【范本】质量目标统计表(标准模板)
质量目标完成统计表
100%
3、关重物资采购成本年降低率
5%
4%
4、物资发放差错次数
5
0
办公室
1、培训计划完成率
98%
100%
2、关重工序岗位持证上岗率
100%
100%
销售部
1、订单计划正确率
99%
100%
2、产品发货差错率
2%
0
3、顾客抱怨及时处理率
100%
100%
4、市场及顾客信息收集
98%
100%
5、全年开发新客户
100%
100%
4、工艺执行正确率
98%
100%
编制:审批: 日期:
100%
7、产品检验及时率
99%
100%
8、产品检验错漏次数/月（检测结果正确及时率）
2
0
9、检测设备检定/校准及时率
100%
100%
10、新产品一次交验合格率。
95%
98%
11、工艺纪律检查执行率（或次数）
100%
100%
车间
1、生产计划准时完成率
98%
100%
2、产品一次交验合格率
98%
98%
3、关重工序一次交验合格率
＞3家
0
6、合同履约率
98%
100%
7、顾客满意度
90%
91%
生产技术部
1、技术质量问题及时处理率
100%
100%
2、技术文件（通知）正确率
100%
100%
3、体系文件管理正确率
100%
100%
4、组织完成内部质量体系审核
100%
100%
质量目标统计表
1.采购物资100%验证。
2.销售产品应检率100%。
3.监视和测量装置的控制100%达到要求。
4.技术文件受控率100%
1.采购物资验证率100%。
2.销售产品应检率100%。
3.监视和测量装置的控制100%
4.技术文件受控率100%
编制： 审核：
日期：6-30 日期：6-30
5.采购物资因质量原因退货批次0次/年。
生产部：
1.生产设备完好率99%；
2.生产计划按时完成率100%；
3.产品一次交检合格率99%；
1. 生产设备完好率99%；
2. 生产计划按时完成率100%；
3. 产品一次交检合格率100%；
仓库:
1.物资及成品的贮存完好率100%；
1.物资及成品的贮存完好率100%；
质量目标分解统计表
部门
目标
达成情况
公司1.产品一次交检合来自率≥99％2.顾客满意度≥90％，
1、产品一次交检合格率100％
2、顾客满意度95％
办公室：
1.人员培训100%合格。
2.文件控制率100%。
3.培训计划完成率100%。
1.人员培训100%合格。
2.文件控制率100%。
3.培训计划完成率100%。
销售部
1.交货及时率100%。
2.顾客满意率100%。
3.顾客对产品的要求100%得到评审。
1.交货及时率100%。
2.顾客满意率100%。
3.顾客对产品的要求100%得到评审。
采购部
4.采购物资未及时到货批次不超过2次/年。
5.采购物资因质量原因退货批次不超过2次/年。
4.采购物资未及时到货批次0次/年。
最新质量目标完成情况统计表
差错为0
关键设备运行正常，关键设备日常点检保养
100%
生产计划完成率；
100%
产品一次检验合格率
96%以上
确保产品的监视和测量按要求操作，监视和测量的差错
为零
产品进料合格率
96%以上；
对不合格品的控制；
100%
确保监视和测量装置的控制达到要求为；
100%
质量目标完成情况统计表
公司质量目标：
项目
目标
实际完成
备注
1、产品交货合格率；
100%
2、客户满意度大于；
90%
3、客户投诉率
每季不多于一次；
各部门质量目标
确保关键技术岗位人员执证上岗率及人员培训合格率。
100%
客户满意度以上；
90%
顾客对产品要求的评审
100%Hale Waihona Puke 顾客抱怨处置；100%
供应商管理到位；
100%
____xx年____质量目标完成情况统计表-模板
统计部门 1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
不良合规数
人员培训 人员培训率
…
…
合规
不良合规数
销售额
销售额
…
…
合规
不良合规数
产品设计 新产品开发数
…
…
合规
不良合规数
准时发货 发货及时率
…
…
合规
不良合规数
生产完成 生产完成率
…
…
