培训心理学

物质需要与精神需要
1．物质需要是指那些指向社会的各种物质产品，并 以占有这种产品而获得满足的需要。 例如，在对服装的需要中，既有满足人们防寒、 防晒等自然性需要的内容，也有满足人们自尊、追 求美的需要的内容。
2．精神需要是指那些指向社会的各种精神产品，并 以占有这些产品而获得满足的需要。 如对劳动、交往、审美、道德、创造等的需要。
管理心理学
主 讲：李 诗 芯
Email：xinxin860104@126.com
天津公用技师学院
课程介绍
主要阐述心理学的基本理论理解基本理论是 如何在压力是作用于我们心理，了解压力的产生， 压力类型，压力适应，压力模型。同时利用基本 理论来处理压力对我们的影响，从而达到压力管 理的目的。
最后通过视频案例给大家概括说明一下亲子咨 询的原则与方法。
2．抽象与概括：抽象是在思想上把事物的共同属性和 本质特征抽取出来，并舍弃其非本质的属性和特征的过程； 概括就是把抽取出来的共同属性和特征结合在一起的过程， 概括得出概念。
3．比较与分类：比较是对事物进行对比，确定它们之 间的共同点和不同点，以及它们之间的关系的过程；分类 是把具有共同点的事物归为一类的过程。
1.知觉的理解性
人在知觉过程中,总是赋予知觉对象一定 的意义，这就是知觉的理解性。
过去知识经验影响知觉的内容。 在知觉过程中，思维和语言起着重要的作 用。
知觉的理解性
这是什么？
知觉的选择性
3.知觉的选择性
当我们面对众多的客体是，常常有限知觉部分客 体，这就是知觉的选择性。
被清楚地知觉到的客体叫对象，未被清楚地知觉 到的客体叫背景。
情绪情感的类别
情绪的维度与两极性
动力性——增力、减力 激动性——激动、平静 强度——强、弱 紧张度——紧张、轻松
需要
需要是有机体内部的某种缺乏或不 平衡状态，是人的一切活动的动力源泉。
需要是个体对自身与环境的依存关 系的反映。一定强度的需要会使个体产 生内驱力，进而推动个体的行为。因此， 需要是形成行为动力的主要的内部因素， 是动机结构的重要组成部分。
2．社会性需要是人类在社会生活中形成，为维护社 会的存在和发展而产生的需要。
社会性需要与个体的社会生活相联系，是后天习 得的需 要。如人对劳动、交往、学习、审美、威信、 道德等 的需要。社会性需要是人类所特有的一类需 要。它是 从社会要求转化而来的。人们在社会生活 中，社会不 断向个体提出各种要求，当个体认识到 接受这些要求 的必要性时，社会的要求就会转化为 个体的需要。
知觉的恒常性
知觉的恒常性
社会知觉
以社会生活中的人为知觉对象的自觉叫社 会知觉。
1.对他人的知觉 2.群体知觉
人际知觉
3.自我知觉
4.角色知觉
首因效应 双方接触很少的情况下 最初的认知起决定性作用
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 近因效应
双方接触很多的情况下 最近的认知起决定性作用 (99+1)+1 第101步
皮格马利翁效应
动机的种类
1.生理性动机和社会性动机 2.原始动机和习得动机 3.有意识的动机和无意识的动机 4.内在动机和外在动机
思维
思维是人脑对客观事物间接的、概括的反映，它能认 识事物的本质和事物之间的内在联系。
思维的间接性表现在，它能以直接作用于感觉器官的 事物为媒介，对没有直接作用于感觉器官的客观事物(早 起看到雪，判断出昨天晚上下雪了)，甚至是根本不能直 接感知到的客观事物(如原子核内部的结构)进行反映。还 表现在人能对没有发生的事件作出预见(如天气预报)。
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3
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呈现的图形都有哪些形状？ 每种图形的颜色分别是什么？ 图形的顺序是怎样的？
注意的功能和作用
1.选择功能 注意的基本功能是对信息进行选择，使心理活
动选择有意义的、符合需要的和与当前任务相一致 的各种刺激，避开或抑制其他无意义的、干扰当前 活动的各种刺激。 2.保持功能
外界大量信息输入后，必须经过注意才能得到 保持。 3.调节和监督功能
通过课程的学习理解压力对我们生活得意义， 掌握压力管理技巧，能够在现实生活中运用所学 的理论知识调节自己的心态，更好的指导今后的 工作。
