电子商务基本功之每天必做十件事
运营每天必做9件事
网店运营人员每天必做9件事一、上班第一件事情：查看商家中心1.查看退款售后2.物流异常3.投诉扣分情况4.通知相关负责人及时解决二、上班第二件事情：查看已卖出宝贝1.查看前一天订单2.注意大单3.热销品种4.是否及时发货三、上班第三件事情：查看库存1.出售中的宝贝2.库存不足的要提醒补货3.预售图书到货情况4.仓库中的宝贝，等待上架商品，全部卖完商品提醒采购补货，以及热销品种的备货。
四、上班第四件事情：查看生意参谋1.各项数据的分析2.寻找热搜词3.近期的热销品种，4.访客流量的变化，销售额，转化率所达到的水平。
五、上班第五件事情：查看付费推广的效果1.直通车扣费是否合理2.直通车推广商品追踪与监测以及推广效果3.直通车每周至少一次全面优化及过滤六、上班第六件事情：查看热销品种1.重点热销品种的排名情况以及竞争对手的价格变化2.已推广重点品的近期的推广效果，并发现问题不断改善。
七、上班第七件事情：重点商品的推广1.重点品的选择范围，热词对应的图书，供货商推荐的重点品或系图书。
2.信息群中发布的重点预售商品。
3.直通车推荐的优选商品，每日上传的新书凭经选择。
4.以前上传因为某种原因没有销售的品种重新挖掘。
5.培养对于图书的敏感性。
6.重点品的推广方式：重点品的关键词，图片，详情页的优化。
7.橱窗推荐，搭配宝，公益宝贝，手机收藏的设置。
8.直通车，淘宝客，微博微信贴吧的推广。
9.手机端信息的完善。
10.重点书第一时间的预售，价格申请。
11.电脑端和手机端页面的维护，和重点品的更换。
12.系列图书推广，以某个供货商为单位的专题页面推广。
八、上班第八件事情：天猫活动申报1.天猫官方活动的报名，如六一节，年中促等。
单品申报的活动，如9.9包邮，淘抢购，套装半价。
九、上班第九件事情：与供货商的沟通1.了解主要供货商的新书信息，重点供货商的相关活动（作者动向，微博微信转发等）。
2.供货商的优惠政策，重点图书的卖点，预售信息等。
电商运营每天工作内容
电商运营每天工作内容电商运营每天工作内容电商运营是电子商务中最为重要的环节之一，它涉及到了产品的销售、客户的服务、营销策略的制定等多个方面。
那么，电商运营每天的工作内容是什么样的呢？下面让我们一起来了解一下。
1. 商品管理商品是电商平台的核心之一，商品管理是电商运营人员必须要掌握的一项技能。
电商运营人员需要负责商品的上架、下架、价格调整、促销活动等，保证商品的销售和库存的管理，以及对商品的销售数据进行分析和统计。
2. 客户服务客户服务是电商平台的重要环节，电商运营人员需要及时回复客户提出的问题和咨询，处理客户的投诉和售后服务等。
同时，电商运营人员还需要通过客户反馈，不断优化客户体验，提高客户满意度。
3. 营销策略制定营销策略是电商平台的核心之一，电商运营人员需要对市场进行调研，制定合适的营销策略。
例如，通过制定促销活动，推广新品上市，提高品牌知名度等方式，吸引客户的关注，促进销售。
4. 数据分析数据分析是电商运营中不可缺少的一环，电商运营人员需要对平台的销售数据进行分析和统计。
通过数据分析，可以了解客户的购买行为、产品的热销情况、市场趋势等，为制定营销策略提供有力的支持。
5. 平台管理电商平台的管理是电商运营人员必须要掌握的一项技能，电商运营人员需要负责平台的日常管理和维护，例如，对平台的安全性进行监控和维护，对平台的内容进行审核和管理，保证平台的正常运营。
6. 团队协作电商运营是一个团队协作的工作，电商运营人员需要与其他部门的同事进行协作和沟通，例如，与仓储配送部门协调商品的发货，与财务部门沟通订单的结算等。
总之，电商运营每天的工作内容十分繁琐和复杂，需要电商运营人员具备丰富的专业知识和工作经验。
只有通过不断学习和实践，才能提高电商平台的运营效率和客户满意度，实现电商平台的可持续发展。
电子商务专业学生应掌握的十种基本技能
《电子商务专业学生应掌握的十种基本技能（电商人必看）》总是会听到学习电子商务的学生在抱怨或者迷惑，抱怨的是自己学的内容没有什么明确的方向，迷惑的是不知道以后自己能干什么。
其实不管哪种专业，都是对应比较广泛的就业前景的，尤其是现在的时期，中国网民超过了两个亿，电子商务经济蓬勃发展的日子，是大量需求有专业背景的电子商务专业学生，进行专业的电子商务化运作。
很多学生在交流的时候，总是将毕业后的就业定位在淘宝，拍拍，慧聪这样的行业老大上，仿佛不进入大公司，不进入有鲜明电子商务特性的公司，就不叫专业对口。
其实这种观念是错误的，电子商务专业的学生朋友应该将眼光放长远点，很多传统企业现在是没有认识到电子商务的妙处，但再过2~3年，全民上网时代的到来，势必会将大量的中小型企业推向独立电子商务，而网络营销和电子商务绝对是接下来若干年的紧需专业。
比如我认识一个做下水道设备的老板，在06年时雇了个电子商务专业的专科学生，开始的初衷是打个字，做个帐，后来这朋友也满争气，主动帮公司做了个网站，又成功说服了老板花了两万到阿里巴巴上做了推广，现在这个厂主要的生意，已经做到了欧洲国家和以色列，而这位专科生，光07年的分红就有10万。
