微信社群运营如何维护管理,猎鲸营销详解

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微信运营中的社群管理与活动策划

微信运营中的社群管理与活动策划

微信运营中的社群管理与活动策划随着社交媒体的兴起,微信作为一个社交软件,已成为人们的日常必备之一,越来越多的企业开始将微信作为开展营销活动和社群管理的渠道,来与用户进行有效的交流,提高用户忠诚度,增加用户黏度,从而获得更好的商业效益,本文将对微信运营中的社群管理与活动策划进行详细的介绍与分析。

一、微信社群管理1.社群的建立微信社群的建立需要经过精心的规划与策划,首先需要确定社群的定位和群体属性,搭建吸引群众的社群内容及互动形式,遵循用户习惯和社交规律进行营销推广。

2.社群的互动社群运营的核心在于互动,需要在群聊中支持用户的自发性讨论,推动氛围的发展,促进交流和沟通,从而提高用户参与度。

同时需要将团队的成员与客户建立良好的关系,赢得相互信任和支持。

3.社群的优化微信社群的优化需要针对当前社群运营的状况和实际情况进行调整和优化,逐步提升社群内容质量和效果,鼓励用户分享和再次转发,吸引新用户加入。

二、微信活动策划1.活动培训为了提高活动的效果,微信活动策划需要对活动执行人员进行培训,掌握相关的技能和知识,指导他们正确遵守活动规则,提高工作效率,增强沟通能力。

