模图.....................................................................1.9软件架构...........................................................................1.9.1中间件（五种常见的中间件）.....................................................2.0典型应用集成技术...................................................................2.0.1从两层理解数据仓库.............................................................2.1W EB S ERVICES技术....................................................................2.2J2EE架构、.NET架构 ...............................................................2.2.1 J2EE规范包含的构建及服务技术规范..............................................2.3常用构建标准.....................................................................................................................................2.4计算机网络知识.....................................................................2.5网络...............................................................................2.5.7综合布线系统图.................................................................2.5.8综合布线适用范围............................................................... 第四章项目管理的一般知识..............................................................1.1项目的定义和目标...................................................................1.2项目的特点.........................................................................1.4项目管理的知识范围.................................................................1.4.4过程域.........................................................................1.5项目管理需要的专业知识和技术.......................................................1.5.1软技能.........................................................................1.7项目的组织方式.....................................................................1.8项目管理办公室（PMO）在组织结构中的作用............................................1.9项目经理和管理办公室（PMO）的区别..................................................2.0项目生命周期.......................................................................2.1典型的信息系统项目的生命周期模型...................................................2.2单个项目的管理过程.................................................................2.2.1 PDCA循环......................................................................2.2.2项目的5个管理过程组和项目管理知识领域映射关系图............................... 第五章立项管理........................................................................1.1项目可行性研究报告的内容...........................................................1.3项目的可行性研究...................................................................1.3.1项目评估的方法.................................................................1.4项目招标...........................................................................1.4.1招标...........................................................................1.4.2招标代理.......................................................................1.5承建方的立项管理...................................................................................................................................1.5.2投标文件内容...................................................................1.6签订合同...........................................................................1.6.1合同谈判的方法.................................................................1.6.2签订合同....................................................................... 第六章项目整体管理....................................................................1.2项目启动...........................................................................1.2.1项目章程的作用和内容（输出）...................................................1.3编制项目范围说明书（初步）.........................................................1.3.1制定项目范围说明书（初步）的技术和工具.........................................1.3.2制定项目范围说明书（初步）的输入和输出.........................................1.4指导和管理项目执行.................................................................1.4.1指导和管理项目执行的输入、输出.................................................1.5监督和控制项目.....................................................................1.5.2监督和控制项目的输入、输出.....................................................1.6整体变更控制.......................................................................1.6.2整体变更控制的方法.............................................................1.6.3整体变更控制的输入、输出.......................................................1.7.2项目收尾的输入、输出........................................................... 第七章项目范围管理....................................................................1.2产品范围与项目范围.................................................................1.2.1产品范围.......................................................................1.2.2项目范围.......................................................................1.3编制范围管理计划...................................................................1.3.1编制范围管理计划的工具和技术...................................................1.3.2编制范围管理计划的输入、输出...................................................1.4范围定义...........................................................................1.4.1范围定义的工具和技术...........................................................1.4.2范围定义的输入，输出...........................................................1.5.1 WBS概念.......................................................................1.5.3创建WBS的工具和技术...........................................................1.5.4 WBS的输入、输出...............................................................1.6范围确认...........................................................................1.6.1范围确认的输入、输出...........................................................1.7范围控制...........................................................................1.7.1范围控制的工具和技术...........................................................1.7.2范围控制的输入、输出........................................................... 第八章项目进度管理....................................................................1.2活动定义...........................................................................1.2.1定义...........................................................................1.2.2 WBS的主要用途，活动定义与WBS的关系...........................................1.2.3活动定义的输入、输出...........................................................1.2.4活动定义所采用的主要方法和技术.................................................1.3活动排序...........................................................................1.3.1活动排序的输入、输出...........................................................1.3.2活动排序所采用的主要方法和技术.................................................1.4活动资源估算.......................................................................1.4.1定义...........................................................................1.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术.............................................1.4.3活动资源估算的输入、输出.......................................................1.5.1定义...........................................................................1.5.2活动历时估算所采用的主要方法和技术.............................................1.5.3活动历时估算的输人,输出........................................................1.6制定进度计划.......................................................................1.6.1制定进度计划所采用的主要技术和工具.............................................1.6.2制定进度计划的输入、输出.......................................................1.7项目进度控制.......................................................................1.7.1定义...........................................................................1.7.2项目进度控制的主要技术和工具...................................................1.7.3项目进度控制的输入、输出....................................................... 第九章项目成本管理....................................................................1.1项目成本管理的过程（四种过程）.....................................................1.2项目成本失控原因（四种原因）.......................................................1.3成本的类型.........................................................................1.4管理储备...........................................................................1.5成本基准...........................................................................1.6学习曲线理论.......................................................................1.7制定项目成本管理计划...............................................................1.8项目成本估算.......................................................................1.8.2成本估算的工具和技术...........................................................1.9项目成本预算.......................................................................1.9.1项目成本预算的工具与技术.......................................................2.0项目成本控制.......................................................................2.0.1项目成本控制的主要内容.........................................................2.0.2成本控制的工具与技术...........................................................1.1基本概念...........................................................................1.2质量管理基本原则和目标.............................................................1.2.1基本原则：.....................................................................1.2.2目标：.........................................................................1.3质量管理主要活动和流程.............................................................1.3.1主要活动：.....................................................................1.3.2流程：.........................................................................1.4国际质量标准.......................................................................1.4.1 ISO9000 系列（ISO9001、ISO9004、ISO9011） ................................................................................................1.4.3六西格玛（六倍标准差）.........................................................1.5制定项目质量计划...................................................................1.5.1制定项目质量常用的技术工具和方法...............................................1.5.2制定项目质量计划工作的输入、输出...............................................1.6项目质量控制.......................................................................1.6.1项目质量控制活动的内容.........................................................1.6.3项目质量控制的方法、技术和工具................................................. 第十一章项目人力资源管理..............................................................1.1项目人力资源管理的过程项目人力资源管理的过程.......................................1.2处理人际关系的技能.................................................................1.3项目人力资源管理有关概念...........................................................1.4.1名词解释.......................................................................1.5项目人力资源计划编制...............................................................1.6项目团队组织建设...................................................................1.6.1获取人力资源的依据（输入）.....................................................1.6.2组建项目团队的工具和技术.......................................................1.6.3组建项目团队的输出.............................................................1.7激励理论...........................................................................1.7.3赫茨伯格的双因素理论...........................................................1.7.4期望理论.......................................................................1.8X理论和Y理论.....................................................................1.9项目团队建设.......................................................................1.9.1项目团队建设的主要目标.........................................................1.9.3项目团队建设的工具与技术.......................................................2.0项目团队管理.......................................................................2.0.1定义...........................................................................第十二章项目沟通管理..................................................................1.1沟通管理计划编制...................................................................1.1.1定义...........................................................................1.1.3沟通模型.......................................................................1.1.2沟通管理计划编制过程的步骤.....................................................1.1.3沟通管理计划的主要内容.........................................................1.2信息分发...........................................................................1.2.1定义...........................................................................1.2.2常用的沟通方式的优缺点或特点介绍...............................................1.2.3用于信息分发的技术、方法.......................................................1.2.4经验教训总结过程结果...........................................................1.3一个考点........................................................................... 第十三章项目合同管理..................................................................1.1合同的法律特征.....................................................................1.4项目合同的分类.....................................................................1.5项目合同签订.......................................................................1.5.1违约责任的承担方式.............................................................1.5.2项目合同签订的注意事项.........................................................1.6项目合同管理.......................................................................1.6.1定义...........................................................................1.6.2合同管理的作用.................................................................1.6.4合同变更控制系统的一般处理程序.................................................1.6.5合同管理的工具和技术.........................................................................................................................................................................1.7项目合同索赔处理.................................................................................................................................1.7.2索赔的分类.....................................................................1.7.3索赔程序....................................................................... 第十四章项目采购管理..................................................................1.1采购管理的主要过程.................................................................1.2编制采购计划.......................................................................1.2.1合同的类型（合同按费用支付方式分为三类）.......................................1.3编制询价计划.......................................................................1.3.1常见的询价文件.................................................................1.4招标.........................................................................................................................................1.4.2六种方式的使用条件.............................................................1.4.3招投标程序.....................................................................1.4.4招标人及其权利以及义务.........................................................1.4.5供方选择的工具和技术...........................................................1.4.6评标委员会.....................................................................1.5合同及合同收尾.....................................................................1.5.1合同收尾的内容.................................................................1.5.2合同收尾的输入、输出........................................................... 第十五章信息（文档）和配置管理 ........................................................1.1配置管理...........................................................................1.1.2配置管理有关的概念.............................................................1.1.3配置管理计划的主要内容.........................................................1.1.4配置识别的基本步骤.............................................................1.1.5建立配置管理方案的基本步骤.....................................................1.2版本管理.................................................................................................................................1.2.2变更控制流程................................................................... 第十六章变更管理......................................................................1.2变更管理的基本原则.................................................................1.3组织机构...........................................................................1.4工作程序...........................................................................1.5项目变更管理的工作内容.............................................................1.5.1对进度变更的控制...............................................................1.5.2对成本变更的控制...............................................................1.5.3对合同变更的控制...............................................................1.5.4变更管理与其他项目管理要素之间的关系...........................................1.1信息安全定义.......................................................................1.1.1信息安全属性及目标.............................................................1.2信息安全管理的内容.................................................................1.3技术体系...........................................................................1.4计算机机房与设施安全...............................................................1.5环境与人身安全.....................................................................1.6电磁兼容...........................................................................1.6.1计算机设备防泄露...............................................................1.7系统安全等级管理...................................................................1.7.1保密等级（三级）...............................................................1.7.2可靠性等级（三级）............................................................. 第十七章项目风险管理..................................................................1.1风险管理的过程.....................................................................1.2项目风险管理过程的内容.............................................................1.3制定风险管理计划...................................................................1.3.1风险管理计划的基本内容.........................................................1.3.2制定风险管理计划的工具与技术...................................................1.3.3制定风险管理计划的输入、输出...................................................1.4风险识别...........................................................................1.4.1项目风险识别的特点.............................................................1.4.1风险识别的具体方法.............................................................1.4.2风险识别的输入、输出...........................................................1.5定性风险分析.......................................................................1.5.1定义...........................................................................1.5.2定性风险分析的方法.............................................................1.5.3定性风险分析的输入、输出.......................................................1.6定量风险分析.......................................................................1.6.1定义...........................................................................1.6.2定量风险分析常用技术...........................................................1.6.3数据收集和表示的方法及应用.....................................................1.6.4定量风险分析的输入、输出.......................................................1.7风险监控...........................................................................1.7.1定义...........................................................................1.7.2风险监控的目的和主要工作内容...................................................第十九章项目收尾管理..................................................................1.1项目收尾的内容.....................................................................1.2项目验收........................................................................................................1.4项目总结会应讨论的内容.............................................................1.1知识产权定义.......................................................................1.2我国的知识产权法法律体系...........................................................1.3知识产权的范围.....................................................................1.3.1着作权的主体...................................................................1.3.2着作权的归属划分...............................................................1.4专利权.............................................................................1.4.1专利权的内容...................................................................1.6知识产权管理要项...................................................................1.7知识产权（着作权）的有效时间.......................................................1.8计算机软件保护条例................................................................. 第二十一章法律法规和标准规范..........................................................1.1标准和标准化常识...................................................................1.1.1定义...........................................................................1.1.3国际标准.......................................................................1.2系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范...................................1.2.1法律法规....................................................................... 第一章信息化基础知识（会考3分）1.1国际信息化体系要素（六大要素）：1)信息技术应用2)信息资源3)信息网络（三网融合：电信网、广播电视网、计算机网）4)信息技术和产业5)信息化人才6)信息化法规政策和标准规范1.2电子政务的模式1)政府间的电子政务（G2G）2)政府对企业的电子政务（G2B）3)政府对公民的电子政务（G2C）4)政务与公务员（G2E）1.3企业信息化与电子商务英文缩写：1)企业资源计划（ERP）2)物料需求计划（MRP）3)能力需求计划（CRP）4)制造资源计划（MRP II）5)客户关系管理（CRM）6)企业关系管理（ERM）1.4 ERP1.4.1 ERP系统特点1)ERP是统一的集成系统2)ERP是面向业务流程的系统3)ERP是模块化可配置的4)ERP是开放的系统1.4.2 ERP系统的功能1)财会管理（会计核算，财务管理）2)生成控制管理（主生成计划，物料需求计划，能力需求计划，车间控制，制造标准）3)物流管理（销售管理，库存控制，采购管理）4)人力资源管理（人力资源规划的辅助决策，招聘管理，工资核算，工时管理，差旅核算）1.5 CRM的三个要点1)客户2)关系3)管理1.6商业智能（简称：BI）定义：将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策级别：a)操作级b)战术级c)战略级OLAP：联机分析处理1)数据仓库2)数据ETL3)数据统计输出（报表）4)分析功能1)数据报表2)多位数据分析3)数据挖掘1.8电子商务的模式1)企业与企业之间的电子商务（B2B）2)企业与消费者之间的电子商务（B2C）3)消费者与消费者之间的电子商务（C2C）4)政府部门与企业之间的电子商务（G2B）1)法律法规2)标准规范3)安全认证4)信用5)在线支付6)现代物流7)技术装备8)服务9)运行监控第二章信息系统服务管理（上午必考，下午有可能会考）1.1信息系统服务中普遍存在的几大问题1)系统质量不能满足应用的基本需求（需求管理、范围管理）2)工程进度拖后延期（进度管理）3)项目资金使用不合理或严重超出预算（成本管理）4)项目文档不全甚至严重缺失（文档管理、配置管理）5)在项目实施过程中系统业务需求一变再变（需求管理、变更管理）6)在项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象（沟通管理）7)系统存在着安全漏洞和隐患（安全管理）8)重硬件轻软件，重开发轻维护，重建设轻使用1.2产生问题的原因1)不具备能力的单位搅系统集成市场2)一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误3)信息系统集成企业自身建设有待加强4)缺乏相应的机制和制度1.3我国信息系统服务管理的主要内容（如何处理）（分两类）1)计算机信息系统集成单位资质管理（系统集成单位）2)信息系统工程监理单位资质管理（监理单位）1)信息系统项目经理资质管理（高级项目经理）2)信息系统工程监理人员资格管理（监理人员）1.4计算机信息系统集成单位资质管理（从高到低）1.5信息系统项目经理资格管理1)项目经理2)高级项目经理3)资深项目经理1.6监理单位和监理人员（甲乙丙三个级别）1)甲：被监理项目投资规模没有限制2)乙：被监理项目投资规模1500W以下3)丙：被监理项目投资规模500W以下1.7信息系统集成资质管理办法1)管理原则：认证和审批分离的原则2)管理体系：资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及其他相关内容3)资质评定原则：评审和审批分离的原则信息产业部统一颁发证书《计算机信息系统集成资质证书》）1)一、二级：省市信息产建设单位管部门初审，报信息产业部审批2)三、四级：省市信息产建设单位管部门审批，报信息产业部备案1.8信息系统工程监理几个重要的概念1)信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络、信息资源、信息应用等系统的新建、升级、改造工程2)信息系统工程监理：是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家相关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理3)信息系统工程监理单位：从事信息系统工程监理业务的单位1.9监理内容（四控、三管、一协调）1)四控：工程的质量、进度、投资、变更控制2)三管：工程的合同、信息、安全管理3)一协调：协调有关单位及人员之间的工作关系（组织协调）2.0信息系统工程监理与信息系统建设质量为中心的信息系统工程控制管理工作的组成部分三方单位：建设单位（主建方【甲方】）、集成单位（承建方【乙方】）和监理单位（监理方）2.1 ITIL与IT服务管理1)ITIL（IT Infrastructure Library）：IT基础设施库2)ITSM（IT Service Management）：IT服务管理1)以客户为中提供IT服务2)提供高质量、低成本的服务3)提供的服务是可准确计价的2.1.3 ITSM的基本原理（二次转换）1)第一次（梳理）：将技术管理转化为流程管理2)第二次（打包）：将流程管理转化为服务管理2.2信息系统审计评审、论证、审计）收集并评估证据以决定一个计算机系统（信息系统）是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济的使用资源评估并提供反馈、保证及建议。

