保洁主管周工作计划表格【最新版】
保洁主管周工作计划模板
保洁主管周工作计划模板背景介绍保洁主管是负责协调保洁工作的管理者，需要确保清洁团队的工作计划、开支以及团队成员的改进。
在开展管理工作时，保洁主管需要制定详细的工作计划，以确保所有工作得以平稳顺利进行。
本文将为保洁主管提供一份周工作计划模板，以协助保洁主管更好地完成工作任务。
周工作计划模板以下是保洁主管的周工作计划模板，建议根据具体情况进行修改：周一1.早上开会，检查上周工作完成情况，并制定新的一周工作计划。
2.检查员工在岗情况，安排人员做好日常清洁工作。
3.确认明天擦玻璃的时间、保洁剂和设备是否准备充足。
周二1.执行擦洗玻璃计划。
2.检查员工工作情况，提供必要的培训和指导。
3.制定下周擦玻璃计划。
周三1.检查所有卫生间，确认地板和洗手池是否洁净，并提供必要的清洁剂。
2.检查员工工作情况，提供必要的培训和指导。
3.开会，讨论工作计划，并确定需要采取的措施。
周四1.检查所有办公室的地板、桌子和椅子等是否整洁，需要进行整理并涂抹光亮剂。
2.检查员工工作情况，提供必要的培训和指导。
3.评估之前制定的和正在执行的工作计划，确定是否需要修改。
周五1.检查所有区域是否有杂物和垃圾，需要移除杂物和垃圾，并进行垃圾分类和清理。
2.周报备简要总结、指标分析。
3.讨论工作中出现的问题，并共同寻找解决办法。
总结以上就是保洁主管周工作计划模板。
根据实际情况可视情况进行修改，这份周工作计划模板可以为保洁主管提供一个清晰的目标，确保所有工作任务在规定时间内有条不紊地完成。
注意，本工作计划模板只是一个指导，实际工作情况可能会因为特殊原因而有所调整。
保洁周工作计划表范文
保洁周工作计划表范文受理单位：XX公司制表日期：XXXX年XX月XX日制表人：XXX电话：XXX-XXXXXXX周一1. 完成对公司各部门办公区域的清洁工作，包括打扫地面、擦拭办公桌、椅子、办公家具等。
2. 对公司公共区域如厕所、走廊等进行清洁消毒，确保环境卫生。
3. 对公司厨房区域进行清洁工作，包括清洗厨具、擦洗台面、清洁灶具等。
4. 检查公司垃圾桶的情况，及时清理并分类处理垃圾。
周二1. 对公司办公区域进行彻底清洁，包括擦拭窗户、玻璃、鼓风机等。
2. 对公司会议室进行清洁工作，包括擦拭桌椅、地面、投影仪等。
3. 对公司楼梯和电梯进行清洁和擦洗，确保卫生环境。
4. 定期更换办公区域的卫生纸和洗手液，并及时补充。
周三1. 对公司办公区域进行地毯清洁工作，包括吸尘和打理地毯。
2. 对公司灯具进行擦拭和清洁，确保照明效果和卫生。
3. 对公司空调进行清洁和消毒，确保空气质量。
4. 定期对公司设备和办公用具进行清洁和消毒，确保使用安全。
周四1. 对公司办公区域进行地面打蜡和抛光，提高办公环境品质。
2. 对公司各个区域进行空气净化和消毒工作，提高空气质量。
3. 对公司绿植进行养护和清洁，确保环境清新。
4. 对公司窗帘、窗帘布进行清洁工作，确保通风透气。
周五1. 对公司办公区域进行最后清洁工作，包括全面检查卫生状况并及时处理。
2. 对公司墙面、门框进行清洁和擦拭，提高整体环境卫生。
3. 对公司候车区域进行清洁工作，确保客户和员工的舒适度。
4. 定期检查公司保洁工具和设备并进行养护维护。
以上是本周的保洁工作计划表，如有变动需要及时调整。
称愿通过大家的共同努力，使公司环境更加清洁整洁。
物业保洁经理周工作计划
物业保洁经理周工作计划
根据物业保洁工作计划安排，每周一至周日的工作内容如下：
1. 每周一至周五，安排保洁人员对物业内部进行全面清洁，包括公共区域、楼道、垃圾处理、卫生间、厨房等部分的清洁和消毒工作。
同时，监督保洁人员按照标准程序进行清洁，并及时处理客户投诉或意见。
2. 每周六，安排保洁人员对物业公共区域进行一次全面大扫除，包括地面、玻璃窗、楼层、门窗等的清洁和保养工作。
3. 每周日，对上一周的保洁工作进行总结和评估，及时反馈客户意见和提出改进建议，确保物业保洁工作质量。
工作计划如上，希望各位保洁人员能严格按照计划执行，确保物业保洁工作的有效进行。
2024年物业保洁周工作计划表
2024年物业保洁周工作计划表周一：- 清理大门、门厅和入口处的垃圾，确保整洁干净。
- 扫除公共通道和楼道，包括清理地板、擦拭扶手和墙壁，并清理垃圾箱。
- 擦拭电梯按钮和门把手，保持卫生。
- 检查并更换厕所纸巾、清理马桶和洗手池。
- 清洁垃圾处理区和垃圾桶。
周二：- 推扫小区道路，清理垃圾和杂物。
- 清理小区公共区域的垃圾桶，包括分类和更换垃圾袋。
- 擦拭公共设施的玻璃、镜面和金属表面。
- 清洁小区停车场，包括清理垃圾、除去污渍和维护标线。
- 拖洗公共区域的地板，保持整洁。
周三：- 打扫小区花园和绿化区域，整理植物、修剪枝叶并除杂草。
- 清理小区的室外座椅和垃圾箱，包括清理以及擦拭。
- 监测小区公共区域的电灯、标识和路灯线路，及时报修。
- 清洁小区的室外玩耍设施，确保安全卫生。
- 清理小区的公共广告牌和公告栏。
周四：- 定期清洗小区楼房外墙，及时清除污渍和杂物。
- 清洁小区的地下室和公共区域，包括地板、墙壁和门窗等。
- 检查小区的消防设备，确保正常运行并及时进行维护。
- 定期检查小区的排水系统，清理下水道和雨水口。
- 清理小区的消防通道和紧急疏散通道，确保畅通无阻。
周五：- 打扫小区居民楼的楼道和走廊，包括清理垃圾、擦拭扶手和门窗等。
- 检查并更换楼道灯泡，确保照明正常。
- 清理小区居民楼的垃圾桶和垃圾处理区，及时更换垃圾袋。
- 清洁小区居民楼的电梯，包括擦拭按钮和门把手。
- 定期检查小区的室内消防设备，确保正常运行。
周六、周日：- 值班工作，及时处理小区居民的投诉和报修事项。
- 巡视小区各个公共区域，确保整洁卫生。
- 检查小区的围墙和大门，确保安全完好。
- 确保小区的绿化设施和景观维护良好。
- 安排人员清洁小区的其他细节区域。
保洁主管工作计划表
保洁主管工作计划表主要根据物业环境部的工作职责来写年度总结，以下给个模板，可以参考下：物业年度工作总结主要完成的工作：一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理：为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
保洁周工作计划表
保洁周工作计划表一、完满各项管理制度，形成配套的核查、督查体系。
