组织文化ppt课件
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组织与组织文化概述(PPT 73页)
• 小型企业经常运用简单结构。 • 简单结构的优势就在于它的简单性。它反
应敏捷、灵活可变、维持起来费用低廉， 而且职责明确。其弱点也是很明显的。
12
（二）官僚制结构
经理
部门A
部门B
部门C 112
成员a1
成员a2
成员b1
成员b2
成员c1
成员c2
13
• 特点：由工作专门化员工能得到十分规范 的操作任务，非常规范的规章制度。将任 务根据职能部门进行组合，集中权威，控 制跨度窄，通过命令链来进行决策。
7ห้องสมุดไป่ตู้
• （二）按满足心理需求分类 • １、正式组织：正式组织是指人们按照一
定的规则，为完成某一共同的目标，正式 组织起来的人群集合体。我们一般谈到的 组织都是指正式组织 • ２、非正式组织：所谓非正式组织，就是 未经正式筹划而由人们在交往中自发形成 的一种个人关系和社会关系的网络。
8
第二节 组织结构
• 一、组织结构的概念及其发展 • 组织结构：组织内部所有成员为实现组织目标，
在管理工作中进行工作协调，在职务范围，在职 务范围、责任、权利方面所形成的机构体系。 • 组织结构理论的发展分两个阶段 • １、第一阶段从亚当斯密1776年《国富论》中的 的分工理论开始到20世纪80年代。这一阶段强调 高度分工的科层制结构 • 2、第二阶段自20世纪90年代开始，这一阶段强 调简化组织，减少管理层次，使组织扁平化。
2
• （二）组织的特性：开放性、系统性、目 的性、协作性、整体性
3
• 二、组织的要素及其管理 • （一）组织要素的定义及其组成 • 组织要素：是组成组织系统的各个部分或
成分，是组织的基本单位。组织要素决定 了组织的结构、功能、属性和特点。
应敏捷、灵活可变、维持起来费用低廉， 而且职责明确。其弱点也是很明显的。
12
（二）官僚制结构
经理
部门A
部门B
部门C 112
成员a1
成员a2
成员b1
成员b2
成员c1
成员c2
13
• 特点：由工作专门化员工能得到十分规范 的操作任务，非常规范的规章制度。将任 务根据职能部门进行组合，集中权威，控 制跨度窄，通过命令链来进行决策。
7ห้องสมุดไป่ตู้
• （二）按满足心理需求分类 • １、正式组织：正式组织是指人们按照一
定的规则，为完成某一共同的目标，正式 组织起来的人群集合体。我们一般谈到的 组织都是指正式组织 • ２、非正式组织：所谓非正式组织，就是 未经正式筹划而由人们在交往中自发形成 的一种个人关系和社会关系的网络。
8
第二节 组织结构
• 一、组织结构的概念及其发展 • 组织结构：组织内部所有成员为实现组织目标，
在管理工作中进行工作协调，在职务范围，在职 务范围、责任、权利方面所形成的机构体系。 • 组织结构理论的发展分两个阶段 • １、第一阶段从亚当斯密1776年《国富论》中的 的分工理论开始到20世纪80年代。这一阶段强调 高度分工的科层制结构 • 2、第二阶段自20世纪90年代开始，这一阶段强 调简化组织，减少管理层次，使组织扁平化。
2
• （二）组织的特性：开放性、系统性、目 的性、协作性、整体性
3
• 二、组织的要素及其管理 • （一）组织要素的定义及其组成 • 组织要素：是组成组织系统的各个部分或
成分，是组织的基本单位。组织要素决定 了组织的结构、功能、属性和特点。
组织文化课件ppt课件共45页
查尔斯·汉迪（Charles Handy）1976 年在其著作中提出了一个比较和对照不 同组织文化的方法，他将文化类型从理 论上分为四种，
权力（Power） 角色（Role） 任务（Task） 人员（People）。
权力导向型
这类组织企图主宰其环境，组 织中的掌权者试图对下属保持绝对 控制。
角色导向型
组织文化的类型
按照组织文化对其成员影响力的 大小可以组织文化划分为强文化 和弱文化
迪尔和肯尼迪从冒险倾向性的高 低与反馈于奖励的速度快慢两个 维度的组合将组织文化分为驱动 型、友好型、专家型和控制型。
组织文化的双S模型
高菲和琼斯提出：认为组织文化从两
个独立的维度来划分，分别是团结性 Solidarity 和社交性 sociability 根据 在这两个维度上取值的高低，组织文化可 以划分为四种基本类型：
组织文化课件ppt课件
组织文化
教学内容
★ 组织文化的含义及产生背景 ★ 组织文化的特征与结构 ★ 组织文化的功能与类型 ★ 组织文化的建立 ★ 跨文化管理
五个关于组织文化的寓言
煮青蛙的故事 四只猴子 老鹰的喂食 螃蟹文化 鲶鱼
一、组织文化的含义
三层次说：文化层次的外显部分 制度文化、精神文化
人本文化 ③组织文化的管理方式是以软性管理 为主
二、组织文化产生的历史背景
20世纪70年代至80年代，美国一些研究 者开始把目光转向了东方，转向了日本， 力图探究“日本奇迹”的奥秘。分析和 研究，美国的研究者终于发现，日本经 济之所以取得突飞猛进的发展，其成功 的决窍就在于企业文化的不同。
威廉·大内1981年出版的《Z理论》为标志， 揭开了组织文化研究的序幕
