写邮件标准化培训(1)
培训计划邮件通知内容怎么写
培训计划邮件通知内容怎么写亲爱的同事们，我们很高兴地通知您，公司将会举办一次培训计划，旨在提升员工的技能和知识，以更好地适应市场变化和公司发展需要。
这次培训计划将涵盖多个方面，包括专业知识、沟通技巧、团队合作和领导力等内容。
我们相信这次机会将为您提供更多的成长空间，并且有助于您在工作中更加优秀地表现。
以下是培训计划的具体内容和安排：1. 培训时间：2023年3月10日至3月15日2. 培训地点：公司会议室3. 培训内容：- 专业知识和技能的提升：通过专业讲师的讲解和案例分析，帮助员工掌握行业最新动态和工作技巧，提高工作效率和质量。
- 沟通技巧培训：通过沟通专家的深入讲解，帮助员工提升沟通技巧，加强与同事和客户之间的交流，提高团队协作效率，促进工作的顺利进行。
- 团队合作和领导力培训：通过案例分析和实战演练，培养员工的团队意识和合作能力，提高员工的领导力和团队管理能力。
4. 培训形式：讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等形式结合，以丰富多样的方式帮助员工吸收知识和技能。
5. 培训收益：通过本次培训，员工将获得更加深入的专业知识和技能，提升沟通技巧和团队合作能力，有助于员工在工作中更加出色地表现。
培训计划的实施将为公司的发展打下更加坚实的基础，也将对员工的个人职业发展有所帮助。
我们真诚地邀请每一位员工积极参与本次培训，共同提升个人和团队的综合素质。
在培训结束后，我们相信您将更加合格地面对公司的各种挑战，也将更加具备在职场中闯出一片天地的能力。
如果您对培训计划有任何疑问或建议，请随时与人力资源部门联系。
我们将竭诚为您解答疑问，确保您对培训计划的期望能够得到满足。
最后，预祝本次培训取得成功！让我们一起努力，共同成长，共同进步！祝好！人力资源部【以上是邮件通知的内容，希望对您有所帮助。
】。
统一标准培训1-如何写好邮件-17页PPT资料
浙江宇天科技股份有限公司 2019.12
天地互联 创新无线
目录
SECTION 1 培训的目的 SECTION 2 邮件的标准 SECTION 3 邮件标题 SECTION 4 邮件正文 SECTION 5 邮件称谓 SECTION 6 邮件落款
1、培训的目的
3、用“您好”比用“你好”更有礼貌，除非确定自己是上级 或长者
陈继川 继川
川哥
川
川川
……
目录
SECTION 1 培训的目的 SECTION 2 邮件的标准 SECTION 3 邮件标题 SECTION 4 邮件正文 SECTION 5 邮件称谓 SECTION 6 邮件落款
6、邮件的落款 1、必须写自己的名字 2、致辞要跟上，商务上标准用法“顺颂商祺” 3、使用公司统一标准 4、适当可以显露一点个性
3、邮件的标题
1、必须、必须、必须写邮件的标题 2、标题必须将邮件的主题点明 3、标题简洁易懂 4、注意标题的唯一性
目录
SECTION 1 培训的目的 SECTION 2 邮件的标准 SECTION 3 邮件标题 SECTION 4 邮件正文 SECTION 5 邮件称谓 SECTION 6 邮件落款
梦想，用来坚持，而非放弃
补充：
1、收件人和抄送人的排列顺序 2、消除邮件二义性 3、语气用词，换位思考 4、从邮件判断一个人的个性 5、回复，回复全部和转发
财富 丰富你的人生
圣经写到：诺亚的后代繁殖得越来越多，遍布地面。那时候人们的 语言、口音都没有分别。他们为自己的业绩感到骄傲，决定在巴比 伦修一座通天的高塔。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通 天塔修建得挺顺利，很炔就高耸入云。
培训总结报告邮件范文(3篇)
第1篇尊敬的领导及同事们：随着2023年度员工培训的圆满结束，为了更好地总结经验、分析不足，提升未来培训工作的针对性和实效性，现将本次培训的总结报告如下，敬请审阅。
一、培训背景随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业对人才的需求越来越高。
为了提升员工的专业技能、团队协作能力和综合素质，公司于2023年组织开展了为期三个月的员工培训。
本次培训旨在提高员工的工作效率，增强企业核心竞争力，为公司的可持续发展奠定坚实基础。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使员工掌握所在岗位的核心技能和知识；2. 培养员工的团队协作能力，提高团队整体执行力；3. 提高员工的心理素质和抗压能力，增强员工的职业素养；4. 拓宽员工的视野，提升员工的创新思维和解决问题的能力；5. 增强员工对公司的认同感和归属感，提高员工的忠诚度。
三、培训内容本次培训内容涵盖了专业技能、团队协作、心理素质、创新思维、企业文化和职业道德等方面，具体如下：1. 专业技能培训：包括产品知识、操作技能、市场营销、财务管理等；2. 团队协作培训：包括沟通技巧、团队建设、项目管理等；3. 心理素质培训：包括压力管理、情绪调节、时间管理等；4. 创新思维培训：包括思维导图、头脑风暴、创新方法等；5. 企业文化培训：包括企业使命、愿景、价值观、行为规范等；6. 职业道德培训：包括职业道德规范、廉洁自律、职业操守等。