2.活动规划微信活动的规划需要经过头脑风暴和方案设计,根据活动目标和群体属性,确定活动的主题、内容和形式等,逐步完善和优化活动计划。

3.活动执行在活动执行阶段中,需要付出更多的工作和精力,确保活动的顺利进行,通过微信宣传和推广引入更多用户,逐步推进活动的实施。

在活动结束后,对活动效果进行评估和分析,总结经验和教训,进一步优化和调整活动策略。

三、微信运营的注意事项1.用户隐私在微信运营中,需要尊重用户的隐私权,保护用户个人信息,避免推销行为过度,引起群体反感,影响社群的发展。

2.内容的质量微信运营需要保持良好的内容质量和互动效果,根据群体属性和社交规律进行适当的调整和优化,以满足用户需求,提高用户忠诚度。

3.形式的创造性微信运营需要注重交互效果和形式创新,以吸引用户加入社群、参与活动,与用户进行有效沟通和互动。

微信社群运营管理方案:打造稳定、活跃、有温度的社群

微信社群运营管理方案:打造稳定、活跃、有温度的社群

微信社群运营管理方案:打造稳定、活跃、有温度的社群1. 概述微信社群是现代社交媒体中非常受欢迎的一种社群形式,通过微信平台实现成员之间的交流和互动。

本文将介绍如何打造稳定、活跃、有温度的微信社群,以提升社群成员的参与度和粘性。

2. 明确社群目标在打造微信社群之前,首先需要明确社群的目标。

社群可以是公众号粉丝群、行业交流群、兴趣爱好群等等。

明确社群目标有助于吸引与目标一致的成员加入,提升社群的活跃度和凝聚力。

3. 精心设计群规为了维护社群秩序和良好的交流环境,需要制定并贯彻一套明确的群规。

群规内容应包括成员行为规范、禁止发布的内容、互相尊重等,以确保社群成员的交流安全和和谐。

4. 提供有价值的内容提供有价值的内容是吸引和留住社群成员的关键。

管理员可以定期发布与社群目标相关的精选文章、行业趋势分析、专家解读等内容,为社群成员带来实质性的帮助和信息。

同时,鼓励社群成员分享自己的观点和经验,促进交流互动。

5. 活跃社群互动除了定期发布有价值的内容,还需要积极引导社群成员之间的互动。

可以设置不同的话题进行讨论,举办线上活动、话题讲座等,激发社群成员的参与热情。

同时,合理运用微信群的功能,如投票、问卷调查等,增加社群互动的趣味性和参与感。

6. 社群氛围建设要打造有温度的社群,需要注重社群氛围的建设。

社群管理者应积极引导社群成员之间的友善互助,鼓励正能量的表达和分享。

同时,及时处理社群内的负面情绪和争议,保持社群的和谐稳定。

7. 互动奖励机制为了激励社群成员积极参与,可以设置互动奖励机制。

例如,每月评选出贡献最大的几位成员,给予一定的奖励或表彰。

这样既能增加成员的积极性,也提升社群的活跃度。

8. 定期活动与线下交流为了增强社群凝聚力,定期组织线上、线下活动和交流会议是必要的。

通过线上活动可以进一步加强社群成员之间的联系和互动,通过线下交流则能促进社群成员的深入交流和合作。

9. 管理与维护社群的持续发展需要不断进行管理与维护工作。

微信社群运营的技巧与策略分享

微信社群运营的技巧与策略分享

微信社群运营的技巧与策略分享随着移动互联网的快速发展,微信已经成为人们生活中不可或缺的重要工具。

越来越多的个人和企业开始关注微信社群运营,通过建立微信社群来吸引用户、传播信息和进行营销。

而要提高微信社群的运营效果,需要掌握一些技巧和策略。

本文将与大家分享一些微信社群运营的技巧与策略,希望能够对大家有所帮助。

一、明确社群定位与目标在进行微信社群运营之前,首先需要明确社群的定位和目标。

社群的定位决定了社群的主题和受众群体,而社群的目标则决定了社群运营的方向和策略。

例如,如果是一个健康养生社群,那么社群的目标可能是提供养生知识和交流健康经验。

明确社群定位和目标是社群运营的基础,也是成功运营的关键。

二、优化社群内容社群的内容是吸引用户和保持用户活跃的关键。

因此,优化社群的内容非常重要。

首先,内容一定要有质量,能够给用户带来真正的价值。

可以定期发布一些精选资讯、专业知识或实用技巧,提供给用户学习和分享。

其次,内容要具有吸引力,可以采用一些有趣、新颖或激发互动的方式进行呈现,比如图文结合、语音或视频等。

此外,还可以邀请专家或意见领袖来分享经验和观点,增加内容的可信度和权威性。

三、增加用户参与度社群的用户参与度是衡量社群活跃度和运营效果的重要指标。

要增加用户的参与度,可以采取一些策略。

首先,可以定期组织一些线上或线下的活动,例如知识分享会、专题讨论等,鼓励用户积极参与和互动。

其次,可以设置一些奖励机制,比如积分、礼品或抽奖等,激励用户参与社群的活动和话题讨论。

此外,及时回复用户的问题和留言,积极互动,也是增加用户参与度的重要环节。

四、建立社群品牌形象社群的品牌形象对于吸引用户和增加用户黏性非常重要。

要建立一个好的社群品牌形象,首先需要统一的视觉风格和语言风格,让用户在社群中产生一种熟悉和亲近的感觉。

其次,要提供专业和优质的服务,保证用户在社群中能够获得所需的信息和帮助。

最后,要与用户保持良好的互动和沟通,回应用户的反馈和建议,提升用户的满意度和忠诚度。

微信社群运营管理方案

微信社群运营管理方案

微信社群运营管理方案一、背景微信是一款广泛使用的社交应用程序,拥有数十亿的用户群体。

社群运营是指在微信上建立、管理和运营社交群组,通过社交媒体的力量来推广品牌、建立口碑、吸引潜在客户、提高客户忠诚度、进行销售等。

因此,建立一个高质量、活跃的微信社群是非常重要的。

本文旨在提供一份微信社群运营管理方案,以帮助企业或个人运营者在微信上取得更好的运营成效。

二、目标1.建立一个高质量、活跃的微信社群,达到以下目标:2.提高品牌知名度和曝光率。

3.建立良好的口碑和品牌形象。

4.吸引潜在客户,提高客户忠诚度。

5.推广产品和服务。

三、管理方案1.定义目标群体:在社群运营中,要首先确定目标群体。

通过分析自身产品、服务特点和竞争对手的情况,制定一个适合自己的社群目标群体。

目标群体的定义应包括性别、年龄、职业、兴趣爱好、地域等因素。

2.建立社群:在微信上建立社群,为社群设置头像、昵称和群公告等。

社群要有明确的主题和定位,社群的名称要有个性化、易记、有吸引力的特点,可以通过小程序、H5等方式增加用户参与度。

同时,应制定相关的规则和标准,如群发时间、禁止发布广告、诈骗等信息等。

3.维护社群:社群管理员应及时审核新成员的申请,保证社群成员的质量和活跃度。

同时,要通过定期的话题讨论、互动活动等形式,增强社群成员的归属感和粘性。

还可以采用悬赏、抽奖等形式激励社群成员积极参与。

4.推广产品和服务:社群管理员可以通过发布优惠信息、促销活动、新品介绍等方式,推广自己的产品和服务。

同时,也要充分考虑社群成员的需求和兴趣爱好,提供有价值的内容和服务。

5.运用数据分析:社群管理员应通过微信后台的数据分析功能,及时了解社五、提升社群互动性1.利用节日营销:在节假日等特殊时刻,适当加入节日元素,可以提高社群互动性。

例如,在元旦、春节等节日时,可以为社群成员送出一些礼品,增加社群成员的归属感和互动性。

2.开展线上活动:社群经营需要不断地举办各种有趣的活动,才能保证社群的互动性。

社群运营维护全套方案

社群运营维护全套方案

社群运营维护全套方案社群运营维护全套方案主要包括以下几个方面:策略制定、内容创作和管理、用户互动和活动策划、数据分析和优化。

一、策略制定1.明确社群运营的目标和定位,如增加品牌曝光、提高用户活跃度等。

2.进行竞品分析,了解行业情况和竞争优势,为社群运营提供参考。

3.制定社群内容发布频率和方式,确定社群互动规则和守则。

4.规划社群成长路径,建立用户转化和留存机制。

二、内容创作和管理1.根据用户需求和兴趣,进行内容创作,包括文字、图片、视频等形式。

2.维护社群内容发布的稳定性和多样性,定期更新和优化内容。

3.管理社群中的垃圾信息和违规行为,保持社群的良好秩序。

4.与其他部门合作,获取最新的产品信息和营销活动,提供给社群用户。

三、用户互动和活动策划1.及时回复用户的留言和提问,保持良好的互动氛围。

2.定期组织线上或线下的活动,增加用户参与度和互动性。

3.利用问卷调查、抽奖等形式,了解用户需求和反馈,提供更好的服务。

4.建立用户信任和忠诚度的机制,如推荐制度、会员权益等。

四、数据分析和优化1.定期分析社群数据和用户行为,如用户增长、活跃度、留存率等。

2.根据数据分析结果,优化运营策略和内容创作,提升用户体验和参与度。

3.跟踪用户的转化和留存情况,优化用户转化路径和留存机制。

4.与产品和市场部门合作,根据数据分析结果提供优化建议和需求反馈。

以上是社群运营维护全套方案的基本内容,通过制定明确的目标和策略,进行内容创作和管理,与用户进行互动和活动策划,以及进行数据分析和优化,可以有效提高社群的活跃度和用户黏性,促进品牌的发展和用户的转化。