20** 年，我们将在原来的基础上，更正、完满各项管理制度，成立系统的绩效核查体系。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度拘束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的核查、督查，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、准时、定标准、定任务”的“五定”目标，对详尽的工作采用有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于今后拓展工作的睁开。
二、执行首问责任制。
推行首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导平常习惯等等，还有员工办理事情的灵便应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛采集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方供应服务。
首问责任制会从 20** 年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一追终究，决不滞留积压问题，并做好办理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、成立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部 20** 年将与楼层内的员工骨干签署《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分表现出员工的自己价值和部门对他们的相信，使员工对工作更有热情。
此措施将减少领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真切发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室连续合作，为办公楼供应更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
保洁主管周工作计划表格
保洁主管周工作计划表格由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20**年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
保洁周工作计划表
保洁周工作计划表一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20**年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
保洁主管周工作计划
保洁主管周工作计划表格.一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20**年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
保洁主管工作计划表【三】
范文：________ 保洁主管工作计划表【三】姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共4 页保洁主管工作计划表【三】1.在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。
与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。
2.制定每周工作计划。
3.负责员工的招聘、培训和考核工作。
处理员工离职事宜。
4.与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。
5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。
每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。
7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。
8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。
9.废品收集、销售，保管销售费用。
10.安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。
11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。
12.管理工具用具、车辆和服装。
13.陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。
其中，保洁主管承担罚款的25%。
第 2 页共 4 页14.按照物业公司的要求完成各种报表。
15.采购常用的工具用具和用品。
16.主持召开班前会，保存会记录。
17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。
18.公平公正地处理员工之间的问题。
19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
第 3 页共 4 页计划范文本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第4 页共4 页。
保洁工作计划表
保洁工作计划表一、工作目标。
保洁工作的目标是确保环境卫生，提高员工工作和生活的舒适度，营造一个整洁、清新的工作环境。
二、工作内容。
1. 日常清洁工作，包括清扫地面、擦拭桌椅、清洗卫生间、清理垃圾等；2. 特殊清洁工作，如地毯清洁、窗户清洁、地板打蜡、家具保养等；3. 环境卫生监测，对工作环境进行定期检查，及时发现问题并解决；4. 环境卫生宣传教育，通过宣传教育活动，提高员工对环境卫生重要性的认识。
三、工作计划。
1. 制定每日保洁工作计划，明确每个工作岗位的具体任务和时间安排；2. 每周进行一次特殊清洁工作，如地板打蜡、窗户清洁等；3. 定期进行环境卫生监测，每月一次全面检查，及时整改问题；4. 每季度开展一次环境卫生宣传教育活动，提高员工对环境卫生的重视程度。
