《成人教育培训服务术语》(国家标准)解读
成人教育培训服务等三项国家标准宣贯会在京举行
生产卫 生 规范 》 予 以立项 。
项、 营养强 化剂 １ 项、 营养 和特 殊 膳 食 食 品 ２项 、 生
产经 营规 范 ２项 。 １ ．食 品产 品
共 收到食 品 产 品标 准 ９ ２项 立 项 建 议 。按 照食 品标 准 清理 工作 情 况 以及 食 品产 品 标 准 体 系 框 架
会 长 郑 树 山、 全 国 教 育 服 务 标 准 化 技 术 委 员 会 曹 俐莉 副主 任 出 席 大 会 并 讲 话 。 中 国煤 炭 工 业 协
会 副会长 、 党委副书记孙之鹏 ， 新 东 方 教 育 科 技 集 团副总裁 、 北京新东方学校校长 汪海涛， 中 国 质 检
出版社 （ 中 国标 准 出 版社 ） 副 社 长 白德 美 在 大 会 上
资
讯
中国标准导报
ＣＨ Ｉ ＮＡ Ｓ ＴＡＮＤＡ ＲＤＳ ＲＥＶＩ ＥＷ
标准制修 订信息
项《 运 动 营养食 品 》 和《 孕 产妇 及 乳 母 用 营养 补 充 品
卫 生部拟定 ２ ０ １ ３年食品安全 国家标 准项 目计划 （ 征求意 见稿 ）
本刊 讯 卫 生部 ２ ０ １ ３年 拟 开 展 的食 品安 全 国
有关 领导 ， 以及 中国成 人 教 育 协会 成 人 教 育 培 训机
构 工作委 员会 会员 理事 单位 负责 人共 ２ ０ ０余人 参加
军队医学图书馆文献资源的共建共享
了联合 目录 的 编 制 、 际 互 借 等 文 献 共 享 活 动 。 馆 １９ ９０年 １ 月 ， 军 医 学 期 刊 工 作 研 讨 会 在 北 京 召 １ 全
外文期刊联合 目录》 的协议 ， 于 １９ 并 ９３年 出版发 行 。１９ ９７年 ， 由解放军医学图书馆组织并负责软件 开发和数据整合 ， ３ ９家军 队医学图书馆参加数据提
・
３ ２‘
中华医学图书情报杂志 ２１ 年 ２ 第 ２ 卷第２ ０１ 月 ｏ 期 Ｃ ｉＪ ｅ ｉ ｆ ｃ，ｏ ２ ｏ２ ｅｒ ｒ， １ ｈ Ｍ ｄ ｂ Ｉ ｉ １ ０Ｎ ． ｎ Ｌ ｒｎ Ｓ Ｖ ． Ｆｂ ａ ２ １ ｕｙ ０
・
信 息 组 织 与信 息服 务
军 队 医学 图书馆 文献 资 源 的共建 共 享
取途径 等 极 为 重 视 ， 加 大 了投 入 。然 而 ， 着 外 并 随 文原 版期 刊价格 的逐 年 上 涨 ， 队 医学 图书 馆 不得 军
信 息资源共建共享体 系的实现 ， 可使军 队医学 图
不减少 部 分 印 刷 型 医 学 期 刊 的续 订 ， 刊 种 类 锐 期
书馆能够按照整体规划的要求， 将有限的经费重点保 障本馆特色学科资源体系的完整性 ， 有利于高质量的
Ｃｏ－ｄ ｖ ｌ ｐ ｅ ｎｄ ｓ ｒｎｇ ｏｆｌ ｅ ａ ｕｒ ｅ ｏｕ ｃ ｓｉ Ｃｈ ｎｅ ｅ ＰＬＡ ｄｉａｌｌｂｒ ｒｅ ｅ ｅ ｏ ｍ ｎｔａ ｈａ ｉ ｔ ｒ ｔ ｅ ｒ ｓ ｒ ｅ ｎ ｉ ｓ ｉ ｍｅ ｃ ｉ ａ ｉｓ ＹＡＮＧ ｅ －ｇ ｏ Ｗ ｉ ｕ
学 图 书馆 自动 化 网络 集 成 系统 ， 开通 了军 事 医学科
学院、 解放军总医院和解 放军医学 图书馆 的高速光 纤局域 网， 使北京地区军 队卫生系统 的用户足不出 户就能利用 图书馆 的文 献资源。随着信息技术 和 数字图书馆技术的不断发展 ， 全军 医学信息资源共
成人教育培训三项国家标准视野下煤炭行业教育培训事业的发展研究
成人教育培训三项国家标准视野下煤炭行业教育培训事业的发展研究【摘要】三项国家标准对行业成人教育培训事业具有规范、调整、提升的作用，行业组织对于三项国家标准在行业的推进和实施具有支撑、加速、深化的作用。
本文从三项国家标准与行业的相互关系入手，通过深入分析，提出了面向煤炭行业开展三项国家标准实施与落实的指导思想、工作思路以及组织架构设计，并且提出了具体实施过程中的四个阶段思想，即宣传发动、组织实施、大力推广、持续改进。
【关键词】三项国家标准成人教育培训煤炭行业继续教育教育培训机构1 三项国家标准对行业成人教育培训事业发展的重要意义煤炭是我国的主体能源和重要的工业原料。
我国富煤缺油少气的能源资源状况决定了在今后较长时期内，煤炭仍将是我国的主要能源。
煤炭行业是个高危行业，行业的特殊性决定了职工教育培训的重要性。
三项国家标准的制订和推广，对于规范成人教育培训服务市场、提高成人教育培训人员的专业水平、有效评价成人教育培训组织服务能力将起到积极推进作用，同时也为煤炭行业的教育培训提供了服务准则，具有十分重要的意义。
（1）规范。
三项国家标准将进一步规范行业成人教育培训的发展。
三项国家标准的编制依据既与国际、国内标准化组织的相关标准相衔接，又与我国相关法律、法规和政府文件相衔接。
三项国家标准的出台，必将改变过去的无序化，实现有序化发展；改变过去的乱象横生，实现良性发展；改变师资水平良莠不齐，实现可度量的基础标准化；改变培训效果和培训质量不均衡，实现规范的效果和质量的均衡化发展。
三项国家标准的实施必将对煤炭行业教育培训的发展起到巨大的规范作用。
（2）调整。
三项国家标准将引起行业教育培训领域一系列的调整。
随着三项国家标准的逐步贯彻实施，将会使行业教育培训的主体——教育培训机构实现自发的内部调整，这个调整过程可能是缓慢的，但是会是深远的。
一方面，教育培训机构与受培训者之间的关系将在三项国家标准实施的过程中得到优化，受培训者的地位和权利会得到极大的提升。
教育政策术语
口译作业—教育政策部分术语中英对照国家教育部Ministry of Education (MOE)在德育、智育、体育、美育都得到发展to develop morally, intellectually, physically and aesthetically/ to develop one’s morality, intelligence, physique as well as artistic appreciation促进学生德、智、体、美全面发展ensure that students improve in terms of their moral, intellectual and fitness level as well as in their appreciation of aesthetics切实减轻中小学生过重的课业负担effectively reduce too heavy homework assignments for primary and secondary school students培养外语水平较高,文化知识较好的毕业生bring up students who excel in foreign language proficiency as well as in other academic培养复合型人才produce students with inter-disciplinary knowledge and well-rounded abilities培养独立析和解决问题的能力cultivate ability to analyze and solve problems