完整版微信社群运营管理方案

完整版微信社群运营管理方案

完整版微信社群运营管理方案一、引言近年来,随着互联网的快速发展,微信社群成为了人们生活和工作中不可或缺的一部分。

作为全球最大的即时通讯应用之一,微信社群具有极高的用户活跃度和传播效应。

对于企业和个人而言,如何有效地运营和管理微信社群已经成为一项关键的任务。

本文将从社群策划、内容运营、用户管理和数据分析等方面,提出一套完整的微信社群运营管理方案。

二、社群策划1. 确定社群目标:在策划微信社群时,首先需要明确社群的目标和定位。

是为企业内部员工搭建一个互动平台,还是为某个特定的领域或兴趣群体提供一个交流分享的空间?明确目标可以帮助我们更好地规划社群的内容和活动。

2. 确定社群人群:明确社群的受众人群,这样可以更好地针对他们的需求来制定社群内容和运营策略。

例如,如果社群针对年轻人,可以更加注重时尚、娱乐等方面的内容。

3. 制定社群规则:建立良好的社群氛围非常重要,制定一些社群规则可以帮助维持社群的秩序。

例如,禁止发表违法言论、尊重他人隐私等。

三、内容运营1. 优质内容的创作:社群中的内容是吸引用户的关键。

我们需要定期发布有价值、有吸引力的内容,例如行业动态、案例分析、观点分享等。

同时,鼓励用户参与内容创作,提高社群的活跃度。

2. 多样化的内容形式:除了文字内容,还可以通过图片、视频、音频等多种形式来丰富社群内容。

这样可以提高用户的阅读和参与度。

3. 定期活动的开展:定期举办一些有趣的活动可以吸引更多用户参与,增加社群的互动性。

活动可以包括线上问答、线下活动、抽奖等,旨在拉近用户之间的距离。

四、用户管理1. 关注用户需求:了解用户的需求是做好社群运营的基础。

可以通过用户调研、数据分析等方式来了解用户的兴趣和需求,并针对性地提供服务。

2. 及时回复用户问题:用户在社群中提出问题时,我们需要及时回复并解决。

这样可以增加用户对社群的信任和忠诚度。

3. 激励用户参与:为了增加用户的参与度和活跃度,可以设置一些激励机制,如积分制度、打卡活动等。

社群运营的最高明思路,读懂的人引流百万猎鲸营销详解

社群运营的最高明思路,读懂的人引流百万猎鲸营销详解

社群运营的最高明思路,读懂的人引流百万|猎鲸营销详解第一,明确社群的定位首先要确定定位,那就要明确这款社群的目标用户和核心优势。

一个社群如果没有一个明确的定位,就让用户找不到归属感,加强了社区的流动性,便无法有效沉淀用户。

第二,确定用户的需求并满足大部分用户的需求如果你不能满足用户的需求,你可以通过坑蒙拐骗的方式吸引他们过来;发现真相之后,他们随时可以离开。

但是你又不能满足所有人的需求。

所以,要根据用户的具体情况来运营。

第三,将用户进行分级,培养核心用户按照金字塔模型,位于最上方的用户,是最少的,但是也是我们的核心的用户。

这部分用户通常会添加微信,或者在微信群,在公众平台的后台留言。

这些人不仅用了这个平台,还会想办法帮助我,让平台发展的更好;他们就是口碑传播的节点,也是活跃整个群体的主要人群。

第四,引导用户产出优质内容明确产品的卖点和核心优势之后,就把一些比较好的内容放在用户比较容易发现的板块。

这时就可以找一些圈内好友(也可请水军)帮忙灌水,并请一些业内专业度较深,比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。

例如社群宝是由企业带动的,那么前期的爆发不妨利用一些所谓的“明星效应”。

第五,双向提升社区活跃度与用户沉淀社区有了一部分用户以后,除了需要不断的创造优质内容,还需要提升社区活跃度,沉淀用户,让越来越多的用户变成忠实用户。

另外还要防止社区产生一些“看客”,即只看看,不说话的用户,因为这种用户一旦形成,从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类,社区活跃度也得不到很好的提高,那么就需要在用户沉淀的同时,要提升社区活跃度。