但为什么现在很多电子商务专业的学生找工作或者做项目会遇到很大的问题呢？主要原因就是自身的实力不足，那么我们就一起来看看，电子商务专业的学生应该在读书期间掌握的十项基本技能。
1. 一定要会使用photoshop很多朋友都知道这个软件，但真正会用这个软件的并不多，其实对学生朋友并不要求真正的能用的有多么多好，但基本的切图，改图片大小，调图片的光度，亮度这些基本操作是一定要掌握的，不要买个电脑就玩游戏和聊QQ2. 要熟练使用word和电子表格这个可以说是每个大学生都应该熟练掌握的，尤其是电子商务专业的学生，在以后的工作中会运用很多相关的操作。
3. 要知道dreamweaver和firework有些电子商务专业的学生，尤其是女生，学到毕业，都没打开过几次这两个软件，更不知道firework和photoshop的区别，其实，掌握这两款软件也应该是电子商务专业学生的必修课。
优秀电商运营者每天必做的工作内容有哪些？
优秀电商运营者每天必做的工作内容有哪些？什么是电商运营?运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营一个运筹帷幄的统筹支配系统。
就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑。
电商运营者在古时候就是军师，军师制定军事战略、布局战术。
随着电商行业竞争越来越激烈，电商的平台销量虽然持续增长，但是趋势已经在放缓。
要想成为一个优秀的电商运营者，除了要在电商产品体验上下功夫以外，还需要做好电商运营。
电商运营早已经不是劳动密集型行业了，在残酷的竞争环境中更需要的是精兵强将。
那么一名合格的电商运营，每天必做的工作内容有哪些？数据查看查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。
而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。
数据是店铺运营状况的科学反映，具有很重要的参考价值。
运营要汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。
比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。
店铺诊断店铺诊断诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。
不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。
比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的购物体验不佳，就会出现某一项较低的评分。
所以，我们要全面分析问题，弄清楚降低的真正原因在哪里。
产品布局产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。
定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。
一旦出现了热卖款，就要集中店铺所有资源来进行推广，还考虑做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。
淘宝电商团队各岗位每日必做
淘宝电商团队各岗位每日必做
（9月5日----9月11日）
售前客服（****、****）：
1、开电脑—登陆旺旺—旺旺报岗上班—及时回复客户留言
2、热情接待客户，及时备注刷单标识
3、售后问题第一时间转给售后处理
4、待付款客户发货前催付款（旺旺联系或点催付通知）
5、返现客户及时通知返款（天猫店发给**** 8:00-17:00返款，C店通知掌柜12小时内返款）
售前客服（****）：
1、同上5条
2、统计每日真实销售并做表记录，次日早晨发给我
3、及时检查刷单和真实销售的备注，确保标识无误
4、打印订单，填写出库单，当天销售的订单及时联系仓库发货
5、协助休息人员（售前售后）做好交接工作，必须确保旺旺工作时间段在线
6、掌柜不在代行掌柜之职
售后客服（******、*****、********）
1、开电脑—登陆旺旺—旺旺报岗上班—及时回复客户留言
2、登陆后台—售后管理—查看退货情况并及时处理
处理原则：能不退货的不要客户退货，要求客户拍图片，帮助客户解决问题或小额返现补偿，客户执意退货的积极受理
注意以下几点：
a、已经发货的要求客户申请“退货退款”原因“7天无理由”并同意客户申请；
b、未发货的客户可以申请“仅退款”原因“不想要了多拍了”并通知掌柜退款
c、仓库已经收到货的及时通知掌柜退款，天猫店通知*****返还邮费
3、寄发配件的客户及时通知仓库发货，要求仓库告知快递单号并旺旺告知客户
