企业管理沟通存在的问题及对策思考
管理工作存在的问题及对策建议
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管理工作存在的问题及对策建议一、管理工作存在的问题管理是组织运作的核心,对于企业而言尤为重要。
然而,在实际管理过程中,难免会出现一些问题。
以下将从沟通不畅、责任不明确以及缺乏灵活性三个方面探讨管理工作存在的问题。
1. 沟通不畅沟通是管理过程中非常关键的一环。
然而,在现实生活中,沟通问题却普遍存在。
一方面,员工之间的沟通不畅会导致信息传递不准确、任务分配不明确,进而影响工作效率和质量。
另一方面,管理层与员工之间的沟通也经常出现问题,例如,管理层对员工的期望没有明确传达,员工对管理层的决策不了解等。
2. 责任不明确一个好的管理工作需要明确的责任分配。
然而,很多时候责任分配并不明确,导致职责交叉、责任推卸等问题的发生。
这种情况下,员工无法明确自己的任务职责,工作效率和结果会受到严重影响。
3. 缺乏灵活性在快速变化的商业环境中,灵活性是企业生存和发展的关键。
然而,在管理工作中,一些企业存在着缺乏灵活性的问题。
管理层过于强调规章制度和流程,而忽视了员工在执行任务时的灵活性和创新性,这导致企业无法应对变化市场需求、不能及时采取有效的策略。
二、对策建议针对管理工作中存在的问题,以下是一些对策建议,以帮助企业改善管理效能。
1. 加强沟通为了解决沟通不畅的问题,企业应该加强内外部的沟通渠道,建立一个良好的沟通氛围。
管理层可以通过定期组织会议、举办培训等方式,与员工进行有效的沟通。
此外,还可以使用现代化的沟通工具,如企业内部通讯软件、视频会议等,促进沟通的高效性。
2. 明确责任为了解决责任不明确的问题,企业应该制定详细的责任分工和职责清单,明确每个员工的工作职责和目标。
同时,管理层要建立起透明的绩效评估制度,明确工作成果的评估标准,并确保员工有机会在工作中展示自己的能力。
3. 增强灵活性为了提高企业的灵活性,管理层需要培养员工的创新意识和适应能力。
这可以通过提供培训课程、鼓励员工参与项目创新以及搭建一个开放的工作环境来实现。
企业行政管理中存在的问题及解决对策
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企业行政管理中存在的问题及解决对策在当今的企业环境中,行政管理是一个至关重要的部门,负责确保公司的日常运营顺利进行。
然而,许多企业在行政管理方面存在着各种问题,这些问题可能影响到整个公司的运作效率和员工的工作积极性。
本文将探讨企业行政管理中存在的问题,并提出解决对策。
一、存在的问题1.1 沟通不畅在许多企业中,行政管理部门与其他部门之间的沟通存在问题。
信息传递不及时、不准确,导致决策的延误和执行的困难。
部门之间缺乏有效的沟通渠道,导致信息孤岛现象严重,影响了企业的运营效率。
1.2 人员管理不当行政管理部门负责管理公司内部的人员,包括招聘、培训、绩效考核等工作。
然而,在某些企业中,行政管理部门的人员管理工作存在不当的现象,包括招聘不合适的人员、培训计划不完善等问题,导致员工绩效下降,影响了企业的整体运作。
1.3 流程繁琐企业行政管理部门的工作涉及到许多流程和规定,如申请报销、审批文件等。
然而,在某些企业中,这些流程变得过于繁琐和复杂,导致效率低下,员工工作效率低下,也容易出现问题。
1.4 缺乏创新意识行政管理部门的工作较为规范和固定,容易陷入固化的工作模式中,缺乏创新意识。
在快速变化的市场环境下,缺乏创新意识的行政管理部门无法及时适应变化,影响了企业的竞争力。
二、解决对策2.1 加强沟通企业应该建立起有效的沟通机制,行政管理部门应当与其他部门建立起良好的合作关系,确保信息传递及时准确。
可以通过定期开会、建立沟通渠道等方式加强部门之间的沟通,以提高企业的运作效率。
2.2 优化人员管理行政管理部门应该重视人员管理工作,招聘适合岗位的人员,建立完善的培训计划和绩效考核机制,激发员工的工作积极性。
