员工培训以结果为导向的思维训练 ppt课件

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2024年度《员工培训》PPT课件

2024年度《员工培训》PPT课件

28
THANKS
感谢观看
2024/2/2
29
员工职业规划
结合员工职业规划,为员工提供有针对性的培训内容和职业发展建议 。
2024/2/2
25
在线学习平台普及应用
2024/2/2
便捷高效的学习方式
在线学习平台具有时间、地点灵活的特点,方便员工随时随地学 习。
丰富的学习资源
在线学习平台可整合各类优质学习资源,为员工提供多样化的学习 选择。
数据化学习管理
素质培训
注重员工综合素质的提升,如 沟通能力、团队协作能力、创 新能力等。
管理培训
针对管理层人员,提供管理理 论、管理技巧、团队建设等方 面的培训。
培训形式
可采用线上培训、线下培训、 工作坊、研讨会等多种形式, 根据培训内容和对象灵活选择

6
02
CATALOGUE
员工培训课程设计
2024/2/2
7
CATALOGUE
员工培训挑战与对策
2024/2/2
19
培训需求分析不足
1 2
缺乏深入调研
未充分了解员工实际需求和岗位要求。
培训目标模糊
未明确培训目标,导致培训内容缺乏针对性。
3
忽视个体差异
未考虑员工个体差异,采用一刀切的培训方式。
2024/2/2
20
培训内容与工作实际脱节
内容陈旧
培训内容未能及时更新,与行业发展脱节。
缺乏实践
培训内容过于理论化,缺乏实际操作和实践经验 。
忽视企业文化
培训内容未融入企业文化,导致员工难以融入企 业。
2024/2/2
21
培训效果难以量化评估
2024/2/2

以结果为导向PPT课件

以结果为导向PPT课件
12 领导力论坛--以结果为导向
13 领导力论坛--以结果为导向
• 无法有效解决项目过程中的各种冲突
• 资源(时间/预算/设备/人力)不足,会对项目进 度/结果产生严重影响
• 对项目目标/期望等理解不清
• 预期会产生不可控的风险 • …………
注意
汇报前,应该要事先准备: ✓ 对背景的了解 ✓ 对目前状况的分析 ✓ 对项目进度/结果的影响 ✓ 你的解决方案 ✓ 需要主管给予的具体支持
客户 反馈
目标
职责 导向
从部门工作的具体职 责出发,根据专业化 的要求,设定突出岗 位及专业特性的目标
根据目前竞争情势分 析,采用SWOT分析 等方法,设定提升竞 争力的目标
竞争 环境
7 领导力论坛--以结果为导向
团队 发展
分析团队现状,明确 待发展的技能和意识, 并据此设定团队发展 的目标
S M A R T
11 领导力论坛--以结果为导向
对事项/任务排序以后,要对每个事项拟定具体、清晰的行动 方案。行动方案的七大要素为“5W2H”
What ——做什么?事项清单? Why ——为什么做?目的是? Who ——谁去做?联系谁? Where ——何地做? When——何时做完?何时反馈? How ——怎样做?实施战术? How much——所需资源?需多大代价?
以结果为导向
领导力论坛
2016.1.9
诸葛亮舌战群儒 用奇谋孔明借箭 献密计黄盖受刑 七星坛诸葛祭风 三江口周瑜纵火
2 领导力论坛--以结果为导向
管理自我
Managing Self
管理结果
Managing
Results
管理下属
Managing
People

《员工培训PDCA》课件

《员工培训PDCA》课件
根据培训需求分析,确定培训 的主题、课程和教材。
制定培训时间表
根据员工的日程安排和组织需 求,制定合理的培训时间表。
确定培训方式
选择适合员工的培训方式,如 线上培训、线下培训、内部培
训或外部培训。
预算和资源配
根据培训计划,合理分配预算 和资源,确保培训的顺利实施

