市场部档案管理规定
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范引言概述市场部是企业中负责市场营销工作的部门，其工作涵盖市场调研、市场推广、客户关系管理等方面。
为了确保市场部的工作高效有序地进行，制定和遵守日常管理规范是至关重要的。
本文将详细介绍市场部日常管理规范的相关内容。
一、组织架构规范1.1明确部门职责：市场部应明确各个岗位的职责和权限，确保每一个员工清晰自己的工作范围和责任。
1.2建立沟通机制：市场部内部应建立有效的沟通机制，确保信息畅通，部门内部协作顺畅。
1.3设立绩效考核：市场部应设立明确的绩效考核制度，激励员工提高工作效率和质量。
二、工作流程规范2.1市场调研：市场部在进行市场调研时，应遵循科学的调研方法，确保数据准确可靠。
2.2市场推广：市场部在进行市场推广活动时，应制定详细的推广方案和计划，确保推广效果最大化。
2.3客户关系管理：市场部在管理客户关系时，应建立完善的客户档案，及时跟进客户需求，保持良好的客户关系。
三、预算管理规范3.1制定预算计划：市场部应根据公司整体战略规划，制定年度市场预算计划，合理分配资金资源。
3.2控制成本支出：市场部在执行市场活动时，应严格控制成本支出，确保在预算范围内完成任务。
3.3监督预算执行：市场部应定期对预算执行情况进行监督和评估，及时调整预算计划。
四、数据管理规范4.1数据采集：市场部在进行市场分析和决策时，应采集各类市场数据，并建立完善的数据分析体系。
4.2数据保密：市场部在处理市场数据时，应严格遵守保密规定，确保数据安全。
4.3数据报告：市场部应定期生成市场数据报告，向管理层汇报市场情况和工作发展。
五、团队建设规范5.1培训发展：市场部应定期组织培训活动，提升团队成员的专业技能和综合素质。
5.2团队合作：市场部应鼓励团队成员之间的合作和分享，共同完成市场目标。
5.3激励奖励：市场部应设立激励机制，对工作表现优秀的员工进行奖励，激发团队积极性。
结语市场部作为企业的重要部门，其日常管理规范对于企业的市场竞争力和发展至关重要。
酒店客户管理档案管理制度
一、目的为了提高酒店服务质量，增强客户满意度，提高客户忠诚度，规范酒店客户管理，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有客户管理档案的收集、整理、使用和保管工作。
三、职责1. 酒店市场部负责客户档案的收集、整理、使用和保管工作。
2. 酒店客户服务中心负责为客户提供优质服务，收集客户反馈，并及时更新客户档案。
3. 酒店信息部负责客户档案的信息化管理和备份工作。
四、客户档案管理规范1. 收集（1）市场部人员通过客户接待、电话咨询、网络预订等方式收集客户信息，包括姓名、联系方式、入住时间、消费记录等。
（2）客户服务中心在客户入住、退房等环节收集客户反馈，记录客户需求和建议。
2. 整理（1）市场部对收集到的客户信息进行分类、整理，建立客户档案。
（2）客户档案包括基本信息、消费记录、服务评价、反馈建议等。
3. 使用（1）市场部根据客户档案，针对不同客户群体制定营销策略。
（2）客户服务中心在提供服务时，根据客户档案提供个性化服务。
（3）信息部定期分析客户档案，为酒店经营决策提供依据。
4. 保管（1）客户档案实行电子档案和纸质档案相结合的管理方式。
（2）电子档案存储在酒店信息部服务器，并定期备份。
（3）纸质档案存放于酒店市场部，由专人负责保管。
五、客户档案保密1. 酒店员工应严格保守客户档案秘密，未经客户同意，不得泄露客户信息。
2. 酒店对客户档案进行加密处理，确保客户信息不被非法获取。
六、奖惩1. 对认真执行本制度，在客户档案管理工作中取得显著成绩的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，泄露客户信息或造成不良影响的员工，按照酒店相关规定进行处理。
七、附则1. 本制度由酒店市场部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过实施本制度，酒店将更好地了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度，为酒店持续发展奠定基础。
市场部管理制度总则
................. 《总...则》为深入开拓市场，树立企业旳形象,，提高市场部旳工作效率，加强市场部旳管理,严厉纪律，配合企业”制度化,规范化,程序化”旳管理秩序,特制定本制度。
所有旳市场部员工及有关人员均应以本制度为根据开展工作。
一....基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及企业旳规章制度2.关怀,关注企业旳发展,对客户旳态度和蔼可亲,不卑不亢.3.努力学习,不停提高自己旳业务水平和服务技能.4.维护企业利益,建立企业良好企业信誉,树立企业良好形象.5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,互相协作.二..管理制度(一)..企业严禁下列情形旳兼职1.运用企业旳工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于企业业务关联单位或者竞争对手.3.所兼职旳工作单位对我司构成商业竞争.4.所兼职工作影响本职工作或者有损企业形象.(二)..企业严禁下列情形旳个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手旳管理旳.2.投资于企业旳客户或者商业竞争对手旳.3.以职务之便向投资对象提供利益旳.4.以直系亲属或者朋友旳名义从事以上三种投资行为旳.(三)..行为规范1.市场部是企业对外旳窗口,代表企业旳形象,对内协作旳重要部门.工作期间,衣着,发型.简朴得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与我司无关旳活动.3.与客户和企业其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要,应以重要事项陈说为主.4.凡接触客户,在任何状况都需做到耐心,热心地服务态度,尽量地详细登记与记录.5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人旳办公资料物品.务必妥善保留保管好波及企业旳秘密资料与管控文献.6.根据企业需要,积极配协议事开展工作.不得推委,迟延.拒绝;对他人或者同事征询不属自己职权范围内旳事务应客气地就自己所知告知征询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼旳看待.7.领导安排旳工作任务,应积极认真努力旳完毕.对领导旳安排持有不一样旳意见时,可以提出,不过在未做决定变化时,必须严格遵照指令任务完毕.8.在工作时,碰到特殊状况或者克服不了旳困难,应及时地向领导汇报反应.9.市场部人员牢固树立企业、部门与个人之间利益相一致旳观念。