第六,管理你的社群可以直接管理社群,当然更方便的是用一些辅助的社群管理软件。

比如昀魔方,基于移动端的社群管理APP。

不但可以将线下人脉导入线上,智能升级管理模式,更是打破传统社群的单一信息传递结构,多元化连接信息资源,以共享酝酿互利,实现社群经济的价值落地。

不仅如此,昀魔方还着力于促进圈层化的互动,以商圈推荐为载体,发展圈层链,搭建外部资源的对接窗口,真正意义上打破社群管理的信息壁垒,实现经济价值的最大化。

完整版微信社群运营管理方案

完整版微信社群运营管理方案

完整版微信社群运营管理方案一、明确社群定位和目标首先,需要明确微信社群的定位和目标。

是用于客户服务、产品推广、会员交流还是知识分享?不同的定位决定了社群的运营策略和内容方向。

例如,如果是客户服务群,目标可能是及时解决客户问题,提高客户满意度;如果是产品推广群,目标则是促进产品销售,增加市场份额。

同时,要确定社群的核心价值,即能为群成员提供什么样的独特价值,吸引他们留在群里并积极参与。

二、制定群规无规矩不成方圆,为了保证社群的良好秩序和氛围,需要制定明确的群规。

群规应包括但不限于以下内容:1、禁止发布违法、违规、不良信息。

2、不得恶意攻击、辱骂他人。

3、避免频繁发送广告。

4、尊重群成员隐私。

在制定群规后,要及时向新成员介绍,并在群内定期提醒,确保群成员都能遵守。

三、成员管理1、成员招募通过多种渠道招募群成员,如公众号推广、线下活动、客户邀请等。

确保招募的成员与社群定位相符,具有一定的相关性和参与意愿。

2、成员筛选对于申请加入的成员进行一定的筛选,剔除可能存在风险或不符合要求的人员。

3、成员分类根据成员的活跃度、贡献度、需求等进行分类管理,以便提供更有针对性的服务和内容。

四、内容运营1、内容规划根据社群定位和目标,制定详细的内容规划。

包括日常话题、专业知识分享、案例分析、活动通知等。

2、内容来源内容可以来自于内部团队创作、成员贡献、外部优质资源整合等。

鼓励群成员积极分享有价值的内容。

3、内容形式采用多样化的内容形式,如文字、图片、语音、视频等,以增加内容的吸引力和可读性。

4、内容发布合理安排内容发布的时间和频率,避免过度打扰群成员,同时又能保持社群的活跃度。

五、活动策划定期组织各类线上线下活动,增强群成员之间的互动和粘性。

1、线上活动如问答竞赛、抽奖、主题讨论等,通过活动激发成员的参与热情,同时也能收集到成员的反馈和需求。

2、线下活动如聚会、培训、体验活动等,增进成员之间的面对面交流和信任。

六、互动管理1、及时回复对于群成员的提问、反馈和建议,要及时回复,让成员感受到被关注和重视。

如何管理好微信社群私域流量?猎鲸营销系统告诉您

如何管理好微信社群私域流量?猎鲸营销系统告诉您

如何管理好微信社群私域流量?猎鲸营销系统告诉您1、微信群运营和管理方案之社群种类定位社群定位并不难,结合企业自身的发展需求来设定即可。

可以从产品、兴趣、知识分享、人脉社交、营销等方面入手进行分类,主要分为付费群和免费群。

其中前四类社群是相对容易运营的,但营销类型的社群就是目前很多企业费尽心思运营的,虽然相对较难,但只要和用户之间建立信任关系,那么实现商业价值也是近在咫尺的。

2、微信群运营和管理方案之微信群分类针对普通粉丝,应该加强统一管理,做好粉丝服务,培养忠诚度。

然后可以定期发布一些推广素材、文案等,提升他们的转化率。

针对能够自主转化的粉丝,做好社群定位。

然后加强培训,让他们能够自主转化。

针对核心粉丝,应该定期进行有价值的内容输出,让他们可以主动拉人,或者甘愿为社群做出一定贡献。

3、微信群运营和管理方案之设定微信群管理规则第一步,创建群规。

让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的。

要让用户明白社群的价值,自然就不会随意在社群内发布与群无关的内容,也算是提醒。

通过进群宝的群信息自动筛查功能,可以轻而易举的监测出垃圾分类和广告粉发布的内容,并且加以处理。

第二步,带动成员之间的交流。

群成员就算再好,如果不能与其他群成员交流沟通。

那么也只能是孤芳自赏,社群也如一潭死水。

所以,可以定期的通过一些活动和奖励等,让成员之间相互熟悉,并且形成彼此关联的作用。

第三步,对话问答。

有疑问的成员和经常发布对话的成员,固然是好的,可以带动社群活跃度。

但提问和咨询的内容务必要确保是对社群有益的,否则等同于给他人做嫁衣。

禁止群成员发布违法相关的词汇,并且提问内容当与本群相关,非禁忌敏感话题。

4、微信群运营和管理方案之群管理分工群管理员、群客服、公司同事(可以做托,便于群聊中活跃气氛)等。

猎鲸营销系统:是一款微信个人号聚合管理系统,针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。

它具备一键操作,私域流量池搭建、朋友圈营销、社群运营、客户管理、监控分析...等功能。

微信社群运营工作内容有哪些?微信

微信社群运营工作内容有哪些?微信

微信社群运营工作内容有哪些?微信社群如何运营?猎鲸系统告诉您一.社群日常运营与维护对于一个社群运营者而言,最主要的工作便是进行社群的日常运营和维护。

一个社群,无论是微信群还是qq群,如果不加以维护,一般会经历从建群-聊天-广告泛滥这三个阶段,最终走向死寂,因而,社群建立后,我们需要通过各种方式和手段维持社群的生命力,最终达到期望的社群转化结果。

那么具体到实际实施,社群的日常运营与维护工作便可以概括为下面几项。

拉群:社群不可能凭空产生,当我们找到目标用户后,便需要搭建社群,将用户导入到社群中,之后再进行下一步的工作。

社群运营的第一步是建群,群建好后便要想办法通过邮件,短信等方式通知用户进群。

建立群规则:用户进入社群后,如果不对社群加以规范,很快群里将充斥着广告,久而久之,这个社群也就死了。

因而,社群建立后,必须建立群规则,避免群成员发布无关信息,维护社群氛围。

用户答疑:用户加入社群,一定是为了满足自己的某些需求,比如兴趣方面的需求,学习方面的需求,社交方面的需求。

为了解决他们的需求,用户有时候会在社群里提出问题,因而,作为运营者应当时刻关注社群内部信息,了解用户意向,并提供解决方法。

通过这样的行为维系用户联系,为接下来的用户转化做铺垫。

二.用户留存在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。

而在社群运营的领域,用户进入社群后一段时间后,依旧留在社群的成员则是留存用户。

如何进行用户留存?我们需要提升社群活跃度达到用户留存率的提高。

那么,在这个阶段,社群运营的工作内容主要有两方面。

内容塑造社群价值:内容是社群价值的体现,也是社群运营的基础。

通过生产,收集对用户有吸引力的内容投放到社群,可以满足用户需求,提升社群价值,同时提高用户活跃度。

活动提高社群活跃度:随着日程的推进,当社群成员习惯了社群模式,并开始失去了原先的期待感后,我们便需要思考如何通过策划一场有吸引力的活动重新拉回社群成员的注意力,同时借助活动提升成员的积极性与参与感,以此带动社群气氛,进而达到用户留存的目的。

微信社群运营管理的五大关键要素

微信社群运营管理的五大关键要素

微信社群运营管理的五大关键要素一、明确社群定位和目标一个成功的微信社群必须明确自身的定位和目标。

首先,确定社群的受众群体是谁,他们的需求和兴趣点是什么。

然后,设定社群的目标,比如增加用户粘性、提升品牌知名度或是促进销售增长等。

明确定位和目标可以帮助社群管理者更好地制定运营策略和内容规划,提高社群的运营效果。

二、优质内容创作和分享社群的核心是内容,而优质的内容创作和分享是吸引用户和提升参与度的关键。

社群管理者应该深入了解受众的兴趣和需求,针对性地创作高质量的内容,如文章、图片、视频等。

创作内容时要注重原创性、专业性和有趣性,提供与用户互动的机会,鼓励用户参与内容创作和分享,从而积极营造社群氛围。

三、有效的互动和社群运营一个活跃的社群需要有效的互动和运营。

社群管理者应该及时回复用户的留言和评论,与用户保持沟通和互动。

针对用户的问题和需求,提供有用的信息和解决方案,增强用户对社群的依赖和信任感。

此外,社群管理者还可以组织一些专题活动、线下聚会等形式,拉近用户之间的关系,增强社群凝聚力。

四、精准的数据分析和监测在社群运营过程中,对数据的分析和监测至关重要。

社群管理者需要通过工具或系统,对社群的关键指标进行有效监测,如用户增长率、活跃度、转化率等。

通过数据的分析和对比,可以发现用户的兴趣点、行为习惯、偏好等,从而更好地调整社群运营策略和内容规划,提高社群的运营效果。

五、忠诚度和用户价值的提升忠诚度和用户价值的提升是社群运营的最终目标之一。

社群管理者应该通过定期的活动、福利、奖品等激励手段,增加用户的参与度和忠诚度。

同时,要了解用户的需求和意见,及时进行改进和优化,提供更好的用户体验,增加用户的黏性和付费意愿。

通过提升用户的忠诚度和用户价值,社群可以实现更长久和可持续的运营。

总结起来,微信社群运营管理的五大关键要素包括明确社群定位和目标、优质内容创作和分享、有效的互动和社群运营、精准的数据分析和监测,以及忠诚度和用户价值的提升。

完整版)微信社群运营管理方案

完整版)微信社群运营管理方案

完整版)微信社群运营管理方案微信群运营管理方案一、明确微信群定位在微信社群中,可以分为产品型社群、兴趣型社群、知识型社群、资源人脉型社群和营销型社群。

其中,营销型社群是最难运营的,因此需要重点关注输出价值、建立信任和产生商业价值。

二、做好微信群分类区域运营中心应该建立专门的金粉管理群,以服务和培养忠诚度为定位。

同时,针对普通会员和非会员的管理群也应该统一命名规则,并逐步教育培训转化金粉及公司其他业务板块。

对于核心金粉,可以鼓励其自己建群,并设定在群成员达到一定数量时可以申请运营中心资源线上培训。

三、设定微信群管理规则为了让群员有归属感、组织感和仪式感,需要设定群规则。

例如,可以规定不允许发送与公司无关的广告项目虚假垃圾信息,禁止刷屏和发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等。

