学校物业管理工作总结
学校物业管理公司工作总结5篇
![学校物业管理公司工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2113868c5ff7ba0d4a7302768e9951e79b8969b2.png)
学校物业管理公司工作总结5篇篇1在过去的一年里,我校物业管理公司在校领导的关心和支持下,在全体员工的努力下,始终坚持“服务育人、管理育人、环境育人”的办学宗旨,按照“后勤保障、服务经营、市场运作、规范管理”的要求,以“提供优质服务、提升服务质量”为目标,不断解放思想,积极开拓创新,取得了较为显著的成效。
现将一年来的工作总结如下:一、明确目标,优化服务我校物业管理公司是为学校教学、科研和师生生活服务的职能部门,我们的目标是提供优质的服务。
为此,我们根据学校发展的总体规划,结合物业管理的特点,制定了一系列切实可行的服务措施。
1. 强化服务意识。
我们要求员工牢固树立“服务第一”的思想,以高度的责任心和敬业精神,全心全意为师生员工服务。
2. 提升服务质量。
我们通过定期开展服务培训、制定服务标准、推行服务承诺等方式,不断提升服务质量。
3. 优化服务流程。
我们根据师生的实际需求,对服务流程进行优化,使服务更加高效、便捷。
二、规范管理,保障运行规范的管理是保障物业工作正常运行的重要基础。
我们根据物业管理的特点,建立了一套科学、规范的管理制度。
1. 建立健全规章制度。
我们制定了一系列物业管理相关的规章制度,包括物业维修、保洁、绿化、安保等方面的管理规定,为物业工作的有序开展提供了有力保障。
2. 推行标准化管理。
我们根据国家相关标准和行业规范,结合学校实际情况,制定了一系列物业管理标准,并通过加强日常巡查和考核监督等方式,确保各项标准得到有效执行。
3. 加强团队建设。
我们注重员工队伍的素质提升和团队凝聚力培养,通过定期开展业务培训、团队活动等方式,营造了良好的工作氛围。
三、拓展业务,创新发展在做好常规物业管理工作的同时,我们还积极拓展业务领域,探索新的发展模式。
1. 推行市场化运作。
我们根据市场需求和学校实际情况,积极推行市场化运作模式,通过引入社会资源、开展有偿服务等途径,实现了物业管理的良性循环。
2. 开展特色服务。
2024年学校物业管理工作总结例文(2篇)
![2024年学校物业管理工作总结例文(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d7dfe64ba66e58fafab069dc5022aaea998f412d.png)
2024年学校物业管理工作总结例文一、工作背景和目标____年是学校物业管理工作的关键性一年,也是学校物业管理工作向更高水平迈进的重要阶段。
学校物业管理部门积极响应学校领导的号召,以提高学校整体运营质量和服务水平为目标,全力以赴,取得了一定的成绩。
下面是对____年学校物业管理工作的总结。
二、工作成果1. 提升学校物业管理的标准化水平通过加强制度建设,规范学校物业管理的各项流程和操作。
建立了完善的物业管理制度和流程文件,包括各类工作手册、管理规范等,为学校物业管理提供了系统化的指导和支持。
2. 强化学校物业设施保障工作全面检查学校物业设施的安全性和功能性,并制定改进计划,确保学校所有物业设施的正常运行。
同时,组织设备更新和维修,提高设施的使用寿命和效能。
3. 提高学校物业管理的信息化水平通过引入先进的物业管理信息系统,实现学校物业管理的信息化和集约化,提高管理效率和服务质量。
建立了物业管理部门的信息管理中心,实现了信息共享和资源整合,为学校物业管理的决策提供了有力的支持。
4. 加强安全工作组织消防演练和安全培训,提高学校师生的安全意识和自救能力。
建立了健全的安全管理体系,定期开展安全巡查和隐患排查,及时处理各类安全事故和隐患。
5. 提升服务水平加大对学校师生的服务力度,优化服务流程和方式。
建立了学校物业服务中心,提供24小时全天候的服务,为学校师生提供快捷、高效、温馨的服务。
三、存在的问题和不足1. 人力资源不足学校物业管理工作的人力资源不足,导致工作任务分配不均,影响了整体工作效率。
需要进一步增加物业管理部门的人员编制和培训投入,提高管理人员的专业素养和服务意识。
2. 设备更新和维护不及时部分学校物业设备老化严重,导致设备故障频发,影响了学校运营和服务水平。
需要加大设备更新和维护力度,及时修复和更换故障设备,确保设备正常运行。
3. 信息化建设亟待加强目前学校物业管理的信息化水平有待提高,仍存在信息共享不畅、数据管理不够规范等问题。
学校物业管理工作总结(6篇)
![学校物业管理工作总结(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/798a985bae1ffc4ffe4733687e21af45b307feb2.png)
学校物业管理工作总结一年来,在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下,我带领物管中心全体职工坚持以服务为中心,以保障为轴心,以完成好各项工作为重心,坚持服务大局,着眼长远为目标,顺利完成了的各项工作任务。
一、不断加强学习,提升自身的综合素质我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道,同时坚持理论联系实际,以理论学习成果审视各项工作,为落实各项任务提供思想保证。
从而不断提高了自身的综合素质,为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。
二、围绕职能定位,不断提高后勤服务保障能力后勤保障工作与其它工作有着较大的区别,可预见性难度较大,除计划性工作外,临时性、变化性、突出性工作多。
所以,我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视,工作上要耐心细致,紧扣机关后勤改革与成长实际,明确机关后勤功能定位和成长方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;维护是成事之基,是提高服务能力和水平的`手段。
在工作思路上提出了“四句话,八个字”:牢记一个宗旨—服务,抓住一个根本—维护,明确一个方向—创新,坚持一个作风—务实。
在详细工作目标任务上提出:一是强化服务,要求职工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
二是在提高服务的同时,节支增收。
强化成本维护,各项经费支出同比降低。
三、规范工作制度,优质高效的开展后勤保障服务针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性,本人不定期的对各个岗位进行查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况;态度能否热情、服务能否到位等,并对查岗情况通报,对存在疑问执行剖析、教育。
通过学习教育,职工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚进步,作风上有了清楚转变,纪律上有了清楚增强,不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。
