汽车维修服务承诺书三篇
维修售后服务承诺书范文(精选6篇)
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文(精选6篇)在快速变化和不断变革的新时代,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧,以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨,通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍,帮助用户正确的选择和使用我公司产品,及时做好产品安装使用过程中的各种服务,广泛收集产品使用意见,不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量,以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的,经过严格的试验和质量检测,技术先进成熟,并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养,运行安全可靠。
2、质量保证期内,我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障,我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外,有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要,保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外,还制定用户回访计划,主动定期征询用户意见,如召开联络会,走访用户和发放等。
同时建立了用户档案,记录产品运行情况,以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护,延长产品的使用寿命,我改善将安排用户进行专职培训:我公司工程技术人员从产品安使用开始,给现场操作人员进行培训,主要是安装、使用及维护方面的知识,让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
新汽车维修服务方案范文(通用十二篇)
汽车维修服务方案范文(通用十二篇)5汽车维修服务方案范文(篇一)维修人员:xxx身份证号码:维修人员xxx(身份证号码:),鉴于其个人利用其专业特长及班后时间为XX 科技服务有限公司进行空调维修服务,为了落实安全生产责任制,防止安全事故发生,做好兼职空调维修的安全管理工作,特签订本《空调维修作业安全责任承诺书》,承诺做到以下:1、xxx为XX科技服务有限公司聘用的'员工,其工作内容中没有高空维修空调的职责。
2、XX科技服务有限公司要求xxx必须在工作时间以外才能进行其兼职空调维修服务,上述兼职空调维修服务是xxx的班后兼职工作,双方均对此要求清楚了解,不存在任何异议。
3、xxx在兼职空调维修作业过程中,要做严格好安全防护措施并自行承担相关的安全责任。
4、xxx在兼职空调维修作业过程中,对于作业时发现的安全隐患,须自行及时采取措施予以消除。
5、xxx在兼职空调维修作业过程中,禁止酗酒、疲劳作业等违规作业行为。
6、xxx负责兼职空调维修作业的全部安全工作措施,如果在维修施工过程中发生安全事故,其责任由xxx自行全部承担。
特此承诺。
承诺人:日期:汽车维修服务方案范文(篇二)沈阳奉天家电维修中心是一家专业的家电维修服务公司。
公司技术实力雄厚,服务一流。
现代化管理,拥有优秀的团队,诚信的服务,是沈阳市家电维修行业目前唯一一家技术全面的家电维修公司。
公司自成立以来,不断吸收现代管理企业的先进经验,对应各类家用电器和空调维修的每个分类具有高等技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。
在管理上,沈阳市家电维修公司全部多元化电脑管理,维修资料齐全、客户资料齐全做到每户回访。
同时我公司与国内众多知名品牌的电器厂商与零件供应商具有密切的往来关系,承担国内一些优质产品的保修、维修任务。
我们的理念:公司反复强调“客户是我们维修人的衣食父母”。
在如此激烈的市场竞争中,我们深知:只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受才能创造出名牌企业形象。
维修服务承诺书五篇
维修服务承诺书五篇维修服务承诺书篇1一、售后服务承诺1、质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期:尽量按用户要求,如果有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期,有效期内所提供的全部产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
5、响应时间:如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内,产品如果发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
机动车维修服务承诺书三篇
