市场细分与目标市场定位试卷
创业投资市场细分与市场定位策略考核试卷
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
12.创业投资市场细分中，以下哪些因素有助于企业发现新的市场机会？（）
A.新兴技术
B.法律法规的变化
C.社会文化趋势
D.经济发展水平
13.在进行市场定位时，以下哪些做法是错误的？（）
A.未能根据自身优势进行定位
B.定位过于模糊，无法吸引目标顾客
1.创业投资市场细分的主要作用包括（）
A.有助于企业识别目标市场
B.有助于企业制定市场定位策略
C.降低市场营销成本
D.提高企业的市场竞争力
2.以下哪些是创业投资市场细分的基本类型？（）
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.产品细分
3.市场定位策略包括（）
A.成本领先定位
B.差异性定位
C.集中定位
D.市场领导者定位
3.所有企业都应该追求市场领导者定位。（）
4.创业投资市场细分可以帮助企业更有效地分配资源。（）
5.在市场定位中，企业只能选择一种定位策略。（）
6.市场细分是静态的，一旦确定就不需要改变。（）
7.市场定位策略只关注企业自身的优势，无需考虑竞争对手。（）
8.集中定位策略适用于所有类型的企业。（）
9.差异性定位策略要求企业必须在所有方面都与众不同。（）
A.蓝海市场
B.红海市场
C.紫海市场
D.黑海市场
17.在市场细分中，以下哪个方法可以帮助企业更好地了解消费者需求？（）
A.调查问卷
B.数据挖掘
C.焦点小组
D.以上都对
18.在创业投资市场定位策略中，以下哪个策略可能导致企业面临较高风险？（）
A.成本领先定位
第五章市场细分及市场定位试题-大学教育工商管理类工商管理试卷与试题
对错 4. 企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现．
[1分]-----正确答案(对)
()
对错
5. 企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高． [1分]-----正确答案(错)
()
对错 6. 细分消费者市场的标准，不适用于产业市场．
( )[1分]-----正确答案(错)
五、简答题
34. 简述企业目标市场战略的三种模式．[8分] 参考答案： 企业目标市场战略包括：①无差异性营销战略．即不进行市场细分，把整体市场作为一个大的目标市场，用一种 产品、统一的营销组合策略对待整个市场．该模式具有成本经济性的优点，但对大多数产品并不合适．②差异性 营销战略．即是在市场细分的基础上，根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标 市场制定不同的市场营销组合策略．优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，但将导致市场营 销费用大幅度增加．③集中性营销战略．即是在市场细分的基础上，仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市
20. 集中性市场战略尤其适合于_____[1分]-----正确答案(D) A 跨国公司 B 大型企业 C 中型企业 D 小型企业
21. 同一细分市场的顾客需求具有_____[1分]-----正确答案(B) A 绝对的共同性 B 较多的共同性 C 较少的共同性 D 较多的差异性
22. _____差异的存在是市场细分的客观依据．[1分]-----正确答案(C) A 产品 B 价格 C 需求偏好 D 细分
16. 根据各细分市场的不同需求，分别设计不同的产品和运用不同的营销组合，这种策略是（
）
[1分]-----正确答案(B)
A 无差异市场营销
市场细分与目标客户定位考核试卷
3.集中策略适用于资源有限的小企业，专注于特定细分市场，易于形成市场优势，但风险较大；差别化策略适用于大型企业，能满足不同市场需求，但可能导致资源分散。
4.通过市场细分和目标客户定位，企业可以针对特定消费者群体开发产品，如针对年轻人推出的个性化手机，通过精准营销在激烈的市场竞争中脱颖而出。
A.集中策略
B.差别化策略
C.无差异策略
D.成本领先策略
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.市场细分的主要类型包括哪些？（）
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.产品类型细分
2.以下哪些是市场细分的重要依据？（）
A.消费者需求
C.无差异策略
D.成本领先策略
18.在市场细分中，以下哪个细分方式主要是基于消费者所处的地理位置、气候、文化等因素？（）
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
19.以下哪个不是市场细分的原则？（）
A.可衡量性
B.可进入性
C.可盈利性
D.可变性
20.在目标客户定位中，以下哪个策略主要关注一个或几个细分市场？（）
15.在市场细分中，以下哪个细分方式主要是基于消费者的购买频率、购买时机、购买态度等因素？（）