可以通过定期评估员工绩效,建立激励机制等方式优化人员管理,提高企业的整体绩效。
2.3 简化流程企业应该简化行政管理部门的流程和规定,减少不必要的环节,提高工作效率。
可以建立电子化的流程管理系统,简化申请报销、审批文件等流程,以提高员工的工作效率。
浅析企业管理沟通的问题与对策
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浅析企业管理沟通的问题与对策首先,我们必须承认,在当今时代,沟通已经成为企业管理中的一个不可或缺的组成部分。
企业的经营战略、组织设计、员工培训、产品开发等等,都需要进行有效的沟通来取得成功。
但是,在实际操作中,企业管理沟通却经常遇到各种问题。
在本文中,我们将从以下几个方面来分析企业管理沟通的问题和对策。
一、管理者的沟通能力不足在企业中,管理者的沟通能力直接影响到企业管理的效果。
如果管理者缺乏沟通能力,那么沟通会变得单向、僵化、效率低下。
这种情况下,员工无法正确理解管理者的期望,而管理者也无法及时了解员工的需求。
因此,企业管理者应该定期提升沟通能力,包括口头表达能力、听取反馈的能力、语言组织能力、谈判能力等等。
二、沟通渠道不畅另一个常见的问题是,企业管理者没有建立起有效的沟通渠道。
沟通渠道是指管理者和员工之间交流信息和意见的途径。
如果企业不存在适当的沟通渠道,管理者将无法了解员工的反馈和意见。
积累的问题和意见也可能会在不利于企业发展的情况下激增。
因此,建立适当的沟通渠道,可以让管理者和员工之间建立良好的信任关系,同时及时解决问题。
三、文化差异导致沟通障碍在全球化的今天,企业间的交流已经越来越频繁。
但是,由于文化差异,企业管理沟通也面临着越来越多的困难。
比如,在某些文化中,人们可能会避免使用直接的表达方式,而更注重员工的感受;而在另外一些企业中,管理者可能更倾向于直截了当地传达信息。
这种文化差异可能造成信息交流的鸿沟和不和谐的人际关系。
因此,企业管理者需要尊重文化差异,学会适度的适应和调整。
四、缺乏信息共享最后一个问题是,企业管理者可能会忽视信息共享的重要性。
信息共享是指通过不同的渠道与员工之间共享信息。
如果企业管理者只注重自己内部的信息流通,那么员工之间将无法了解公司的管理和运营情况。
员工可能也会缺乏参与决策的机会,从而导致员工流失和生产效率降低。
因此,企业管理者应该积极寻求优良的信息共享途径,为员工提供正确的信息,并鼓励员工参与决策。
企业管理存在的主要问题及对策
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企业管理存在的主要问题及对策一、引言企业管理是组织和调配企业资源,以达到目标的过程。
然而,在实践中,很多企业面临各种问题,这些问题直接影响了企业的发展和竞争力。
本文将探讨企业管理存在的主要问题,并提出相应的对策。
二、人力资源管理方面的问题及对策1. 人才招聘与留用难题许多企业在招聘上遇到了困难,无法吸引到高素质的员工。
同时,员工流动率高,造成了频繁的人才损失。
为解决这个问题,企业应重视品牌形象建设,提高自身在市场上的知名度和吸引力。
此外,在薪酬体系、培训和晋升机制上提供更好的福利待遇和职业发展空间,以留住优秀人才。
2. 绩效评估不公平有些企业在绩效评估方面存在偏见或主观性较强的评判标准,导致员工感到不公平并丧失积极性。
为解决这个问题,企业应建立公正客观的绩效考核体系,明确量化指标,并加强对评估人员的培训和监督,确保公平和准确性。
3. 员工动力不足缺乏有效的激励机制导致员工缺乏动力与创造力。
为解决这个问题,企业可以设置激励机制,如提供薪酬奖励、股权激励或其他福利待遇,并注重员工个人发展和成长空间,激发员工参与感和归属感。
三、沟通管理方面的问题及对策1. 高层与基层沟通不畅许多企业在高层与基层之间存在着沟通断层,决策无法传达到基层,也无法有效反馈信息。
为解决这个问题,企业应建立多种沟通渠道,如定期召开会议、组织示范课程等,以促进高效的信息流动,并加强高级管理者与员工之间的互动。
