商务谈判第二次在线作业答案
商务谈判试题二及答案
商务谈判试题二及答案一、单项选择题(每小题1分，共15分)1.所有导致谈判僵局的谈判主题中，( )是最为敏感的一种。
A.价格B.立场C.付款D.关系2.谈判前，主要迎送人的身份、地位与来者应该( )A.略低B.略高C.对等D.无所谓3.由买方主动作出的发盘，国际上称为( )A.递盘B.还盘C.复盘D.询盘4.谈判中表达难以接受或不满时，通常用( )A.正调B.降调C.升调D.反调5.预见风险和控制风险两者关系是( )A.成正比B.成反比C.不相关D.正反比都有6.( )最有可能成为无效的信息传递方式。
A.明示B.意会C.暗示D.手势7.若某谈判者性格外露、坦率、豪爽、自信、追求物质利益，则他最可能是( )人。
A.美国B.法国C.巴西D.德国8.若筹资时市场利率较低，并有回升趋势，则应争取借入( )的长期借款。
A.变动利率B.固定利率C.期货利率D.浮动利率9.“打持久战”时( )的人最不适用。
A.情绪型B.顽固型C.沉默型D.多疑型10.( )是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作。
A.陈述B.说明C.辩论D.提问11.在进行商务条款的谈判时，( )是主谈人。
A.商务人员B.技术人员C.法律人员D.翻译12.( )型谈判者把对方不当作敌人，而看作朋友。
A.让步B.立场C.价值D.原则13.对重要的问题应争取在( )进行。
A.主场B.客场C.中立场地D.无所谓14.若对方对本次交易的行情不了解，则我方可选择( )A.后报价B.先报价C.难以确定D.无所谓顺序15.“你看给我方的折扣定为3%是否妥当?”这句话属于( )发问。
A.诱导式B.协商式C.借助式D.探索式二、多项选择题(每小题1.5分，共15分)1.顽固的谈判对手的心理特征表现为( )A.自信自满B.控制别人C.易激动D.不愿有所拘束E.易紧张2.日本商人的谈判风格表现为( )A.团队精神B.富有耐心C.忽视律师作用D.讲面子E.讲效率3.谈判中，( )的人较为容易接受暗示。
东北师范大学奥鹏商务谈判20秋在线作业2标准答案
正确答案:A
6.下面不属于回答类型的是()。
A.全局式回答
B.含糊式回答
C.针对性回答
D.转换概念式回答
正确答案:A
7.报价的影响因素不包括下列哪项
A.外部环境因素
B.产品自身因素
C.谈判过程因素
D.报价的先后顺序
正确答案:D
8.在意大利禁止用一根火柴或打火机同时给（）人点烟
A.1
B.2
11.态度以来一个特定对象产生，这个对象（）。
A.一定是人
B.一定是物
C.一定具体
D.可能是状态或观念
正确答案:D
12.谈判人员应具备的素质不包括（）
A.取长补短
B.一致对外
C.相互呼应
D.明争暗斗
正确答案:D
13.谈判顺利应表现的心态是()
A.沾沾自喜
B.平和淡定
C.兴高采烈
D.心灰意冷
正确答案:B
B.过程中出现对人不对事
C.信息沟通障碍
D.外部环境发生变化
正确答案:BCD
11.下列属于仲裁条款的内容的是
A.仲裁地的规定
B.仲裁机构的选择
C.仲裁人的约束
D.仲裁费用的承担
正确答案:ABD
12.为了创造良好的谈判气氛，应把握住的4个问题，即4P是（）
A.目标
B.计划
C.进度
D.个人
正确答案:ABCD
A.错误
B.正确
正确答案:B
9.洞察力是人们对事物发生发展的分析、判断及处理能力。
A.错误
B.正确
正确答案:A
10.“这种型号的产品，XX大厂商已经订货了。”应用了比较成交法。
A.错误
东师-商务谈判19秋在线作业2满分答案
商务谈判19秋在线作业2【东北师范大学】5
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.按可比价还价的特点是
[A.]不易操作，不容易被接受
[B.]不易操作，容易被接受
[C.]易操作，不容易被接受
[D.]易操作，容易被接受
[仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考选择:D
2.下面不属于提问方式的是()。
[A.]选择式提问
[B.]单层次式提问
[C.]诱导式提问
[D.]证实式提问
[仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考选择:B
3.谈判在经历了准备阶段、开局阶段、磋商阶段以后，进入了（ )与签约阶段
[A.]核实阶段
[B.]合作阶段
[C.]协议阶段
[D.]成交阶段
[仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考选择:D
4.对己方最有利的谈判地点的选择是（）
[A.]客场谈判
[B.]主场谈判
[C.]中立地点
[D.]以上都对
[仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考选择:B
5.口头合同也叫口头协议，是指双方当事人以（）形式对合同内容达成一致的协议。
[A.]谈话/录音
[B.]聊天/微信
[C.]谈话/电话
[D.]语音/书信
[仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考选择:C
6.讨论性的会谈应当在（）约见
[A.]咖啡室
[B.]大会议室
[C.]小会议室
[D.]办公室
[仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]。
国家开放大学《商务谈判实务》形成性测试1-4参考答案
国家开放大学《商务谈判实务》形成性测试1-4参考答案形成性测试（第一次）1、代理地位谈判的特征为（）A. 权限意识强不正确B. 姿态超脱、态度积极C. 对抗性小、谈判广而深D. 共同语言、对抗性小2、日本谈判手普遍信奉的谈判哲理是（）A. 耐心说理、恭敬待人、唯上司是从、顽抗到底。
B. 顽强讨价还价、吃苦耐劳、团体作战、关系是钱C. 笑脸讨价还价、吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼、抓关键人物D. 耐心说理、恭敬待人、放长线钓大鱼、抓关键人物3、谈判手的心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。