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
16.以下哪个不是目标客户定位的依据？（）
A.消费者需求
B.市场规模
C.产品特点
国际贸易国际市场细分与目标客户定位考核试卷
B.使用量
C.忠诚度
D.购买态度
（）
15.在国际市场细分中，企业通过评估细分市场的吸引力来决定目标市场的策略，这属于（）
A.市场机会分析
B.市场风险评估
C.市场细分策略
D.市场进入策略
（）
16.在国际市场细分中，企业通过分析消费者购买行为来确定目标客户，这种分析属于（）
A.产品分析
B.竞争分析
A.选择市场领导者策略
B.选择市场挑战者策略
C.选择市场跟随者策略
D.选择利基市场策略
（）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.国际市场细分的基础是_________的差异。
（）
2.在国际市场细分中，_________是指消费者对某一产品的态度和偏好。
（）
2.目标客户定位通过市场细分确定，可针对性地满足消费者需求，提高市场竞争力。例如，企业通过分析消费者行为和偏好，定位追求高品质生活的消费者群体，为他们提供高端产品和服务。
3.企业应结合自身资源、技术、品牌等优势，选择与其能力相匹配的细分市场。如资源有限的企业可选择集中性市场营销，专注于一个或几个细分市场。
D.不考虑企业的长期发展目标
（）
18.以下哪些因素会影响企业在国际市场中的目标客户定位？（）
A.企业产品特性
B.目标市场的消费者需求
C.目标市场的竞争状况
D.企业品牌形象
（）
19.以下哪些是国际市场细分中的地理变量？（）
A.国家
B.城市
C.气候
D.交通便利性
（）
20.企业在进行国际市场细分时，以下哪些策略可以帮助其更好地进入市场？（）
市场细分与目标市场考核试题及答案
市场细分与目标市场考核试题一、判断题1 .市场细分是选择目标市场的前提。
（）［单选题］*A.正确√B.错误2 .依据消费者对商品的同质需求和异质需求，可以把市场分为同质市场和异质市场。
（）［单选题］*A.正确√B.错误3 .消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。
（）［单选题］*A.正确√B.错误4 .从实际情况看，绝大多数社会产品的市场都属于同质市场。
不过服装市场是异质市场。
（）［单选题］*A.正确B.错误√5 .洗发水市场、玩具市场、精品市场属于异质市场。
（）［单选题］*A.正确√B.错误6 .一般而言，服装，手机，饮料、汽车等产品属于异质市场。
（）［单选题］*A.正确√B.错误7 .无差异性市场营销策略对于拥有广泛需求，能够大量生产、大量销售的产品基本上都是适用的。
（）［单选题］*A.正确√B错误8 .企业选择和确定目标市场的前提和基础是进行市场细分。
（）［单选题］*A.正确√B.错9 .差异性市场营销策略是企业面对同质市场时可以选择的一种目标市场策略。
（）［单选题］*A.正确B.错误√10 .集中性市场营销策略主要选用于能够大量生产、大量销售的同质市场。
（）［单选题］*A.正确B.错误V11 .球鞋市场可以根据消费者对品牌的忠诚程度、对产品的信念和态度等进行市场细分。
（）［单选题］*A.正确√B错误12 .服装市杨可根据消费者年龄、性BU、职业、收人、个性、购买动机等进行市场细。
（）［单选题］*A.正确√B.错误13 .差异性市场营销策略是指集中力量进入一个细分市场或是对该细分市场进一步细后同时进人其中几个更小的市场部分，为目标市场开发一种理想的产品。
实行高度专业化的生产和营销，集中力量为之服务。
（）［单蝴］*A.正确B.错误√14 .市场细分的客观基础是对同一产品的消费需求具有多样性。
（）［单选题］*A.正确√B.错误15 .对于同质或基本同质的产品，可采取差异性市场营销策略。
创业投资市场细分策略与目标市场定位实施计划考核试卷
B.低端市场
C.中端市场
D.小众市场
14.以下哪个不属于创业投资市场细分的主要依据？（）
A.消费者需求
B.市场规模
C.增长速度
D.企业实力
15.在目标市场定位实施计划中，以下哪个环节不是关键环节？（）
A.市场调研
B.竞争对手分析
C.营销策略设计
D.人力资源管理
16.以下哪个行业更适合采用服务差异化策略进行市场定位？（）
A.产品差异化
B.价格优势
C.渠道拓展
D.广告轰炸
8.在创业投资市场细分中，以下哪个因素对细分市场的影响最小？（）
A.消费者需求
B.技术发展
C.政策法规
D.企业文化
9.以下哪个行业更适合采用产品差异化策略进行市场定位？（）
A.服装行业
B.电子产品行业
C.快速消费品行业
D.能源行业
10.以下哪个行业更适合采用价格优势策略进行市场定位？（）
C.渠道优化
D.广告宣传
消费者需求
B.消费者行为
C.竞争对手策略
D.法律法规
6.以下哪些行业适合采用情感定位策略？（）
A.化妆品行业
B.电子产品行业
C.餐饮行业
D.汽车行业
7.目标市场定位实施计划中，以下哪些内容属于营销组合策略？（）
A.产品策略
B.价格策略
D.降低产品价格
16.以下哪些因素会影响企业对目标市场的选择？（）
A.企业战略目标
B.企业资源状况