威廉•大内的“Z理论”
权力（Power） 角色（Role） 任务（Task） 人员（People）。
权力导向型
这类组织企图主宰其环境，组 织中的掌权者试图对下属保持绝对 控制。
角色导向型
组织文化的类型
按照组织文化对其成员影响力的 大小可以组织文化划分为强文化 和弱文化
迪尔和肯尼迪从冒险倾向性的高 低与反馈于奖励的速度快慢两个 维度的组合将组织文化分为驱动 型、友好型、专家型和控制型。
组织文化的双S模型
高菲和琼斯提出：认为组织文化从两
个独立的维度来划分，分别是团结性 Solidarity 和社交性 sociability 根据 在这两个维度上取值的高低，组织文化可 以划分为四种基本类型：
组织文化课件ppt课件
组织文化
教学内容
★ 组织文化的含义及产生背景 ★ 组织文化的特征与结构 ★ 组织文化的功能与类型 ★ 组织文化的建立 ★ 跨文化管理
五个关于组织文化的寓言
煮青蛙的故事 四只猴子 老鹰的喂食 螃蟹文化 鲶鱼
一、组织文化的含义
三层次说：文化层次的外显部分 制度文化、精神文化
人本文化 ③组织文化的管理方式是以软性管理 为主
二、组织文化产生的历史背景
20世纪70年代至80年代，美国一些研究 者开始把目光转向了东方，转向了日本， 力图探究“日本奇迹”的奥秘。分析和 研究，美国的研究者终于发现，日本经 济之所以取得突飞猛进的发展，其成功 的决窍就在于企业文化的不同。
威廉·大内1981年出版的《Z理论》为标志， 揭开了组织文化研究的序幕
威廉•大内的“Z理论”
组织行为学-第五章 组织文化-PPT课件
• 沃尔玛Wal-Mart • 最高价值观：给平民百姓购买富人所购
买的同样东西的机会
• To give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people
第二节 组织文化的类型与作 用
• 一、组织文化的类型 • （一）桑南菲尔德的分类 • 通过对组织的研究，他确认了4种文化类型： 学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型。
软件开发、生物研究领域）
• 这种公司是冒险家和革新家的天堂。这种公司从各种年 龄和经验的人中寻求有才能的人。 • 4、堡垒型 （大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司
等。）
• 棒球队型公司重视创造发明，而堡垒型公司则着眼于公 司的生存。这类公司工作安全保障不足，但对于喜欢流
动性挑战的人四）过程型文化 • 过程型文化的特征是风险小，信息反馈少。最
坏的情况就是官僚体制。 • 在这类文化中，重要的是工作过程。 • 官职和头衔对构成过程型文化的“等级制度” 至关重要。
三、丹尼森—达夫特的分类
• （一） 适应性/企业家精神文化 • 适应型/企业家型文化强调通过灵活性和变革 以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境 上。 • 革新、创造性和风险行为被高度评价并得到 奖励。 • （二）使命型文化 • 使命型文化集中关注于组织目标的清晰、愿 景、特定目标的达成。 • 使命型文化反映了一种高水平的竞争力和一 种利润导向的方针确定模式。
二、组织文化的内容和结构
• • • • 1．组织文化的基本要素 （1）组织精神。 （2）组织价值观。 （3）组织形象。
• 2．组织文化的结构
• • • • （1）表层文化 （2）中介文化 （3）深层文化 即物质层(器物层)、制度层和精神层(观念层)。
组织文化ppt课件
11
灵修与组织文化
灵修的含义
人们的内心生活会支持社会背景下有意义的工作； 个体的内心生活也受到有意义工作的培养与支持； 既有思想又有灵魂的人，会寻求工作中的意义和
目标，希望与其他人建立联系，成为整个社会的 一员。
为什么现在需要灵修？
对员工内心生活的关注 对工作的意义和目的的追寻
12
灵修与组织文化
灵修组织的特点
意义明确的目的 关注个体发展 信任与开放 给员工授权 容忍员工表达自己
对灵修的批评
合法性问题 灵修与利润的兼容问题
13
小结
14
使一个组织区别于其他组织 表达了员工对组织的认同感 促使员工关心组织的利益 增强了组织系统的稳定性 能够引导并塑造员工的态度和行为
组织文化的束缚作用
变革的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍
5
组织文化的创建与维系
组织文化如何产生 组织文化活力的保持
甄选 最高管理层 社会化
9
建设顾客导向的组织文化
顾客导向组织文化的特征
员工类型：随和而友好 低正规化 广泛授权 员工良好的倾听技能 员工角色清晰 员工普遍表现出组织公民行为
10
建设顾客导向的组织文化
如何建设
员工选拔 培训和社会化 组织结构设计 员工授权 领导 绩效评估 报酬体系
6
文化是怎样形成的？
7
员工怎样学习组织文化？
故事 仪式（惯例） 物质象征 语言
8
创建道德的组织文化
高道德标准的组织文化的特征
风险容忍度高 中低水平的进取性 看重结果的同时也重视手段
