应届生入职培训个人总结6篇

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新人入职培训学习总结5篇

新人入职培训学习总结5篇

新人入职培训学习总结5篇篇1在入职培训期间,我深感荣幸能够参加这次宝贵的学习机会。

本次培训旨在帮助我们新员工快速适应公司文化,了解公司规章制度,提升工作技能和团队协作能力。

通过这次培训,我受益匪浅,不仅加深了对公司的认识,还提升了自己的专业素养。

在培训过程中,我首先对公司的发展历程和企业文化有了更深入的了解。

公司作为行业内的佼佼者,以其独特的企业文化和价值观吸引着我。

在培训中,我不仅了解了公司的历史沿革,还感受到了公司积极向上的工作氛围和团队协作精神。

这让我更加坚定地选择了这家公司,并决心为之奋斗终身。

在专业技能方面,我也获得了不小的收获。

通过培训,我不仅了解了公司的业务流程和产品知识,还掌握了相关的工作技能和操作方法。

这些知识和技能将对我未来的工作产生积极的影响,使我能够更快地适应工作岗位要求,提高工作效率和质量。

此外,本次培训还注重团队协作和沟通能力的培养。

通过团队活动和讨论,我学会了如何与团队成员相互配合、共同完成任务。

同时,我也意识到了沟通在团队协作中的重要性,学会了如何有效地与团队成员进行沟通和协作,以达成更好的工作效果。

在培训过程中,我也遇到了一些问题和困难。

例如,在刚开始时,我对公司的规章制度和业务流程还不太熟悉,导致在工作中出现了一些错误和不必要的麻烦。

但是,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些问题,并取得了不小的进步。

总结本次培训,我认为公司应该继续加强新员工入职培训工作,帮助新员工更快地适应公司文化和工作要求。

同时,建议公司注重培训的针对性和实用性,根据不同岗位和员工需求制定个性化的培训计划。

此外,团队活动和沟通能力的培养也是培训中的重要环节,应该得到足够的重视和关注。

对于我个人而言,这次培训不仅让我更好地了解了公司和行业知识,还提升了我的专业技能和团队协作能力。

在未来的工作中,我将继续努力学习和实践,不断提高自己的专业素养和工作能力,为公司的繁荣发展贡献自己的力量。

同时,我也期待在未来的工作中能够不断挑战自己、突破自己,实现自己的职业价值和梦想。

新人入职培训心得体会范文(5篇)

新人入职培训心得体会范文(5篇)

新人入职培训心得体会范文(5篇)新人入职培训心得体会范文(篇1)我作为刚毕业的大学生,十分荣幸地参与了这次公司组织的化工英语学习培训,这是一个提高自己专业技术和英语水平的机会,在半年的学习时间了,我感觉我有了很大程度的提高和进步。

本次培训所涉及的培训内容有:化工英语、英语口语、化工设备、化工仪表、电气知识五方面。

化工英语方面主要学习了英文版的苯乙烯和abs工艺,其中涉及了化工英语词汇、术语,从刚开始的了解一点点,到现在可以借助专业词汇词典,能够结合上下文准确的查出陌生词汇的意思,给出比较完整的翻译。

英语口语方面,本次培训给我了一个区说英语的机会,让我敢去说,想去说,虽然发音可能不太准确,经过此次学习,我有了去说英语的勇气,同时也学到了一些英语国家的风俗习惯。

化工设备、化工仪表和电气知识方面,我学到了大学里未接触到如此深入的知识,了解了公司相关设备、仪表、电气的基本情况,学会了在今后的日常工作中,相关的设备、仪表、电气操作时应该注意设备的安全操作、仪表的规范操作、电气的标准操作。

本次培训历时半年,感觉时间过的很快,有种意犹未尽的感觉,认识到了自己仍缺乏很多知识,有很高的提升空间,本次学习培训,我找到了自身的不足,同时也找到了相应的学习方法和技巧,在今后的工作中,我会努力的按照正确的方法、方式来提高我自己的专业技术水平,为公司的发展贡献一份力量。

新人入职培训心得体会范文(篇2)金秋时节,我有幸来到美丽的新昌进修学习。

陌生的城市,陌生的人产生的忐忑感很快在各位领导和同事的关怀下消融,我也满怀信心地投入到专业知识的学习中。

王叶萍副局长的谆谆教诲,让我清晰的明白了进修的重大意义;吕银祥院长的耐心倾听、对口安排让我感受到了如沐春风的温暖;医务科老师们毫无保留的教学,让我充满了学习的信心。

每天上午的查房和下午的支气管镜检查,都是我成长的契机,也让我慢慢找到了自己奋斗的方向!虽然也会有语言不通的困扰,但我相信,我一定可以在人民医院老师们的指导下好好学习,为自己的医学道路打下扎实的基础,为东西部协作贡献自己的力量!在各级领导的关怀和各位同事的照顾下,我来到新昌县人民医院影像科开始了我的进修生涯。