四、培训形式本次培训采用多种形式，包括：1. 内部讲师授课：邀请公司内部优秀员工或管理者进行授课；2. 外部专家讲座：邀请行业专家、学者进行专题讲座；3. 案例分析：结合实际案例，引导员工进行分析和讨论；4. 角色扮演：通过模拟实际工作场景，提高员工应对问题的能力；5. 实地考察：组织员工参观优秀企业，学习先进的管理经验。
五、培训效果1. 员工满意度：本次培训员工满意度达到90%以上，员工普遍认为培训内容丰富、实用，有助于提升自身能力；2. 技能提升：通过培训，员工在专业技能、团队协作、心理素质等方面得到显著提升；3. 团队凝聚力：培训过程中，员工之间的沟通与协作得到加强，团队凝聚力显著提高；4. 创新意识：员工在创新思维方面得到启发，提出了一批具有实际价值的创新建议；5. 企业认同感：通过培训，员工对企业文化、价值观有了更深刻的理解，认同感和归属感得到增强。
培训计划邮件通知内容范文
培训计划邮件通知内容范文亲爱的员工，我们将举办一次全新的培训计划，旨在帮助你们提升工作技能，了解最新的行业动态和知识。
培训计划将包括多个主题，涵盖公司业务的方方面面，旨在帮助你们更好地完成工作任务，提升工作效率和能力。
培训计划将在下周一正式开始，我们将为此安排专业的讲师和导师来为大家进行培训。
我们将在接下来的几周内每周安排一到两次的培训课程，具体时间和地点将后续通知。
下面是培训计划的大致内容和安排：第一阶段：业务知识培训我们将邀请公司业务专家为大家讲解公司的业务知识，包括公司产品和服务的介绍、市场行情分析、竞争对手情况分析等内容。
这将帮助大家更好地了解公司业务，提升销售能力和客户服务水平。
第二阶段：沟通技巧培训沟通是工作中非常重要的技能，我们将邀请专业的沟通导师为大家讲解沟通技巧和方法，包括表达能力、表达方式、沟通技巧等内容。
这将帮助大家更好地与同事、客户进行有效的沟通，提升工作效率和团队合作能力。
第三阶段：团队合作培训团队合作是公司的核心价值之一，我们将邀请团队合作导师为大家讲解团队合作的原则和方法，包括团队建设、团队目标设定、团队合作技巧等内容。
这将帮助大家更好地与同事合作，提升团队的执行力和协作能力。
第四阶段：个人职业发展规划个人职业发展规划是每个员工都应该重视的问题，我们将邀请职业规划导师为大家讲解个人职业发展规划的重要性和方法，包括职业定位、职业规划、职业发展目标等内容。
这将帮助大家更好地规划自己的职业发展，提升个人职业发展的可持续性和成长性。
培训计划将通过现场授课和在线学习相结合的方式进行，以满足不同员工的学习需求。
我们将为大家提供学习手册和资料，希望大家能够认真听讲、积极思考，将所学知识与工作实际相结合，努力提升自身的工作能力和水平。
为了确保培训计划的顺利进行，我们请求大家在接到培训通知后及时安排自己的工作时间，并做好相应的准备工作，以便能够全情投入到培训学习中。
同时，我们也欢迎大家提出自己的意见和建议，以便我们能够更好地为大家提供帮助。
邮件写作技巧培训
邮件写作技巧培训邮件写作是商务沟通中常用的一种形式，良好的邮件写作技巧能够帮助我们更好地传达信息、提高工作效率和减少误解。
下面是一份关于邮件写作技巧培训的简要教程，希望对您有所帮助。
1. 邮件结构-主题：简洁明了地描述邮件内容，方便收件人快速了解主要内容。
-称呼：使用正确的称呼，如“亲爱的”、“尊敬的”，这取决于与收件人的关系。
-开头：简要介绍写信人和写信目的，让收件人了解邮件的背景和目的。
-正文：清晰地划分段落，每段只包含一个主要观点，并使用简洁明了的语言表达。
-结尾：总结要点，提供进一步行动或建议，并在需要时请收件人回复或采取相应措施。
-礼貌用语：结束语部分使用适当的礼貌用语，如“谢谢”、“祝好”等。
2. 语言和风格-简洁：尽量使用简洁明了的语言，避免冗长的句子和繁琐的词汇，以提高邮件的阅读和理解效果。
-明确：在邮件中明确表达自己的要求、意见或建议，避免模棱两可的表达方式。
-正式：尊重收件人，使用正式的语气和措辞，避免使用缩写、俚语和口语化的表达方式。
-客观：使用客观、中性的语言，避免引起不必要的争议或冲突。
3. 格式和排版-字体和大小：选择常用的字体，如Arial或Times New Roman，并使用适当的字号，如12号字。
-段落：使用空行将段落分隔开，并在合适的位置使用标点符号和换行来呈现信息的层次结构。
-标点符号：使用适当的标点符号，如句号、逗号、冒号和分号，使邮件更具可读性和连贯性。
-附件：如果需要在邮件中添加附件，请确保附件与邮件内容相关，并在邮件中指出附件的存在。
4. 注意事项-审查：在发送邮件之前，仔细检查邮件的内容、拼写和语法错误，确保邮件的准确性和专业性。
-回复及时：尽量在收到邮件后的24小时内回复，并表示感谢和关注。
-保密性：在处理敏感信息时，确保邮件的保密性，并严格遵守公司的保密和安全规定。
-礼貌起见：对于收件人的回复和建议，要有礼貌地回应，以增进合作关系和职业形象。
邮件写作技巧培训
Email Writing Skill Training
一、文法上的注意事项： 4.单众数不要搞乱,不然会好刺眼,看不舒服.
例子: Deciding to rescind the earlier estimate, our report was updated to include $40,000 for new equipment.” 应改为：Deciding to rescind our earlier estimate, we have updated our report to include $40,000 for new equipment. (We决定 呀, 不是report.)