C.市场竞争格局
D.投资回报预期
17.以下哪些方法可以用于评估目标市场定位实施计划的效果？（）
A.销售数据分析
B.市场份额变化
市场细分与目标市场试题及答案
一、单项选择题：1、采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高2、在“彩电大战”，“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”战略。
海尔采取的市场定位方法叫()。
A.根据产品属性和利益定位B.根据产品价格和质量定位C.根据产品用途定位D.根据使用者定位3、市场细分的依据是()A.产品类别的差异性B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性4、同一细分市场的顾客需求具有()。
A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性5、同质性较高的产品，宜采用()。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销6、定位主要是指()。
A.价格优势B.良好服务C.在顾客心目中确定适当位置D.产品特征7、重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行()定位。
A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次8、心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最着名的理论是心理学家马斯洛的（）。
A.“需求层次论”B.“动机形成理论”C.“市场细分理论”D.“目标市场理论”9、美国着名学者温德尔史密斯提出的是（）。
A.市场营销理论B.需求层次论C.市场细分理论D.产品生命周期理论10、企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫（）。
A.市场细分B.市场定位C.目标市场D.消费者市场11、“金莎”巧克力，它瞄准了（）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。
A.追求低品质生活的低消费阶层B.追求高品质生活的高消费阶层C.追求高品质生活的低消费阶层D.追求低品质生活的高消费阶层12、占据美国销量第一位的“箭牌”口香糖，是一种系列产品，共有4种口味供应不同嗜好的消费者：绿箭是薄荷香型，白箭是兰花香型，黄箭是鲜果香型，红箭是玉桂香型。
批发业市场细分与目标客户定位考核试卷
C.地理细分
D.时间细分
3.以下哪些因素会影响目标客户的购买决策？()
A.个人偏好
B.价格水平
C.竞争产品的影响
D.广告宣传
4.在进行目标客户定位时，企业应该考虑以下哪些因素？()
A.客户的盈利能力
B.客户的忠诚度
C.客户的规模
D.企业的生产能力
5.以下哪些行业适合采用集中市场策略？()
D.产品的生产成本
19.以下哪个策略通常与利基市场定位相匹配？()
A.广泛的产品线
B.大规模市场推广
C.针对特定客户群的产品
D.低价竞争
20.批发业中，针对不同细分市场的产品差异主要表现在？()
A.产品功能
B.销售渠道
C.定价策略
D. A和B
（注意：以下为试卷的继续部分，但根据您的要求，上述内容已经满足试卷的初步要求，如果需要后续题型或其他内容，请告知。）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.市场细分的主要作用包括以下哪些？()
A.有助于企业了解市场需求
B.有助于企业优化资源配置
C.有助于企业降低营销成本
D.有助于企业提高品牌知名度
2.以下哪些属于批发市场的细分方法？()
A.用户细分
B.市场规模
C.竞争对手的定位
D. A和B
11.以下哪个行业的目标客户通常是其他企业？()
A.食品批发
B.服装批发
C.医药批发
D.所有选项
12.哪个环节不是市场细分的前期准备工作？()
A.收集市场数据
B.分析客户需求
C.设计营销策略
D.评估细分市场潜力
会展市场细分与目标客户定位考核试卷
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在会展市场细分中，根据客户所处的地理位置进行细分，这种方法被称为____细分。
（）
2.目标客户定位的核心是明确企业的____，以便更有效地满足其需求。
5.人口细分是会展市场细分中最常用的细分方法。（）
6.心理细分主要关注客户的购买动机和心理需求。（√）
7.企业在进行会展市场细分时，应该选择尽可能多的细分市场。（）
8.判断一个会展市场细分是否有效的标准是市场容量、市场增长潜力和企业的盈利能力。（√）
9.在目标客户定位中，企业应该避免与竞争对手定位在同一细分市场。（）
A.服装服饰
B.网络科技
C.文化艺术
D.金融投资
8.以下哪个因素对目标客户定位的影响较小？（）
A.客户需求
B.客户购买力
C.市场竞争
D.企业规模
9.在会展市场细分中，以下哪个行业适合采用心理细分？（）
A.汽车行业
B.健身器材
C.教育培训
D.餐饮行业