4、天猫店催问*****当天仓库退货订单，及时通知掌柜退款
5、售后问题分类登记做表，及时跟踪昨天未处理好的售后，休息日做好交接工作。
电商运营一天都干啥
电商运营一天都干啥
电商运营一天都干啥
随着互联网的快速发展，电商行业也迅速崛起。
电商运营作为电商行业的重要组成部分，扮演着至关重要的角色。
那么，电商运营一天都干啥呢？
首先，早上上班后，电商运营人员需要查看昨天的销售数据和订单情况，了解产品销售情况和客户需求。
根据数据分析，制定当天的工作计划和策略，以便更好地推进业务发展。
其次，电商运营人员需要进行商品上架和下架的操作。
通过对商品的分类、标签、价格等信息进行设置，提高商品的曝光率和销售量。
同时，及时处理商品下架的情况，确保平台上的商品信息完整和准确。
然后，电商运营人员需要对店铺进行日常运营管理。
包括：维护店铺形象、增加商品曝光率、提高成交转化率等。
针对不同的产品和客户需求，制定不同的推广方案和活动策略，提高店铺的关注度和用户粘性。
接着，电商运营人员需要处理客户的咨询和投诉。
及时回复客户的咨询，提供专业的产品知识和服务，增强客户的购买信心。
对于客户的投诉和疑问，需要认真听取客户的意见和建议，积极解决问题，提高客户满意度。
最后，电商运营人员需要进行数据分析和报表汇总。
通过对销售数据、客户数据、流量数据等的统计和分析，了解市场需求和竞争情况，为制定更好的电商运营策略提供依据。
同时，对于业绩的统计和汇总，及时向公司高层汇报和反馈，为企业的决策提供参考。
综上所述，电商运营人员需要进行多方面的工作，包括数据分析、商品管理、店铺运营、客户服务等。
只有通过不断的努力和创新，才能更好地推动电商行业的发展。
电商运营一天做的事情
电商运营一天做的事情作为一个电商运营人员，一天的工作任务非常繁忙而且多样化。
以下是我通常会在一天内完成的一些常见任务，以及一些例外情况：1. 早上到岗：开始工作之前，我会查看最新的销售数据和库存情况，以确保及时了解产品的销售状况和库存水平。
2. 确认订单和库存：检查过夜订单，确认订单的准确性，并确保库存足够满足订单需求。
在必要时，我会与仓库进行沟通，及时调整库存。
3. 处理客户问题：回答来自客户的电子邮件、电话和社交媒体的问题和疑虑。
此外，我还可能需要处理退货和退款的事务，以确保客户对购买的满意度。
4. 上架新产品：如果有新产品上市，我会上传产品信息、照片和描述到电商平台上，并确保它们在正确的分类中。
5. 价格和促销策略更新：根据市场趋势和竞争情报，定期审查价格和促销策略。
如果需要调整价格，我会及时更新网站上的价格信息。
6. 编写和发布商品评论：与客户联系，并请求他们写下对他们已购买商品的评价。
之后，我会审核这些评论，并发布有关商品的积极意见。
7. 数字广告管理：监控和调整电子商务平台上的广告投放。
根据广告效果来调整广告投放策略，以提高转化率和客户获取成本。
8. SEO优化：分析和优化网站的搜索引擎优化（SEO）策略，以提高网站的有机搜索排名，并增加流量和销售额。
9. 数据分析和报告：使用电商平台提供的报告工具，分析和评估销售数据和趋势，以及广告和市场推广活动的效果。
10. 供应商沟通和合作：与供应商保持沟通，获取最新的产品信息和库存更新。
此外，也需要与供应商探讨合作推广活动和促销计划。
11. 预算控制：根据销售数据和市场趋势，审查和调整广告和市场推广活动的预算，以确保最佳的投资回报。
12. 竞争情报收集：定期收集和分析竞争对手的定价策略、促销活动等信息，以便及时调整自己的策略。
13. 新技术和趋势的研究：了解行业最新的趋势和创新技术，以确定是否有必要对电商平台进行升级和改进。
总结起来，一天内电商运营人员需要处理订单、库存、客户问题、广告投放、促销策略、数据分析等各个方面的工作。
运营店铺每天必做的十件事
运营店铺每天必做的十件事大家都知道要想管理一家店铺不容易，要做的事情很多，要想店铺有好成绩，这其中过程量是必不可少的。
那么我们每天操作店铺必须要做的事情又有哪一些呢？下面是我列出来的一些每日必做的事项。
（1）每天登入自己的阿里旺旺，旺旺是每天必须要登的大家都知道，但是每天至少要登足8个小时哦。
如果有条件的下班回家也可以用家里的电脑挂着旺旺，全天登的话会更好的~然后登入自己的旺铺后台重发产品信息，时间的话大家可以根据各自店铺的情况而定哦，我是三天重发一次的。
（2）看卖家交易管理，有没有买家悄悄下单需要发货的，看阿里后台的有没有新消息，并且清空这样有就不怕有的时候会遗漏消息了，如果消息有提示更新了橱窗位就要及时去添加的。
然后做一个关键词表格，查排名。
看看今天什么关键词没有排在首页，比如我搜鼠标垫在第一页能看到，我搜空白鼠标垫，就要在第二页才能看到，了解排名情况就可以更好的做优化了。
这个是我自己做的表格，大家可以参考看看。
（3）看阿里首页和行业频道的首页，尤其去看两边的公告和中间的大图轮播知道阿里的一些政策和动向，就像我们天天去逛一个商场，日积月累这个商场哪怕有一些细微的变化也会马上知道的。
