消费者持续使用意愿研究

消费者持续使用意愿研究

尊敬的________先生/女士,您好: 非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调査，本问卷是关于消费者持续使用返利网站意愿影响因素的调查。这是一份学术问卷，本问卷保证不涉及个人隐私，所有数据仅供学术研究之用，不涉及任何商业用途。所有问项没有统一答案，请根据您的实际感受放心填写填写。万分感谢您的协助与配合! XX大学消费者行为研究小组附：返利网简介网购热潮催生和开辟了返利类网站这一市场。消费者通过返利网站的入口链接到相应的购物网站，用户下单支付成功，并且无退换货发生，即消费者在购物网站成功购物，返利网站就会从合作商家获得一定比例的销售佣金，返利网站再将大部分佣金返还给购买用户，从而实现了给消费者返利。

Q1 多选题(多选题)

A. 一淘网

B. 51返利网

C. 易购网

D. 惠惠网

E. QQ彩贝

F. 返还网

G. 米折网

H. 寻购网

I. 瞧瞧返利网

G. 慢慢买

K. 卷皮网

L. 比价网

M. 惠购网

N. 其他

Q2 您使用返利网站购物的频率是(单选题)

A. 只有买金额较高的商品时才使用

B. 使用频率不固定，有时会忘记使用

C. 只要网上购物就会使用，固定使用一家返利网站

D. 只要网上购物就会使用，在多个返利网站之间进行比较

Q3 您使用返利网站购物的时长是多少？(单选题)

A. 6个月以下

B. 6个月—1年

C. 1年—3年

D. 3年以上

Q4 单选题您的月均网购支出是多少？(单选题)

A. 100元及以下

B. 101-200元

C. 201-300元

D. 301-500元

E. 500-800元

F. 800-1500元

G. 1500-3000元

H. 3000元以上

Q5 下面的问题是想了解您对返利网站的看法以及您在使用返利网站是的感受，请根据您的认知及实际感受对题干所描述的状况进行选择。所有题目均为单选题，大部分人可在5-8分钟内完成。(文字说明题)

Q6 我认为返利网站提供的“返利”服务很有用(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q7 我认为使用返利网站为我节省了网购开销(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q8 总之，我认为返利网站对我有用(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q9 我认为学会在返利网站上购物不需要花太多的时间(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q10 我认为使用返利网站进行购物的步骤是简单的(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q11 我认为在返利网站获取“返利”是很容易的(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q12 总之，我认为在返利网站购物很容易(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q13 我认为使用返利网站购物让我感到很有趣、很好玩(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q14 我很享受在返利网站购物的过程(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q15 总之，我认为使用返利网站很有趣(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q16 我认为返利网站提供的返利信息很充足(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q17 我认为返利网站的返利信息更新很及时(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q18 我认为返利网站的客服能很好的解答我的问题(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q19 我认为返利网站能根据我的需要定制和推荐信息(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q20 使用返利网站购物后的实际感受比期望好(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意

E. 非常同意

Q21 返利网站的安全性比我期望的好(单选题)

A. 非常不同意

B. 比较不同意

C. 不确定

D. 比较同意