一、文法上的注意事项： 10.大小写要注意.非必要不要整个字都是大写,除非 要骂人 例如: MUST change to OS immediately. 外 国人就觉得不礼貌和喝令人一样. 要强调的话,用 底线,斜字,粗体就可以了.
Email Writing Skill Training
二、文体上的注意事项： 1.可读性.对象是大学程度的话,用高中的英文就行, 不要以为人人都是语言大师.多用短句(15-20字吧), 技术性的字,就更加要简单易明.
例如: An authorized person must show that they have security clearance.
Email Writing Skill Training
一、文法上的注意事项：
5.动词主词要呼应. 想想这两个分别:
规范邮件培训方案
规范邮件培训方案1. 背景现代企业中，邮件通信已成为不可或缺的一种通信工具。
然而，很多人并没有受过规范的邮件培训，导致邮件表达不清、用词不当、格式混乱，给沟通带来不必要的困难。
因此，规范邮件培训显得尤为必要。
2. 培训内容2.1 邮件的基本构成邮件通常由邮件头、邮件正文和邮件附件三部分组成。
邮件头包括发件人姓名、发件人邮件地址、收件人邮件地址、主题等信息。
邮件正文是邮件的主题内容，附件则是可选的附加文件。
2.2 邮件的书写规范在书写邮件时，应注意以下几点：•邮件的标题简明扼要，能够简单明了地概括邮件主题。
•邮件正文应该言简意赅，避免冗余和模糊不清的表达。
•在书写邮件时，应注意措辞，严格遵循语法规范和用词准确。
•邮件内容更应当体现礼貌和谦虚，不妨向收件人表达感谢之情。
•邮件中要注意用字规范，避免使用口头语言和过多的缩写词语。
2.3 邮件的发送方式在发送邮件时，应该注意以下几点：•正确选择邮件发送方式，如使用纯文本格式或HTML格式。
•确认邮件接收人的邮箱地址是否正确。
•避免发送垃圾邮件和恶意信息。
3. 培训方法可以采用以下几种方法进行邮件规范培训：3.1 班内授课可以通过约定时间，组织专业人员来进行邮件规范培训班授课。
授课人员可以通过实际操作和范例，给学员讲解邮件规范和注意事项，让学员逐步掌握写邮件的技巧。
3.2 在线学习可以通过在线学习平台，发布邮件规范课程，让学员自主学习和掌握相关知识。
网络学习的优势是地点和时间的灵活性，方便快捷。
3.3 业务实践将所学邮件规范应用到实际的工作中，不断在实践中掌握和熟悉邮件规范方法，提高邮件书写质量。
4. 结语邮件是现代企业沟通工具必不可少的一部分，规范邮件书写方法是提高沟通效率和减少沟通成本的有效途径。
通过上述培训方法，能够让工作人员掌握邮件规范方法，提高邮件书写质量，进一步促进工作效率，达到事半功倍的效果。
邮件培训
邮件培训写Email就能看出其人为人处世的态度。
你作为发信人写每封Email的时候，要想到收信人会怎样看这封Email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。
同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。
关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题，这是最失礼的2.标题要简短，不宜冗长，不要让Outlook用…才能显示完你的标题3.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理5.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RERE一大串。
关于称呼与问候1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL.如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x 先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dearxxx”，显得很熟络。
2.Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”；结尾常见的写个BestRegards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。
关于正文1.Email正文要简明扼要，行文通顺Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
公司内部培训邮件
公司内部培训邮件尊敬的员工们，大家好！我是公司内部培训部门的负责人，今天给大家发邮件是为了通知大家即将开始的一次重要的内部培训活动。
本次培训的主题是《提升沟通技巧与团队合作能力》。
为了提高公司员工的沟通技巧和团队合作能力，我们特别组织了这次培训活动。
以下是活动的具体安排和内容：1. 培训时间和地点：- 时间：下周一至下周三，每天上午9点至下午5点；- 地点：公司会议室A。
2. 培训内容：- 沟通技巧：- 如何有效倾听他人的观点和意见；- 如何清晰地表达自己的想法和需求；- 如何避免常见的沟通误解和冲突。