市场部档案管理办法
市场部档案管理办法1．市场部内部的所有存文件首先要进行归档，一般材料归档一式一份，比较重要的和利用频繁的文件材料要适当增加归档份数，并由管理者做详细的记录。
2．工作人员因公外出参观学习、考察和参加各种会议，收集获得的文件材料要按照归档范围的规定，及时向档案管理者归档。
3．如需要借阅存档文件，须在发文登记表上签名（注明借阅人姓名，借阅文件名称，借阅时间，归档时间。
）文件领取人应对所持有的文件妥善保管，不得丢失、损毁。
4．接收文件必须认真验收，检查文件是有否缺页，和文件数量。
并办理接交手续。
（任何人不得在正式文件上加标记等等修改）5．文件管理者要定期进行库藏文件的清理核对工作，做到帐、物相符，对破损或载体变质的文件，要及时进行修补和复制，库藏文件因移交，作废、遗失等注销帐卡时，要查明原因，保存依据。
6．机密文件只限于高层领导查看或授权查阅保管者不得外泄。
（此类文件借阅须经过部门负责人同意签字，方可借阅。
）7．文件更改，需指定其他人员会签或审批时，应提供会签或审批的有关资料。
8．部门起草发布的受控文件，由起草或修订/更改部门做好文件标示，连同批准的有关资料一同交文件发放人员；文件发放人员按发放数量复印，填写发文登记表，按文件发放范围和数量下发，并将原文原件连同相关资料存档。
9．受控文件在有效期内丢失或损坏，应由丢失或损坏文件的人员向文件管理者提出更换/补发；对于丢失文件，文件管理者在原发文登记表中所丢失文件的备注栏内注明“丢失”和丢失日期，并补发该文件，登记新的受控号；对于损坏文件，在补发该文件的同时应销毁就旧文件，补发文件受控号不变，不再重新登记。
10．作废的文件应及时收回并销毁，时效性受控文件不再收回和销毁，逾期自行作废。
对有必要存档或为积累知识而保留的作废文件须有作废标记，以免误用。
11．非时效性（非）受控文件的发文登记表，在文件作废后仍需保存3年。
时效性（非）受控文件发文登记表在文件作废后仍需保存1年。
档案室资料管理规定模版
档案室资料管理规定模版一、引言本规定旨在规范档案室资料的管理，确保档案室资料的安全、完整和便捷的管理和使用。
所有工作人员都应遵守本规定，并加以执行。
二、基本原则1. 法律合规：档案室资料的管理必须符合国家相关法律法规的要求，并遵循工作程序和规范。
2. 安全保密：档案室资料的管理应以安全和保密为首要原则，杜绝任何非法获取和泄露行为。
3. 整理分类：档案室资料应按照一定的分类和整理原则进行管理，确保资料的有序性和易查性。
4. 出借审批：档案室资料的外借必须经过相关审批程序，并在借出后做好记录和跟踪。
5. 定期检查：档案室资料应定期进行检查和清点，确保档案的完整性和准确性。
三、档案室资料的管理流程1. 档案录入1.1 所有进入档案室的资料都必须按照规定的程序进行录入，包括资料的名称、来源、时间等信息。
1.2 录入的资料应按照一定的分类进行归档，便于后续管理和检索。
2. 档案存储2.1 档案室应设置专门的存储区域，确保档案的安全和完整性。
2.2 档案应按照一定的分类系统进行存储，同时应采取措施防止灰尘、湿气等对档案的损害。
3. 档案查询与使用3.1 工作人员在需要查询或使用档案时，应填写档案查询申请表，并经过相关审批程序。
3.2 查询时，应按照档案编制的索引和分类系统进行查询。
如遇到困难，可向上级部门或专业人员寻求帮助。
4. 档案外借管理4.1 任何人员想要借阅档案，必须填写档案外借申请表，并经过相关审批程序。
4.2 借出的档案必须做好记录，包括借出人员信息、借档日期、归还日期等，并在归还后进行核对。
5. 档案销毁5.1 档案室的资料应根据规定的保管期限进行销毁，销毁前应经过相关审批程序。
5.2 销毁时，应将资料进行彻底的碎纸、破碎处理，确保不可恢复。
四、责任和义务1. 档案室负责人：负责档案室的日常管理工作，包括资料的录入、整理、存储等环节。
2. 工作人员：应按照规定的工作流程和程序执行相关工作，确保资料的安全和完整性。
城管档案相关工作制度
城管档案相关工作制度一、总则第一条为加强城市管理执法档案工作，规范档案管理行为，提高档案管理服务水平，根据《中华人民共和国档案法》、《城市管理执法办法》等法律法规，制定本制度。
第二条城市管理执法档案是指在城市管理执法活动中形成的、具有保存价值的文字、图表、音像等材料。
档案工作应当遵循真实性、完整性、及时性、安全性原则。
第三条城市管理执法部门应当设立专门的档案管理机构或者配备专职档案管理人员，负责本部门的档案工作。
第四条城市管理执法档案管理机构或者专职档案管理人员负责档案的收集、整理、归档、保管、利用和销毁等工作。
二、档案收集与整理第五条城市管理执法活动中产生的文件材料，应当按照规定及时收集、整理，确保档案的真实性、完整性。
第六条档案收集应当遵循归档及时、分类清楚、编号有序、装订规范的要求。
第七条档案整理应当根据档案的种类、特点和利用需求，采用适当的方法，确保档案的可读性、可查性。
第八条城市管理执法部门应当建立健全文件归档制度，明确归档范围、归档时间、归档要求，确保归档文件的质量。
三、档案保管与安全第九条城市管理执法档案应当存放在安全、通风、干燥、防火、防盗、防虫、防霉、防有害气体和防有害射线等条件的档案库房内。
第十条档案库房的管理应当建立健全安全管理制度，实行24小时监控，确保档案的安全。
第十一条城市管理执法部门应当定期对档案进行检查、清理、修复，确保档案的完整性和可用性。
第十二条城市管理执法部门应当对档案进行数字化处理，建立电子档案数据库，提高档案的利用效率和安全性。
四、档案利用与销毁第十三条城市管理执法档案应当为社会公众提供查询、借阅等服务，依法保障公民、法人和其他组织的知情权、查阅权。
第十四条查询城市管理执法档案时，应当提交查询申请，并经档案管理机构或者专职档案管理人员审核同意。
第十五条借阅城市管理执法档案时，应当填写借阅单，并按照规定的期限归还。
第十六条城市管理执法档案的销毁应当依法进行，报经档案管理机构或者专职档案管理人员审核同意，并报上级主管部门批准。
集团客户档案管理制度
一、目的为了规范集团客户档案的管理，确保档案的完整性、准确性和安全性，提高客户服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于集团内部所有客户档案的管理工作，包括但不限于客户基本信息、交易记录、合同、投诉、售后服务等。
三、职责1. 集团客户档案管理员负责客户档案的收集、整理、归档、查询、借阅等工作。
2. 各部门负责人负责本部门客户档案的审核、提交、更新等工作。