10.以下哪个策略有助于提高会展活动的目标客户满意度？（）
B.举办特色活动
C.利用社交媒体宣传
D.提高展位价格
16.以下哪些行业通常采用地理位置细分？（）
A.本地餐饮
B.户外用品
C.在线教育
D.国际贸易
17.在会展市场细分中，以下哪些因素属于行为细分的范畴？（）
A.购买数量
B.购买频率
C.品牌忠诚度
D.使用场合
18.以下哪些策略有助于提高会展活动的目标客户参与度？（）
A.提供互动体验
麻纺织品的市场细分与目标市场定位实践考核试卷
B.高端定制产品
C.实用型产品
D.低价位产品
19.以下哪些活动可以提高麻纺织品企业的社会责任感？（）
A.赞助环保项目
B.参与公益活动
C.推广绿色生产
D.提供就业机会
20.以下哪些因素会影响麻纺织品在消费者心中的形象？（）
A.广告宣传
B.产品包装
C.用户评价
D.媒体报道
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.请分析麻纺织品市场细分的意义及其对企业营销策略的影响。
2.描述麻纺织品目标市场定位的过程，并列举三种常用的市场定位策略。
3.针对环保市场，试述麻纺织品企业应如何调整其产品策略和营销策略。
4.请结合实际案例，分析麻纺织品企业如何利用市场细分和目标市场定位来提升品牌竞争力。
标准答案
一、单项选择题
1. D
D.罗莱家纺
20.在麻纺织品市场细分中，以下哪种产品属于户外用品类？（）
A.麻制衣物
B.麻制床上用品
C.麻制鞋帽
D.麻制帐篷
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.麻纺织品的市场细分可以从哪些方面进行？（）
A.产品类型
B.消费者收入水平
答案：质量、价格、渠道
4.为了提高麻纺织品的市场竞争力，企业可以通过__________和__________等策略来提升品牌形象。
答案：品牌推广、产品创新
5.麻纺织品的企业在制定销售策略时，应考虑__________和__________等因素的影响。
答案：市场需求、竞争状况
6.在麻纺织品的生产过程中，__________和__________是影响产品质量的两个重要因素。
商务市场细分与目标客户定位考核试卷
A.生活方式
B.个性
C.价值观
D.社会阶层
12.在市场细分中，以下哪些策略可以提高企业的竞争力？（）
A.无差异策略
B.差异性策略
C.集中性策略
D.定位策略
13.以下哪些是评估细分市场吸引力的关键因素？（）
A.市场增长率
B.市场容量
C.竞争强度
D.技术发展
14.目标客户定位的策略包括（）
A.无差异策略
B.总体市场策略
C.集中性策略
D.定位策略
17.以下哪个不是市场细分中地理细分的基础？（)
A.国家
B.城市
C.气候
D.所有以上选项
18.对于一个追求高端市场的企业，其目标客户定位策略可能是（）
A.经济型定位
B.高端定位
C.中端定位
D.低价定位
19.在评估细分市场的吸引力时，以下哪项不是关键因素？（）
A.竞争强度
B.市场增长率
C.市场容量
D.产品成本
20.企业在选择目标市场时，不需要考虑（）
A.市场规模
B.竞争情况
C.利润空间
D.企业战略目标
（以下为试卷其他部分，由于要求只输出第一部分内容，故省略）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.请阐述市场细分的重要性及其在企业经营中的作用，并举例说明市场细分的一个实际应用案例。
2.描述目标客户定位的过程，并说明企业在进行目标客户定位时应该考虑哪些关键因素。
3.分析差异性市场策略和集中性市场策略的异同点，并讨论在什么情况下企业应该选择这两种策略中的一种。
道路运输企业市场细分与目标客户定位考核试卷
一、单项选择题
1. D
2. D
3. C
4. C
5. B
6. C
7. D
8. B
9. D
10. B
11. C
12. D
13. B
14. D
15. A
16. C
17. B
18. D
19. D
20. D
二、多选题
1. ABD
2. ABCD
3. ABCD
4. ABC
5. ABC
6. ABC
7. ABCD
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述道路运输企业进行市场细分的主要目的及其重要性。（）
2.描述道路运输企业在进行目标客户定位时应该考虑的主要因素，并举例说明。（）
3.请分析为什么道路运输企业需要对不同市场细分采取不同的营销策略。（）
4.讨论市场细分对于道路运输企业在激烈竞争中的优势，并结合实际案例进行阐述。（）
3.道路运输企业的目标客户定位需要考虑自身的______、资源和竞争优势。（）
4.针对高价值货物的运输企业，其目标客户通常对运输的______和安全性有较高要求。（）
5.市场细分中，根据货物类型的不同，道路运输企业可以专注于______、冷链物流等特定市场。（）
6.道路运输企业在进行市场细分时，应当考虑客户的______、地理位置和购买力等因素。（）
12.下列哪个选项不属于道路危险品运输企业目标客户的特点？（）
A.货物具有危险性
B.运输成本不是主要考虑因素
C.运输距离通常较短
D.对运输安全要求不高