independently培养和吸引各类人才特别是高层次急需人才we should train and attract more people with expertise in all fields, especially people of a high caliber and with expertise badly need in China虚心使人进步,骄傲使人落后modesty helps one go forward, whereas conceit makes one lag behind学前教育preschool education /Infant school education初等教育Primary /elementary education中等教育secondary education高等教育higher education/ tertiary education成人教育adult education职业教育vocational education职业技术教育vocational and technical education素质教育quality-oriented education/education for all-around education 在职培训on-the-job training/in service training再就业培训reemployment training九年制义务教育the nine-year compulsory education有中国特色的社会主义教育体制the socialist educational system with Chinese characteristics希望工程Project Hope辍学儿童drop-outs超龄儿童--- over-age child学龄儿童school-age children扫盲elimination/eradication of illiteracy中国青少年发展基金会China Youth Development Foundation(CYDF) 知识经济knowledge-based economy高考the entrance examinations for regular colleges and universities应试教育examination-driven education填鸭式教育cramming/spoon-feeding method of teaching启发式教育method of elicitation招生to enroll/ enrollment教育适度超前发展the appropriate development of future-oriented education面向现代化，面向世界，面向未来to meet the needs of modernization, the world and the future终身教育体系a system of lifelong education远程教育distance learning优化专业设置optimize the division of disciplines落实高校办学自主权to allow institutions of higher learning to make operating decisions高校后勤服务社会化 a system of independent operation of support services in universities and colleges制止学校乱收费to curb arbitrary charges levied by schools联合国开发计划署the United Nations Development Program(UNDP) 联合国儿童基金会the United Nations Children’s Fund(UNCF)联合国科教文组织the United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization(UNESCO)科教兴国developing/rejuvenating/revitalizing China through science and education民办大学non-government-run colleges and universities民办教师citizen-managed teachers勤工助学work-for-study program性别歧视gender stereotyping开放大学the Open University“受教育长才干”计划“Education to Empower” project中华人民共和国教育法Education Law of the People's Republic of China教育改革发展纲要the Outline for Educational Reform and Development半文盲semi-illiteracy教育体制改革Reform on educational system深化与加快教育发展deepened to accelerate educational development. 学校教育制度a school education system教育形式Forms of education修业年限/学习年限Length of schooling/period of schooling招生对象（条件）Admission requirements培养目标Educational objects采取各种措施保障适龄儿童、少年就学Adopt every measure to ensure children and juveniles of school age to go to school职业教育制度vocational education system成人教育制度adult education system学业证书制度schooling credentials system国家教育考试制度national examination system of education.