3. 市场部负责制定客户档案管理制度，监督各相关部门执行。
四、客户档案管理流程1. 客户档案的收集（1）收集客户基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、职务等。
（2）收集客户交易记录，包括订单、合同、发票等。
（3）收集客户投诉、售后服务等相关资料。
2. 客户档案的整理（1）对收集到的客户档案进行分类、归档。
（2）对客户档案进行编号，确保档案的有序性。
（3）对客户档案进行数字化处理，方便查询和保存。
3. 客户档案的归档（1）将整理好的客户档案按照分类、编号要求归档。
（2）对归档的档案进行编号，确保档案的有序性。
（3）对归档的档案进行数字化处理，方便查询和保存。
4. 客户档案的查询与借阅（1）客户档案管理员负责客户档案的查询与借阅。
（2）查询与借阅客户档案时，需填写《客户档案查询/借阅申请表》。
（3）查询与借阅客户档案时，需遵守保密原则，未经授权不得泄露客户档案信息。
五、客户档案的保密与安全1. 客户档案属于公司内部重要资料，未经授权不得泄露给外部人员。
2. 客户档案管理员需定期对客户档案进行备份，确保档案的安全性。
3. 客户档案管理员需对客户档案进行定期检查，发现异常情况及时上报。
六、奖惩1. 对严格执行本制度，客户档案管理工作表现突出的个人或部门给予奖励。
2. 对违反本制度，造成客户档案泄露、丢失等后果的个人或部门，按照公司相关规定进行处罚。
七、附则1. 本制度由市场部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
(完整版)市场部管理制度大全
目录第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。
. . . 3二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4第一部分管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45第一章总则为加强部门的规范化管理，完善各项工作制度，促进部门发展壮大，提高经济效益，根据公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。
工程公司市场部管理制度
工程公司市场部管理制度第一章总则第一条为了规范和加强工程公司市场部的管理工作，提高市场部的工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条工程公司市场部是公司的业务支撑部门，负责市场开拓、销售业务、客户关系维护等工作。
第三条工程公司市场部必须遵守公司的各项规章制度，服从公司领导，听从市场总监的指挥。
第四条工程公司市场部的管理机构设置会有市场总监、销售总监、客服经理等职位，并设立市场开发、销售业务、客户维护等部门。
第五条工程公司市场部在开展市场活动时，必须严格遵守国家法律法规，维护公司的形象和利益。
第六条工程公司市场部在进行销售业务时，必须遵循公平竞争原则，不得有任何不正当竞争行为。
第七条工程公司市场部必须定期对市场营销策略进行评估和调整，确保市场目标的实现。
第二章市场开发部管理制度第八条市场开发部负责开展市场调研和开拓新客户，必须按照公司的市场发展战略进行工作。
第九条市场开发部在开发新客户时，必须建立客户档案，做好客户信息的收集和整理工作。
第十条市场开发部在制定市场开发计划时，必须明确目标客户群体和销售目标，并制定相应的实施方案。
第十一条市场开发部在进行市场调研时，必须对竞争对手进行分析，了解市场动态，提出合理的市场推广策略。
第十二条市场开发部必须定期向公司汇报市场调研结果和市场开发进展情况，接受领导的监督和指导。
第三章销售业务部管理制度第十三条销售业务部负责公司产品的销售工作，必须按照公司的销售计划和销售目标进行工作。
第十四条销售业务部在开展销售工作时，必须加强与客户的沟通和交流，提供优质的售前咨询和售后服务。
第十五条销售业务部在拟订销售方案时，必须充分考虑客户需求，制定个性化的解决方案，提高销售成功率。
第十六条销售业务部必须加强市场推广和宣传工作，积极参与展会和商务活动，拓展销售渠道。
第十七条销售业务部必须定期向公司汇报销售情况和客户反馈意见，及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
第四章客户维护部管理制度第十八条客户维护部负责公司客户关系的维护和管理工作，必须树立“客户至上，服务第一”的服务理念。
市场部档案管理制度范文
市场部档案管理制度范文市场部档案管理制度第一章总则第一条为了规范市场部的档案管理工作，保障档案的完整、真实、准确和方便使用，提高市场部工作效率和服务水平，特制定本制度。
第二条市场部档案管理工作应遵循保密、规范、便捷、规范的原则。
第三条市场部档案管理工作由市场部档案管理员负责，监督落实由市场部主管负责。
第四条市场部档案管理工作应与公司的内部控制、信息安全管理等相关制度相衔接。
第五条市场部档案包括但不限于市场开拓、推广活动、市场调研等。
第二章档案的分类与管理第六条市场部档案应按照特定的标准与程序进行分类和归档，并做好相应的档案管理工作。
第七条市场部档案应分为电子档案和实物档案两类。
第八条电子档案是指以电子形式保存的市场部档案资料，如电子文档、电子邮件、电子表格等。
第九条实物档案是指以纸质或其他物质形式保存的市场部档案资料，如报纸、文件、合同等。
第十条市场部档案应按照文件赋值、立卷、号册、分类、编目、装订等程序进行管理。
第十一条市场部档案应按照重要性、使用频率、保存期限等标准确定存档、在用档案和废弃档案。
第三章档案的保管与利用第十二条市场部档案的保管责任由市场部档案管理员负责，同时各部门应配合做好档案保管工作。
第十三条市场部档案应采取防火、防盗、防潮、防虫等措施，确保档案的安全。
第十四条市场部档案应定期进行检查、整理、保养和消毒，确保档案的完好。
第十五条市场部档案的利用需要经过授权，并遵循相应的程序和规定。
未经授权不得随意获取或使用档案资料。
第四章档案的借阅与归还第十六条市场部档案的借阅需要填写借阅申请表，并经过审批后方可借阅。
第十七条市场部档案的借阅期限一般不超过7个工作日，如有需要延长，需经过原借阅人同意并提交给档案管理员。
第十八条借阅人在借阅市场部档案时，应保持档案的完好，并按时归还档案。
第十九条如市场部档案发生丢失或损坏，借阅人应负责赔偿相应的损失，并承担相应的法律责任。
第二十条市场部档案的归还应在借阅期限到期前办理，如有需要延长借阅期限，需经过档案管理员同意并及时办理续借手续。
(完整版)市场部管理制度
