银行2018年度培训计划【最新版】
给银行培训计划
给银行培训计划一、培训目标随着金融行业的日益发展,银行业务也日益复杂,要求员工具备更专业化、综合化的知识与能力。
因此,制定一套完善的银行培训计划,既是银行提高业务水平、提升服务质量的需要,也是员工提升自身综合素质、提高个人竞争力的需要。
本次培训计划的目标是提高银行员工的专业知识、综合能力和服务意识,使其更好地适应和服务于银行业务的发展。
二、培训内容1. 金融基础知识培训金融基础知识是银行员工的基本功,包括金融市场、金融产品、金融风险管理等方面的知识。
通过系统的培训,加强员工对金融基础知识的理解和应用能力,提高其对金融市场的整体把握能力。
2. 业务知识培训银行员工需要熟悉和掌握银行各项业务的操作流程,包括存款业务、贷款业务、理财业务等。
通过模拟操作和实际案例分析,加强员工对各项业务的理解和应用能力,提高其在日常工作中的操作技能。
3. 服务意识培训银行员工在日常工作中需要具备高度的服务意识,要求他们在面对客户时,能够主动、热情的为客户提供专业的金融服务。
通过情景模拟和角色扮演等方式,提高员工的服务意识和专业水平,增强他们与客户的沟通能力和服务技巧。
4. 信息技术培训随着信息技术的不断发展,银行业务也逐渐数字化、网络化,银行员工需要具备一定的信息技术知识和应用能力。
通过信息技术培训,提高员工的电脑操作能力和信息系统应用能力,增强他们处理金融业务的效率和准确性。
5. 创新能力培训银行业务的发展需要员工具备创新精神和能力,要求他们能够主动提出创新点子和解决问题的方法。
通过创新能力培训,激发员工的创新潜能,鼓励他们敢想敢干,勇于突破传统,推动银行业务的创新和发展。
三、培训方法1. 课堂培训课堂培训是最常见的培训方式,通过专业讲师的授课,传授知识和技能。
课堂培训可以采取讲授、讨论、案例分析等形式,使员工对知识的学习更加全面和深入。
2. 情景模拟情景模拟是一种比较生动形象的培训方式,通过模拟真实的工作场景,让员工在虚拟的环境里感受和体验真实工作的挑战和问题,从而更好地掌握解决问题的方法和技巧。
2018银行新员工培训计划表与2018银行新员工工作计划范本汇编.doc
2018银行新员工培训计划表与2018银行新员工工作计划范本汇编2018银行新员工培训计划表【篇一】一、新进员工职业素养培训简单的讲,新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体包括:新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。
二、银行基础知识1、银行知识与业务:详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境:银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。
2、银行相关法律法规:具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。
三、银行员工技能训练1、银行礼仪培训2、银行柜面操作技能培训学习和熟练点钞技术,锻炼点钞的基本功,还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容,使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能,尽快地适应工作流程。
3、银行业务操作技能培训4、银行营销技能培训【篇二】一、培训目的:1.引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象:银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介:如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
银行业培训方案
银行业培训方案一、培训目的与背景随着社会经济的发展,银行业作为经济的重要组成部分,对银行从业人员的专业素质提出了更高的要求。
为了提升银行从业人员的业务水平和服务能力,制定一套科学有效的银行业培训方案显得尤为重要。
二、培训内容与方法1. 培训内容(1)金融市场知识:包括金融市场的基本概念、各类金融工具的特点和功能、金融市场的运作机制等。
(2)银行业务知识:包括存款、贷款、结算、外汇、信用卡等各项银行业务的操作流程、风险防范等。
(3)客户服务技巧:包括沟通技巧、投诉处理、服务态度等,以提升银行从业人员的服务水平和客户满意度。
(4)风险管理:包括信贷风险管理、市场风险管理、操作风险管理等,以增强员工对风险的识别和抵御能力。
2. 培训方法(1)理论学习:通过讲座、课堂教学等方式,向员工传授金融知识和银行业务操作技能。
(2)案例分析:通过真实案例的讲解和分析,培养员工的实际操作能力和风险意识。