同时,也需要设定群管理分工,让群管理员有踢人权限、发布公告@所有人权限和设定邀请须同意权限。

群聊是现代社交的重要方式之一,如何建设一个高质量的群聊,是很多企业和个人关注的问题。

以下是一些建议:1.确定群聊对象和目的。

根据群聊的目的和对象,可以确定需要邀请哪些人加入群聊。

例如,企业可以邀请客户、合作伙伴和员工加入群聊,个人可以邀请朋友和同行加入群聊。

2.招募群客服和公司同事。

群客服可以帮助管理群聊,回答成员的问题和提供服务;公司同事可以活跃群聊气氛,增加互动和交流。

3.新成员进群欢迎仪式感。

对于一些大咖或有影响力的人士加入群聊,管理员可以进行简单介绍,营造一种仪式感,让群员感受到群内的人脉资源价值。

4.群内容建设。

群聊的内容是吸引成员加入和留下的重要因素。

建议避免过多重复推送鸡汤信息和硬推项目信息,而是要注重互动和输出价值。

可以自由沟通,建立信任,软性植入项目;每天早晚发正能量信息;定期发红包、分享和活动;做好群内容维护,处理广告等违规行为;合理利用@所有人,系统性介绍项目;以咨询回复的方式介绍项目等。

5.群裂变。

群聊的裂变可以通过自动裂变、模式复制和会员建群等方式实现。

有效管理微信社群运营提升用户忠诚度的方法

有效管理微信社群运营提升用户忠诚度的方法

有效管理微信社群运营提升用户忠诚度的方法微信社群是一种非常重要的用户互动平台,对于企业来说,如何有效管理微信社群运营并提升用户忠诚度成为了一项关键任务。

本文将从以下几个方面阐述有效管理微信社群运营的方法,并介绍如何通过这些方法提升用户的忠诚度。

一、明确社群定位和目标在开始管理微信社群运营之前,我们首先需要明确社群的定位和目标。

社群定位可以根据企业产品属性和目标用户群体的特点来确定,例如,一个以健康养生为主题的社群可以定位为提供健康知识、分享健康生活方式的社群。

目标可以包括社群成员数量、活跃度、用户互动等方面。

二、精心策划内容内容是社群运营的核心,精心策划有趣、有价值的内容能够吸引用户的注意力并增加用户参与度。

我们可以通过发布有关产品的优惠活动、提供行业资讯、分享用户案例等方式来吸引用户的关注和参与。

同时,我们也需要注意内容的呈现方式,可以采用图片、视频等多媒体形式来丰富内容。

三、积极互动与回应一个活跃的社群需要积极的互动和回应。

我们需要及时回复用户的留言、评论,并且积极参与到用户讨论中。

在社群中创建话题、开展问答活动,可以增加用户之间的互动,提高社群的活跃度。

同时,我们也可以通过定期举办线上线下活动,增加用户与企业的互动。

四、建立用户评价机制建立用户评价机制是提升用户忠诚度的有效手段之一。

我们可以鼓励用户对产品、服务以及社群运营提出评价和建议,并且积极采纳反馈意见并做出调整。

这种方式可以增加用户的参与感和归属感,提高用户对社群和企业的忠诚度。

五、打造社群文化社群文化是社群运营的核心价值和凝聚力。

我们可以通过塑造社群的核心价值观和文化内涵来吸引用户的加入和留存。

例如,可以通过发布有关企业文化、员工故事,以及与社群相关的用户活动等方式来丰富社群的文化内涵。

同时,企业员工需要成为社群的积极参与者,以身作则,带动用户的参与和互动。

六、数据分析和优化有效管理微信社群运营需要不断分析和优化,通过分析用户的行为和互动数据,了解用户的需求和偏好,进一步提升用户忠诚度。

私域流量运营之社群运营技巧,猎鲸营销系统告诉您

私域流量运营之社群运营技巧,猎鲸营销系统告诉您

私域流量运营之社群运营技巧,猎鲸营销系统告诉您1、确定清晰的社群类型和主题:首先要划分好你的社群类型,社群类型从大方向可以分为:1.核心用户群(产品反馈群、种子用户群)特点:群内信息以用户对产品的反馈为主,信息流一般较少,商业行为较少。

2.兴趣爱好类(读书群、绘画交流群等)特点:社群一般规模不大,管理较松散,不涉及或较少涉及商业行为。

3.技能学习、习惯养成类(英语学习群、早起群等)特点:信息交流较少,主要是为了传达专业的知识和概念,互动性相对不强。

通过以上两个方面的确定,同时在群昵称和群公告当中突出你的主题以及群规,能够更快速的让群成员了解你的群是做什么的,也方便更多有这样需求的伙伴加入。

2、要有方向的持续输出内容:加入群的成员都是为了了解更多的相关知识,所以就要有针对性的为大家提供有价值的内容,也就是说有价值才是核心。

如果你提供的输出内容无关痛痒,大家也不会浪费更多的时间在你的群里面,在知识大爆炸的现今社会,能够提供真正有料的干货才是群成员更期待的,能够让大家有所成长,有所收获才是根本。