市场部管理制度市场部职责市场部的主要任务有四个大方面：（一) 作为公司的情报机构1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统.2) 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;3）进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；4）参与公司网站建设.(二) 作为公司的参谋机构1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；2) 制订公司业务短、中、长期目标；3）做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划；4) 新项目产品上市规划；5）参与制定产品价格；6）为重大投标活动出谋划策;7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息.（三）作为公司业务的监管机构1）业务系统廉政稽查；2) 业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；4) 负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管;5）负责产销的协调工作。
(四）作为公司的公关机构1）实施品牌规划和品牌的形象建设；2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;3）完善、规范业务系统对外的各类文书；4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）;5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；7）代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划;制定各阶段实施目标；制定产品价格;制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作.3．在产品成熟期,市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名,调研企划员一名，客户服务专员一名；各岗位的职责如下：（一）市场部经理的职责全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1) 全面计划、安排、管理市场部工作；2）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；3）指导、检查、控制本部门各项工作的实施;4) 负责市场、技术服务预算管理，制定年度中心预算计划，监督、检查执行情况；5）组织经销商、终端用户的市场调研工作，整理、分析产品的目标市场信息，监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策；6)参与产品引进管理工作，组织产品评估、考察、参与商务接洽谈判、建立合作关系；7）负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发计划和市场推广活动计划；8）负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作；9）监督管理售后技术服务工作，协调解决公司的产品在临床用户使用中出现的问题；10）负责制定本部门年度工作计划,并分解、落实、督导、检查计划执行情况。
市场部档案管理规定
关于市场部档案管理规定为规范市场部档案管理工作，使档案管理工作规范化、标准化、系统化、特制定以下管理办法：1档案归案范围1.1合同（1）以公司资质（其他司法鉴定所）签订的合同原件；（2）代理商协议；（3）户外宣传制作合同复印件；（4）其他合同。
1.2客户资料档案（1）客户包括代理商、合作伙伴、被鉴定对象等（2）客户名录：包括客户姓名、联系方式、职位等，了解到的客户的喜好等其他情况，尽可能详细登记。
1.3内部管理档案（1）市场部内部管理档案：各项管理制度、成交发放的管理文件、通知；（2）各日、周、月统计表及报表；（3）会议记录。
1.4内部往来文件（1）发往各部门间的日常文件；（2）收到公司各部门的往来文件。
1.5 公司对外宣传资料（1）本部门制作的宣传册等；（2）宣传资料：各种宣传资料等；（3）各展会的样稿；（4）各类宣传活动的录像及照片；（5）全国各标准、图集、规范；（6）各类培训PPT、课件讲稿。
（7）检测报告模板；（8）各渠道备案申请表（电子文档或纸类文档）等。
2 归档及保管要求2.1严格按归档范围对档案进行归档整理；2.2档案资料分类应清晰、全面；2.3档案接收时要认真清点、验收，并办理交接手续后入档；2.4档案必须使用专用资料柜、资料盒；2.5应建立清晰、明了的检索工具便于检索。
2.6合同管理（1）各类合同评审完毕后，原件、复印件交市场部存档；（2）各协议评审完毕后，原件总经办、市场部各保存1份，另外，合同评审原件以及代理商资料由市场部存档管理；（3）资料宣传合同由市场部直接保存原件；（4）以上文件存档应建立台帐。
2.7客户资料档案客户档案资料必须做到每周整理，及时更新。
4 档案的借阅档案的借阅应有严格的借阅制度，必须填写借阅登记表方能借阅。
档案借阅办法按以下制度执行：（1）本部门档案仅限本部门员工借阅；外部门借阅需出示借条，附双方负责人许可签字；（2）本部门员工借阅，借期不超过两天。
如因需要延长借期，须出示借条并附部门负责人签字；（3）查阅、借还档案都必须在管理员处办理登记手续方能借阅和离开；（4）按期归还，爱护所借档案资料，逾期不还或有损坏、遗失，按有关规定进行处理，造成重大损失者应当追究责任。
公司档案管理规定实施细则