同时,以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确工作职责,责任到人。
在原有的基础上修定部门工作制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依,优质高效地做好机关后勤服务维护工作。
学校物业部工作总结范文(3篇)
![学校物业部工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4744ae0c7f21af45b307e87101f69e314332fa39.png)
第1篇一、前言随着我国教育事业的不断发展,学校作为人才培养的重要基地,其基础设施和后勤保障工作的重要性日益凸显。
物业部作为学校后勤保障体系的重要组成部分,承担着学校日常物业管理、设施维护、环境卫生、安全保障等任务。
本年度,我校物业部紧紧围绕学校中心工作,全面履行职责,不断提高服务水平,现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1.物业管理(1)完善管理制度。
本年度,物业部结合学校实际情况,修订和完善了《学校物业管理规定》、《学校环境卫生管理规定》等规章制度,确保物业管理工作的规范化和制度化。
(2)加强设施维护。
对学校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等设施进行定期检查、维护和保养,确保设施设备正常运行。
同时,针对突发故障,及时进行抢修,确保师生正常学习和生活。
(3)环境卫生管理。
加强校园环境卫生整治,实行分区包干责任制,确保校园环境整洁优美。
定期开展卫生检查,对存在的问题进行整改,提高校园环境卫生水平。
2.安全保障(1)加强门卫管理。
严格执行门卫制度,确保校园安全。
对进出校园人员进行严格审查,禁止无关人员进入校园。
(2)消防安全管理。
定期开展消防安全检查,对消防设施进行维护保养,确保消防通道畅通。
同时,加强消防安全宣传教育,提高师生消防安全意识。
(3)治安巡逻。
加强校园治安巡逻,及时发现和制止各类违法犯罪行为,确保校园治安稳定。
3.后勤服务(1)食堂管理。
加强对食堂的监督管理,确保食品安全卫生。
定期对食堂从业人员进行培训,提高服务质量。
(2)宿舍管理。
加强宿舍安全管理,定期开展安全隐患排查,确保宿舍设施安全。
同时,加强对宿舍卫生的检查,提高宿舍环境卫生。
(3)绿化美化。
加强校园绿化美化工作,定期修剪树木、清理绿化带,提高校园绿化水平。
4.其他工作(1)配合学校各部门开展各类活动。
如运动会、文艺晚会、学术讲座等,确保活动顺利进行。
(2)加强与上级部门、兄弟院校的沟通与交流,学习先进经验,提高自身管理水平。
(3)积极开展内部培训,提高员工业务能力和综合素质。
学校物业工作总结及工作计划(11篇)
![学校物业工作总结及工作计划(11篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f7f52d705b8102d276a20029bd64783e09127d86.png)
学校物业工作总结及工作计划(11篇)学校物业工作总结及工作计划篇一一.工作方面在这期间我的主要工作是熟悉园所的基本情况,如:进入园所必须将上岗证发放;进入园所必需品的领取;园所的办公设备的维修;园所办公物品的保管与爱护;园所办公物品的领取。
我的工作岗位是保安,这一点我深有感触,保安工作看似简单,但是要做得好,做得久,发现它是必不可少的。
首先,服务态度至关重要。
每天上班,我都会疲惫不堪的回到家,因为回到家的路上躺着不想动了,但是想到领导对我说过的话:“干一行,爱一行,专一行,精一行”。
在工作态度方面,我严格要求自我,注重以身作则,以诚待人,爱岗敬业讲奉献。
幼儿园的工作需要付出自我的爱,孩子爱他们,那么我会在工作中以对工作负责为动力,对孩子负责,对家长负责。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和团体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
利用本职工作业务,细心学习他人长处,改掉自我不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自我在保育员这个岗位上有所提高。
其次,保育工作。
在这期间我也有做得不到位的地方,例如:孩子在进入盥洗室之后,很少把毛巾拿到自我手里,裤子也没有跟着大人走等。
这些都是我以后要注意和孩子交流和细心引导的,并争取在以后的盥洗室里,孩子们能够自觉到厕所。
再者是保育工作。
我们每天很早就去园里做好孩子的晨检工作,把他们的器皿和生活用品分类放好。
做好孩子常见的预防工作,如:午睡时注意孩子的防寒保暖,做好防暑降温工作。
经常做好孩子的护理工作,减少了对孩子生活的关心。
有的孩子离园,有时候我会像老师一样检查孩子来园的情况。
虽然这是幼儿园的事情,但是孩子和我们每个人都是开心的。
因为我们有老师的爱和周到的服务。
在家长的工作中,经常接触家长,准备家庭教育工具(毛巾、杯子、毛巾、小玩具等。
)给他们,让家长随时了解园内孩子的情况。
本人以“幼儿为本,教育为本”为宗旨,以促进幼儿的全面发展为宗旨,以培养幼儿创新精神和实践动手潜力为重点,以提高幼儿的整体素质和竞争力为目标,开展了一系列的教育教学活动,在教学活动上,根据幼儿的发展需求和自身的兴趣,选取适宜的活动,注重突出了本班的特色,并与家长配合,共同协育幼儿。
学校物业管理年终工作总结8篇
![学校物业管理年终工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fc9cee7a11a6f524ccbff121dd36a32d7375c788.png)
学校物业管理年终工作总结8篇篇1引言过去的一年,我校物业管理团队全体成员以饱满的工作热情和敬业的工作态度,团结协作,克服各种困难,出色地完成了各项任务。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以飨读者。
一、工作回顾1. 日常管理我们严格遵守物业管理的各项规章制度,加强内部管理,确保各项工作的顺利进行。
通过定期召开团队会议,及时沟通工作中的问题,并共同商讨解决方案。
同时,我们加强与各部门的沟通与协作,确保信息畅通,工作高效。
2. 设施维护我们始终关注校园设施的维护与保养工作,定期对校园内的各类设施进行检查与维修。
在确保设施正常运转的同时,我们也注重设施的更新与升级,为学生提供更加舒适的学习与生活环境。
3. 安全管理安全是我们工作的重中之重。
我们加强了校园内的安全巡查工作,对发现的安全隐患及时进行处理。
同时,我们也注重提高学生的安全意识,定期举办安全教育讲座,培养学生的自我保护能力。
4. 绿化保洁我们重视校园环境的绿化与保洁工作。
通过定期的绿化养护和保洁服务,确保了校园环境的优美与整洁。
我们也鼓励学生积极参与绿化保洁活动,共同维护校园环境。