学位制度academic degree system教育督导制度educational inspection system教育评估制度educational assessment system教育机构educational institutions制定教育发展规划formulate plans for educational development组织机构和章程organized institution and constitution组织实施教育教学活动organizing and conducting educational activities 招收学生或其它受教育者recruiting students or other education receivers对受教育者颁发相应的学业证书awarding corresponding schooling credentials upon education receivers贯彻国家的教育方针implementing the state directives on education执行国家教育教学标准practicing the state educational and teaching/learning standards维护受教育者、教师及其它职工的合法权益safeguarding the legitimate rights and interests of the education receivers, teachers and other staffs依法接受监督submitting to supervision according to law教育职员制度an educational staffs system for the management专业技术职务聘任制度professional-skills-based posts employment system教师资格职务聘任制度a qualification-based post employment system受教育者在入学、升学、就业等方面依法享有平等权利。
高校继续教育标准化建设思考
乏 创新 ， 办学 主 体竞 争 激烈 ， 生 源 、 对 场地 、 师资 的 争 夺 激烈 。造 成 这 些现 象 的根 源 ： 一方 面 在 于继续 教 育 机构 缺 乏 自律 意识 ； 一 方面 还在 于 我 国继续 另 教 育 没有 建立 准 入机 制 ， 学机 构 缺乏 外部 监 督 和 办 由 于 高 校 继 续 教 育 脱 胎 于 全 日制 普 通 高 等 教 约 束 。因此 ， 强 高校 继续 教 育 标准 化建 设 ， 立继 加 建 育 ， 乏对 自身 规律 的把 握 ， 缺 因此 面 对竞争 时 明显 缺 续 教育 的准人 制 度 ， 为继续 教 育 市场 建立 起 了游 就 乏 创新 动力 ， 出现 了不少 问题 ， 如培训 产 品和 培训 模 戏 规则 ，约束 了机构 的 办学 行 为 ，规范 了继 续 教育 式单 一 ， 程 内容 同质化倾 向严重 ； 业人 员 良莠不 市 场 。 课 从 齐 、 秀教 师普遍 缺乏 ； 学主 体参 差不 齐 ， 优 办 定位 不 ２ ．提 高办学质 量和教 学水平 准 等 。这使 得办 学质 量和 学 校声誉 不 可避 免地 受 到 目前 ， 高校 继续 教 育机构 教学 质量 参差 不齐 。 通 影 响 。 其原 因 ， 究 主要在 于 高校继 续教 育缺 乏标 准 和 过 质量评 估 标准 建设 ，各 种教 育 和培训 机 构可 以发 规 范 ， 育质 量无 法保证 。这 主要 体 现在 两个 方面 ： 现 自身 的问题 和不 足 ， 而开展 教 学改革 ， 教 从 不断 提高 第一 ， 主管 部 门 尚未 建立 有效 监 管机 制 和准入 办学 水平 和教 学质量 ； 通过 质量 评估 ， 还能 够推动 继 制度 。 国高 校继 续教 育 ， 别是 非学 历高 校继 续教 续教 育专业 化 、 我 特 提高 师资水 平 、 强继 续教 育 的统 一 加 育 起 步 较 晚 ，继 续 教 育 的法 制 化 进 程 一 直 比较 缓 管理 ， 提升 继续 教育 的人 才培 养质 量 。 慢 。虽 然 已有 《 关于 开展 大学 后继 续 教育 的暂 行规 ３ ．促 进 不 同机 构 间 的 比较 和 交 流 定》 ， 是没有 能根据形 势 发展 变化及 时修 改。尤 等 但 由于 缺乏 统一 的评 估标 准 ， 目前我 国 高校继 续 其缺 乏ｘ ｑ 学 历 高校 继续 教育 的管 理规 定 和法 律法 教 育 机 构 的 评 估 往 往 是 不 同机 构 从 不 同 的 视 角 出 Ｃｌ ￣ 规。 普通 高校继 续教 育还 存在 多头 管理 现象 、 乏整 发 ， 缺 以不 同 的尺度衡 量 各 自的办 学质 量 ， 因此 缺乏 一 体考 虑 和协调 ，管理部 门对发 展 中 出现 的新 情 况和 定 的科 学性 和 可 比性 。 而建立 统一 的评估 标 准 ， 以 爨 可 新 问题研 究不 足 ，未 能及 时 出台关 于普 通 高校 继续 为 学 校之 间提 供一 个交 流 的平 台 以及可 比较 的参 照 教育 的发 展规 划 ，没有 明 确规定 继 续教 育 的质量 监 标准， 使良 性的竞争和比 较能够在一个规范的框架 震 督措 施 ， 致使 普通 高校 继续 教育 缺乏 统一 管理 、 调 下 进 行 ，参 与机构 可通 过评 估 寻找 与 同行 的差距 和 霞 协 和监控 。办 学 机构 的办学 条件 、 市场 准人 资格 、 师 教 资格 等都缺 乏 统一规 定 。 ４ ．推动 我 国继 续教 育 与 国际接轨 ● 第 二 ，继续 教 育机 构缺 乏科 学规 范 的质 量管 理 当前 ， 国际教育市场竞争 日趋激烈。 根据中国加 ■ 体系。 当前 ， 多办学 机构 的课 程处 于低 水平 复制 阶 入 ＷＴ 很 Ｏ的承 诺 ， 国继续 教 育市场 将对 外 开放 ， 我 参 ’ 段 ， 训模 式 和培训 产 品单 一 ， 培 缺乏 特 色。特 别是 高 校 继续 教育 机 构是从 普 通高 校教 育脱 胎 而来 ，其 教 学 模 式和 知识 结构模 式 与普 教趋 同 ，缺 乏品 牌 和创 教 育产 品有 较 大 冲击 。进人 中国的 国外教 育机 构普 ■ 新 ， 学质 量 和教学 效果 难 以保 障 ， 教 服务 能力 不足 。 遍重视继续教育质量 ，并有着严格的质量监控和评 ■ 这 主要 是 由于 办学 机构 普遍 存在 质量 意识 差 、 自律 估标准。 因此， 国内继续教育领域只有建立起统一规 ■ 意识 差 的 问题 ，缺乏 标 准化 管理 和科 学规 范 的质 量 范的、 国际化的质量评估标准， 才能使国内的办学机 ｌ 管 理体 系 。即使 有一 些 已经 实施 质量 管理 的 继续 教 构能够清楚地了解自己与国际优秀机构的差距，主 黧 育机 构 ， 是较 多沿 用 国外认证 体 系 ， 也 在我 国继续教 动迎 接 国际继 续教 育 市场 的挑 战。 育 领域还 缺乏 统 一 的 、 学 的 、 之 有效 的质 量体 系 科 行 三、 高校 继续教 育标准化 建 设的 国 际经 验 ≯ 和认 证标 准 。 目前 ， 多学 者 、 业人 员 、 很 从 政府 部 门开始认 识 由此 可见 ， 在扩 大规模 的同时 ， 如何保 证 教育质 到 建 立 高 校 继 续 教 育 的 国 家 标 准 的重 要 性 和 必 要 量 、规 范办 学行 为成 为 高校 继续 教育 机构 面 临 的最 性 ， 呼吁建 立 教育培 训质 量评 估体 系 ， 加 强 了对 这 并 大难 题 。 在这样 的情 况下 ， 准化 建设 就成 为 我 国高 方 面 的探 索 和研究 。 标 由于我 国在 这方 面缺乏 经验 ， 所 校继 续教 育必 须迈 出 的步伐 。 以 ，参 考发 达 国家标 准化 建设 的先 进经 验 显得非 常 二、 高校继 续教 育 标准化 建 设 的必要 性分 析 重要 。 