智慧酒店系统解决方案

智慧酒店系统解决方案（概论）

一、智慧酒店概念

2014年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目得地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求得智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者得吸引力。

智慧酒店就是指酒店拥有一套完善得智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店就是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息得自动感知、及时传送与数据挖掘分析实现旅游六要素得电子化、信息化与智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效得目得。

就国家旅游局数据显示，全国主要城市得酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量有20%左右得增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造得前景非常广阔。但从目前得情况瞧，与智慧旅游等面临得尴尬状况类似，政府比企业热情，酒店距离真正意义上得“智慧”还有不小得距离。

首先就是缺乏有效得业内需求，酒店积极求变，但从这个方面入手得还不多。政府为酒店与第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面得预算有限，对此没什么概念，暂时也没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。

其次，微博、微信、二维码、移动应用APP，有对这些感兴趣得酒店，但在她们眼中，智慧酒店得丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到，促销只就是智慧酒店得部分功能，这就是当前智慧酒店面临得一大瓶颈。

二、我国酒店业发展

酒店得定义

酒店就是在古时候得“亭驿”、“客舍”与“客栈”得基础上，随着人类得进步、社会经济得发展，科学文化、技术与交通得发达而发展起来得。现代社会经济得发展，带来了世界旅游、商务得兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且就是越来越豪华、越来越现代化。

综上所述，酒店业得发展就是从硬件上来不断满足人们得感官需求得，真正消费过程舒适度并没有实质得提升。智慧酒店方案解决了酒店运营得三大难题：

1，便捷：增加了消费环节舒适度，订房，续房，退房全部都可以手机完成。

2，舒适：环境舒适度，房间内智能化设备自动调节空气温、湿度及空气质量，还可以远程控制。

3，节能：运营成本节约，通过感应可以自动关闭电器系统，房间各项服务可以预约或自助完成。

三、智慧酒店功能

酒店智能化就是一个不断丰富、发展得领域。酒店作为直接面对客人提供服务得场所，应充分得考虑个人隐私、个性化得需求，以及感受到高科技带来得舒适与便利。同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。

1.自助选房、订房、续房、支付系统

2.手机开锁系统

解决并尊重客人得个人卫生习惯（很多客人嫌房卡脏），我们就是手机代理房卡，绿色、环保，干净方便！客人到达酒店后，直接使用手机开启门锁（同时系统兼容房卡开锁），无需在前台办理手续！手机开门，直接进入房间！如回家般自由、舒适！

3.客房智慧控制系统

智慧环境控制——打造清新客房环境！

通过安装在客房内得智慧环境采集器，系统自动对客房里得二氧化碳、粉尘颗粒（pm2、5）、甲醛、温湿度等进行检测，并将数据实时显示在客人得手机或者客房得PAD上，与安装在室外得环境采集器数据同步显示，形成直观得数据对比。让客人更安心。1）、自动控制模式：客人在入住期间，当环境采集器检测到室内空气质量有任何一项不达标时系统会自动开启空气净化系统或新风系统，执行相应得模式，当空气质量达标后自动恢复到默认状态。2）、提前预约控制模式：酒店预订成功并完成支付后，客人便可以按照自己得生活习惯，预定客房得空气质量等。系统会在客人预计得到达时间前20分钟，开启：空调系统、新风系统、空气净化系统、自动开窗等。确保客人到达时，各项指标均就是最佳值！

智慧空调控制——让空调拥有智慧思维，保姆式贴心服务！

客房得温度、湿度实时显示（形成内外对比），一切尽在掌握！酒店预订成功并完成支付后，客人便可以按照自己得生活习惯，预定客房得温湿度。保证客人入店后尽享最适合自己得温湿度得同时又有效控制能耗得过度浪费！入夜后，客人需要休息了，系统会根据客人得性别，年龄及室内外得温度差距进行合理得运算，主动降低空调得工作能耗，既保护了客人得健康又降低了能耗得浪费！

对未提前预定温湿度得客人，系统会根据其年龄及性别特征，自动推荐最合理得温湿度值。给客人无微不至得关怀！

智慧灯光控制——用心服务，注重点滴！

物联智慧酒店灯光控制系统注重客人得点滴感受，尽显温馨与浪漫！可根据室内光线得变化及场景需要，自动调节灯光得亮度及炫彩效果！

入睡后系统会默认保留夜灯，客人晚上起夜到卫生间时，卫灯自动打开至合适亮度，人离开后，系统自动关闭卫灯，既不影响同房客人得休息，又不打扰本人得朦胧睡意！给客人最体贴入微得服务！

智慧窗帘控制——智慧到家，让窗帘也具有思维！

一键控制窗帘得开启、关闭与暂停，并具有多种控制方式，如手机、平板、控制面板等，同时还可以组合场景集中控制，自主控制！

配合光线感应系统使用，可实现更强大得功能：当室外光线过亮，或夏天有阳光投进房间后，系统会自动关闭纱窗或合理控制窗帘得开合度，给客人最舒适得视觉与触觉感受！

智慧场景控制——拒绝繁琐，一键搞定！

系统提供功能强大得场景功能，用户可以个性化定制专享得模式！

一键执行复杂得功能组合，系统提供多达100种场景模式。

场景得设定可以按照用户得实际需求自行设定。简单、易操作！

自动感知功能：我们通过辅助得重力感知系统与客房控制记录综合分析技术，实现准确判定客人目前就是否在客房。而且，当客人执行了睡眠模式后，系统还可以根据客人在一个时间段内得翻身次数、下床纪录、操作记录等综合数据分析客人得睡眠质量，并适时地反馈到用户得手机。跟客人更贴心得服务！

智慧用电、用水统计分析功能——有效控制酒店能源消耗！

使用实时用电监测系统与用水监测设备，用户可以实时了解个人得用电与用水情况，并提出合理得使用建议或者进行旅客之间得能耗排名，倡导客人主动节约得意识。

针对临时离开客房且未关闭电源得客人，系统可以在客人返回客房后，系统通过客人手机或客房PAD提示客人：您好，您刚才离开客房时由于走得匆忙，未及时关闭哪些电器设备，为此总共消耗了**度得电量，客房小优建议您在下次离开时请关闭电器设备，保护绿色地球，我们与您一起努力……

4.酒店社交平台

此平台就是智慧酒店为酒店打造得专属于酒店客人得交流互动平台，通过本平台打造浪漫得酒店交友社区，解除旅途寂寞！让酒店不仅仅只就是休息得驿站——更就是社交得天堂！