灵修与组织文化
灵修的含义
人们的内心生活会支持社会背景下有意义的工作； 个体的内心生活也受到有意义工作的培养与支持； 既有思想又有灵魂的人，会寻求工作中的意义和
目标，希望与其他人建立联系，成为整个社会的 一员。
为什么现在需要灵修？
对员工内心生活的关注 对工作的意义和目的的追寻
12
灵修与组织文化
灵修组织的特点
意义明确的目的 关注个体发展 信任与开放 给员工授权 容忍员工表达自己
对灵修的批评
合法性问题 灵修与利润的兼容问题
13
小结
14
使一个组织区别于其他组织 表达了员工对组织的认同感 促使员工关心组织的利益 增强了组织系统的稳定性 能够引导并塑造员工的态度和行为
组织文化的束缚作用
变革的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍
5
组织文化的创建与维系
组织文化如何产生 组织文化活力的保持
甄选 最高管理层 社会化
9
建设顾客导向的组织文化
顾客导向组织文化的特征
员工类型：随和而友好 低正规化 广泛授权 员工良好的倾听技能 员工角色清晰 员工普遍表现出组织公民行为
10
建设顾客导向的组织文化
如何建设
员工选拔 培训和社会化 组织结构设计 员工授权 领导 绩效评估 报酬体系
6
文化是怎样形成的？
7
员工怎样学习组织文化？
故事 仪式（惯例） 物质象征 语言
8
创建道德的组织文化
高道德标准的组织文化的特征
风险容忍度高 中低水平的进取性 看重结果的同时也重视手段
组织文化概述ppt课件(91张)
物质文化主要包括工作环境、组织形象标志和组织行为等
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化 特点。3Biblioteka 组织物质文化2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
3.组织物质文化
3、组织行为
组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内直 接反映出一个组织的成员素质、管理水平；对外通 过组织行为反映出一个组织的形象
三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想、价值观、 行为与组织目标保持一致
凝聚功能 激励功能
组织文化对职工思想、性格、兴趣潜移 默化，员工自觉接受组织的共同价值观
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务 学校——为社会主义教育事业做贡献
(3)组织精神
价值观的集中体现，是组织文化的灵魂与最显著的标志。 王府井百货大楼——一团火精神 海尔组织精神——敬业报国 追求卓越 创新、求实、拼搏、奉献 、勤奋求真 奉献为民、团结紧张、严肃活泼
（4）组织良好的职业道德
员工看到自己工作的意义、获得较高 层次的心理需要激发员工积极进取
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化 特点。3Biblioteka 组织物质文化2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
3.组织物质文化
3、组织行为
组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内直 接反映出一个组织的成员素质、管理水平；对外通 过组织行为反映出一个组织的形象
三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想、价值观、 行为与组织目标保持一致
凝聚功能 激励功能
组织文化对职工思想、性格、兴趣潜移 默化，员工自觉接受组织的共同价值观
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务 学校——为社会主义教育事业做贡献
(3)组织精神
价值观的集中体现，是组织文化的灵魂与最显著的标志。 王府井百货大楼——一团火精神 海尔组织精神——敬业报国 追求卓越 创新、求实、拼搏、奉献 、勤奋求真 奉献为民、团结紧张、严肃活泼
（4）组织良好的职业道德
员工看到自己工作的意义、获得较高 层次的心理需要激发员工积极进取
组织文化ppt课件
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一、组织文化的概念
– 泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、 艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的 一切能力与习惯。
– 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境 和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或 发展起来的基本假说的规范。
