文案调查法概述(PPT 37张)

第一节 文案调查法概述
• 2、市场信息的类别
（1）按负载形式不同 文献性资料：是指以文字、图像、符号、声频、视频 等形式所负载的各种信息。 具体表现为：统计报表、市场调查报告、电视、广播、录
音、录像等。
物质性信息：是指各种物质形式所负载的信息。
如：商品展览、模型、样品等。
思维性信息：是人头脑所负载的，对市场活动的分析、
快餐趋势
• 分析提示：基础性调研的结果在短期 内不能直接应用于实践，是在大学中 进行的，而应用性市场调研大多数是 由企业进行的。
第一节 文案调查法概述
• １、含义
文案调查法是指调查人员在充分了解市场调查目的以后，
收集企业内部原有档案资料和企业外部各种相关文书、 档案、研究报告及公布报告资料，加以整理、衔接、调 整及融会之后，使用归纳、演绎等方法分析文献资料， 撰写相关市场调查报告及市场行销建议，以供企业决策 者参考的一种信息收集方法。
需要，对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的 信息。
第一节 文案调查法概述
• 2、市场信息的类别
（3）按市场信息的范围不同 宏观市场信息：是关于企业外部环境的各种信息。 微观市场信息：反映企业生产、经营状况的各种信息。 （4）按市场信息的时间不同 动态信息：是反映市场现象在不同时期的发展变化的 信息。 静态信息：是对某一时刻市场活动的说明。 对各种动态及静态资料进行收集、整理和分析，是科学预
料不能为解决问题提供足够的依据时，才进行实地调查。
（2）可为实地调查创造条件。 文案调查法可为实地调查提供大量背景资料 （3）可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查。 实地调查费时、费力，组织较困难，故不能或不宜经常进行； 文案调查法具有较强的机动性和灵活性，能随时根据企业经
营管理的需要，收集、整理和分析各种市场信息，定期为决 策者提供有关的市场调查报告。
讲市场调查方法
——文案调Leabharlann Baidu法
• 文案调查法概述 • 文案调查的资料来源 • 文案调查的的步骤与方法
快餐趋势
• 快餐公司在每年花费10多亿美元的促销来吸引消费 者。有关快餐销售的理论有很多。TAC0BFLL公 司将其认为最重要的因素缩写成FACT：Fast food （快餐食品）、 Accurate orders（准确无 误）、 Cleanliness （清洁）、 Temperature （食物温度适当）。 • 消费者声称，到餐馆的方便程度比快捷的服务更重 要。密苏里州芬顿的MARITZ市场调研公司调查也 许多消费者，其中26%的成年人说在选择餐馆时， 地理位置是最重要的因素。逻辑性比女性更注重方 便，他们的比率分别为31%和23%。65岁以上的老 年人并不像年轻人那样注重这一点。
快餐趋势
• 中年人不太关注菜单上的内容，这可能是因为他们 经常带着孩子，而成年人在任何时候要的食物基本 上都是一样的。35-44岁的成年人中有3%的人声称 他们的选择主要受孩子偏好的影响，这或许是他们 不同于其他年龄段的人的原因。他们对价格的关注 程度仅次于年轻人，对快捷服务的关注程度仅次于 55-64的老年人。中年人最有可能根据品牌名称做 出决策，这可能也是由于他们孩子的缘故。 • 问题：上述调研是基础性的还是应用型的？为什么？
综合、推理所得到的市场信息。
第一节 文案调查法概述
• 2、市场信息的类别
（2）按市场信息的产生过程不同 原始信息：又称初级信息、第一手资料。它是在实地 调查中从消费者的回答中直接收集到的资料；或是市 场中所产生的各种文字和数据资料。 原始信息是市场信息的基础。
二手资料信息：又称次级信息。它是根据市场活动的
（4）有助于正确理解和使用原始资料。
第一节 文案调查法概述
• • • • • 5、文案调查法的原则 （1）相关性原则 （2）时效性原则 （3）系统性原则 （4）经济性原则
第一节 文案调查法概述
• 小技巧：调研人员成功调研进行文案调查的基础 • 1、对所调查行业市场行销有所认识，具备掌握市 场问题关键点的能力； • 2、广泛搜集、整理及有效分析所需资料； • 3、明确的市场概念及系统观念，以便得悉并披露 住处中所隐含的意义及衍生的新机会； • 4、善于表达事实，包括口头表达及书面表达。 • 5、熟悉、耐心与细心于资料内容分析。 • 所谓资料内容分析，就是平日勤于收集各种相关资 料并加以系统研究分析，以归纳法及演绎法，得到 各种有关结论。
不受时空限制； 收集容易，成本低； 所收集资料的可靠性和准确性较强。
文案调查法的缺点：
资料的适应性差； 文献资料不足； 要求更多的专业知识、实践经验和技巧。
第一节 文案调查法概述
• 4、文案调查法的功能（作用）
（1）可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据。 几乎所有的市场调查都可始于收集现有资料，只有当现有资
快餐趋势
• 一般美国人认为，在餐馆地理位置之后最重要的 是快餐本身。25%的被子调查者说，在选择餐馆 时食物的质量是决定性因素。这可能意味着他们 认为食物更重要，但也可能意味着他们更注重在 不同时间、不同地点等到品质相同的食物。妇女、 年轻人、老年人比其他人更注重食物的品质。 • 只有12%的成年人说他们根据服务的速度来选择 快餐，只有8%的成年人认为价格是决定性因素。 25岁以下的成年人收低于平均收入，所以他们比 一般消费者更注重价格，价格是他们选择快餐馆 最主要的因素。
第一节 文案调查法概述
• 6、文案调查法的适应范围
工业产品，以资本及原料为经营重心的厂家； 高级特殊品； 国际贸易出口企业； 预备调查； 经常性的市场调查。
第二节 文案调查的资料来源
（1）按来源渠道分为： 外部资料：是指那些从公司以外的机构收集的资料； 内部资料：是指公司内部自己记载的那部分资料。 （2）按连续性分为： 正规资料：是指定期汇编的，可与各个时期进行比较的资料
测和决策的前提。
第一节 文案调查法概述
• 3、文案调查法的特点
它是收集已加工过的文案，而不是对原始资料的收集； 以收集文献性信息为主，具体表现为各种文献资料； 所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动
态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。
第一节 文案调查法概述
• 文案调查法的优点：