13.对于旅游客运道路运输企业，其目标客户主要是以下哪类群体？（）
A.城市上班族
人力资源服务市场细分与目标客户定位考核试卷
B.国内人力资源服务
C.地域细分市场
D.行业细分市场
17.以下哪个细分市场主要为企业提供员工退休后的福利服务？（）
A.退休管理
B.福利管理
C.员工关系
D.人才发展
18.在人力资源服务市场细分中，以下哪个细分市场主要针对零售行业？（）
A.零售行业细分市场
B.制造业细分市场
C.金融行业细分市场
7. D
8. A
9. A
10. B
11. A
12. C
13. A
14. A
15. A
16. A
17. A
18. A
19. D
20. A
二、多选题
1. ABCD
2. ABCD
3. ABCD
4. ABCD
5. ABCD
6. ABC
7. ABC
8. ABC
9. ABCD
10. ABCD
11. ABCD
12. ABCD
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.人力资源服务市场细分可以根据客户的地理位置、行业属性、企业规模等因素进行。（）
2.人力资源服务公司只需关注一个市场细分，无需考虑其他细分市场的需求。（）
3.在人力资源服务市场细分中，针对不同客户群体提供定制化服务可以提高客户满意度。（）
C.劳务派遣
D.人力资源外包
19.以下哪些策略是人力资源服务公司在市场细分中采取的竞争策略？（）
A.提供差异化的服务
B.实施低成本策略
C.专注于特定细分市场
D.建立品牌优势
20.在人力资源服务市场细分中，以下哪些细分市场与职业规划和职业发展有关？（）
食品批发商市场细分与目标市场定位策略试题考核试卷
标准答案
一、单项选择题
1. D
2. C
3. A
4. D
5. D
6. B
7. C
8. D
9. C
10. D
11. B
12. D
13. B
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述食品批发商进行市场细分的重要性，并列举三种常用的市场细分方法。
2.描述食品批发商在定位目标市场时需要考虑的主要因素，并给出一个具体的例子说明如何根据这些因素进行目标市场定位。
3.针对餐饮业这一目标市场，食品批发商可以采取哪些策略来提升竞争力？请至少列举三种策略，并简要说明每种策略的实施要点。
1.食品批发商的市场细分可以根据产品的用途和特性来进行。（）
2.在食品批发市场细分中，所有的市场细分方法都必须包含地理细分。（）
3.食品批发商的目标市场定位策略应当与企业的整体战略保持一致。（）
4.无论是大型零售商还是小型零售商，食品批发商的定位策略都应相同。（）
5.低价策略是食品批发商在所有市场细分中都可以采用的通用策略。（）
B.按照食品的口味
C.按照食品的包装形式
D.按照食品的产地
11.以下哪些策略可以帮助食品批发商更好地服务于小型零售商目标市场？（）
A.提供小额批发服务
B.灵活的配送安排
C.提供市场推广支持
D.高端产品定位
12.以下哪些是食品批发商在目标市场定位中可能采用的价格策略？（）
A.高价策略
B.低价策略
C.差别定价
乳品市场细分与目标市场选择考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.下列哪个年龄段是儿童酸奶的主要消费群体？()
A. 0-3岁
B.法律法规
C.经济环境
D.技术发展
9.以下哪些乳品适合作为高端市场的产品？()
A.有机乳品
B.原生态乳品
C.功能性乳品
D.低价位乳品
10.在乳品市场细分中，以下哪些是青年消费者的特点？()
A.偏好新颖
B.注重健康
C.消费能力较强
D.倾向于传统品牌
11.以下哪些策略有助于乳品企业在目标市场中提升竞争力？()
A.小众市场
B.大众市场
C.蓝海市场
D.红海市场
12.下列哪个策略适用于乳品企业拓展新市场？()
A.产品创新
B.价格竞争
C.渠道拓展
D.广告宣传
13.针对乳糖不耐受人群，以下哪个产品具有市场潜力？()
A.乳酸菌饮料
B.低乳糖牛奶
C.奶油
D.乳清蛋白粉
14.以下哪个因素会影响消费者对乳品的购买决策？()
8.下列哪种乳品适用于学生群体？()
A.营养早餐奶
B.功能性酸奶
C.高端有机牛奶
D.婴儿配方奶粉
9.以下哪个品牌在我国乳品市场中具有较高的市场份额？()
A.蒙牛
B.伊利
C.光明
D.雀巢
10.乳品企业选择目标市场时，以下哪个因素最为关键？()
A.市场规模
B.市场竞争
C.企业资源
办公室市场细分与定位策略考核试卷
B.市场容量
C.竞争对手
D.企业战略目标
11.服务差异化定位可以包括以下哪些方面？（）
A.个性化服务
B.快速响应
C.专业咨询
D.免费试用
12.以下哪些市场细分方法可以帮助企业发现新的市场机会？（）
A.人口细分
B.地理细分
C.心理细分
D.行为细分
13.以下哪些因素可能导致企业改变市场定位策略？（）
B.分析竞争对手
C.确定市场范围
D.制定市场定位策略
2.以下哪项不是办公室市场细分的有效依据？（）
A.地理位置
B.企业规模
C.产品价格
D.员工性别
3.在办公室市场细分中，企业可以根据消费者的（）来划分市场。
A.购买力