个人入职培训总结范文6篇

个人入职培训总结范文6篇

个人入职培训总结范文6篇个人入职培训总结范文 (1) 贝多芬说:“涓滴之水终可以磨损大石,不是由于它力量强大,而是由于昼夜不舍的滴坠。

”坚持是一种艺术,是一种水滴石穿的勇气,是一种驰而不息的魄力,是一种矢志不渝的信仰。

军训无疑是磨人的,没有软榻没有温床,却让我们在酷暑中感悟到坚持的魅力。

在今后的职场生涯里,坚持不可或缺亦至关重要。

此时我想起了罗文,那个单枪匹马历经磨难把信送给加西亚的士兵。

途中的困难和危险自是不言而喻的,任务的成功不是因为他特别聪明,也不是因为他特别勇敢,只是源于他的忠诚与坚持。

忍耐是一种美德,是一种锲而不舍的韧性,是一种大智若愚的智慧,也是一种无声无息的沉淀。

曾有人问德川家康:“杜鹃不啼,而要听它啼,有什么办法?”德川家康的回答是:“等待它啼。

”能包容,方能接受和忍耐,然后才能战胜和克服。

刚刚接触工作的职场新人注定是不如意的。

但在希望与困难的决斗中,如果能用坚决和忍耐的双手紧握着,胜利必属于前者。

忍耐是一种谋略,它可以带来机会和力量,当我们收回拳头的时候,不是因为我们放弃了搏击,而是因为我们在积蓄。

我们自诩为蚌,只有经历过沙石海浪的打磨,才能蜕变为珍珠;我们也把自己比作茧,只有拥有过厚积薄发的沉淀,才能幻化成蝶。

现在我们需要做的,唯有坚持,还有忍耐。

拓展训练篇之协作与细节人心齐,泰山移。

千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。

团队精神是一种能看见、能感知的精神气息,亦是一种看不见、摸不着的神韵。

一个没有团队精神的组织,将是一盘散沙;一个没有团队精神的民族,将会难以强大。

时代的列车行驶到21世纪,世界舞台上少了战场上的硝烟,多了商场上的竞争,这是一个追求个人价值实现的时代,一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。

个人单打独斗的时代已经远去,团队合作的时代已然到来。

我们需要的是团队精神。

即使团队中有鲶鱼和马蝇,只要善于运筹帷幄,也可以发挥出一加一大于二的强大效应。

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。

新员工入职培训个人工作总结范文(6篇)

新员工入职培训个人工作总结范文(6篇)

新员工入职培训个人工作总结范文为了让公司新员工了解公司的基本情况和熟悉公司的规章制度以及让公司员工之间增加了解,公司组织并举行了新员工培训,虽然培训只有短短一天半的时间,但是我还是收获了很多。

首先作为培训,肯定要让新员工了解公司的制度和公司每个部门的产品以及企业文化。

公司制度是公司为了员工规范自身的建设,加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,经过一定的程序严格制定相应的制度,是公司管理的依据和准则。

每个公司都有一个自己的规章制度,并且保证实施,而每个员工都必须遵守,毕竟“无规矩不成方圆”。

而企业文化则是一个公司的核心竞争力,企业文化是一个公司吸引人才以及留住人才最为重要的因素,一个好的企业其必定有好的企业文化,而我们公司也有一个非常人性化的企业文化-“家”文化,让每个公司的员工在公司里面都能感受到家的温暖。

公司的发展出了要有好的企业文化,还要有自己产品来实现盈利,以保证公司的运作,而公司的产品的生产又离不开每个员工的努力,因此为公司的新员工介绍本公司的产品是非常有必要的。

然后是培训导师关于职场的心得分享,是让我感触最大的。

作为一个刚毕业的大学生,刚过完学生生活,就要投入到社会生活,很多方面都觉得很不适应。

虽然说大学校园是一个小型的社会,但是还是和真正的社会生活有很大的差别。

这个转变让我有点不适应,毕竟以前接触的人的都是自己的同学老师,生活的圈子比较的单一,但是社会的生活所要接触各种各样的人。

我们要处理好与上司之间的关系、要处理好与同事之间的关系、要处理好与舍友之间的关系,这是我以后的职场生涯需要学习和注意的。

打造个人品牌,刚开始魏老师提出这个概念的时候,我觉得很诧异,个人品牌是个什么东西,是每个人都创建一个自己的产品,然后把它做大做强吗以前从来没有听过,通过魏老师的解释我才明白过来,原来每个人都有一个自己的品牌,如果你能够让自己的个人品牌让大家所熟知,那么你就是成功的。

而魏老师所说的几个打造个人品牌的步骤,也让我耳目一新。

应届生入职培训心得最新精选范文5篇

应届生入职培训心得最新精选范文5篇

应届生入职培训心得最新精选范文5篇七月一号就正式实习了,面对即将要进行的将近十个月的临床实习,我们既忐忑又有期待,在学校经过了相应的理论知识的学习,在这必不可少的临床实习中,我们要学会把在校学习的理论与临床实际相结合。

面对我们有些许尴尬的位置,学校组织了这一次的岗前培训,虽然时间不长,却对我们意义重大。

其实这次的岗前培训总结为两大板块。

一大板块是思想方面,另一大板块是技能强化训练。

一.思想方面在六月18号,学校实习科就组织了将要到临床实习的班级召开了个“实习动员大会”。

老师强调了几点。

1.毕业实习时教学计划中的一个重要组成部分,是理论联系实际以提高学生技能的必要途径,是实现人才培养目标的关键阶段,无论是老师还是即将实习的学生都必须要重视实习工作,并以最大的热情投身于实习工作中。

