工具Iso质量流程图编制培训

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五大工具培训资料

一、定义
3、SPC——统计过程控制（Statistical Process Control）
一种借助数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。
4、MSA——测量系统分析（Measurement System Analysis ）
•
组织多功能小组组织进行产品质量策划的第一步是为APQP项目指派过程所有者；此外，跨部门工作小组应该建立以确保有效地产品质量策划；跨部门的工作小组中人员包括：质量、工程、生产、材料控制、采购、销售、现场服务、供应商、客户
• 定义范围 -- 确定客户需求、期望和要求对于产品质量策划小组在产品项目的早期阶段是非常重要的．选出小组组长来负责监管策划过程；规定各代表的任务和责任；确定客户 - 内部和外部；确定客户要求选择规则，必须加入小组的个人和/或供应商了解客户的期望；评审提出的设计、性能要求和生产过程的可行性；确定成本、时间和必要考虑的制约；确定需要来自客户的协助；识别文件化的过程或方法。
策划实例（MCY13中/后桥壳机加工总成）
APQP的关键步骤
1、计划与项目确定； 2、产品设计与开发； 3、过程设计与开发； 4、产品和过程的确认； 5、反馈、评估及整改措施。
产品质量策划进度图表
概念提出/批准项目批准样件试生产投产
策划产品设计和开发过程设计开发产品与过程确认
一种使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分的工具。

质量体系文件编写培训教材

人事
“培训签到表”/授课资
“培训签到表”/培训证 “员工培训履历”/档案
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第五步：文字描述工作内容
5.工作内容： 5.1 流程图（见前两页） 5.2 各部门领导根据所属各岗 5.3 员工入职培训 5.3.1 人事部依据《员工招聘程序》实施新
员工的招聘，入聘新员工填写“入职登记表”（附件一），转入一个月试用期。 5.3.2 人事部在其入职第二周内安排入职培训，内容包括： 5.3.2.1 组织概况介绍---由人事部负责 A）本组织质量方针、目标及企业文化 B）本组织发展历程及目前状况 C）本组织机构入主要领导成员 D）规章制度
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4.2质量体系程序
程序文件的策划
考虑到组织的结构产品特点可以把质量体系程序分成几个层次
不一定按照ISO 9001的要素编写；程序文件尽量只涉及那些通用的、会
重复出现的质量活动程序文件策划完成后才开始写
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质量体系程序
程序文件的策划
采购┳采购程序
┣ 供方┳软件开发分包--软件开发分包方--供方评
《员工培训大纲》 “培训签到表”
《新员工考评标准》
“员工考核表”
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B. 在职培训流程流程职责
培训需求各部门
文件/表格
《员工培训大纲》
申请
退件 NG 审批
内训
NG
OK
实施
考核
外训
OK
资料保存
各部门
“培训申请表”
内训：部门领导
“培训申请表”
外训：人事、总经理
预定部门/人员料
授课部门/人员明
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3.3 事项描述六要素（5W1H）
WHY
WHAT WHEN

AIAG五大核心工具讲义

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产品保证计划
产品保证计划将设计目标转化为设计要求。产品质量策划小组在产品保证计划上所作的努力的程度取决于顾客的需要、期望和要求。本手册对制定产品保证计划的方法不作规定，产品保证计划可采用任何清晰易懂的格式，它可包括(但不限于)以下措施：概述项目要求可靠性、耐久性和分配目标和/或要求的确定新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定进行失效模式分析制定初始工程标准要求产品保证计划是产品质量计划的重要组成部分。
汽车行业五大核心工具
企航培训江苏有限公司
企航培训江苏有限公司昆山分公司企航培训江苏有限公司南京分公司
致力于卓越管理，持续提升企业竞争力！
我们的约定
专心听讲（请手机“收声” ）
积极思维（杜绝“鱼眼”现象）
互动学习（敞开心胸、积极投入，但须避免“小儿多动症”）休息时间（允许短时外出、保持安静）请勿在课室内吸烟
设计风险是三种风险中最大的一种。
41
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可行性分析包括哪些内容？技术可行性运营可行性考虑项目的实施是否会给公司带来负面影响。进度安排可行性其一，所设定的项目进度是否合理可行？其二，是否存在关键时间指标。成本可行性规章制度可行性大多数项目必须遵守各种相关规章制度，如土地使用和规划法规、环境、卫生、安全标准、人力资源规定、营业许可、著作权等方面规章制度。其他方面如是否涉及道德观念问题，如与外国企业合作
项目阶段和生命期
启动计划执行控制收尾
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32Βιβλιοθήκη 项目的里程碑启动阶段结束时，批准可行性研究报告，这是第一个里
程碑；