从前 面 的分 析可 以看 出 ，高校 继续 教 育标 准化 １ ．美 国、 国、 大利亚 的继 续教 育标 准建设 德 澳 建 设 是 当前我 国继 续 教 育 的一 项 非 常 紧迫 的任 务 ， 国外 的教 育培 训 事业伴 随 着社 会 的持续 进步 而 有着 非常 重要 的意 义和 价值 。 从宏 观层 面来 讲 ， 它可 产生 和发 展 ， 目前 已建立 起 比较成 熟 的行业 规范 。 美 以进 一步 规范 教 育培训 市 场 ，为 高校继 续 教育 营造 国 的经验 是政 府对 有 经费投 入 的成 人教 育采 取 了以 有 序 健康 的发 展环境 ； 从微 观层 面来 说 ， 助 于高校 绩效 评价 为 核心 的教 育质 量评 价制 度 ，对 于政府 投 有 继 续 教育 机构 不 断提 高教 育质 量 ，打造 自身 的竞 争 入较 少 的继续 教 育机 构则 由办 学联 合协 会 、专业 团 力 。 体来说 ， 准化 建设 的意义 和价值 主要 体 现在 体等 社会 组织 在政 府 的介 入 下开展 质量 评估 。 外 ， 具 标 此 以下 四个方 面 ： 发达 的教 育 立法使 继续 教 育管 理有 了依 据 和行动 准 １ ．推 进 继 续 教 育 市 场 规 范 发 展 则， 《 其 成人 教育 法》 中包 括 了保 障教育 培训经 费 、 培 目前 ，我 国高 校继 续教 育领 域 还未 建立 起 准人 训师 资 的资格 和 培训 、教 育 中介组 织 的设立 等 内容 机制 ， 各办学 主 体 的办学 条件 、 资格 差 别很 大 ， 至 与具体 措施 。 甚 同一所 学校 内的不 同机 构之 间也 是 良莠 不齐 ，从 业 德 国教育 主管 部 门和成 人 教育研 究 机构 则共 同 人员 、 招生 类别 相差 较 大 。培 训 课程 和产 品单 一 、 缺 研 制 了 “ 续教 育质 量评 价模 型 ” 涵盖 了多类 继 续 继 ，
[整理版]培训专业术语
![[整理版]培训专业术语](https://img.taocdn.com/s3/m/f6336258842458fb770bf78a6529647d272834af.png)
培训专业术语知识发酵模型知识发酵模型用来揭示知识演进和转化为生产力的内在含义与规律[3].其与生化理论中的生物发酵机理有很大的相似性。
知识发酵模型由知识菌株、知识母体、知识酶和知识发酵吧等要素组成。
其基本原理图一所示TTT培训TTT（Training The Trainer）培训，意为培训者培训。
它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力,类似的服务好像烽火猎头业提供。
【课程收益】☆了解培训师的角色和必备能力；☆掌握企业培训师的专业表达技巧；☆掌握企业培训师的教学互动技巧；☆掌握企业培训课程开发和设计流程；【课程特点】☆小班制授课，学员人数为20~30人；☆训练师贴身辅导；☆标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明；☆授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合；☆多种手段综合运用，学习更快乐、效果更彻底；◆TTT课程亮点展示博训TTT(Training The Trainer)课程勘称管理培训业内之传奇经典，传授时代光华讲师快速成长的“独门秘笈”，十年铸剑，一朝开刃，独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例＋现场十分火爆的PK大战！助您获得超级公众感召力，从优秀走向卓越，由卓越升华辉煌！博训TTT标准教程，拥有一套完整的培训系统，为优秀企业高管层职业经理人修炼公共感召力的必修课程，全面专业训练和严格精心打造，极具权威性的行业认证，全国500多名率先成功的职业讲师与您“相伴成长一起飞”！◆本课程带给您的:◇拥有更多走上讲台的机会，将您的风采展现在每个人的面前，迅速提升自我，成为专业而优秀的培训师!◇掌握更多培训的专业知识，让您更加自信，脱胎换骨！帮助您走向成功！◇免费加入TTT沙龙俱乐部，参加复训、共享资源，优秀者成为时代光华签约讲师！◆TTT课程大纲第一天上午：基础环节第一次亮相－自我介绍融入TTT理念的自我认知参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的培训师的角色认知分享和总结第一天下午：体验环节3分钟擅长题材的演练，同学与老师共同点评，现场改进体验活动心理素质的提升，自信何来第一天晚上：专业知识环节(部分内容融合在其他时间讲解)第一部分：培训师角色篇企业培训师1、企业培训师的分类2、好老师的境界3、讲师的三种境界4、培训形式与效果5、讲师应具备之素养6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于”7、讲师应有的人格特质（二）培训师情绪管理1、情绪的两极表现2、注意情绪的窗口3、情绪管理的三大法宝4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议5、压力转换法、开心金库（三）培训师职业形象及其对认知的影响培训师职业形象介绍与点评（四）演讲技巧1、六种切入方法①时钟法——时间顺序法②地球法——地理空间法③三角法——多元分析法④镜头法——视角调整法⑤钟摆法——逻辑论证法⑥受益法——实用功效法2、台上演讲技巧3、语言表达技巧，尤其是肢体语言的表现4、语言智商评估及现场练习（五）讲师的忌讳第二部分：课程开发篇1、课程开发的基本思路2、课程开发中的问题3、问题的定义及其类型；4、问题的基本类型；5、界定问题的步骤；6、界定的方法；7、让问题成为训练的线索；8、在训练中分析并解决问题。
国家教育委员会、人事部关于加强成人高等教育试行《专业证书》制度管理的若干意见-[89]教成书001号
![国家教育委员会、人事部关于加强成人高等教育试行《专业证书》制度管理的若干意见-[89]教成书001号](https://img.taocdn.com/s3/m/c6d61256842458fb770bf78a6529647d2728344a.png)
国家教育委员会、人事部关于加强成人高等教育试行《专业证书》制度管理的若干意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家教育委员会、人事部关于加强成人高等教育试行《专业证书》制度管理的若干意见（〔８９〕教成字０１１号）国家教委、人事部（８８）教高三字００６号文下发后，各地教育主管部门和国务院有关部委根据用人主管部门申请，批准部分学校试办《专业证书》教学班，受到用人部门的普通欢迎，取得了不少经验。
实施过程中也出现了一些值得重视的问题。
有的未严格按００６号文件的有关规定履行办班审批手续，降低入学条件，扩大培养对象和范围；有的对《专业证书》制度的性质和作用认识不清，将“专业证书”与“学历文凭”相混淆；有的为“创收”招揽学员，擅自刊登广告面向社会招生；有的办学规模过大，教学质量得不到保证。