- 团队合作能力：- 如何在团队中发挥自己的优势；- 如何与他人协作，共同完成团队目标；- 如何处理团队中的分歧和冲突。
3. 培训形式：- 讲座：培训讲师将通过讲座的形式介绍沟通技巧和团队合作能力的相关知识；- 案例分析：通过分析实际案例，让大家更好地理解和应用所学知识；- 小组讨论：分小组进行讨论，促进员工之间的交流和合作；- 角色扮演：通过角色扮演，让大家亲身体验不同沟通和合作方式的效果。
4. 培训目标：- 提高员工的沟通技巧，使沟通更加有效和顺畅；- 增强员工的团队合作能力，提升团队整体绩效；- 增进员工之间的相互理解和信任，促进良好的工作氛围。
5. 培训后的考核：- 培训结束后，将进行一次简单的考核，以评估员工在沟通和合作方面的表现；- 考核结果将作为员工绩效考核的一部分，对绩效评定有一定影响。
希望大家能积极参与本次培训活动，通过学习和实践，提升自己的沟通技巧和团队合作能力。
相信这次培训对大家的职业发展和个人成长都将起到积极的促进作用。
如果有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我联系。
谢谢大家的支持和配合！祝好！。
写邮件标准化培训
15
•大串数字要加千分号，便于一目 了然。
16
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•不要忘记粘贴附件！
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•发出修改的邮件，请在邮件中简 述修改过的地方。以便对方很快了
•签名应该不仅是自动签名。
•签名与邮件正文间隔不要太大，或 者太小。太大太小都会影响美观。
21
•是否可以多说两句？附件的资料内 容？转发附件的主要内容？毕竟我 们不是邮差，把自己消化过的东西 给到对方。体现自己价值的同时， 方便对方。
40
•邮件的主题不要遗漏。 •拼写错误可能会闹笑话。
41
统一签名
名字 职位 Neo@Ogilvy Beijing
OgilvyOne Worldwide
电话 传真
邮箱
手机
42
对方称呼。英文第一个字母大写。下面空一到两行。
一段文字中间空一行 礼貌用语。可以是Cheers, Best Regards, Thanks 等。第一个字母大写。 手写签名。可以有你自己的特色。比如简写，中文名等
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•附件粘贴后，要打开附件查看，避免 粘错附件。
36
•注意附件粘贴的位置，不要截断邮件 的内容和签名。
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•对于客户提出的意见要给予反馈和解 决，而不是仅仅表示感谢。 •要给客户一个时间概念，什么时候我 们会提交什么文件。
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•不同的内容之间，留个空行，不仅美 观，也方便阅读。
39
•不要从别的地方直接copy文字，因为大 小和字号会不同。麻烦别偷懒！
• 通常发给客户的邮件，客户是收件人，抄送公 司内部人员；
• 发给公司其他部门的邮件，其他部门人员是收 件人，抄送本部门相关人员；
4
在客户面前，我们是neo服务客户的 团队, 是作为一个整体出现。
培训计划邮件怎么写
培训计划邮件怎么写收件人：全体员工日期：XXXX年XX月XX日亲爱的员工们：大家好！在公司不断发展壮大的过程中，我们深知员工的学习和发展对于公司的发展至关重要。
因此，我们特别制定了一份全新的培训计划，旨在提高员工的专业技能和综合素质，从而更好地适应市场的变化和公司的发展需求。
培训计划的制定经过了多方面的调研和讨论，我们力求将培训与公司的实际发展相结合，帮助员工在培训过程中不仅能够提高自身的能力，同时也为公司的发展贡献自己的力量。
培训计划的目标主要包括以下几个方面：1. 提高员工的专业技能公司面临着日新月异的市场竞争，员工的专业技能需要与时俱进。
因此，我们将组织一系列的专业技能培训课程，包括行业知识、产品知识、技术知识等，帮助员工提升自身的专业水平。
2. 培养员工的综合素质除了专业技能外，员工的综合素质也是公司发展不可或缺的一部分。
我们将开展一些软技能培训课程，如沟通技巧、团队协作、领导力等，帮助员工提升自身的综合素质，更好地适应公司发展的需要。
3. 激发员工的学习热情培训计划不仅仅是为了提高员工的能力，更重要的是激发员工的学习热情，让员工具备持续学习的能力。
我们将开展一些创新的培训形式，如线上学习、内部导师制度、跨部门交流等，帮助员工建立学习习惯，获得成长和进步的快乐。
培训计划的具体安排将根据员工的实际需求和公司的发展需求进行定制，包括培训内容、培训方式、培训时间等，我们将尽量满足每位员工的需求，确保培训的实效性和有效性。
未来的培训计划将包括以下几个方面：1. 公司内部课程我们将邀请公司内部资深员工或合作伙伴进行定期的内部培训课程，主题包括业务知识、管理技能、创新思维等，帮助员工不断提升自身的专业素养。
2. 外部培训机构合作我们将与一些知名的外部培训机构进行合作，邀请专业的培训师为员工提供高质量的培训课程，让员工在专业领域有更深入的了解和学习。