能作为应策的是（）A. 真宽则宽B. 跟随进退C. 宽严自如D. 假变则虚4、不属于谈判阶段应遵循的准则的是（）A. 条例B. 达理C. 礼节D. 客观5、谈判中合理的决策过程所包含的步骤有（）A. 质证B. 方案论证C. 陈述D. 咨询6、垄断市场地位给谈判带来的特征不包括（）A. 攻防意识强B. 巧运心计C. 谈判层次高D. 不可谈判性7、给对方主谈人戴“高帽子”是哪种策略的做法（）A. 宠将法B. 感将法C. 说绝话D. 针锋相对8、大型谈判中，辅助人员不可缺少，他们的工作有（）A. 听取汇报B. 宣传鼓动C. 分析形势D. 被动参与9、谈判对手不在场的情况下进行方案取舍是哪种方式的战术决策（）A. 现场决策B. 场内决策C. 场外决策D. 群策群力10、技术主谈人具有权威性，在对事先预定好的技术目标做明显变更时（）A. 可自行根据技术要求判断进行决断B. 可以随机应变的处理C. 必须与商务主谈商量共同决定是否变更D. 请示公司领导之后再做决定11、通过提问获取信息，需要注意的是（）A. 谈判手的风格B. 自然条件C. 时机D. 谈判手的权限12、国际商务谈判对手的特点是（）A. A和BB. 多国性C. 多民族性D. 不确定性13、以下方面可以实现谈判心理缺陷修补的是（）A. 高薪养廉B. 借力而用C. 环境监督D. 组织措施14、谈判中所持的态度具体表现有（）A. 不满B. 真宽则宽C. 气恼D. 硬立场15、合同正文谈判时，应遵循语义一致的原则，为了实现该原则，必须遵守的规则包括（）A. 理解一致B. 用语简单C. 译法准确D. 共识规则16、纲举目张原则的“目”是（）A. 通用条款B. 附件C. 通用条款的分条款D. 条款组合17、战术决策中具体的阶段策略是针对什么而采取的谈判手法（）A. 特定对象B. 谈判步骤C. 关键条件D. 谈判手18、表面上，谈判手的年龄表现不出（）A. 经验丰薄B. 是主谈人C. 阅历深浅D. 成熟与否19、不能作为谈判终局的判定准则的是（）A. 条件准则B. 策略准则C. 时间准则D. 逻辑准则20、再谈判中，在退让时，以相对过去所持的立场有多大差距来衡量退让的是否合适。
商务谈判作业及答案
★商务谈判（第二版） （ZK031B ）第一章 概论 1、【 204762】（单项选择题） 宋体;Times New Roman;MSS ans Serif; 商务谈判的核心内容是 （ ）。
A. 宋体 ;MS Sans Serif;B.宋体 ;MS Sans Serif;C.宋体 ;MS Sans Serif;D.宋体 ;MS Sans Serif;【答案】 D 质量 数量 付款形式 价格2、【 204763】（多项选择题）宋体 ;Times New Roman;MS Sans Serif; 谈判成本包括（ ）。
A. 宋体 ;MS Sans Serif;B. 宋体 ;MS Sans Serif;C. 宋体 ;MS Sans Serif;D. 宋体 ;MS Sans Serif;E. 宋体 ;MS Sans Serif; 【答案】 A,B,D 3、【 204756】（论述题）宋体 ;MS Sans Serif; 如何理解商务谈判？【答案】宋体 ;Times New Roman;MS Sans Serif; 商务谈判是一门科学，它涉及经济的均 衡、博弈、心理和沟通，更是一门艺术，要调动语言、形体和感召力，因此，谈判是一门通过 沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。
商务谈判，因为涉及到经济商务活动，因此，它是经济活动的实体，为了协调彼此之间的 经济关系，满足各自的经济方面的需要和利益，通过协商、妥协，获得意见的一致，将可能的 商业机会确定下来的行为和过程。
在该定义中，应该注意以下三个方面的内容：（1）它应该是不同的经济活动实体之间的一种商务活动。
从另外一种角度讲，作为谈判， 应该是一种沟通，而且这种沟通是基于彼此利益基础上的沟通。
换而言之，是为了自己的经济 利益，同时还要考虑到别人的经济利益，进行双方之间的这种沟通。
从这样一个定义上可以看 出，商务谈判在很大程度上是一门意见沟通的技巧。
（2）商务谈判本身是求得妥协的过程。
电大 商务谈判实务平时作业答案
电大商务谈判实务平时作业答案《商务谈判实务》第一次平时作业：一、名词解释：1.商务谈判：商务谈判是关于商业事务上的谈判，具体是指两个或两个以上从事商业活动的组织或个人，为了满足各自的经济利益的需要，对涉及各方切身利益的分歧进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。
2.商品贸易谈判：即一般商品买卖的谈判，主要是指买卖双方就买卖货物本身有关内容，如质量、数量、货物转移方式和时间、买卖价格条件与支付方式以及交易过程中双方的权利、责任、义务等问题所进行的谈判。
3.硬式判法：是指谈判方各有自己的实力，各提自己的条件，各方强调各方的意愿，申明自己的观点和立场不能改变，把谈判看作是一种意志力的竞赛，各方都想达成对己方更为有利的协议。
4.原则型谈判：也称实质利益谈判，它是指谈判的出发点和落脚点均在交易的关键点，如公正利益目标上，友好而高效地取得谈判各方均感满意的结果。
5.询盘：是指交易一方欲购买或出售商品时，向另一方发出探询该项买卖及有关交易条件的一种表示，通常多由买方发出。
6.发盘：是指买卖双方的一方(发盘人) 向对方(收盘人)提出各项主要交易条件，并愿意按这些条件与对方达成交易、订立合同的一种肯定的表示。
7.谈判目标：是指谈判当事人希望通过谈判所得的结果。
它是对谈判所要达到的结果的设定，是指导谈判的核心，是企业必须明确的首要内容。
8.最佳期望目标：9.礼仪：是在社会活动中，由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。
10.开场陈述：即双方分别阐明自己对有关问题的看法和原则，内容是概括、扼要地叙述己方的意愿与目标、原则与立场、限制条件、利益、对议题的理解、对对方建议的回答。
二、单项选择题：1.下列属于“直接商品的交易活动的”商务谈判的是（A）。
A．批发B．代理C．租赁D．咨询2.电影院和戏剧院等商务行为属于（C）。
A．直接商品的交易活动B．为买卖商业直接服务的活动C．具有劳务性质的活动D．间接为商业活动服务的行为3.涉及企业重组、兼并等问题的谈判属于（C）。