02
D(Do)执行阶段
培训内容设计
评估结果
根据评估结果,对培训效果进行 总结和评价,为后续改进提供依
据。
培训反馈收集
反馈渠道
通过问卷调查、面对面沟通、小组讨论等方式, 收集员工对培训的意见和建议。
反馈内容
包括员工对培训内容、培训方式、培训安排等方 面的意见和建议,以及对培训师的评估和反馈。
反馈处理
对收集到的反馈进行整理和分析,针对问题和不 足进行改进和优化。
《员工培训pdca》ppt课件
contents
目录
• P(Plan)计划阶段 • D(Do)执行阶段 • C(Check)检查阶段 • A(Act)处理阶段
01
P(Plan)计划阶段
培训需求分析
01
02
03
组织分析
评估组织战略目标、企业 文化和员工绩效,确定培 训需求。
任务分析
分析员工完成工作任务所 需的知识、技能和能力, 确定培训需求。
培训效果分析
分析方法
01
通过对比培训前后的员工表现、业绩提升等方面,对培训效果
进行分析和评估。
分析内容
02
包括员工在培训后的工作表现、业绩提升、工作效率等方面的
变化和改善情况。
分析结果
03
根据分析结果,总结培训的成果和不足,为后续的改进和优化

《员工培训》PPT课件

《员工培训》PPT课件
目的
通过培训,使员工适应企业发展 的需要,提升员工的工作能力和 综合素质,增强企业的核心竞争 力。
培训的重要性
01
02
03
适应企业变革
随着企业发展和市场变化 ,员工需要不断更新知识 和技能,以适应企业的变 革和发展需求。
提高工作效率
通过培训,员工可以掌握 更先进的工作方法和技能 ,提高工作效率和绩效。
工作任务
详细分析员工需要完成的工作任 务,确定培训内容和技能。
工作流程
了解员工在工作中需要遵循的流程 和程序,以便通过培训提高员工的 熟练度和效率。
工作环境
评估员工的工作环境,包括使用的 工具、设备和系统,确定培训如何 帮助员工更好地利用这些资源。
员工个人层面的需求分析
员工能力
员工发展
评估员工的现有技能和知识水平,确 定培训内容和难度。
建立有效的评估机制
通过考试、问卷调查、实际操作等方式,建立有效的评估机制,及时了解员工的学习情况 和培训效果。
未来培训的趋势与展望
数字化培训
借助数字化技术,如在线课程、虚拟现实等,为员工提供更加便捷 、高效的培训体验。
社交化学习
通过社交媒体、企业内部社交平台等,促进员工之间的交流和学习 ,形成良好的学习氛围。
组织面对面的课堂教学、研讨会、工作坊等 ,提供实践性和互动性强的培训体验。
自主学习与辅导相结合
鼓励员工自主学习,同时提供必要的辅导和 指导,确保培训效果。
04
员工培训实施与管理
培训前的准备工作
确定培训目标
明确培训的主题、目的和预期效 果,确保培训内容与组织战略和
员工需求相匹配。
制定培训计划
根据培训目标,制定详细的培训 计划,包括培训内容、时间、地

《员工思想培训》课件

《员工思想培训》课件

案例分析
总结词
通过分析实际案例,引导员工深入理解思想理论在实际工作中的 应用。
详细描述
选择与员工工作相关的实际案例,组织员工进行深入分析和讨论 。在分析过程中,强调思想理论对解决实际问题的指导作用,帮 助员工在实际工作中运用思想理论解决问题。
角色扮演
总结词
通过模拟实际工作场景,让员工亲身体验和实践思想理论。
提升领导力
为各级领导提供培训课程,提 高其领导能力和管理水平,推 动企业发展。
应对变革挑战
面对企业变革和发展的挑战, 通过员工思想培训,帮助员工 适应变革并发挥自身潜力。
06
员工思想培训的未来发展
培训内容个性化发展
总结词
随着企业员工需求的多样化,培训内容将更加注重个性化发展,以满足不同员工的成长需求。
工作质量提升度
通过对比员工在培训前后的工作 质量,评估员工在工作中对细节 的关注和质量的把控能力。
团队协作能力提升度评估
沟通能力提升度
评估员工在培训后是否能更好地与同 事沟通交流,明确表达自己的观点和 需求。
协作能力提升度
评估员工在培训后是否能更好地与团 队成员协作,共同完成任务和目标。
05
员工思想培训的实践应用
详细描述
设计贴近员工实际工作的场景,组织员工扮演不同的角色,模拟解决实际问题 。在角色扮演过程中,强调思想理论的运用,引导员工在实践中加深对思想理 论的理解和掌握。
互动讨论
总结词
通过小组讨论、互动问答等方式,激发员工对思想理论的思考和探讨。
详细描述
将员工分成小组,组织小组内部讨论或进行互动问答。鼓励员工积极发表自己的 观点和看法,引导员工从多个角度思考问题。在互动讨论中,促进员工之间的交 流和学习,加深对思想理论的理解和认同。