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第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾第1章信息化基础知识第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾 (1)第1章信息化基础知识 (1)第2章信息系统服务管理 (2)第3章信息系统集成专业技术知识 (3)第4章项目管理的一般知识 (3)第5章立项管理 (6)第6章项目整体管理 (7)第7章项目范围管理 (8)第8章项目进度管理 (9)第9章项目成本管理 (10)第10章项目质量管理 (12)第11章项目人力资源管理 (13)第12章项目沟通管理 (14)第13章项目合同管理 (14)第14章项目采购管理 (15)第15章信息（文档）和配置管理 (16)第16章变更管理 (17)第17章信息系统安全管理 (18)第18章项目风险管理 (20)第19章项目收尾管理 (21)第20章知识产权管理 (22)第22章职业道德规范 (23)第23章案例分析 (23)第二部分考试所涉及主要计算公式回顾 (23)第三部分项目管理常用的英文缩写 (25)信信息化.国家信息化体系要素：1）信息技术应用2）信息资源3）信息网络4）信息技术和产业5）信息化政策法规和标准规范.信息化指导思想战略方针和战略目标.我国信息化发展的战略要点：1）推进国民经济信息化2）推行电子政务3）建设先进网络文化4）推进社会信息化5）完善综合信息基础设施6）加强信息资源的开发利用7）提高信息产业竞争力8）建设国家信息安全保障体系9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍（2）电子政务：电子政务的概念和内容.电子政务的指导思想和指导原则.电子政务建设的目标和主要任务（3）企业信息化：.企业信息化概述、.企业资源计划（ERP）.客户关系管理（CRM）.供应链管理（SCM）.电子商务（4）商业智能：.商业智能的三个层次：1）数据报表2）多维数据分析3）数据挖掘第2章信息系统服务管理一、信息系统服务管理体系（1）计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业；（2）信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理；（3）具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”的必要条件；（4）利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。