商务谈判与实务形成性考核二答案
商务谈判与实务形成性考核二答案题目1正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在商务谈判中，如果对方的答案不够完善，甚至是回避不答，我方人员应该（）a. 不强问，耐心等待时机到来b. 闭口不言，无形中对对方压力c. 继续追问d. 我方也不回答对方的问题反馈你的回答正确正确答案是：不强问，耐心等待时机到来题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干一点一点提要求，积少成多，已达到自己的目的，是（）谈判策略的核心a. 最大预算策略b. 得寸进尺策略c. 分化对手策略d. 车轮战术策略反馈你的回答正确正确答案是：得寸进尺策略题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在商务谈判中，要想做到说服对方，应当a. 寻找双方利益的一致性b. 使对方明白已方从谈判中获利很小c. 以在必要时采取强硬手段d. 使对方明白其从谈判中获利很大反馈你的回答正确正确答案是：寻找双方利益的一致性题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干双方谈判人员适当互赠礼品的做法是a. 贿赂b. 暗盘交易c. 求助d. 润滑策略反馈你的回答正确正确答案是：润滑策略题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在对己方有利的谈判策略中，先向对方提出苛刻要求，然后再逐渐让步，求得对方一致的做法叫做a. 声东击西b. 出其不意c. 先苦后甜d. 攻心战术反馈你的回答正确正确答案是：先苦后甜题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是a. 听b. 问c. 看d. 说反馈你的回答正确正确答案是：听题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干关于说服他人的基本方法错误的是a. 给对方施压b. 取得他人的信任c. 创造出良好的“是”的氛围d. 避免用“愤怒”“生气”“怨恨”这类字眼反馈你的回答正确正确答案是：给对方施压题目8正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些a. 使对方捉摸不透的问题b. 使对方感兴趣的话题c. 看上去一般，对方能回答的问题d. 对方敏感而且难以回答的问题反馈你的回答正确正确答案是：看上去一般，对方能回答的问题题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的a. 70%～90%b. 无所谓c. 30%～60%d. 20%～30%反馈你的回答正确正确答案是：30%～60%题目10正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干关于介绍他人的礼仪，介绍顺序有误的是a. 介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士b. 个人初次与团队见面，把个人介绍给团队成员c. 先把晚辈介绍给长辈d. 先把地位低者介绍给地位高者反馈你的回答正确正确答案是：介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士题目11正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）a. 以上都包括b. 先进后出c. 控制好开关钮d. 后进后出反馈你的回答正确正确答案是：先进后出题目12正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干社交场合着装礼仪规范要遵循TOP原则，TOP每个字母分别代表a. 场合时间任务b. 场合时间地点c. 时间场合地点d. 时间地点场合反馈你的回答正确正确答案是：时间场合地点题目13正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干下列关于西装的穿着与搭配错误的是a. 打领带之前应扣好领扣，不打领带时，领口的扣子必须打开两粒b. 领带的长度以抵达皮带扣上端为宜c. 男士在商务交往中穿着西装应尽量选择单色调d. 在正式的场合，男士只宜黑色或深咖啡色皮鞋与西装搭配反馈你的回答正确正确答案是：打领带之前应扣好领扣，不打领带时，领口的扣子必须打开两粒题目14正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在接待客人中，上下楼梯不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：a. 上下楼时都让领导,来宾走在后方b. 上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反c. 上下楼时都让领导,来宾走在前方d. 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反反馈你的回答正确正确答案是：上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反题目15正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:a. 后进后出b. 先进后出c. 控制好开关钮d. 其他选项都包括反馈你的回答正确正确答案是：先进后出题目16正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在接听电话过程中自报家门的做法错误的是a. 您好！河北东方制衣办公室，请讲b. 您好！办公室，请讲c. 喂，您好，请问您找哪位？d. 您好，李某某，请讲反馈你的回答正确正确答案是：喂，您好，请问您找哪位？题目17正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
商务谈判第二次在线作业答案
