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物业公司岗位职务说明书

物业公司岗位职务说明书1. 岗位概述物业公司是负责管理和运营房地产项目或物业的组织。

岗位职务说明书为各岗位的工作职责、任职要求和福利待遇提供了明确的说明，帮助招聘人员和员工更好地理解岗位职责，以便帮助公司吸引和留住合适的人才。

本文档将详细介绍物业公司内各岗位的职务要求和工作内容。

2. 物业经理物业经理在物业公司中担任重要角色，负责监督和管理整个物业组织的运作。

主要职责包括但不限于：•负责制定并执行物业管理策略和计划。

•监督日常运营，包括保持物业安全、清洁和维护，并确保其按照法律法规进行管理。

•组织和监督员工工作，确保团队高效运作。

•负责与业主、承包商和政府机构建立和维护良好关系。

•处理业主投诉和问题，并及时采取措施解决。

2.1 任职要求•至少具有大学学位，物业管理或相关领域优先考虑。

•具备丰富的物业管理经验，包括团队管理和预算控制能力。

•熟悉相关法律法规和政府要求。

•具备优秀的人际关系和沟通能力。

•能够灵活处理紧急情况和问题解决能力。

2.2 福利待遇•薪资和福利根据经验和绩效评估而定。

•提供职业发展和培训机会。

•年度假期和带薪休假。

•医疗保险和养老金计划。

3. 客户服务专员客户服务专员是物业公司与业主和租户之间的重要纽带，负责处理客户的问题和需求。

主要职责包括但不限于：•接待客户，提供友好和专业的服务。

•处理客户的投诉和问题，并及时予以解决。

•安排维修和保养工作，并与承包商和维修人员保持密切联系。

•协助物业经理处理紧急情况和应急措施。

3.1 任职要求•具备良好的口头和书面沟通能力。

•具有高度的责任感和良好的解决问题能力。

•能够灵活处理紧急情况和应急措施。

•具备团队合作精神和良好的人际关系。

3.2 福利待遇•提供竞争力的薪资待遇。

•提供培训和职业发展机会。

•年度假期和带薪休假。

•医疗保险和员工福利计划。

4. 维修工维修工在物业公司中负责日常维修和保养工作，确保物业设施和设备的正常运作。

主要职责包括但不限于：•进行常规的维修和保养工作，如电路修复、水管维修等。

物业公司岗位说明书

物业公司岗位说明书第一章：引言1.1 背景1.2 目的1.3 适用范围第二章：岗位概述2.1 岗位名称2.2 岗位级别2.3 岗位所属部门2.4 岗位报告对象2.5 岗位下属2.6 岗位职责概述第三章：岗位职责3.1 运营管理3.1.1 制定和执行物业管理规章制度，确保物业管理秩序3.1.2 负责物业设备设施的维护、保养和修理3.1.3 监督物业维修、清洁和安全工作的质量，确保物业设施的良好运行状态3.1.4 协调处理业主投诉，解决物业管理中出现的问题3.1.5 定期组织物业例行巡视和检查，发现并及时解决问题3.1.6 管理物业费用支出，编制物业管理财务预算3.1.7 协助物业招商工作，与租户进行业务洽谈和谈判3.2 客户服务3.2.1 提供高质量的客户服务，与业主、租户建立和维护良好的沟通关系3.2.2 及时回应客户的需求和投诉，解决各类问题3.2.3 组织和协调小区活动，加强小区居民之间的交流和互动3.2.4 定期组织召开物业业主大会，及时向业主传达相关信息3.3 安全防范3.3.1 建立和完善物业安全管理制度，确保小区安全3.3.2 组织和协调安全防范工作，加强对小区安全隐患的排查和整改3.3.3 熟悉应急预案，处理突发事件，保障小区居民生命财产安全3.3.4 定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应变能力3.4 合同管理3.4.1 负责物业租赁合同的起草、签订和管理3.4.2 监督合同履行情况，及时与租户进行沟通和协商3.4.3 处理租金支付、租约续签等相关事宜3.4.4 处理合同纠纷，采取必要的法律手段维护公司利益3.5 绩效考核3.5.1 协助上级领导制定绩效考核方案3.5.2 定期对下属员工的工作进行评估和考核3.5.3 提供员工绩效考核结果及建议，为薪资调整和晋升提供参考意见第四章：任职要求4.1 教育背景4.2 工作经验4.3 专业技能4.4 个人素质4.5 其他要求第五章：薪资福利5.1 基本工资5.2 绩效奖金5.3 加班补贴5.4 社会保险5.5 公司福利第六章：岗位发展6.1 岗位晋升路径6.2 培训发展机会6.3 岗位发展规划第七章：总结7.1 岗位的重要性7.2 岗位的挑战和机遇7.3 对岗位的期望附录一：岗位说明书批准附录二：岗位说明书修订记录注意：以上内容仅为范例，实际的物业公司岗位说明书内容应根据具体情况进行调整和补充。