3. 员工参与式培训我们将组织一些员工参与式的培训活动，如团队建设、角色扮演、项目实战等，让员工通过实际操作和体验学习，加深对知识的理解和领悟。
邮件规范化培训教案
电子邮件撰写指南电子邮件在为我们的工作提供便捷的同时，却也因使用不当而给工作造成诸多困扰，甚至损害了公司的优秀形象。
因此，我们特就电子邮件的撰写等方面与大家共同分享一些优秀作法，以期提升工作效率，宣传维护公司内外部统一形象。
一、使用范围公司所使用的邮件系统仅供相关使用人对内、对外的工作沟通及联系之用，若用公司邮件系统进行与工作内容无关之行为，不仅是对公司网络资源的浪费，也是个人职业道德自律性欠缺的一种表现。
二、邮件行文规范1、主题：主题是对所要发出之邮件的内容概要，通常为一句，并要求言简意赅、具有一定的显著性。
无主题或主题不明确的邮件很可能被误认为垃圾邮件而被直接删除掉。
如以下邮件：问题：无主题。
2、称谓：称谓是对收信人的称呼或敬称，一般须置于邮件正文的左上角，结尾标点符号用逗号(英式)或冒号(美式)。
称谓，是对收件人的尊重，同时也是为了引起注意。
一般的称谓有以下几种：上级、长辈级尊称：用头衔称呼或性别称呼，如陈总、李总、王先生、张小姐等；同级、下级间亲切的称谓：用名字、昵称、小李、老张等；多人、群体称谓：各位、大家、ＤＥＡＲＡＬＬ统称。
例：存在的问题：无称谓、无署名、收件对象与主体对象不一致、抄送对象不明确。
3、正文：即所要发出之邮件的详细内容，一般要求做到表述清楚，重点突出，细节提醒的要求，这里提供一种简单可行的方法：看是否符合5W( Who、What、When、Where、Which )2H(How、How much)的要求，即(人/事/时/地/物)与(怎么样/多少)的相关要求去衡量。
而在日常工作中却常发生在正文栏仅有一个附档的情形，试想，当收件人看到之后，心情会如何？同时又会作何感想呢？4、结束敬语：结束敬语须置于正文最后一行下面，置左对齐，并与称谓相对应，如：5、签名：签名表示发信人对此封邮件的确认，一般是在结束敬语的下面的第二至四行书写，并且置左对齐。
6、附件/附注：即所附加的相关档案。
电子邮件书写礼仪培训课件PPT
主讲人：XXX
时间：20XX
目录
01 邮件标题 02 称呼语与问候语 03 正文 04 附件
05 结尾签名
06 回复技巧 07 发送、抄送、密送
01 邮件标题
01 不要空标题，这显得最为失礼
标题要简洁，在邮件的接收方
02
能显示的完整标题为宜
03 标题要反映邮件的重要性
01 邮件标题
主讲人：XXX
时间：20XX
包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息也不宜过多，只 需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
05 结尾签名
电子邮件末尾加上签名档是必要的，也是宣传自己 公司一个途径。签名档可包括姓名、职务、公司、 电话、传真、地址等信息，但信息也不宜过多，只 需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细 的信息，自然会与你联系。
06 回复技巧
如果事情复杂，你无法及时确切回复，那 至少应该及时的回复说：“收到，我正在 处理，一旦有结果就会及时回复，等等”
记住：及时作出回应，哪怕只是确认一下 收到。
07 发送、密送、抄送
收件人是要处理这封邮件所涉及问题的，必 须对邮件予以回复；而被抄送人则只是需要 知道此事，并不一定要对邮件进行回复，当 然如果被抄送人有建议，可以回复邮件；而 密送是收件人并不知道你发给了密送的人， 这个一般只用在非常规场合。
签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。 字号一般应选择比正文字体小一些。
06 回复技巧
及时回复Email.收到他人的重要电子邮件后，应即刻 回复对方，因为这是对他人的尊重；理想的回复时间 是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件
培训计划进度邮件模板
尊敬的【收件人姓名】，您好！首先，感谢您对我们【项目名称】培训计划的关注与支持。
为了确保培训计划能够按时、高效地推进，现将本阶段的培训进度进行汇报，并对下一阶段的计划进行简要说明。
请您查阅如下内容：一、本阶段培训进度概述1. 培训目标达成情况：本阶段培训主要围绕【培训目标】展开，通过【培训方式】（如线上课程、线下研讨、实操演练等）对【培训对象】进行系统培训。
截至目前，已完成了【已完成课程/研讨/实操】的培训内容，培训目标达成率【达成率】。
2. 培训效果评估：通过对【培训对象】的问卷调查和访谈，我们了解到以下反馈：- 【正面反馈】- 【改进建议】3. 存在的问题及解决方案：在培训过程中，我们发现以下问题：- 【问题一】：针对【问题一】，我们已制定以下解决方案：【解决方案一】。
- 【问题二】：针对【问题二】，我们计划采取以下措施：【措施一】。
二、下一阶段培训计划1. 培训内容：下一阶段培训将围绕【下一阶段培训目标】展开，重点内容包括【具体内容一】、【具体内容二】等。
2. 培训时间安排：- 【培训时间】：【具体日期】- 【培训时长】：【预计时长】3. 培训方式：下一阶段培训将继续采用【线上课程】、【线下研讨】、【实操演练】等多种方式，确保培训效果。