(3)模拟操作:通过模拟银行系统和场景,让员工进行实际操作练习,提升操作技能和应变能力。
(4)团队建设:通过团队活动和合作学习,增强员工的团队意识和协作能力。
三、培训实施与考核1. 培训实施(1)制定培训计划:根据不同岗位需求和员工现有素质,制定详细的培训计划,确定培训内容和培训周期。
(2)培训师资选拔:根据培训内容的要求,选拔具备丰富实务经验和教学能力的培训师资。
(3)培训设施准备:提供培训所需的教室、设备以及相关教学资料和工具。
(4)培训反馈与调整:培训过程中,及时收集员工的培训反馈意见,并根据反馈意见进行培训计划的调整。
2. 培训考核(1)理论考核:通过笔试、考察等方式,对员工的理论知识掌握情况进行考核。
(2)操作考核:通过实际操作考核、模拟练习等方式,对员工的业务操作能力进行考核。
(3)实操考核:通过员工的实际工作表现,对其在岗位上的表现和能力进行考核。
四、培训成果与效果评估1. 培训成果(1)知识储备增加:通过培训,使员工掌握更多的金融知识和银行业务操作技能。
银行培训方案范文
银行培训方案范文一、培训背景咱们银行近年来业务发展迅猛,员工队伍也不断扩大。
为了提高员工的专业素养和服务水平,加强团队凝聚力,提升银行整体竞争力,我们决定开展一次全面的员工培训。
二、培训目标1.提升员工业务技能,使其更好地适应岗位需求。
2.增强员工团队协作意识,提高团队执行力。
三、培训对象全体在职员工,包括柜员、客户经理、客服等岗位。
四、培训内容1.业务技能培训:包括柜面操作、信贷业务、理财业务等,旨在提高员工的业务水平。
2.团队建设培训:通过团队拓展、团队沟通与协作等课程,增强员工团队凝聚力。
3.职业素养培训:涵盖礼仪培训、客户服务技巧、沟通能力提升等,帮助员工更好地为客户提供优质服务。
五、培训形式1.集中培训:将全体员工分为若干小组,进行为期一周的集中培训。
2.分岗位培训:针对不同岗位的员工,分别进行业务技能培训。
3.在职培训:鼓励员工利用业余时间进行自学,提高自身能力。
六、培训时间2023年9月1日至2023年9月7日,为期一周。
七、培训师资1.邀请业内专家、资深银行人士进行业务技能培训。
2.邀请专业培训师进行团队建设培训。
3.邀请礼仪培训师进行职业素养培训。
八、培训效果评估1.培训结束后,对员工进行业务技能测试,检验培训效果。
2.对培训满意度进行调查,了解员工对培训的认可度。
3.跟踪培训效果,对员工在工作中表现出的变化进行记录和评估。
九、培训费用预算1.培训场地费用:10000元2.培训师资费用:30000元3.培训教材费用:5000元4.其他费用:5000元总计:50000元十、培训组织与协调1.培训部负责培训计划的制定、实施和监督。
2.各部门负责人协助培训部做好员工培训工作。
3.培训部与各部门保持密切沟通,确保培训顺利进行。
注意事项:1.培训师的选择要慎重,直接影响培训效果。
解决办法:提前对培训师进行严格筛选,看其资历、经验和学员评价,确保质量。
2.培训内容要与实际工作紧密结合,避免理论脱离实际。
银行年培训计划
银行年培训计划一、培训目标本年培训计划的目标是提高银行员工的专业素质和综合能力,增强其服务意识和团队合作能力,为银行业务发展提供坚实的人才保障。
二、培训内容1. 业务培训(1)产品知识培训:包括贷款、理财、信用卡等各类银行产品的知识、特点及销售技巧;(2)风险管理培训:介绍风险管理的基本原理和方法,提高员工对风险的识别能力和应对能力;(3)客户服务培训:提高员工服务意识,改善服务态度,增强服务技能,提高服务水平;(4)综合业务培训:介绍银行业务的整体流程和操作规范,培养员工的综合业务处理能力。
2. 营销培训(1)营销理论培训:介绍现代营销理论和方法,提高员工的市场洞察能力和营销策略制定能力;(2)客户关系管理培训:介绍客户关系管理的理论和实践,提高员工的客户维护能力和客户关系处理能力;(3)营销技巧培训:介绍销售技巧和销售心理学知识,提高员工的销售能力和成交率。
3. 团队建设培训(1)团队合作培训:提高员工的团队合作意识和协作能力,培养良好的团队氛围;(2)沟通技巧培训:提高员工的沟通能力和表达能力,增强团队内外协调能力;(3)领导力培训:培养员工的领导力,提高团队管理和带领能力。
4. 专业知识培训(1)金融法律法规培训:介绍金融法律法规,提高员工的法律意识和职业操守;(2)金融市场知识培训:介绍金融市场的基本情况和运作机制,提高员工的行业理解和把握能力;(3)经济金融知识培训:介绍经济金融领域的基本知识,提高员工对经济金融形势的认识和分析能力。
5. 其它培训(1)技术应用培训:介绍最新的金融科技应用,提高员工的信息化技能和操作能力;(2)人力资源管理培训:介绍人力资源管理的基本原理和方法,提高员工的人力资源管理能力和团队建设能力;(3)职业素养培训:培养员工的职业操守和职业道德,提高员工的职业素养和综合素质。