3、有原则的贯彻并执行群规一个军队需要有纪律鲜明的制度,社群也是如此。

只有制定好群规,并且持续贯彻,不断的剔除扰乱群规,无视纪律的成员,就像大浪淘沙一样,剩下的就是优质成员,大家千万不要报有“群成员要哄着,不敢踢出的想法”。

这其实就跟僵尸粉一个道理,表面看占有你的成员位置,显得你的群成员人数多,其实多而无用,甚至有可能就是这些不遵守规则的成员扰乱了你的整个社群的氛围。

一定要经常持续性的清理群成员,这样剩下的群成员多半就是核心的,忠实的粉丝。

这样的群才是有规矩的并且能够运营良好的社群。

要制定群规以及群公告,并且要态度坚决的贯彻执行。

4、猎鲸营销系统:是一款微信个人号聚合管理系统,针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。

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(完整版)微信社群运营管理方案

(完整版)微信社群运营管理方案
微信社群运营管理方案
一、明确微信群定位
1. 确定社 群类型及
定位
• 产品型社群 • 兴趣型社群 • 知识型社群 • 资源人脉型社群 • 营销型社群
二、做好微信群分 类
1. 金粉管理群
金粉服务及培养忠诚 度
教金粉如何推广拓展
发布推广素材文案等
2. 普通会员及非会员管理群
一对多教育培训转化
公司其他业务板块推广
等多种形式推送信息,偶尔发些段子作为调节气氛的小插曲。
五、群裂变及其他事项
1. 通过培训活动粉管 理群
• 鼓励核心金粉自己建群
• 设定建群数量后可申请运营中心资源 线上培训
• 若无法达到建群数量,可邀请加入区 域中心大群
三、设定微信群管理规则
1. 群规则及须知
让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是 有专人管理的 入群须知、交流须知、禁止行为等
2. 群管理分工
管理员(或群创建者)负 责踢人、发布公告、@所
有人等权限
客服负责协助管理及与成 员沟通
公司同事负责线上聊天活 跃气氛及配合推广
部分合作会员及根据需要 添加的其他角色
四、群内容建设—输出价值
1. 避免推送鸡汤信 息及过多重复推送
2. 增加生活互动及软性植入项目信息
• 自由沟通,建立信任后可围绕项目聊天 • 每天早晚发送正能量信息 • 定期发红包活跃气氛及作为利益分享 • 定期分享线上分享会和线下沙龙聚会活动信息 • 处理广告等违规行为,维护群内容质量 • 系统性介绍项目背景、优势、利益、联系人等,减少零散重复多次出现 • 以咨询回复的方式介绍项目,营造气氛引发兴趣,事先预设话术及准备相关资料 • 加群内每个人为好友或引导成员加自己为好友,通过朋友圈推广效果更佳 • 注意公众号文章排版美观,发文章前带推荐语,可采用纯文字、图文形式、公众号文章

完整版微信社群运营管理方案

完整版微信社群运营管理方案

完整版微信社群运营管理方案一、社群定位与目标明确社群的定位是运营的基础。

首先要确定社群的主题和服务对象,例如是针对产品爱好者、行业从业者还是特定地区的用户。

同时,设定清晰的目标,比如增加用户互动、提高产品销量、收集用户反馈等。

以一个美妆品牌的社群为例,定位可以是为女性消费者提供美妆知识、产品推荐和使用心得交流的平台,目标是提高品牌知名度和用户购买转化率。

二、社群规则制定无规矩不成方圆,制定合理的社群规则有助于保持社群的良好秩序。

规则应包括禁止发布广告、恶意攻击他人、讨论敏感话题等内容。

同时,明确违规处理方式,如警告、禁言、移出群聊等。

规则的制定要简洁明了,易于理解和遵守。

在新成员入群时,及时发送规则说明,确保每个人都知晓。

三、成员招募与筛选1、渠道选择可以通过微信公众号、微博、小红书等社交媒体平台宣传社群,吸引目标用户加入。

也可以在产品包装、线下活动中附上社群二维码。

2、筛选机制根据社群定位和目标,设置一定的入群门槛,如填写问卷、购买产品等,筛选出真正感兴趣和有价值的成员。

四、社群内容策划1、内容类型(1)知识分享:如美妆技巧、护肤常识等。

(2)产品推荐:介绍新品、爆款产品等。

(3)用户案例:分享用户使用产品的成功经验。

(4)互动话题:发起关于时尚、美容等相关的讨论。

2、内容发布(1)定期发布:保持一定的发布频率,让成员养成关注习惯。

(2)多样化形式:采用文字、图片、视频、语音等多种形式,增加内容的吸引力。

五、社群互动管理1、及时回复对于成员的提问、评论和私信,要及时回复,让成员感受到被关注和重视。

2、鼓励互动通过提问、抽奖、投票等方式,鼓励成员参与讨论和互动,提高社群活跃度。

3、解决问题对于成员的投诉和建议,要认真对待,及时解决问题,提升用户满意度。

六、社群活动组织定期举办线上或线下活动,如美妆讲座、产品试用、线下聚会等。

活动要具有吸引力和参与性,能够增强成员的归属感和忠诚度。

七、社群管理员团队1、职责分工包括内容策划、互动管理、活动组织、技术支持等。

如何利用社群做好私域流量,猎鲸营销系统讲解

如何利用社群做好私域流量,猎鲸营销系统讲解

如何利用社群做好私域流量,猎鲸营销系统讲解私域流量的流行,并不在于私域流量比公域流量优质,而在于现在买流量的成本太高了,转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。

因为尽管私域流量的搭建成本会高,但复用成本非常低。

不过,私域流量的劣势在于它需要精细化运营,而且投入的人力成本会相对较高,相对于直接买流量做投放来说,短时间内不一定会有非常显著的转化效果。

所以在我们看来,如果你所在的领域,买流量的成本低过私域流量的运营成本,那其实就不用做私域流量。

当然,你也可以在流量涨价前提前搭建私域流量,做到未雨绸缪,具体就看你对流量涨价速度的判断了。

处于红利期的产品/品牌,获客成本通常是比较低的,这时私域流量的打法未必适用;而成熟领域的产品/品牌,获客成本通常较高,私域流量会更加合适。

我们相信流量成本也是有周期波动的,就像以前线上与线下获客成本发生过好几次反转一样,如果未来线上买流量的成本又快速降下来了(当然目前来看这种概率很小),做私域流量并不划算。