4. 培训师资：我们将邀请【专家姓名】等具有丰富经验的讲师进行授课，确保培训质量。
三、后续工作安排1. 培训资料准备：请相关同事在【截止日期】前准备好下一阶段的培训资料，包括课件、案例、参考资料等。
2. 培训场地及设备：请【相关部门】提前确认培训场地及设备，确保培训顺利进行。
3. 培训效果跟踪：培训结束后，我们将对【培训对象】进行效果跟踪，了解培训成果，并对培训计划进行持续优化。
请您在收到此邮件后，及时反馈以下信息：- 对本阶段培训进度及效果的看法- 对下一阶段培训计划的建议- 需要我们协助解决的问题再次感谢您对我们【项目名称】培训计划的支持与关注。
我们将竭诚为您提供服务，确保培训计划取得圆满成功。
培训：写邮件 我们怎么做呢？
我们怎么做呢？
VIVIAN
为何要统一呢？
邮件：眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、脸
1、收件人 2、抄送人 3、邮件主题 4、称呼 5、邮件内容 6、邮件格式 7、落款和签名 8、附件
收件人与抄送人
1、事情的所有相关人员都应该收到该邮件； 当然，不是什么邮件都可以群发的。 2、邮件需要抄送给自己的直属主管，和事情 相关的下属，保证内部团队的信息一致； 3、通常发给客户的邮件，客户是收件人，抄 送公司内部的相关同事；Fra bibliotek邮件内容
5、大串数字要加千分号，1253’318元整。 6、是否可以多说两句附件资料的内容，我们 不是邮差，要把自己消化过的东西发给收件人， 体现自己价值的同事，方便对方；即使是再简 单的内部邮件，至少有个“FYI”（for your information，供参考）无内容 无标题 你知道 我的意思的.png 7、发出修改的邮件，请在邮件中简述修改过 的地方，以便收件人很快了解；
落款 签名
1、不要忘记签名； 2、签名与邮件正文间隔不要太大或者太小， 会影响美观； 3、签名应该不仅仅是自动签名； 4、致辞，商务上标准用“顺颂商祺”，或者 使用公司统一标准的，也可以有自己的个性， 英文的“Best wish”“Best regards”等等。
附件
不——要——忘——记——粘——贴——附—— 件！！！！ 1、附件是什么？你想让收件人做什么？还是 要回复什么？是否都写清楚；光有附件.png
邮件内容
8、再次强调，不要做邮差，根据内容给出你 的看法和建议；无主题 无内容.png 9、想劝说对方，但不要有威胁之意，把两方 面的优劣势客观地摆出来，让对方自己评判； 10、如果你想引导对方，追一个电话，用口 头强化引导；
写邮件标准化培训
•齐头信比较美观33•些邮小件孩是子正感式觉的的沟符通号方。式，尽量不要用
34
•对于一些不能够按照之前承诺提供给客户的东 西，如果用邮件告知，请务必充分地说明理由 ，并表示歉意。并在邮件发出后，给予客户电 话再次沟通。不要给客户“因为觉得我们食言 而生气”的时间和机会。 •或者你可以先电话沟通，跟客户解释清楚后， 再 由发 于书xx原面因邮，件我。们说不“能正…如”和。您电话中沟通的，
1
写一份专业的邮件
Mar. 2nd, 2007
2
一封邮件的必要元素
• 收件人 • 抄送人：相关需要了解邮件内容的人 • 邮件主题：帮助收件人一目了然的获悉邮件内容 • 称呼 • 邮件内容 • 发件人签名 • 附件
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收件人与抄送人
• 所有事情的相关人员都应该收到该邮件； • 邮件需要抄送自己的直属主管，和事情的相关
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•邮件的主题不要遗漏。 •拼写错误可能会闹笑话。
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统一签名
名字 职位 Neo@Ogilvy Beijing OgilvyOne Worldwide 电话 传真 邮箱 手机
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对方称呼。英文第一个字母大写。下面空一到两行。
一段文字中间空一行 礼貌用语。可以是Cheers, Best Regards, Thanks 等。第一个字母大写。 手写签名。可以有你自己的特色。比如简写，中文名等
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邮件主题
• 千万不要忘记写邮件主题 • 一个主题一封邮件，避免对方理解错误
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邮件主题
• 请不要忘记
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•If you have any query, pls let me know! •If you have any question, don’t hesitated to call me! •如果有任何问题，请随时和我联系！
邮件标准化培训
邮件标准化培训随着信息技术的不断发展和普及，电子邮件已成为日常工作沟通中最为常用的方式之一。