员工管理-创新思维训练(PPT54页)

员工管理-创新思维训练(PPT54页)


7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 22年3 月下午9 时4分2 2.3.222 1:04M arch 22, 2022

8、业余生活要有意义,不要越轨。20 22年3 月22日 星期二9 时4分4 1秒21: 04:4122 March 2022

9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自 强不息 。下午 9时4分 41秒下 午9时4 分21:0 4:4122. 3.22
自己的立场、用自己的目光去思考别人乃至整个世界
• 体现:人类中心主义、以律己之律律人
3、不同的枷锁不同的钥匙
✓从众型:克服从众心理,坚持自我。 ✓权威型:彻底的审查审查权威的五个方面,
尊重而不是迷信。
✓经验型:打破对经验的依赖与崇拜,将经验
转变为新创新。
✓书本型:尽信书不如无书、睹一事于句中,
反三隅于字外
创造力锻炼:
吕班在危急之中,摆脱了以往人们总是用 手去传递信件的习惯思维定势,他爬出窗口, 用手拉着窗框,脱了鞋,把信件夹在脚趾中伸 出去,他的助手也如法炮制。用脚趾传递信件, 因为脚比手长!吕班突破了自我,运用创造性 的传递方法——用脚不用手,使他获得了成功。
五、创新思维修炼的技术 —质疑思维
反省思考能力逐渐减退,整日纠缠于外部事物。
制度主义过于根深蒂固,无法用宽松而有弹性的 制度来适应日益变化的社会环境。
企业思维的枷锁
进取的积极性逐渐消失,使得无数千载难逢的好机 会从眼前溜走 。
新人被老人的经验所束缚,新来的年轻人尽管敢闯 能干,但却得不到升迁的机会,因为职位都被原来 的“有经验的”人占据了。
—激发潜能
❖良性暗示
总是给你自己或者从外部获得积极的暗示, 从而让你的内心保持积极状态,对工作和生活 充满了激情

新员工导向培训课件.pptx

新员工导向培训课件.pptx

▪ 宝洁在中国
▪ 一九八八年,宝洁公司在广州成立了在中国 的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,从 此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中 华区总部位于广州,目前在广州、北京、上 海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家 分公司及工厂。
宝洁中国现任主席兼总裁
▪ 从2010年5月1日起,施文圣(Shannan Stevenson)先生担任宝洁公司大中华区总裁职 务。施文圣先生出生于英国,于1987年加入宝 洁公司,在公司的多个业务部门工作过,包括织 物护理、健康及美容、婴儿护理及妇女护理等, 工作地点包括英国、土尔其、俄罗斯和埃及等。
任改善儿童的生活状况 ▪ 战略四:员工。鼓励员工把可持续发展的思
维和实践融入日常生活中 ▪ 战略五:利益相关方。以负责任的方式实现
创新的自由与利益相关方密切合作共创未来
人才培养
我们始终相信人才是我们最宝贵的财富,我们致力于为 员工提供有趣又有挑战性的工作,轻松又健康的工作氛围, 全球顶尖的培训,以及具有竞争力的薪酬福利,从而吸引和 发展优秀人才成为未来的商界领袖
5 新员工导向培训
本章结构
引导案例:吴林的困惑 第一节 新员工导向培训的概述与新发展 第二节 新员工导向培训的主要内容 第三节 新员工导向培训的过程与计划
第一节 新员工导向培训的概述与新发展
一、新员工导向培训的概念
指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的 活动。融入组织、适应环境、互动开始。毕业生; 有经验
二、新员工导向培训的作用
组织社会化(organizational socialization):指
使新员工转变为合转变格角的色,组树立织正成面的员职的业心过态程。胜任,了
解组职织业,化建培立关系建立。自己的职业生涯管理规划