商务谈判第二次在线作业答案作业问题1商务谈判的理想报价方式是（）您的答案：b题目分数：0.5此题得分：0.5批注：报价方式价格谈判中谈判范围的两端是：（）您的答案：d题目分数：0.5此题得分：0.5批注：报价与价格解释问题3在谈判中，当一方首先提出要约后，另一方要求要约人改进要约，这被称为（）您的答案：c题目分数：0.5此题得分：0.5批注：报价与价格解释问题4一方报价后，另一方的比较策略是（）您的答案：c题目分数：0.5此题得分：0.5批注：报价与价格解释问题5当另一方坚持不合理的要求，导致僵局时，应您的答案：b题目分数：0.5此题得分：0.5批注：僵局处理策略问题6（）对于优秀的商务谈判者来说是最重要的您的答案：b题目分数：0.5此题得分：0.5批注：商务谈判沟通问题7在整个谈判过程中，谈判的节奏直接影响谈判的结果。
一般来说，在谈判的后期，节奏应该是（）您的答案：c题目分数：0.5此题得分：0.5批注：谈判结束阶段问题8：“听着，我们已经谈了两个多星期了，但我们无法解决这个大问题。
谈判真的像一座刀山！”这句话属于（）您的答案：a题目分数：0.5此题得分：0.5批注：商务谈判沟通问题9在谈判中，一方沉默或反应迟缓，容易给另一方造成心理压力甚至反感。
这是因为（）您的答案：c题目分数：0.5此题得分：0.5批注：商务谈判沟通在商业活动中选择更多的颜色更合适。
这些颜色会给人一种坚实、庄重、严肃的印象。
您的答案：b题目分数：0.5此题得分：0.5批注：商务谈判礼仪问题11谈判期间，双方同意在特定时间和地点会面，以示礼貌和信任您的答案：b题目分数：0.5此题得分：0.5批注：商务谈判礼仪问题12“深感遗憾”和“有待研究”属于（）。
您的答案：c题目分数：0.5此题得分：0.5批注：商务谈判沟通问题13在商务谈判中，最好的提问技巧是问一些问题（）您的答案：c题目分数：0.5此题得分：0.5批注：商务谈判沟通问题14解决合同和其他争议的主要方法是（）您的答案：d题目分数：0.5此题得分：0.5批注：索赔谈判问题15商务谈判中的谈判语言是清晰、单一、简洁、标准的（）您的答案：a题目分数：0.5此题得分：0.5批注：商务谈判沟通问题16价格条款、质量条款、数量条款、包装条款等谈判负责人在谈判小组（）您的答案：c题目分数：0.5此题得分：0.5批注：谈判队伍问题17.履行合同各方的责任和义务，以适当的方式实现其在合同标的物、内容和范围方面的权利。
2020年春【中石油】商务谈判第二次在线作业(标准)
【石油大学】商务谈判-第二次在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,1.（2.5分）商务谈判理想的报价方式是（）A、书面报价B、口头报价C、书面报价或口头报价D、书面报价和口头报价正确答案:B第2题,2.（2.5分）价格谈判中讨价还价范围的两端分别是：（）A、卖方最低售价与卖方最高售价B、买方最低买价与买方最高买价C、卖方最高售价与买方的最低买价D、买方最高买价与卖方的最低买价正确答案:D第3题,3.（2.5分）谈判中，一方首先报价之后，另一方要求报价方改善报价的行为被称作（）A、要价B、还价C、讨价D、议价正确答案:C第4题,4.（2.5分）在一方报完价之后，另一方比较策略的做法是()A、马上还价B、置之不理、转移话题C、请对方作出价格解释D、亮出已方的价格条件正确答案:C第5题,5.（2.5分）对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（）A、重大让步，以利于协议达成的决定B、作出明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效C、拒绝对方要求，让谈判破裂的决定D、再作出让步以示诚意，让谈判继续进行的决定正确答案:B第6题,6.（2.5分）对于优秀的商务谈判者来说（）是最主要的A、善于讲话B、善于倾听C、善于理解别人D、善于博得别人同情正确答案:B第7题,7.（2.5分）在整个谈判过程中，谈判的节奏直接影响着谈判的结果。
一般来说，谈判的后期，节奏要（）A、快B、慢C、稳健D、快慢结合正确答案:C第8题,8.（2.5分）“瞧，已经谈了两个多星期还解决不了芝麻大的问题，真是谈判如同上刀山哟！”这句话属于()A、幽默性语言B、讽刺性语言C、滑稽性语言D、陈述性语言正确答案:A第9题,9.（2.5分）谈判中，一方沉默寡言或者反应非常迟钝，容易给对方造成心理压力，甚至反感。
这是因为()A、沉默者不诚心B、沉默者缺乏能力C、违背信息交流规则D、不尊重谈判对方正确答案:C第10题,10.（2.5分）商务活动中的服饰选择较为()的色彩是比较恰当的，这些颜色会给人一种踏实、端庄、严肃的印象。
商务谈判与实务形成性考核二答案
商务谈判与实务形成性考核二答案题目1正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在商务谈判中，如果对方的答案不够完善，甚至是回避不答，我方人员应该（）a. 不强问，耐心等待时机到来b. 闭口不言，无形中对对方压力c. 继续追问d. 我方也不回答对方的问题反馈你的回答正确正确答案是：不强问，耐心等待时机到来题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干一点一点提要求，积少成多，已达到自己的目的，是（）谈判策略的核心a. 最大预算策略b. 得寸进尺策略c. 分化对手策略d. 车轮战术策略反馈你的回答正确正确答案是：得寸进尺策略题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在商务谈判中，要想做到说服对方，应当a. 寻找双方利益的一致性b. 使对方明白已方从谈判中获利很小c. 以在必要时采取强硬手段d. 使对方明白其从谈判中获利很大反馈你的回答正确正确答案是：寻找双方利益的一致性题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干双方谈判人员适当互赠礼品的做法是a. 贿赂b. 暗盘交易c. 求助d. 润滑策略反馈你的回答正确正确答案是：润滑策略题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在对己方有利的谈判策略中，先向对方提出苛刻要求，然后再逐渐让步，求得对方一致的做法叫做a. 声东击西b. 出其不意c. 先苦后甜d. 