2.实习生在临床实习期间是接受学校和实习单位的双重管理的,必须要严格遵守实习单位的规章制度。

并且实习科负责人会有不定时到实习单位观察,定时召开实习生和带教老师的座谈会。

重复了解实习期间的问题,并不断总结实习教学经验,采取实习总结经验。

相信有学校和实习单位的双重管理定能让我们的临床实习更有效率和成长。

3.实习生是以实习单位成立实习组,并根据人数多少指定组长,副组长,专业组长,小组长等。

由组长全面负责,副组长积极配合,共同做好实习期间同学们的思想,学习,生活管理工作。

4.作为实习生,我们也要一些基本要求。

必须按照规定时间到实习单位集体报到。

实习科目,轮转日期,应按照医学院和实习单位计划进行。

努力学习专业知识,认真进行“三基”训练,严格执行各项技术操作规程,即使完成带教老师分配的各项实习任务。

5.认真填写“毕业实习专科鉴定”,并及时上交科室进行鉴定和评分。

实习结束时,上交实习单位主管部门填写鉴定意见并加盖公章,按时上交医学院实习科。

6.安全方面。

外出最好有人陪同,并且告知组长货同宿舍之人,切记不可夜不归宿,进出声色场所。

自尊自爱。

新员工入职培训工作个人总结范文5篇

新员工入职培训工作个人总结范文5篇

新员工入职培训工作个人总结范文5篇篇1自从走出校园,进入公司以来,我已经经历了一个月的入职培训。

这段时间里,我学到了很多关于公司的文化和规章制度,也结识了很多热情友好的同事。

下面,我将从三个方面对自己的入职培训进行总结,以便更好地了解自己的工作状态和进步情况。

一、培训内容与收获在入职培训中,我主要学习了公司的文化、规章制度和业务流程等方面的内容。

通过学习,我逐渐了解了公司的历史和发展历程,以及公司的核心价值观和愿景。

同时,我也掌握了公司的基本规章制度,了解了公司在经营管理方面的基本要求和规范。

在业务方面,我学习了公司的业务流程和操作规范,了解了公司在业务开展方面的基本流程和要求。

这些学习内容为我今后的工作奠定了基础,使我能够更快地适应工作环境和岗位要求。

二、工作表现与亮点在入职培训期间,我积极参与各项培训活动,认真听讲、做好笔记,并努力将所学知识运用到实际工作中。

我始终以高标准要求自己,不断追求进步和完美。

在业务方面,我认真学习业务流程和操作规范,并努力将所学知识运用到实际工作中。

我能够熟练掌握公司的业务流程,并能够独立完成一些基础性的工作任务。

同时,我也能够与同事密切配合,共同完成一些复杂性的工作任务。

在团队协作方面,我始终以积极的态度融入团队中,与同事们相互学习、互相帮助、共同进步。

我能够认真听取同事的意见和建议,并能够虚心接受批评和指导。

同时,我也能够积极参与团队的讨论和决策,为团队的发展贡献自己的智慧和力量。

三、存在的问题与改进措施在入职培训期间,我也发现自己存在一些问题。

首先,在业务方面,我对公司的业务流程和操作规范还不够熟悉,需要进一步加强学习和实践。

其次,在团队协作方面,我还需要进一步提高自己的沟通能力和团队协作精神。

针对这些问题,我制定了以下改进措施:首先,我将继续加强业务方面的学习和实践,向同事请教、多看多问、多做多练。

其次,我将积极与同事沟通交流,建立良好的团队协作关系,共同完成工作任务。

应届生入职培训心得体会6篇

应届生入职培训心得体会6篇

应届生入职培训心得体会6篇作为刚刚进入社会的应届生,找到一份工作不是一个简单的事情,当你进入一个新的公司难免会进行培训。

培训完之后不妨写一篇心得体会来检验一下自己的成果。

下面是由小编整理的“应届生入职培训心得体会6篇”欢迎阅读和参考。

应届生入职培训心得体会6篇(一)虽然,我们的入职培训结束了,公司对我们的培训却永远不会有终点。

素质拓展留在我心里的震撼也是一直挥之不去。

我们培训经历的时间不长,但是我的收获很大:在各部门领导的介绍中领略装备的成长和发展;在和大家一起的拓展训练中迎接全新的未知挑战;在设研总院的培训中学习如何让我们在这个优秀的团队中更加优秀。

对我来说,这次入职,不会因自己在___比别人多呆了两年多而信心满满,___生涯过去的三年,也是社会飞速发展的三年,从每个新同事的身上都看到了满满的激情,也从我们公司的快速崛起中,发现了自己在对盾构现状了解的基础上,依旧要继续学习,自己懂的还差很多很多。

在公司各部门领导给我们培训的过程中,我对公司的发展有了更深一步的认识,也知道了公司从___一个制造公司发展到现在__企业的艰辛,也了解了我们公司的核心价值观,更了解了我们公司的团队是一个团结、年轻的团队。

同时,通过_总语重心长的教导我也知道了:我们要对任何人,哪怕是一个陌生人都以礼相待。

尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动。

一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。

所以,在以后的工作和生活中,我一定要学会注意细节同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天。

这样自己提升的不仅是自我的形象,更是自己的人生价值,从大的方面来说能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。