为使成人高等教育《专业证书》制度试点工作健康开展，切实做到按需培养，确保教育质量，各地教育、人事主管部门和国务院有关部委要加强对试行《专业证书》制度的领导和管理。
现提出以下意见：一、要严格执行００６号文件的有关规定，目前应主要抓好《专业证书》制度的试点工作，严格控制办班规模，在总结经验的基础上有计划、有步骤地实施。
各地教育、人事主管部门和国务院有关部委要加强对《专业证书》性质与用途的宣传和解释工作。
《专业证书》制度，是对已在专业技术岗位或专业性较强的管理岗位上工作的人员进行有针对性的专业知识教育，使其达到岗位所要求的大专层次专业知识水平。
用人主管部门申请举办《专业证书》教学班，应纳入本部门人才结构调整和培养规划，避免盲目培养和办学。
二、《专业证书》的办学机制是用人单位按工作需要选送学员，委托学校培养，不是学校招生办学。
教培行业黑话-概述说明以及解释
教培行业黑话-概述说明以及解释1.引言1.1 概述教培行业是指培训和教育服务领域，涵盖了学科辅导、艺术培训、语言学习等多个领域。
随着社会的发展和教育需求的逐渐增加，教培行业迅速崛起并呈现出快速扩张的趋势。
然而，教培行业的发展也面临着各种问题和挑战。
在教培行业中，存在着大量的黑话术语，这些黑话术语通常是行业内部的专用术语或者行话，具有特定的含义和用法。
了解和掌握这些黑话术语对于从业者和消费者都非常重要，因为它们能够帮助我们更好地理解和应对教培行业中的各种情况和现象。
在本文中，我们将深入探讨教培行业的黑话术语，包括它们的定义、用法和背后的含义。
通过对这些黑话术语的解释和讲解，我们旨在帮助读者更好地了解教培行业的内部运作，提高他们的专业素养和教育意识。
文章接下来的章节将分别对几个典型的黑话进行详细解释，包括教育培训机构的模式、教师的教学技巧、学生的评价方式等等。
通过对这些黑话术语的解读，读者将能够更好地理解教培行业中的一些潜规则和常见的问题。
最后，我们将对教培行业的发展进行总结，并探讨其对教育领域的启示。
同时，我们也将展望未来，对教培行业的发展趋势进行一些展望和猜测。
希望通过这篇文章的阅读，读者能够对教培行业有更深入的了解，并能够更好地应对其中的挑战和机遇。
1.2文章结构文章结构部分的内容如下：文章结构在本篇长文中，我们将对教培行业中存在的一些黑话进行解释和分析。
文章将按照以下结构来展开：1. 引言1.1 概述：首先，我们将简要介绍教培行业及其发展现状，引出黑话在该行业中的普遍存在。
1.2 文章结构：本部分将详细说明文章的整体结构，使读者能够清晰地了解各个部分的内容和逻辑关系。
1.3 目的：阐述本文的目标，即通过对教培行业黑话的解析，增进读者对该行业的了解，以期在今后的教培活动中更加明智和理性地选择合适的服务。
2. 正文2.1 黑话解释1：我们将首先解释教培行业中常见的黑话术语1，并深入分析其背后所蕴含的意义和影响。
成人教育培训组织服务通则【国家标准】解读
务的顾客可以是个体的，也可以是集体的、单位的，成人教育培训组织服
务的购买者和其直接服务的个体顾客可以合一，也可以分离。这里出现了 培训委托方的概念。
3）法人单位。成人教育培训组织应是具有独立法人资格的法人单位。
实施非正规教育与培训
非正规教育是指基础教育、职业教育和高等教育等正规教育体系以
外的有组织的教育培训活动
成人教育培训组织服务通则
解 读
回答三个问题
成人教育培训组织特征与设立
பைடு நூலகம்
从成人教育培训组织的性质特征和行为特征角度，为
成人教育培训组织定义，厘清成人教育培训组织与非成人 教育培训组织性质和行为边界，确定了成人教育培训组织 服务主体的唯一性
成人教育培训组织服务要求
从成人教育培训组织外部办学行为、教学行为两
履行与教职工签订的劳动合同，与教育培训顾客签订的培训、推荐就业
合同，与相关方签订的合作合同
政府有关管理部门应当采取措施，制止具有市场属性办学行为的培训组织恶 意竞争行为，防止由于恶意竞争损害其他培训组织的合法权益、扰乱培训市 场秩序，为培训组织公开、公平参与竞争创造良好的环境和条件。 培训组织恶意竞争的行为包括：办学者假冒他人的培训品牌，擅自使用他人 的培训组织名称，伪造或者冒用认证标志、评优标志等质量标志；使用与培 训品牌近似的名称，造成和他人的培训品牌相混淆，使顾客误认为是该培训 品牌；办学者利用广告或者其他方法，对培训服务作引人误解的虚假宣传； 政府及其所属部门限定他人接受其指定的培训服务，限制其他培训组织正当 的培训活动等。
回答三个问题
5．1．1．诚信服务
诚信并不仅仅指向办学行为的动机，诚信与否是可检测的，诚信 服务的标准是对成人教育培训组织服务动机与服务效果相统一的标 准。(P173)
培训行业相关术语
培训行业专业术语MBA：MBA是英文Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕”。
工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。
工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。
工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。
现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名的大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。
工管硕士是市场经济的产物，培养的是高质量、处于领导地位的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能，有战略规划的眼光和敏锐洞察力。
工管硕士学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。
它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”。
它要求其毕业生有应变能力、预测能力、综合能力、组织能力，并能在风云变幻的世界市场和国际化竞争中不断发展，不断取胜。
其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、把握全局、进行敏锐思考、判断和处理问题的能力等等。
EMBA：EMBA英文全称为EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION，直译为高级管理人员MBA，或高层管理人员工商管理硕士。
它是由芝加哥大学管理学院首创。
读EMBA的学员一般由公司推荐，利用业余时间集中上课，课程内容广泛，理论与实践平衡。
其实质是一种具有学位的在职培训，它对升至公司中上级而又无MBA学位的管理人员很有意义。
EMBA和MBA的区别EMBA是MBA专业学位教育的一种特殊形式，二者的差别主要表现在以下几个方面1.入学考试的不同在国外，如要就读MBA需参加GMAT入学考试。
但就读EMBA 只有71％的学校要求GMAT成绩，平均过线分数为530分，而海外学生只需要托福550分成绩即可。