员工培训以结果为导向的思维训练ppt课件

员工培训以结果为导向的思维训练ppt课件
职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识,职责就是一纸空文。
第一章 案例讨论
第一章 案例讨论
案例3:买火车票的故事
第一章 案例讨论
老板又派小张去火车站看看,小张过了好长一段时间才回来,他的回答是:火车票确实卖完了,我调查了其他一些方法,请老板决策:
小张怎么做的?
买高价票:每张要多花100元,现有15张。
第一章 案例讨论
第一章 案例讨论
在俄国的一条道路旁,两个人在忙活:一个拿铲子每隔三公尺就挖一个坑,跟在他后面的另一个人,又把前一个人刚挖好的坑回填起来。如此反复的持续着,两个人忙活的满头是汗。有个经过的外国人看见了,很奇怪的问挖坑人:“为什么你刚挖好坑,后面的仁兄就又把它回填起来呢?你们这是在干什么呢?”那位俄国人抹了一把头上的汗水,说:“我们在种树。我负责挖坑,第二个人负责种树,第三个人负责埋土,不巧的是第二个人今天请假了。”外国人惊讶的说:“那你们这样岂不是白白耗费力气了?”俄国人回答:“这有什么好奇怪的?我们有自己的做事原则,我们不过是各负其责罢了。”
第三章 结果要素
二、如何判断结果有价值?
1、符合长期战略 比如:公司今年战略是制定“现金流”。销售部门的结果就是扩大销量,现有产品销售给现有高意向客户就是重点,就有价值。新客户开发、销售模式确定、客户维护等是次要结果。2、符合短期计划 比如:本月销量指标为100万,那么,我的销售计划为20万,我就要分解为一个月如何取得20万的结果,具体的客户,具体的措施,需要的资源要定义清楚。3、符合客户要求(外部,内部) 比如:本月销量指标为100万,这就是总裁或销售部经理要的结果,与此无关的结果,像客户调查、新客户拜访、销售资料的整理等,就不是这个时期客户要的。
态度与结果是两个独立的系统! 我们表扬勇于承担责任的人,但同时我们处罚没有提供结果的人。

《员工培训》PPT课件(模板)

《员工培训》PPT课件(模板)

角色扮演、团队建设活动、案例分享 等。
培训内容
包括团队合作、沟通协作、责任心、 创新思维等。
培训方法
传统培训方法
讲座、研讨会、案例分析等。
在线培训方法
在线课程、视频教程、虚拟课堂等。
实践培训方法
实践操作、模拟演练、角色扮演等。
03
培训流程
培训需求分析
确定培训目标
明确培训的目的和期望结果,为 后续的培训计划制定提供指导。
04
培训效果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查、面谈等 方式,收集员工对培训 的反馈,了解培训效果

制定行动计划
根据培训内容,制定具 体的行动计划,帮助员 工将所学知识应用到实
际工作中。
提供辅导和指导
为新员工提供辅导和指 导,确保他们能够顺利 地将所学知识运用到工
作中。
定期跟进
定期跟进员工的工作表 现,了解培训效果是否
收集需求信息
通过调查问卷、访谈等方式收集 员工对培训的需求和建议。
分析需求
对收集到的需求信息进行整理、 分类和深入分析,找出共性和差
异,确定培训的重点和方向。
培训计划制定
制定培训内容
根据需求分析结果,确定培训的 主题、课程和讲师,确保培训内
容与员工需求紧密相关。
安排培训时间
根据员工的可用时间和企业的实际 情况,合理安排培训的时间和频率 ,确保培训的顺利进行。
培训效果评估
设计评估方法
01
根据培训目标和内容,选择合适的评估方法,如考试、问卷调
查、实际操作等。
进行评估
02
在培训结束后,及时进行评估工作,收集员工的反馈意见和建
议,了解员工对培训的满意度和收获。