对心理学的误解
误解1：心理学家能知道你在想什么（读心术） 误解2：心理咨询人员应该100%的心理健康 误解3：心理咨询只有对严重心理问题的人才有用 误解4：学习心理学的都会催眠
感觉 的意义
各种感觉
视
视觉神经元
觉
听
听觉神经元
觉
痛
觉
痛觉神经元
感觉
嗅
嗅觉神经元
觉
味觉神经元
味
觉
肤觉神经元
肤
觉
知觉
一、什么是知觉
a 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物 的整体的反映。
b 知觉是个体将感觉信息组织成有意义的整体的过 程。
知觉的概述
二.感觉和知觉的区别
A 感觉的产生主要来自于感觉器官的生理活动以及客观刺 激的物理特性。知觉则是在感觉的基础上对事物的各种属 性加以综合和解释的心理活动过程。
有意注意可以控制活动向着一定的目标和方向 进行，使注意适当分配和适时转移。
情绪、情感
一、情绪、情感的内涵 情绪、情感是伴随着认识过程而产生的心
理过程，是人对客观事物的态度的体验，它是 人对客观事物反映的另一种形式，即人对客观 事物与人的需要之间关系的反映。
情绪、情感与人的需要有着直接的关系。 一般而言，需要的满足会引起肯定的情绪、情 感；需要的不满足则会产生否定的情绪、情感。
B 感觉是知觉的基础，是知觉的有机组成部分， 知觉在感觉的基础上产生，是感觉的有机综合。
知觉的分类
空间知觉
知觉 分类
运动知觉 错觉 社会知觉 自我认知
形状知觉 大小知觉 方位知觉 深度知觉
首因效应 近因效应 皮革玛丽翁效应
线条是弯曲的还是直的？
错觉
数 数 看 有 几 个 黑 点！
知觉的基本特征
信息输入 外界刺激
注意
检索
注意
什么是注意
注意是心理活动对一定对象的指向和 集中。指向性和集中性是注意的两个基本 特征。
指向性是指心理活动有选择的反映一定的 对象，而离开其余的对象。
下面请大家看一张图，图上写着几 个数字，请大家看完后回答下面问 题：
1.图上写着什么数字？
2.它们的总和是多少？
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第一节 心理学基本理论
心理现象
心理过程
认知过程 情感过程
感觉与知觉 记忆 思维与想象
意志过程
心理状态： 注 意
个性倾向性： 需求、动机
个性心理
（人格）
个性特征性：能力、气质和性格
感觉
感觉（sensation）:人脑对直接作用于人脑的客观 事物的个别属性的认识。
感觉提供了内外环境的信息。 感觉保证了机体与环境的信息平衡。 感觉是人全部心理现象的基础。
情
词语
绪
喜 开心 愉快 欢乐 欣喜 扬眉吐气 满足 称心 知足 痛快 狂喜 自在 舒心 动心 甜蜜 从容
怒 气恼 气愤 生气 不满 愤然 激愤 盛怒 震怒 七窍生烟 勃然大 怒 忿忿不平 恼羞成怒 怒不可遏
惧 不安 紧张 着急 慌乱 惊愕 害怕 心悸 震惊 后怕退避 不寒 而栗 大惊失色 敬而远之 缩头缩脑 担心
自我知觉
事情
想法
情绪
行为
成绩不可以下降
数学测 验成绩 是我太笨了 比上次 下降了 同学都幸灾乐祸 10分 老师对我没好感
难过、伤心 悲观、自责 讨厌、恼怒 害怕、紧张
上课没精神 作业马虎、拖拉 不理同学、尖刻
躲避老师
父母会对我失望 内疚不安 不敢告诉父母
事情
想法
数学 测验 成绩 比上 次下 降了 10分
B 感觉反应的是客观事物的个别属性，而知觉是对客观事 物的整体和意义的解释。
C 感觉是单一分析器活动的结果，知觉是多种分析器协同 活动的结果。
D 从严格意义上讲，感觉是天生的反应，而知觉却是后天 学习的结果。
知觉的概述
三.感觉和知觉的联系
A 感知觉同属认识的初级阶段，都是人脑对客观 事物的直接反映。
需要的分类
自然性需要和社会性需要 1．自然性需要是个体维持生命和延续后代而产生
的需要，又称生物性需要、生理性需要或生理需要。 人对空气、水分、食物、睡眠、安全、运动等
的需要 。 人与动物在满足自然性需要的对象和方式上存
在本质的差异。动物只有依靠自然界现成的天然物 质来满足需要；而人的需要的满足则主要靠生产劳 动生产满足需要的对象，其满足需要的水平受个体 的社会生活条件的制约，其满足需要的方式受文化 习俗和个人特点的制约。