成人教育培训工作者服务能力评价【国家标准】解读
职业道德与专业资格要求； 培训过程实施与管理能力；
培训教学能力；
培训质量管理能力。
5. 1. 培训需求分析能力p94
在各种各样岗位上的 工作人员，需要专业 化程度日益提高和不 断更新知识，人们对 于完善精神享受能力 和自我发展能力的期 望也变得越来越高 学校的教学过程受 着教科书的限制， 受着教师知识结构 的限制，受着时间 的限制，不能随意 变更和延长
(P95)
人均DP提高带来的生活结构变化
中国人均GDP达到3000美元后，经济发展 开始步入上中等收入阶段.在“十一五”期间
城镇化带来的高速变化逐步由建筑、生态等外
观变化转为市民生活结构、工作效率和人的素
质等深层变化。
变化的某些共同特点：
工作压力增大 休闲时间变多 期望寿命延长
四个拉动培训服务的因素
新型资栺
在未来高度技术化的组织里，关系上的困难可能造 成严重的机能障碍，这就需要一种主要是基于行为表现 而非基于知识技能的新型资格。 《教育——财富蕴藏其中》
不少职场新人对于职业世界的陌生无知，不是因为物理空间产生的距离，也 不是因为生理年龄显示的青涩，甚至无法归咎知识技能储备的不足；而是缘于学 历文凭与职场新型资格的差距。
成人教育培训工作者服务能力评价
解 读
《成人教育培训工作者服务能力评价》是成人教育
培训三项国家标准之一。本标准对成人教育培训工作者的下
列方面做出规定（均含相应评价内容）： 职业道德与专业资格要求； 培训过程实施与管理能力； 培训教学能力； 培训质量管理能力。 适用于对成人教育培训工作者服务能力的评价。
所有产业创造业
上海培训市场三大特征：
1．培训层次不断高移
2．培训内容国际接轨 3．培训项目加速更新
(最新整理)国家质量管理体系标准
2021/7/26
13
其它标准 ——1个
ISO10012《测量设备的质量保证要求》
小册子 ——若干份
质量管理原理 选择和使用指南 ISO9001在小型企业中的应用指南
2021/7/26
14
㈢ 2000版标准的特点
1.适用于各种类型的组织
无论组织的规模是大还是小，或者是从事不同的 行业，都可以。
2.可以进行删减
a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用 的法律法规要求的产品；
b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程 以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强 顾客满意。
2021/7/26
19
必须注意:本标准所提出的是“最低要求”。它表明，本 标准并不包括组织应建立的质量管理体系的全部内容。首 先，在体系的目标方面，本标准仅以实现顾客满意为度； 第二，在体系的功能方面，本标准侧重有效地满足顾客要 求，没有强调组织的效率；第三，在体系的水平方面，只 要求基本上达到“稳定的正式的系统方法”的程度；第四， 在体系的范围方面，仅就顾客对各类组织的一般需要和期 望，提出最基本的通用要求，不包括行业的要求，即使就 某行业而言也是属于最低要求的内容。因此，对某些行业 来说，还需在 ISO 9001的基础上，提出补充要求，才能 阐明该行业的质量管理体系的最低要求。
AP CD
AP
C D 新的水 平
AP
CD
原有水
CD
平
2021/7/26
25
u过程管理方法
（1）过程：所谓“过程”就是“一组将输入转化为输出 的相互关联或相互 作用的活动”
l输入是过程的工作依据（信息和要求）,是过程的起点和先决条件
•输出为过程的结果，可为有形或无形产品
成人培训解读ppt课件
条文：继续教育 释义：面向学校教育之后所有社会成员的
教育活动，特别是成人教育活动。
条文：职业培训 释义：为满足成人学习者完成工作任务的
需要，对其所进行的有关职业的成 人教育培训活动。
条文：职业资格培训 释义：为满足成人学习者上岗前取得
上岗资格的需要，对其所进行的 成人教育培训活动。
条文：岗位培训 释义：为满足成人学习者岗位工作需要
条文：按需施教原则 释义：根据成人学习者现有的智能与所要求
的智能之间的差距，提供针对性教育 培训的准则。
条文：参与性原则 释义：成人学习者在参与成人教育培训过程
中发挥主体作用的准则。
条文：学用一致原则 释义：成人教育培训内容与成人学习者应用
要求相一致的准则。
第三节 流程术语条文释义
流程，即过程。成人教育培训服务流程，即 将成人教育培训服务转化为教育培训成效的过程。
和学习形成一个有机整体的特性。
条文：针对性 释义：成人教育培训内容满足成人学习需求
的特性。
条文：灵活多样性 释义：成人教育培训途径方式不拘于一种
形式的特征。
条文：实效性 释义：成人教育培训有实用效果的特征。
条文：成人教育培训原则 释义：根据成人教育培训和基本特性所制定
的教育培训工作应遵循的基本准则。
活动所进行的计划、组织、实施、 评价，以最终达到成人教育培训目 标的整个工作过程。
态度以满足要求的过程。
条文：成人教育培训服务 释义：为满足成人学习者需求所提供的
成人教育培训活动。
条文：成人教育培训提供方 释义：提供成人教育培训服务的
机构或个人。
条文：成人教育培训顾客 释义：接受成人教育培训服务的
组织、团体或个人。
终身教育
各地举行终身教育的活动
意义
• 终身教育的提出和实施，对于当代世界教育改革和发展具有十分重要 的意义。 • 首先，它使教育获得全新的诠释，主张教育应该贯穿于人的一生，彻 底改变了过去将人的一生截然划分为学习期和工作期两个阶段的观念。 • 其次，它促进了教育社会化和学习型社会的建立。改变将学校视为唯 一教育机构的陈旧思想，使教育超越了学校教育的局限，从而扩展到 人类社会生活的整个空间。 • 再次，它引发了教育内容和师生关系的革新。教育不是单纯的知识传 递，而应贯彻人的全面发展精神，学习者不仅要学习已有的文化，更 要培养个人对环境变化的主动适应性。传统的师生关系也将发生根本 变化，代之以一种新型的民主的开放式的关系。 • 最后，它的多元化价值标准，为学习者指出了一条自我发展、自我完 善的崭新之路。
特点
• 1. 终身性。这是终身教育最大的特征。它突破了正规学校的框架， 把教育看成是个人一生中连续不断的学习过程，是人们在一生中所受 到的各种培养的总和，实现了从学前期到老年期的整个教育过程的统 一。既包括正规教育，又包括非正规教育。它包括了教育体系的各个 阶段和各种形式。 • 2. 全民性。终身教育的全民性，是指接受终身教育的人包括所有的 人，无论男女老幼、贫富差别、种族性别。联合国教科文组织汉堡教 育研究员达贝提出终身教育具有民主化的特色，反对教育知识为所谓 的精英服务，是具有多种能力的一般民众能平等获得教育机会。而事 实上，当今社会中的每一个人，都要学会生存，而要学会生存就离不 开终身教育，因为生存发展是时代的主流，会生存必须会学习，这是 现代社会给每个人提出的新课题。 • 3. 广泛性。终身教育既包括家庭教育、学校教育，也包括社会教育。 可以这么说，它包括人的各个阶段，是一切时间、一切地点、一切场 合和一切方面的教育。终身教育扩大了学习天地，为整个教育事业注 入了新的活力。 • 4. 灵活性和实用性。现代终身具有灵活性，表现在任何需要学习的 人，可以随时随地接受任何形式的教育。学习的时间、地点、内容、 方式均由个人决定。人们可以根据自己的特点和需要选择最适合自己 的学习。