系统集成项目管理工程师中级试题(精选)

系统集成项目管理工程师中级试题(精选)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：系统集成项目管理工程师试题（分章精选）一、立项管理1、项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究3个阶段。

以下叙述中______是正确的A. 机会研究的内容为项目是否有生命力，是否盈利B. 详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向C. 初步可行性研究阶段要在多方案比较的基础上选择最优方案D. 项目论证是确定项目是否实施的前提答案：D本题的前3个选项分别是对机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究的目的的叙述。

但这些叙述都错位了。

因此选D是正确的二、项目整体管理考点分析：1、项目章程的制定2、编写项目范围说明书3、制定项目管理计划4、指导和管理项目执行5、监督和控制项目工作6、整体变更管理7、项目收尾例题1、（1）不是项目目标特性A、多目标性B、优先性C、临时性D、层次性答案 C项目是在特定条件下具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内满足一系列的项目相关工作的总结根据项目的定义，项目的目标应该包括成果性目标和约束性目标。

成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等；而项目的约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。

因为项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求，所以，项目的总目标可以表示为一个空间向量。

因此，项目的目标可以是1个也可以是多个，在多个目标之间必须要区分优先级，也就是层次性。

2、某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，并配备了虚拟的项目小组。

根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合可能会超过对项目经理的配合。

因此，该项目经理决定请求单位制定（2）（2）A、项目计划B、项目章程C、项目范围说明书D、人力资源管理计划答案：B实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。