攻心战术反馈你的回答正确正确答案是：先苦后甜题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是a. 听b. 问c. 看d. 说反馈你的回答正确正确答案是：听题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干关于说服他人的基本方法错误的是a. 给对方施压b. 取得他人的信任c. 创造出良好的“是”的氛围d. 避免用“愤怒”“生气”“怨恨”这类字眼反馈你的回答正确正确答案是：给对方施压题目8正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些a. 使对方捉摸不透的问题b. 使对方感兴趣的话题c. 看上去一般，对方能回答的问题d. 对方敏感而且难以回答的问题反馈你的回答正确正确答案是：看上去一般，对方能回答的问题题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的a. 70%～90%b. 无所谓c. 30%～60%d. 20%～30%反馈你的回答正确正确答案是：30%～60%题目10正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干关于介绍他人的礼仪，介绍顺序有误的是a. 介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士b. 个人初次与团队见面，把个人介绍给团队成员c. 先把晚辈介绍给长辈d. 先把地位低者介绍给地位高者反馈你的回答正确正确答案是：介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士题目11正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）a. 以上都包括b. 先进后出c. 控制好开关钮d. 后进后出反馈你的回答正确正确答案是：先进后出题目12正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干社交场合着装礼仪规范要遵循TOP原则，TOP每个字母分别代表a. 场合时间任务b. 场合时间地点c. 时间场合地点d. 时间地点场合反馈你的回答正确正确答案是：时间场合地点题目13正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干下列关于西装的穿着与搭配错误的是a. 打领带之前应扣好领扣，不打领带时，领口的扣子必须打开两粒b. 领带的长度以抵达皮带扣上端为宜c. 男士在商务交往中穿着西装应尽量选择单色调d. 在正式的场合，男士只宜黑色或深咖啡色皮鞋与西装搭配反馈你的回答正确正确答案是：打领带之前应扣好领扣，不打领带时，领口的扣子必须打开两粒题目14正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在接待客人中，上下楼梯不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：a. 上下楼时都让领导,来宾走在后方b. 上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反c. 上下楼时都让领导,来宾走在前方d. 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反反馈你的回答正确正确答案是：上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反题目15正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:a. 后进后出b. 先进后出c. 控制好开关钮d. 其他选项都包括反馈你的回答正确正确答案是：先进后出题目16正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在接听电话过程中自报家门的做法错误的是a. 您好！河北东方制衣办公室，请讲b. 您好！办公室，请讲c. 喂，您好，请问您找哪位？d. 您好，李某某，请讲反馈你的回答正确正确答案是：喂，您好，请问您找哪位？题目17正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
商务谈判样题与答案 (2)
一、填空题（每空1分，共10分）1、按谈判的地点可以把谈判分为主座谈判、____主座谈判、_中立地_谈判。
2、谈判桌上要求越多，所得到的_越多_（越多/越少）。
3、谈判策略主要包括_边缘_政策、_折中进退_、一揽子交易,_冷冻_政策4、谈判的终结方式有_成交_、_中止_、_破裂_。
5、索赔的主要依据是_合同_。
二、单项选择题（每题1分，共10分）1、______________性格谈判对手对成功期望高、关系要求高、权力要求低。
B B、关系型2、下列哪种说法不正确______________BB、原则谈判理论主张谈判重点应放在利场上而不是利益上3、下列哪种合同以其它合同的成立为前提______________C、从合同4、非原装短缺引起的货物实际数量少于提单所列的数量属于______________方责任。
C、承运方5、谈判过程中发现对方克意营造低调气氛，若不扭转会损害本文的切实利益，可以用下列哪种开局策略______________。
D、进攻式开局策略6、下列四种提问方式易引起他人的焦虑______________。
A、归纳成结论7、下列哪个选项不是商务谈判的特点______________。
D、谈判条件的原则性和不可伸缩性8、需要理论是由______________提出的B、查勒德-尼尔伦伯格9、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在_______________上的平等。
C.法律10、商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是_________ A.问三、多项选择题（每题2分，共16分）1、商务谈判的基本要素有_ABC_。
A、谈判当事人B、谈判议题C、谈判目的2、当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛_ABCD_。