B.采购习惯
C.使用频率
D.所在行业
4.定位策略的目的是为了使产品在消费者心中占据独特的（）。
A.大型企业市场
B.中小型企业市场
C.政府机构市场
D.民营企业市场
20.以下哪个方法可以帮助企业更好地了解办公室市场细分？（）
A.市场调研
B.数据分析
C.竞争对手分析
D.员工访谈
（以下为答题纸，请考生在此处答题）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.办公室市场细分可以根据以下哪些因素进行？（）
A.企业规模
B.产品功能
C.消费者偏好
D.竞争对手策略
2.以下哪些是市场定位策略的类型？（）
A.产品定位
B.价格定位
C.渠道定位
D.促销定位
3.办公室市场细分有利于以下哪些方面？（）
技术服务市场细分与目标客户定位考核试卷
B.实施价格优惠
C.加强品牌建设
D.提高服务质量
8.以下哪些情况可能需要企业重新定位目标客户？（）
A.市场环境发生变化
B.竞争对手策略调整
C.自身产品更新换代
D.客户需求明显变化
9.在行为细分中，以下哪些因素可能被考虑？（）
A.购买频率
B.使用场合
C.品牌忠诚度
D.购买动机
10.以下哪些行业对技术服务的质量要求较高？（）
2.目标客户定位是企业在市场细分后的必然步骤。（）
3.市场细分的主要依据是企业的产品特性。（）
4.任何企业都应该追求在所有市场细分中都有所作为。（）
5.在目标客户定位中，企业应该选择那些与其资源和能力最不匹配的市场细分。（）
6.市场定位是目标客户定位的同义词。（）
7.企业在进行市场细分时，应该考虑客户的长期价值而不仅仅是当前需求。（√）
C.提供个性化解决方案
D.定期进行客户满意度调查
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.技术服务市场细分是根据客户的______、需求和偏好将市场划分为不同的群体。
2.目标客户定位是企业根据自身的资源和能力，选择一个或几个具有______的市场细分作为主要服务对象。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
11.以下哪个不是目标客户定位的步骤？（）
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场推广
12.对于一家提供大数据分析服务的企业，其目标客户最可能是以下哪类企业？（）
A.传统制造业
B.金融服务业
C.纺织业
D.个体工商户
批发企业的市场细分与定位考核试卷
2.市场定位主要是为了满足所有消费者的需求。（）
3.地理细分是市场细分中最常用的一种细分方法。（）
4.心理细分主要关注消费者的购买行为和购买习惯。（）
5.价格定位通常适用于高端市场定位。（）
6.市场细分可以帮助企业发现新的市场机会。（√）
7.在市场定位中，产品定位和服务定位是互斥的。（×）
（）
4.批发企业进行市场细分时，地理细分是一种基于______不同来划分市场的方法。
（）
5.心理细分是基于消费者的______、生活方式、价值观等心理因素进行的细分。
（）
6.市场定位的目的是为了使产品在目标市场中的______更为明确和独特。
（）
7.有效的市场细分可以帮助企业更好地了解______，从而提供更符合需求的产品和服务。
C.降低产品成本
D.满足特定顾客需求
4.以下哪些策略属于市场定位的策略？（）
A.产品差异化
B.价格优势
C.渠道拓展
D.广告宣传
5.批发企业在进行市场定位时，需要考虑以下哪些因素？（）
A.目标顾客的需求
B.竞争对手的定位
C.企业自身资源
D.市场发展趋势
6.市场细分的依据通常包括以下哪些？（）
A.消费者行为
A.企业规模
B.产品生命周期
C.市场竞争程度
D.法律法规
13.以下哪些是市场细分中的人口变量？（）
A.年龄
B.性别
C.收入水平
D.教育程度
14.市场定位的差异化策略主要包括以下哪些方面？（）
A.产品特征
B.配送服务
C.售后支持
D.品牌形象
15.以下哪些是批发企业市场细分中可能采用的心理变量？（）
批发市场的细分市场开发与定位考核试卷
D.产品价格设定
10.在批发市场细分中，以下哪个市场更容易受到政策影响？（）
A.大宗商品市场
B.高端市场
C.专业市场
D.零售市场
11.以下哪个因素不是批发市场定位的关键因素？（）
A.产品质量
B.价格优势
C.销售渠道
D.客户需求
12.在批发市场细分中，以下哪个市场更适合进行产品差异化定位？（）
7.高端
8.物流、采购
9.渠道类型、渠道覆盖、渠道管理
10.调研、开发、服务
四、判断题
1. √
2. ×
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. ×
8. ×
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1.批发市场细分能帮助企业针对性地满足不同消费者群体的需求，提升竞争力。例如，通过地理细分和人口细分，企业可以针对不同区域和消费群体的特点，提供定制化产品和服务。细分市场后，企业可以更精准地投放资源，提高市场响应速度和客户满意度。