二、存在的问题及改进措施1. 沟通不畅问题在过去的工作中,我们有时会遇到沟通不畅的问题。
为了解决这一问题,我们计划加强团队内部的沟通与协作,提高工作效率。
同时,我们也鼓励学生和物业团队之间的沟通,及时反馈问题,共同解决问题。
2. 设施老化问题随着校园设施的使用年限增长,老化问题逐渐显现。
我们将加强设施的维护与保养工作,定期对设施进行检查与维修,避免因设施老化带来的安全隐患。
3. 绿化保洁问题虽然我们一直重视校园环境的绿化与保洁工作,但仍有部分区域存在绿化不到位、保洁不及时的问题。
我们将加强对绿化保洁工作的监督与管理,确保校园环境的整体美观。
三、未来展望在未来的工作中,我们将继续发扬团结协作、敬业奉献的精神,努力完成以下工作任务:1. 加强团队建设:我们将继续加强团队内部的沟通与协作,提高工作效率和服务质量。
学校物业工作总结(精选5篇)
![学校物业工作总结(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8dd0e4eecf2f0066f5335a8102d276a201296058.png)
学校物业工作总结(精选5篇)学校物业工作总结(精选5篇)物业管理工作是一项服务性工作,要想做好服务就必须事无巨细,随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码,那么你怎么写一份学校物业工作总结呢?下面是小编为大家收集有关于学校物业工作总结,希望你喜欢。
学校物业工作总结(精选篇1)岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。
在即将过去的20_年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。
现在对20_年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。
20_年_月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。
热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。
为公司提供了方便,也为客户提供了方便。
接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到_X企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。
比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。
在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。
我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。
与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!学校物业工作总结(精选篇2)科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。
现对近一年来的工作作如下小结一、明确指标努力增收节支年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。
学校物业管理工作总结范文2024年7篇
![学校物业管理工作总结范文2024年7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/77973de48662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6d3.png)
学校物业管理工作总结范文2024年7篇篇1一、引言随着教育事业的不断发展,学校物业管理在维护学校正常运行中扮演着越来越重要的角色。
XXXX年,我们致力于提高物业管理水平,确保校园环境整洁、安全、有序。
现将本年度学校物业管理工作进行总结。
二、工作内容1. 校园环境与卫生管理本年度,我们严格执行日常清洁和定期大扫除制度,确保校园内无卫生死角。
加强垃圾分类管理,推行环保理念,提高学生和教职工的环保意识。
同时,加强对绿化工作的监督,优化校园环境。
2. 公共设施维护与保养我们建立健全公共设施档案,对校园内的设施设备进行定期巡检、维修和保养。
包括教室、实验室、图书馆、体育场馆等公共场所的设施,确保使用功能正常,消除安全隐患。
3. 校园安全管理本年度,我们加强校园安全管理工作,完善安全制度,加强保安队伍的培训和管理。
对校园内的消防设备、安全出口等进行定期检查,确保在紧急情况下能够迅速应对。
4. 资产管理我们严格执行学校资产管理制度,对校园内的固定资产进行登记、管理。
加强资产采购、调配、报废等环节的管理,确保学校资产的安全、完整。
5. 服务质量与效率提升本年度,我们注重提高服务质量和效率。
加强对物业服务人员的培训和管理,提高服务意识和服务水平。
建立服务热线,及时响应师生需求,解决师生在生活中遇到的问题。
三、工作成效1. 校园环境得到明显改善,师生满意度提高。
2. 公共设施维护得当,使用功能正常,消除了安全隐患。
3. 安全管理水平提高,全年未发生安全事故。
4. 资产管理规范,确保了学校资产的安全、完整。
5. 服务质量和效率得到提升,师生满意度显著提高。
四、存在问题及改进措施1. 校园内部分设施老化,需加大维修和更新力度。
2. 安全管理工作仍需进一步加强,提高师生安全意识。
3. 资产管理过程中,部分环节仍需优化,提高工作效率。
4. 服务质量仍需进一步提升,加强与师生的沟通,了解需求。
五、展望未来未来,我们将继续加强校园物业管理,提高管理水平和效率。
学校物业管理员工作总结3篇
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学校物业管理员工作总结3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年年学校物业年终总结(通用5篇)
![2023年年学校物业年终总结(通用5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/779cbb2c54270722192e453610661ed9ad515585.png)
2023年年学校物业年终总结(通用5篇)学校物业年终总结1xx年是我中心不平凡的一年,我中心全体员工始终以敬业报校为宗旨,除了保持正常的后勤服务工作外,特殊是在今年我校本科教学水平评估,全国高校后勤改革研讨会,百年不遇的洪水灾难,双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下,物管中心全体员工团结一样,为学校的建设和发展供应了有力的后勤保障,现总结如下:一、本科教学评估工作五年一次的本科教学水平评估测试工作,事关学校的发展。
围绕迎评工作,总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议支配工作,各个部门制定了迎评工作安排,将责任落实到人,对各项详细工作的质量、完成时间严格要求,先后进行了五次预演,不断发觉问题,改进工作,渐渐完善。