公司档案管理制度管理细则为进一步完善公司的管理体系,建立有效的档案管理制度,实现档案管理工作的的制度化、规范化、科学化,使档案管理更有效的为公司管理工作服务,促进公司的可持续健康发展,根据相关法律法规及规定,并结合我公司实际情况,制定本细则;一、总则一公司档案是在各项活动中形成的全部档案的总和,是完整地、系统地反映公司各项经营活动的真实记录,是考察和研究公司历史及现状的重要依据;二档案管理工作是公司管理基础工作的组成部分,是维护公司合法权益的重要工作;公司档案管理工作坚持集中统一的原则,由公司行政与人力资源总监统一负责,统一管理;三公司档案具体工作由档案部进行日常管理,其他各部门在工作和业务经营活动中形成的装饰工程、基建、科研、文书、音像、人事、会计、实物等档案均须由公司档案部管理,各部门不得分散保存;二、档案部门设置及其职责一公司设立档案部并配备专职档案人员,公司档案部的基本职责为：1、组织实施党和国家关于档案工作的有关方针、政策、法规和档案管理部门制订的有关规定、办法、细则;2、制订本公司档案工作的规定、管理办法和工作计划等;3、在统一领导、分级管理的原则下根据本专业的管理要求对档案材料的积累、收集、立卷、归档工作进行监督和指导;4、负责对本公司形成的各门类档案实行综合管理,积极提供利用;5、办理领导交办的其他有关档案业务工作;二各部门设立兼职档案员,其主要职责是：1、认真执行本公司档案工作的规章制度主动向档案部反映档案工作情况,积极配合其开展工作并接受综合档案室的监督、指导和检查;2、根据本公司各部门归档范围负责做好本部门档案材料的收集整理工作并在规定期限内向档案部移交,确保本公司档案的完整、真实和安全;三、档案接收与整理一公司编制文件材料的归档范围,根据各部门的职责不同,主要有以下几个方面：1、行政人事部：1公司各项规章制度、简介、执照、资质证书、经营计划、管理决策等；2与总部及其他单位往来发文；3行政管理方面,包括：1办公用品管理、采购、出车及维修记录等；2日常管理方面的员工考勤,前台的外出登记、钥匙登记、来客记录、电话记录、维修登记、材料收发、设计师排单,公司会议记录、重要谈话、各种总结、报告、请示批复,员工民主生活会方面的记录等；3人资部：人事方面的劳动合同、各项协议、员工奖惩、晋升、培训、入职手续、员工资料等;2、铁塔安装部：主要为施工管理手册所包含的内容3、机柜部4、财务部：主要包括财务管理中的各种账册、报表、凭证、工资发放,后勤方面的固定资产核算、费用申请等以上各部门归档材料的范围有所变更时应及时通知档案管理部门,以便档案管理及时作出调整;各部门应归档的材料形式包括纸质、音像及实物文件;二归档文件的等级划分及保管期限需归档的文字、音像及实物材料的分级、保管期限如下：（三）档案编号方法1、以一个立档单位所形成的全部档案为对象,依据公司部门及业务划分,结合档案的内容和档案载体的形式制定编号方法,便于科学管理和开发利用;2、档案大类别均以部门前两个字拼音首字母命名,具体为：行政部：XZ 人资部：RZ 客服部：KF设计部：SJ 市场部：SC 工程部：GC财务部：CW 法务与档案部：FD 企划部：QH仓管部：CG3、工程项目命名;以上七部门主要是设计部、工程部、客服部三部门凡涉及工程项目的档案材料均以项目名缩写为大类别,以南华康城小区3号楼1单元2号为例,其项目大类编号为：NHKC-3-1-2;各部门涉及工程项目的档案材料具体命名如下：日期客户地址详细信息4、非工程项目档案命名;由于公文编号受长度,美观等各方面的制约,鉴于公司正逐步组建发展,现内部岗位编制并不复杂且部门管理统一,对内制度/规范性文件的页眉文字为靠左公司VI规范标识图形,靠右为公务编码,一般制度/规范性文件均需要编号;无论对内对外文件,页脚格式均为“第X页,共X页”,页眉、页脚均使用宋体小五号字,不加粗,带格式线;以财务部为例：编制方法：2014年6月份财务报表其中201406为日期,CW为财务部编号,01为财务部制定的代表财务报表的内容02为财务凭证等等类推,XXX为其他编号;（四）归档方法及要求1、归档文件材料必须完整,层次分明,符合其形成规律,能够准确反映公司生产经营各项活动的真实内容和历史进程;2、涉及项目工程的,应将档案材料归入同一案卷中；不涉及项目工程的,先将文件材料按其形成或针对的年度分开,一般文件归入文件形成的年度跨年度的规划计划,可归入文件内容针对的第一个年度；跨年度的总结、报告,归入文件内容针对的最后一个年度；统计报表、预决算归入针对年度;3、按要求填写卷内目录、备考表等表格,拟写案卷标题要求结构完整,一般应准确概括卷内文件材料主要责任者、内容、名称;案卷封面要用黑色签字笔或者黑色钢笔书写;4、对破损的文件材料在装订的同时应进行加边、修补、或裱糊,对较大的纸张应折叠,并拆除文件材料上的金属物;案卷装订要整齐;四、归档流程一归档时间;各部门不涉及工程项目的材料,应根据材料性质不同进行整理;凡材料每月整理的一般为行政部、人资部、企划部、法务与档案部、市场部及设计、工程、客服部门中日常管理的材料,应在下月3号之前首先整理归档；凡材料按季度或年度整理的,应在下一季度或下一年度一周内首先进行归档;归档应包括材料原件、复印件及扫描电子件;各部门涉及项目工程的材料,应在工程全部竣工后一周内进行首先归档,各部门首先归档后应将同一项目的归档材料交客服部统一移交档案部,归档应包括材料原件、复印件及扫描电子件;（二）档案移交;各部门不涉及项目工程的归档材料在部门首先归档后一周内经部门主管签字后移交档案室；涉及项目工程的,各部门首先归档后,由部门主管签字并统一交客服部整理,客服部应在收到各部门材料后一周内经部门主管签字后将档案材料移交档案部;档案经档案部主管人员验收合格后,填写档案移交清单,双方履行签字手续,办理移交;根据公司目前的经营状况及要求,财务档案由财务部按照本实施细则自行妥善保管,暂时不移交档案室;五、档案保管与统计一公司设置专用档案库房,库房应坚固,具有防盗、防火、防水、防虫、防鼠、防潮、防尘、放高温等设施;定期检查档案保管状况,对破损或变质的档案应及时修补、复制或其他技术处理;二档案库房温度应保持在14℃-24℃,相对湿度应保持在45%-60%;档案库房内严禁吸烟及存放易燃易爆或易霉变物质,库房管理人员调动工作时,对保存的档案资料要详细清点,履行交接手续;三建立档案统计制度,对档案的收进、移出、保管、利用等情况进行统计;及时、准确填写各种档案工作情况统计年报;六、档案借阅利用一档案部根据工作需要,编制必要的档案目录、索引等检索工具,编辑档案文件汇编各种参考资料,积极主动开展档案利用工作;二建立档案借阅及保密制度,根据档案的重要程度,确定不同的利用范围,规定不同的审批手续;1、借阅资料为普通文件的,借阅时间不超过一周,如遇节假日,须在节假日前归还;借阅普通文件的,需填写调档单,经本部门主管及档案主管人员签字审批后方可借阅;2、借阅资料为重要文件的,借阅时间不超过三个工作日,如遇节假日,须在节假日前归还;借阅重要文件的,需填写调档单,经本部门主管及行政与人资总监签字审批后方可借阅;3、借阅资料为秘密文件的,借阅时间不得超过一个工作日,原则上不得带出档案室;借阅秘密文件的,需填写调档单,经本部门主管、行政与人资总监及总经理签字审批后方可借阅;三借阅档案人员必须爱护档案,保持整洁,要保护档案的安全;不得转借、拆卸、调换、污损所借档案,不得在文件上圈点、画线、涂改,未经批准不得复印档案;四调阅重要及秘密档案只可在档案部门调阅复印件或者扫描件;借阅人员必须严格保密,不得泄漏资料内容,不得遗失;借阅后需按时归还,如需延长借阅的,必须通知档案管理人员,并另行办理借阅手续;七、档案鉴定、移交、销毁一根据不同档案材料的分级及保管期限,结合实际情况,档案部统计档案库内各档案的情况表;二定期对于已到期的档案进行鉴定,鉴定工作在行政与人力总监的统一领导和主持下,由档案部门和与