质量管理体系五大工具培训

质量管理体系五大关键工具
1
2024/10/1
产品质量管理体系五大关键工具
培训内容一：1. 产品质量五大工具旳来由； 2. 产品质量五大工具之间旳关系； 3. 产品质量五大工具与项目进行旳五个阶段旳关系； 4.五大工具利用后产生旳文件分类； 5.在质量管理中五大工具利用旳目旳；
2024/10/1
2
就项目编制旳工艺关键文件这一种任务，正因为是有规律，所以已经有企业工艺文件旳生成是用电脑程序自动进行旳，一旦其中有所变动，全部旳工艺文件自然联动发生更改；
作为企业而言全部旳文件分为一级（企业质量手册和程序文件）、二级（关键工艺文件）和三级（车间现场直接可操作旳规程和指导书旳等）；
上级文件是下级文件旳输入（要符合上级文件旳原则）；
3，PPAP 生产件同意程序 Production Part Approval Process ；
4，SPC 统计过程控制 Statistical Process Control ；
5，MSA 测量系统分析 Measurement Systems Analysis
6
2024/10/1
产品质量管理体系五大关键工具
连续二班生产量（壳体产品 500～600套）
正式执行各工序控制计划中
旳工序）；
程自检、首末检旳功能培旳频次、容量和要素旳
验证OTS工艺卡、控制计划、
；
检测
检
完毕各工序检测旳成果统制度；
பைடு நூலகம்
测规程等文件；
计
完毕PPAP规程旳审核
各阶段过程要点
验证设备模具夹具刀具清单； 2首02次4/1锁0/定1 机加工数控程序；
基本完毕产品工艺文件；