为期__天的素质拓展培训对我来说也是一次身心的洗礼,同时对我全力以赴作好以后的各项工作也是一种动力。

入职培训学习总结13篇

入职培训学习总结13篇

入职培训学习总结入职培训学习总结13篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,让我们来为自己写一份总结吧。

总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的入职培训学习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

入职培训学习总结1毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我带给了如此珍重的一个工作机会,我倍感珍惜!公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们带给了培训课程,透过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。

我们公司改善了传统的广告投放模式,能为广告主带给全方位的整合服务。

我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。

这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!透过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会主角转变。

我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。

走出学校,我们就应主动承当起为服务社会的职责!因此当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。

不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更就应是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。

我们就应以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。

因此说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。

在那里顺便说一声:真的很感谢公司及xx老师!期望公司及xx老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会!入职培训学习总结220xx年7月17日,基础设施公司20xx届新员工来到培训基地进行一天的“融入团队赢在执行”主题素质拓展活动。

新入职人员培训总结(通用6篇)

新入职人员培训总结(通用6篇)

新入职人员培训总结(通用6篇)总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,是时候写一份总结了。

那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的新入职人员培训总结(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

新入职人员培训总结1我是来自办公室的新员工xx,很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。

我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的,能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的中水电人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。

首先,我受到了精神上的洗礼。

担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。

而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。

这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑,我们还愁做不好自己的工作吗?其次,我得到了知识上的收获。

这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。

新员工入职培训个人总结(精选28篇)

新员工入职培训个人总结(精选28篇)

新员工入职培训个人总结(精选28篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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应届生入职培训心得优秀范文(精选8篇)

应届生入职培训心得优秀范文(精选8篇)

应届生入职培训心得优秀范文(精选8篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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应届生入职培训个人心得总结6篇

应届生入职培训个人心得总结6篇

应届生入职培训个人心得总结6篇入职培训是企业将招聘的学生从学校人转变成企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入组织或者团队内部,并成为团队一员的过程。

本文是店铺整理的应届生入职培训个人心得总结,仅供参考。

应届生入职培训个人心得总结篇一:盛夏七月,公司第十五事业部迎来了一批激情澎湃、朝气蓬勃的应届生。

从校园到企业,从学生到职业者,是一个痛苦的过程,也是一个漫长的过程。

为此,公司和事业部从各个方面精心组织了应届生的入职培训工作,以帮助应届生更好的融入公司的环境,更快进入工作状态。

此次培训工作主要分为五个阶段:第一阶段为军训;第二阶段为公司入职培训;第三阶段为事业部入职培训;第四阶段为素质拓展活动;第五阶段为分岗位专业知识培训。

应届生入职培训的第一阶段——军训,于7月17日至7月23日在2号食堂楼顶进行。

时而骄阳似火,时而阵雨连绵,瞬息万变的天气丝毫没有动摇大家军训的决心,大家都以军人的标准严格要求自己,坚持训练。

“激情飞扬,勇攀高峰,亚迪有我,谁与争锋”这豪情壮志的军训口号,更是在风中雨中阳光中响彻云霄。

短短几天的时间里,立正、稍息、报数、跨立、停止间转法、齐步走、正步走等等预定训练科目完全达标。

“令必行,禁必止”,军训改掉了某些应届生自由散漫的行事风格,使他们养成了严格自律的作风。

军训完毕,应届生入职培训随即进入了公司培训阶段。

在此培训期间,公司总裁王传福、副总裁刘焕明、事业部经理邹财松等等领导带着对应届生殷切的期盼,分享了自己的工作经历以及心得体会,并在在公司的概况、发展历程以及未来方向等方面做了详细的介绍。

领导们的亲切交谈与谆谆教诲,让应届生真真切切感受到了公司对新人的关怀与重视。

8月8日,事业部的培训正式在一号食堂开始。

培训内容涵盖品质管理、项目管理、信息安全、汽车基础知识、人事制度等等课程。

一系列的培训课程,使应届生了解了公司的企业文化,熟悉了公司的规章制度和基本业务,增强了责任感和团队意识,更进一步地融入了公司的生活和工作环境。

新人入职培训工作个人总结6篇

新人入职培训工作个人总结6篇

新人入职培训工作个人总结6篇第1篇示例:新人入职培训工作个人总结随着公司的不断发展,新的员工不断加入到公司的大家庭中,作为培训师,我有幸参与了很多新人的入职培训工作。

在这个过程中,我不仅能够传授知识,更能够感受到新人的成长和进步,也让我自己在不断总结、反思和改进中不断提高。

在这里,我想对我所做的工作进行总结和反思。

入职培训工作的准备工作非常重要。

在新员工入职之前,我们需要提前准备好培训大纲、教材、PPT等教学辅助材料。

也要做好培训场地、设备等方面的准备工作,确保培训进程的顺利进行。

在这一方面,我在不断实践和总结中,已经建立了一套相对完善的培训准备工作流程,让整个培训过程更加高效和顺利。

在培训过程中,我意识到了培训方式与方法的重要性。

每个新员工的学习习惯、接受能力都会有所不同,因此在培训过程中要采取多种方式和方法进行教学,力求做到因材施教。

我会通过讲解、案例分析、角色扮演等多种形式进行教学,让学员既能够理解知识点,也能够将知识点应用到实际工作中。

这样的教学方式不仅能够增加学员的学习兴趣,也能够提高培训效果。

培训的内容也是非常重要的。

在培训内容的编写过程中,我会结合公司实际业务和新员工的实际工作需要,精心设计培训内容,力求做到既全面又系统,既注重基础知识的传授,又兼顾实际工作中需要掌握的技能和方法。