所鉴定档案相关的业务部门组成鉴定小组,具体负责档案的鉴定工作;三凡经鉴定小组确认已失去保存价值的档案,应登记造册,经公司主管领导批准后销毁;档案销毁时,必须有两人在场负责销毁,并在销毁清单上签字;销毁清册由公司档案室永久保存;八、档案保密一档案部管理人员及各部门兼职档案员应在安全的环境下进行整理装订涉密档案,妥善保管尚未整理的档案材料,不准随意堆放,以免造成丢失、损坏和泄密;二不准向无关人员提供或泄漏档案内容；不准通过电话、电子邮件、普通邮件等形式传递涉密档案信息和档案材料；不准在不利于保密的场合谈论涉密档案内容;三档案人员不得私自打印、翻印或复制涉密档案,不准擅自带人进入档案库房;四集中销毁保管期限届满且失去保存价值的档案,不得做他用;五发生泄密和档案被盗事件时要及时报告领导,当事者要及时出具书面报告;对违反保密规定、造成泄密和被盗密者,应按其性质及情节给予严肃处理;九、公司员工奖惩及法律责任有下列行为之一的,根据情节轻重,公司将给予处分或50-1000元不等的处罚,严重者将追究法律责任：（一）未按照本实施细则规定进行文件编号、装订、填写卷内备考表、卷内目录等所需材料的；（二）未按照规定时间移交档案或者不积极配合各部门兼职档案员的工作的；（三）未履行规定借阅程序擅自带走档案的；（四）借阅档案未登记或超出借阅时间未归还又没有履行延期借阅手续的；（五）损坏、遗失或擅自销毁应当保存的文件材料和档案；（六）对档案进行涂改、伪造的；（七）对公司档案占为己有、在职位变更或离职时不及时移交档案材料,造成工作延误或经济损失的；（八）擅自出卖、倒卖档案,给公司造成损失的；（九）对各部门档案工作监督指导不到位,严重影响工作秩序的；（十）对各部门反馈的问题或建议未及时解决或处理,严重影响工作秩序的;对于各部门积极配合档案部工作的,由档案部门按月度或季度评选出最佳部门及人员,经层报执行总经理给予物质奖励,具体奖励办法参考公司相关管理规定;十、附则（一）本实施细则经征求各部门意见,由公司总经理或执行总经理签署批准后立即执行;（二）本实施细则解释权归公司董事会所有;卷内目录业之峰档案封面卷内备考表档案调阅单日期：档案调阅登记。
档案室资料管理规定(3篇)
档案室资料管理规定一、科学管理，资料完整、准确，及时为设备管理、维修工作提供资料。
二、档案资料分门别类编号入档案橱保管，有专人负责、专人管理。
三、各种资料摆放整齐，有相关的记录。
四、原则上图纸资料不外借，在资料室查阅后放归原处，如必须外借，一律签字，注明借阅人、借阅时间、归还时间、并到时一定归还。
五、查阅资料时，要爱护资料，不允许有撕页破损及涂脏现象。
六、有收发、借用、归还记录。
七、未经领导批准，图纸、资料一律不借外来单位。
八、打印图纸有记录，交付施工图纸有记录。
九、如有借阅丢失现象，原则上补还资料，否则罚款____元。
十、新到设备随机资料交档案室统一保管，未交者按资料丢失予以处罚。
十一、档案室所有资料、记录除资料保管员以外任何人没有外借的权利。
档案室资料管理规定（2）是指针对档案室的工作流程、操作规范、安全保密措施等进行规定的文件。
以下是一些常见的档案室资料管理规定：1. 档案分类与编目规定：明确档案的分类标准和编目方法，确保档案资料能够被准确归类和检索。
2. 档案存储与保管规定：规定档案的存放位置、存储环境和温湿度要求，确保档案的安全性和完整性。
3. 档案借阅与归还规定：规定档案借阅的流程和要求，包括填写借阅申请、审核程序、借阅期限、归还要求等。
4. 档案销毁规定：明确档案销毁的程序和要求，包括销毁时限、销毁方式、销毁记录等。
5. 档案备份与恢复规定：规定档案备份的周期和方法，确保档案资料可以在系统故障或意外情况下进行恢复。
6. 档案安全与保密规定：确保档案资料的安全性和保密性，包括权限控制、防火防灾措施、保密协议等。
7. 档案检索与查询规定：规定档案查询的方式和权限，确保用户能够方便和准确地查询所需档案资料。
以上仅为一些常见的档案室资料管理规定，具体规定可以根据不同机构的需求和实际情况来制定。
档案室资料管理规定（3）是指对于档案室中的资料进行管理的一系列规定和措施。
下面是一些常见的档案室资料管理规定：1. 资料鉴定与归档：对于新收到的文件和资料，需要进行鉴定和归档。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一章总则第一条为规范市场部的管理行为，提高工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二章市场部组织结构第二条市场部依附于公司，在公司总经理领导下行使职权。
第三条市场部设立市场部经理职位，由公司总经理任命。
第四条市场部应当配备一定数量的市场人员，具体数量由市场部经理根据公司实际需要确定。
第五条市场部人员分为市场开发组、市场推广组和市场调研组。
市场开发组负责开拓新的市场，市场推广组负责推广产品，市场调研组负责市场调查和分析。
第三章市场部工作职责第六条市场部应当根据公司的战略目标和发展需求，制定市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划，并向公司总经理报告。
第七条市场开发组应当积极寻找新的客户和合作伙伴，进行市场调研和分析，制定市场开发策略，推动市场开拓工作的顺利进行。
第八条市场推广组应当制定市场推广策略，负责产品的宣传、推广和销售工作，提高产品的市场竞争力和销售额。
第九条市场调研组应当进行市场调查和分析，研究市场需求和竞争情况，为公司的决策提供依据。
第四章市场部工作流程第十条市场部应当按照市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划确定工作计划，并及时向公司总经理报告。
第十一条市场部人员应当按照工作计划，开展市场开发、市场推广和市场调研工作，完成相应的任务。
第十二条市场部应当建立市场开发、市场推广和市场调研的档案，记录工作过程和成果，定期进行总结和评估。
第十三条市场部应当与其他部门保持紧密联系，加强合作，共同推动公司的发展和市场竞争力的提升。
第五章市场部工作评估第十四条市场部应当定期对市场开发、市场推广和市场调研工作进行评估，根据评估结果进行奖惩和改进。
第十五条市场部工作评估应当包括市场开发成果、市场推广效果和市场调研质量等方面的评估指标。
第十六条市场部应当根据评估结果，及时对工作进行调整和改进，提高工作效率和绩效。
第六章附则第十七条市场部经理在工作中应当发挥领导作用，对市场部的工作进行指导和监督。
市场营销部档案分类归档方案
福建广电网络集团市场营销部宣传资料收集立卷归档方案为加强部门宣传工作档案管理，提高档案现代化管理水平，促使部门档案管理更规范化、科学化、标准化，更好的为市场营销部资料调用工作服务和积累档案史料，将根据要求和相关具体情况，对市场营销部宣传工作形成的各种门类和载体的档案实行集中统一管理。