– 组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成 的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织 特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规 范和思维模式的总和。
12
四、自我完善功能 在组织不断的发展过程中，组织文化不断深
化和完善，从而持续推动组织本身的发展， 形成良性循环。
13
五、自我延续功能 组织文化的形成会受到社会、人文、自然环
境等诸多因素的影响，它的形成和塑造必 须经过长期的倡导和培育，不断实践、总 结、提炼、修改和升华。组织文化一经固 化形成，就会具有历史延续性，不会因为 领导层的人事变动而立即消失
3
二、组织文化的基本特征
1、组织文化的核心是组织价值观 组织价值观制约和支配组织的宗旨、信念、行为规范等
2、组织文化的中心是以人为主体的人本文化 人是组织中最宝贵的资源，是组织活动的中心
3、组织文化的管理方式是以柔性管理为主 组织文化是以一种文化的形式出现的现代管理方式，通过柔
性而非刚性的文化引导，自动调节组织成员的心态和行动， 使群体产生协同力
– 借助于重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值 观和行为准则的认同。
2、组织成员的接受
– 社会化：组织通过一定形式向员工灌输某种价值观念， 比如组织培训、宣传英雄人物的事迹等等。
– 预社会化：组织在招募新员工时不仅提出相应的技能和 素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，据此判断 其内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员 工接受组织文化并能迅速融入特定的文化氛围中。
一、组织文化的概念
– 泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、 艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的 一切能力与习惯。
– 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境 和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或 发展起来的基本假说的规范。
– 组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成 的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织 特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规 范和思维模式的总和。
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四、自我完善功能 在组织不断的发展过程中，组织文化不断深
化和完善，从而持续推动组织本身的发展， 形成良性循环。
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五、自我延续功能 组织文化的形成会受到社会、人文、自然环
境等诸多因素的影响，它的形成和塑造必 须经过长期的倡导和培育，不断实践、总 结、提炼、修改和升华。组织文化一经固 化形成，就会具有历史延续性，不会因为 领导层的人事变动而立即消失
3
二、组织文化的基本特征
1、组织文化的核心是组织价值观 组织价值观制约和支配组织的宗旨、信念、行为规范等
2、组织文化的中心是以人为主体的人本文化 人是组织中最宝贵的资源，是组织活动的中心
3、组织文化的管理方式是以柔性管理为主 组织文化是以一种文化的形式出现的现代管理方式，通过柔
性而非刚性的文化引导，自动调节组织成员的心态和行动， 使群体产生协同力
– 借助于重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值 观和行为准则的认同。
2、组织成员的接受
– 社会化：组织通过一定形式向员工灌输某种价值观念， 比如组织培训、宣传英雄人物的事迹等等。
– 预社会化：组织在招募新员工时不仅提出相应的技能和 素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，据此判断 其内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员 工接受组织文化并能迅速融入特定的文化氛围中。
组织社会学第三版ppt 第七章 组织文化
第三节 组织文化的调查与实施
一、组织文化分析变项
文化内容
组织文化 变项
文化关系
文化边界
第三节 组织文化的调查与实施
一、组织文化分析变项
（一）文化内容
• 组织的文化内容包括组织内部的核心价值观能被多少组织成员所了解，人们表达核心价值 观的方式，以及人们的行为模式等。