合规
不良合规数
准时发货 发货准时率
…
…
合规
不良合规数
考核计算规则
____XX年____质 考核周期
____XX年____质量目标完成情况统计表
模块分类 关键点 考核项 目标值
公司总目标
质管部 人力资源部
销售部 研究院 物料采购部 生产部 物流部
业务
合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规 业务 合规
战略
战略伙伴数
运营
销售额
售后故障不良率
售后 质量不良成本
顾客满意度
合规
不良合规数
产品发货 一次合格率
…
…
合规
(完整word版)质量目标汇总统计分析表
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
采购部
采购交期达成率
≥98%
85%
90%
95%
95%
91．25%
未达标，离目标尚有6.75%
供应商考核完成率
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
仓库
料帐准确率
≥100%
100%
100%
100%
100%
100%
已达标
设计部
唛架出错率
产品交货达成率
≥95%
96%
98%
98%
97%
97．25%
已达标
客户投诉次数
≤2次
1
0
0
1
0.5%
已达标
生产部
制程返工率
≤3%
5%
7%
4%
3%
4．75%
未达目标,离目标尚有1.75%
计划部
产品交货达成率
≥95%
98%
96%
98%
97%
97．2%
已达标
质检部
制程检验不良率
≤5%
7%
6%
5%
4%
5．5%
97．25%
已达标
客户投诉次数
≤2次
2
1
1
1
1．25%
已达标
生产部
制程返工率
≤3%
6%
5%
4%
3%
4.5%
未达目标,离目标尚有1.5%
计划部
产品交货达成率
≥95%
97%
质量目标年度统计表
明 2、“结果”根据计算结果在相应的内画“√”。
审核：
统计：
归档：
日期：
日期：
日期：
表单据数
年度对部
平均分在 合格
门历次检
98分以上 不合格
查分数之
和➗检查
总次数
年度辖区
0
合格
共发生安
不合格
全责任事
故件数
部门所有
≥20
合格
管理人员
不合格
年度培训
小时数之
和➗部门
管理人员
人数
一线人员年度 部门所有
≥30
培训小时数
一线人员
年度培训
小时数之
和➗部门
一线人员
人数
说 1、各部门根据实际情况填写，无相关系统的在相应的计算百分率栏画“ /”。
部门： 序 质量目标 号 1 有效投诉率
2 客户满 上半 意率 年 下半 年
3 物业管理水平
4 辖区无重大安 全责任事故
5 管理人员年度 培训小时数
质量目标年度统计表
日期：
统计方法 计算百分 标准
结果
备注率Leabharlann 年度有效＜2%合格
投诉件数
不合格
➗业主总
数
回收的意
≥95%
合格
见调查表
不合格
满意总数
➗回收的
意见调查
质量目标完成情况统计表
质量目标完成情况统计表编号：XXXX-A/0-JL-59责任部门项目2015目标值收集频率2015年完成情况20161月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目标值公司1工序废品率≤0.39%每月0.25% 0.29% 0.28% 2质量成本率≤ 3.9%每月0.52% 0.66% 0.53% 3顾客满意度≥分98.2分每半年/ / /4产品交付退货率PPM≤360PPM每月280 200 220 5产品交付准时率100%每月100% 100% 100%总经理1业务计划按时编制率100% 每月100% 100%100%2管理评审改进项目不少于2个每月 2 3 2生产部（含车间）1设备工装临时故障次数1起/季每月0 0 02工序废品率≤0.39%每月0.25% 0.29% 0.32% 3成品一次交检合格率99.1% 每月100% 100% 100% 4生产计划按时完成率100% 每月100% 100% 100% 5人均工业产值(万/人.