机动车维修服务承诺书三篇篇一:机动车维修服务承诺书多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,优惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力配合,互惠互利,和谐共存并达成共识,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,郑重承诺如下:一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护,认真做到“四优”,即:时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《XX省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,及时提供厂商关于各类零部件的最新报价单,维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”产品。
四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案,做到“一车一档”,保存期两年,档案内容完整,查询方便。
根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务,并做好用户走访和信息反馈工作,认真听取客户的意见,并将处理结果及时反馈客户及车管人员。
五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。
坚决做到:a、维修质量1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教育,不断增强职工质量意识,严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T18344—20XX《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258—20XX《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规,确保维修质量的稳定和提高。
质量保证期按交通部七号令执行,即:汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验,在确认符合技术规定标准后交付用户使用。
车辆维修售后服务承诺书三篇
车辆维修售后服务承诺书三篇篇一:车辆维修服务承诺书我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20XX年—20XX年度XX市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20XX年—20XX年度XX市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX 年度XX市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。
车辆售后承诺书范文
车辆售后承诺书范文为了更好地维护客户的权益和提升售后服务质量,本公司在此承诺:一、车辆质保本公司所贩售的新车均按照国家相关规定配备车辆质保,每种车型的质保期限不同,请以相关销售资料及服务手册为准。
质保期内,对汽车本身的质量问题,本公司将在48小时内提供技术支持和服务,并对因质量问题引起的损失负责。
二、车辆维修保养1.为了确保车辆处于最佳状态,本公司提供周期性维护服务,每个维护周期为5000公里。
在维护期间,本公司将提供专业的技术服务和维护检查,核对车辆电器、机械设备、车外和车内等细节;2.为了更好地解决客户的维修问题,本公司设有24小时全国服务热线,为车主提供两年免费上门服务,保障车主在驾车中遇到困难时,第一时间得到技术帮助和支持。
三、车辆鉴定认证本公司提供车辆鉴定认证服务,为车主提供全面的车辆检测和评估报告,帮助车主获取车辆最优质的维修和保养服务。
并提供公正的车辆鉴定认证证书,确保车主的合法权益。
四、车辆投诉处理为了更好地维护客户的权益,本公司设有专业的客服投诉部门,专门负责处理客户投诉和纠纷。
在接到客户投诉后,本公司将在24小时内进行反馈处理,确保客户的问题和纠纷得到及时解决。
五、其他承诺1.提供专业的售后服务团队,确保售后服务质量和效率;2.提供优质的维修设备、工具和车辆零部件,确保客户车辆的品质和安全性;3.提供品牌授权经销商的认证,确保客户获得正品和保障。
本公司承诺,在售后服务过程中,严格遵守国家相关规定和标准,严格执行承诺,并建立并不断完善售后服务制度,确保客户体验到高质量服务和尊重。
特别声明:本公司对本文档拥有最终解释权,如有疑问,请咨询当地经销商服务人员。
车辆维修服务质量保证措施与承诺
车辆维修服务质量保证措施与承诺尊敬的顾客:感谢您选择我们的车辆维修服务。
为了保障您的权益,提供高质量的维修服务,我公司制定了一系列质量保证措施与承诺,以确保您在维修过程中的满意度和信任感。
一、服务质量保障我公司拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,所有技术人员均持有相关资格证书,并接受定期培训,以保持技术水平的领先。
我们使用最新的维修设备和工具,确保能够快速、高效地进行车辆维修。
同时,我们严格遵守维修工艺要求,确保每一步操作都符合标准和规范,确保质量稳定可靠。
为了保证维修过程中的透明度,我们会向您详细说明车辆的故障情况,并提供相关的维修报告。
您将全程参与决策,包括维修方式、更换配件等,以确保您的利益得到最大程度的保障。
二、质量保证期限为了保证您的权益,我公司提供一定的质量保证期限。