2. 部门之间合作不畅某些企业中各部门之间缺乏协调合作,存在信息孤岛的情况。
为解决这个问题,企业应建立跨部门沟通机制,促进各部门之间信息共享和协同工作。
同时,制定明确的目标和责任分工,加强团队合作培训,提高部门之间的协调效率。
四、战略规划方面的问题及对策1. 缺乏长远规划一些企业过于注重短期利益,忽视了长远发展规划。
为解决这个问题,企业应积极制定全面且有针对性的长远战略计划,并根据市场变化进行动态调整。
此外,建立有效的绩效评估体系,将长期目标与员工激励相结合。
企业管理存在的问题及对策建议
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企业管理存在的问题及对策建议一、企业管理中存在的问题在当今竞争激烈的商业环境下,企业管理面临着许多挑战。
以下是企业管理中常见的问题:1.缺乏明确的目标和战略某些企业成功地制定了长期目标,但在实施过程中遇到困难。
其他一些企业则缺乏明确的目标,并且没有有效的战略来达到这些目标。
这导致公司在市场上迷失方向,无法做出明智决策。
2.组织结构不合理一些企业因为增长速度过快或者管理能力不足而忽视了组织结构的建设。
部门之间沟通不畅或职责界定模糊,导致信息流动不畅和工作效率低下。
另外,权力分配不清楚也会引发内部政治斗争。
3.人才招聘与培养困难招聘和保留优秀员工对于企业成功至关重要。
然而,一些公司未能制定有效的招聘策略,导致人才流失和高员工离职率。
同时,培训计划可能不够完善或过时,无法满足员工不断发展的需求。
4.信息管理和技术应用不足许多公司没有建立完善的信息系统来支持决策制定和业务运营。
此外,一些企业未能紧跟技术发展的步伐,错失了提高效率和创新的机会。
缺乏信息管理和技术应用已经成为企业管理中面临的重要障碍。
二、对策建议针对上述问题,以下是一些改进企业管理的对策建议:1.明确目标并制定战略计划企业应该明确长期目标,并制定详细、可行的战略计划以实现这些目标。
这可以通过与关键干部合作,分析市场趋势和竞争对手来完成。
管理者需要确保这些目标和计划在整个组织中得到有效传达和理解。
2.优化组织结构企业应该评估现有组织结构,确定存在的问题并进行调整优化。
清晰划分各个部门间职责与权力范围,并加强沟通与协作。
此外,领导者需要培养开放式文化,鼓励员工提出问题,分享知识和经验。
3.招聘与培养优秀人才企业应该制定明确的招聘策略,引入有潜力的员工,并提供良好的培训和晋升机会,以保持他们的忠诚度和动力。
此外,公司可以与高等院校合作建立实习项目或奖学金计划,吸引优秀学生加入。
4.加强信息管理和技术应用企业需重视信息系统建设,选择可靠的软件或技术工具,并建立相应流程来提高数据收集、传输和分析能力。
企业管理沟通的存在问题和解决对策
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企业管理沟通的存在问题和解决对策企业管理沟通的存在问题和解决对策管理沟通被称为是企业管理的生命线,在企业发展中具有十分重要的意义,下面店铺准备了关于企业管理沟通的文章,提供给大家参考!一、管理沟通在企业发展中的作用管理沟通是指在企业管理活动中,为达成一定的管理目标,沟通者将特定的信息或态度传递给对方,以期获得所期望的效果的过程。
沟通在企业管理中起着非常非常重要的作用。
1、企业的各项管理都离不开管理沟通。
企业的管理工作包括很多方面,如业务管理、财务管理以及人力资源管理等等。
就拿业务管理来说,需要企业通过市场调研来分析消费者的需求,从而为其提供相应的服务。
这里的市场调研是需要做好管理沟通的。
再比如,在企业的财务管理中,财务数据等的获得和整理等也是非常典型的沟通行为,这项活动需要相关管理人员的配合、协调、沟通。
企业中对人力资源的管理更是离不开企业人员的管理沟通。
在企业管理中,只有各级各部门人员之间进行了良好的管理沟通,才能有效地激励各类人员,从而激励部门之间、员工之间的通力合作,使他们为企业创造更多的财富和价值。