1.市场细分是指将市场划分为不同的______，每个细分市场具有相似的需求和特点。
（）
2.在批发市场的细分中，按照客户类型进行细分，可以将市场分为______市场、______市场和______市场等。
（）（）（）
3.市场定位的目的是为了使企业在目标消费者心中形成独特的______。
（）
4.产品的______和______是市场定位的主要内容。
1.市场细分可以帮助企业更好地满足消费者的需求。（）
2.在批发市场细分中，产品类型是唯一的细分标准。（）
3.市场定位就是确定产品在市场上的价格区间。（）
4.批发市场的细分越细，市场机会就越多。（）
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江苏开放大学成人高等教育专科注册入学试点2015年春季学期期末考试
市场细分与目标市场定位试题
2015年9月
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1.）。
A.间接观察法
B.结构观察法
C.顾客观察法
D.环境观察法
2.调查资料整理的4个步骤：①资料汇总；②资料分类；③资料编辑；④表格化和图示化，排序正确的是（）。
A.①③②④
B.③②①④
C.②③④①
D.①②③④
3.缺乏购买经验，购买心理不稳定，在选购商品时大多没有自己的主见，表现出不知所措的言行，这种购买行为叫（）。
A.经济型购买行为
B.半确定型购买行为
C.疑虑型购买行为
D.不定型购买行为
4.某冰箱生产厂家同时向家庭、酒店、科研实验室等提供不同用途的冰箱，这属于何种目标市场模式（）。
A.选择专门化
B.单一市场集中化
C.市场专门化
D.产品专业化
5.可口可乐公司在20实际80年代放弃了其曾进入的房地产业和电影业，以集中力量对付越来越激烈的竞争，该公司用的是（）防御战略。
A.阵地防御
B.运动防御
C.侧翼防御
D.收缩防御
6.市场挑战者通过降价的方式同对手竞争属于（）。
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.包围进攻
D.绕道进攻
7.在一定时期内，企业不主动放弃疲软产品的生产，而是大幅度地降低促销费用，强制降低成本，这样的营销策略属于产品衰退期的（）营销策略。
A.持续经营策略
B.集中营销策略
C.榨取营销策略
D.转移营销策略
8.规模较大的公司，由于销售队伍庞大，很难协调不同的销售职能，故销售队伍较多采用（）模式。
A.区域结构型
B.职能结构型
C.产品结构型
D.顾客结构型
9.对对手的降价反应强烈，但对增加广告费却不做反应，这样的竞争者属于（）。
A.从容型竞争者
B.选择型竞争者
C.风暴型竞争者
D.随机型竞争者
10.日本精工公司在全世界分销2300种手表，使竞争对手很难找到其没有涉足的领域，因此该公司在手表市场的领先地位得以长久保持，该公司用的是（）防御战略。
A.先发制人的防御
B.阵地防御
C.侧翼防御
D.运动防御
11.不同层次的独立制造商和经销商为了获得单独经营达不到的经济利益而以契约为基础实行的联
合体称为（）。
A.公司式垂直系统
B.管理式垂直系统
C.契约式垂直系统
D.多渠道营销系统
12.家用电器适用的分销渠道是（）。
A.契约式分销
B.独家分销
C.选择性分销
D.密集型分销
13.适用于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是（）。
A.缓冲包装
B.贴体包装
C.吸塑包装
D.真空包装
14.当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅怎么大！”时，推销员可以怎么说：“是啊，价格的确比去年高了一些。
”这种处理顾客异议的方法叫（）。
A.转折处理法
B.转化处理法
C.委婉处理法
D.反驳处理法
15.公关工作中最敏感、最重要的公众是（）。
A.政府公众
B.社区公众
C.传媒公众
D.股东公众
16.美国一家果汁经销店规定：以顾客购买3瓶果汁为最低标准，买3瓶返还50美分，买5瓶返还
2美元，买10瓶返还2.5美元，这一促销策略属于（）。
A.升级式退费优惠
B.单一商品的退费优惠
C.同一厂商多种商品的退费优惠
D.同一商品多次重复购买的退费优惠
17.日用品不适用的折价方式是（）。
A.简单折价
B.套餐式折价
C.多时段递进折价
D.数量折价
18.企业应设法与政府、银行、传媒、行会等有关各界建立并保持稳定的联系和良好的沟通，经常主动向这些公众介绍本企业的动态信息，听取其意见或建议，争取其理解和支持，这属于企业公关活动中的（）。
A.外联协调
B.媒体传播
C.调研活动
D.时间策划
19.销售人员对客户说“既然没什么问题，我看我们现在就把合同签了吧”。
这属于（）。
A.选择成交法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.请求成交法
20.美国安利公司采用直销形式，其销售队伍庞大、销售组织也比较复杂，这是（）因素影响了销售组织的设置。
A.渠道特性
B.商品销售范围
C.商品特性
D.销售策略
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1.