(完整版)系统集成项目管理工程师重点背诵_整理版

1、项目章程的内容：1. 项目干系人的要求和期望2. 项目必须满足的业务要求或产品需求3. 项目的目的或立项的理由4. 委派的项目经理及对项目经理的授权5. 概要的里程碑进度计划6. 项目干系人的影响7. 职能组织及其参与8. 组织的、环境的和外部的假设9. 组织的、环境的和外部的约束10. 论证项目的业务方案，包括投资回报率11. 概要预算2、初步的项目范围说明书的内容1. 项目和范围的目标2. 产品或服务的需求和特性3. 项目的需求和可交付物4. 项目的边界5. 产品的验收标准6. 项目的约束条件7. 项目的假定8. 最初的项目组织9. 对项目工作的初步分解10. 最初定义的风险11. 进度里程碑12. 初步的成本估算13. 项目配置管理的需求14. 审批要求3、详细的项目范围说明书的内容（范围定义）1. 项目目标2. 产品或服务的范围描述3. 项目的可交付物4. 项目边界5. 产品的验收标准6. 项目的约束条件7. 项目的假定4、项目管理计划内容：1. 项目背景或概述（介绍）项目组织及职责分配2.3. 项目总体技术解决方案4. 对完成这些过程的工具和技术的描述5. 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段6. 项目最终目标和阶段性目标7. 进度计划8. 项目预算9. 变更流程和变更控制委员会10. 沟通管理计划11. 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题5、项目范围管理计划的内容：1. 根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法2. 从详细的项目范围说明书创建WBS 的方法3. 关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明4. 有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法6、变更管理活动的内容：1. 识别可能发生的变更2. 管理每个已识别的变更3. 维持所有基线的完整性4. 根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更5. 基于质量报告，控制项目质量使其符合标准6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束7、变更管理的基本过程：1. 变更申请2. 变更评估3. 变更决策4. 变更实施5. 变更验证6. 沟通存档8、WBS制定过程1. 识别和分析项目可交付物和与其相关的工作2. 构造和组织WBS3. 分解WBS4. 为WBS 工作单元分配代码确认分解程度是必要的充分的5.9、WBS的用途：1. 是展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具2. 是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具3. 是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据4. 定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具10、配置管理系统要达到的目标：1. 建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性2. 通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会3. 向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人11、活动排序的工具：1. 前导图（单代号网络图）2. 箭线图（双代号网络图）3. 计划网络模板4. 确认依赖关系12、活动资源估算的工具：1. 出版的资源估算2. 专家判断3. 项目管理软件4. 自下而上的估算5. 多方案分析13、活动历时估算的工具：1. 专家判断2. 类比估算3. 参数估算4. 三点估算5. 后备分析、制定进度计划的工具：14．1. 进度网络分析2. 关键路径法3. 关键链法4. 进度压缩5. 资源平衡6. 假设情景分析7. 项目管理软件8. 提前和滞后量调整9. 进度模型10. 应用日历14、进度控制的工具：1. 项目管理软件2. 进度报告3. 进度变更控制系统4. 偏差分析5. 绩效衡量6. 资源平衡7. 进度压缩8. 进度横道图比较9. 假定情景分析10. 制定进度的工具15、变更控制的焦点问题：1. 确认范围变更已产生2. 对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可3. 当变更发生时，管理实际的变更16、进度控制关注的内容：1. 确定进度当前的状态2. 对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝着有利的方向3. 确认项目进度已变更4. 当变更发生时，管理实际的变更17、缩短工期的方法：1. 投入更多的资源2. 指派经验丰富的人去完成3. 减小活动范围或降低活动要求4. 改进方法或技术提高生产率赶工5.6. 快速跟进（并行）7. 改变逻辑关系18、成本管理计划的内容：1. 精确等级2. 度量单位3. 组织程序链接4. 控制下限5. 挣值规则6. 报告格式7. 过程说明8. 成本变更控制系统和整体变更控制系统的关系19、成本估算的工具：1. 项目管理软件2. 类比估算3. 参数估算4. 自下而上估算5. 质量成本6. 供应商投标分析7. 准备金分析8. 确定资源费率20、成本估算的主要步骤：1. 识别并分析项目成本的构成科目2. 根据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小3. 分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系21、成本预算的工具：1. 成本汇总2. 准备金分析3. 参数估算4. 资金限制平衡22、成本预算的特征：1. 要以项目需求为基础2. 要体现项目目标，同时考虑项目质量目标和进度目标要切实可行3.4. 要留有弹性23、成本预算的步骤：1. 将项目总成本分摊到各个项目工作分解结构的各个工作包2. 将各个工作包的成本再分配到该工作包所包含的各个工作活动上3. 确定各个成本预算支出的计划和项目成本预算计划24、成本控制的工具：1. 项目成本变更控制系统2. 绩效衡量3. 预测技术4. 项目绩效审核5. 项目管理软件6. 偏差管理25、成本控制的内容：1. 对造成成本基准变更的因素施加影响2. 确保成本基准变更获得同意3. 当变更产生时，管理实际的变更4. 确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金5. 采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内6. 监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差7. 准确记录所有的与成本基准的偏差8. 防止错误的、不恰当的、未批准的变更被纳入成本或资源使用报告9. 将审定的变更通知项目干系人26、编制质量计划的工具：1. 绩效/成本分析2. 质量成本分析3. 基准比较4. 过程决策程序图法（PDPC 法）5. 质量功能展开（质量屋）6. 流程图7. 试验设计27、制定项目质量管理计划的主要内容：1. 收集资料2. 编制项目分质量计划学会使用工具和技术3.4. 形成项目质量计划书28、质量保证的工具：1. 项目质量管理通用方法a) 绩效/成本分析b) 质量成本分析c) 基准比较d) 流程图e) 试验设计f) 过程决策流程图法（PDPC 法）g) 质量功能展开（质量屋）2. 过程分析3. 项目质量审计29、质量控制的工具：1. 检查2. 测试3. 统计抽样4. 6σ5. 因果图（鱼刺图）6. 流程图7. 直方图8. 排列图（帕累托图）9. 散点图10. 树状图11. 检查表12. 矩阵图13. 优先矩阵图14. 亲和图15. 相互关系图16. 过程决策流程图（PDPC 图）17. 控制图18. 网络活动图30、质量控制的步骤：1. 选择控制对象2. 确定控制对象的标准和目标3. 制定实施计划，确定保证措施4. 执行计划5. 对实施情况跟踪监测、检查，将监测结果与标准和计划比较发现并分析偏差6.7. 根据偏差情况采取措施31、人力资源管理计划内容：1. 角色和职责的分配2. 项目的组织结构图3. 人员配备管理计划a) 组建项目团队b) 时间表c) 人力资源释放安排d) 培训需求e) 表彰和奖励f) 遵守的规定g) 安全性32、项目团队建设的主要目标：1. 提高项目团队成员的的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效2. 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以提高士气，降低冲突，促进团队合作3. 创建动态的、团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作，鼓励团队成员之间交叉培训和切磋以共享经验和知识33、成功项目团队的特点：1. 团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献2. 团队的组织结构清晰，岗位明确3. 有成文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效4. 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明5. 共同制订并遵守的组织纪律6. 协同工作，善于总结和学习34、项目建设活动的可能形式和应用：1. 通用的管理技能2. 培训3. 团队建设活动4. 基本规则5. 集中办公奖励与表彰6.35、冲突的根源：1. 资源稀缺2. 进度优先级不同3. 每个人工作方式与风格不同4. 高压环境5. 责任模糊6. 存在多个上级7. 新科技的使用36、冲突解决的方法：1. 问题解决2. 合作3. 强制4. 妥协5. 求同存异6. 撤退37、绩效报告的内容（状态、进展、预测）: 1. 项目的进展和调整情况2. 项目的完成情况3. 项目总投入、资金到位情况4. 项目资金实际支出情况5. 项目主要效益情况6. 财务制度执行情况7. 项目团队各职能团队的绩效8. 项目执行中存在的问题及改进措施9. 预测10. 变更请求11. 其他38、合同谈判过程：1. 准备2. 开局摸底3. 报价4. 磋商5. 成交6. 认可39、合同管理的主要内容：1. 合同签订管理2. 合同履行管理3. 合同变更管理4. 合同档案管理40、合同管理的工具：1. 买方主持的绩效审核2. 检验与审计3. 绩效报告4. 支付系统5. 索赔管理6. 自动的工具系统（工具软件）41、变更管理是配置管理的一部分。

系统集成项目管理工程师知识点总结

系统集成项目管理工程师知识点总结系统集成项目管理工程师是负责系统集成项目的整体规划、实施和管理的专业人员。

他们负责对项目的范围、时间、成本、资源等进行全面管理，以确保项目能够按时、高质量地完成。

以下是系统集成项目管理工程师需要掌握的重要知识点的总结：1.项目管理基础知识：系统集成项目管理工程师需要具备一定的项目管理基础知识，包括项目生命周期、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的知识。