因此,私域流量虽然火,但不一定适合你;具体要看你所处行业的获客成本,和你对未来获客成本变化的判断。

社群要怎么运营?社群的运营方法论在网上能找到太多,我们其实也说不出什么新鲜的点,但如前文所言,我们相信社群玩法在今年会有重大迭代。

关于优质社群的养成,做好群定位、设立门槛、做好群规这些基础操作就不说了,可以直接参考网络上的一些相关资料,我们简单说一下优秀社群运营者的两点“共性”:1. 运营者要深度介入互动靠社群数量来推进用户转化的做法很可能无法继续复用,况且在以往做法中,社群数量往往是靠群裂变的方法实现,而现在裂变难度大了不少。

我们认为“小而美”会是未来运营(不仅仅只是社群运营)的基本方向,“小”并不代表用户数量上的“少”,而在于深度与垂直。

社群数量无需太多,但互动一定要充分,运营者需要深度地介入到日常社群沟通中,这是个精细活。

通常来说,社群互动量低等诸多问题,大多都来源于运营者没有深入介入用户互动,导致社群逐渐失活。

猎鲸营销揭秘,社群引流的核心要点

猎鲸营销揭秘,社群引流的核心要点

猎鲸营销揭秘,社群引流的核心要点一、明确引流目的明确目的上文已经提到过,你要清楚这次引流是为了聚集粉丝、社群宣发还是产品变现。

如果你是初期引流,最好不要急着变现。

用户的粘性和活跃度都是未知的,先培养用户,了解用户需求再去变现。

否则用户对你的印象就会是“卖货的”。

如果是为了宣发,那就要保证正常活动有多个值得用户转发分享的点,包括话题讨论,合影拍照,文字分享,转发积分报名,都要让用户的分享有理有据好操作。

你的目的就是为了让更多的用户转发,有意思的文案值得转发,社群讨论的话题值得转发,铺天盖地的红包雨也值得转发,转发截图送礼品也是理由,还有实时发到群里的高质量的活动照片,你要勾起用户转发的欲望,然后把便于用户分享的路全都铺好。

这样一来,用户总有想转发的时候,而且还不止转发一次,但要注意的是,强制转发最多一两次。

如果是为了变现,那你首先要考虑的是自身用户基础是否到位,所提供的变现条件是否具有吸引力,变现产品是否经过测试,针对哪部分用户进行过测试。

二、踩准引流时机很多时候社群的引流有运气成分,我们需要分析这些规律,把快速传播的几率提升到最高,其中踩准时机是必不可少的。

常规的时间把控,在于对用户时间安排规律的了解。

要知道事件推出时受众在干什么,内容是否能够有效传播到位,具体到发公众号的时间,不同时段推送不同的内容。

这些日常信息都需要对用户做深刻的调查,并通过多次尝试进行总结。

此外,要考虑特定时间的特殊效果,比如:360浏览器当初大规模宣传的时候,抓住了过年前的时间,过亿人要定火车票,以更有效地抢到火车票为宣传点,迅速打开市场。

选择时间还要有备选方案,预期的时间可能会受到其他场景、话题的冲击而不合适发布,考虑前后时间点可能产生的影响。

例如:节假日之前的几天不适宜搞大活动,还包括季节、天气等因素的考虑。

三、找准引流人群正如前文提到过的,如果你在宝妈社群发“XXX剃须刀打折了”可能很难引起关注,但是你发“快告诉你老公!这样的剃须刀有XXX风险!”,然后把剃须刀广告植入放到最后,或者仅仅做一次剃须刀的讨论,大家就会都记得剃须刀的事,之后再做几次相关的分享,就可以推广剃须刀了。

如何活跃微信社群私域流量?猎鲸微信营销系统提醒您

如何活跃微信社群私域流量?猎鲸微信营销系统提醒您

如何活跃微信社群私域流量?猎鲸微信营销系统提醒您错误一:过分活跃这是大部分微信群死亡的原因,灌水且不产生价值的人会导致核心成员的离开。

有些人进社群是为了混存在感,为了建立社交,一直在群里聊天、灌水,对社群不产生任何价值。

并且,有第一个人带头,后面就有人跟上,社群运营者又不太好去阻止,就会导致过分活跃。

除此之外,微信群运营者自身也不能为了营造活跃的气氛,长时间带动群成员灌水,社群从建立之初就要设立相应的规则,比如禁言时间、话题讨论范围,或者设立专门的聊天群,有效分流用户。

错误二:定位不准很多人建设群就是为了更好地卖货,微信群的定位就是销售渠道。

这本身就违反了微信群的根本原则——基于共同价值观而聚集。

商品是不能聚集人的,商品代表的价值和情怀才能聚集人。

小米的“为发烧而生”,锤子的“工匠精神”都是有很高的精神内核。

定位不准就会导致微信群没有根基,什么都做不起来。

错误三:急于变现很多产品型微信群,比如微商的代理群、客户群。

通过折扣或者免费机会引流来了一拨人,第二天就往群里发活动、发广告,导致群迅速沦为死群。

微信群运营是个缓于求成的过程,微信群重在建立情感连接,这需要持续的价值输出,有效的互动交流,逐步建立信任,把用户变成粉丝,变成铁杆,变现才能有效进行。

还有的上来就卖几千块的产品,不考虑用户接受程度,也是不行的。

人都是要有个尝试的过程,不可能一来就买很贵的东西,得循序渐进。

错误四:无门槛一个好的微信群一定不是随随便便就能进入的,没有门槛的群势必会导致社群用户良莠不齐。

而且很容易出现一颗老鼠屎坏了一锅粥的现象。

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社群维护措施方案

社群维护措施方案

社群维护措施方案社群维护是保障社群稳健发展的一个重要环节,特别是在当今社交媒体日益普及的情况下,社群维护显得更加重要。

本文将介绍一些有效的社群维护措施方案。

1. 严格管理社群规则社群规则是社群管理的基础,应当明确规定社群的宗旨、主题、范围、行为准则等内容,明确不良行为的界定,并制定相应的惩罚措施。

管理员应当始终严格遵守社群规则,对违反规则的行为进行处理,以维护社群良好的秩序。

2. 建立良好的沟通渠道社群成员在交流时可能会遇到困难或遇到问题,建立良好的沟通渠道可以帮助成员及时解决问题。

管理员应当提供多种沟通方式,如在线客服、反馈邮箱、私信等,以确保成员的问题得到及时解决。

同时,管理员应当加强对沟通渠道的监管,挑选合适的成员担任客服或管理员,并定期对沟通渠道进行检查和维护。

3. 定期组织活动定期组织活动是社群建设的重要手段,可以增加社群成员之间的互动和黏性。

管理员应当定期组织有意义的活动,如亲子活动、社区服务等,让社群成员参与其中并感受到社群的温暖和力量。

同时,管理员可以通过活动收集成员的意见及建议,改进社群管理和服务方案,进一步提升社群的价值。

4. 开放透明的治理模式开放透明的治理模式是社群维护的重要保证。

管理员应当及时向社群成员公示社群最新的动态和管理决策,设立成员委员会或者开展民主投票等参与社群管理的形式,让成员参与社群的治理和管理,增强成员的信任和归属感,维护社群的长期稳定发展。