了解火拼，聚划算。
京东，天猫等电商平台的同行产品，关注同行的竞品款式价位，知己知彼（比如同行最近卖的新品销量特别好的原因，同行有时候也是最好的老师）然后再针对市场和同行的状态去定制自己店铺的方案。
（4）看专场活动，有没有适合自己产品的报名，若报不了名，也要知道为什么，是产品竞争不够，还是店铺的资质不够，了解了原因才有努力的方向。
（5）上生意参谋，关注自己旺铺的流量分析。
排名优化，旺铺点击分布等具体的数据。
账号在做好三到五款的产品优化，并且优化完成后要跟踪两周看具体的优化效果。
发布新的产品三到四条，提升店铺的活跃度。
（6）看卖家交易管理有没有需要收货的订单，以及确认收货后的评价，和我们的回评，回评是很重要的哦。
在这个位置可以看的，如果看到有需要我们评价的，一定要及时回评！！重要的事情说一遍~这个评了我们的供应等级会有增加的，如果不评就没有了。
做电子商务要准备好的五件事
做电子商务快三个月了，这期间有些心得体会，在这里我写出来，跟大家交流一下做电子商务，有这五件事一定要准备好！1 就是耐心。
没有耐心的人是做不好电子商务的，开始没做电子商务之前，以为做电子商务很简单，以为就是上几张图片，加个联系方式，就可以等兔子撞树了，事实上，一做才知道不是这么一回事。
不说别的，就说上传资料对我这个天生坐不住的人就是一个考验，那么多图片要修改上传，那么多字要打，那么多关键词要找要查，然后还要查看排名状况。
还要坚持更新，一个新手刚开始做，光这些事就可以把你搞晕掉。
２就是要有热情。
做过电子商务的人都有体会，网上的信息太多太杂，真真假假难以分清，很多都是无用的询盘。
但更要命的是做电子商务的一般都是些没有多少阅历的年轻人，好难在这些信息中嗅到真正的商机。
那怎么办？只有一个办法，那就是对每一个询盘都当成一个真正的潜在客人，认真对待，认真报价。
但很多价一报出去就泥牛入海，难免会有挫败感，这样的次数一多，热情就没有了，当有真正的客人过来了，也是冷冷的。
报价也大概估一下，心里懒懒的。
别要以为隔了两台电脑对方看不到你的情绪，其实你的热情与否对方是感觉得到的。
３要有信心。
初入电子商务，每一个人都心里不是很有底，老是心里充满希望，同时心里也有很多很多的怀疑，不知电子商务到底有多少前途，不知到底能不能接到订单，自己的劳动付出会不会得到回报。
再加上在做电子商务的过程中，失败的，没多少收获的是大多数（据我的调查是这样的），听别人东一句西一言，搞得心里象打鼓。
如果再加上自己几个月不接单，这个时候就很容易心灰意冷了。
好在我们每天一小步这个团队里没有碰到这种情况，也许是运气好吧，在我们开业的第一个星期就接了一个小柜的货，赚了一万好几，让大家着实高兴了一把。
第二个月虽然没有出单，但光收客人的样品费就收了一万二千多，每个样品也就５００元左右。
这个成绩也算过得去。
第三个月就有以前打样的客人开始下单了，虽然量不大，但这一切都预示着一个良好的走势。
电商,每天应该做些什么？
电商,每天应该做些什么？电商，每天应该做些什么？在当今数字化的商业时代，电商已经成为了一种极为重要的商业模式。
无论是大型企业还是个体创业者，都纷纷投身于电商领域，希望能够分得一杯羹。
然而，要想在竞争激烈的电商市场中脱颖而出，并非易事。
作为一名电商从业者，每天都需要完成一系列的任务和工作，以确保店铺的正常运营和持续发展。
那么，电商每天究竟应该做些什么呢？首先，数据分析是电商每天工作的重中之重。
通过对店铺流量、转化率、客单价、商品销量等数据的分析，我们可以了解店铺的运营状况，发现问题所在，并制定相应的策略。
例如，如果发现某款商品的流量很大，但转化率很低，那么就需要深入分析原因，是商品详情页描述不够吸引人，还是价格过高，亦或是评价不好。
只有找到了问题的根源，才能对症下药，提高转化率。
其次，商品管理也是必不可少的一项工作。
每天都要检查商品的库存情况，确保热门商品有足够的库存，避免出现缺货的情况。
同时，对于滞销的商品，要及时采取促销措施或者下架处理，以免占用过多的资金和库存空间。
此外，还要关注商品的质量，确保所售商品符合相关标准和要求，避免因质量问题而引发客户投诉和退货。
客户服务是电商运营中至关重要的一环。
每天要及时回复客户的咨询和投诉，解决客户的问题，让客户感受到良好的购物体验。
对于客户的反馈和建议，要认真倾听并加以改进，以提高客户满意度和忠诚度。
同时，还要定期对客户进行回访，了解客户的使用感受和需求，为店铺的发展提供参考。
营销推广是电商每天都要思考和执行的工作。
可以通过社交媒体、电子邮件、搜索引擎优化、广告投放等多种渠道来推广店铺和商品。
每天要制定营销计划，选择合适的推广渠道和方式，并对推广效果进行评估和调整。
例如，在社交媒体上发布吸引人的内容，吸引粉丝关注和互动；定期发送电子邮件给老客户，推荐新品和促销活动；优化商品标题和描述，提高在搜索引擎中的排名；根据店铺的预算和目标，选择合适的广告平台进行投放。
阿里每天必做事