我会将公司的发展历程、企业文化、产品知识、市场营销策略等内容纳入到培训大纲中,让新员工对公司有一个全面的了解,为日后的工作打下坚实的基础。

除了课堂教学,我还会安排实地参观、岗位轮岗等活动,让新员工对公司的各个部门和岗位有一个全面的了解,同时也让他们在实际工作中能够更快地融入到团队中,找到自己的定位。

入职培训工作的评估和反馈也是至关重要的。

在每一次培训结束后,我都会组织学员进行一次小结和反馈,了解他们对培训内容、培训方式、培训效果等方面的看法和意见。

在此基础上,我会不断调整和改进自己的教学方法和内容设计,力求做到更加贴近学员的需求,提高培训效果。

大学生入职培训工作总结7篇

大学生入职培训工作总结7篇

大学生入职培训工作总结7篇篇1一、入职培训背景及目的作为刚刚加入公司的大学生,我参与了为期一个月的专业入职培训。

本次培训旨在帮助我们新员工了解公司的基本情况、企业文化、业务流程,以及掌握基本的工作技能和职业素养。

通过培训,我深刻体会到了公司对我们的重视与期望,也对未来的工作有了更为清晰的认识。

二、培训内容概述1. 公司概况与企业文化学习在培训初期,我们学习了公司的历史、愿景、使命和核心价值观。

通过深入了解,我对公司的业务范围、发展状况和企业文化有了初步了解。

2. 业务流程与基本工作技能学习接下来,我们学习了公司的业务流程和各部门的基本职责。

此外,还接受了与岗位相关的技能培训,如办公软件操作、数据分析处理等。

3. 职业素养与团队协作培养培训中还安排了职业素养方面的课程,包括沟通技巧、时间管理、职业规划等。

同时,通过团队活动,我们学会了如何在团队中发挥自己的作用,提升协作效率。

三、培训过程实施及细节描述1. 理论学习阶段在理论学习阶段,我们认真学习了公司提供的培训资料,通过PPT、视频等多种形式了解公司的文化和业务。

同时,我们还进行了笔记整理和心得体会分享,加深了对学习内容的理解。

2. 实践操作阶段在实践操作阶段,我们在培训师的指导下,逐步掌握了实际工作所需的技能。

通过实际操作,我们解决了许多实际操作中可能遇到的问题,为未来的工作打下了坚实基础。

3. 团队协作及项目实践阶段在团队协作及项目实践阶段,我们分组完成了多个模拟项目任务。

通过团队协作和项目实践,我们学会了如何分工合作,共同解决问题。

同时,也锻炼了我们应对实际工作的能力。

四、培训收获及体会总结通过本次培训,我深刻体会到了公司的文化和价值观,也掌握了许多实用的工作技能和知识。

同时,我也认识到了自己的不足和需要提升的地方。

在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和团队协作能力,为公司的发展贡献自己的力量。

五、存在问题及改进措施建议在培训过程中,我也发现了一些问题。

入职培训个人总结(精选5篇)

入职培训个人总结(精选5篇)

入职培训个人总结(精选5篇)入职培训个人总结(精选5篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,让我们来为自己写一份总结吧。

但是却发现不知道该写些什么,下面是帮大家整理的入职培训个人总结5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

入职培训个人总结篇1一转眼七天的培训就过去了,回首这七天的工作,通过学习和其他员工的相互沟通,我已逐渐的融入到这个集体中,一下是我的培训总结。

虽然我到公司的时间很短,培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解,但通过这些,我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结,这也反应了公司的企业风貌,让我看到了公司的良好面貌。

下面是具体的培训总结:一、培训的自我收获从踏入公司的第一天起,我知道我已经要有进步了,公司这次培训,给我们分发了培训详细计划书,涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪,从业务到营销,从脚手架构件等材料到的特点,实际用途等,最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。

随后7天的培训安排计划开始了实事求是,这是公司创业者的优秀品德,这一点,在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点,并受到影响,由于我是第一次踏入这个行业,对行业的情况一无所知,所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。

经过这几天的学习,慢慢的了解了公司行业操作模式,学到了待客礼节:1、电话沟通技巧.2、现场管理中关于值班。

3、关于材料的看管。

4、材料的清理及维修。

5、文明施工。

6、鼎为的整体租赁模式。

7、看现场的.技巧。

8、报价分析的组成因素。

9、怎样去做广告宣传。

10、钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项。

11、脚手架业务部可忽略的细节。

12、影响脚手架整体租赁价格的因素。

13、报价单的要求。

14、文明施工相关的内容等。

除了这些以外,我还通过与公司其他员工的交流,了解一些人际交往等方面的知识,收获了一些其他公司不能学到的知识。

二、培训的自我评价通过这次培训,我初步适应了公司的氛围,对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解,作为对公司负责的角度出发,我明确了自己工作岗位的职责,规划了自身的长期职业计划,不仅要做好自身的工作岗位的工作,还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上,为自己负责,把公司的利益放在第一位,全心全意的为公司出谋划策,为公司出力。