三、培训方式1. 线上培训(1)利用现代信息技术开展在线视频培训,方便员工灵活参与;(2)通过网络直播、网络课堂等形式进行现场互动培训。
银行年度培训计划内容
银行年度培训计划内容
一、培训目标
本年度银行培训计划的目标是为员工提供全面的培训,进一步提升其专业技能和服务质量,以满足客户需求,并适应市场竞争的变化。
二、培训内容
1. 金融知识培训:包括银行产品知识、财富管理、风险管理等方面的知识培训,帮助员工深入了解金融业务。
2. 专业技能培训:针对不同岗位的员工,进行专业技能培训,提升其工作能力和水平。
3. 客户服务培训:通过案例分析、角色扮演等形式,提升员工的沟通能力、问题解决能力,提升客户满意度。
4. 业务流程培训:对银行各项业务流程进行培训,确保员工熟悉业务流程,提高工作效率。
5. 风险防控培训:加强员工对风险的认识和防范意识,提高金融风险管理能力。
三、培训方式
1. 线上培训:利用网络平台进行课程学习和考核。
2. 线下培训:组织员工参加相关的外部培训课程或参加银行内部组织的培训活动。
四、评估与总结
每次培训结束后,将进行培训效果评估,总结培训经验,为下次培训提供参考依据。
银行培训计划方案
银行培训计划方案一、培训目标。
银行作为金融行业的重要组成部分,培训计划旨在提升员工的专业素养和服务水平,提高银行整体竞争力。
具体目标包括:1. 提升员工的金融知识和业务技能,使其能够熟练处理日常业务,并能够为客户提供专业的金融咨询和服务。
2. 加强员工的团队协作能力和沟通技巧,促进内部团队合作,提高工作效率。
3. 培养员工的风险意识和合规意识,提高服务质量,降低风险。
二、培训内容。
1. 金融知识培训,包括金融市场、金融产品、贷款业务、理财规划等方面的知识培训,帮助员工全面掌握金融知识,提高金融专业素养。
2. 业务技能培训,包括客户服务技能、销售技巧、风险防范等方面的培训,提高员工的业务水平和服务质量。
3. 团队协作培训,组织团队建设活动、沟通技巧培训等,促进员工之间的团队合作和沟通能力。
4. 合规意识培训,加强员工的合规意识培训,包括反洗钱、反恐怖融资等方面的知识培训,提高员工的风险防范意识。
三、培训方式。
1. 线上培训,利用现代科技手段,通过网络直播、视频教学等方式进行培训,方便员工随时随地学习。
2. 线下培训,组织集中培训班、讲座等形式的培训活动,提供专业的培训师资,加强员工的面对面学习和交流。
四、培训评估。
1. 学习效果评估,通过考试、作业、实操等方式对员工进行学习效果评估,确保培训效果达到预期目标。
2. 培训满意度评估,通过问卷调查等方式对员工进行培训满意度评估,收集员工的反馈意见,不断改进培训方案,提高培训质量。
五、培训管理。
1. 培训计划制定,根据银行业务发展需求和员工实际情况,制定年度培训计划,明确培训内容、方式和评估标准。
2. 培训资源整合,整合内部和外部培训资源,选择专业的培训机构和讲师,确保培训质量。
3. 培训成本控制,合理控制培训成本,提高培训效益,确保培训投入与收益的平衡。
六、总结。
银行培训计划方案的实施,将有助于提升员工的综合素质和服务水平,增强银行的核心竞争力,促进银行业务的稳健发展。
2018银行培训工作计划1与2018银行培训年度工作计划书汇编.doc
2018银行培训工作计划1与2018银行培训年度工作计划书汇编2018银行培训工作计划从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流"三结合"的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施:(一)完善培训组织与责任体系。
1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。
3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善(),健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。
(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式,实施差别化培训项目。
按员工类别建立素质模型,并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员,细分岗位类别,通过科学的素质模型的建立,为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系,对各岗位培训课程,明确主干课程和非主干课程,并对每个课程确定对应的培训学分和要求,建立培训学分管理。
银行培训计划方案
银行培训计划方案第1篇银行培训计划方案一、背景随着金融行业的快速发展和变革,对银行业从业人员的专业素质和业务能力提出了更高要求。