物业经理岗位说明书

职责描述：完成收缴任务
职责四
工作监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。任务负责制定物业费收缴计划，推进收缴工作，提升收缴率，完成收缴任务。
职责描述：合同审核职责五
工作任务负责对分包合同相应条款的审核、修改
职责描述：相关职能部门及业主的沟通联系职责六
工作任务负责相关职能部门及业主的联系，有效推进各项物业工作开展。
检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。
职责描述：巡视重点环节
职责二
工作对设备运行保养、秩序、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重任务点环节，发现问题及时解决。
职责描述：处理各类突发事件
职责三
工作任务
发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告。
四、任职条件
学历要求大专以上学历
性别要求
男
专业要求物业管理或相关专业
职业资格
专业知识
所需能力有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；
工作经验 2年以上物业管理从业经验；
五、职业发展
晋升岗位轮换岗位来自物业经理岗位说明书一、岗位基本情况
岗位名称
物业经理
所属部门
物业公司
直接上级
直接下级
副经理、工程主管、客服主管
岗位编制
1
薪酬结构
二、管理职能
全面负责物业公司各项工作
三、职责与工作任务
职责描述：主持日常管理工作
职责一
工作任务
根据各时期的实际状况提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

物业公司岗位说明书

物业公司岗位说明书一、岗位概述物业公司是负责管理和维护房地产物业的企业，为解决业主和租户在生活中所面临的问题，提供高质量的物业管理服务。

物业公司的岗位涉及到多个方面的职责和要求，我们将以下列出各个岗位的职责和要求，供您参考。

二、岗位一：物业管理人员1.职责：1.1 负责物业设施的维护、保养和管理，确保物业的正常运营；1.2 处理住户的投诉、报修事项，并及时跟进解决，确保住户的问题得到及时解决；1.3 组织并参与小区的活动和会议，提升小区的凝聚力和居民满意度；1.4 确保小区安全，加强安全巡逻和纪律监察；1.5 定期与业主和租户进行沟通，了解反馈，及时改进物业管理服务。

2.要求：2.1 具备良好的沟通和协调能力，能够与居民和业主建立良好的关系；2.2 具备一定的维修和保养知识，能够针对一些常见问题进行解决；2.3 有相关的物业管理工作经验者优先考虑。

三、岗位二：保安人员1.职责：1.1 负责小区的安全工作，加强巡逻和巡查，发现安全隐患及时上报；1.2 维持小区内的秩序，制止违规行为和不良现象；1.3 提供安全咨询和协助业主的安全需求；1.4 配合相关部门进行紧急处理和突发事件处置；1.5 确保小区安全设备的正常运行。

2.要求：2.1 具备相应的保安工作证书；2.2 具备良好的警觉性和沟通能力；2.3 有相关的保安工作经验者优先考虑。

四、岗位三：客服人员1.职责：1.1 负责接听来电并解答客户咨询和投诉；1.2 协助解决客户遇到的问题，并提供相应的建议和解决方案；1.3 客户关系的维护和管理，建立良好的客户关系；1.4 协助其他部门人员处理相关的客户申请和需求。

2.要求：2.1 具备良好的口头和书面表达能力；2.2 具备耐心和细心的工作态度；2.3 有相关的客服工作经验者优先考虑。

五、岗位四：维修工1.职责：1.1 负责房屋设施的维修和保养，及时处理居民和业主的报修请求；1.2 准确判断和排查故障，及时修复和更换设备；1.3 配合其他部门进行设施和设备的巡查和维护；1.4 维护设备维修记录，做好相关报告的编写。

物业最全岗位职责说明书

物业最全岗位职责说明书
- 负责日常的物业维护工作，包括楼宇、设施设备的保养和维修工作
- 组织安排清洁人员对公共区域进行定期清洁和卫生消毒
- 进行供暖、空调、照明等设施设备的定期检查和维护工作- 负责对小区绿化、景观进行管理和养护工作
- 组织和安排保安人员进行小区的安全巡逻和安全管理工作- 负责小区内的车辆停放管理和停车位分配工作
- 协助业主委员会处理日常物业管理事务
- 定期对小区内的消防设施进行检查和维护工作
- 协助业主委员会组织各类小区活动和社区服务工作
- 负责对小区内的投诉和报修工单进行处理和跟踪反馈工作- 协助物业主管进行物业预算编制和费用支出管理工作
- 负责物业管理项目的定期巡检和检查，确保物业设施设备的正常运行
- 协助物业主管进行物业管理工作的日常协调和监督
- 负责对小区内的环境卫生和安全工作进行监督和检查
- 完成上级交办的其他工作任务。