2024年应届生入职培训个人心得总结(5篇)

2024年应届生入职培训个人心得总结(5篇)

2024年应届生入职培训个人心得总结今日成功举办了《新员工入职培训》,整体反馈效果令人满意。

所有通知到的员工均出席了活动,尽管部分人员出现轻微延误,但最终全员到齐,共计出席人数为十八人。

原预计的授课时间不超过一小时,然而实际课程进行了两个小时,超出了我原先的预估。

本次培训采取了圆桌讨论的形式,以促进全员参与和自由发言,以此激发大家的积极参与度和注意力集中。

新员工入职培训的核心目标是使新员工熟悉企业环境,感受企业文化,以便更快地融入公司大家庭。

教学的重点在于让员工感知企业的发展前景,管理的规范性,以及企业对员工的民主和谐态度,因此我们创造了一个轻松的氛围。

培训的亮点主要体现在四个方面:一是与员工的互动效果良好,这得益于我事先观看了崔冰的员工培训视频;二是我成功克服了初时的紧张,随着讲解的进行,我逐渐变得从容,成功挑战了自我;三是我摆脱了死板的照本宣科,对许多主题进行了深入讲解,这得益于充分的课前准备;四是我在课前掌握了人员名单,提问时能准确叫出大多数人的名字,使他们感受到被重视,尤其是对保安和园林部门的员工。

尽管取得了显著的进步,但也存在一些需要改进的地方:一是我的普通话发音不够标准,这可能会给培训带来一些地域性的限制,我将寻求方法来改正;二是时间控制不够精准,持续两个小时的讲解未进行中场休息,导致最后阶段部分人员注意力有所分散;三是自身知识面还需拓宽,有些主题的讲解尚显不足,未来我将努力扩展知识领域,提供更深入的讲解;四是我在激发大家积极性方面做得不够,需要提高自身的热情,通过引入故事和观看相关视频,学习如何更好地感染他人,传递我的激情。