为提升我行员工整体素质,强化队伍建设,确保业务发展需求与人才培养的同步,特制定本培训计划方案。
二、目标1. 提升员工的专业知识和业务技能,以适应银行业务发展的需求。
2. 增强员工的法律意识、合规意识,降低业务操作风险。
3. 提高员工的服务水平,提升客户满意度。
4. 培养员工的团队协作能力和创新精神,助力我行可持续发展。
三、培训对象1. 全体在职员工。
2. 新入职员工。
3. 需要提升特定技能的员工。
四、培训内容1. 业务知识培训:包括银行产品知识、业务流程、操作规范等。
2. 法律法规与合规培训:包括金融法律法规、内部规章制度、反洗钱等。
3. 服务技能培训:包括沟通技巧、客户关系管理、礼仪形象等。
4. 团队建设与领导力培训:包括团队协作、领导力培养、创新思维等。
五、培训方式1. 面授培训:邀请行业专家、内部讲师进行授课。
2. 在线培训:利用网络平台,提供视频课程、电子书籍等学习资源。
3. 沙龙活动:组织专题讨论、经验分享、案例分析等活动。
4. 实操演练:开展业务模拟、技能竞赛等实践活动。
六、培训安排1. 制定年度培训计划:根据业务发展和员工需求,每年底制定下一年度的培训计划。
2. 季度培训:每个季度至少开展一次全体员工培训。
3. 新员工培训:新员工入职后,进行为期一个月的专项培训。
4. 在职员工培训:根据业务需求和员工表现,不定期组织在职员工培训。
七、培训效果评估1. 培训结束后,组织书面考试,检验员工对培训内容的掌握程度。
2. 通过问卷调查、访谈等方式,了解员工对培训的满意度及建议。
3. 评估培训成果在实际工作中的应用情况,检验培训效果。
八、培训师资与管理1. 培训师资:选聘具有丰富经验和专业知识的行业专家、内部讲师。
2. 培训管理:设立培训管理部门,负责培训计划的制定、实施和监督。
商业银行年度员工培训实施方案及培训计划
商业银行年度员工培训实施方案及培训计划一、培训背景随着我国金融市场的不断发展和完善,商业银行作为金融体系中的重要组成部分,面临着日益激烈的竞争压力。
为了提高员工综合素质,提升银行整体竞争力,我们制定了本年度员工培训实施方案及培训计划。
二、培训目标1.提升员工业务素质,确保业务操作的准确性和合规性。
2.增强员工团队协作能力,提高工作效率。
3.培养员工创新意识,推动业务创新和发展。
4.提高员工综合素质,提升银行整体形象。
三、培训内容1.业务技能培训:包括信贷业务、零售业务、风险管理、合规知识等方面。
2.团队建设培训:包括团队沟通、团队协作、团队领导力等方面。
3.创新能力培训:包括创新思维、创新方法、创新实践等方面。
4.职业素养培训:包括职业形象、职业礼仪、职业道德等方面。
四、培训形式1.集中培训:针对全行员工进行统一安排的培训。
2.分散培训:根据部门、岗位需求进行针对性培训。
3.在职培训:通过日常工作中的实践和指导,提升员工业务技能。
4.外部培训:组织员工参加行业研讨会、专业培训等。
五、培训计划1.第一季度:开展业务技能培训,包括信贷业务、零售业务等方面。
2.第二季度:进行团队建设培训,提升团队协作能力。
3.第三季度:组织创新能力培训,激发员工创新意识。
4.第四季度:开展职业素养培训,提升员工综合素质。
六、培训实施步骤1.制定培训计划:根据培训目标和内容,制定详细培训计划。
2.组织培训资源:协调内外部培训资源,确保培训质量。
3.实施培训:按照培训计划,组织员工参加培训。
4.培训评估:对培训效果进行评估,收集反馈意见。
5.持续改进:根据评估结果,调整培训计划,不断提升培训效果。
七、培训保障措施1.加强组织领导:成立培训领导小组,统筹协调培训工作。
2.落实培训责任:明确各部门、各岗位的培训责任,确保培训任务分解到人。
3.完善激励机制:对参加培训的员工给予一定奖励,激发员工学习积极性。
4.强化考核评价:将培训成果纳入员工考核体系,确保培训效果得到体现。
银行2018年度培训计划优质范例
银行2018年度培训计划Summary of high-quality model essays( 工作计划 )单位:_________________________职务:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________优质文本 / Word文档 / 全文可改银行2018年度培训计划根据我行三年发展战略和20xx年度业务发展计划,为全面提升员工整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理,强化师资培养和课程体系建设,根据行领导指示精神,我们制定了《20xx年****分行人力资源培养培训工作计划》,以明确全年培训工作目标和主要任务。
一、年度目标20xx年我行将全面贯彻科学发展观,着力转变经营机制,加强全面风险管理,进一步整合流程,加快内控建设,增强创新能力,实现持续平稳较快发展。