四、工作要求。
1. 保洁工作人员要认真负责，按时按质完成工作任务；2. 管理人员要加强对保洁工作的管理和监督，确保工作质量；3. 所有员工要积极配合保洁工作，保持工作环境的整洁。
五、工作效果评估。
1. 每月对保洁工作进行一次绩效评估，发现问题及时改进；2. 定期进行员工满意度调查，了解员工对工作环境的满意度；3. 根据评估结果，及时调整和改进工作计划和工作要求。
六、工作风险及应对措施。
1. 工作中可能出现的风险，清洁用品不当使用导致伤害，环境清洁监测不到位导致环境卫生问题；2. 应对措施，加强对清洁用品的使用培训，定期进行环境清洁监测，及时发现问题并解决。
七、工作总结。
1. 每季度进行一次保洁工作总结，总结工作中的经验和不足，提出改进措施；2. 根据总结结果，不断优化工作计划和工作要求，提高保洁工作效率和质量。
以上为保洁工作计划表，希望全体员工认真执行，共同营造一个整洁、舒适的工作环境。
保洁主管一周工作计划
保洁主管一周工作计划新的一周即将开始，作为保洁主管，为了确保保洁工作的顺利进行，提高保洁服务质量，给大家创造一个整洁、舒适的环境，我制定了以下一周工作计划。
一、周一1、召开早会早上组织保洁人员召开早会，总结上周工作情况，强调工作纪律和注意事项。
对表现优秀的保洁人员进行表扬，激励大家积极工作。
2、分配工作任务根据本周的工作重点和区域安排，合理分配保洁人员的工作任务，明确每个人的工作职责和范围。
3、巡查公共区域亲自巡查大楼的公共区域，包括大堂、走廊、电梯、楼梯等，检查卫生状况，发现问题及时记录并安排人员处理。
4、检查保洁设备和工具查看保洁设备和工具的使用情况，确保其完好无损且能正常使用。
如有损坏或缺失，及时安排维修或补充。
二、周二1、跟进问题整改对周一巡查中发现的问题进行跟进，检查整改情况，确保问题得到彻底解决。
2、培训与指导针对部分保洁人员在工作中存在的不足之处，进行现场培训和指导，提高其工作技能和效率。
3、检查卫生间卫生重点检查卫生间的清洁情况，包括地面、洗手台、马桶、镜子等，确保卫生间无异味、无污渍。
4、与相关部门沟通协调与物业管理部门、客户服务部门等沟通，了解他们对保洁工作的意见和建议，及时调整工作安排。
三、周三1、抽查保洁工作质量随机抽查各个区域的保洁工作质量，按照保洁标准进行评估，对不达标的地方要求立即整改。
2、安排深度清洁根据实际情况，安排对一些容易忽视的角落或污渍顽固的区域进行深度清洁，如墙角、窗台缝隙等。
3、关注保洁人员工作状态与保洁人员交流，了解他们的工作感受和需求，及时解决他们在工作中遇到的困难，保持团队的稳定性和积极性。
4、整理保洁工作记录对本周以来的保洁工作记录进行整理和分析，总结经验教训，为后续工作提供参考。
四、周四1、全面检查对大楼的所有区域进行全面检查，包括办公室内部、会议室、活动室等，确保无一遗漏。
2、制定下周工作计划根据本周的工作完成情况和实际需求，制定下周的工作计划，明确工作重点和目标。
保洁主管工作计划表
保洁主管工作计划表一、工作目标作为保洁主管，我的首要目标是确保所负责区域始终保持清洁、卫生、整洁的状态，为人们提供一个舒适、健康的环境。
具体目标包括：1、提高保洁团队的工作效率和服务质量，减少客户投诉率至X%以下。
2、优化保洁工作流程，降低清洁用品和设备的损耗率X%。
3、加强对保洁人员的培训，使每位员工都能熟练掌握新的清洁技术和方法。
4、定期对保洁区域进行检查和评估，确保清洁工作符合相关标准和要求。
二、工作内容1、人员管理（1）负责保洁人员的招聘、培训和考核工作，确保团队成员具备良好的职业素养和专业技能。
（2）制定合理的排班表，根据不同区域和时间段的需求，合理安排保洁人员的工作任务。
（3）关注员工的工作状态和心理需求，及时解决员工在工作中遇到的问题和困难，提高员工的工作积极性和稳定性。
2、物资管理（1）负责清洁用品和设备的采购、储存和发放工作，确保物资的充足供应和合理使用。
（2）建立物资领用和库存管理制度，定期盘点物资，减少浪费和损耗。
（3）对清洁设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行，延长设备的使用寿命。
3、工作流程优化（1）对现有的保洁工作流程进行梳理和分析，找出存在的问题和不足之处。
（2）与团队成员共同探讨优化方案，制定更加科学、高效的工作流程和标准。
4、质量监督（1）制定详细的清洁质量检查标准和制度，定期对保洁区域进行检查和评估。
（2）对检查中发现的问题及时进行整改和跟踪，确保清洁工作的质量和效果。
（3）建立客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议，不断提高服务质量。
5、沟通协调（1）与上级领导保持密切沟通，及时汇报工作进展和存在的问题，争取领导的支持和指导。
（2）与其他部门（如物业管理部门、客户服务部门等）保持良好的合作关系，协调解决工作中的交叉问题。
（3）定期组织召开保洁工作会议，总结工作经验，交流工作心得，提高团队的凝聚力和战斗力。
三、工作计划安排1、第一季度（1 月-3 月）（1）1 月份完成保洁人员的招聘和培训工作，使其熟悉工作流程和标准。
保洁周工作计划表
保洁周工作计划表一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对*务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20**年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与*办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合*办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
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【仅供参考】保洁主管周工作计划表格部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共10 页保洁主管周工作计划表格【篇一】由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，第 2 页共 10 页并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
从xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。
从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
第 3 页共 10 页六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。
仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。
这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。
酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。
服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。
试想业主方对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。
在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1．鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2．搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3．系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4．培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。
对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟第 4 页共 10 页部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
【篇二】尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。
为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。
主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、xx年工作计划要点第 5 页共 10 页xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，((一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾13年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。
为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
【篇三】20xx年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团"服务育人"的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。
20xx年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下几个方面:1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，第 6 页共 10 页所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。
尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。
经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。
我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动"拨改付""拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。
特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
比方说一个"零修"的问题，"零修"的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。
这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。
所以，有必要积极推进"拨改付"，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。
5.进行定编、定岗、减员增效第 7 页共 10 页考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。
6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。
培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。
正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。
使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。
这样势必影响整个集团的服务质量的提高。
基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。
7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕"服务"这个主题进行的，创收很难。
但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，"能创收一元钱，就决不创收一毛钱"，尽我们最大努力把创收工作做好。
我们设想的具体办法有:(1)开展家政业务。
物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。
在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。