一、立卷归档范围此次立卷归档的档案主要是收集2012年5月以来的集团对外宣传的相关资料。
有以下几个方面内容：1、文书档案，包括集团大事记、对外宣传工作、相关报纸媒体报道、各地分公司上交有关材料、集团业务相关资料、市场信息周报等；2、声像档案，包括照片、底片、光盘、磁盘、幻灯片等；3、实物档案，包括各类报纸、杂志、宣传册、宣传彩页、证书、奖状等。
二、立卷归档办法（一）清理资料阶段。
对所有参与宣传工作相关人员所存入的所有资料进行清理、编号、归类，包括集团官方网站上传资料，官方微博相关资料，各分公司宣传资料，集团半年来宣传工作资料等，重点清查所欠缺的材料、文件等。
（二）收集资料阶段。
在对所有资料清查的基础上，针对所缺材料，列出相关具体明细清单，各相关人员按照清单进行收集整理。
（三）立卷归档阶。
对所有资料进行核校、分类，去伪存真，按照《档案法》的要求进行装订，力求规范。
档案分类细则如下：1、文档类：建立统一电子存档系统，按具体事件和时间两大方向进行分类归档，建立层层子文件夹。
●集团大事记：包括集团人员组织结构成立阶段，整合进程阶段，分公司挂牌阶段，以及集团发展阶段相关新闻报道。
●市场部宣传资料：包括奥运阶段宣传材料，业务推广相关宣传资料，分公司业务类宣传资料。
●日常工作文档：包括市场信息周报，官方微博活动策划，集团官网上传资料，市场部每周工作计划，报纸杂志资料等。
2、声像类：按照具体事件和时间分类，每张照片，每段视频加上相关内容备注，以便查找。
●照片类：包括集团大事记照片，分公司挂牌照片，领导视察照片，报纸媒体宣传照片，宣传工作图片等。
市场部日常管理制度
市场部日常管理制度为了进一步开拓市场，做好公司各项业务的开展以及公司的形象宣传,提高市场部工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。
一、日常行为规范(一)工作期间,衣着,发型。
简单得体，简洁明亮.不留怪异发型，不浓装艳抹。
(二)工作期间,不得从事与本公司无关的活动。
(三)与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体，不得情绪化.不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
(四)凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
(五)未征得同意，不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
(六)根据公司需要，积极配合同事开展工作.不得推委、拖延、拒绝；对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。
(七)领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成。
(八)在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映.(九)市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念.坚持以质量求生存，以信誉作保证,向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力,群策群力，在公司领导下开展工作。
(十)市场部人员必须对公司负责，对客户负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
(十一)市场部人员每季进行一次季度总结，将该季度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档.(十二)市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，必须遵照公司的规章制度程序进行工作。
(十三)严禁将公司的客户信息，客户资料等相关信息透露给竞争对手或者据为己有。
(十四)严禁以拜访客户为由，办理私事或者与本职工作无关的事,否则以旷工处理。
(十五)上班时间,严禁玩游戏、聊天、听歌及看电影等娱乐活动。
客户档案管理制度
客户档案管理制度第1条为科学地保管和高效地利用客户档案资料，提高客户档案立档工作质量，为档案管理工作提供依据，特制定本制度。
第2条本制度适用于企业客户服务部、市场部、销售部、财务部等部门所有与客户有关的表格、计划、文案等资料的收集、归档、建档，以及档案的日常管理工作。
第3条客户档案管理的职责分工如下。
1.客户信息主管负责编制客户档案管理制度，并监督执行。
2.客户信息管理人员负责客户信息资料的收集、整理、归档、建档，以及档案的日常管理工作。
3.客户服务人员、销售人员负责客户信息资料的收集、记录工作，并在规定时间内将客户信息资料提交给客户信息管理专员。
第2章客户档案的立档工作第4条客户档案的内容。
客户档案包括“客户基本资料表”、“客户信用评估报告”、“客户销售合同（复印件）”、“客户资质评级表”、“客户销售统计表”、“客户信息分析报告”等。
1.本月的“客户基本资料表”、“客户销售合同（复印件）”、“客户销售统计表”等资料由销售部门卖力在下月日前向客户服务部档案管理职员提供。
2.本月的“客户信用评估报告”等资料由财务部门负责在下月日前向客户服务部档案管理人员提供。
3.本月的“客户资质评级表”、“客户信息分析报告”等资料由客户服务部负责在下月日前向客户服务部档案管理人员提供。
第6条客户信息的归档程序。
新收集的客户信息资料应及时归档，归档程序以下所述。
1.对客户信息举行辨别，看其是否符合归档要求。
2.按照客户信息的属性、内容，确定其所归属的档案。
3.在信息目录上写明信息材料的名称及有关内容。
4.将新客户信息资料放到指定位置，以方便查找。
第7条归档的资料必须按年度立卷。
本企业在营销活动中构成的各类有储存代价的资料，都要按照本制度的规定，划分立卷归档。
第8条客户的基本信息主要包括客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、注册资本、经营规模、经营范围、经济实力、客户与企业的主要业务来往记录等。
第9条为保证案卷质量，统一立卷规范，立档工作由相关部室兼职档案员配合，档案室的文书档案员负责组卷、编目。
档案部门规章制度
档案部门规章制度第一章总则第一条为了规范档案部门的管理工作，提高档案管理水平，保证档案工作的正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于档案部门的所有工作人员，包括档案管理员、档案专员等。