A、改变谈判话题B、改变谈判环境C、改变谈判日期D、更换谈判人员3、.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是_BC。
B.仲裁C.诉讼4、选择自己所在单位作为谈判地点的优势有_CD_。
贵州电大商务谈判实务02-0002形考答案
商务谈判实务02-0002试卷总分：100 测试总分:100.0一、单选题(共8道试题，共32分。
)1.逆向思维的表现形式主要有两种，它们是（）。
•反问和反证•换位思考与由坏到好•假设和否定满分4 得分42.利用谈判对手心理主要从两个角度而言，即是（）。
•乘虚而入和借力而用•针锋相对和因势利导•正面利用和反面利用满分4 得分43."言出有信"并不是要求谈判手"有问必答"或"有问必全答"，而是追求（）。
•答得对方满意、己方不吃亏•答得准确、适时适度、出言不悔•能答则答，不能答则不答满分4 得分44.推理的形式有（）。
•类比、归纳、演绎•假设、判断•举证、分析、判断满分4 得分45.从谈判实际看，谈判手具有代表性的追求是（）。
•为了金钱、荣誉•为了友情、出风头•为了工作、客户、企业和国家利益、出风头、晋升、发财满分4 得分46.在追求随谈判阶段变化的情况下，对谈判对手的应策有（）。
•予以不松、紧之有望•适合对手、引导对手•以小求大、扣紧条件满分4 得分47.针对谈判目标的不同，谈判主持中可以利用的调节点主要有（）。
•投入的谈判人员、时间、态度•投入的谈判人员、地点、态度与策略•投入的谈判人员、时间、地点、态度与策略满分4 得分48.实现谈判心理缺陷修补，需从（）两方面入手。
•组织措施与自我改造•自我检查与环境监督•妥协点与不失误满分4 得分4二、多选题(共5道试题，共20分。
)9.北欧文化较为独特，与其谈判的思维对策应考虑（）。
•坦诚相待•以理服人•以危求安•友谊有价满分4 得分410.应对美国谈判手的思维对策是（）。
•利用性格优点•利用心理特征•以实对实•巧用其大满分4 得分411.主持人总结的目的一般有（）。
•备忘•调整•汇报•终结满分4 得分412.谈判手的礼仪包括谈判手的（）。
•服饰•举止•谈吐•修养满分4 得分413.在引导对方承认错误时，有效的引导手法有（）。
商务谈判学试卷B2答案
大学期末考试试题答案及评分标准学年学期：专业：班级：课程：教学大纲：主干课程教学基本要求使用教材：商务谈判学(第二版)教材作者：聂元昆等出版社：高等教育出版社大学期末考试商务谈判课程试题(B2)答案及评分标准一、名词解释(每小题2分，共10分。
)1．商务谈判商务谈判是指法人为了实现各自的交易目标，相互协商交易条件的行为和过程，它表现和反映了交换双方的市场交换关系。
2．谈判僵局谈判僵局是指商务谈判中出现难以再顺利进行下去的僵持局面。
3．要约邀请要约邀请，又称要约引诱。
是希望他人向自己发出要约的意思表示，以订立合同为直接目的。
4．晕轮效应晕轮效应指人对某事、某人好与不好的知觉印象扩大到其他方面，也叫以点概面效应，即观察者从某一点做出对这个人整个面貌的判断，而看不到他的其他品质和特征。
5．索赔索赔是指履约中受害方向违约方提出赔偿要求。
二、单项选择题(每小题2分，共20分。
)三、多项选择题（每小题2分，共10分。
）四、判断改错题(每小题2分，共20分。
)1．√。
2．×。
从结构上判断还盘是实盘还是虚盘，如果是实盘应认真对待，如果是虚盘可做一般参考3．×。
商务是法人在市场上从事的一切有形资产与无形资产交换或买卖活动的泛指或总称。
即通俗意义上的“做生意”。
4．×，中性话题轻松而具有非专业性，容易引起共鸣，有利于创造和谐气氛。
5．√。
6．×。
竞争与合作战略似乎是水火不容的，但是往往在同一个谈判中同时采取这两种战略7．×。
谈判说服时，不可以与谈判对手讨论意见相左的问题，让对方提出看法再说服。
8．×。
男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带，配深色袜子和黑色系带皮鞋，不要穿夹克衫、牛仔裤、T恤衫，或配旅游鞋、凉鞋。
9．√。
10．×。
世界市场的绝大多数都是关系导向型。
五、简答题(每小题4分，共20分。
要点完整3分，简要发挥1分)1．简述双赢理念为什么是商务谈判的基本理念。
商务谈判第二次作业(2)
问题1当己方有输的准备，有能力承担后果；有控制能力，有从破到立、从死到活的转换的判断力和控制力；有过渡条件，即从对立的组织定位到统一起来时，其过度的条件是关键。
应采取双赢-单赢的目标定位组合所选答案：错问题2得0 分，满分3 分对待作风泼辣的对手，在应邀发表意见时，也可重复其做法，以其人之道还治其人之身所选答案：对由于谈判目的的不同，也会带来用语的差异，为了成交，若对手态度好，则用文学、外交语汇为主进行“软攻。
所选答案：错合同正文条款最基础的构成包括标的条款、价格条款和交付条款所选答案：对问题5得0 分，满分3 分谈判中以深色为基调的外套和浅色衬衣、深色领带的搭配的着装可以创造和谐所选答案：错补偿贸易中的货物支付，无论买方或卖方均应注意补偿物的定价、折扣、数量和时间因素四个控制点。
所选答案：错若对方的主谈人系个别冥顽不化的年轻人，应采取体贴爱护、不骄不躁、真心帮助的语言。
所选答案：对谈判目标定位是谈判手在谈判目标上把条件与情感追求相结合的定位，是以物质目标为基础与谈判者荣誉感目标相结合的定位。
所选答案：错意向书与协议书的谈判需要在策略上准备两手：软的一手——攻心战；硬的一手——强攻战。
所选答案：对交付方式的选择有三个标准，它们的优先次序是费用原则—安全原则—迅速原则.所选答案：错间接索赔从表现形式上分为哪种类型？所选答案： D. 以上三种都是如果买方不按约期收货，若货物是专用货物，则卖方可索赔货价的（），若货物是通用货物，则卖方可索赔货价的（）。
所选答案： C. 80%，20%“架起对手好压价”，是指对谈判对手持尊敬和进逼的态度。
适用于以下哪种情况？所选答案： A. 对手无决定权以下哪项不属于对中原文化的思维对策？所选答案： D. 共举逻辑防止混乱较为客观的激励的程序包括几个步骤：①当事人对议案的态度表述；②议案；③审定方案；④复核事实。
正确的顺序是所选答案： C. ②—①—③—④商务谈判中，针对不同的谈判对手要使用不同的语汇，下列说法中不正确的是所选答案：B. 对位高、傲慢、年长的对手，初次见面时不妨以外交用语先退一步，忍一忍，同时争取旁听人的同情和支持。