TS16949五大工具培训

TS16949五大工具培训1. 简介TS16949是ISO/TS16949国际质量体系标准的简称，它是全球汽车行业供给链中的通用要求。

TS16949的实施能够帮助企业提高质量管理体系的能力，提升产品质量，降低本钱，增强竞争力。

在TS16949的质量管理体系中，五大工具是非常重要的一局部。

这五大工具是统计质量控制的根底，通过使用这些工具可以对数据进行有效的分析和管理。

本培训将重点介绍TS16949五大工具的原理、应用和操作方法，帮助参与培训的员工掌握这些工具的使用技巧，提升其在质量管理方面的能力。

2. TS16949五大工具2.1. 流程流程图流程流程图，又称为过程流程图，是描绘产品或效劳的整个生命周期的图形工具。

通过绘制流程流程图，可以清晰地展示产品或效劳的流程，帮助识别和改良潜在的问题和风险点。

本局部将介绍流程流程图的绘制方法和应用场景，并通过实例演示如何绘制流程流程图。

2.2. 控制图控制图是一种用于分析和监控过程稳定性的统计工具。

通过绘制控制图，可以将过程数据与控制界限相比拟，以确定是否存在特殊因素导致过程变异，从而及时采取措施进行调整。

本局部将介绍控制图的种类、绘制方法和解读方法，并通过实例演示如何使用控制图进行过程监控。

2.3. 矩阵图矩阵图是一种用于分析和解决问题的图形工具。

通过绘制矩阵图，可以将问题的因素和解决方法进行对应，帮助系统化地分析问题和确定解决方案。

本局部将介绍矩阵图的绘制方法和应用场景，并通过实例演示如何使用矩阵图进行问题分析和解决。

2.4. 相关图相关图是一种用于分析变量之间关系的图形工具。

通过绘制相关图，可以了解不同变量之间的相关性，帮助确定变量之间的因果关系，并从中获取有关改良产品和效劳的信息。

本局部将介绍相关图的绘制方法和解读方法，并通过实例演示如何使用相关图进行变量分析和优化。

2.5. 直方图直方图是一种用于展示数据分布的图形工具。

通过绘制直方图，可以直观地了解数据的分布状况，帮助分析数据的中心趋势和变异程度。

ISO9001标准培训教材

组织自身的要求
增强
顾客满意
获取第三方认证证书
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1.2 应用
适用于各行各业
行业、规模、产品……
删减要求
不适用时仅第7章“产品实现”中的内容
可删某条款，或某条款的某子项
不影响组织“产品责任”的内容
例：设计/开发，客户财产……
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应用
标准的所有要求都应被采用
质量管理体系要求
过程的管控
外包过程
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4.1 总要求——a识别体系所需的过程及其在组织中的运用
要求
责任人
顾客输入
质量管理体系过程
管理职责资源管理产品实现监视、测量、分析改进
输出顾客
•列出过程，包括识别影响产品的外包过程
•对每一个过程规定输入和输出
•规定过程的顾客及其要求
•规定过程的责任人
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（11）策划和实施措施（12）评价改进效果
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4.2.1 文件总要求（一）
质量方针/质量目标质量手册标准要求的文件（6项）组织运作和监控要求的文件（二/三阶）标准要求的记录（19项）
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4.2.1文件总要求（二）
文件详略取决于组织实际情况，并非越多越好
实例：
客
管理
资源 A P Cd
资源 AP
过程B
Cd
户
资源 A P 内部 C d 客户
管理
过程F 资源
内部客户
AP
AP
Cd
Cd
外部客户
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过程模式图
质量管理体系的持续改进
客户
管理职责
资源管理
测量、分析和改进

iso9000质量管理体系与七大工具的运用

ISO 9000质量管理体系与七大工具的运用一、什么是ISO 9000质量管理体系？ISO 9000质量管理体系是国际标准组织（ISO）制定的用于指导组织如何建立和实施有效的质量管理体系的一系列标准。

ISO 9000质量管理体系的核心理念是通过不断改进和优化过程，以满足客户需求并提高组织绩效。

ISO 9000质量管理体系标准包括ISO 9001、ISO 9004和ISO xxx等，其中ISO 9001是组织可以认证的国际标准。

二、七大工具有哪些？七大工具是指在质量管理和过程改进中常用的七种质量工具，包括：流程图、因果图（鱼骨图）、直方图、控制图、散点图、帕累托图和检查表。

这些工具在ISO 9000质量管理体系中被广泛运用，有助于分析问题、改进过程和实现持续改进。

三、ISO 9000质量管理体系与七大工具的结合运用1. 流程图流程图是描述和分析流程的有效工具，可以帮助组织明确工作流程、发现潜在问题和改进流程效率。

在ISO 9000质量管理体系中，流程图常被用于描述质量管理体系中的各个流程，从而确保流程的连贯性和有效性。

2. 因果图（鱼骨图）因果图是一种分析问题根本原因的工具，可以帮助组织找出问题的根源并采取相应的改进措施。

在ISO 9000质量管理体系中，因果图可以用于分析导致产品和服务质量问题的各种潜在原因，并针对性地进行改进。

3. 直方图直方图是一种用于描述数据分布情况的图表，可以帮助组织了解数据的分布规律并采取相应的控制措施。

在ISO 9000质量管理体系中，直方图常被用于分析并改进质量管理过程中的数据分布情况。

4. 控制图控制图是一种用于监控过程稳定性的工具，可以帮助组织及时发现过程变异并采取纠正措施。

在ISO 9000质量管理体系中，控制图常被用于监控关键过程参数，确保过程稳定并达到预期质量水平。

5. 散点图散点图是一种用于描述变量之间关系的图表，可以帮助组织了解变量之间的相关性并进行相应的分析和改进。

ISO9001-2019质量手册(过程流程图)