迎评工作中,城管中队对南七沿线环卫加强管理,清理游摊;校管部全面清理了卫生死角,清洗了校前区、校内主干道和公共厕所等重要场所、地段,始终保持了校内的干净整齐,并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校内装饰成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课桌文化,彻底清洁大楼,不留一个卫生死角,完成运动场万人动员大会和各会场的布置工作,协作总公司完成试验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训,为专家组在评估期间供应了全程保安礼仪接待服务。
根据学校以评促建,以评促改,以评促管,评建结合,重在建设的要求,我们中心全体职工以主子翁的精神,全力协作学校本科教学评估。
同时也促使物业自身管理水平得到推动、成熟和更新。
二、抗洪救灾工作依据重庆市天气预报,7月17日起先连续四天有特大暴雨,中心实行主动预防措施,马上成立了应急分队,同时成立了;巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等,并合理的布置了人员,作好了随时应急的打算。
随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位,并有效的解除了以下险情:1)下家属区7、8栋严峻积水,深达半米,虽然物管中心已提前实行了应对措施,但特大暴雨积水仍旧直线上升。
2023学校物业管理工作总结模板(7篇)
![2023学校物业管理工作总结模板(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5227f10130126edb6f1aff00bed5b9f3f90f7233.png)
2023学校物业管理工作总结模板(7篇)2023学校物业管理工作总结模板(7篇)学校物业管理的总结应该包括什么内容呢总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,下面是小编给大家整理的2023学校物业管理工作总结模板,仅供参考希望能帮助到大家。
2023学校物业管理工作总结模板篇1今年,学校保安部在市综治办的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。
一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长宋新光直接抓,分管副校长李家意具体抓,学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。
由学校党总支书记、校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。
建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。
建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。
严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。
对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
3、签订责任书。
学校与处室和班主任层层签订责任书,明确各自的职责。
学校物业管理工作总结范文(5篇)
![学校物业管理工作总结范文(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2dfb1b3003020740be1e650e52ea551811a6c95b.png)
____年,物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下,全面落实____,始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨,大力弘扬“细节决定成败,关键在于落实,落实贵在坚持”的工作精神,切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”,进一步深化细化物业规范化管理,按照“抓教育,宏正气,抓队伍,求合力,抓规范,促落实”的工作思路开展工作,在其它部门的支持配合下,在中心全体员工的共同努力下,不断创新服务模式,提高服务质量,为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务,并获得“全国高校学生公寓工作先进单位”光荣称号。
物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和歇息的主要场所,也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。
因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人,必须引导泛博教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实,努力做好各项管理服务工作。
物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度,要求各楼栋管理员每日早上 7 时到 8 时、晚上 5 时到 6 时在楼栋门口佩戴袖标立岗,此时段进出人员较多、流量大,浮现的问题也较多。
建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范上岗;三是严防盗贼入内。
实行立岗制度后,达到了很好效果,楼管与同学们的距离拉近了,感情加深了,早晚时间内也没有发生外盗现象。
中心进一步完善修订了各项管理制度,规范员工行为。
修订后的各岗位职责和考核办法,如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确,让每位员工知道自己什么时间做什么事,什么地点做什么事,如何做,做到什么程度等。
制度使分工明确,责任到人。
各片区把自己片区的工作任务公平划分,责任到人,做到具体到每块玻璃,每块地板都有相应的负责人,避免工作相互推委现象。
____年,物业中心全体员工学习和实践巡查制度后,辖区环境得到可喜改观。
今年,中心在巡查制基础上增加了流动红旗,依然规定每月____次对辖区进行例行检查,由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参预其中,对辖区内硬软件进行检查打分,检查项目细化到走道、洗手间、楼梯等,每组分数最高的获得流动红旗。
2024年学校物业管理个人工作总结(3篇)
![2024年学校物业管理个人工作总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/64ce56776d175f0e7cd184254b35eefdc8d315fb.png)