以结果为导向的执行力培训PPT课件

以结果为导向的执行力培训PPT课件
苦恼:为什么我们的员工没有责任心? 头痛:为什么一出现问题就相互推脱? 迷惑:为什么给员工培训却效果不佳?
执行工具:消灭借口的办法
结果定义
门从哪儿开,人就从 哪儿走!
一对一责任
千斤重担人人挑,人 人头上有指标!
跟踪检查
人们不做你希望的, 只做你检查的!
业绩考核
人们只对与自己利益 相关的感兴趣!
要素三:执行法则
反馈。 2. 同情心:不仅辨识、反馈,且同意
对方的观点。
沟通关键:明确就是力量/员工执行十不知
1. 不知道为何执行? 2. 不知道执行好处? 3. 不知道为谁执行? 4. 不知道谁来执行? 5. 不知道何时执行?
6. 不知道执行的任务? 7. 不知道执行的标准? 8. 不知道如何来执行? 9. 不知道缺乏执行力? 10. 不知道后果是什么?
裸奔法则:没有退路就是出路
如果你还不够成功,那是因
为你还没下定决心;如果你 还没下定决心,那是因为你
1
还不够痛苦。
研究发现,人的决心不够大
是因为痛苦还不够大,你的
2
痛苦越大,你的决心就越大,
你的行动力就越强。
C不lic给k自t己o留a下d退d路 Cl公ic众k承t诺o失a败d后d果
第二部分:如何提高个人执行力
第三部分 工作重在到位
一、到位不到位,相差一百倍
要想发展 快
要想没问 题
工作先 到位
要想效益 高
二、工作不到位四大误区
动机论
苦劳论
过程论
本色论
三、确保工作到位的5大心态
责任心态
称职心态
主动心态
专业心态 空杯心态
谢谢观看
锁定 引导
猴子只有一个主人,宁愿杀死也不要饿死 把猴子给下属并让之妥善处理,不能出现无人

《员工培训》PPT课件

《员工培训》PPT课件
《员工培训》ppt课 件
目 录
• 培训介绍 • 培训计划 • 培训实施 • 培训效果 • 总结与展望
01
CATALOGUE
培训介绍
培训目的
01
02
03
04
提高员工的专业技能和 知识水平
培养员工的团队协作和 沟通能力
增强员工的责任心和执 行力
促进员工的个人发展和 职业成长
培训内容
公司文化与价值观
关注关键指标如知识掌握程度、技能提升等 ,评估培训的实际效果。
培训效果的改进措施
调整培训内容
根据员工反馈和评估结果,调整培训内容,使其更符合员工需求。
优化培训形式
尝试新的培训形式和方法,提高员工的参与度和学习效果。
加强实践操作
提供更多的实践机会,让员工在实际操作中巩固所学知识。
定期评估与反馈
定期进行培训效果评估,及时收集员工反馈,持续改进培训质量。
职业规划与个人发展 高效执行与时间管理
岗位职责与工作流程 团队协作与沟通技巧
培训方式
01
02
03
04
理论授课
通过பைடு நூலகம்解、演示、案例分析等 方式传授知识
实践操作
通过实际操作、模拟演练等方 式提高技能
互动讨论
通过小组讨论、角色扮演等方 式培养沟通协作能力
经验分享
邀请资深员工分享经验,促进 知识传递和交流
设备管理员
负责培训所需设备的安装 、调试及维护
培训场地安排
培训地点
公司内部会议室
场地布置
讲台、投影仪、音响、桌椅、白板等设备齐全, 场地整洁明亮
注意事项
确保场地安全,遵守公司规定,保持场地卫生
03

职场必修课:提升你的职业化素养——结果思维ppt课件

职场必修课:提升你的职业化素养——结果思维ppt课件

举例:老总让小王把一份重要的文件送到温州……
2、镜子思维:
结果提前 自我推后
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考,实际情况实际分析
结果改变命运
结果具备三大要素
有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力!
有价值:
结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来 交换的,可以支撑公司战略的!
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!
1、外包思维
结果思维
企业中常见的问题:
员工困惑
为什么我拼命工作,领导却总是不满意? 为什么辛苦了一年,公司对我的的评价
却是有苦劳、没功劳? 为什么每天工作忙得不可开交,却没有 成就感?
企业中常见的问题:
为什么看他/她天天忙忙碌
碌、但是工作却没有进展?
为什么我得“一竿子插到
管 理 痛 苦
底”、才能得到我想要的?
举例:上班迟到……
因为……所以……
销售
生产 采购 财务
矿山
重要结论四:理由不等于结果!
成功的人找方法,失败的人找借口! 问题是强者的动力,是弱者的坟墓!
借口种种的表现

这不是我的错…… -------是别人的错! 我以为这是他们的工作…… -----跟我没有关系! 没有人告诉我应该怎么做呀? 我实在是太忙了,没办法…… -----我做不好是没人告诉我! 这本来就不是我们的责任! -----不是我不做! 我们一直以来都是这样做的…… 这个任务我早就布置下去了,怎么能怪我呢? -----是他们的责任! 本来不会这样的,我也不知道为什么...... -----以前也没事呀! 因为那个客户太挑剔了…… 最近市场不景气…… -----怪别人! 员工素质太低了……