月) 31 每月31.3 31.5 31.2 6内部质量损失占当月产值比例≤0.2% 每月0.14% 0.13% 0.12%采购部1供方供货合格率99.3% 每月100% 100% 100% 2物资采购及时率100% 每月100% 100% 100% 3采购额外运费 (元/月) ≤250元每月0 150 200 4顾客生产中断0 每月0 0 05顾客关于质量和交付的通知次数0 每月0 0 0 销售部1订单评审率100% 每季度/ / /2顾客满意度≥分98.2分每半年/ / /物流部1交付准时率100% 每月100% 100% 100% 2额外运费(元/月) ≤480元每月120 0 300 4顾客生产中断0 每月0 0 05顾客关于质量和交付的通知次数0 每月0 0 0技术开发部1过程设计开发按时完成率100% 每季度/ / /2一次确认成功率95% 每年/ / /质量部1监视和测量装置周检率100% 每月100% 100%100% 2产品交付退货率PPM≤360PPM每月280 200 220 3不合格品处置率100% 每月100% 100%100% 4审核按时完成率100% 每年/ / /5全年改进项目数2个每年/ / /6纠正/预防措施按时完成率90% 每月100% 100% 100% 7易混淆产品标识率100% 每月100% 100% 100%综合管理部1文件和资料按时归档率100% 每月100% 100% 100% 2人员流失率(全年相加) 15-20% 每月8% 0% 2% 3员工满意度大于86% 每月88.7% 86% 87.5%。
质量目标完成情况统计表
每月
100%
100%
100%
2人员流失率(全年相加)
15-20%
每月
8%
0%
2%
3员工满意度大于
86%
每月
88.7%
86%
87.5%
质量目标完成情况统计表
编号：XXXX-A/0-JL-59
责任
部 门
项目
2015
目标值
收集 频率
2015年完成情况
2016
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
目标值
公司
1工序废品率≤
0.39%
每月
0.25%
0.29%
0.28%
2质量成本率≤
3.9%
每月
0.52%
0.66%
0.53%
3顾客满意度≥分
99.3%
每月
100%
100%
100%
2物资采购及时率
100%
每月
100%
100%
100%
3采购额外运费 (元/月)
≤250元
每月
0
150
200
4顾客生产中断
0
每月
0
0
0
5顾客关于质量和交付的通知次数
0
每月
0
0
0
销售部
1订单评审率
100%
每季度
/
/
/
2顾客满意度≥分
98.2分
每半年
/
/
/
物流部
1交付准时率
2产品交付退货率PPM≤
质量目标统计表
2.4品质部
序号 1
具体指 标 统计频次 ≤1次 1次/月
第 1 页，共 2 页
2.5***部
序号 1 2 3 质量目标内容 来料检验批次合格 率 来料供货准时率 仓库帐\物\卡一致 性 质量目标内容 培训计划执行率
具体指 标 统计频次 ≥95% 100% 100% 1次/月 1次/月 1次/月
计算方法 检验合格批次 总送检批次 准时交货批次 总交货批次 盘点符合项目 总盘点项目 计算方法
2.2制造
序号 1 2 质量目标内容 成品检验一次合格 率 交货准时率
具体指 标 统计频次 ≥95% 100% 1次/月 1次/月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
2.3研发
序号 1 2 质量目标内容 项目开发完成及时 率 项目设计通过客户 首样鉴定合格率 质量目标内容 客诉质量投诉
20**年质量目标统计
1.公司质量目标
序号 1 2 3 质量目标内容 成品检验一次合格 率 出货准时率 顾客满意度 具体指 标 统计频次 ≥95% 100% ≥90% 1次/月 1次/月 1次/年 计算方法 检验合格批次 *100% 总送检批次 检验合格批次 *100% 总送检批次 回收份数总分 *100% 回收份数 统计部 门 *** *** **** 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