质量管理体系（依据ISO9001:2015）文件编号：QM-01版本：A/0编制审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：发布日期：2016年5月10日实施日期：2016年5月15日0 目录1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 市场需求的确定和顾客沟通8.3 运行策划过程8.4 外部供应产品和服务的控制8.5 产品和服务开发8.6 产品生产和服务提供8.7 产品和服务放行8.8 不合格产品和服务9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 不符合和纠正措施10.2 改进1范围企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。

通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。

2 规范性引用文件ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语3 术语和定义本标准采用ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。

4 组织的背景环境4.1 理解组织及其背景环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图企业外部宗旨：为汽车相关顾客提供优质低廉的塑件、高精耐用的模具；企业内部宗旨：为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件；企业战略方向：丰富自我，发展企业，贡献社会。

公司简介公司位于广东省XX市，公司所在地本公司始建于2006年，现已发展为集研发、制造、销售于一体的民营股份制企业。

ISO9001质量管理体系标准文件编写培训

ISO9001标准文件编写培训一、质量管理体系文件概论１.什么是质量管理体系文件：描述一个组织质量管理体系结构，职责和工作程序的一整套文件。

质量管理体系是实施质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。

一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，因而就需明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，把这些用文件形式表述出来，就形成了该组织的质量管理体系文件。

２. 质量管理体系文件的结构(1). 典型的质量管理体系文件结构质量管理体系程序是针对质量手册所提出的管理与控制要求，规定如何达到这些要求的具体实施办法。

程序文件为完成质量管理体系中所有主要活动提供了方法和指导，分配具体的职责和权限，包括管理、执行、验证活动。

作业指导书是表述质量休系程序中每一步更详细的工作方法。

指导执行具体的工作任务，如完成或控制某项事情、办事指南、规章制度等。

作业指导书和程序文件的区别在于，一个作业指导书只涉及到一项独立的具体任务，而一个程序文件涉及到质量管理体系中某个过程的整个活动。

为了使质量管理体系有效运行，就要设计一些实用的表格和给出活动结果的报告，这些表格在使用之后连同报告，就形成了记录，作为质量管理体系运行的证据。

(2) 结构图说明•质量管理体系文件主要由质量手册、质量管理体系程序和作业程序、表格、报告等管理文件构成；•各层次文件可以分开，也可以合并；•当各层次文件分开时，有相互引用的内容，可附引用内容的条目；•下一层次文件的内容不应与上一层次文件的内容相矛盾，下一层次文件应比上一层次文件更具体、更详细。

３. 对质量管理体系文件的基本要求：(1) 系统性•组织应对其质量管理体系中采用的全部要素、要求和规定，有系统、有条理地制订成各项方针和程序；•所有的文件应按规定的方法编辑成册；•各层次文件应分布合理；(2) 协调性体系文件的所有规定应与组织的其他管理规定相协调；体系文件之间应相互协调、互相印证；体系文件应与有关技术标准、规范相互协调；应认真处理好各种接口，避免不协调或职责不清(3) 唯一性对一个组织，其质量管理体系文件是唯一的；通过清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式，实现唯一的理解；决不许对同一事项的相互矛盾的不同的文件同时使用；不同组织的文件可具有不同的风格。