红蓝3D小人企业培训以结果为导向的执行力企业培训PPT模板

红蓝3D小人企业培训以结果为导向的执行力企业培训PPT模板

发通知,落实到人, 发通知,落实 会 后 整 理 好 会前通知,也测试 到人,会前通 会 议 记 录 了设备,还先了解 知,测试了设 ( 录 音 ) 给 这个会议的性质是 备,也提供了 总 经 理 , 然 什么?总裁的议题 相关会议资料, 后 请 示 经 理 是什么?然后给与 还在会议过程 是 否 发 给 参 会者发去过去与这 中详细做好会 加 会 议 的 人 议题相关的资料, 议记录(在得 员 , 或 者 其 供他们参考(领导 到允许的情况 他 人 员 。 通常都是很健忘的 下,做一个录 呀,否则就不会对 音 备 份 ) 经常对过去一些决 定了的事,或者记 不清的事争吵)
企业培训
执行力与结果
企业培训
什么是执行力
执行是把目标变成结果的行动! 执行力是把目标变成结果的能力!
结果是什么
结果是一种商品,是用来交换的,可以满足客 户需求的一种价值。
执行力与结果
重要结论一:态度不等于结果!
没有功劳,也 有苦劳!
这些都不是结果 • 拼命≠结果 • 苦劳≠结果 • 加班≠结果
将会议上确定 把上述过程做成标
的各项任务, 准化的“会议”流
一对一地落实 程,让任何一个秘
到相关责任人, 书都可以根据这个
然后经当事人 流程,把会议服务
确认后,形成 的结果做到九段,
书面备忘录, 形成不依赖于任何
交给经理与当 能人的会议服务体
事人一人一份, 系,通过建立一个培
并定期跟踪各 养九段秘书的机制
项任务的完成 来让复制和超越自
情况,并及时 己
!
汇报经理
执行力与结果
企业培训
听起来是否很熟悉?
➢我已经按照您说的做了…… ➢我已经尽最大努力了…… ➢我该做的都做了……
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结论
态度与结果是两个独立的系统! 我们表扬勇于承担责任的人, 但同时我们处罚没有提供结果的人。
《不求最好,但求最累》
只有苦劳 没有功劳
第一章
案例讨论
重要结论一:态度不等于结果!
所以,这些都不是结果:
拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果
……
案例2:俄罗斯人种树的故事
第一章
案例讨论
在俄国的一条道路旁,两个人在忙活:一个拿铲子每隔三公尺就挖一个坑,跟在他后面的另一个 人,又把前一个人刚挖好的坑回填起来。如此反复的持续着,两个人忙活的满头是汗。
有个经过的外国人看见了,很奇怪的问挖坑人:“为什么你刚挖好坑,后面的仁兄就又把它回填 起来呢?你们这是在干什么呢?”那位俄国人抹了一把头上的汗水,说:“我们在种树。我负责挖坑, 第二个人负责种树,第三个人负责埋土,不巧的是第二个人今天请假了。”
外国人惊讶的说:“那你们这样岂不是白白耗费力气了?”俄国人回答:“这有什么好奇怪的? 我们有自己的做事原则,我们不过是各负其责罢了。”
无论你多么辛苦, 你的辛苦都一文不值!!!
结果三要素
结果是可见的——量化 结果的属性是——价值 结果有什么用——交换
第二章
分析结果
员工培训以结果为导向的思维训练
第二章
分析结果
专业 年轻 有梦想 高执行
在企业中有一个职位:
有人只拿几百元,被定义成一个随时可以被替换的底层文员
有人却月薪上万,可以独当一面,甚至成为企业的决策者
但是他们的名片上印的是同样的称谓
他们甚至经常做同样的事情 这个职位叫做——什么呢?
秘书!
同样是秘书,是什么决定了他们之间的巨大差异??——是不同的结果意识决 定了他们不同的行为方式,进一步决定了他们在企业的千差万别的地位。
现在,让我们用一个具体的细节来表现他们的差异——不同层次的秘书是怎么 做一个会议安排的!
第二章 分析结果
看图说话
挖坑了,没有水,别怪我。
第二章
分析结果
任务:挖井 结果:挖到水
企业中大量存在的现象…… ✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
结果! 但——看似事情做了,就是没有
结果是什么?
可以满足客户需求的一种价值, 就是客户愿意用钱来换的东西。
对客户没有价值的结果
谁对结果负责
没人对结果负责; 没有结果意识
案例3:买火车票的故事
第一章
案例讨论
任务:今年五一节,XX医疗设备公司要派10
个人去青岛参加一个展会。
分配:每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游