第三条档案部门的工作宗旨是收集、整理、保管和利用单位档案，确保档案的真实性、完整性和可靠性。
第四条档案部门的工作任务是按照国家、单位和上级部门的有关规定，完成档案的整理、保管和利用工作。
第五条档案部门要严格遵守国家、单位和上级部门的有关规定，严格履行档案管理职责，保护好单位的档案安全。
第二章档案管理第六条档案部门要建立健全档案管理制度，确保档案工作的有序进行。
第七条档案部门要制定档案管理规章，规范档案的收集、整理、保管和利用。
第八条档案部门要建立档案管理档案，对档案的数量、种类、存放位置等进行详细记录。
第九条档案管理员要认真履行档案管理职责，保证档案的安全和完整。
第十条档案管理员要定期检查档案的存放情况，确保档案的安全。
第十一条档案管理员要定期清理档案，删除无用档案，确保档案的整洁和方便查阅。
第十二条档案管理员要做好对档案的借阅和归还工作，确保档案的使用合法合理。
第十三条档案管理员要做好档案的数字化管理工作，提高档案管理的效率和质量。
第三章档案利用第十四条档案部门要建立健全档案利用制度，方便用户查阅档案。
第十五条档案管理员要根据用户的要求，提供及时、准确的档案查询服务。
第十六条档案管理员要对档案的利用进行登记和统计，确保档案的安全和可靠。
第十七条档案管理员要向上级部门和单位领导汇报档案的利用情况，保证档案的合理利用。
第十八条档案管理员要提高档案利用的效率和质量，为单位的各项工作提供有力的支持。
第四章档案安全第十九条档案部门要建立健全档案安全管理制度，确保档案的保密和安全。
第二十条档案管理员要做好档案的防火、防盗、防水等安全工作，保护档案的完整和安全。
第二十一条档案管理员要定期进行档案的备份和归档，防止档案的意外丢失。
日常档案管理制度及方案
日常档案管理制度及方案一、档案管理的目的。
档案就像是我们工作和生活的“记忆宝库”，把过去发生的各种事情、决策、数据等都保存下来。
管理档案的目的呢，就是为了方便咱们随时能找到需要的信息，就像在宝库里找宝贝一样，还能保证这些信息的安全，可不能让这个宝库随便被人破坏或者把宝贝弄丢啦。
二、档案的分类。
1. 工作文件类。
这可是咱们工作的“证据”和“指南”。
像工作报告、项目计划、会议纪要这些，都按照不同的部门或者项目来分小类。
比如说市场部的推广方案放在一起，研发部的技术文档放在另一堆。
这样找起来就很有针对性，不至于在一堆文件里乱翻。
2. 人事档案类。
这关乎咱们每个小伙伴的“小秘密”和工作经历。
员工的简历、入职手续、绩效考核、培训记录等都在这个分类里。
把每个人的资料单独装个“小袋子”，这样方便管理员工的各种事务，像升职、调薪之类的，拿出来就能看清楚一个人的“前世今生”。
3. 财务档案类。
这个可是公司的“钱袋子”记录。
各种发票、账本、财务报表等都在这里。
财务的东西可不能乱，得按照年份、账目类型好好分类。
不然到了审计或者查账的时候，就像在一团乱麻里找线头，那可就麻烦大了。
三、档案的收集与整理。
1. 收集。
每个部门都得有个“小管家”，这个小管家负责把本部门产生的档案及时收集起来。
就像在地里收庄稼一样，不能让庄稼烂在地里。
比如市场部搞了个活动，活动结束后，负责这个活动的同事就得把活动策划、宣传资料、活动总结等相关文件都交给部门的小管家。
2. 整理。
小管家拿到文件后，要把文件“打扮”得整整齐齐的。
先看看文件有没有缺页、破损的情况，要是有就得及时补救。
然后按照我们之前定好的分类规则，给文件找个合适的“家”。
如果文件是纸质的，还得给它编个号，就像每个人都有个身份证号一样，方便识别。
要是电子文件呢，得给它取个清楚明白的名字，最好再加上日期或者版本号，可别整一堆乱七八糟的文件名，像“新建文档1”“新建文档2”这样的，到时候自己都不知道是啥。
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关于市场部档案管理规定
为规范市场部档案管理工作，使档案管理工作规范化、标准化、系统化、特制定以下管理办法：
1档案归案范围
1.1合同
（1）以公司资质（其他司法鉴定所）签订的合同原件；
（2）代理商协议；
（3）户外宣传制作合同复印件；
（4）其他合同。
1.2客户资料档案
（1）客户包括代理商、合作伙伴、被鉴定对象等
（2）客户名录：包括客户姓名、联系方式、职位等，了解到的客户的喜好等其他情况，尽可能详细登记。
1.3内部管理档案
（1）市场部内部管理档案：各项管理制度、成交发放的管理文件、通知；
（2）各日、周、月统计表及报表；
（3）会议记录。
1.4内部往来文件
（1）发往各部门间的日常文件；
（2）收到公司各部门的往来文件。
1.5 公司对外宣传资料
（1）本部门制作的宣传册等；
（2）宣传资料：各种宣传资料等；
（3）各展会的样稿；
（4）各类宣传活动的录像及照片；
（5）全国各标准、图集、规范；
（6）各类培训PPT、课件讲稿。
（7）检测报告模板；
（8）各渠道备案申请表（电子文档或纸类文档）等。
2 归档及保管要求
2.1严格按归档范围对档案进行归档整理；
2.2档案资料分类应清晰、全面；
2.3档案接收时要认真清点、验收，并办理交接手续后入档；
2.4档案必须使用专用资料柜、资料盒；
2.5应建立清晰、明了的检索工具便于检索。
2.6合同管理
（1）各类合同评审完毕后，原件、复印件交市场部存档；
（2）各协议评审完毕后，原件总经办、市场部各保存1份，另外，合同评审原件以及代理商资料由市场部存档管理；
（3）资料宣传合同由市场部直接保存原件；
（4）以上文件存档应建立台帐。
2.7客户资料档案
客户档案资料必须做到每周整理，及时更新。
4 档案的借阅
档案的借阅应有严格的借阅制度，必须填写借阅登记表方能借阅。
档案借阅办法按以下制度执行：
（1）本部门档案仅限本部门员工借阅；外部门借阅需出示借条，附双方负责人许可签字；
（2）本部门员工借阅，借期不超过两天。
如因需要延长借期，须出示借条并附部门负责人签字；
（3）查阅、借还档案都必须在管理员处办理登记手续方能借阅和离开；
（4）按期归还，爱护所借档案资料，逾期不还或有损坏、遗失，按有关规定进行处理，造成重大损失者应当追究责任。
5 档案的保管
（1）档案接收时要认真清点、验收份数、张数、规格验收必须符合要求的，办理交接手续后方可入档；
（2）各类档案材料，应按管理规范要求分类，放入档案盒或档案夹内上柜保管；
（3）档案存放必须使用专用资料柜，排柜方式要省时、醒目、便于查找；
（4）每年年底要对档案库存保管情况进行一次清理，核对以保管单位为基础，做到账物相符，对破损或载体变质情况要及时采取有效措施补救。
6 档案的剔除和销毁
在整理档案的过程中，对档案材料要仔细甄别，对无保存价值的资料及时剔除，必要时列出剔除资料目录提交部门经理批示；
每年年底对保管期满的档案列出目录写出专题报告提交领导，经部门批示后销毁。
市场部
2015年3月10日。