物业岗位说明书

物业岗位说明书关键信息项1、岗位名称：＿___________________________2、所属部门：＿___________________________3、直接上级：＿___________________________4、直接下级：＿___________________________5、岗位职责：＿___________________________6、任职资格：＿___________________________11 岗位名称明确该物业岗位的具体名称，例如物业管理员、物业维修员、物业保洁员等。

111 所属部门说明该岗位所属的具体部门，如物业管理部、工程部、保洁部等。

112 直接上级指出该岗位直接汇报工作的上级领导岗位名称。

113 直接下级若该岗位有直接管理的下属人员，需列出其岗位名称。

12 岗位职责121 日常管理工作负责小区或建筑物的日常巡查，确保公共区域的整洁、安全和设施设备的正常运行。

及时处理业主或租户的投诉和建议，做好记录并跟进解决。

维护物业档案和资料的完整性和准确性，包括业主信息、租赁合同、维修记录等。

122 设施设备维护定期检查和维护物业的各类设施设备，如电梯、消防系统、给排水系统等。

及时发现并报告设施设备的故障和损坏情况，协调维修人员进行维修。

制定设施设备的维护计划和预算，并监督执行情况。

123 安全管理负责物业区域的安全巡逻和监控，预防和处理盗窃、抢劫等安全事件。

管理物业的门禁系统和出入登记，确保人员和车辆的进出安全。

组织和开展消防安全培训和演练，提高业主和员工的消防安全意识。

124 环境卫生管理监督和指导保洁人员做好物业公共区域的清洁工作，包括楼道、电梯、花园等。

制定清洁工作计划和标准，定期检查清洁质量。

负责垃圾分类和清运工作，确保环境整洁卫生。

125 费用收缴按照规定的收费标准和时间，收取物业管理费、水电费等各项费用。

及时催缴欠费，确保费用收缴率达到目标要求。

物业公司各岗位说明书

物业公司各岗位说明书概述物业公司是专门从事房地产物业管理的企业，负责管理和维护房地产物业。

为了保证物业运营的高效性和稳定性，物业公司需要员工从事不同的岗位工作，以满足不同的管理和维护需求。

本文档将详细介绍物业公司常见的各个岗位，并说明岗位职责和所需技能。

1. 物业管理岗位物业管理岗位是物业公司最核心的岗位之一，负责整个物业运营和管理工作的协调和监督。

该岗位需要具备以下职责和技能：1.1. 物业运营管理•负责制定物业运营管理策略和规划，并进行执行和监督；•管理物业运营费用预算，合理进行资源配置和成本控制；•协调解决物业管理中的问题和纠纷，保证物业运营的稳定性和和谐性；•定期对物业设施、设备和环境进行检查和评估，并提出改进建议。

1.2. 客户服务•维护与业主和租户的良好关系，及时解答和处理客户的问题和投诉；•定期与业主和租户沟通，了解其需求和意见，并进行记录和反馈；•组织和开展相关活动，提高业主和租户对物业管理的满意度。

1.3. 合作协调•与相关部门和供应商建立和维护良好的合作关系，确保物业管理工作的高效运行；•参与物业相关项目的规划和实施，提供专业的管理建议和支持；•协调物业公司内部各部门的工作，保证各项工作的顺利进行。

1.4. 团队管理•对物业管理团队进行组织和管理，包括人员招聘、培训和绩效评估等；•指导和监督团队成员的工作表现，提高团队整体绩效；•维护团队的正常运行，解决团队内部冲突和问题。

2. 保洁岗位保洁岗位是物业公司中非常重要的一项工作，负责物业内部和公共区域的清洁和卫生工作。

该岗位需要具备以下职责和技能：2.1. 日常清洁•按照物业公司的要求，定期对物业内部和公共区域进行清洁工作，包括扫地、拖地、擦桌子等；•使用合适的清洁工具和清洁剂，保证清洁效果和环境卫生；•定期对清洁工具和设备进行维护和保养，确保其正常使用。

2.2. 垃圾处理•定期清理和分类垃圾，保持物业内部和公共区域的整洁；•配合物业公司的垃圾处理流程，将垃圾投放到指定的垃圾收集点；•协助处理特殊垃圾，如有害垃圾和大型物品的处理。

物业管理处岗位职务说明书

物业管理处岗位职务说明书一、岗位概述物业管理处是一个负责管理和维护房地产项目的部门，其主要职责是确保项目的安全、卫生和良好的居住环境。

该岗位职务说明书旨在详细描述物业管理处的各个职务及其职责。

二、职务一：物业经理1. 职责：- 负责制定物业管理政策和规定，并确保其执行；- 监督物业管理团队的工作，确保项目的顺利运行；- 协调业主和租户之间的关系，解决纠纷和投诉；- 管理物业预算和费用，确保资源的合理利用；- 定期检查项目设施和设备的维护情况，提出改进建议。

