阿里巴巴与淘宝网的对比分析总结

阿里巴巴与淘宝网对比分析的总结

参考文献：卜庆峰电子商务与网络营销课程130403141 陈爽

阿里巴巴服务内容简介

一、装修策划

1、产品及旺铺策划三次

2、首页装修（框架全改每年两次

3、首页海报16张，根据季节和产品进行变更

4、产品描述页面制作，详细制作主推产品四个，普通页30个。

（90%五星级）

5、拍照图片处理，图片处理300百张。

二、活动报名

1、火拼活动报名4次（服装小商品类客户）

2、快订报名4次（定做工厂类）

3、全年大促报名10次

4、企业集采报名为工业品类企业报名企业集采

5、阿里平时活动报名10次（平常报名活动，包括阿里临时组织

的各类活动以及平时的各类普通活动）6、官方一分钱拿样4次7、金牌供应商报名

为顾客申请金牌供应商

三、排名优化

1、关键词优化。

2、提升曝光亮，增加访客数，提高产品搜索排名。

3、达到AAA供应等级

4、店铺收藏量达1800

阿里巴巴的盈利模式

阿里巴巴等B2B的盈利基本上都是以下几种：

（一）会员费

企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B 网站最主要的收入来源。

（二）广告费

网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

（三）竞价排名

企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。

（四）增值服务

B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。

（五）线下服务

主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。

（六）商务合作

包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。

（七）按询盘付费

区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。

淘宝网的商业模式

1.战略目标

淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网的目标是打造全球首选网络零售商圈。

2.目标用户

淘宝网是一以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体群众，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人群。只要会上网，会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西，也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广大消费者。

3.产品和服务

（1）产品

淘宝网产品的提供者有商家，个人，有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，连网络游戏装备交易区也在其内。

（2）诚信服务

身份认证：为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性。

支付宝：支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。

网络警察：为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。

淘宝网设立的网络交易十分安全。一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。

（3）C2C与B2C服务

提供个人卖家在淘宝网上的开店服务。有普通店铺和旺铺两种。淘宝旺铺是淘宝开

辟的一项增值服务和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。是帮助卖家更好的经营店铺提高人气等等，卖家可付费申请加入旺铺。

淘宝商城。淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。

同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。

5.核心能力

淘宝的核心竞争力是多年来积攒众多用户和人气以及C2C的暂时免费策略使其获得的近乎垄断的C2C市场份额，就像腾讯在IM的市场分额一样。强大的用户人群是他们的核心竞争力，淘宝的收入来源主要是赞助商的广告。另外还有一个就是支付宝。淘宝延伸出的支付宝实际就像一个银行，淘宝的买卖货款都要在支付宝里中转，但上千万的卖家同时从支付宝里提现是不可能的，所以支付宝的钱相当于马云公司的一个流动资金来源，公司可以用这钱做很多事情，比如发展新产品等。这一点是淘宝全盘战略一个不可获取的好处。

不同于易趣主要吸引高收入的白领男士购买，淘宝主要定位于喜欢做小生意、年轻时尚的女性消费群体。

便利和低价/低成本是C2C网上购物与传统购物相比最吸引人的优势。信任却成为中国消费者网上购物的首要顾虑。比起eBay，淘宝用更好的网上购物体验、服务和保证吸引了更多的买家，用更好的、免费的服务吸引卖家。淘宝第一个在中国引入契约服务来改进网上支付的便利性和安全性，也第一个提供即时通讯工具，推荐物流服务和网上促销服务来改进它对买卖双方的服务。