2.系统集成技术知识：系统集成项目管理工程师需要熟悉系统集成的相关技术知识，包括硬件设备、软件系统、网络通信、数据存储等方面的知识。

他们需要了解各种系统集成技术的原理和应用，以便能够对项目中的系统集成工作进行合理的规划和管理。

3. 项目管理工具：系统集成项目管理工程师需要掌握一些常用的项目管理工具，如Microsoft Project等。

这些工具可以帮助他们进行项目计划的制定、进度的跟踪、资源的调配等工作，提高项目管理的效率和质量。

4.合同管理：系统集成项目通常需要与多个供应商、承包商进行合作，系统集成项目管理工程师需要熟悉合同管理的相关知识，包括合同的签订、履行和变更等方面的知识。

他们需要确保供应商、承包商按照合同的约定完成相应的工作，同时及时处理合同变更和纠纷问题。

5.团队管理：系统集成项目管理工程师需要具备良好的团队管理能力，包括团队组建、团队激励、团队沟通等方面的能力。

他们需要合理分配团队成员的工作任务，激励团队成员的积极性，处理团队之间的冲突和问题，保证团队的协作效率和项目的顺利进行。

6.风险管理：系统集成项目管理工程师需要具备一定的风险管理能力，包括风险辨识、风险评估、风险应对等方面的能力。

他们需要识别项目中的各种风险，评估其可能性和影响程度，并采取相应的措施进行应对，以保证项目的顺利进行。

7.供应链管理：系统集成项目管理工程师需要了解供应链管理的相关知识，包括供应商的选择、供应商的评估和监控等方面的知识。

系统集成项目管理工程师

系统集成项目管理工程师系统集成项目管理工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。

软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。

是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发[2009]139发”文件中新增的专业。

系统集成项目管理工程师主要在信息系统建设和集成工作中担任相关的项目管理工作。

系统集成项目管理工程师的技能要求有以下10个方面的要求。

1：网络基础知识：深刻理解网络基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等；Cisco：熟悉Cisco产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置;熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等;Nortel：熟悉Nortel产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置；Huawei-3com：熟悉Huawei-3com产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置；Foundry：熟悉Foudry产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置。

2：主机基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等；Sun Solaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用；IBM AIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用；HP HP-UX：掌握HP-UX的基础知识；Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置；MS Windows：熟练掌握Windows NT、2000、2003的安装、使用、配置、排错。

3：数据库与中间件基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念；Sybase ASE：熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制；Oracle DB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制；MS SQL Server：熟悉MS SQL Server数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护；IBM DB2：了解IBM DB2；MySQL：了解MySQL数据库在Windwos和linux下的安装和维护；Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各个平台的安装、配置和使用；Oracle AS：了解Oracle应用服务器的安装和配置；IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用；Tomcat：了解Tomcat在Windwos和linux下的安装和维护。