2024年学校物业管理个人工作总结一、强化制度建设,规范日常管理流程物业管理服务作为学生在校期间学习、生活及休息的重要场所,同时也是学校实施管理育人、服务育人和环境育人的关键环节。
因此,物业管理服务的水平直接关系到学生的全面发展与健康成长。
为此,必须引导全校教职工在思想上给予高度重视,行动上做到细致入微,确保各项管理服务工作的有效落实。
1.确立立岗制度物业中心已正式实施学生宿舍早晚立岗制度,要求各楼栋管理员在每日早上7时至8时、晚上5时至6时期间,于楼栋门口佩戴袖标站岗执勤。
此时间段内,人员进出频繁,问题易发。
该制度的实施旨在加深楼管对住宿学生的了解,规范上岗行为,并有效防范外来盗窃事件的发生。
自该制度实施以来,楼管与学生之间的距离明显拉近,情感日益加深,该时间段内未再发生外部盗窃事件。
3.在巡查制基础上增设流动红旗评选二、完善配套设施建设,消除师生后顾之忧硬件设施的完善是学校发展与时俱进的重要标志,也是学校精神文明建设的重要支撑。
物业中心始终秉持方便师生、便于管理的原则,逐步为宿舍及教学楼增添必要设施。
1.增设电动车充电器,解决充电难题针对校内电动车数量增多、充电不规范的问题,物业中心于____年____月及时联系电动车充电器厂家,在南区教学楼及学生宿舍安装了5处电动车投币充电站,有效解决了师生电动车充电难的问题。
2.热水入宿舍,解决学生洗澡难题____年____月,学校正式启动了学生宿舍热水系统BOT项目工程,目前所有学生宿舍均已接通热水,全面解决了学生洗澡难的问题,极大地方便了学生的日常生活与学习。
3.加强硬件维修与更换工作通过上述各项设施的建设与完善,学生宿舍的文明和谐氛围将得到进一步提升,师生将能够更加便捷地享受到物业部门提供的优质服务。
三、注重人文关怀,持续提升服务质量物业服务质量是物业管理服务中心生存与发展的核心要素。
为了提升服务质量,物业中心员工已逐步转变服务观念,由被动服务向主动服务转变,将师生视为家人,积极与师生沟通交流,主动了解并满足师生的需求与期望。
学校物业管理工作总结范文2024年7篇
![学校物业管理工作总结范文2024年7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/27a0662630b765ce0508763231126edb6e1a7641.png)
学校物业管理工作总结范文2024年7篇篇1一、背景2024年,我校物业管理工作在上级领导的关心和支持下,紧紧围绕创建“文明校园”的目标,以服务师生为宗旨,不断拓展服务领域,提高服务质量和水平,取得了一定成绩。
现将一年来的工作情况总结如下。
二、主要工作及成效1. 完善管理制度,提高服务水平学校物业管理工作面临众多挑战,其中最大的难点在于如何通过管理创新提高服务水平。
为此,我们进一步完善了管理制度,通过优化流程、明确职责、加强培训等措施,确保每位员工都能熟练掌握业务知识和操作技能。
同时,我们还引入了先进的管理理念和方法,如信息化管理、精细化服务等,使管理工作更加科学、规范。
2. 加强安全管理,确保师生安全安全是学校物业管理的重中之重。
我们严格遵守安全管理制度,定期对校园进行安全检查和隐患排查,确保校园设施安全可靠。
同时,我们还加强了安保队伍建设,提高了安保人员的素质和能力。
在重大节假日和活动期间,我们还制定了应急预案,确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
3. 推进环境建设,营造优美校园环境优美的校园环境能给学生提供舒适的学习和生活体验。
我们加强了校园环境治理,定期对校园进行绿化、美化,清理垃圾和杂物。
同时,我们还推行垃圾分类制度,引导学生养成良好的环保习惯。
此外,我们还加强了校园文化建设,通过举办文化活动、设立文化长廊等方式,营造了浓厚的文化氛围。
4. 提升服务品质,满足师生需求我们始终坚持以师生为本的服务理念,不断拓展服务领域,提升服务品质。
通过开展问卷调查、座谈会等方式,及时了解师生的需求和意见,针对性地改进服务项目。
例如,我们增设了自助售水机、自助充电桩等设施,为师生提供了更加便捷的服务。
同时,我们还加强了与师生的沟通互动,定期发布服务动态和通知公告,及时解决师生反映的问题。
三、存在的问题和不足虽然我们在物业管理方面取得了一定成绩,但仍然存在一些问题和不足。
主要体现在以下几个方面:一是管理人员的专业素养有待进一步提高;二是安全管理工作仍需加强;三是校园环境治理需要持续推进;四是服务项目创新力度不够。
学校物业管理工作总结(5篇)
![学校物业管理工作总结(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e73337ebcc22bcd127ff0c38.png)
学校物业管理工作总结(5篇)学校物业管理工作总结第一篇:20__年,物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下,认真学习领会,始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨,大力弘扬“细节决定成败,关键在落实,落实贵在坚持”的工作精神,切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”,进一步深化细化物业规范化管理,按照“抓教育,宏正气,抓队伍,求合力,抓规范,促落实”的工作思路开展工作,在其它部门的支持配合下,在中心全体员工的共同努力下,不断创新服务模式,提高服务质量,为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务,并获得“__”光荣称号。
一、加强制度建设,规范日常管理物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所,也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。
因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人,必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实,努力做好各项管理服务工作。
1.建立了立岗制度物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度,要求各楼栋管理员每日早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗,此时段进出人员较多、流量大,出现的问题也较多。
建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范上岗;三是严防盗贼入内。
实行立岗制度后,达到了很好效果,楼管与同学们的距离拉近了,感情加深了,早晚时间内也没有发生外盗现象。
2.完善修订规章制度和考核办法中心进一步完善修订了各项管理制度,规范员工行为。
修订后的各岗位职责和考核办法,如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确,让每位员工知道自己什么时间做什么事,什么地点做什么事,如何做,做到什么程度等。