5. 加强技术防范措施虽然社群管理是人为的,但随着技术的不断发展,社群管理也需要加强技术防范措施。

管理员应当加强社群平台的安全设置,防止黑客攻击、恶意软件等安全威胁。

同时,需要加强对社群内容的审核和管理,禁止传播不良信息或未经授权的内容,保障社群的健康发展。

结语维护社群稳健发展是社群管理的重要任务,管理员应当积极采取有效的社群维护措施,以防止社群出现问题或异常状态,提升成员的满意度和归属感,推动社群的健康发展。

同时,管理员应当始终坚持诚信、公正、负责的原则,更好地维护社群成员的权益和利益。

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微信社群运营如何维护管理,猎鲸营销详解
1、第一点:完善群规则
无规矩,不成方圆,有了群规,所有进入群的人才会按照这个规则办事,所以,我们在一个新人进入到群之前,我们首先要给他发一个群规则介绍,让他仔细阅读这个群规则。

如果我们没有这个群规则,那么很多新人进群后不知道自己要干什么?当我们一个动作重复了千万遍的话,就会有很多人去执行,当我们不停的重复的话,很多人都会去主动的遵守群规,也就慢慢的形成了一种群文化
2、第二点:举行震撼的欢迎仪式
我们都有过这样一个经历,就是我们满怀激动地加入到一个群过后,发现这个群没有人说话,也没有人去欢迎你,整个群的氛围死气沉沉的,那么,你无形中就会对这个群,有一种失望的感觉。

所以当我们有新人,进入到群里后,我们要热烈地欢迎,比如,可以说:“热烈欢迎某某某加入到某某群”,然后让群里的小伙伴也进行欢迎,那么这个新人进入群过后,他就会找到一种家的感觉,当然这个动作我们肯定是群规里面要先写好!
当每次有新人进入过后,我们都要坚持这个动作,简单的事情重复做,那么它就会形成一个潜移默化,当以后有新人进来,大家就会自主的去养成这个欢迎的习惯。

3、第三点:为群友提供价值
一个人,进入到我们群,它不外乎想学习新的东西、掌握新的技能、拓展新的人脉,以及找寻一些新的项目,所以说我们要不定期的为群友提供这个价值,比如说我们每周会分享一些干货、一些项目、或者是介绍一些人给大家认识,当我们为群友提供了价值的时候,那么我们的群友才会对我们的群,产生一个认可。

4、第四点:修改群昵称
让群昵称统一,比如说我们可以制订规则,新来的人叫大师兄,第二个人叫二师兄,第三个人叫三师兄,那么以此类推,当群里面的群友,都有一个共同的昵称的时候,那么大家就会觉得很亲切,就会产生一些认同感。

也可以是其他的群昵称比如:城市+姓名
群昵称统一还有一个好处,他可以更容易认识别人,如果说我们的群的名字五花八门的话,那可能很难去记住某个人。

5、第五点:定期清理人员
我们要每隔一段时间,就去清理掉一批长期潜水不说话的人,当我们清理掉这批不说话的人过后,我们的群里的活跃度比例,就会大大提高,长期不说话的人,其实你留他在群里面也没有任何意义,反而让群觉得死气沉沉,比如说100个人只有20个人在说话,那么别人就会觉得,群里面那么多人,怎么只有20个人在活跃啊,如果你把这个群清理的只有30人,那别人就会觉得,哇,30个人有20个人都在活跃呀!这样看起来群就显得很活跃。

6、第六点:制造神秘感
人都是有好奇心的,当你不想让他知道的时候,他就越想知道,比如说,你私聊发给几个群成员一点自己产品的试用装,然后过几天你在群里面问,上次送你的产品体验了吧怎么怎么样啊?
那么可能群里就会有人说,你送我的体验装已经收到了,连续用了几天,感觉很好,谢谢你,如果群里面有2到3个人这样说的话,肯定会有一部分人比较惊慌,他会觉得为什么你们都有领到产品?为什么我不知道这件事?他就会很害怕,就会主动在群里咨询,就会更加的活跃。

7、第七点:组织活动
活动的话,它分为线上活动跟线下活动,比如说我们可以,每周找1到2个人让他们在群里面进行分享,如果说有的人有干货,但是他不会分享的话,那么我们可以把自己变成主持人,用访谈的形式进行提问回答的形式来进行一个分享,可以在群里分享养生知识以及怎么做微商、日常的心态、人生感悟等等
8、第八点:升级群迭代
如果说我们的群一直不温不火的话,那么我们就需要重新建立一个群,然后告诉大家,我们准备在新的群里面,举行新的活动、新的玩法。

真正关注我们这个群的人,他就会跟着我们走,当然如果说我们要去做群迭代的话,我们一定要留够充足的时间,然后最好是所有人提醒一遍,这样的话,愿意跟着我们的人,肯定就会跟我们进入到新群,不活跃的人他也就会被我们遗留下来。

9、第九点:红包爆破
红包是我们增加群互动的一个催化剂,也是我们维护好群的一个必需技能,比如说,我
们在分享干货之前,或者是在说重要话之前,都可以通过发红包的形式,来激活大家的热情。

10、第十点:建立信任
微信群最大的特点,就是活跃度奇高。

在这样一个每天都有新成员加入的社交平台中,信任成为极其稀缺的宝贵资源。

也难怪,在我们每天打交道的人中,真正具备足够多了解和信任的,又有几个呢?
在当今社会,冷漠和猜忌可能已成为多数人保护自己的心理戒备了!
记住一句话:无信任,不成交。

什么意思呢?也就是说,如果你和群里面的好友都没有建立一定的信任感,你想要去成交他们,是非常困难的,所以,大家务必在群里通过几件事,让大家信任你!
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