我国教育培训机构标准建设的研究
委 员会 、教 育部 等 ２个 国家部 委 制 订 的 （ 国服 务 业标 ４ （ 全
准２ ０ 年 一２ １ 年发展规划》中（ ０９ ０３ 国标委服务联［０ ９ ２０］ ７ 号文件） ，未来教育部将按 照标准对各种培训机构进行 质量评估 ，定期公布评估结果 ，以期更 好地保障教 育 消费者的合法权益。
教育 培训机构 办学行为 的一把标 尺 ，建 立教 育培 训机 以分 为 国家标 准 、地 方标准 等 ；从标 准涉及的 主体来
一
。一
俗馕 礴ｌ刊 稿 本特
教育培训机构标准 、社 会 民办 教育培训机构标 准等。
Ｗ ．ｂｃ Ｗｊ ｊｏ Ｗｊｂｍ ｘ． ｙ
看 ，又可分为高校 下属教育培 训机构标准 、协 会下属 的教育培训机 构标 准工作办 公室 ，下设标准 研发工作
培 训 办 学 质量 ，保 障 教 育培 训 消 费 者 利 益 ，促 进 我 国
制定 了教 育培训的 质量 管理体 系，主要包 括机构与项
教育培训事业的持续 、良性发展 。 国内外教育培训机构标准建设的现状
一
目规划 质量 、课程教 学质量 、组织机 构管理 质量 以及
教学成果质量 。国际继续工程 教育协会 （ＡＣＥ ）也 Ｉ Ｅ 在教 育培训 领域 中引入 了卓越绩效评价 准则 ，推 出了
构的创新 和发展 ；既要有 教育培训 机构 的基 本要求 ，
量 和管理水 平上不断 学 习先 进经验 ，进行 自我评估和 也 要 有 教 育 培 训机 构 的 优 秀 标 准 。 总 之 ，就 是 要 处 理 自我 完善 。而 教育培 训机构优 秀标准 的建设 ，就是要 好教育培 训机构标 准的共性 与个性 、 自评 与他评 、静 引导 和鼓励广 大教 育培训机 构通过优 秀标准 的评估发 态与动 态 、规范 与创新 、合格 与优 秀等几种 关系 ，使 现 自身不足 ，寻找差 距 ，改进 管理 ，规 范办学 ，最终 得教育培 训机构标 准的建 设更加 合理 、更加 实用和更 提高办学质量和管理水平 。
国家教委办公厅关于印发《成人高等学校评估的基本内容和准则》的通知-教成厅[1993]8号
![国家教委办公厅关于印发《成人高等学校评估的基本内容和准则》的通知-教成厅[1993]8号](https://img.taocdn.com/s3/m/5409313c59fb770bf78a6529647d27284b733731.png)
国家教委办公厅关于印发《成人高等学校评估的基本内容和准则》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家教委办公厅关于印发《成人高等学校评估的基本内容和准则》的通知（教成厅[1993]8号1993年12月30日）按照我委《关于各类成人高等学校评估工作的意见》（教成〔１９９３〕１８号）的精神和要求，我委拟定了《成人高等学校评估的基本内容和准则》。
现发给你们，请遵照执行。
成人高等学校评估的基本内容和准则第一部分办学条件（３０分）总要求：学校应达到国家教委颁发的《成人高等学校设置的暂行规定》和《成人高等学校设置补充规定》的各项标准。
一、领导班子１．学校应设正、副校（院）长、党委（总支、支部）书记。
２．校（院）长与主管教学的副校（院）长应具有大学本科以上学历（或高级职称），其他成员应具有专科以上学历（或中级职称）。
３．年龄结构合理。
４．热爱成人教育事业，有较丰富的成人教育工作经验，参加过成人教育理论培训。
５．办学思想端正，贯彻执行党的教育方针和国家有关政策。
６．发扬民主，团结协作，勇于开拓创新，能深入实际调查研究，充分调动广大教职工的积极性。
二、师资队伍１．成人高等学校的师资队伍应由具有良好政治、业务素质的专任教师和兼任教师组成，专兼职教师比例适当。
２．各门课程所需教师人数及职称结构应达到各类成人高校设置规定的标准。
３．专职教师应具有大学本科毕业以上或同等学力。
４．兼任教师应是具有较丰富实践经验和一定技术专长的技术人员和教师，队伍相对稳定。
三、办学经费１．教育事业经费来源稳定，并随事业发展而不断增加。
２．有与办学规模相适应的基本建设经费等各项专款。
集合园心理理论学派术语
集合园心理理论学派术语发布时间：2022-01-10T05:35:37.203Z 来源：《中国教师》2021年8月24期作者：左九龙[导读] 作为一个影响人生关键但又不被重视的概念“界限纠缠”左九龙中国成人教育协会成人教育培训机构工作委员会1、界限纠缠：作为一个影响人生关键但又不被重视的概念“界限纠缠”是集合园心理理论独创概念。
“界限纠缠”专指人们囿于某种范畴边界的内心纠结状态。
形成心理问题的症结关键所在就是对“对错”的界限界定不清，选择不清。
界限决定了人们的生活活动将前往哪个方向和目标。
搞清了界限才能通过自省回答疑问，纠缠在一件事或一个人的情境上而界限不清是不能产生清晰的自省认识的。
人们生活中常常有许多挫折、不满、迷茫等事让自己太纠结，常常迷惑于诸多选择而左右为难。
自己真正需要的是什么，痛恨的是什么纠缠不休。
面对诸多的选择与顾虑，在理性与感性、欲望与克制，道德与现实之间的界限中往往挣扎困惑。
纠结在界限使用上充满模糊性，界限纠缠让人们在难以言说的心情中找到了一个恰如其分的概念表达。
界限纠缠中人们很少注重那些对界限划分起决定因素的细枝末节，忽视事物时刻发生变化的道理，固化在回忆中纠缠不清，造成焦虑。
“界限纠缠”是打开心灵的金钥匙，无论是好是坏都具有建设性。
2、畛域对冲：畛域是指界限、范围。
对冲，金融学上指特意减低另一项投资风险的投资。
“畛域对冲”是集合园心理学创新概念，是指某人某事同时进行的立场相向，程度相当，手段相关，结果相反的心理冲突过程。
畛域对冲是同一时间同一环境下两种对立选择的心理过程。
畛域对冲过程为人们提供了缓冲，直到恢复到一定的心理承受水平。
良好的自我欺骗能够提振自信心，让人从挫折中站起来。
外部环境给人带来自我重新认识，正向对冲能充实能量，超越失败。
负向对冲让人更加悲观。
外部环境因素带来不同的信息。
正能量信息促使自省，提高身价和自我认同，能改变立场，避免悲伤结局。
3、执念痴醉人们在一般的情况下不喜欢自己的选择被限制，愿意追求不被允许的关系。
我国成功成为ISO／TMB常任成员
付 出更 多的努 力 。
欧盟委员会发布 Ｓ Ｖ Ｈ Ｃ物质筛选计划表
欧盟 委员会 于 ２ ０ １ ３年 ２月 ５日发 布 了从 现 在
（ 摘 转 自“Ｗ ＴＯ 检 验 检 疫 信 息 网” ）
加 拿 大 拟 定 溴 虫 腈等 农 药 最 大 残 留 限 量
则》 三项 国家标 准是 我 国制 定 的第 一 组 教 育培 训 服 务 国家标 准 。标 准 的颁 布 实施 ， 是 落 实 国 家教 育 规