2. 要求：- 具备相关物业管理经验，熟悉相关法律法规；- 具备良好的沟通和协调能力，能够处理复杂的问题；- 具备团队管理和领导能力，能够有效指导下属；- 具备财务管理和预算编制能力。

三、职务二：维修主管1. 职责：- 负责维修工作的组织和安排，确保设施和设备的正常运行；- 协调维修人员和供应商，确保维修工作按时完成；- 定期检查维修工作的质量和进度，提出改进意见；- 管理维修预算和费用，控制成本；- 维护维修记录和设备档案。

2. 要求：- 具备相关维修管理经验，熟悉维修工作流程；- 具备良好的组织和安排能力，能够处理紧急情况；- 具备团队协作和沟通能力，能够与不同部门合作；- 具备财务管理和成本控制能力。

四、职务三：安全主任1. 职责：- 负责制定和执行项目的安全管理制度和措施；- 组织安全培训和演练，提高员工的安全意识；- 定期检查项目的安全设施和设备，确保其正常运行；- 处理安全事故和紧急情况，及时采取应急措施；- 维护安全记录和报告，及时上报上级部门。

2. 要求：- 具备相关安全管理经验，熟悉安全管理规定；- 具备良好的安全意识和应急处理能力；- 具备团队协作和沟通能力，能够与不同部门合作；- 具备报告撰写和上报能力。

五、职务四：客服专员1. 职责：- 负责接待和处理业主和租户的咨询和投诉；- 解答相关问题，提供满意的解决方案；- 维护良好的客户关系，提高客户满意度；- 参与制定和改进客户服务流程和标准；- 维护客户信息和投诉记录。

物业职务说明书模板

物业职务说明书模板物业职务说明书一、岗位职责1、维护小区内的设施设备，保障设施设备的正常运转，如电梯、消防设施等；2、负责小区内的保洁工作，保持小区环境的整洁、卫生；3、协助处理小区内的紧急情况，如突发火灾、水管爆裂等，及时采取适当的应急措施；4、负责小区内的安全管理工作，确保小区居民生命财产的安全；5、解答小区居民的咨询、投诉、建议和问题，及时处理居民的合理要求；6、负责小区门卫工作，确保小区出入口的安全、有序；7、协助物业经理或主管进行小区内的巡逻检查工作，及时发现和处理违规行为；8、负责小区内的停车管理工作，协调车位分配和违章停车的处理；9、负责小区内的绿化、花坛、草坪的管理和养护工作；10、完成上级领导交办的其他临时性工作。

二、任职资格1、具备高中及以上学历，熟练使用办公软件等相关办公设备；2、熟悉物业管理工作流程和相关法规，具备一定的法律意识和法律常识；3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与居民和员工良好地沟通和协作；4、具备一定的紧急情况处理能力和应急处理能力，能够冷静应对突发情况；5、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担一定的工作压力。

三、工作时间1、工作时间：每天8小时，周一至周日，根据具体排班安排；2、加班情况：根据工作需要，有时需要加班处理突发情况或进行巡逻检查。

四、工作环境1、办公环境：物业管理办公室；2、工作地点：小区内的各个设施设备区域和公共区域。

五、福利待遇1、薪资待遇：根据个人能力和工作表现，给予合理薪资和绩效奖金；2、社保福利：公司为员工缴纳社会保险、住房公积金和商业保险等福利保障。

六、工作纪律1、遵守岗位纪律：按时上下班，勤勉敬业，不拖延工作时间；2、保守公司商业秘密，尊重公司和客户的隐私；3、遵守工作纪律，不迟到、早退、旷工和请假；4、严守安全规定，做好自我防护，避免发生安全事故；5、严禁酗酒、吸烟和赌博等不良嗜好。

以上为物业职务说明书模板，供参考。

具体岗位职责和要求可根据实际情况进行调整和补充。

物业管理部岗位说明书_岗位说明书_

物业管理部岗位说明书以下是小编为大家整理的物业管理部岗位，希望对大家有所帮助。

物业管理部的岗位说明书主要对物业总经理(副总)，物业经理(主管)岗位职责，客服经理(主管)岗位职责，客服专员(助理)岗位职责，园艺人员岗位职责，保安人员岗位职责，保洁人员岗位职责，水电维修工岗位职责物业管理部的岗位职责是什么?物业管理部岗位职责有1、负责公司的物业管理工作2、负责公司住房基金管理工作3、对生活服务中心的管理工作4、对医务室的管理工作5、综合治安管理6、消防与武装工作7、交通管理工作8、对保安公司的管理9、定期进行治安管理、消防安全、交通安全法律法规宣传你知道怎么制定这些部门的岗位职责吗?无忧商务网的物业管理部岗位说明书帮你解决问题.物业管理部门受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供有偿服务的一个综合性部门。