作为一位管理者,尤其是人力资源管理者,我必须精通培训技巧,以达到专业培训师的水准。

在未来的培训中,我将持续总结经验,吸取教训,拓宽知识面,确保每次培训的质量,不断克服自我,提升自我。

2024年应届生入职培训个人心得总结(二)一、客户满意度提升的关键在于及时响应客户需求。

大学生入职培训总结8篇

大学生入职培训总结8篇

大学生入职培训总结8篇篇1一、引言作为新加入公司的大学生,我参加了为期一个月的新员工入职培训。

此次培训不仅让我更加全面地了解了公司的组织架构、企业文化和发展方向,也让我对未来工作有了更为清晰的认识和规划。

在此,我将结合所学知识和工作体会,对本次培训进行总结。

二、培训内容概述本次培训主要包括以下几个方面:公司概况与发展战略介绍、企业文化与价值观宣讲、职业技能与团队协作培养等。

培训形式包括讲座、小组讨论、案例分析等,内容丰富多样,既涵盖了理论知识,也注重实践操作。

三、重点阐述与拓展1. 公司概况与发展战略通过培训,我对公司的历史沿革、业务范围、市场定位和发展战略有了深入了解。

公司的发展历程令人钦佩,业务范围广泛,市场定位准确。

在未来的发展中,公司将注重技术创新和人才培养,致力于成为行业的佼佼者。

2. 企业文化与价值观企业文化是企业的灵魂。

培训中,我深入学习了公司的企业文化和价值观,如“诚信、创新、务实、高效”等。

这些价值观将指引我在未来的工作中,时刻保持积极向上的态度,为公司的发展贡献自己的力量。

3. 职业技能与团队协作作为大学生新员工,我在职业技能和团队协作方面还有很大的提升空间。

培训中,我学习了如何与同事沟通、如何解决问题、如何制定工作计划等。

此外,还通过案例分析,了解了实际工作中可能遇到的问题和解决方法。

这些知识和技能将对我未来的工作产生极大的帮助。

四、心得体会通过本次培训,我深刻体会到了公司对新员工的重视和关爱。

培训过程中,我不仅学到了知识和技能,还收获了友谊和成长。

在未来的工作中,我将以饱满的热情投入到工作中,积极向前,不断学习和进步。

同时,我也将秉承公司的企业文化和价值观,为公司的发展贡献自己的力量。

五、存在问题与建议在培训过程中,我也发现了一些问题。

首先,部分培训内容与实际工作有一定的差距,需要进一步优化和完善。

其次,部分培训形式过于单一,缺乏互动性和趣味性。

针对这些问题,我建议公司加强与实际工作的联系,优化培训内容;同时,创新培训形式,提高培训的趣味性和互动性。

入职培训个人总结6篇

入职培训个人总结6篇

入职培训个人总结6篇篇1一、培训背景与目的进入公司伊始,我参加了为期两周的入职培训。

此次培训是公司为了帮助新员工快速融入企业文化、了解公司制度、掌握工作流程而精心组织的。

培训的目的是让我们新员工能够在最短的时间内适应工作环境,明确个人职责,提升团队协同能力。

二、培训内容此次培训内容丰富多样,涵盖了公司文化、制度规章、工作流程以及团队协作等多个方面。

1. 公司文化与价值观培训伊始,公司高层为我们介绍了公司的创立背景、发展历程、企业文化以及核心价值观。

通过深入了解,我感受到了公司浓厚的文化氛围和积极向上的精神风貌。

2. 制度规章与福利政策随后,人力资源部门的同事详细解读了公司的各项制度规章,包括考勤制度、薪酬福利、晋升机制等,使我对公司的整体运作有了更为清晰的认识。

3. 工作流程与职责针对所在部门的实际工作情况,培训中重点介绍了部门的工作流程和岗位职责。

通过部门负责人的讲解,我对自己的工作内容有了明确的定位。

4. 专业技能提升除了上述内容,培训还涵盖了与岗位相关的专业技能知识。

通过专业讲师的授课和实际操作演练,我在专业技能上得到了很大的提升。

5. 团队协作与沟通团队协作和沟通能力是工作中不可或缺的技能。

在培训中,我们进行了多次团队协作项目,通过实战演练,我深刻体会到了团队协作的重要性。

三、培训收获与体会1. 快速融入企业文化通过培训,我对公司的文化价值观有了更深入的了解,这有助于我在工作中快速融入企业,与团队保持良好的合作关系。

2. 明确职责与定位培训中的岗位职责解读,使我更加明确了自己的工作内容和职责,为我日后的工作指明了方向。

3. 专业技能得到提升通过培训中的专业知识和技能学习,我在工作中遇到问题时能够更快地找到解决方案,提高了工作效率。

4. 团队协作意识增强培训中的团队协作项目让我深刻体会到了团队合作的重要性,增强了我在团队中的协作意识和能力。

四、展望未来经过这次培训,我对公司的运作和自己的工作内容有了更为清晰的了解。

应届生入职培训总结文档6篇

应届生入职培训总结文档6篇

应届生入职培训总结文档6篇Summary document of induction training for new stude nts应届生入职培训总结文档6篇小泰温馨提示:入职培训主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。

本文档根据入职培训要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:总结一:应届生入职培训总结文档2、篇章2:总结二:应届生入职培训总结文档3、篇章3:总结三:应届生入职培训总结文档4、篇章4:总结四:应届生入职培训总结文档5、篇章5:总结五:应届毕业生教师岗前培训总结文档6、篇章6:2020应届生入职培训总结文档篇章1:总结一:应届生入职培训总结文档为使新毕业生尽快适应、熟悉我院环境,使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解,对我院文化尽快产生认同感和归属感。

人事科于20xx年8月21-25日对新毕业生进行了为期五天的岗前培训。

参加此次培训的毕业生共有58人,包括博士生研究生4名,硕士研究生15名,本科生15名,大专生10名,护理中专生14名。

分两部分培训内容,第一部分是为期三天的医院概况介绍、医院相关规章制度等理论知识培训,第二部分是为期两天的军训,与往年一样,聘请驻香港部队深圳基地的官兵们对毕业生进行军容军姿和作风纪律方面的训练。

各级领导对毕业生岗前培训工作非常重视。

8月21日培训第一天,蔡志明、高树宽、杨松、张献共、刘鹏程、张明正等医学中心和医院领导及有关职能科室负责人冯子毅、高玉霞、王光明等同志到场与毕业生会面。

会上,医学中心副主任、医院院长蔡志明同志代表两级领导发表了热情洋溢的讲话并进行了岗前培训动员。

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应届生入职培训个人总结6篇入职培训越来越受到的企业的重视,作为新员工进入企业的第一课,也是新员工实现从“社会人”到“企业人”转换的过渡阶段,本文是我们整理的应届生入职培训个人总结,仅供参考。

应届生入职培训个人总结篇一:怀着期盼成功的梦想,寻找一个能施展抱负和才学的环境,我成为了青建的一员。

正式工作之前,青建总公司、房建事业总部和北京分公司分别对我们进行了培训,经过几天的培训,我对青建有了更进一步的了解,今年是青建成立的第60周年,60年来,青建不断发展,不断壮大,从一个地方的建筑公司逐渐的发展成为中国五百强企业,市场遍布世界10多个国家,国内20多个省市,青建取得了令人骄傲的佳绩,与他的自强不息、顽强拼搏、甘于奉献、勇于改革、崇尚创新、追求卓越的企业精神是分不开的。

现在我们要继承这些优良的企业精神,沿着前人的足迹,脚踏实地的走下去,把自己最好的青春奉献给青建,让青建的下一个60年更精彩。

再过几天就走上了工作岗位,入职前的培训中,我对自己的岗位有了一定得了解,与土木、造价这些专业比起来,我的专业是建筑企业的小专业,但是我的专业也是必不可少的,我们也是有很大发展前途的,所以我坚信,即使我是电专业的,我也可以通过自己的努力,做到一精多能,做一个企业需要的人才。

在聆听完优秀员工代表的讲话,我深刻的明白,我们还有许多东西要去学习,学校里学习的知识与实际工作的需要还存在着差距,进入工作岗位,并不是学习的结束,而是开始,我们要去学习的东西还很多,我们的发展空间还是很大的。