具体的质量保证期限将根据维修项目的不同而有所不同,并在服务合同中明确约定。
在质量保证期限内,如果您对维修结果存在任何质量问题,我们将无条件免费进行再修,直至您对维修结果满意为止。
三、配件质量保证我公司在维修过程中所使用的配件均选自合法渠道,保证原装正品,并且均具备合格证明。
我们与知名配件供应商建立了长期合作关系,确保配件的质量和可靠性。
我们对所使用的配件提供一定的质量保证期限,以确保您的车辆在维修后能够长期稳定运行。
如在质量保证期限内出现配件质量问题,我们将免费更换并进行维修,以避免对您造成任何不便和损失。
四、友好的客户服务我公司一直秉承“客户至上”的原则,为了提供更好的服务体验,我们具备以下客户服务措施:1. 响应迅速:我们将尽快安排专业技术人员为您提供维修服务,并与您保持及时沟通,解答您的问题和疑虑。
2. 外观清洁:在维修完成后,我们将对您的车辆进行外观清洁,确保您能够驾驶一辆整洁的车辆离开修理厂。
3. 保密安全:您的个人信息和车辆资料我们将严格保密,确保您的隐私不受侵犯。
4. 反馈有礼:为了不断提升服务质量,我们鼓励顾客对我们的服务进行评价和反馈,您的意见和建议将是我们改进的动力。
2024年车辆维修协议书完整
2024年车辆维修协议书完整____年车辆维修协议书甲方:汽车维修服务提供商地址:电话:乙方:车辆所有人地址:电话:根据双方愿意合作的原则,就车辆维修事宜达成以下协议:第一条服务内容甲方将根据乙方的要求提供车辆维修服务,包括但不限于以下项目:1. 日常保养,如更换机油、机滤、空滤等;2. 大修,如发动机拆装、刹车系统维修等;3. 维修,如变速器故障、电气系统故障等;4. 其他乙方提出的具体维修需求。
第二条服务费用1. 甲方提供的服务费用应根据具体维修项目而定,双方应共同商定价位。
2. 甲方将在维修开始前向乙方报告维修项目及费用,并经乙方同意后方可开始维修工作。
第三条维修期限1. 甲方应尽力在约定的维修期限内完成维修工作。
2. 如果因不可抗力因素导致维修工作延期,双方应协商处理。
第四条维修质量1. 甲方将尽力提供高质量的维修服务,确保车辆在维修后能够正常运行。
2. 甲方提供的维修服务应符合国家相关法律法规的要求。
3. 如果乙方对维修质量有异议,乙方应在维修完毕后及时向甲方提出,甲方将尽力解决问题。
第五条保修期1. 维修完成后,甲方提供三个月的保修期。
在保修期内,如果车辆出现与甲方维修相关的问题,乙方可免费向甲方提出维修要求,并获得相应的修复服务。
2. 如果车辆在保修期外出现与甲方维修相关的问题,乙方可向甲方提出要求,但可能需要支付相应的费用。
第六条维修支付方式1. 乙方应在收到甲方提供的维修费用清单后,于维修开始前支付50%的费用作为预付款。
2. 维修完成后,乙方应支付剩余50%的费用。
第七条保密协议1. 双方应对维修过程中涉及的商业秘密、技术资料等进行保密,不得将相关信息泄露给第三方。
2. 双方应保护对方的商标、品牌等知识产权,不得侵犯对方的权益。
第八条解决争议1. 双方在履行本协议过程中发生争议时,应通过友好协商解决。
2. 如协商不成,双方可向有关部门投诉或申请法律救济。
第九条其他条款1. 本协议自双方签订之日起生效,有效期为两年。
汽修服务承诺书(共7篇)
汽修效劳承诺书〔共7篇〕第1篇:汽修企业承诺书MicrosoftWord 汽修企业承诺书Microsoft Word 企业承诺书 **县环境保护局:我单位**县***汽修厂工程,位于***县新城区***路,主要建设内容为汽车维修〔无烤漆房〕。
按照**县人民政府办公室《关于清理整治环保违法违规建设工程工作的实施方案》要求,作为该工程的建设单位,现就相关内容,郑重承诺如下:一、我单位〔公司〕已经完全知悉相关环保法律法规、排放标准等各项环保管理要求,理解并愿意承当相关法律责任。
二、通过此次清理整治工作,我单位〔公司〕已针对该工程存在的环境问题制定了整改措施,并保证按期完成。
在工程运行过程中,我单位〔公司〕将严格遵守环保法律法规,认真落实各项环保管理要求。
〔承诺单位公章〕***县***汽修厂 2022年*月*日第2篇:汽修员工培训承诺书导语:承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。
以下是小编整理汽修员工培训承诺书的资料,欢送阅读参考。
汽修员工培训承诺书11。
我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。
2。
免费提供安装、调试等技术培训。
质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。
3。
产品销售后,底盘局部,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的效劳中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装局部保修一年〔改装易损件保修半年〕,一年内〔含一年〕免费维修〔免收全部的效劳费、零件费〕;超过一年,只收取配件费。
产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。
质量方针:创优质效劳企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量目标:贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改良质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