《商务谈判第二》章后习题答案
章后基本训练参考答案与提示第1章□知识题1.1 阅读理解1）阅教材p4—6。
2）阅教材p6—7。
3）阅教材p7—9。
4）阅教材p10—14。
1.2 知识应用1.2.1 选择题1）谈判是协调双方的利益。
得分：（1）+5，（2）+2，（3）+1，（4）-5。
2）从表面看，这一观点近乎绝对化，但是在实践中运用，则大有裨益。
得分：（1）+5，（2）+2，（3）0，（4）-5。
3）谈判者的素质，对于谈判的成功至关重要。
得分：（1）+5，（2）+3，（3）-2，（4）-5。
4）没有谈判议题，谈判就无从开始和无法进行。
得分：（1）+5，（2）0，（3）-3，（4）-5。
5）谈判背景是谈判所处的客观条件，任何谈判都不能离开一定的客观条件。
得分：（1）+5，（2）+1，（3）-3，（4）-5。
6）为了采取有效的谈判策略，必须充分考虑谈判类型。
得分：（1）+5，（2）+2，（3）0，（4）-5。
7）买方谈判或卖方谈判，是依据谈判方在交易中是处于买方还是处于卖方的身份来区分的。
得分：（1）+5，（2）0，（3）0，（4）0。
8）谈判中一味坚持强硬立场，不仅不利于达成协议，而且即使达成某些妥协也不利于顺利履行，同时，不利于建立和巩固良好的关系。
得分：（1）-5，（2）-3，（3）+5，（4）0。
9）在于谈判背景不同，它是由谈判参与方的国域界限造成的，又导致了文化、语言等差异，同时，文化、语言也属于谈判背景。
得分：（1）+3，（2）+2，（3）+5，（4）0。
1.2.2 判断题1）√ 2）√ 3）√ 4）× 5）√□能力题案例分析1）商务谈判。
2）谈判当事人是小芳、小芳母亲和吉利大厦的售货员、柜组主任；谈判议题是买卖女上衣；谈判背景为春节前夕、小芳母亲需要、商厦促销、标价已打九折。
第2章□知识题2.1 阅读理解1）阅教材p19。
2）阅教材p20—21。
3）阅教材p22—23。
4）阅教材p23—26。
5）阅教材p27—28。
东北师范-商务谈判22秋学期在线作业2-[学习资料]-答案
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商务谈判22秋在线作业2答案5
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.按可比价还价的特点是
【A.项】不易操作，不容易被接受
【B.项】不易操作，容易被接受
【C.项】易操作，不容易被接受
【D.项】易操作，容易被接受
【此题正确选项是】:D
2.下面不属于提问方式的是()。
【A.项】选择式提问
【B.项】单层次式提问
【C.项】诱导式提问
【D.项】证实式提问
【此题正确选项是】:B
3.谈判在经历了准备阶段、开局阶段、磋商阶段以后，进入了（ )与签约阶段
【A.项】核实阶段
【B.项】合作阶段
【C.项】协议阶段
【D.项】成交阶段
【此题正确选项是】:D
4.对己方最有利的谈判地点的选择是（）
【A.项】客场谈判
【B.项】主场谈判
【C.项】中立地点
【D.项】以上都对
【此题正确选项是】:B
5.口头合同也叫口头协议，是指双方当事人以（）形式对合同内容达成一致的协议。
【A.项】谈话/录音
【B.项】聊天/微信
【C.项】谈话/电话
【D.项】语音/书信
【此题正确选项是】:C
6.讨论性的会谈应当在（）约见
【A.项】咖啡室
【B.项】大会议室
【C.项】小会议室
【D.项】办公室
【此题正确选项是】:C
7.态度以来一个特定对象产生，这个对象（）。
【A.项】一定是人
【B.项】一定是物
【C.项】一定具体。
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作业
第1题商务谈判理想的报价方式是（）
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：报价方式
第2题价格谈判中讨价还价范围的两端分别是：（）
您的答案：D
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：报价与价格解释
第3题谈判中，一方首先报价之后，另一方要求报价方改善报价的行为被称
作（）
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：报价与价格解释
第4题在一方报完价之后，另一方比较策略的做法是( )
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：报价与价格解释
第5题对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（）
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：僵局处理策略
第6题对于优秀的商务谈判者来说（）是最主要的
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判沟通
第7题在整个谈判过程中，谈判的节奏直接影响着谈判的结果。
一般来说，谈判的后期，节奏要（）
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判结束阶段
第8题“瞧，已经谈了两个多星期还解决不了芝麻大的问题，真是谈判如同上刀山哟！”这句话属于( )
您的答案：A
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判沟通
第9题谈判中，一方沉默寡言或者反应非常迟钝，容易给对方造成心理压力，甚至反感。
这是因为( )
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判沟通
第10题商务活动中的服饰选择较为( )的色彩是比较恰当的，这些颜色会给人一种踏实、端庄、严肃的印象。
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判礼仪
第11题谈判期间，双方约定某时某处见面，表示礼貌与信用的行为是( )
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判礼仪