• 研究者通过观察认识某种核心价值观被组织成员的认同程度，以及人们的对共同价值观的 解释是否具有一致性特征，可以考察组织成员所叙述的文化与行为模式是否保持一致性等 问题。
第二部分 组织系统的要素分析
第四章 组织目标 第五章 组织结构与设计 第六章 组织群体及相互关系 第七章 组织文化
第七章 组织文化
第一节 组织文化的性质 第二节 组织文化的研究方法 第三节 组织文化的调查与实施
第一节 组织文化的性质
一．组织文化的概念
• 文化的定义
• 广义：文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 • 狭义：指物质文化和精神文化。
第三节 组织文化的调查与实施
二、组织文化类别
（二）纵向文化与横向文化
• 纵向文化是工业次文化的一种，属于“条块”的文化形式，即机构内部的某一分部或部门 的文化。
• 横向文化一般出现在大型组织中，它是不同层次或工种的文化。
第三节 组织文化的调查与实施
二、组织文化类别
（三）单位次文化
• 在一个组织中，每个具体的次级单位也是产生文化的场所，由于人们长期生活工作在一个 单位，逐渐就会形成区别于组织核心价值观的文化。
• 组织文化 organizational culture
• 组织文化指组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所形成的共同价值观体系； • 包括组织成员共有的人生观、思想意识、价值观念、假想、信念、期望、态度和行为准则
第十章 组织文化
精选可编辑ppt
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企业物质文化主要包括这样几方面：
一是企业标识。包括企业名称、企业标志、旗帜、 企业之歌、工作服饰、徽章等象征物。
二是产品或服务。包含：产品的整体形象，产品的 质量文化，产品设计因素等。
三是企业环境。主要指与企业生产相关的各种物质 设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施等。四是 技术装备。五是人力资源。六是薪酬待遇。包括工 资、奖金、福利待遇等，企业不存在克扣、拖欠员 工工资等现象。
精选可编辑ppt
9
二是组织理论的危机。传统的理论仅仅关注 组织结构、职业类型、任务设计、动机方案， 这样的理论过于简化，需要寻找一个更加复 杂的、考虑到意识、符号处理以及体系的复 杂属性的模型。
精选可编辑ppt
10
三是社会危机。也就是现在人们较为熟悉的 西方的“后现代社会综合症”。
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34
二.组织文化建设的原则
1.民族性原则。 2.以人为本的原则。 3.个性化原则。 4.一把手亲自抓原则。 5.群众性原则。 6.与时俱进原则。
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三.企业文化建设的主要途径
1.塑造企业价值观，形成企业文化的核心。 2.把培育企业精神作为企业文化建设的灵魂来抓。 3.把塑造企业形象作为企业文化建设的经常性工作
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物质文化是它的外部表现形式，它包括企业 生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌 仪容和建筑布局等。
优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服 务的质量、产品的信誉、良好的形象、生产 工作环境、健全的文化设施和积极开展健康 有益的文体活动等物质现象来体现的。
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27
第三节 跨文化管理
《组织文化》ppt课件完整版
。
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
《组织文化》PPT课件
度。
03
客户反馈收集
收集客户对企业文化的反馈意见， 了解企业文化在外部市场的表现。
02
业绩指标分析
分析企业文化传播与落地前后的业 绩指标变化，评估其对企业经营的
影响。
04
持续改进与优化
根据评估结果，持续改进和优化企 业文化的传播与落地策略，确保企
业文化的持续健康发展。
THANKS
感谢观看
内部传播
通过企业内部会议、培训、内刊、公告等方式，将组织文化理念渗 透到员工日常工作中。
外部传播
利用广告、公关活动、社交媒体等渠道，向外界展示企业的组织文 化形象。
媒介选择
根据目标受众的特点，选择合适的传播媒介，如企业官网、社交媒体 平台、行业展会等。
落地策略与措施
制定落地计划
明确组织文化落地的目标、时间表和责任人， 确保计划的可执行性。
提高员工满意度和绩效
通过诊断与评估，可以了解员工对组织文化的看法和感受，进而采取 措施提高员工的满意度和绩效水平。
增强组织竞争力