车辆维修安全承诺书
车辆维修安全承诺书我们承认,作为一家卓越的车辆维修服务提供商,我们的职责不仅仅在于提供高质量的服务,还有建立一个安全可靠的工作环境。
我们致力于确保客户和员工在我们的维修中心的工作场所和车辆使用过程中的安全和健康。
因此,我们声明以下承诺:安全环境我们承诺营造安全、健康的工作环境,包括但不限于:1.提供必要的设备和保护装备,确保员工在维修车辆时的安全。
2.确保车辆和设施的状态符合安全标准,如在修理中的车辆,必须符合相关汽车标准,同时进行验收、检查、维护、保养和清洁工作。
3.每年定期对员工进行安全培训,以确保员工能够理解并贯彻公司的安全原则和规定。
4.定期审查我们的安全政策和程序,以确保其符合相关法律、监管要求和行业标准。
安全行为我们承诺执行安全措施,遵循安全操作规程,为我们的客户和员工提供最佳的维修服务。
这包括但不限于:1.员工应遵循所有适用的安全规定,包括使用必要的保护装备和设备,以确保对员工和客户的安全保护。
2.每位员工应在经过必要培训和指导后,才能执行相关工作。
如果员工发现工作环境和进程有危险,应停止工作并向主管报告。
3.我们采取所有必要的措施来保证车辆维修的质量和安全性。
我们将严格遵守相关的设计、规格和部件标准。
安全承诺我们承诺尽最大努力提供最佳的车辆维修服务,并不断改进和完善服务和设施,以提高我们的安全标准。
我们本着诚信、诚实、专业的精神,坚决遵守所有法律和法规,以确保所有车辆和员工的安全。
如果您有任何安全顾虑或疑虑,请务必向我们报告。
结论最后,我们感谢您选择我们提供的车辆维修服务。
我们承诺始终坚持高水准的安全标准和质量,以确保车辆和员工在我们的服务和设施中享受到最佳的安全保障。
我们希望您的使用体验尽善尽美,对我们提供的服务满意,并欢迎您再次使用我们的服务。
汽车售后维修协议书
汽车售后维修协议书一、甲方:汽车售后维修服务提供商(以下简称“维修商”)地址:电话:邮编:乙方:汽车所有人(以下简称“车主”)姓名:地址:电话:邮编:鉴于甲方具备相应的汽车维修技术和服务能力,乙方是车辆的合法所有人,双方本着互利互惠的原则,经过友好协商,达成以下协议:二、服务内容1. 甲方将为乙方提供以下汽车维修服务:(1)常规保养:包括发动机机油更换、机滤更换、空滤更换、刹车油更换等;(2)故障维修:包括发动机故障、变速器故障、电气故障等;(3)零部件更换:根据车辆状况和需要,更换损坏或老化的零部件;(4)其他维修服务:根据车主需求,提供其他相关维修服务。
2. 乙方应提供以下信息:(1)车辆基本信息:车型、车牌号、发动机号、车架号等;(2)车辆使用情况:车辆使用年限、行驶里程等;(3)车辆故障描述:详细描述车辆故障现象。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:(1)常规保养费用:根据车型和保养项目的不同,维修商将提供明细的费用清单;(2)故障维修费用:维修商将根据车辆故障情况提供维修费用报价;(3)零部件更换费用:维修商将根据需要更换的零部件提供费用清单;(4)其他维修服务费用:根据具体服务项目提供费用清单。
2. 支付方式:(1)乙方应在维修服务完成后,根据维修商提供的费用清单支付相应费用;(2)支付方式可以选择现金支付、银行转账、支付宝等方式。
四、服务保修1. 常规保养保修:(1)维修商对提供的常规保养服务保修期为三个月或行驶里程10000公里,以先到者为准;(2)在保修期内,如发现保养项目存在质量问题,乙方可凭保修单和车辆相关证明要求维修商免费进行修复。
2. 故障维修保修:(1)维修商对提供的故障维修服务保修期为三个月或行驶里程10000公里,以先到者为准;(2)在保修期内,如发现维修项目存在质量问题,乙方可凭保修单和车辆相关证明要求维修商免费进行修复。
3. 零部件更换保修:(1)维修商所提供的零部件更换服务,根据零部件厂家的保修政策执行;(2)乙方可凭购买凭证和相关证明要求维修商在保修期内免费更换存在质量问题的零部件。
车辆维修质量保证责任书
车辆维修质量保证责任书日期:xxxx年xx月xx日甲方:(车辆维修服务提供方)地址:电话:统一社会信用代码:乙方:(车辆所有权人/委托人)地址:电话:鉴于甲方提供车辆维修服务,乙方希望确保维修质量,双方特此达成以下协议:1. 协议目的本协议旨在明确甲方提供的车辆维修服务的质量保证责任,保障乙方的权益。
2. 车辆维修服务范围甲方将负责对乙方所述车辆进行维修,并确保以专业、高效的方式进行。
维修项目包括但不限于:(根据具体维修内容进行详细描述)3. 维修质量保证期限甲方在维修完成后,对所提供的维修服务质量承担以下保证责任:(根据具体情况确定保证期限,可包括时间或里程限制)4. 维修质量保证责任4.1 甲方保证提供的维修服务符合相关技术标准和法律法规要求,并保证所使用的零部件、材料符合质量标准。
4.2 如在保证期限内,车辆因甲方维修服务质量问题造成相同故障或质量问题,甲方将负责免费维修处理。
4.3 乙方在发现维修质量问题时,应立即通知甲方,并提供详细故障描述和必要的支持文件。
4.4 若乙方擅自委托其他未经甲方认可的维修机构进行修理,将导致维修质量保证责任无效。
4.5 甲方对于因乙方的人为操作或事故导致的车辆故障概不负责。
5. 其他约定5.1 本协议一式两份,甲方与乙方各执一份,具有同等法律效力。
5.2 本协议的任何修改均需经双方书面同意,并以补充协议形式进行。