第12题“深表遗憾”、“有待研究”属于（）。
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判沟通
第13题在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些( )
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判沟通
第14题解决合同及其它纠纷的主要方法是( )
您的答案：D
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：索赔谈判
第15题明确单一、简洁、规范的谈判语言是商务谈判中的( )
您的答案：A
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判沟通
第16题负责价格条款、品质条款数量条款、包装条款等方面谈判内容人员，是谈判小组中( )
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判队伍
第17题对合同所规定的标的及内容与范围，以恰当的妥善的方式方法完成合同当事者所承担的责任与义务，并实现其权利。
这种履约称为
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：合同履行
第18题在下列让步模式中，对卖方来说，最适宜的让步模式（）
您的答案：D
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：让步策略
第19题买方在对卖方的价格解释进行评论以后，往往提出“重新报价”或“改善报价”的要求，这被称为
您的答案：A
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：价格谈判
第20题幽默语言在表达目的上的特点是
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：商务谈判沟通
第21题基于一定的法律事实，合同所规定当事者双方的权利、义务及责任在客观上已不复存在的情况称为
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：合同履行
第22题在商务谈判中，最敏感、最艰苦的部分是
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判阶段
第23题如果卖方价格解释清楚．买方手中比价材料丰富，在还价方式上，宜采取
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：价格谈判
第24题交谈双方空间距离的大小会直接影响交谈双方心理上的距离。
一般
认为，双方适宜的交谈距离为
您的答案：D
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判礼仪
第25题由于不可抗力原因而给履约双方造成的法律后果有
您的答案：A
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：合同履行
第26题国际商务谈判人员的知识面涉及到（）等方面
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：跨文化谈判
第27题谈判中向对方提问：“你能接受这个价格吗？”，属于（）。
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判沟通
第28题钢材出售企业的期望卖价为每吨4600元，买者则只愿意以每吨3800元购进，这属于交易条件存在（）。
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判理念
第29题在谈判让步时，下列做法中哪个是不正确的？（）
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：让步策略
第30题一方当事人可请求人民法院或者仲裁机构撤销或者变更的合同的情况是（）。
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：合同履行
第31题哪种方式对于谈判者应付挫折心理没有效果？（）
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判心理
第32题不适合采用车轮战术策略的情况是（）
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判策略
第33题商务谈判中阻止对方进攻时，不适宜选择的方式是（）。
您的答案：D
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判策略
第34题卖方在讨价还价中应重点强调其产品（）。
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判策略
第35题不符合商务交往中赠送礼物的要求是（）
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判礼仪
第36题在谈判的磋商阶段，不能阻止对方进攻的策略有（）
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
第37题投石问路的作用是（）
您的答案：C
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判策略
第38题当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛（）
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判策略
第39题价格蚕食成功的最根本条件是（）。
您的答案：B
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判策略
第40题服务贬值策略一般运用在谈判的最后阶段，往往是谈判出现（）状态的时候。
您的答案：A
题目分数：0.5
此题得分：0.5
批注：谈判策略
作业总得分：20.0
作业总批注：。