第一，每天早上第一件事就是登陆阿里旺旺，最好设定它为自动启动项，每天保持旺旺在线，据统计，90%以上成交会员平均在线6小时以上，就像有专人守店，客户一上门就能招呼谈生意，所以不管怎么样，一定要保持旺旺在线。
再告诉大家一个秘籍，旺旺活跃度越高，可以群发的信息就越多，而且可以发消息给陌生人，假设你有200个网友，而且你可以群发信息的话，你把你的最新的消息发送给他们，说不定里面就会有几个成交的，而且最重要的是你可以将你的产品信息以最快的速度传递给你的老客户；第二，每天要坚持更新产品信息，有精力的没5-10分钟要更新或者重发一次信息，这样可以时刻保证你的信息排名在前面，因为阿里巴巴的搜索排名更新时间是第一次5分钟，第二次10分钟，第三次5分钟，每3次做一个往复，大家抓好这个秘籍规律发布信息，就可以时刻保证你的信息排名前列，排名好了，流量自然就来了，来了流量销量就会有保证，所以一定要坚持做，不要把时间浪费在无用的新闻上了，不然等别人成功的时候，你却还在原地徘徊，因为你在看那些明天都铺天盖地的新闻的时候，你的竞争对手却在努力地工作；第三，每天要关注你所选的关键词的前10名同行，你去阿里巴巴搜索里面把他们搜索出来，然后从价格，从质量，从信息质量，从服务态度，从图片质量上面去跟他们比较，找到你的不足，找到你跟他们的不同，找到你的优势，然后错位营销，这样就能在同行里面脱颖而出，最终达到你的目的，所以不管有多忙，一定要紧盯你的对手，他们在前进你就在后退，明天去关注他们，咬住他们并且超过他们；第四，每天要花1个小时来查看阿里巴巴提供的各种工具，看看他们的使用方法，看看用完后有什么效果，每天都统计，看看其他人如何使用这些工具，看看哪些工具用到你的行业效果是最好的，因为整个游戏规则是阿里巴巴制定的，只有你懂得了这些游戏规则，你才能玩转整个游戏，你才能利用这个游戏来将自己的产品销量最大化；第五，每天要检查一遍自己的选择的关键词的热度，每天要看看这些关键词是不是排名在前列，每天要看你的竞争对手用什么关键词排名在前面，每天要想想你的客户会用什么关键词来搜索你的产品，每天要根据这些信息优化你的关键词；第六，每天要统计以下信息进行对比：1，浏览量；2，点击率；3，销量；4，客户点击最多的产品；5，客户来自哪些省哪些城市；对这些进行统计后跟前一天比较，在每个不同的数据里面找到你的销售重点，找到你的销售通路，这一点至关重要；第七，每天去淘宝关注淘宝的销售数据，关注你的最终消费者需要喜欢什么样的产品，销量如何，因为产品最终会销售给他们，只有知道他们真正的需求了，你的产品才会找到落地点，要不然，除非你的产品全部是卖给自己，各位，不要闭门造车，自己想当然了。
一个专业的电子商务客服一天应该做哪些事
傲雪誑龍2012-6-8 10:21回复1、上班前的准备工作理一下一天的工作思路并写在本子上面，调整好工作前的状态尽量使自己保持轻松愉悦的心情开始一天的工作，打开电脑后把该打开的工作表打开（销售登记表、售后登记表以及各种反馈表）登录旺旺以及工作需要的聊天工具；2、回顾一下售后登记表里面的问题，把还没有及时处理的问题及时跟进提醒售后客服去处理；3、回顾一下销售登记表里面需要回访的客户进行回访；4、打开店铺的页面进入首页以及宝贝详情关联推广页浏览页面是否有更新，及时了解店铺的各种动态；5、八点到十点之间咨询量较少，可以安排客服去做店铺评价管理的维护（认真的回复每一条评价），掌柜说的维护（每个客服想出两到三条好的掌柜说并且在一天的时间里面定时更新），帮派的维护（去店铺帮派发布最新的店铺动态或者策划帮派活动）等等；6、有买家咨询及时回复响应时间控制在20S以内，并进行登记咨询情况，有成交的订单及时和顾客确认物流信息联系方式，该备注的备注；7、安排客服轮流负责催付工作（催付自主拍下没有付款的订单）；8、中午吃饭的时间可以由客服主管组织做做小活动活跃活跃气氛；9、下午可以花半个小时的时间去了解竞争对手的产品动态并把好的东西及时登记下来汇总给运营进行合理调整；10、没有客户咨询的时候可以去淘宝论坛学习一些自己感兴趣的东西并在下班前和大家分享；11、整理顾客的建议及时提交给领导，通过不断的优化运营模式，提高顾客的购物体检。
12、下班前整理一下一天登记的表格，并把一天工作的内容以及学到的东西进行一个总结写下来。
暂时就想到这么多；有不足的可以继续补充逍遥哥北极雪2012-6-8 15:52回复回复@水仙绽放:我是做客服开始的，不是说从某些人嘴里面开始的，既然工作职责的做不好那还要干什么，他自己不努力永远都是这么低的薪水，赚钱都不容易，就算不做客服，给更高的岗位又不会做，做什么都要从底坐起，薪水问题就是公司的问题，不同的公司同一岗位薪水不同，薪水开的太低，招不到人就是公司的问题。
开网店每天必做的几件事
开网店每天必做的几件事
1.每天打开电脑，立刻通过贸易传递了解信息情况，看有没有客户
对我的产品感兴趣，如果有就查看客户留言，安排时间和他洽谈。
再看有没有回复的求购信息的客户，如果有就记下来，安排洽谈时间。