关于即将开始的工作,我做好了吃苦耐劳、勤奋学习的准备,万事开头难,从学校进入社会,肯定会有一定的不适应,但是我坚信,只要自己不懈的努力,我一定会很快的适应工作,做好领导交给我的工作,虚心的向领导学习,不断的充实自己,让自己逐渐的适应这份工作,并干好这份工作。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。

我会坚持不懈的学习,做好本职工作,让自己满意,让领导满意,我相信我们_届一定不会辜负领导们的期待,在领导的带领下,我们青建一定会越来越好,我们的明天很美好,青建的明天更美好!应届生入职培训个人总结篇二:盛夏七月,公司第十五事业部迎来了一批激情澎湃、朝气蓬勃的应届生。

从校园到企业,从学生到职业者,是一个痛苦的过程,也是一个漫长的过程。

为此,公司和事业部从各个方面精心组织了应届生的入职培训工作,以帮助应届生更好的融入公司的环境,更快进入工作状态。

此次培训工作主要分为五个阶段:第一阶段为军训;第二阶段为公司入职培训;第三阶段为事业部入职培训;第四阶段为素质拓展活动;第五阶段为分岗位专业知识培训。

应届生入职培训的第一阶段——军训,于7月17日至7月23日在2号食堂楼顶进行。

时而骄阳似火,时而阵雨连绵,瞬息万变的天气丝毫没有动摇大家军训的决心,大家都以军人的标准严格要求自己,坚持训练。

“激情飞扬,勇攀高峰,亚迪有我,谁与争锋”这豪情壮志的军训口号,更是在风中雨中阳光中响彻云霄。

短短几天的时间里,立正、稍息、报数、跨立、停止间转法、齐步走、正步走等等预定训练科目完全达标。

“令必行,禁必止”,军训改掉了某些应届生自由散漫的行事风格,使他们养成了严格自律的作风。

军训完毕,应届生入职培训随即进入了公司培训阶段。

在此培训期间,公司总裁王传福、副总裁刘焕明、事业部经理邹财松等等领导带着对应届生殷切的期盼,分享了自己的工作经历以及心得体会,并在在公司的概况、发展历程以及未来方向等方面做了详细的介绍。

领导们的亲切交谈与谆谆教诲,让应届生真真切切感受到了公司对新人的关怀与重视。

8月8日,事业部的培训正式在一号食堂开始。

培训内容涵盖品质管理、项目管理、信息安全、汽车基础知识、人事制度等等课程。

一系列的培训课程,使应届生了解了公司的企业文化,熟悉了公司的规章制度和基本业务,增强了责任感和团队意识,更进一步地融入了公司的生活和工作环境。

事业部培训结束后,素质拓展训练便开始按批次在深圳溪冲人工度假村展开。

旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素质拓展项目,趣味无穷,富有挑战性。

短短一天的拓展训练,给了大家全新的体验和感受:团队协作、信任沟通、相互配合、激发潜能等精神被一个个素质拓展项目巧妙地诠释。

本来看似不可能完成的任务,只要有足够的信心、团队的合作、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成!应届生入职培训的最后一个阶段为分岗位专业知识培训,于9月13日在公司深圳厂23号厂房六楼进行。

此阶段主要针对不同岗位设置的不同课程来帮助应届生掌握专业的知识和技能,提高职业素养。

应届生都以积极热情的态度对待每一门课程,认真地为自己的大脑储能充电。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。

通过为期两个多月的应届生入职培训,应届生们已基本成功实现了从校园人到企业人的转变。

相信应届生会坚持不懈地继续学习,继续发扬认真的态度,做好本职工作,让自己成长,让领导满意,让比亚迪的明天万丈光芒!应届生入职培训个人总结篇三:20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。

这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。

第一天来到中山支行的时候,周围的一切对我来说既陌生又新鲜。

李行长给我简单介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。

换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的知识。

一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。

其实,我喜欢站大堂,因为我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,更加喜欢听到他们说:“所有银行就你们建行的服务最好。

”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。

当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。

几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。

接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。

我渐渐意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。

在我看来,一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。

他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。

当客户跨进建行的第一步开始,如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理,他的满意度便会增加;二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。

三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要善于发现客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分情况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折,一来可以避免客户无谓的等待,二来也可以缓解等待区的等待客户量,三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,结束后再带他自己补登,当他看到效果与柜台完全一样时,他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了,这样便可达到分流的效果,减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜欢田行长说的那句话:“我们要尽量满足客户的需求,但是,也不能丧失我们的尊严。

”是的,确实有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的情绪,站在客户的角度,为客户着想,如果事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通,尽量满足客户的需求。

其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作——营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简单说下我目前学习到的东西。

(1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担心的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排除他对卡的排斥心理,接下来告诉他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般情况下,客户都会改变初衷而办卡的;(2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户经常会办理转账汇款业务;(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;(5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;(6)当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。

高柜业务操作方面,我总结了如下几点:一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待;三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;四,仔细认真,细心操作。

避免出现业务差错。

对于中山支行的硬件条件我有如下看法:一,《普通柜员岗》教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。

由于中山支行的地理位置比较特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。

再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。

二,《普通柜员岗》指出,应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。

中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。

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