制度使分工明确,责任到人。
各片区把自己片区的工作任务公平划分,责任到人,做到具体到每块玻璃,每块地板都有相应的负责人,避免工作相互推诿现象。
3.巡查制基础上增设流动红旗20__年,物业中心全体员工学习和实践巡查制度后,辖区环境得到可喜改观。
学校物业管理工作总结及工作计划
![学校物业管理工作总结及工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/68f2cf8c185f312b3169a45177232f60dccce719.png)
学校物业管理工作总结及工作计划一、工作总结作为学校物业管理部门的一员,我深感责任重大,同时也意识到工作中的不足之处。
在过去的一年中,我努力克服困难,提高自己的工作水平和能力,为学校的日常物业管理提供了有效的支持。
以下是我工作的总结:1. 维护学校设施设备的正常运转。
学校设施设备庞大复杂,例如停车场、校园照明设施、空调系统等,我积极与维修人员合作,定期检查和维护设备,确保学校设施的正常运转。
2. 辅助校园安全管理工作。
安全是学校工作的重中之重,我密切配合安全管理部门,参与校园安全巡查,及时发现校园内的安全隐患,并及时解决,加强校园的安全意识。
3. 管理校园环境卫生。
我负责指导清洁人员的工作,确保学校环境的整洁和卫生。
每天进行巡查,及时处理学生投诉,并加强学生对环境卫生的教育和宣传。
4. 推动绿化工作。
学校绿化是我工作中的重点之一,我与园林部门密切合作,定期检查树木的健康状况,及时修剪和补植,并推动学校绿化工作的发展。
5. 经费管理。
我负责学校物业部门的经费管理工作,确保合理使用和管理经费,避免浪费和盗窃行为的发生。
二、工作计划为了更好地发挥学校物业管理的作用,提高服务质量和效率,我将制定以下工作计划:1. 制定学校物业管理流程和规范。
建立健全学校物业管理制度,明确各项管理工作的具体职责和流程,并组织培训,提高物业管理人员的专业水平。
2. 定期检查维护学校设施设备。
加强对学校设施设备的定期检查和维护工作,及时发现和解决问题,确保学校设施的正常运转。
3. 加强校园安全管理。
加强对校园安全管理的宣传和教育,增加安全防范设施,确保学生、教师和工作人员的人身安全。
4. 提高校园环境卫生水平。
加强学生对环境卫生的教育和宣传,制定校园环境卫生管理规定,加强巡查和督促清洁工作人员的工作。
5. 推动绿化工作。
加强与园林部门的沟通和合作,推动学校绿化项目的实施,增加学校的绿化面积,提高校园环境质量。
6. 加强经费管理。
学校监管物业年度总结(3篇)
![学校监管物业年度总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/75a94a7d640e52ea551810a6f524ccbff021ca1c.png)
第1篇一、工作概述2021年,我校在物业监管方面,紧紧围绕学校发展大局,坚持以服务师生为宗旨,以提升物业管理水平为目标,以保障校园安全稳定为底线,全面加强物业管理,努力提升校园环境和服务质量。
现将2021年度学校监管物业工作总结如下:二、主要工作及成效1. 强化组织领导,完善管理体系学校成立了物业管理领导小组,明确了各部门职责,形成了齐抓共管的良好局面。
同时,制定了《学校物业管理规定》,明确了物业管理的工作范围、职责分工、考核办法等,为物业管理提供了制度保障。
2. 严格选聘物业公司,提升服务质量2021年,学校对物业公司进行了严格选聘,确保了物业公司具备较强的服务能力和良好的信誉。
通过开展定期检查、服务质量评估等活动,督促物业公司提高服务质量,确保校园环境整洁、设施完好。
3. 加强安全管理,保障校园安全学校高度重视校园安全工作,定期开展安全检查,及时发现并整改安全隐患。
针对物业公司管理,加强安全培训,提高员工安全意识。
2021年,学校无重大安全事故发生,保障了校园安全稳定。
4. 提升绿化美化水平,优化校园环境学校加大绿化投入,对校园绿化进行改造升级,提高了绿化覆盖率。
同时,加强绿化养护,确保绿化效果。
通过美化校园环境,提升了校园整体形象。
5. 加强后勤保障,满足师生需求学校密切关注师生需求,定期召开座谈会,了解师生意见建议。
针对物业公司服务,加强沟通协调,确保后勤保障工作高效、有序。
2021年,学校后勤保障工作得到了师生的一致好评。
6. 加强监督考核,提升管理水平学校建立了物业管理工作考核制度,对物业公司进行定期考核,确保物业公司按照合同要求履行职责。
同时,加强内部监督,确保物业管理工作的公开、透明。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分物业公司服务意识不强,存在服务不到位、沟通不畅等问题。
改进措施:加强对物业公司的培训和指导,提高员工服务意识;建立健全沟通机制,及时解决师生反映的问题。
2. 存在问题:部分物业设施设备老化,存在安全隐患。
学校物业年度总结范文(3篇)
![学校物业年度总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/07f9f3b7b04e852458fb770bf78a6529647d35de.png)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度学校物业管理服务工作已接近尾声。
在过去的一年里,我校物业服务中心全体员工在学校的正确领导和广大师生的关心支持下,紧紧围绕学校中心工作,以提高服务质量、优化校园环境、保障校园安全为目标,积极开展各项工作,取得了显著的成绩。
现将本年度物业管理工作总结如下:二、工作回顾1.加强组织领导,完善管理体系(1)成立物业管理领导小组,明确各部门职责,确保各项工作有序开展。
(2)建立健全各项规章制度,规范物业服务流程,提高工作效率。
(3)加强内部培训,提高员工业务素质和服务意识。
2.提升环境卫生质量,优化校园环境(1)加大清扫力度,确保校园环境卫生整洁。
(2)加强绿化养护,提高绿化覆盖率,美化校园环境。
(3)开展校园美化活动,提升师生环保意识。
3.强化设施设备管理,保障校园安全(1)定期对校园设施设备进行检查、维护,确保设施设备正常运行。
(2)加强校园消防安全隐患排查,提高消防安全意识。
(3)加强校园安保工作,确保师生人身和财产安全。
4.优化后勤服务,提高师生满意度(1)提高食堂、宿舍、浴室等后勤服务质量,满足师生需求。
(2)加强校园文化活动设施的管理与维护,为师生提供良好的活动场所。
(3)开展便民服务,解决师生生活难题。
5.积极参与学校活动,助力校园文化建设(1)协助学校举办各类活动,提供后勤保障。
(2)参与校园文化建设,丰富师生精神文化生活。
(3)加强与师生沟通,了解师生需求,为学校发展建言献策。
三、工作亮点1.成功引进智能化管理系统,提高物业管理效率。
2.开展校园绿化提升工程,绿化覆盖率显著提高。
3.加强校园安全管理,实现全年安全事故为零。
4.提高后勤服务质量,师生满意度持续上升。
5.积极参与学校活动,为校园文化建设贡献力量。
四、存在问题及改进措施1.问题:部分设施设备老化,维修成本较高。
改进措施:加大设施设备更新力度,降低维修成本。