2.以最快的时间浏览信箱，把准客户的信息分类处理，安排洽谈时
间。
再就是清除垃圾邮件。
还有浏览我订阅的商机快递，看有没有可以合作的客户，同样进行分类。
也在了解一下对手的情况，因为我订阅的是供求双方的信息，也能看到对手发布的信息情况。
3.了解自己的活跃度和当月的排名。
很多朋友不关心这个问题，其
实很重要的，因为网络是公平的，你的活跃程度直接牵涉到你发布信息的排名。
4.在阿里助手上发布信息。
这个每人可能都在做，可里面的门道很
多，一般不要简单的复制粘贴，重发，把自己的产品分成许多个关键字组，早九点发一次，晚三点发一次。
5.与客户洽谈，时间最好安排在上午十点到十一点半，下午三点到
五点，成功率较高。
6.通过查询系统查自己产品的排名，做到知己知彼，再进行商业信
息速配，看有没有潜在的客户。
7.在论坛中学习别人发言，并踊跃发表自己的见解。
这样能提速自
己在论坛的知名度，做帖子宣传公司和产品。
8.善于制造或利用当前新闻由头，嵌入自己的产品发到论坛，可以
让更多的人了解自己的产品，还可以在搞笑图片上嵌入自己的产品，从而达到宣传效果。
电商日常工作内容
电商日常工作内容
1. 每天一到公司，我就得像个侦探一样，去查看各种数据，哎呀，那数据可真是多得像蚂蚁一样！比如说看昨天的流量有多少，订单量有没有涨啊。
要是看到流量涨了，那心里可就乐开了花；要是流量跌了，哎呀，那可得好好找找原因咯！
2. 然后呢，就得和运营团队碰个头，商量下怎么搞活动，这可不能马虎！就像厨师做菜一样，得精心准备调料，我们也得精心策划活动。
“这次我们搞个满减怎么样？”“不行不行，还是赠品更吸引人。
”大家你一言我一语，热闹得很呢！
3. 接着还得去处理客户的那些消息，客户就是上帝呀！有时候客户会问一些稀奇古怪的问题，真让人哭笑不得。
“这个衣服会不会掉色啊？”“哎呀，亲，质量杠杠的，绝对不会掉色！”得耐心地回复着。
4. 商品管理也很重要啊！要看看哪些货卖得好，赶紧去补货，这就好像战场上给士兵补充弹药一样重要！要是没货了，那不是让人干着急嘛！
5. 做电商的还得时刻关注竞争对手呢，他们就像我们的影子一样。
“哇，他们家怎么又出新活动了？”我们也得赶紧跟上，可不能被落下了呀！
6. 还要抽时间去优化一下页面，让它看起来更漂亮，更吸引人。
这就好比给房子装修，得弄得漂漂亮亮的，人家才愿意进来呀！
7. 到了晚上，还得再检查一遍各项工作有没有遗漏，可不能出岔子呀！一天下来，虽然累得够呛，但也很有成就感呀！我的观点结论就是：电商的日常工作真是既繁琐又有趣，充满挑战但也让人成长！。
电子商务行业每日工作计划
电子商务行业每日工作计划一、晨会筹备在每天工作开始前，进行晨会筹备工作是高效组织工作的关键。
晨会筹备包括整理工作日程、查看邮件和消息、检查重要的项目进展情况等。
二、晨会分享晨会是团队成员交流沟通的重要时刻。
在晨会中，可以分享昨天的工作成果和遇到的问题，并讨论今天的工作重点和难点，确保整个团队在同一条战线上。
三、产品优化与开发电子商务行业需要不断优化产品和开发新的服务，以满足市场需求。
每日工作计划中包括产品需求调研、功能开发、界面设计、bug修复等工作，以提升用户体验和产品竞争力。
四、市场推广与营销市场推广和营销是电子商务行业至关重要的环节。
每日工作计划中，可以包括市场广告投放、社交媒体推广、线下宣传活动策划等，以提升品牌曝光度和吸引潜在用户。
五、数据分析与报告通过数据分析可以了解产品和运营情况，为决策提供有力支持。
每日工作计划中，包括数据收集、数据清洗、数据分析和撰写报告等工作，以提供决策参考。
六、客户服务与投诉处理电子商务行业注重用户的满意度和客户服务质量。
每日工作计划中，包括客户咨询回复、售后服务支持、投诉处理等工作，以维护良好的用户关系和口碑。
七、同行竞争研究了解同行竞争对于电子商务行业来说是至关重要的。
每日工作计划中，可以包括竞品分析、行业动态跟踪、市场趋势预测等工作，以保持市场敏感性并及时调整策略。
八、团队合作与协调协作是团队成功的关键要素。
每日工作计划中，包括与团队成员进行工作协调和沟通、协助解决问题、制定工作计划等，以保证整个团队的工作高效有序。
九、自我总结与反思每天结束前进行工作总结和自我反思有助于个人成长和工作提升。
每日工作计划中，包括总结当天工作成果、检讨问题和提出改进措施等工作，以不断提升自身的专业能力。
十、学习与知识更新电子商务行业更新迭代快速，不断学习和更新知识是必要的。
每日工作计划中，应包括学习新知识、参加培训活动和行业研讨会等，以保持自身的竞争力和专业素养。
通过每日工作计划的制定和落实，可以帮助电子商务行业的从业人员有效组织工作和提高工作效率，进而实现个人和团队的目标。
电商人每天必须做的一些事
电商人每天必须做的一些事
1.产品重发，这是每天都必做的，我相信你也明白。
2.看生意参谋，关注访问量、访客数、产品展现和点击次数，这仅仅是一部分，生意参谋里太多数据了，都是跟自己店铺息息相关的，既然你时间这么多，花个几天时间去充分研究下，我相信收获会不少的。