5.3 如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成时,任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
5.4 本协议自双方签字盖章后生效,有效期至乙方领取车辆之日起维修质量保证期限届满。
甲方(盖章签字):日期:乙方(盖章签字):日期:。
汽修大修质保承诺书模板
汽修大修质保承诺书模板本汽修大修质保承诺书旨在明确汽修服务商对于客户大修项目的质保承诺,保障客户权益,确保服务质量。
在此承诺以下内容:1. 对于本次大修项目,服务商承诺提供高质量的服务和原厂配件,确保大修项目的质量和安全性。
2. 大修项目完成后,服务商承诺提供一定时期的质保期,具体质保期限根据大修项目的性质和客户需求而定,但最短不低于一年。
3. 在质保期内,如果出现因服务商工艺或配件质量引起的问题,服务商将免费提供相应的维修和更换服务,确保客户的权益。
4. 在质保期内,如果客户对于大修项目出现的问题有任何疑问或投诉,服务商将积极配合并及时解决,保障客户满意度。
5. 本承诺书生效期限为大修项目完成之日起,质保期结束之日止。
本承诺书一式两份,服务商和客户各持一份。
希望双方能够共同遵守承诺,保证大修项目的质量和客户的利益。
作为服务商,我们深知客户对于汽车大修项目的重要性和关注度,因此我们愿意以实际行动来保证服务的质量和客户的利益。
我们将严格按照技术规范和操作流程进行服务,确保每一个大修项目都能够达到客户的期望和要求。
在质保期内,如果客户的车辆出现任何因为我们原因引起的问题,我们将承担全部责任,并且承诺在最短的时间内予以修复。
我们的目标是让客户满意,让客户对我们的服务充满信心。
同时,我们也希望客户在享受我们质保服务的同时,能够合理的保养和维护车辆,因为好的车辆保养对于延长车辆寿命和日常使用安全至关重要。
我们也将定期提醒客户进行车辆保养,以确保车辆始终处于良好的状态。
最后,我们再次重申以上承诺,我们将以最真诚和负责任的态度对待每一位客户,同时对每一项大修项目都将严格按照承诺来进行质保服务。
我们也欢迎客户在服务过程中提出任何建议和意见,帮助我们不断完善和提高服务质量。
希望客户能够理解我们的诚意和努力,放心选择我们的服务。
我们衷心感谢客户的信任与支持,也期待与客户建立长期的合作关系。
让我们一起为客户的车辆保驾护航,共同创造美好的行车体验。
车辆维修站车主服务承诺
车辆维修站车主服务承诺
作为车辆维修站的车主,我们向您承诺:
一、优质服务:我们将竭尽全力为您提供优质的服务。
无论您是来进行常规保养还是突发故障维修,我们都会认真对待,确保您的车辆在最短的时间内得到修复。
二、诚信经营:我们承诺保持诚信经营,绝不偷换概念或虚构故障,确保您的权益不受损害。
在维修过程中,我们会及时向您报告车辆状况和维修方案,征得您的同意后才会进行维修工作。
三、透明收费:我们将对维修项目和费用进行透明公开,不会存在额外收费或服务项目。
您可以随时向我们查询服务细节和费用清单,我们会全力配合。
四、保修承诺:为您提供的配件和维修服务均享有一定的保修期限,保障您的权益。
在保修期内,如出现同类型问题,我们将免费为您重新维修,确保您的车辆稳定运行。
五、顾客满意:您的满意是我们最大的追求。
无论是服务态度、技术水平还是售后跟踪,我们都将全力以赴,以确保您拥有愉快的维修体验。
如有任何意见和建议,欢迎随时向我们提出,我们会虚心接受并改进。
六、安全保障:我们会严格遵守相关法律法规,确保维修站整体环境安全、整洁,保障您的人身和财产安全。
在进行维修时,我们将采取一切必要措施,确保维修作业安全可靠。
七、提供便利:为了更好地为您提供服务,我们将不断完善设施设备、提高员工技术水平,为您提供更优质的服务。
同时,我们会根据您的需求和意见,不断优化服务流程,提升服务体验。
维修站承诺,以真诚的态度、专业的技术、高效的服务,始终服务于每一位车主,为您的爱车保驾护航。
期待您的光临,让我们一起为您的车辆保驾护航!。
汽车维修质量服务保证承诺书3篇
汽车维修质量服务保证承诺书 3 篇 引导语:在快速变化和不断变革的新时代,我们都可能会用到承
诺书,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面 形式。还是对承诺书一筹莫展吗?下面是为大家整理的汽车维修质量 服务保证承诺书,希望对大家有所帮助。
汽车维修质量服务保证承诺书 1 为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量 更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求 如下: 一、 遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进 行作业、不漏项和减项作业。 二、 严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。 三、 严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签 发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护 的车辆不签发合格证。 四、 实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车 运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程 20190 公 里或者 100 天,二级维护保证里程 5000 公里或者 30 天,小修及专项 修理质量保证日期里程 2019 公里或者 5 天。 五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