优秀的组织文化能够提高组织的凝聚力和绩效水平，从而增强组织的 竞争力。
05
组织文化的建设与塑造
建设原则
01
战略性原则
组织文化应与企业战略相匹配，为 战略实施提供有力支撑。
组织制定的各项管理制 度和行为规范。
组织内部各项工作的标 准化流程。
组织进行决策的方式和 程序。
行为文化层
领导者行为
组织领导者的领导风格、决策方式和行为表 现。
沟通方式
组织内部的沟通方式、信息传递和反馈机制。
员工行为
组织成员的工作态度、合作精神和行为表现。
学习与成长
组织提供的学习机会、培训计划和职业发展 路径。
03
客户反馈收集
收集客户对企业文化的反馈意见， 了解企业文化在外部市场的表现。
02
业绩指标分析
分析企业文化传播与落地前后的业 绩指标变化，评估其对企业经营的
影响。
04
持续改进与优化
根据评估结果，持续改进和优化企 业文化的传播与落地策略，确保企
业文化的持续健康发展。
THANKS
感谢观看
内部传播
通过企业内部会议、培训、内刊、公告等方式，将组织文化理念渗 透到员工日常工作中。
外部传播
利用广告、公关活动、社交媒体等渠道，向外界展示企业的组织文 化形象。
媒介选择
根据目标受众的特点，选择合适的传播媒介，如企业官网、社交媒体 平台、行业展会等。
落地策略与措施
制定落地计划
明确组织文化落地的目标、时间表和责任人， 确保计划的可执行性。
提高员工满意度和绩效
通过诊断与评估，可以了解员工对组织文化的看法和感受，进而采取 措施提高员工的满意度和绩效水平。
增强组织竞争力
优秀的组织文化能够提高组织的凝聚力和绩效水平，从而增强组织的 竞争力。
05
组织文化的建设与塑造
建设原则
01
战略性原则
组织文化应与企业战略相匹配，为 战略实施提供有力支撑。
组织制定的各项管理制 度和行为规范。
组织内部各项工作的标 准化流程。
组织进行决策的方式和 程序。
行为文化层
领导者行为
组织领导者的领导风格、决策方式和行为表 现。
沟通方式
组织内部的沟通方式、信息传递和反馈机制。
员工行为
组织成员的工作态度、合作精神和行为表现。
学习与成长
组织提供的学习机会、培训计划和职业发展 路径。
管理学 组织文化ppt课件
第六章 组织文化
一、组织文化产生的背景 二、 组织文化的内涵与结构 三、 组织文化的功能 四、 组织文化建设
2019/12/13
1
引例：“老鹰文化”
根据动物学家所做的研究，一窝小鹰的存活率很 低。这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生 下四、五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎 捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的 喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰 抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不 到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传， 老鹰一族愈来愈强壮。这个故事告诉我们，“公 平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当 的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在 竞争的环境中将会遭到自然淘汰。
2019/12/13
5
文化无处不在，不同的组织 有不同的文化！
2019/12/13
6
二、组织文化的内涵与结构
（一）组织文化的概念
组织文化－－是指组织在长期的实践活动中所形成的并 且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值 观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总 和。
组织文化可以以不同的形式出现，往往借助着一种语言 (language)、组织使命(mission)、传说(legends)、故事 (stories)、标志和英雄(heroes)事迹等在组织中传播。
2019/12/13
企业领导形象
企业制度行为
企 业 环 境 形 象
企 业
核心价值观
管
企业精神
理
伦理道德
行
为
……
企 业 经 营 行 为
企 业 产 品 形 象
企业道德行为 ……
企业员工形象 ……
9
组织文化
一、组织文化产生的背景 二、 组织文化的内涵与结构 三、 组织文化的功能 四、 组织文化建设
2019/12/13
1
引例：“老鹰文化”