旺地更是如此4月27号(预售的第一天)一大早, 公司老板就派小刘去火车站买车票。
执行;过了很久,小刘满头大汗的回来了,说:“售
挖坑
种树
埋土
他高兴,因为他做了他认为对的事情:
第一章
案例讨论
A挖坑 B放树 C培土
+ A、B、C 植树
?A挖坑 B放树 C 培土
+ A、 C 植树
三个人两个人:结果会是如何?一章案例讨论都对流程负责
A对职责(任务)负责; C对职责(任务)负责;
重要结论二:职责不等于结果!
职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识,职责就是一纸空文。
老板又派小张去火车站看看,小张过了好长一段时间才回来,
他的回答是:火车票确实卖完了,我调查了其他一些方法,请老板决策:
第一章
案例讨论
买车票是 “任务”
到青岛是 “结果”
重要结论三:任务不等于结果!
✓收获结果是对
价值、目的
负责
第一章
案例讨论
✓完成任务是对
程序、过程
负责
✓完成任务不等
于拿到结果
过渡页 TRANSITION PAGE
第一章
案例讨论
推荐
小郑因个人原因,没有给公司 提供合格的结果,造成公司经济损 失,按照公司制度进行了处罚。
我们要鼓励真正敢于承担责任 的人,在1个月后小郑提升为部门主 管,职别系列也变为了高级跟单!
建议
这个事情没人去做,但那只是 发展问题,走慢而已。
如果我们不是以结果为导向, 没有人为结果负责,就会出现下次 一个好心的员工犯更大的错。他是 好心,但公司损失巨大,公司却会 死。在走得慢与死之间,你选择什 么?中国公司大部分选择后者,而 我们选择前者。
1段 发通知
2段 抓落实
3段 重检查
4段 勤准备
5段 细准备
6段 做记录
7段 发纪录
第二章
分析结果
8段 定责任
9段 做流程
员工培训以结果为导向的思维训练
第二章
分析结果
1段 发通知 用电子邮件发出通知,并准备会议用品,然后等待开会时间。
发通知之后,再打一通电话给参会的人确认,确保每个人被及时 2段 抓落实
票处人太多了,我挤了半天,排了3个小时才轮到我,但是窗 口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法, 我只好回来了。”
问题:老板非常生气,将小刘训了一顿,说他
真不会办事。小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了 一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?
第一章
坐飞机:
案例讨论
XX日有X班飞机, 时间分别是...
以结果为导向的思维训练
——员工执行力内训
目录页 CONTENTS PAGE
案例讨论
1
分析结果
2
目录
3
结果要素
4
疑问讨论
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第一章 案例讨论
案例1:70颗撞钉的故事 案例2:俄罗斯人种树的故事 案例3:买火车票的故事
第一章
案例讨论
案例1:70颗撞钉的故事
1、顺德纺织集团在9月份的时候,接了一个合同;有一个款需要打五种撞钉,合共70颗的撞钉。 其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高,成功率只有60%。当时有个跟单-小郑主动承担这项 工作;
找关系:
可将10人送上车,但 晚上没地方休息。
坐汽车:
包车费用是XXX元; 豪华大巴每天有X次, 时间分别是...,票价 XX元。
转火车:
买高价票:
每张要多花100元, 现有15张。
小张怎么做的?
北京到济南有X趟,出 发时间:XX;到达时 间: XX;
济南去青岛有X趟,出 发时间:XX;到达时 间: XX;
2、小郑首先协调客户看方案能否改,客户说70颗撞钉的拼图是卖点;之后选了三家合作厂家, 做撞钉模具来实验,选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题;
3、但在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了!最后造成交货延期,造 成损失一万八千元;
4、作为公司领导有两种选择: 批评一下,但鼓励他的精神--大多数中国公司的选择. 要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心.
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