系统集成项目管理工程师(软考中级)学习计划

系统集成项目管理工程师（软考中级）学习计划同学你好：系统集成项目管理工程师（软考中级）有两门科目，分别是综合知识和案例分析。

考试题型题量如下：综合知识：时长2.5小时，包含单选题75题，每题1分，最后5题为英语题，满分75分，45分合格。

案例分析：时长2.5小时，包含简答题4-5大题，满分75分，45分合格。

学习计划建议：①课程学习结合刷题在进行完视频课程的学习后，一定要结合刷题强化知识点的记忆。

配合题库的章节练习和历年真题等题目，了解考试题型题量与出题方式。

在学习视频课程之前可以先预习一下讲义的内容，这样在开始学习之后可以比较快的上手知识点内容。

遇到听课时听不懂的地方、看讲义资料时看不懂的地方、做题时不会的地方，这些要反复的观看视频和讲义，不用着急，但也不可忽视，直到弄懂为止。

②利用碎片时间学习备考阶段可以抓住碎片化的时间来学习。

一些同学由于学习时间相对分散，无法做到长时间的学习与复习，那么就可以把握住一些零碎的时间，少时多次进行知识点的巩固记忆。

根据自己每天的空闲时间进行刷题，可以刷散题，也可以刷错题。

反复强化所学内容，持之以恒的温故，坚持到考试前，一定会对这些知识点有清晰较好的掌握。

③把握考前冲刺阶段大量的刷题，认真做每做一道题，做到每考一题，就知道考查的知识点是什么。

遇到不懂的应及时弄懂且记录下来。

通过题海战术把不熟悉、未理解透彻的知识点再一次强化和消化掉。

背诵配套资料，把近几年的真题每一题考查的知识点看一遍，且要边看边记，熟悉考试题型与出题方式，加深记忆。

最后可以把之前的错题再做一遍，相信你能够从容应对考试。

《系统集成项目管理工程师教程》：章考频章节小节重要知识点建议学习时长第一章信息化知识★★★1.1信息与信息化1.2国家信息化战略和规划1.3电子政务1.4企业信息化和两化深度融合1.5商业智能1.6新一代信息技术对产业的推动1.信息与信息化的概念及理解2.国家信息化六要素及其相互关系、战略目标3.电子政务：概念、指导思想和发展方针4.电子商务：概念特征、系统结构图、支撑保障系统、四种模式5.企业信息化：定义、四层结构、两化融合、原则、企业信息化实践6.商业智能：组成、主要功能、三个层次7.智慧城市：概念、参考模型及主要内容3h第二章信息系统集成及服务管理★2.1信息系统集成及服务管理体系2.2信息系统集成及服务资质管理2.3ITIL与IT服务管理、ITSS与信息技术服务、信息系统审计1.ITSM的概念和主要内容2.ITSS与信息技术服务的概念和主要内容3.信息系统审计的概念、理论基础、基本业务和审计方法1h第三章信息系统集成专业技术知识★★★3.1信息系统建设3.2信息系统设计3.3软件工程3.4面向对象系统分析与设计3.5软件架构3.6典型应用集成技术3.7计算机网络知识3.8新兴信息技术1.信息系统生命周期、常用的三种开发方法和方案设计、系统框架2.软件工程各阶段的定义、特征、概念、方法和工具3.面向对象基本概念、分析和设计的概念和内容4.软件架构的定义、特点以及模式5.集成技术：数据仓库、JaveEE、NET、组件等概念理解6.计算机网络知识：协议、分类、服务器、交换技术7.新兴信息技术：大数据、云计算、物联网、移动互联网以及互联网+5h第四章项目管理一般知识★★4.1项目和项目管理4.2项目的组织方式4.3项目生命周期4.4典型信息系统项目生命周期模型4.5单个项目的管理过程1.项目管理基础（概念、特点、项目干系人）、项目管理知识体系的构成、项目管理专业领域的关注点2.项目的组织：组织的体系、文化与风格、组织结构3.项目生命周期基础、典型的信息系统项目的生命周期模型4.单个项目的管理过程：项目过程、项目管理过程、过程的交互3h第五章项目立项管理★★5.1项目建议5.2项目可行性分析5.3项目审批5.4项目招投标5.5项目合同谈判与签订5.6供应商项目立项5.7软件承建方投标综合成本评估法1.项目建议书的概念和内容；编写、申报和审批2.项目可行性分析：内容、阶段3.项目审批流程4.项目招投标：概念、原则和阶段、项目招标的方式、招标文件的内容、项目投标包括的活动、开标和评标、选定项目承建方5.项目的合同谈判与签订6.供应商项目立项的主要内容4h第六章项目整体管理★★6.1项目整体管理概述6.2项目整体管理实现过程6.3制定项目管理计划6.4指导与管理项目工作6.5监控项目工作6.6实施整体变更控制6.7结束项目或阶段1.项目整体管理的六个过程的内容及相互关系2.项目整体管理各过程的输入、输出和工具与技术3.项目章程和项目管理计划包含的主要内容4h第七章项目范围管理★★7.1项目范围管理概念7.2编制范围管理计划7.3收集需求7.4范围定义7.5创建共组分解结构7.6项目范围确认7.7项目范围控制1.项目范围管理的六个过程的内容及相互关系2.项目范围管理各过程的输入、输出和工具与技术3.需求文件、项目范围说明书、范围基准包含的主要内容3h第八章项目进度管理★★8.1规划项目管理进度8.2定义活动8.3排列活动顺序8.4估算活动资源8.5估算活动持续时间8.6制定进度计划8.7控制进度计划1.制定进度计划：关键路径计算方法、关键路径方法总结2.控制进度计划：缩短工期的方法3h第九章项目成本管理★★9.1成本管理概念及相关术语9.2制定项目成本管理计划9.3项目成本估算9.4项目成本预算9.5项目成本1.六种成本类型的区别2.项目成本管理各过程的输入、输出和工具与技术3.应急储备和管理储备4.成本基准的定义5.挣值管理的相关概念和计算3h第十章项目质量管理★★10.1项目质量管理概论10.2规划质量管理10.3实施质量保证10.4质量控制1.质量、质量管理相关概念2.质量与等级的区别3.质量管理的三个过程的定义、输入、输出和工具与技术4.质量管理各过程中的工具与技术2h第十一章项目人力资源管理★11.1项目人力资源管理的定义及有关概念11.2编制项目人力资源管理计划11.3项目团队组织建设11.4项目团队管理1.各过程的输入、输出、工具和技术2.三种层次结构图0BS/WBS/RBS3.责任分配矩阵RAM4.项目人力资源管理计划所包含的内容5.组建项目团队的五种方法6.塔克曼阶梯理论中团队建设的5个阶段7.冲突管理的六种解决方法8.四种激励理论的区别2h第十二章项目沟通管理和干系人管理★12.1沟通的基本概念12.2制定沟通管理计划12.3管理沟通12.4控制沟通12.5项目干系人管理1.沟通的基本概念2.沟通管理各过程的定义及主要作用3.沟通管理各过程的输入、输出、工具与技术4.沟通管理计划包含的主要内容5.干系人管理各过程的定义及主要作用3h6.干系人管理各过程的输入、输出、工具与技术7.干系人登记册、干系人管理计划包括的主要内容第十三章项目合同管理★13.1项目合同13.2项目合同的分类13.3项目合同签订13.4项目合同管理13.5项目合同索赔处理1.合同的法律特征，有效合同和无效合同2.按不同方式划分的合同分类的区别、适用情况和优缺点3.项目合同一般包含的主要内容4.项目合同谈判与签订的注意事项5.合同管理的四项主要内容6.合同索赔的概念、性质和类型合同索赔的处理流程7.合同违约的一般处理方法3h第十四章项目采购管理★14.1采购管理的相关概念和主要过程14.2编制采购管理计划14.3实施采购14.4招投标14.5控制采购14.6结束采购1.项目采购管理各过程的定义及主要作用2.采购管理各过程的输入、输出、工具及技术3.项目采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、协议包含的主要内容招投标3h第十五章信息(文档）和配置管理★15.1信息系统项目相关信息及其管理15.2配置管理1.信息系统项目相关文档分类和管理规则2.配置管理的相关概念，常考的有配置项、基线、配置项版本号、配置项状态3.配置管理的主要活动，重点有配置标识、配置控制1h第十六章变更管理★16.1项目变更的基本概念16.2变更管理的基本原则16.3变更管理角色职责与工作程序16.4变更管理相关事项1.项目变更和变更管理的概念2.变更管理的基本原则3.变更管理涉及角色及职责4.变更管理的工作程序5.变更管理和整体管理及配置管理之间的关系2h第十七章信息系统安全管理★17.1信息安全管理17.2信息系统安全17.3物理安全管理17.4人员安全管理17.5应用系统安全管理17.6信息安全等级保护1.信息安全的概念、属性及其包含的主要内容2.信息系统安全的概念、属性及信息系统安全的管理体系和技术体系内容3.物理安全管理的各种措施4.信息安全领导小组和信息安全职能部门的职责5.信息安全岗位人员的管理及离岗3h人员的管理6.应用系统运行安全与保密层次构成、系统运行安全管理制度7.信息系统安全保护的五个等级及计算机系统安全保护能力的五个等级第十八章项目风险管理★★18.1风险概述18.2项目风险管理18.3规划风险管理18.4识别风险18.5实施定性风险分析18.6实施定量分析分析18.7规划风险应对18.8控制风险1.风险的基本概念、分类和特征2.风险管理的6个过程及其相互关系3.风险管理各过程的输入、输出和工具与技术4.风险管理计划和风险登记册的主要内容5.定性定量风险分析区别6.风险应对策略3h第十九章项目收尾管理★19.1项目验收19.2项目总结19.3系统维护19.4项目后评价1.项目验收2.项目总结3.系统维护4.项目后评价2h第二十章知识产权管理★20.1知识产权内容20.2知识产权概念20.3知识产权相关法律法规20.4知识产权的保护和滥用1.知识产权基本概念2.知识产权类型3.著作权2h第二十—章法律法规和标准规范★21.1法和法律、法律体系21.2大陆法律与英美法律21.3诉讼时效21.4我国的法律法规体系21.5法律法规体系的效力层级21.6标准和标准化常识21.7信息系集成项目管理中常用的法律、技术标准和规范1.法律类别对应的四种法律2.系统集成常用技术对应的13种软件工程相关标准3h第二十二章职业道德规范★22.1基本概念22.2项目管理师职业道德规范22.3项目管理师岗位职责22.4项目管理工程师对项目团队的责任22.5提升个人道德修养水平1.道德、职业道德概念2.项目管理工程师职业道德规范3.项目管理工程师对项目团队的责任2h。

系统集成项目管理工程师合同类型

系统集成项目管理工程师合同类型
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一、合同双方
甲方：（企业名称）
乙方：（系统集成项目管理工程师姓名）
二、合同内容
1. 工作职责：乙方需根据甲方的需求，对系统集成项目进行全面的规划、实施和监控，确
保项目的顺利进行。

2. 工作时间：乙方需按照甲方的要求，按时完成各项工作任务。

如遇特殊情况，甲乙双方
应协商解决。

3. 报酬：甲方应按合同约定向乙方支付相应的报酬。

具体金额和支付方式由双方协商确定。

4. 保密条款：乙方应对在合同期间接触到的甲方的商业秘密和其他敏感信息予以保密，未
经甲方书面同意，不得向第三方透露。

5. 知识产权：乙方在合同期间产生的所有与项目相关的成果，包括但不限于文档、代码、
设计等，其知识产权归甲方所有。

6. 合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（具体时间）。

期满后，如双
方同意续签，可另行签订续约合同。

7. 违约责任：如一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，并赔偿对方的
损失。

8. 争议解决：如双方在合同执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

三、其他条款
1. 本合同未尽事宜，可由甲乙双方协商补充。

补充条款与本合同具有同等法律效力。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3. 本合同的解释权归甲方所在地的法律法规。