七、 根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员, 提供相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行 1-2 次质量跟踪回 访。
六、为送修单位提供的免费服务。 1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管 理的维修档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。 2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书 报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣 工出厂。 3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。 4、在全县城范围内开展“施救车 24 小时服务”。只要拨打本厂 的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。 5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人 工费换机油和清洗发动机。 竞价人单位(公章): 日 期: 扶绥县修理厂 汽车维修质量服务保证承诺书 3 尊敬的用户: 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更 好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺: 一、 凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包” 期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生 的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三 包”期内专用改装部分由于公我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇 左市的’特约配件供应商保持良好关系。
汽修大修质保承诺书
汽修大修质保承诺书
一、服务项目
根据客户车辆情况,我们承诺提供以下汽修大修服务内容: - 发动机检修 - 变速箱维修 - 刹车系统检修 - 排气系统维修 - 空调系统检修 - 排放系统检修 - 电子系统维修 - 其他大修项目
二、服务标准
我们将严格按照以下标准来执行汽修大修服务: 1. 使用原厂或同等品质的零部件进行更换; 2. 遵循专业操作流程,确保修复质量; 3. 严格遵守维修保养手册,保证操作规范; 4. 确保维修过程中对车辆进行全面的检测和测试; 5. 修复后进行严格的质量检查,确保车辆安全性和性能优良。
三、质保期限
我们承诺提供以下质保期限: - 发动机检修:12个月或2万公里,以先到者为准; - 变速箱维修:12个月或2万公里,以先到者为准; - 其他大修项目:6个月或1万公里,以先到者为准。
四、质保范围
质保范围包括维修中的零部件和人工费用,但不包括自然灾害、事故、外观损坏等人为因素导致的故障。
五、注意事项
在质保期间,客户需遵守以下注意事项: 1. 定期进行车辆维护保养,保持车况良好; 2. 避免超载或恶劣驾驶习惯,减少车辆故障可能; 3. 如发现车辆故障,请及时联系我们,避免延误修复时机。
六、服务承诺及联系方式
我们郑重承诺,对于提供的汽修大修服务质保,如有质量问题,我们将提供免费的售后服务。
如需了解更多详情或有任何问题,请联系我们: - 公司名称:汽修大师 - 联系电话:138****1234 - 地址:XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号
以上为汽修大修质保承诺书内容,感谢您的信任与选择!。
洗车维修售后服务承诺书(二)
本文将探讨洗车维修售后服务承诺书(二)的相关内容。
本文分为引言概述、正文和总结三个部分,在正文中又分为五个大点,每个大点包含五到九个小点详细阐述。
引言概述洗车维修售后服务承诺书(二)是针对汽车维修行业的一项重要政策措施,目的在于提高洗车维修服务的质量和顾客满意度,确保消费者的权益得到充分保障。
本文将详细介绍洗车维修售后服务承诺书(二)的具体内容和实施方式。
正文一、提供高质量的洗车维修服务1.为顾客提供高效快捷的洗车维修服务,确保按时完成。
我们将合理安排人员和设备,确保顾客能够及时获得所需要的洗车维修服务。
2.我们承诺洗车维修过程中严格按照技术要求操作,确保不会给车辆造成二次损害。
我们的员工经过专业培训,具备丰富的经验和技能,能够正确操作和维修各种类型的车辆。
二、提供优质的售后服务1.我们提供24小时售后服务,确保顾客在任何时间都能及时联系到我们。
我们将尽快处理顾客的问题,并提供满意的解决方案。
2.我们承诺在售后服务过程中,不收取额外的费用。
我们将尽最大努力解决顾客的问题,并确保顾客不会因为售后服务产生额外的经济负担。
三、持续改进服务质量1.我们将定期组织员工进行培训,提高他们的专业知识和技能水平。