岗位名称物业管理员岗位编号所在部门物业管理部岗位定员 1直接上级物业管理部部长工资等级直接下级岗位分析日期本职：负责实施公司房产检查、维修、翻新工作，并实施公司社区建设工作，分配和调整住房相关工作，协调现场生活服务工作，负责公司自身基建的设计及施工质量管理工作职责与工作任务:职责一职责表述：负责住房基金的管理工作工作结果分送单位工作任务根据国家法规，督促公司落实相关住房基金的相关政策组织对公司房产基金的提取、发放、使用情况进行统计，建立台帐，形成报表报表财务部组织开展住房基金咨询和宣传工作职责二职责表述：负责公司社区环境的规划和建设工作工作结果分送单位工作任务提出公司社区建设理念，策划美化社区环境方案，经审批后实施。

环境方案直接上级负责公司社区的卫生和文明建设工作职责三职责表述：制定公司房产管理制度和并组织贯彻执行工作结果分送单位工作任务起草公司房产管理制度，经审批后执行房产管理制度直接上级会同住房基金管理员起草公司年度房屋的检查、维修、翻新工作计划，上报审批后组织实施工作计划直接上级起草环境建设工作年度、季度、月度工作计划，经审批后执行工作计划直接上级做好年度及平时，按时向上级汇报工作总结直接上级职责四职责表述：做好房产管理日常工作工作结果分送单位工作任务调查公司员工的住房情况，收缴住房，经常检查住房使用情况，提出修理意见修理意见直接上级落实员工住房的修理工作，并做好维修记录维修记录直接上级，档案参加旧房改造、拆迁安置项目建立健全房产档案材料和帐卡档案材料、帐卡档案、财务部职责五职责表述：起草分配和调整住房方案及处理事项工作结果分送单位工作任务起草分配和调整住房方案，提交部长审批住房方案直接上级统计住房分配和调整资料和相关信息监督住房分配和调整过程，并提交报告报告直接上级职责六职责表述：公司社区的环境建设工作结果分送单位工作任务按照规划实施公司的绿化工作划分公司社区卫生责任区，落实到各个单位，定期进行卫生检查[ 结束 ]。

物业岗位说明书

物业岗位说明书【篇一】1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；10、负责小区内紧急情况的处理工作。

【篇二】物业管理公司采购员岗位职责部门：人事行政部直接上司：行政主管直接下属：工作地点：1、负责公司各部门物资及办公用品的采购工作。

2、学习、了解每种商品的性能和质量，洞悉市场价格。

3、按领导批示采购物品，保证按时、按质、按量完成。

4、做到货比三家，争取以最合理的价位采购商品，为公司节约开支。

5、购入物品及时入库，尽快结清遗留帐务，入库单存档。

6、建立完备的供应商资料库。

【篇三】1.了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理;2.主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质;3.经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例;4.处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展;5.负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;6.负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常;7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案;8.负责制定重点防火部位的灭火预案;9.负责组织本部门员工冬季扫雪、夏季防洪，落实工作责任制;10.完成公司交办的其它工作任务。

物业公司岗位说明书标准模板

物业公司岗位说明书标准模板
岗位概述
岗位名称：物业管理人员
部门：物业管理部
汇报对象：物业经理
岗位职责
1.负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括道路、走廊、大堂等区域
的清扫、擦拭等工作；
2.负责小区内绿化带和花园的养护工作，包括浇水、修剪、施肥等；
3.负责小区内安全设施的巡检，保证安全设施的正常运行；
4.协助物业经理处理业主的投诉和建议，保持与业主的良好沟通；
5.协助物业经理做好小区内物品的管理工作，包括设备、器具等的维护
和维修。

岗位要求
1.具备一定的团队合作意识，能够配合其他物业管理人员开展工作；
2.具备基本的清洁、养护技能，有相关工作经验者优先；
3.服从领导安排，能够按时按质完成工作任务；
4.具备良好的沟通能力，能够与业主友好沟通，解决问题。

岗位福利
1.提供完善的社会保险福利；
2.提供良好的工作环境和发展空间；
3.提供竞争力薪酬。

以上为物业公司岗位说明书标准模板，具体岗位职责和要求可根据实际情况进行调整。

物业公司各岗位职责说明书

物业公司岗位职责说明书一、物业公司组织架构二、各岗位职责说明1、总经理岗位职责说明书基本资料职位名称总经理职位类别管理人员所属部门公司高层直接领导董事长直接下级部门经理及分公司负责人工作内容1．工作概要：在公司董事长直接领导下，全面负公司的决议贯彻落实、领导和管理工作。