根据动物学家所做的研究，一窝小鹰的存活率很 低。这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生 下四、五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎 捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的 喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰 抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不 到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传， 老鹰一族愈来愈强壮。这个故事告诉我们，“公 平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当 的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在 竞争的环境中将会遭到自然淘汰。
2019/12/13
5
文化无处不在，不同的组织 有不同的文化！
2019/12/13
6
二、组织文化的内涵与结构
（一）组织文化的概念
组织文化－－是指组织在长期的实践活动中所形成的并 且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值 观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总 和。
组织文化可以以不同的形式出现，往往借助着一种语言 (language)、组织使命(mission)、传说(legends)、故事 (stories)、标志和英雄(heroes)事迹等在组织中传播。
2019/12/13
企业领导形象
企业制度行为
企 业 环 境 形 象
企 业
核心价值观
管
企业精神
理
伦理道德
行
为
……
企 业 经 营 行 为
企 业 产 品 形 象
企业道德行为 ……
企业员工形象 ……
9
组织文化
第八章组织文化《管理学》PPT课件
制度层
02
组织文化的中间层次，包括各种规章制度、道德规范、行为准
则等。
物质层
03
组织文化的表层部分，包括组织标志、工作环境、文化传播网
络等。
组织文化的内容
价值观
组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和 看法。
组织精神
组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业 道德等。
组织风气
组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的 一种群体心理现象。
第八章组织文化《管理学》 PPT课件
目录
• 组织文化概述 • 组织文化的结构与内容 • 组织文化的功能与作用 • 组织文化的诊断与评估 • 组织文化的变革与创新 • 组织文化的建设与落地
01
组织文化概述
组织文化的定义与特点
01
定义
组织文化是指组织在长期的实 践活动中所形成的并且为组织 成员普遍认可和遵循的具有本 组织特色的价值观念、团体意 识、工作作风、行为规范和思
积极向上的组织文化还可以提高员工的士气和工作满意度，从而进一步提高绩效。
绩效对组织文化的影响
组织的绩效水平也会对组织文化产生影响。当组织取得良好的绩效时，员工会对组织的 价值观和目标产生更强的认同感，从而加强组织的凝聚力。相反，如果组织的绩效不佳， 可能会导致员工对组织的信任度下降，甚至产生消极的工作态度和行为。因此，为了保
通过文化建设，形成独特的组织品牌形象，提高组织知名度和美 誉度。
提升员工素质
通过文化建设，提高员工素质，增强员工的归属感和忠诚度。
促进组织发展
通过文化建设，推动组织创新、提高组织绩效，实现可持续发展。
组织文化建设的步骤与方法
诊断评估
对现有组织文化进行诊断评估，识别 优势和不足。
组织文化-PPT课件
组织文化
1
文化有广义和狭义两种理解。
广义的文化是指人类在社会历史实践过程中
所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义的文化是指社会的意识形态,以及与之相 适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物 化的精神。 文化具有民族性、多样性、相对性、积淀性、 延续性和整体性的特点。
2
教学内容 ★ 组织文化的概念和基本特征 ★ 组织文化的基本要素 ★ 组织文化的功能 ★ 塑造组织文化的主要途径
16
基础理论
4、巩固落实
制度约束；领导示范 5、丰富发展 内外环境变化后要不时失机地调整、 更新、丰富与发展组织文化
17
组织文化的塑造途径
选择价值标准
强化员工认同
提炼定格 反馈修定
巩固落实
丰富发展
18
实践与应用
快乐的美国西南航空公司
美国西南航空公司，创建于1971年，当 时只有少量顾客、几只包装袋和一小群 焦急不安的员工，现在已成为全美第六 大航空公司，拥有3万多员工，成为90 年代以来的“明星”。它靠的是一种称 之为“爱心管理”的组织文化。
9
【课堂互动】
师生讨论： 从对东西方区域的不同国家的文 化进行比较分析。目前研究比较多的 是美、日企业文化比较，在我国，重 视进行美、日、中之间的比较研究。 讨论他们的区别在哪里？
10