我们鼓励员工参加相关的行业培训和认证考试,提升他们的整体素质。
2.我们重视顾客的意见和建议,定期开展满意度调查,了解顾客对我们服务的评价和需求。
基于调查结果,我们将不断改进服务质量,满足顾客的期望和需求。
四、保护顾客合法权益1.我们承诺严格遵守相关法律法规,保护顾客的合法权益。
在洗车维修过程中,我们将确保顾客的个人信息和车辆信息得到妥善保护,不泄露给任何第三方。
2.我们承诺提供合理的价格和费用明细,确保顾客能够清楚了解所支付的费用构成。
同时,我们将提供发票和相关证明,保障顾客的合法权益。
五、建立健全的投诉处理机制1.我们将建立健全的投诉处理机制,确保顾客在遇到问题时能够及时得到解决。
我们将确保投诉渠道畅通,以便顾客能够快速向我们反馈问题,并得到满意的回应和解决。
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汽车维修服务承诺书三篇
篇一:汽车定点维修服务承诺书
本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:
一、建立完善的质量保证系统。
(1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。
(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。
在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、提供优惠合理的维修服务价格
我与XX、XX等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在XX市、XX市的特约配件供应商保持良好关系。
三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。
进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。
四、提供三位一体的维修。
建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体
的经营框架。
确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。
五、维修质量保证
1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行:在保修期内,因维修质量造成的机械事故和经济损失,由本厂负责和赔偿。
2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为:
(1)整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内;
(2)二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内;
(3)一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或10天内;
3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。
4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。
六、为送修单位提供的免费服务。
1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管理的维修档案。
车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。
2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。
同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣工出厂。
3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。
4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。
只要拨打本厂的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。
5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人工费换机油和清洗发动机。
竞价人单位(公章):X汽车修理厂
日期:20XX年12月27日
篇二:汽车维修服务承诺书
我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20XX 年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采
购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务,漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费,应客户要求提供免费上门接送车服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案,提供日常免费保养和技术咨询服务,确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。
承诺单位盖章:
xx年xx月xx日。