2．工作内容表述序号具体职责表述负责程度1 负责拟订公司年度工作计划和工作总结。

全责2 负责编制年度财务预算，做好财务监督工作。

全责3负责召集、主持公司办公会议，研究处理会议职权内的各项工作和问题。

全责4负责协调、指导部门经理、管理公司各主管的工作，保证公司各方面的工作顺利进行。

全责5 负责公司的重要公关事务及重要的接待工作。

全责6 负责公司业务开拓及提高公司形象工作。

全责7负责签署对外谈判合约、制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册。

全责8 负责公司各类费用收支的审批。

全责9负责组织、实施对各岗位人员的专业技能培训学习，致力团队建设打造。

全责10 负责部门经理、主管以上人员的面试、录用、辞退工作。

全责11 批准部门经理、管理公司主管的出差及假期安排。

全责12 监管公司整体动作。

全责绿化部单项网点保洁部维修部绿化特勤队保安部保洁安检、消防客服部简阳分公司泸州分公司宜宾分公司工程维护部环境维护部秩序维护部客户部各管理处总经理助理分公司副总总经理董事长13 履行公司安全，消防第一责任人的所有职责。

全责工作及关系沟通内部沟通关系公司同事外部沟通关系政府相关职能部门、合作伙伴、客户。

2、总经理助理职责说明书基本资料职位名称总经理助理所属部门物业公司职位类别管理人员直接上级总经理直接下级物业公司下属各部门责任人工作内容1．工作概要：在总经理的领导下，负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属物业服务中心的监督指导工作。

2．工作内容表述序号具体职责表述负责程度负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之1全责间的工作关系。

某物业公司岗位说明书

某物业公司岗位说明书物业公司岗位说明书一、岗位概述物业公司作为一个专业的房地产服务管理公司，致力于提供全方位的房地产管理服务，管理和维护各种类型的物业。

岗位说明书主要用于为物业公司的员工提供一个明确的工作职责和任务，并为员工提供一个发展和学习的平台。

二、岗位职责1. 物业管理- 根据公司制定的物业管理制度，负责物业管理项目的日常管理和维护工作；- 对物业设施和设备进行巡检，及时发现并解决问题，确保设施和设备的正常运行；- 负责物业租赁业务，包括租户咨询、合同管理、收租等工作；- 组织和协调物业维修、保养和改造工作，确保工作质量和进度；- 按照公司制定的安全管理制度，加强安全监管，维护物业安全；- 处理租户的投诉和意见，及时解决问题，提高租户满意度。

2. 客户服务- 了解并掌握物业公司全部项目的基本情况，及时回答租户咨询；- 协助租户办理租赁手续，如签订合同、办理入住等；- 经常与租户保持联系，了解租户的需求和意见，并及时反馈公司；- 协助解决租户遇到的问题，提供优质的客户服务；- 深入了解租户的需求和满意度，提出改进建议，提高服务质量。

3. 合同管理- 负责物业租赁合同的管理和审查；- 根据合同约定，准确计算租金、费用等，并及时发送通知给租户；- 监督租户按时足额支付租金和费用；- 跟进合同到期和续签工作，及时与租户洽谈；- 管理关于合同的文件和档案，保证合同的完整性和安全性。

4. 财务管理- 协助编制物业公司的预算和财务报表；- 监督物业租金、费用的收取和支付工作；- 监督物业公司的资金流动和使用状况；- 跟踪和处理物业项目的财务风险；- 定期报告物业项目的财务状况和经营情况。

5. 文书管理- 负责物业公司项目的文书管理工作；- 组织和归档有关物业项目的文件和资料；- 编写和整理与物业管理相关的各种报告和文件；- 及时更新和维护物业项目的信息库。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，房地产管理相关专业优先考虑；2. 工作经验：有相关物业管理工作经验者优先考虑；3. 技能要求：- 熟悉房地产管理相关法律法规和政策；- 具备优秀的沟通和协调能力，能够处理复杂问题；- 具备较强的组织和管理能力，能够有效地组织和协调各项工作；- 能够熟练操作办公软件和物业管理软件；- 具备较强的责任心和团队合作精神。