为此,我部将增强“以人为本”的工作理念,结合企业与员工双方面的需要,实现以下年度培训目标:(一)根植“培训促进业务发展,学习提高竞争能力”的思想理念,增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性;(二)加强培训的针对性、实用性和有效性,提高培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动企业整体绩效地提高;(三)分层次、抓重点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块,形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系,针对企业新人、中坚力量、企业老人,探索培训形式的多样性。
(四)深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度,打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全行实现经营目标提供人力资源保障。
二、培训策略随着银行同业竞争的日趋激烈,企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败。
股份制改造以来,我行日益重视人力资源的开发管理,员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。
XX银行年度培训计划
XX银行年度培训计划一、背景随着金融行业的不断发展和变革,银行职员需要不断提升自己的专业知识和技能,以适应市场的需求和变化。
因此,XX银行制定了年度培训计划,以帮助员工提升能力,促进银行整体业务水平的提高。
二、培训目标1. 提升员工的专业知识和技能,包括金融产品知识、业务技能等;2. 帮助员工了解最新的金融政策和法规,提高合规意识;3. 培养员工的团队合作精神和沟通能力,提高服务质量;4. 培养领导力和创新意识,推动银行的发展和创新。
三、培训内容1. 专业知识培训- 金融产品知识:包括各类存款、贷款、理财产品等的知识和销售技巧;- 风险管理:防范信贷风险、市场风险、操作风险等;- 信贷评价技能:帮助员工了解信贷评价的流程和技巧,提高审批效率和质量。
2. 合规培训- 最新的金融政策和法规:包括外汇管理、防洗钱、反恐怖融资等相关法规的了解和遵循; - 信息安全意识培养:帮助员工了解网络安全、客户隐私保护等相关知识。
3. 营销技能培训- 有效沟通技巧:包括客户沟通技巧、电话销售技巧等;- 客户服务技能:提高员工的服务意识和服务质量,增强客户忠诚度。
4. 领导力和创新培训- 团队合作培训:帮助员工建立团队意识,提高沟通和协作能力;- 创新意识培养:激励员工提出创新思路,推动银行业务的创新和改进。
四、培训方式1. 内部培训- 由银行内部专业人员或合作伙伴进行专业知识和业务技能培训;- 定期举办内部学习交流会议,分享最新的金融政策和市场动态。
2. 外部培训- 邀请外部专家学者进行培训讲座,分享最新的金融理论和实践经验;- 参与行业协会组织的培训活动,了解业界最新动态和发展趋势。
3. 在线培训- 制定在线学习计划,提供各类电子学习资源,帮助员工随时随地进行学习;- 采用在线直播、网络课程等形式,进行专题讲座和学习交流。
五、评估机制1. 考核培训成果- 设立培训成果考核指标,包括学习成绩、业绩提升等;- 通过考核结果,评选出优秀学员和团队,给予奖励和激励。
2018银行政工工作计划1与2018银行新员工培训计划表汇编.doc
2018银行政工工作计划1与2018银行新员工培训计划表汇编2018银行政工工作计划XX年,政工工作的总体思路是:在支行党组的正确领导下,继续以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实上级行会议精神,紧紧围绕人民银行新的职能定位,以建立一支高素质基层央行人才队伍为目标,创新工作思路,强化工作措施,努力促使工作跃上一个新的台阶。
一、加强党的基层组织建设,积极开展文明创建活动1、进一步加强和改进党员教育管理工作。
以“创先争优”活动为龙头,以规范“三会一课”制度为主线,继续全面加强党的基层组织建设和党员教育管理工作。
结合庆“七一”活动,扎实有效地组织开展党内民主评议,继续把民主评议与“创先争优”活动有机结合起来,表彰先进,鞭策落后,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和员的先锋模范作用,使组织生活真正做到规范化、制度化、经常化。
2、切实加强发展党员工作的制度化和规范化建设。
认真落实“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,进一步规范党员发展和入党积极分子培养工作,坚持成熟一个发展一个的原则,以保证质量为核心,努力改善基层党组织的党员结构。