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系统集成项目管理师真题及答案解析：第13章项目合同管理

系统集成项目管理师真题及答案解析：第13章项目合同管理13年上试题43索赔是合同管理中经常会碰到的问题，以下关于索赔管理的描述中，（43）是正确的。

A、一方或双方存在违约行为和事实是合同索赔的前提B、凡是遇到客观原因造成的损失，承包商都可以申请费用补偿C、索赔是对对方违约行为的一种惩罚D、承建方应该将索赔通知书直接递交建设方，监理方不参与索赔管理分析：项目合同索赔处理索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚。

合同索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担。

对提出的合同索赔，凡属于客观原因造成的延期、属于业主也无法预见到的情况，如特殊反常天气，达到合同章特殊反常天气的约定条件，承包商可能得到延长工期，但得不到费用补偿。

对于属于业主方面的原因造成拖延工期，不仅应给承包商延长工期，还应给予费用补偿。

项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。

参考答案：A13年下试题51系统集成合同管理是管理建设方与承建方的关系，保证承建方的实际工作满足合同要求的过程，其内容不包括（51）。

A. 合同签订管理B. 合同履行管理C. 合同变更管理D. 合同违约管理分析：合同管理包含合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理以及合同档案管理。

参考答案：D试题52按照我国建设部、财政部下达的通用条款，下列关于索赔的说法错误的是（52）。

A. 索赔必须以合同为依据B. 索赔必须注意资料的积累C. 索赔是一种惩罚行为D. 索赔处理要及时、合理分析：索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚。

参考答案：C14年上试题51按照付款方式的不同，工程合同分为（51）。

①总价合同②单价合同③分包合同④成本加酬金合同A.①②③④B.①②③C.①②④D.①③④分析：按项目付款方式划分的合同分类1．总价合同2．单价合同3．成本加酬金合同参考答案：C试题52在信息系统建设中，建设方与承建方的合同可用于（52）。

系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)

系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)Van教材结构：第一章：信息化基础知识本章介绍了信息化的基础知识，包括电子政务、企业信息化和商业智能等内容。

第二章：信息系统服务管理本章介绍了信息系统服务管理体系、资质管理、工程监理、ITIL与IT服务管理以及信息系统审计等内容。

第三章：信息系统集成专业技术知识本章介绍了信息系统集成的概念、建设、软件工程、面向对象系统分析与设计、软件架构、典型应用集成技术以及计算机网络知识等内容。

第四章：项目管理一般知识本章介绍了项目的概念、组织方式、生命周期模型、单个项目的管理过程以及项目管理高级话题等内容。

第五章：立项管理本章介绍了立项管理的内容，包括建设方和承建方的立项管理以及签订合同等内容。

第六章：项目整体管理本章介绍了项目整体管理的主要活动和流程，包括项目启动、编制项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目、整体变更控制以及项目收尾等内容。

第七章：项目范围管理本章介绍了产品范围与项目范围的区别，以及编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等内容。

第八章：项目进度管理本章介绍了项目进度管理的概述，包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和项目进度控制等内容。

第九章：项目成本管理本章介绍了项目成本管理的概述，包括制定项目成本管理计划、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等内容。

第十章：项目质量管理本章介绍了质量管理的基础知识，包括制定项目质量计划、项目质量保证和项目质量控制等内容。

第十一章：项目人力资源管理本章介绍了项目人力资源管理的定义及有关概念，包括项目人力资源计划编制、项目团队组织建设和项目团队管理等内容。

第十二章：项目沟通管理本章介绍了项目沟通管理的基本概念，包括沟通管理计划编制、信息分发、沟通管理对组织过程资产的影响、绩效报告以及项目干系人管理等内容。

第十三章：项目合同管理本章介绍了项目合同的分类、签订和管理，以及项目合同索赔处理等内容。

《系统集成项目管理工程师》第13章《项目合同管理》(中项)选择题(含答案)

第13章《项目合同管理》1、成本补偿合同不适用于（）的项目。

A.需立即开展工作B.对项目内容和技术经济指标未确定C.风险大D.工程量不太大且能精确计算，工期较短【答案】D2、关于合同变更的描述，不正确的是（）。

A.对于任何变更的评估都应该有变更影响分析B.合同变更时应首先确定合同变更余款,然后确定合同变更量清单C.合同中已有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同条款D.合同变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式呈现【答案】B3、（）的项目不适合使用总价合同。

A.工程量不大且能精确计算B.技术不复杂C.项目内容未确定D.风险较小【答案】C4、合同变更一般包括以下活动①变更实施②变更请求审查③变更批准④变更提出，上述活动正确的排列顺序是（）A.①②③④B.④②③①C.④①③②D.①③②④【答案】B5、关于项目合同的分类，正确的是（）。

A.信息系统工程项目合同通常按照信息系统范围和项目总价划分B.需要立即开展工作的项目不适宜采用成本补偿合同C.工程量大.工期较长.技术复杂的项目宜采用总价合同D.工料合同兼有成本补偿合同和总价合同的特点，适用范围较宽【答案】D6、合同变更的处理由（）来完成。

A.配置管理系统B.变更控制系统C.发布管理系统D.知识管理系统【答案】B7、（）类合同的适用范围比较宽，风险可以得到合理的分摊，但在履行中需要注意双方对实际工作量的确认。

A.总价B.成本补偿C.工料D.分包【答案】C8、合同变更处理的首要原则是（）。

A.公平合理B.经济利益优先C.安全环保D.甲方优先【答案】A9、某系统集成商中标一个县政府办公系统的开发项目，该项目在招标时己经明确确定该项目的经费不超过150万元，此项目适合签订（）A.工料合同B.成本补偿合同C.分包合同D.总价合同【答案】D10、某系统集成商中标一个县政府办公系统的开发项目，在合同执行过程中，县政府提出在办公系统中增加人员考勤管理的模块，由于范围发生变化，合同管理人员需要协调并重新签订合同，该合同的管理内容属于（）A.合同签订管理B.合同履行管理C.合同变更管理D.合同档案管理【答案】C11、对于提供长期（一般为3年）涉外人力资源外包服务的软件企业，面对国际金融汇率波动较大和区域人力资源成本攀升速度较快的情况，应与客户签订（）合同A.固定总价合同B.成本补偿合同C.工料合同D.总价加经济价格调整合同【答案】D12、以下关于不同项目合同类型的叙述中，不正确的是：（）。