划纲 要和全 国继 续教 育 工 作会 议 精 神 的重 要 举 措 ， 对 于规范成 人 教育 培训 服 务 市场 、 提 高 成人 教育 培 训 人员 的专 业 水平 、 有效 评 价 成 人教 育 培训 组织 的 服 务能力起 着 积极 的推进作 用 。 （ 作者单位 ： 中国质检 出版社一 中国标准 出版社 杨 玮）
资
讯
中国标准导报
ＣＨ Ｉ Ｎ Ａ Ｓ ＴＡＮＤＡＲＤ Ｓ ＲＥＶＩ ＥＷ
ห้องสมุดไป่ตู้
ＧＢ ２ ８ ９ １ ３ —２ ０ １ ２ 《 成人 教育 培训 服务 术语 》 、 ＧＢ ２ ８ ９ １ ４ －２ ０ １ ２ ￣ 成人教 育 培训 工 作者 服 务 能力评 价》 、 ＧＢ ２ ８ ９ １ ５ —２ Ｏ １ ２ 《 成 人 教 育 培 训 组 织 服 务 通
一
２ ０ ０ ８年成 为 Ｉ Ｓ Ｏ 常 任 理事 国 、 ２ ０ １ １年成 为 Ｉ Ｅ Ｃ常
任理 事 国之 后 ， 在 国际标 准 化工 作 中再 次取 得 的重
个 最坏 的预估 是从 ２ ０ １ ３年到 ２ ０ ２ ０年 将 有约 ４ ４ ０
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
*
*
全国《成人教育培训服务术语》主讲 叶忠海教授
——中国成协学术委员会主任
—— 华东师范大学职教与成教研究所顾问
——《成人教育培训服务术语》编制者
*
*
一、《术语》编制的宗旨、框架和特点
(一)《术语》编制的宗旨
——将相关理论和有效实践经验转化 为国家标准； ——将形成的国家标准服务于成人教 育培训，促进成人教育培训的科学发展， 从而促进成人可持续发展。
成人教育培训服务，也是以活劳动形式满 足成人学习者的学习特殊需要。
*
*
成人教育培训服务的基本特征：
——与服务者不可分离性； ——服务品质差异性；
——服务不可储存性；
——服务知识产权不可转让性。
*
*
【标准条文】 2.1.3.1成人教育培训提供方 (adult education and training service provider) 提供成人教育培训(2.1.2)服务的机构或个人。
*
*
【标准条文】
2.1.2 成人教育培训 (aduh1t education and training) 培育成人(2.1.1)道德价值、知识、技能和 态度以满足要求的过程。
*
*
【条文解释】
该过程是终身教育体系中成人阶段的教育 培训活动，其总体教育目标——培养德智体美 全面发展的社会主义建设者。成人教育培训具 有人的终生发展属性、生产力属性、上层建筑 等社会属性。由于成人培训含有教育因素，因 而成人教育培训在实践中约定俗成称成人培训。
2.1.3.2成人教育培训顾客 (adult education andtraining customer) 接受成人教育培训(2.1.1)服务的组织、团体或个人。 2.1.3.3成人教育培训相关方 (adult educationand training service stakeholder) 与成人教育培训服务(2.1.3) * * 相关的团体和个人。
的工作者术语
职业道德
职业态度 工作者素质 职业认知 职业情感 职业智能 职业行为倾向 工作者资质 *
(三)《术语》的特点
3.1 主题突出
——突出培训 ——突出服务
*
*
3.2 体系完善
——结构的内在逻辑性； ——条目的层次性； ——条目的完整性。
*
*
3.3 注重创新
——《术语》的结构创新；
——《术语》的条目创新； ——《术语》的条目释文创新。
· 特性的基本术语 8条；
· 原则的基本术语 4条。
* *
基于成人教育培训受成人身心发展规律所 制约，因而要科学而有效地开展成人教育培训 服务，就得首先了解服务对象——成人，掌握 其学习特性。
据此，《术语》的逻辑起点从释义“成人” 开始，并把反映成人学习特性的条头列入本《 术语》之内。
*
*
基于成人教育培训受自身的特点和规律所 制约，因而要科学而有效地开展成人教育培训 服务，还得了解成人教育培训的意涵和性质， 懂得成人教育培训的类型，掌握成人教育培训 的特点和原则等。
据此，“基础术语”部分还应包括有关成 人教育培训服务的基本概念术语、类型术语、 特性术语和原则术语等。
* *
(二) 理解和实施 2.1 基本概念的术语 【标准条文】 2.1.1 成人(adult) 达到法定成年标准的人。
*
*
本《术语》从法学视角定义“成人”。根 据中华人民共和国的《宪法》、《民法通则》、 《刑法》、《未成年人保护法》有关条款规定， 我国成年标准的年龄下限为十八周岁。
*
*
【标准条文】 2.1.3 成人教育培训服务
(adult education and training service)
为满足成人(2.1.1)学习者需求所提供 的成人教育培训活动。
*
*
【条文解释】
服务，是指为他人做事，并使他人从中受 益的一种有偿或无偿的活动。其以提供活劳动 形式满足他人某种特殊需要。
大学后在职的专业技术人员和管理人员的再教育。
2010年，我国颁布的《国家中长期教育改革和发展规 划纲要(2010-2020)》，则把继续教育界定为面向学 校教育之后所有社会成员的教育活动，特别是成人教 育活动。
* *
(二)《术语》的框架
基础术语
流程术语
2.1 成人教育培训 质量和成效术语
服务术语
管理和组织术语
工作者术语
*
*
基本概念的术语 类型的基本术语 2.2成人教育培训服务 的基础术语 特性的基本术语
成人教育培训基本特性
成人学习者特性
原则的基本术语
*
*
确定需求 设计和策划 2.3 成人教育培训服务 的流程术语 提供服务
【条文解释】
服务，涉及到众多的人际关系，包括 服务的提供方、接受方、相关方等。 成人教育培训服务提供方，即服务方， 指提供成人教育培训服务的机构或个人。
*
*
成人教育培训服务接受方，也称顾客，包 括学习者(学习消费者)、委托人或购买者(资助 学习者个人或组织)。
成人教育培训服务相关方，是指与成人教 育培训服务流程诸环节(需求分析、设计策划、 实施培训、评估服务)相关的团体、组织或个人。
持续地监控与改进
评价成效
有效性质量效率来自2.4成人教育培训服务
的质量和成效术语
认知成果 技能成果 成效 情感成果 绩效成果 社会资本积累
项目管理
管理 目标管理
过程管理
2.5成人教育培训服务 资源管理
的管理和组织术语
培训组织 组织 培训机构 组织资源
工作者概念 工作者角色 工作者类型 培训管理师 培训师 培训技术支持人员 2.6成人教育培训服务
*
*
【标准条文】
2.1.4 继续教育(continuing education) 面向学校教育之后所有社会成员的教育活动， 特别是成人(2.1.1)教育活动。
*
*
【条文解释】 继续教育是构成终身教育体系的主体部分，是形 成学习型社会的基本途径。其概念的界定在我国有个
演化发展过程。
原来通常指的是大学后成人的再教育。具体是指
*
*
3.4 强调本土化
——依据中国国情； ——从我国成人教育培训实际出发； ——条目及释文简明易懂。
*
*
二.《基础术语》的条目释文
(一)综述 基础术语，是整个成人教育培训服务术语的理论基 础，也是成人教育培训服务的基本依据。 基础术语 26条：
· 基本概念的术语 7条；
· 类型的基本术语 7条；