2.部门分目标
== == 2.1营销中心
序号 1 质量目标内容 顾客满意度 具体指 标 统计频次 ≥90% 1次/年
*100% 统计部
计算方法 回收份数总分 回收份数 计算方法 检验合格批次 总送检批次 准时交货批次 总交货批次 计算方法 *100% 门 ** 统计部 门 *100% 品管部 *100% *** 统计部 门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
009质量目标、质量指标完成情况统计表
定义：采集容器不符合要求的标本数占同期标本总数的比例。计算公式：
＜0.01%
3.标本采集量错误率
意义：反映标本采集量是否正确，是检验前的重要质量指标。标本采集量不足或过多都可能影响检验结果。
定义：采集量不符合要求的标本数占同期标本总数的比例。计算公式：
三大常规＜70min
凝血四项＜90min
门诊急诊：
常规生化＜60min
发光生化n
门诊平诊：
常规生化＜180min
发光生化＜180min
三大常规＜30min
凝血四项＜70min
检验后
13.检验报告不正确率
意义：反映实验室检验报告正确性，是检验后的重要质量指标。
＜0.02%
4.血培养污染率
意义：反映血培养过程是否操作正确，是检验前的重要质量指标。
定义：污染的血培养标本数占同期血培养标本总数的比例。计算公式：
＜1%
5.抗凝标本凝集率
意义：反映标本采集过程抗凝剂是否正确使用的情况，是检验前的重要质量指标。
定义：凝集的标本数占同期需抗凝的标本总数的比例。计算公式：
＜0.05%
6.检验前周转时间中位数
意义：反映标本运送的及时性和效率，检验前周转时间是保证检验结果准确性和及时性的重要前提。
定义：检验前周转时间是指从标本采集到实验室接收标本的时间（以分钟为单位）。检验前周转时间中位数，是指将检验前周转时间由长到短排序后取其中位数。计算公式：
检验前周转时间中位数=X(n+1)/2, n为奇数
≥80%
17.员工满意度
意义：反映实验室管理能力。
定义：医护满意度调查结果中，满意人数和调查总人数的比例。计算公式：
质量目标统计汇总表
总人次:，反应人次
15.不良事件报告数（件）
≥5件
每月一次
2
住院人数:
16.手卫生合格率
洗手依从性
洗手正确率
每月一次
依从性
正确率
特殊科室
100%
100%
一般单元
≥85%
≥90%
泸州市人民医院全院护理质量目标完成情况统计年月LZPH-GR-B/O-护理部－001
质量项目
目标
统计频次
统计结果
未达标原因分析、改进措施
12.导管
滑脱率
导管脱落发生例数（例）
1
每月一次
导管总数：例，其中高危导管：例；
高危脱管：例，其它脱落数：例。
ICU导管滑脱与再插率（%）
0
每月一次
总数：脱落数：再插率：
13.跌倒/坠床发生率
每月一次
跌倒/坠床：
高危：人，发生率:
14.输液/输血反应发生率
输液反应发生率
每月一次
总人次：，发生率
输血反应发生数（例）
XXX人民医院全院护理质量目标完成情况统计年月LZPH-GR-B/O-护理部－001
质量项目
目标
统计频次
统计结果
未达标原因分析、改进措施
1.病人对护理人员满意度
≥90%
每季度一次
2.无菌物品合格率
100%
每月一次
3.急救药品、物品完好率
100%
每月一次
4.基础护理合格率（90分）
≥90%
每月一次
5.分级护理合格率（90分）
17.护理工作计划完成率（工作职责、护士培训考核、业务学习/护理查房/护理病例讨论/会诊、实习生带教等）
生产质量目标表格范本