3.每天进自己店里，以客户的心态来逛自己的店铺，发现自己店铺的不足，在排版和装修以及美工设计方面，也可以去同行店铺看看，人家好的东西我们也可以借鉴下。
4.每天花时间去商学院学习一堂课
5.每天去论坛发帖回帖，看精华帖，在自己的商友圈和博客写自己的原创帖。
6.做站外推广，寻找免费的B2B网站，注册帐号，发布产品信息，另外腾讯、邮件、百度、360、搜狐、新浪，这些网站都可以做做推广，这些只是一部分，还有更多的途径你可以自己挖掘
7.每天下班后写一篇博客，回顾一天的工作，分析自己的不足，加以改善。
8.每天关注采购必应、询盘管理
9.每天查看一次专场活动，看看有没适合自己店铺的活动报名10.每天上传几款新产品，保持自己店铺的活跃度，增加阿里曝光率。
我相信这些只是做为一个电商人每天必做的一部分,也有可能还有更好的工作方法,希望大家都能把自己的心得拿出来跟大家分享,一同学习和进步..电商人. 不容易啊!!。
干货分享互联网电商运营的5大模块及10个日常运营工作简介
干货分享|互联网电商运营的5大模块及10个日常运营工作简介电商运营的5大模块！必看！！电商运营工作的10个日常运营工作都具体做什么？电商运营必须要知道的事儿|5大模块及10个基础日常运营工作！今天我们聊一聊关于电商运营的五个模块，其实电商运营静静讲的并不是很多，原因是没有实际操作过，话语权也不是很重，不过有粉丝还是想了解一些基础运营工作，这静静还是可以给大家分享一下的，希望能够对电商感兴趣的小伙伴们有所帮助。
首先电商运营的五个模块包含流量、活动、日常运营、分销以及无线端。
模块一：流量无论是哪个电商店铺都离不开流量的支持，这里流量讲解暂以淘宝为主，淘宝的流量一般都是从直通车、钻石展位、淘宝客、淘宝搜索、天猫搜索及手机流量过来的，做淘宝只要能把这几个比较主要的流量渠道做通，那么基本上店铺做的应该都是还可以的。
模块二：活动除了做好上述的流量运营的工作以外，平台内的各种活动也是必不可少要参加的，比如聚划算（商品团、佣金团、品牌团）、官方活动报名、商家自主报名、U站活动（卷皮网、折800、会员购、米折网）及手机端（淘营销）。
有些活动可以同时进行，有些活动不可以，具体还是要看活动须知，如果希望大量清库存那就应该多参加活动。
模块三：无线端无线端与PC端是独立的，不能只做PC端而忽略了无线端的流量。
换言之现在流浪倾斜在移动端会更多一些，无线端可以有助于提升销量，提升销量主要就是提升访客数、提升转化率和提升客单价。
提升访客数可以通过直通车和钻展进行，投放店铺或单品都可以。
提升转化率主要是通过无线店铺及无线的详情页，一般商家都会有自己的设计，在设计PC端使用的同时也要单独做一个手机端页面，切记不能凑合使用PC端页面。
提升客单价的操作方法很简单，就是搭配套餐或者关联销售即可。
模块四：分销分销这部分就很简单了，就是让别人帮助你销售产品，需要市场人员主动的去拓展分销商以及维护分销商。
不要小看分销带来的利润，如果关系很好的话，是完全能大量增加销量的。
电商,每天应该做些什么？
电商,每天应该做些什么？电商，每天应该做些什么？在当今数字化的商业世界中，电商已经成为了一种主流的商业模式。
越来越多的人投身于电商领域，希望在这个充满机遇和挑战的市场中分得一杯羹。
然而，要想在电商领域取得成功，并非一蹴而就，需要日复一日的坚持和努力。
那么，作为一名电商从业者，每天应该做些什么呢？首先，数据监控与分析是每天必不可少的工作。
登录后台，查看店铺的各项数据指标，如流量、转化率、客单价、复购率等。
通过对这些数据的分析，了解店铺的运营状况，找出优势和不足之处。
比如，如果流量较低，就需要思考是推广渠道出了问题，还是关键词设置不够精准；如果转化率不高，可能是产品详情页不够吸引人，或者客服服务不到位。
根据数据分析的结果，制定相应的改进措施，优化店铺运营。
其次，商品管理也是重点工作之一。
检查商品库存，确保热门商品有足够的库存，避免出现缺货的情况。
对于库存不足的商品，及时补货。
同时，关注商品的销售情况，对于滞销的商品，要分析原因，是市场需求变化，还是商品本身存在问题。
如果是前者，可以考虑调整营销策略；如果是后者，可能需要下架该商品，或者进行优化改进。
此外，还要不断寻找新的商品，丰富店铺的产品线，满足消费者的多样化需求。
客户服务是电商运营中至关重要的一环。
每天要及时回复客户的咨询和投诉，为客户提供专业、热情、耐心的服务。
解决客户的问题，不仅能够提高客户满意度，还能增加客户的忠诚度。
对于客户的反馈和建议，要认真倾听，不断改进服务质量。
同时，要关注客户的评价，对于好评，要表示感谢；对于差评，要积极沟通，解决问题，争取将差评转化为好评。
良好的客户口碑是店铺长期发展的基础。
营销推广是提高店铺知名度和销量的重要手段。
每天要制定和执行营销计划，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广、电子邮件营销、广告投放等。