系统集成项目管理工程师知识点——第十三章、项目合同管理

十三、项目合同管理项目合同▶合同定义▶平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

但不包括婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议▶无效合同(违法)▶满足下列任一情形即为无效合同①一方以欺诈、胁迫的手段订立合同②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益③以合法形式掩盖非法目的④损害社会公共利益⑤违反法律、行政法规的强制性规定合同分类▶范围划分▶总承包合同▶也称交钥匙承包，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人▶有利于充分发挥那些在工程建设方面具有较强的技术力量、丰富的经验和组织管理能力的大承包商的专业优势，保证工程的质量和进度，提高投资效益，发包人和承包人要签订总承包合同▶单项项目承包合同▶发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人▶分包合同▶总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位。

指工程总承包人、勘察承包人、设计承包人、施工承包人承包建设工程以后，将其承包的某一部分或某几部分工程，再发包给其他承包人，与其签订承包合同项下的分包合同▶条件：1.承包人只能将自己承包的部分工程分包给具有相应资质条件的分包人2.分标工程必须经过发包人同意。

另外，还有只能将非关键、非主体部分进行分包，而且不可以进行二次分包▶付款方式划分▶总价合同▶称固定价格合同，是指在合同中确定一个完成项目的总价，承包人据此完成项目全部合同内容的合同▶适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准确计算工程量。

▶总价合同也可以为达到或超过项目目标（如进度交付日期、成本和技术绩效，或其他可量化、可测量的目标）而规定财务奖励条款。

另外也允许根据条件变化（如通货膨胀、某些特殊商品的成本增降），以事先确定的方式对合同价格进行最终调整▶成本补偿合同▶由发包人向承包人支付工程项目的实际成本，并按照事先约定的某一种方式支付酬金的合同类型。

系统集成项目管理工程师考试科目

系统集成项目管理工程师考试科目包括：
1.项目管理基础知识：包括项目管理的概念、原则、方法和工具等。

2.项目组织管理：包括项目组织结构、项目管理团队建设、项目资源管理等。

3.项目范围管理：包括项目范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等。

4.项目进度管理：包括项目进度计划、进度控制和进度评估等。

5.项目成本管理：包括项目成本估算、成本预算、成本控制和成本变更管理等。

6.项目质量管理：包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等。

7.项目人力资源管理：包括人力资源规划、人员招募、培训与发展、绩效管理和劳动关系管理等。

8.项目沟通管理：包括项目沟通规划、沟通执行、信息分发和信息管理等。

9.项目风险管理：包括风险管理规划、风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等。

10.项目采购管理：包括采购规划、采购执行、供应商管理和采购合同管理等。

11.项目整合管理：包括项目整体管理、项目收尾等。

12.项目相关方管理：包括利益相关方分析、相关方管理和相关方沟通等。

13.项目质量保障：包括质量保障规划、质量保证和质量控制等。

14.项目绩效评估：包括绩效指标制定、绩效监控和绩效评估等。

15.项目知识管理：包括知识管理规划、知识获取、知识共享和知识保护等。

以上是系统集成项目管理工程师考试科目的主要内容，考生需要全面掌握相关知识，并且具备实践经验，才能顺利通过考试。

系统集成项目管理工程师项目九大知识点(必考)

1 、制订项目章程；2、制订项目范围说明书(初步)；3 、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6 整体变更控制；7、项目收尾1、制订项目章程输入工具与技术输出⑪合同：来自客户的采购组织⑪项目选择方法项目章程⑫工作说明书(SOW)：对内部项目：基于业⊙收益测量方法(即对照法、评分模型、收益分布或者经济务需要或者产品(服务)的需求。

对外部项目：作为投标文档的一部份从客户那里得到。

⑬环境的和组织的因素⑭组织过程资产。

2、项目范围说明书输入⑪项目章程⑫工作说明书(SOW)⑬环境与组织因素⑭组织过程资产3、制订项目管理计划输入项目范围说明书(初步)项目管理过程环境和组织因素组织过程资产4、指导和管理项目实施模型)；⊙数据模型；⊙决策模型、⑫项目管理方法：匡助项目管理团队有效地制定项目章程。

⑬项目管理信息系统(PMIS)⑭专家判断工具与技术⑪项目管理方法论。

⑫项目管理信息系统(PMIS)。

⑬专家判断工具与技术⑪项目管理方法论。

⑫项目管理信息系统(PMIS)⑬专家判断输入1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷修复7、管理收尾规程5、监督和控制项目工作. 输入⑪项目管理计划⑫工作绩效信息⑬被拒绝的变更需求6、整体变更控制输入⑪项目管理计划⑫申请的变更⑬工作绩效信息⑭建议的预防措施⑮建议的纠正措施工具与技术⑪项目管理方法论⑫项目管理信息系统(PMIS)工具与技术⑪项目管理方法论⑫项目管理信息系统(PMIS)⑬挣值管理⑭专家判断工具与技术⑪项目管理方法论⑫项目管理信息系统(PMIS)⑬专家判断输出⑪可交付物⑫申请的变更⑬已实施的变更申请⑭已实施的纠正措施⑮已实施的预防行动⑯已实施的缺陷修复⑰工作绩效信息输出⑪建议的纠正措施⑫建议的预防措施⑬预测⑭建议的缺陷修复⑮变更申请输出⑪已批准的变更申请⑫被拒绝的变更申请⑬项目管理计划更新⑭项目范围说明书更新⑮已批准的纠正措施输出制定出范围说明书输出⑪项目管理计划1 、范围计划； 2、范围定义； 3、工作分解结构； 4、范围确认； 5 、范围控制； 1、范围计划范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或者项目阶段是否已经顺利完成的标准等。

系统集成项目管理工程师考试资料

系统集成项目管理工程师考试资料第一章信息化基础知识国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。

第二章信息系统服务管理信息系统服务管理的主要内容：计算机信息系统集成单位资质管理、信息系统项目经理资格管理、信息系统工程监理单位资质管理、信息系统工程监理人员资格管理。

系统集成资质等级评定条件：综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力。

信息系统工程监理的主要内容：“四控——三管——一协调”（质量控制、进度控制、投资控制、变更控制；合同管理、信息管理、安全管理；协调有关单位及人员的工作关系）。

第二章信息系统集成专业技术知识信息系统生命周期4个阶段：立项、开发、运维、消亡。

立项阶段：形成《需求规范说明书》。

开发阶段：1、总体规划阶段；2、系统分析阶段；3、系统设计阶段；4、系统实施阶段；5、系统验收阶段。

运维阶段：4种维护类型（排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护）。

常用信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法。

通过视图从不同角度描述软件结构：逻辑视图（满足功能需求）、过程视图（并发问题）、组件视图（实现问题）、部署视图（分布问题）。

软件质量管理过程：质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程。

UML提供9种主要的图来对待建系统进行建模：用例图、类图、对象图、构件图、部署图、状态图、序列图、协作图、活动图。

面向对象的分析模型由用例模型、类-对象模型、对象-关系模型和对象-行为模型组成。

典型软件结构：管道/过滤器模式、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式、客户机/服务器模式。

中间件分类：数据库访问中间件（ODBC/JDBC）、远程过程调用中间件（RPC）、面向消息中间件（MOM）、事务中间件（TPM）、分布式对象中间件（CORBA/DCOM/RMI/EJB）。

Web service典型技术：简单对象访问协议（SOAP）——传递信息；Web服务描述语言（WSDL）——描述服务；统一描述、发现及集成（UDDI）——注册；可扩展标记语言（XML）——数据交换。