物业管理员职务说明书

1．了解物业基本知识； 2．熟练操作各种办公软件；
3．工作认真负责，善与人沟通，有较强的组织协调能力和较好的亲和力； 4．了解房地产项目的销售管理流程和方法；
5．具有法律、房地产法规和合同、协议拟稿的基本知识； 6．熟悉物业管理法规政策和房屋本体、公共设施设备管理
工作内容 1．负责物业的日常管理工作，做好部门内及部门间的协调工作； 2．对各用户的物业管理服务费用实行收取、催缴工作； 3．负责物业资料档案及备用钥匙管理； 4．物业维护、运营及看护； 5．解决维护中的技术问题； 6．确保安全和消防系统运行良好； 7．其他相关工作
职责范围权力
责任
工作关系监督指导合作者外部关系
工作环境各种场所；无职业病危害
无独立的权力对工作质量负责；因工作失职，负相应的经济责任和行政责任
后勤部的职员与工作密切相关的社会公共关系
体质条件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点乐观、积极主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；吃苦耐劳；责任心强；工作认真、敬业
物业管理员职务说明书范本
职务名称物业管理员
职务编号
所在部门
工资等级
直接上级总务后勤主管
薪酬类型
直接下级无
工作时间
任职资格
学历专科以上学历；
专业房地产管理或相关专业；
所受培训接受过物业管理专业技能方面的培训；
工作经验
有 2 年以上物业公司从业经验；有 1 年以上物业公司从业经验
技能和素质

物业管家岗位职责说明书完整版

物业管家岗位职责说明书一、基本信息职位名称：物业管家所属部门：物业部直接上级：物业部经理二、工作概述负责物业管理区域内业主和租户的日常服务工作，维护业主和租户的合法权益，提升物业服务品质和业主满意度。

三、工作职责1.负责物业管理区域内业主和租户的入住、装修、退租等手续办理工作。

2.负责物业管理区域内业主和租户的信息收集、整理和更新工作。

3.负责物业管理区域内业主和租户的投诉处理工作，及时解决业主和租户的问题。

4.负责物业管理区域内业主和租户的服务需求受理和跟进工作，提供个性化服务。

5.负责物业管理区域内公共区域的巡查工作，发现问题及时处理并上报。

6.负责物业管理区域内业主和租户的沟通协调工作，促进邻里关系的和谐。

7.负责物业管理区域内社区文化活动的组织和实施工作，提高业主和租户的归属感。

8.负责物业管理区域内物业费用的收取和催缴工作，确保费用的按时缴纳。

9.参与物业部的工作计划和总结，为部门工作提供意见和建议。

10.完成上级交办的其他工作任务。

四、任职要求1.具有大专及以上学历，物业管理、房地产管理等相关专业优先。

2.具备1年以上物业管理经验，熟悉物业管理相关法律法规和政策。

3.具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，能够与业主和租户建立良好的关系。

4.具备较强的责任心和团队精神，能够承受较大的工作压力。

5.具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件进行日常工作记录和管理。

五、考核指标1.服务质量：业主和租户的满意度、投诉处理及时率等。

2.信息管理：业主和租户信息准确率、更新及时率等。

3.费用收取：费用收取率、欠费户数等。

4.社区文化活动：活动组织次数、参与人数等。

5.工作态度：积极主动、认真负责、团结协作等方面。

最全物业岗位职责说明书

最全物业岗位职责说明书1. 财务管理岗位职责:- 负责编制物业财务预算和报表- 监督物业费用的支出和收入- 协助物业经理进行财务分析和决策- 负责与财务部门和外部审计师合作，确保财务数据的准确性和合规性2. 客户服务岗位职责:- 负责处理住户的投诉和问题- 协助住户办理入住和搬迁手续- 管理物业内部设施的预订和使用- 组织居民活动和社区建设项目3. 维修保养岗位职责:- 负责物业设施的日常维护和保养- 协调相关供应商和承包商进行设施维修工作- 检查和维护消防设备和安全设施- 确保设施的清洁和整洁4. 市场营销岗位职责:- 制定和执行物业营销策略- 发展物业品牌和宣传- 吸引新租户和物业业主- 维护和管理物业数据库和市场信息5. 行政管理岗位职责:- 协助物业经理处理日常行政事务- 管理文件和资料的归档和整理- 协调物业内部部门和外部合作伙伴的工作- 提供行政支持和协助其他部门的工作6. 安全管理岗位职责:- 管理物业内部的安全措施和安保人员- 制定和执行安全管理计划- 监督和检查物业内部的安全设施和设备- 处理紧急情况和安全事件的应急措施7. 环境卫生岗位职责:- 管理物业内部的环境卫生工作- 确保垃圾处理和废物分类工作的开展- 监督和协调清洁公司进行日常清洁工作- 提出环境卫生改进建议和计划8. 项目管理岗位职责:- 负责物业内部项目的规划和执行- 监督项目进展和成本控制- 协调项目相关的各方资源和工作- 编制项目报告和总结9. 法律事务岗位职责:- 负责物业相关法律事务的咨询和处理- 管理物业合同和法律文件- 协助处理物业诉讼和纠纷- 确保物业运营和管理的合法合规10. 总务管理岗位职责:- 负责物业内部行政事务和综合管理- 协调物业内部各部门的工作和资源- 处理员工的日常事务和安排- 持续改进和优化物业管理流程和制度。