关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整营销策略。
例如，在节假日或者特殊时期，推出相应的促销活动，吸引更多的客户。
电商入门每天的学习计划
电商入门每天的学习计划
作为一个电商行业的初学者，要想快速提升自己的水平，每天都要有明确的学习计划和目标。
下面是一个电商入门每天的学习计划，希望对初学者有所帮助。
早上：
1、起床后可以先练习一下口语，可以和自己说一段关于电商的话题，提高口语表达能力。
2、吃早饭的时候可以边吃边看一些电商领域的新闻，了解行业动态和发展方向。
上午：
1、上午的时间可以用来学习电商的基础知识，比如电商平台的种类、电商运营的基本流程、SEO优化、网站建设等。
2、可以选择一本电商方面的书籍进行阅读，例如《电子商务》，《互联网+：时代的变革与商业模式创新》，《电子商务管理技术与应用》等，系统地学习电商的相关知识。
下午：
1、下午的时间可以用来进行实操练习，可以选择一个小而全面的电商项目来进行模拟实战。
比如创建一个微商城、淘宝店铺、或者自己做一些产品的推广活动等。
2、学习一些电商实战经验和案例分析，可以通过网络搜索一些电商成功案例，学习他们
的成功之道，可以多看一些电商相关的博客、公众号，或者是关注一些电商大V的微博等。
晚上：
1、晚上的时间可以用来总结一天的学习，对所学知识进行梳理和整理。
可以做一些笔记，把一天的所学知识记录下来，在哪里遇到的难点在哪里要继续加强等。
2、可以利用晚上的时间进行一些电商的交流和讨论，可以参加一些电商相关的论坛、群，和一些电商从业者进行交流，取得一些经验和技巧，也可以结交一些志同道合的朋友。
以上就是电商入门每天的学习计划，希望初学者可以坚持每天按照这个计划来学习，相信
在不久的将来会成为一名优秀的电商从业者。
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电子商务基本功之每天必做十件事
想做好电子商务么？想把公司的网络销售做起来么？
不要急，先打好基本功，基本功稳当了，成功也就不远了。
很多朋友在刚接触电子商务的时候一天到晚感觉无事可做，很多公司招聘了新人进来做电子商务却发现这些新人也是无事可做，于是聊QQ、玩玩小游戏，就这样把宝贵的时间给浪费过去了。
如何从一个电子商务新兵变成一个电子商务老兵，以下十件事是作为电子商务人员每天必做的事情，也是电子商务最基本的基本功，请大家用单独的一张纸把这些事列出，放在你的办公桌*每完成其中一件事情，就在后面对应的日期下打个勾，你就可以通过这张表格让你的工作变的充满，让你的电子商务不再空闲，让你快速成长接单不断。
一、看邮箱。
【检查邮箱是否有新邮件】
二、平台资料更新。
【阿里巴巴的话就是通过阿里助手重发信息】
三、查看交易记录。
【看交易的进展情况，比如客户有没有申请退款等信息】
四、产品排名设置更新。
【进入平台网站搜索你们公司的产品关键词，查看你的排名，假如某个关键词在连续一段时间内都是处于比较后面的情况，而你经过努力也没有上升，这个关键词又比较重要，可以考虑使用网销宝（这里说下，一般产品的关键词要是这条信息是5星的情况，又设置了推荐，在阿里巴巴上基本都会上第一页）】
五、做新信息。
【每天都增加新的信息条，这对于接单很有帮助，这里特别说一个小技巧，新信息更新通常有一称法：海量战术，但是这个海量战术设置关键词很重要，我们产品的关键词你可以设置一些同音字或者差别字到标题上，为什么要这样做呢，因为有些客户就会犯这类错误比如打错字、或者打了同音字搜索，那么现在要恭喜你了，因为这些关键词别人基本不会去做，那么搜索到的一般就是你了，这些马虎的客户就会变成你的客户】
六、注册免费平台，发布免费*无数，不要说你全部注册完了，你要是注册完了，那里面发布的信息你都发布了么？没有，那你还不赶快做，每天少做点也要做些上去，一天天累计，那么你的信息推广范围会越来越广泛，这就是免费的信息推广。
】
七、接待客户。
【电子商务信息做好后，当然会有询盘，那么你就要接待好客户，而接待客户后你还要用本子记录好，以备下次回访】
八、回访客户。
【估计网络上询盘很多，但是很多询盘都没有了结果，那么你要采取主动，回访客户。
】
九、发微博。
十、发帖子。
【对于电子商务发帖子必须要有目的性，推广产品、提高知名度、提问题、帮别人解决问题增加朋友等等】
以上事情是我总结的，当然做电子商务不只有这些事情要做，比如报价单、拿样品、发快递等等，但是我所说的这十件事是做电子商务的基本功，也就是想做好电子商务，先把这十件基本事情做好，那么你的单子自然就会多起来，俗话说的好叫做：磨刀不误砍柴工。
还有这十件事都是弹性的，比如你比较忙的时候那么可以少做些新信息，你比较空的时候可以多做，这个希望大家灵活运用。
（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。
请预览后才下载，期待您的好评与关注！）。