2.问题:校园环境卫生仍需加强。
大学监管物业年度总结(3篇)
![大学监管物业年度总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/be6cf65c5627a5e9856a561252d380eb629423d5.png)
第1篇一、前言随着我国高等教育的不断发展,校园物业管理作为后勤保障体系的重要组成部分,其服务质量和水平直接关系到广大师生的学习、生活环境和校园的整体形象。
本年度,我校物业管理部门在上级领导的指导下,紧紧围绕提升服务质量、优化管理流程、保障校园安全等方面开展工作,现将本年度物业监管工作总结如下:二、工作回顾1. 服务质量提升本年度,物业管理部门以提高服务质量为核心,积极开展以下工作:(1)加强员工培训,提升服务意识。
通过举办各类培训活动,提高物业员工的服务技能和综合素质,确保为师生提供优质服务。
(2)优化服务流程,提高工作效率。
简化办事程序,缩短办事时间,提高物业服务的便捷性和时效性。
(3)加强设施设备维护,保障校园正常运行。
对校园内的设施设备进行定期检查、保养,确保设施设备正常运行,为师生创造良好的学习、生活环境。
2. 安全管理(1)加强校园安全巡查,消除安全隐患。
定期对校园进行安全巡查,及时发现并消除安全隐患,确保校园安全。
(2)开展消防安全演练,提高师生消防安全意识。
组织师生参加消防安全演练,提高师生应对火灾等突发事件的能力。
(3)加强校园交通安全管理,保障师生出行安全。
对校园内的交通设施进行定期检查、维护,确保交通安全。
3. 环境整治(1)加强校园环境卫生管理,提升校园环境质量。
对校园内的环境卫生进行定期清理,确保校园环境整洁、美观。
(2)开展绿化美化活动,提升校园绿化水平。
对校园内的绿化区域进行修剪、施肥,确保绿化效果。
(3)加强校园文化建设,营造良好的校园氛围。
通过举办各类文化活动,丰富师生精神文化生活,提升校园文化品位。
三、存在问题1. 部分物业员工服务意识有待提高,需要进一步加强培训。
2. 部分设施设备老化,需要加大投入进行更新改造。
3. 校园环境卫生治理任务繁重,需要进一步加强管理。
四、下一年工作计划1. 深入推进服务质量提升,持续提高物业服务水平。
2. 加强安全管理,确保校园安全稳定。
高校物业年度总结汇报(3篇)
![高校物业年度总结汇报(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fa43e07ea9114431b90d6c85ec3a87c240288ae5.png)
第1篇尊敬的校领导、各位同事:随着2021年的落幕,我司高校物业管理服务中心在全体员工的共同努力下,圆满完成了本年度的各项物业管理工作。
现将2021年度工作总结如下,以便各位领导和同事了解我司在过去一年的工作成果与不足,为下一年的工作提供参考。
一、工作回顾1. 制度建设与规范管理本年度,我司始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨,深化细化物业规范化管理。
我们建立了完善的岗位制度,明确了各岗位职责和工作流程,确保了各项工作的有序进行。
同时,我们还制定了详细的考核制度,对员工的工作表现进行定期评估,促进了员工的工作积极性和效率。
2. 服务质量提升在服务质量方面,我司不断创新服务模式,提高服务质量。
我们加强了与师生沟通,及时了解他们的需求和意见,针对性地改进服务。
在学生宿舍管理、校园环境维护、公共设施维修等方面,均取得了显著成效。
3. 安全工作安全工作是物业管理的重中之重。
本年度,我司加强了校园安全防范措施,定期进行安全隐患排查,确保了校园的安全稳定。
同时,我们还开展了安全教育培训,提高了师生的安全意识。
4. 节能减排为响应国家节能减排的号召,我司在校园环境维护中注重节能减排。
通过合理调配能源、推广节能设备等措施,有效降低了能源消耗,为建设绿色校园贡献力量。
二、工作亮点1. 获得荣誉称号在全体员工的共同努力下,我司荣获“全国高校学生公寓工作先进单位”荣誉称号,这是对我司工作的肯定和鼓励。
2. 师生满意度提升通过不断改进服务质量,我司在师生中的满意度得到了显著提升。
在校园调查中,我司的服务质量得到了广大师生的一致好评。
三、不足与改进1. 服务质量仍有提升空间尽管我司在服务质量方面取得了一定的成绩,但仍有提升空间。
在今后的工作中,我们将继续关注师生需求,不断提高服务质量。
2. 节能工作需进一步加强在节能减排方面,我司还有很大的提升空间。
我们将进一步优化能源使用,提高能源利用效率。
四、下一年工作计划1. 深化规范化管理继续深化物业规范化管理,完善各项制度,提高工作效率。
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学校物业管理工作总结导读:本文学校物业管理工作总结,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。
学校的物业管理与师生的生活都是息息相关的,学校物业管理处也需要做出工作总结,下面是的为大家精心整理的“学校物业管理工作总结”,供大家阅读!希望能够帮助到大家!精彩内容请持续关注!学校物业管理工作总结【一】XX物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。
XX 物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
内部管理一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。
但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。
员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。
按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
三、维修方面去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。
可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。
直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。
近日,我公司又一口气换下了四栋公寓2014多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面1、20XX年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。
为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。
首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套设施,购置保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。
因学校处地的时间、环境比较特别。