ISO质量管理体系程序文件流程图

生产过程控制流程图
销售需求计划
市场计划调整
生产协调
采购计划调整
物料需求计划
采购跟进
排产计划
Y 审批
N 日作业生产
物料发放/ 接收
部预总
装
装
装
检验 Y N
返修
成
成车 Y 车
下线
检Y 验
N
N
调试修理
Y 复检 N 不合格品处理
N
Y复检
入库
生产设施管理流程图
仪器、设备申购评估
审批 Y 仪器、设备采购
N
编制内部质量管理体系审核报告 N
审批 Y 分发内部质量管理体系审核报告
责任部门制定并实施纠正措施
N 跟踪验证纠正措施 Y 记录存档
提交管理评审
不合格品控制流程图
进料、库存配件、制程配件不合格品控制流程图进料、库存配件、制程配件不合格
标识
评审
退货
让步接收
纠正预防措施
入库制程、最终检验不合格品控制流程图
召开管理评审会议
制定管理评审报告
制定/实施/验证改进措施
N
批准
Y
报告分发/保存
产品开发控制流程图
新产品开发项目立项
编制产品开发任务书
N
批准
Y
设计输入（方案）
N
评审
Y
产品设计（技术）
N
评审
Y
零部件试制厂家选择
N
批准
Y
零部件试制
Y 更改评审
N
零部件送样
设计更改
样品鉴定证书、封样 Y
样品零部件鉴定 Y 样车试装
制程、最终检验不合格
整车不合格

ISO9001工作流程图

ISO9001:2000质量管理体系流程图建立和实施质量管理体系工作流程：第一阶段：策划与准备一、体系策划准备1、顾客需求和期望分析2、质量管理体系/业务流程诊断3、推行工作准备二、体系策划4、质量方针和目标的策划5、业务流程/过程的设计策划6、职能分配/职责/组织结构的策划7、体系文件的策划第二阶段：体系建立三、基础培训8、ISO9000族标准理解与实施培训9、体系文件编写培训10、审员培训四、文件编写11、体系文件编写12、体系文件审批和发布第三阶段：体系运行五、体系运行13、体系运行动员与宣布实施14、确定和提供必需的资源15、体系实施运行第四阶段：体系评价和完善六体系评价和完善16、部质量审核17、管理评审18、体系纠正及改进应用过程方法是实施ISO9001:2000标准的关键《ISO/TC176/SC2/N474R2》明确指出，"在经过广泛咨询1994版ISO9000标准的使用者的意见后，数项重要变化已被引入到2000版标准中，尤其是标准所依据的概念与标准的结构……这些变化将要求使用者把质量管理体系作为一系列的过程来看，而不只是橡ISO9001:1994安20个不连续的要素建立质量管理体系结构。

过程管理方法已被广泛用于当今世界的工商业界，这个事实引导开发了一个以过程为基础的结构用于修订标准。

"该指南的3.1.5条款还明确指出，"所有标准与咨询机构应意识到过程管理方法是应用ISO9001:2000的关键。

"可见，，应用过程方法ISO9001:2000标准结构改变、管理思路改变、管理方法改变的基本因素。

ISO9001:2000标准的0.2条款用较大篇幅阐明了过程方法在质量管理体系中的应用，强调了过程方法的重要性，并提出了具体要求。

4.1"总要求"的"注"指出，"质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。

16949体系课程

16949体系课程
16949体系课程是指ISO/TS 16949质量管理体系的培训课程，该体系是为汽车行业提供的国际标准，用于确保汽车产品和服务的质量和安全性。

课程内容通常包括以下内容：
1. ISO/TS 16949质量管理体系概述：介绍ISO/TS 16949标准
的背景、目的和适用范围。

2. 体系要求解读：深入解读ISO/TS 16949标准的各项要求，
包括质量管理体系的建立、质量政策和目标、质量手册和程序文件的编制、资源管理、过程管理、产品实现、测量、分析和改进等。

3. 体系实施和运作：介绍如何在实际工作中运用ISO/TS
16949标准，包括制定质量目标和计划、组织和进行内部审核、处理不合格品、持续改进等。

4. 内审员培训：提供内审员培训，培养员工成为能够进行
ISO/TS 16949体系内审的人员，包括审核程序和技巧、审核
流程、审核记录等。

5. 体系审核与认证：介绍ISO/TS 16949体系的审核和认证程序，包括审核准备、现场审核、审核报告和整改等。

6. 质量工具和方法论：介绍一些在ISO/TS 16949体系实施中
常用的质量工具和方法论，如流程图、PDCA循环、FMEA
（失效模式与影响分析）等。

培训课程的形式可以是面授培训、线上培训或混合培训，内容和时长可以根据具体需求进行定制。

参加培训后，学员可以获得相应的培训证书或内审员资格证书。

流程图绘制培训(全集)