然而，由于缺乏标准化培训，许多人在书写电子邮件时存在一些常见的问题，如格式混乱、语法错误、内容不清晰等。
为了提高邮件的质量和效率，在职场中进行邮件标准化培训变得尤为重要。
本文将介绍邮件标准化培训的重要性，以及如何进行邮件标准化培训。
一、邮件标准化培训的重要性1. 提升职业形象：规范的邮件格式和语言不仅能提高沟通效率，还能给人留下专业、可靠的印象，有利于个人职业形象的塑造。
2. 降低沟通成本：标准化的邮件可以减少沟通误解和歧义，避免因为语言不当而引发的不必要的沟通成本。
3. 提高工作效率：合理的邮件格式和排版可以更快地让收件人理解信息，减少回复邮件的时间，提高工作效率。
4. 保护企业利益：规范的邮件可以减少误传重要信息的风险，避免因为邮件不当而导致的纠纷和损失。
二、如何进行邮件标准化培训1. 建立邮件撰写指南：根据公司的业务特点和要求，制定一份详细的邮件撰写指南，明确邮件的格式、标题、正文、结尾等要素，规范员工的邮件撰写行为。
2. 提供范例：提供一些合格的邮件范例，让员工可以参照学习，理解标准邮件的要求和风格。
范例可以包括不同类型的邮件，例如商务询盘、会议邀请、任务分配等。
3. 培训和演练：开展专门的培训课程，向员工介绍邮件标准化的理念和重要性，并进行实际的演练。
培训内容可以包括邮件撰写技巧、常见错误及避免方法等。
4. 定期回顾和评估：定期回顾员工的邮件撰写情况，评估他们在邮件标准化方面的表现。
可以通过抽查、对比、反馈等方式进行评估，及时发现问题，并给予指导和改进建议。
5. 持续改进：根据评估结果，及时调整培训计划，针对员工普遍存在的问题进行针对性的培训和辅导，不断提升邮件标准化水平。
三、邮件标准化培训的注意事项1. 灵活性和适应性：邮件标准化培训需要根据不同的岗位和业务需求进行定制，确保培训内容能够满足员工实际工作的需求。
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•第一个字母大写。 •Hi 后面如果有名字，就不用加逗号。 •名称后需要加逗号。 Hi Dear Shanshan,
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•不要做邮差。根据链接内容给予你的 看法和建议。 •称呼 •文件主题和签名之间要有点距离。
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•附件粘贴后，要打开附件查看，避免 粘错附件。
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•注意附件粘贴的位置，不要截断邮件 的内容和签名。
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•对于客户提出的意见要给予反馈和解 决，而不是仅仅表示感谢。 •要给客户一个时间概念，什么时候我 们会提交什么文件。
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•不同的内容之间，留个空行，不仅美 观，也方便阅读。
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•不要从别的地方直接copy文字，因为 大小和字号会不同。麻烦别偷懒！
统一的自动签名
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记住！！！
• 写完邮件后一定要检查后，再发出！
– 是否有主题 – 收件人，抄送人是否有遗漏 – 附件是否粘贴，附件是否正确 – 错别字？拼写错误？
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•大串数字要加千分号，便于一目 了然。
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•不要忘记粘贴附件！
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•发出修改的邮件，请在邮件中简 述修改过的地方。以便对方很快了 解。
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•收件人称呼和邮件正文之间要留 空行。
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•签名应该不仅是自动签名。 •签名与邮件正文间隔不要太大，或 者太小。太大太小都会影响美观。
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•是否可以多说两句？附件的资料内 容？转发附件的主要内容？毕竟我 们不是邮差，把自己消化过的东西 给到对方。体现自己价值的同时， 方便对方。
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•称呼需要包括所有收件人。 避免被漏掉的人感觉到被轻视。
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•对客户最好使用尊称“您”。 •多说两句话，“请查收”，“如 果有任何事情随时联系我。”等等 以示对客户的重视和关心。