记忆就是人脑对有关信息进行编码、 贮存和提取的认知加工过程。
记忆的过程
人脑对经历过的事物的反映，包括识记、 保持、再认和回忆。
记忆从人反复感知一定的客观事物，借 以形成较巩固联系的识记过程开始，经过保 持过程进一步巩固已形成的联系。识记和保 持的内容 一定条件下可以恢复，这就是再认 或回忆。
记忆的作用
哀 哀伤 悲哀 悲怆 凄然 伤心 伤感 悲痛 痛心 悲愤 痛苦 辛酸 凄惨 肝肠寸断 黯然神伤 愧疚
情绪波动曲线
面部表情
根据心理学家研究，认为人的面部 表情基本上反映在嘴唇、眉毛以及眼睛 光泽的变化上。如喜悦、愉快、欢乐时 嘴角向后伸，上唇略提，两眼闪光，两 眉舒展，所谓“眉开眼笑”；惊奇时张 嘴、瞪眼、两眉竖起，所谓“目瞪口 呆”。
思维的概括性表现在它可以把一类事物的共同属性抽 取出来，形成概括性的认识。例如，从众多物体中抽取出 它们的数量形成数的概念；把各种树的共同特点抽象出来 加以概括，形成树的概念。等等。
思维的智力操作过程
1．分析与综合：分析是在头脑中将事物分解为各个部 分或各个属性的过程；综合是在头脑中将事物的各个部分、 各种属性结合起来，形成一个整体的过程。分析和综合是 思维的基本过程，又是思维过程的两个不可分割、相互联 系的方面。
管理者——员工——工作效率 教师——学生——学习成绩 你所得到的，正是你所期望的。
自我知觉
1.以自己为知觉对象，对自身的生理变化和心理变 化的知觉，称为自我知觉，又称自我认知。
2.自我观察 3.自我体验
自我认知的内容
第一，对自我外在身体特征的认知。 第二，对自我心理情绪、情感的认知。 第三，对自我社会品质的认知。
成绩总会有升有降 我还有潜力没发挥
同学们没有恶意 老师是公平的 父母还是爱我的
情绪
自信 和 愉快
行为
上课专心听 作业主动、认真
尊重同学 主动问老师问题 主动与父母沟通
自我认知的形成途径
1．通过自我评估获得自我认知 第一，借助外界物体进行评估。 第二，根据外显行为及情境进行归因。 第三，对自我经验进行归因。
体态表情
是借全身姿态和四肢活动表达情感。 如欢乐时的手舞足蹈，捧腹大笑；悲恸 时的捶胸顿足；痛恨时的咬牙切齿等。
言语表情
是指随情感的变化，声带等发音器官 的活动和言语的声调变化。如喜悦时音调 稍高，言语速度快，语音高低差别大；愤 怒时声音高而尖且带颤抖；悲哀时音调低 沉，言语缓慢无力等。人们可以从不同言 语声调中辨别和理解别人多种多样的情绪 和情感状态。
2、通过社会评价获得自我认知 第一，在与他人比较中获得自我认知。 第二，通过社会评价来获得自我认知。
记忆
3.141592653589793238462643383279
山巅一寺一壶酒（3.14159），尔乐苦煞吾 （26535），把酒吃（897），酒杀尔（932），杀不 死（384），遛尔遛死（6264），扇扇刮（338）， 扇耳吃酒（3279）。
影响知觉选择性的因素很多。
知觉的选择性 你看到了什么？
知觉的选择性
知觉的选择性
知觉的选择性
知觉的基本特征
4.知觉的恒常性
当知觉到的条件在一定范围内发生变化时，知觉 印象仍然保持相对不变，这就是知觉的恒常性。
知觉恒常性现象在视知觉中表现得很明显，视知 觉的恒常包括大小、形状、亮度、颜色恒常性等。
1.记忆使心理活动的各个方面成为相互联系的整体。 （感知过的事物；思考过的问题；体验过的情绪；练习
过的动作） 2.记忆在个体的心理发展中，也有重要作用。 （积累经验、形成经验，促进心理由低级向高级发展；
促进个性的形成） 3.记忆联结着人们的心理活动的过去和现在，是人们学
习、工作和生活的基本机能。
记忆的信息加工系统
人类的需要层次
自我实现的需要 尊重需要
归属与爱的需要 安全需要 生理需要
需要层次和不同的心理发展时期
年龄
动机
动机是激发个体朝着一定目标活动，并 维持这种活动的一种内在的心理过程或内 部的动力。动机不能进行直接地观察，但 可根据个体的外部的行为表现加以推断。
机与行为之间有着复杂的关系，同一 行为可以由不同的动机引起；不同的活动 也可由相同的或相似的动机引起。
思维的种类
1．根据思维的形态，可以把思维分作为动作思维(以实 际动作为支柱的思维过程)、形象思维(以直观形象和表象 为支柱的思维过程)、抽象思维(用词进行判断、推理得出 结论的思维过程)。