我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。
从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。
同时,开展专业知识培训。
从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。
同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。
奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。
同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。
同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。
使双方得以互相制约,互相鼓励。
也取得了显著的效果。
六、其它方面从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。
得到了师生的一致好评。
同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。
我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。
今后,我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。
服务绩效一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。
力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。
尽忠尽职,服务师生。
结束语我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。
但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。
学校物业管理工作总结【二】在每天忙碌充实的脚步声中,转眼间本学期的工作即将结束,在伍家区教育局的正确领导下,我校后勤部门全面贯彻、认真落实区教育局的各项工作部署,扎实有效地开展各项工作,本学期我校项目建设、校园文化建设取得了突破性进展,取得了一定的成绩,现把我校这学期的后勤工作总结如下:一、项目建设取得重大突破自去年来,学校为改善办学条件,一直在多方奔走、积极争取教学楼改造建设,本学期来,在区教育局的高度重视和指导下,我校项目建设迈取得突破性进展:(一)、盘活土地资源项目取得关键性进展。
我校土地存量较大,为减轻财政投入压力,改善我校办学条件,学校多年来提交的吸纳外来资金,校商合作改善办学条件的项目建设方案在区教育局和大屈校长的指导下,我们对项目建设可行性进行了多次市场调研,反复论证和多次修改,完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案,并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图,这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。
(二)、1号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工。
我校1号教学楼始建于1972年,年久失修,校舍破旧老化严重,安全隐患突出,去年在全国中小学校舍安全工程排查中被鉴定为安全性c级、建议拆除。
为了保障学校师生安全,改善办学条件,学校做了大量工作,终于争取到本学期暑假校舍加固改造工作。
本部门在学习外校教学楼加固经验同时,迅速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案,6月3日区教育局和区发改委正式下达批复,如今校舍加固经费正在通过政府采购渠道进行中,校舍加固方案已送至市审图办进行审查,本项目建设可行性研究报告也正在完成当中,期盼多年的教学楼加固及改造的愿望终于有望得到实现。
(三)、校园文化正式进入设计阶段。
校园文化建设是我校一项重要工作,本学期学校后勤牺牲五一假期休息,专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。
经过学校积极争取,在区教育局的高度重视和牵头下,学校与全国著名的成都三顾茅庐校园文化策划公司签订了校园文化设计合同,我校校园文化设计正式启动,目前校徽及其相关元素设计进展迅速。
我校多年未实现的打造中南校园文化的梦想如今就要实现,至此我校也成为伍家区为数不多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。
二、后勤管理务实高效(一)、隐患围墙得到治理,学校节省大笔资金。
2015年9月,中南路小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响,导致近8米高的挡土墙开裂,以及挡土墙上20多米围墙及墙边地面开裂,基于施工严重影响学校场地安全,学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调,最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建,并在今年三月份顺利完工,学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。
(二)、公物管理、绿化维护效果显著。
受场地限制,每个月书法月赛及其他大型活动时,学生需将课桌椅搬进搬出,十分不便且课桌椅损坏也严重,为方便学生活动,培养学生养成爱护公物良好习惯,学校决定人人使用课桌套,购买塑料小方凳。
经过周密准备和细致工作,学校利用召开家长会契机宣传了此项工作,赢得了全体家长的理解和支持,最终1个月时间全校1-5年级订做桌布套400套,购买塑料方凳400个。
为跟进桌椅管理,大队部将课桌套使用纳入班级常规考核和班主任绩效考核中,一天一检查,一天一反馈,一周一评比,如今我校教室里张张桌子有座套,时时桌子用座套,不仅课桌椅得到了有效维护,整齐统一的蓝色桌布套成为学校一道风景。
我校花坛树木多,绿地面积大,随着天气转暖,为抑制杂草疯长、白蚁横行,本学期进一步实现了校内苗木草坪规范化管理,专门购买了白蚁灵及高效能灭杀草坪杂草的除草剂金百秀、甘草磷,定期杀白蚁,清除操场、花坛、校道周边杂草,这学期来整个校园看不见一丝杂草,整个操场绿草如茵,绿树成荫,受到外校教师一致好评。
(三)、资产管理电脑化,物资采购规范化。
本学期,后勤管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品,消费品这三大类别财产的电脑化管理。
制定了有关校产管理的规章制度,各部门的设备,仪器设施实行“日日管理,分室保管”、“专人使用,专人负责,专人保管”的管理体制,各室所有资产及09秋季以来增添的设备设施,以及一直闲散在外无登记的固定物质,均进行了详细摸底统计,并分类录入到电脑中,有效规范了校产管理,做到了条目清楚,有据可查。