业务流程图绘制培训---- Amor Wang目录¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ 培训目的什么是流程? 什么是流程 ? 什么是流程图什么是流程图? ? 流程图的意义和作用流程图的意义和作用流程图的分级流程图符号说明流程图的分类流程图结构说明流程图绘制原则流程图绘制模版和注意事项流程设计中的几个模糊认识流程工作支撑之“四表六要素” 流程工作支撑之四表六要素绘制操作演示业务流程图绘制 (Business Process Drawing)第一部分培训目的培训目的流程图是使用频繁且广泛的工具，掌握流程绘制入门流程图是使用频繁且广泛的工具，掌握流程绘制入门基础知识基础知识。

础知识。

9 9认知认知『『业务流程图』业务流程图务流程图』务流程图』标准标准与准与实际实际使用的实际使用使用的常见偏差使用常见偏差。

常偏。

9 9教会大家如何提炼工作步骤要素并学会绘制出流程图如提骤建立公司内部的流程图，建立公司内部的流程图，以流程驱动为导向，深化信，以流程驱动为导向，深化信，息化实施工作，协助完善管理体制建设。

息化实施工作，协助完善管理体制建设。

培训目的经营战略职能架构 BPI 业务流程改善制度化企业管理体制管理制度标准化文件标准化作业流程合理化培训目的简单有效增值最大化形成卓越的企业模式业务流程图绘制 (Business Process Drawing)第二部分什么是流程? 什么是流程? 什么是流程图? 什么是流程图?什么是流程《牛津大辞典》：一个或一系列连续有规律的行动这些行动以确定的放式发规律的行动，这些行动以确定的放式发生或执行，导致特定的结果的实现。

ISO9001质量管理体系培训

ISO9001认证的意义
ISO9001认证是企业质量管理的重要标志，有助于提高企业的质量管理水平、增强市场竞争力、促进企业可持续发展。
ISO9001认证的价值
通过ISO9001认证，企业可以获得客户信任、提高品牌形象、降低质量风险、优化管理流程等多方面的价值。
02
iso9001质量管理体系的建立与实施
流程规划与设计
1 2 3
确定质量管理体系的框架和结构
根据组织的特点和产品或服务的特点，确定质量管理体系的框架和结构，包括流程、过程、文件体系等。
制定流程图和流程描述
根据质量管理体系的框架和结构，制定流程图和流程描述，明确每个过程的目的、输入、输出、活动、资源、责任等。
设计控制程序和作业指导书
分析建议的可行性
对收集到的改进建议进行分析，评估其可行性和有效性，筛选出有价值的建议。
制定改进计划
根据分析评估结果，制定相应的改进计划，包括改进目标、实施步骤、时间安排等方面。
实施改进计划
将改进计划付诸实施，确保计划的可行性和有效性，实现质量管理体系的持续改进。同时对实施过程进行跟踪和监控，确保计划的顺利实施。
培训、提高质量意识等方面。
分析潜在问题的原因
深入分析潜在问题的产生原因，以便采取有效的预防措施。
实施预防措施
将制定的预防措施付诸实施，确保措施的有效性和可行性，预防问题的发生。
改进建议的跟踪与落实
收集改进建议
通过各种渠道收集关于质量管理体系的改进建议，包括员工、客户、供应商等利益相关方的反馈和建议。
制定详细的审核计划，包括审核的目的、范围、时间表、审核方法和程序等。
VS
审核实施
按照审核计划进行现场审核，收集证据、记录问题和观察结果，并与组织管理层进行沟通和交流。