生产质量目标表格范本一、表格标题生产质量目标表二、表格编号QT-2024-001三、制定日期2024年4月14日四、适用部门生产部五、质量目标序号目标类别具体目标目标值完成期限责任人备注1 产品合格率提高产品合格率98% 2024年12月31日张三2 客户投诉率降低客户投诉率低于1% 2024年12月31日李四3 生产效率提高生产效率提高10% 2024年9月30日王五4 材料损耗率降低材料损耗率低于2% 2024年11月30日赵六5 安全事故零安全事故0 2024年全年钱七六、目标设定依据•市场反馈•历史数据分析•行业标准•公司战略规划七、目标实施措施1.产品合格率提升措施：o加强员工技能培训o优化生产流程o引入先进的质量检测设备2.客户投诉率降低措施：o增强售后服务o定期客户满意度调查o快速响应客户反馈3.生产效率提升措施：o引入自动化设备o优化作业指导书o定期维护生产设备4.材料损耗率降低措施：o改进物料管理流程o实施物料节约奖励机制o定期进行物料使用审计5.零安全事故措施：o加强安全教育o定期安全检查o完善应急预案八、目标监控与评估•每月进行目标完成情况的监控•每季度进行目标完成情况的评估•年度进行目标完成情况的总结九、表格审核审核人审核日期审核意见审核人审核日期审核意见孙八2024年4月20日同意实施周九2024年4月22日无异议十、表格生效本表格自审核通过之日起生效。
注：本表格为范本，具体内容需根据实际情况调整。
制定人： _________________审核人： _________________批准人： _________________日期： 2024年4月14日以上表格范本提供了一个基本框架，用于设定和跟踪生产质量目标。
请根据实际业务需求和公司政策进行调整和补充。
IATF16949质量目标统计追踪表范例
总送检批数 成品合格率
4
客户满意度
每月
≧80%
客户满意度统计分析表 失控文件数
5
文件化信息未及时 受控率
每月
≤5%
失控文件数/文件总数 X100%
文件总数
5
文件化信息未及时 受控率
每月
≤5%
失控文件数/文件总数 X100% 文件化信息未及时受控率 合格批数
6
进货检验合格率
每月
≧80%
合格批数/总来料批数 *100%
质量目标统计追踪表
序号 品质目标项目 统计频次 目标值 目标计算方式 7月
准时交货批数 214 267
统计结果 8月
286 318
9月
250 306
10月
185 225
11月
190 234
12月
213 256
1月
274 332
2月
93 112
3月
260 305
1
成品交货准时率
每半年
≧80%
交货批数/订单总数X100%
经营讨论会议频次 风险分析及控制讨 论会议频次 经营周会召开率 目标及方案的达成 率 不符合项未准时结 案数 持续改进项目未及 时结案项数 培训计划完成率 在用测量设备校准 率 QE业绩达成率 重大环境事故次数 环境三废检测超标 项数 环境三废检测达标 100%； 危险废弃物100%合 法处理 每年应急演练次数
每月 每月 每月 每月 每月 每月
≤3 ≤3 ≤3 ≤3 ≤1
客诉次数 设备故障次数 漏更新次数 未及时关闭数 基础设施意外发生次数 统计值 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0 工装数/台帐数X100%
质量目标统计表
内审计划按时完成率
100%
品质部 1次/年
#DIV/0!
10
MOP5管理评审
管理评审计划完成率
11 MOP6不符合和纠正措施及改进 纠正预防措施按时完成率
12SOP1仪器管理Fra bibliotek仪校准时完成率 MSA计划完成率
13
SOP2设备工装管理
OEE设备总效率 模具验收合格率
14
SOP3人力资源管理
培训计划达成率 员工满意度
100%
总经办 1次/年
100%
品质部 1次/月
100%
品质部 1次/年
100%
品质部 1次/年
≥53% 生产部 1次/月
≥98.2% 生产部 1次/月
≥98.5% 人力资源部 1次/月
≥88分 人力资源部 1次/年
第1页共2页
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
第2页共2页
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
8
MOP3数据分析与评价
数据统计分析完成率
100%
品质部 1次/月
#DIV/0!
9
MOP4内部审核
采购物料准时交付率
≥95.5% 采购部 1次/月
#DIV/0!
17
SOP6标识与可追溯性
产品标识的完整性
100%
生产部 1次/月
18
SOP7仓库及财产管理
顾客或外部供方的财产完好 率