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•确认对方的名字书写正确。
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•要求对方给予确认，或反馈的， 请将对方需要确认和反馈的时间写 清楚。
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•确保内容没有错别字！ •标点符号使用正确！
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邮件主题
• 请不要忘记
7
•If you have any query, pls let me know! •If you have any question, don’t hesitated to call me! •如果有任何问题，请随时和我联系！
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•再简单的内容，也需要用一句完整的话，以 示对对方的礼貌。
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•即使内部邮件，也至少需要有FYI.
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•商业往来邮件，全部齐头就好了。 不必按照中文的书面要求，开头空 两格。
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•说句话，说句话ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ别这么硬邦邦， 干巴巴。
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•给个称呼，即使是内部，即使是你 的下属。礼貌些。
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•想劝说客户，但不要有威胁之意。 把两方面的优劣势客观地摆出来， 让客户自己评判。 •如果你想引导客户，追一个电话， 用口头来引导…
写一份专业的邮件
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一封邮件的必要元素
• 收件人 • 抄送人：相关需要了解邮件内容的人 • 邮件主题：帮助收件人一目了然的获悉邮件内容 • 称呼 • 邮件内容 • 发件人签名 • 附件
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收件人与抄送人
• 所有事情的相关人员都应该收到该邮件； • 邮件需要抄送自己的直属主管，和事情的相关
下属，保证内部团队的讯息对称； • 通常发给客户的邮件，客户是收件人，抄送公
司内部人员； • 发给公司其他部门的邮件，其他部门人员是收
件人，抄送本部门相关人员；
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在客户面前，我们是neo服务客户的 团队, 是作为一个整体出现。
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发送会议记录时，所有参会人员是 收件人，未能参会的相关人员是抄 送人.
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邮件主题
• 千万不要忘记写邮件主题 • 一个主题一封邮件，避免对方理解错误
39
•邮件的主题不要遗漏。 •拼写错误可能会闹笑话。
40
统一签名
名字 职位 Neo@Ogilvy Beijing OgilvyOne Worldwide 电话 传真 邮箱 手机
41
对方称呼。英文第一个字母大写。下面空一到两行。
一段文字中间空一行 礼貌用语。可以是Cheers, Best Regards, Thanks 等。第一个字母大写。 手写签名。可以有你自己的特色。比如简写，中文名等
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•不要忘记签名 •称呼和内容之间要留有空间
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•附件是什么？你想让对方做什么？还 是你回复什么任务？是否可以写出来？
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•齐头信比较美观
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•邮件是正式的沟通方式，尽量不要用 些小孩子感觉的符号。
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•对于一些不能够按照之前承诺提供给客户的 东西，如果用邮件告知，请务必充分地说明理 由，并表示歉意。并在邮件发出后，给予客户 电话再次沟通。不要给客户“因为觉得我们食 言而生气”的时间和机会。 •或者你可以先电话沟通，跟客户解释清楚后 ，再发书面邮件。说“正如和您电话中沟通的 ，由于xx原因，我们不能…”。