全套ISO9001-2015程序流程图最新参考版

全套ISO9001-2015程序流程图最新参考版版次号：过程负责人：采购部部长过程类型：核心过程(CP)过程绩效：供应商评价合格率、采购成本控制率、采购交期达成率输入过程责任人输出物料需求计划；采购合同；供应商评价表；采购订单；供应商评价结果；收货单；不合格品通知单；物料需求计划采购部门采购合同采购员供应商评价表采购员N供应商评价采购员Y采购订单采购员供应商评价结果采购员收货单仓储员不合格品通知单质量部门采购成本控制采购员采购交期达成采购员供应商评价合格率采购员备注：采购部门需根据物料需求计划编制采购合同和采购订单，并对供应商进行评价，根据评价结果决定是否与供应商合作。

收到货物后，仓储员进行收货，并通知质量部门进行检验，如有不合格品，质量部门需发出不合格品通知单，采购员需控制采购成本和交期达成率。

流程图文件编号：版次号：过程负责人：采购部部长过程类型：支持过程(SP)过程绩效：采购额外运费、关键材料供方PPM、采购批次合格率、采购材料的准时交付率输入：生产任务通知单；采购申请通知单；采购计划；交付监控表；合格供方名单；原材料；采购协议过程责任人：编制采购计划的供应科采购员输出：采购计划改写：采购部门负责人负责编制采购计划，该计划包括生产任务通知单、采购申请通知单、采购计划、交付监控表、合格供方名单、原材料和采购协议。

供应科采购员负责编制采购计划，并确保采购材料的准时交付率、采购批次合格率、关键材料供方PPM以及采购额外运费的绩效目标的实现。

流程图文件编号：版次号：过程负责人：品质部部长过程类型：支持过程(SP)过程绩效：成品一次交验合格率、内部损失/产值、外部损失/产值输入：图纸；检验记录；半成品、成品检验作业过程责任人：操作工或检验员输出：合格的产品；继续生产或入库；不合格产品；报废返工改写：品质部门负责人负责确保成品一次交验合格率、内部损失/产值和外部损失/产值的绩效目标的实现。

操作工或检验员进行图纸、检验记录和半成品、成品检验作业，并根据检验结果判定产品是否合格。

质量管理体系过程流程图

持续改进的方法与工具
数据分析
通过收集和分析数据，发现问题的根本原因，为改进提供依据和支持。
流程图
用图形的方式表示一个过程或系统的运作流程，有助于理解和改进过程。
因果图
用于分析问题产生的原因和影响，以及寻找解决问题的方案。
优先矩阵
用于确定改进机会的优先级，以便更好地分配资源和时间。
质量管理体系与职业健康安全管理体系的整合需要关注组织在生产过程中可能存在的职业病危害因素和安全隐患，以及采取必要的措施控制这些风险。
通过整合两个体系，组织可以更好地保障员工的权益，提高员工的工作积极性和生产效率。
与社会责任管理体系的整合
01
02
03
社会责任管理体系关注组织在生产、加工、运输、储存和销售等环节对社会和环境的影响，以及采取必要的措施承担相应的社会责任。
六西格玛
一种通过减少变异和优化流程来提高过程效率和效果的工具。
持续改进的策略与措施
制定明确的改进目标和计划
在实施改进之前，需要明确改进的目标和计划，以确保改进的针对性和有效性。
营造持续改进的文化氛围
组织需要营造一种鼓励创新、试验和学习的文化氛围，使员工积极参与到持续改进的过程中来。
问题分析
对识别到的问题进行深入分析，找出问题产生的原因和根本原因。
实施改进措施
将改进措施落实到具体的部门和人员，明确责任和时间节点，确保改进措施的有效实施。
制定改进措施
根据问题分析结果，制定相应的改进措施，包括制度修订、流程优化、教育培训等。
质量审计流程图
制定审计计划
根据组织实际情况和质量管理需求，制定年度审计计划，明确审计目标、内容、时间安排等。