3、组织开展形式多样的文明创建活动。
坚持职代会制度,调动职工参与民主管理的积极性,切实发挥工、青、妇等的作用,鼓励大家为文明创建活动献计献策。
继续开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”、“五好文明家庭”和青年课题组等活动,充分利用好图书阅览室、荣誉室等现有设施,组织大家开展丰富多彩的文娱活动,进一步密切干群关系,凝聚人心,稳定员工队伍。
二、围绕央行新的职能定位,狠抓教育培训,不断提高干部职工的综合素质1、抓好作风整顿教育,提高政治素质。
协助行领导深入开展作风集中教育整顿活动,促进全行员工进一步端正思想、改变作风,造就一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的高素质干部职工队伍,在全行树立斗志昂扬,奋发有为的良好精神风貌,脚踏实地地履行好基层央行职责。
银行年度运营培训计划
银行年度运营培训计划
第一阶段:业务知识学习
在这一阶段,我们将重点培训银行业务知识和银行产品知识。
通过课堂教学、案例分析、讨论等形式,员工将深入了解银行各项业务的运作流程和产品特点,提升业务能力和客户服务水平。
第二阶段:客户关系管理
这一阶段将侧重于培训员工的客户关系管理技能,帮助员工建立良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
通过角色扮演、沟通技巧培训等形式,员工将学习如何有效地与客户沟通、解决问题,并提供更优质的服务。
第三阶段:团队合作与领导力
在这一阶段,我们将注重培养员工的团队合作精神和领导力。
通过团队建设活动、领导力培训等形式,员工将学习如何更好地与团队合作、协调工作,并提升自己的领导能力。
第四阶段:风险管理与合规意识
在这一阶段,我们将重点培训员工的风险意识和合规意识。
通过案例学习、风险管理培训等形式,员工将深入了解银行风险管理的重要性,学习如何预防和化解风险,提升合规意识。
第五阶段:综合能力提升
在这一阶段,我们将针对员工个人发展需求,进行个性化的综合能力提升培训,包括沟通技巧、时间管理、职业规划等内容,帮助员工全面提升自身综合能力,更好地适应银行运营工作的需要。
银行培训计划
银行培训计划银行培训计划时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻我们需要开始制定一个计划。
拟起计划来就毫无头绪?下面是小编收集整理的银行培训计划,欢迎大家分享。
银行培训计划1为尽快提高我行员工的整体素质,使其能够适应分行各项业务持续、快速发展的需要,适应激烈的市场竞争环境,我行根据总、分行员工教育培训工作工作的有关要求,在广泛征求各部门、支行培训工作需求的基础上,我们会同培训工作组织部门结合我行的实际工作需要,对分行xx年培训工作工作做出了安排(详见附表1)。
同时,为做好全行xx年的培训工作组织工作,我们在总结了以往的培训工作工作后,结合我行当前的员工业务素质状况及需要解决的几点问题,对xx年的培训工作工作提出了几个加强点和侧重点:一、当前需解决的几点问题:1、需进一步加强培训工作的针对性和实用性。
在培训工作安排上,当前主要根据业务开展的需要全面推进,但我行的业务培训工作对象在专业基础水平、业务掌握程度等方面存在较大的差异性,培训工作工作难以针对不同的对象分别开展,这在一定程度上影响了培训工作的效果。
2、需大力加强培训工作的师资力量。
目前,我行的培训工作师基本由实践经验较为丰富的员工担任,但因其工作繁忙,其专业理论水平、授课经验技巧的提高会受到多方因素的限制,而一些社会专门培训工作机构的理论性偏强,可操作性和针对性差,且授课价格较为昂贵,因此,加强师资力量是当前全面提高培训工作水平的瓶颈问题。
3、需探索“学习时间弹性化”的培训工作途径。
我行的业务骨干人员、市场营销人员业务繁忙、工作压力较大,能够参加培训工作的时间十分有限。
而目前培训工作资料的共享程度较低,员工的学习时间缺乏弹性,补课和自学的机会较少,且自学的动力性不足,在一定程度上影响了培训工作的效果。
4、需进一步明确专业培训工作规划机制。
在新员工培养(尤其是大学生)培养方面,我行目前需要进一步明确员工的职业生涯培训工作规划和反馈机制。
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银行2018年度培训计划
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____年___月___日
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银行2018年度培训计划