组织文化的功能
1、自我内聚功能 通过培养成员的认同感和归属感，建立成员与组织之 间的依存关系，凝聚所有力量，指向组织目标 2、自我改造功能 自动修正、塑造和强制个人观念行为
13
组织文化的建设
组织文化建设的原则
（1）服务于组织的宗旨和战略目标 （2）符合组织精神及组织价值观
（3）按照规律办事，既具有可行性，同时又要有自 己的特色
1
文化有广义和狭义两种理解。
广义的文化是指人类在社会历史实践过程中
所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义的文化是指社会的意识形态,以及与之相 适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物 化的精神。 文化具有民族性、多样性、相对性、积淀性、 延续性和整体性的特点。
2
教学内容 ★ 组织文化的概念和基本特征 ★ 组织文化的基本要素 ★ 组织文化的功能 ★ 塑造组织文化的主要途径
16
基础理论
4、巩固落实
制度约束；领导示范 5、丰富发展 内外环境变化后要不时失机地调整、 更新、丰富与发展组织文化
17
组织文化的塑造途径
选择价值标准
强化员工认同
提炼定格 反馈修定
巩固落实
丰富发展
18
实践与应用
快乐的美国西南航空公司
美国西南航空公司，创建于1971年，当 时只有少量顾客、几只包装袋和一小群 焦急不安的员工，现在已成为全美第六 大航空公司，拥有3万多员工，成为90 年代以来的“明星”。它靠的是一种称 之为“爱心管理”的组织文化。
9
【课堂互动】
师生讨论： 从对东西方区域的不同国家的文 化进行比较分析。目前研究比较多的 是美、日企业文化比较，在我国，重 视进行美、日、中之间的比较研究。 讨论他们的区别在哪里？
10
组织文化的功能
1、自我内聚功能 通过培养成员的认同感和归属感，建立成员与组织之 间的依存关系，凝聚所有力量，指向组织目标 2、自我改造功能 自动修正、塑造和强制个人观念行为
13
组织文化的建设
组织文化建设的原则
（1）服务于组织的宗旨和战略目标 （2）符合组织精神及组织价值观
（3）按照规律办事，既具有可行性，同时又要有自 己的特色
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“艰苦奋斗，争创一流”
6
（二）组织文化的内容
2、组织的价值观组织的价值观就是本组织成
员所共识的对人、对事的评价标准。价值观在 组织文化中处于核心和支配的地位。例如： “顾客至上，信誉第一”
7
（二）组织文化的内容
3、组织形象
服务 环境 人员
领导者 社会
8
（二）组织文化的内容
10
三、组织文化的功能
1、导向功能 2、凝聚功能 3、激励功能 4、约束功能 5、辐射功能
11
四、组织文化的塑造途径
1、选择合适的价值标准
扬弃不利的价值观， 继承好的价值观， 创造新的价值观。
12
四、组织文化的塑造途径
2、强化员工认同，朝着内化方向转变
人对事物的认可态度有三种：
组织文化的特点
１、客观性 ２、个异性 ３、民族性 4、稳定性
4
二、组织文化的结构和内容
（一）组织文化的结构 物质层 制度层 精神层
5
（二）组织文化的内容
1、组织精织成员共同信守 或拥有的信念、意志品质和思想境 界。
例如：“团结、求实、争创一流”
服从——由于外部作用表现出的被动行为。 认同——自愿行为，但未真正理解和接受。 内化——完全理解和接受，自觉的行为。
13
四、组织文化的塑造途径
3、提炼定格 将普遍认同的价值观进行理论升华，用精
练的语言表述出来。 4、巩固落实 从制度上加以保证，领导要率先垂 5、发展完善
4、管理哲学
管理哲学是管理者对组织的发展和管理活 动的深层思考和抽象概括，是指导管理活 动的思想、理念和方法论。
泰罗认为：“科学管理从本质精髓来说， 包含某种哲学”
9
（二）组织文化的内容
5、伦理规范
组织的伦理规范，是调整组织之间、组织成 员之间、组织与其成员之间、组织与外界关 系的行为规范，是组织法规的补充，起着不 可替代的作用。
第八章 组织文化
教学目的与要求： 理解文化及组织文化的概念，识别构成组织文化的特征；
理解组织文化的结构，熟悉组织文化的功能；理解组织文化 的建设及塑造途径。能运用本章有关理论对现实组织中的组 织文化进行分析与评价，提出组织文化建设的方案。 教学重点：
组织文化的概念和特点、组织文化的结构及内容、组织 文化的功能，组织文化的建设及其塑造 教学难点：组织文化的概念、组织文化的建设及其塑造
1
对组织文化背景认识
组织文化兴起的原因。 组织文化作为一种管理模式，属于软管理、
感性化管理、非理性管理、文化管理。 作为一种控制方式，属于内化控制。
2
一、组织文化的含义与作用
（一）组织文化的含义 是指组织形成并为组织成员认
同的价值观念、团体意识、工 作态度和行为规范的总和。
3
14
思考题
1、组织文化的基本特征有哪些? 2、组织文化的结构和基本内容有哪些? 3、组织形象包括哪些主要内容? 4、组织文化有哪些重要功能？ 5、为什么说组织价值观是组织文化的核心? 6、联系实际谈谈如何进行组织文化的建设。
15