物业管理员岗位说明书

物业管理员岗位说明书一、岗位概述物业管理员是负责物业管理工作的专业人员，主要负责维护物业设施、管理物业资源和协调物业业务的运行。

本岗位说明书旨在明确物业管理员岗位的职责、要求和工作内容，以帮助招聘和培训物业管理员。

二、岗位职责1. 维护物业设施：负责定期检查、保养和维修物业设施，如公共区域、楼梯、电梯、供水系统等，确保设施的正常运行和安全性。

2. 管理物业资源：负责物业资源的合理利用和管理，包括停车位、储藏室、公共设施等的调配与维护。

3. 协调物业业务：处理住户的投诉和报修事项，协调解决物业管理中的纠纷和问题，保持良好的服务态度。

4. 监督清洁维护：监督保洁人员的工作，并对公共区域进行定期清洁和消毒，确保环境整洁、卫生。

5. 安全管理：配合保安人员，制定并执行物业安全管理制度，及时处理突发事件和安全事故，确保居民和财产的安全。

6. 资料管理：负责物业档案、信息的归档和管理，及时更新相关资料，协助物业经理进行相关报表的撰写。

三、任职要求1. 学历：本科及以上学历，物业管理、建筑工程等相关专业优先考虑。

2. 经验：具备物业管理相关工作经验者优先，熟悉物业管理的各项工作流程和管理规定。

3. 业务能力：熟悉物业管理相关法律法规，了解基本的建筑维修知识和设备保养方法，具备良好的沟通、协调和处理问题的能力。

4. 技能要求：熟练使用办公软件，具备一定的财务、合同管理能力，了解常见的消防、安全设备操作和维护。

5. 素质要求：具备责任心和紧急情况应对能力，为人正直，具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够承受一定的工作压力。

四、工作条件1. 工作时间：根据物业管理的需要，需要进行倒班或夜班工作，有时需在周末或节假日工作。

2. 工作环境：室内和室外工作，需要经常在户外巡视和协调相关人员进行维修工作。

3. 薪资福利：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇和完善的福利保障。

五、评估方法1. 笔试：考察候选人的专业知识和相关技能。

岗位职责说明书标准模板物业怎么写

岗位职责说明书标准模板物业怎么写
第一部分：岗位职责概述
•岗位名称：
•部门：
•直接领导：
•下属：
•目标：
第二部分：关键职责和任务
1.房屋租赁管理：
–负责收集租户资料并进行登记；
–负责租金的收取和管理；
–负责处理租赁合同的签订和续约事宜；
–协调解决租户之间的纠纷和投诉问题；
2.物业设施维护：
–负责对小区内的公共设施进行定期维护和保养；
–协调解决设施故障和问题；
–督促物业保洁人员对公共区域进行清洁和卫生管理；
3.安全管理和紧急事件处理：
–熟悉保安设备和监控设备的操作，确保小区安全；
–负责消防设备的检查和维护工作；
–处理小区内的紧急事件和突发情况；
第三部分：资格要求
•学历要求：
•工作经验：
•熟练技能：
•相关证书：
第四部分：评估标准
•优秀表现：
•一般表现：
•需改进之处：
结语
以上是针对物业岗位职责说明书的标准模板，不同公司根据实际情况可以进行调整和补充。

希望每位从事物业管理工作的同事能够充分理解自己的岗位职责，努力工作，为小区的和谐稳定贡献自己的一份力量。

物业岗岗位说明书

物业岗岗位说明书
岗位名称
物业岗
岗位编号
所在部门
后勤服务中心
岗位定员
直接上级
物业副主任
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
本职:负责医院物业管理工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责医院环境卫生和绿化工作
工作
任务
参与制订医院整体绿化方案
负责医院及家眷区绿化美化工作
负责医院环境卫生工作
负责监督检验保洁企业工作
专业
物ห้องสมุดไป่ตู้管理
经验
5年以上工作经验, 2年以上相关工作经验
知识
含有物业管理知识
技能技巧
培训经历
工作条件及其它
使用工具设备
电话
工作环境
敞创办公
工作时间特征
工作时间规律
备注:
职
责
四
职责表述:负责完成领导交办其她工作
权力:
权限一:对房屋修缮有提议权
权限二:对保洁人员和卫生职员作有监督检验权
权限三:相关工作提议权
内部协调关系
有亲密协调关系部门:保卫科
其她相关部门:
外部协调关系
有常常性协调关系:同济保洁企业
临时性协调关系:街道办事处
所需统计文档:计划、总结
任职资格:
教育水平
技校、职业高中或高中
职
责
二
职责表述:负责医院及家眷区物业管理工作
工作
任务
负责对医院及家眷区房产进行巡视
负责房屋修缮申报以及维修监管
帮助相关部门做好生活区安全保卫工作
负责家眷区水电暖等报修工作