根据我行三年发展战略和20xx年度业务发展计划,为全面提升员工整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理,强化师资培养和课程体系建设,根据行领导指示精神,我们制定了《20xx年**分行人力资源培养培训工作计划》,以明确全年培训工作目标和主要任务。
一、年度目标
20xx年我行将全面贯彻科学发展观,着力转变经营机制,加强全面风险管理,进一步整合流程,加快内控建设,增强创新能力,实现持续平稳较快发展。
为此,我部将增强“以人为本”的工作理念,结合企业与员工双方面的需要,实现以下年度培训目标:
(一)根植“培训促进业务发展,学习提高竞争能力”的思想理念,增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性;
(二)加强培训的针对性、实用性和有效性,提高培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动企业整体绩效地提高;
(三)分层次、抓重点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块,形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系,针对企业新人、中坚力量、企业老人,探索培训形式的多样性。
(四)深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度,打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全行实现经营目标提供人力资源保障。
二、培训策略
随着银行同业竞争的日趋激烈,企业中人才的数量和质量决定了企
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业的兴衰与成败。
股份制改造以来,我行日益重视人力资源的开发管理,员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。
然在具体实施过程中,各条线、各层级、各单位组织地培训铺天盖地,重数量轻质量,培训效果参差不齐,我部的期望与部门、员工的反应还存在差距。
鉴此,xx年我部拟根据成人学习特点,在学习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索,讲求培训策略,提高管理层和员工对培训的满意度,促进培训效果的提升。
总的策略是:根据各岗位员工素质基础不同,分别从适应性(或称基础性)培训和提高性培训两个层面进行。
在培训师资上,适应性培训一般由我行兼职教师,或辖内优秀教师担当;提高性培训采用向专业机构送培(如参加专业机构举办的专业培
训班等),或邀请专业人士讲座等形式。
在学习内容上,基础性培训侧重于产品、业务知识的辅导和普及,提高性培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。
在培训层级上,适应性培训由条线部门和管理单位主抓,提高性培训由分行人力资源部主办。
不同的培训策略具体体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多方面。
三、项目计划
为促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升,从职业化训练角度,分层次、抓重点建立年度培训计划。
20xx年主要的培训计划由若干个项目组成:
(一)中高层管理人员培训
覆盖人群:行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行正副行长等。
指导思想:以造就高素质职业经理人队伍为目标,以提高领导力、控制力、执行力为切入点,把先进理念、战略思维、科学发展观、合规
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文化等作为培训的重点,尽快实现高管人员由行政化向职业化的根本转变。
培训安排:
1、坚持“季会”的培训形式。
把季度经营形式分析会与有关培训内容结合起来,根据情况设立“战略市场营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。
2、举办1-2期中层管理人员培训班。
利用社会优质的培训及师资资源,提高中层管理人员的培训层次。
20xx年将邀请普遍反映好的社会知名培训师或专家授课,并坚持课前访谈,使培训内容符合我行实际;落实课后评价,以利反馈提高。
3、“清华大学远程教育学堂”教学。
我部根据职业类别组合设计高质量个性化的培训课程套餐,每位中层管理人员均要根据远程教育学堂的公开课课程为自己制定不少于40小时的个性化培训计划,以充分有效地利用卫星网络资源优势。
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