A.定期组织培训
B.终端分级
C.确定拜访周期
D.明确目标任务
2.在选择和设计物流系统时，要读各种系统的总成本加以检验，最后选择成本最小的物流系统，一般企业可以做如下选择（）。
A.多个工厂、单一市场
B.单一工厂、单一市场
C.单一工厂、多个市场
D.多个工厂、多个市场
3.下列属于征询型公共关系工作方式的有（）。
A.新产品发布会
B.访问供应商
C.产品销售调查
D.鼓励职工提合理化建议
4.企业销售组织的内涵包括（）。
A.分工
B.协调
C.授权
D.团队
5.市场挑战者有下列进攻策略（）。
A.正面进攻
B.包围进攻
C.绕道进攻
D.游击进攻
6.下列属于留置调查的缺点的是（）。
A.调查地域范围有限
B.调查费用较高
C.调查问卷回收率低
D.不利于有效监督
7.在下列情况下可以使用最后机会成交法（）。
A.当顾客已被销售人员说服，尚未决定购买时
B.当所销售的产品数量不多时
C.顾客对交易后可能遇到的一些问题有后顾之忧，比如运输、安装问题
D.顾客对产品还不十分了解，认为是规格、结构、性能复杂的产品
8.在划分销售区域时，两个常用的划分控制单元标准是（）。
A.工作量
B.实际销售额
C.现有客户数
D.潜在客户数
9.企业的订购量主要受两个因素的影响（）。
A.订购前置时间
B.订购处理成本
C.存货占用成本
D.使用率
10.商务谈判的僵局的成因包括（）。
A.立场观点的争执
B.人员素质低下
C.信息沟通障碍
D.外部环境发生变化
三、简答题（每小题10分，共30分）
10分）
2.什么叫间接分销渠道，有什么优点和缺点。
（10分）
3.什么叫POP广告，有什么功能？（10分）
四、案例分析题（每小题15分，共30分）
（15分）
三江商场曾向某企业购买一批价值10万元的货物，该企业收取货款后却一直不向商场交货。
偏偏事有凑巧，该企业必须从商场后买价值15万元的另外一种货物，因为这种货物在全省只有该商场一家独家经销。
这时，商场有关人员决定，先扣该企业的货款，暂不发货，通知该企业必须履行供应商场价值10万元的商品的义务，然后商场才将他们所要购买的货物送上门去。
结果该企业在向商场履行了义务之后，掉过头来向商场追讨违约金和请求赔偿损失，商场的决策者们非常气愤，决定以经济抗衡手段为由拒付违约金和赔偿损失。
问题：
（1）该商场的做法是否可行，为什么？请结合案例分析。
（2）讨债的一般手段有哪些？
2.请结合案例和所学知识回答问题。
（15分）
北京某电子企业是同行业里的一家知名企业，上世纪80年代初，该厂产品金属膜电阻一度畅销全国，其商标被评为著名商标。
进入90年代市场情况发生了变化，因受到南方生产厂商的冲击，该厂生产的金属膜电阻销售收入一路下滑，销售量增长缓慢，市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。
为改进企业利润结构，该厂从国外引进了先进的实芯电阻生产设备，由于当时国内具备类似生产条件的企业只有两家，实芯电阻在市场上供不应求。
为能尽快占领市场，该厂在实芯电阻市场上采用了高价格、搞促销的策略，这个策略使该厂一度成为市场领先者。
进入21世纪，实芯电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位，消费者对该产品逐渐熟悉，消费习惯也已经成熟，因此企业的销售量获得了迅速增长。
问题：
（1）产品生命周期分哪几个阶段？
（2）金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的哪一阶段，其特点是什么？
（3）实芯电阻在21世纪初进入了产品生命周期的哪一阶段，其特点是什么？。