2、企业管理目标的最终实现离不开管理沟通。
一个企业的员工和管理者之间,只有建立了通过有效的沟通,大家才能对企业的任务和企业的管理目标达成共识。
只有达成了共识,员工才会自觉地将个人目标与企业目标相统一,大家才会有凝聚力,才会积极主动地努力工作,为了共同的目标而奋斗。
今天的企业非常强调团队的合作精神,主张建立学习型组织。
而团队的合作精神的激发,需要有效的沟通交流,处理好与各方面的关系。
二、企业管理沟通存在的问题1、管理者的沟通意识不强。
目前,我国很多企业的老总非常强势,认为,只有管理者才是老大,在工作中,一切由老大说了算,就是一切由管理者说了算,管理者只要树立了权威就可以指挥员工按指示执行就行了。
这种管理思想和管理行为严重限制了员工工作的主动性、创造性。
在工作中,大家只是按部就班地做事情,不愿意思考、不愿意分析、不愿意出谋划策,这就容易造成上下级之间沟通不畅,信息失真,同时还会使得管理者与员工之间、员工与员工之间发生猜疑,从而导致企业整体人员的凝聚力下降。
我国中小企业在管理沟通中存在的问题及建议
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我国中小企业在管理沟通中存在的问题及建议(二)建立良好的企业文化,提高员工满意度(三)增强企业的竞争力,促进企业发展二、我国中小企业管理沟通存在的问题(一)管理者思想认识不足(二)沟通渠道不畅(三)沟通环境不良三、改进建议(一)提高管理者思想认识和沟通技能(二)健全沟通渠道(三)改善沟通环境综上所述,中小企业管理沟通问题是制约企业发展的重要因素。
只有加强管理沟通,提高沟通效果,才能促进企业的发展和提升竞争力。
因此,中小企业应重视管理沟通问题,加强沟通能力和方法,健全沟通渠道,改善沟通环境,实现企业和谐相处、顺畅沟通、通力合作的目标。
(二)组织结构不合理导致信息流通不畅(三)员工沟通意识不强(四)企业文化建设不足为了解决中小企业管理沟通中存在的问题,需要加强对沟通的重视和培训,优化组织结构,提高员工的沟通意识和积极性,加强企业文化建设。
只有这样,才能提高中小企业的管理水平和竞争力,促进企业的可持续发展。
为了解决这些问题,企业需要建立完善的沟通制度和沟通渠道,让员工能够及时了解企业的决策和管理,并向企业反馈自己的意见和建议。
同时,企业也需要注重员工的参与感和归属感,让员工感到自己是企业的一份子,能够为企业的发展出一份力。
此外,企业还需要加强对员工的沟通培训,提高员工的沟通技能和沟通意识,让员工能够更好地参与企业的决策和管理。
只有这样,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
综上所述,中小企业应该加强沟通管理,提高其管理效率。
管理者应该提高对沟通重要性的认识和自身的沟通技能,对不同的人使用不同的语言,以便更好地沟通和交流。
这样可以从根本上提高企业沟通效率,进而提高企业的运作效率。
企业应该制定明确的沟通制度,包括渠道、方式和频率,以确保信息畅通和准确传达。
同时,激励员工参与沟通,鼓励提出见解和建议,创造良好的沟通氛围,促进团队协作和创新。
为了加强中小企业的沟通建设,企业需要制定完整的沟通制度和政策,建立奖励机制以激励员工的积极参与,同时也需要注重组织的人际关系和谐。
沟通管理中存在的问题与对策
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沟通管理中存在的问题与对策
沟通是企业管理中非常重要的一环,它能够促进员工之间的交流、加强团队合作、提高工作效率和质量。
但在沟通管理中,也有可能存在一些问题,下面列举一些常见的问题以及应对策略:
信息传递不清:当信息传递不清或被误解时,可能会导致工作错误或延误。
这时候需要加强双方的沟通,明确信息的内容、目的和方式,并确认接收方是否理解清楚。
沟通方式不当:不同的沟通方式适用于不同的情况,如果使用不当,可能会导致沟通效果不佳。
因此需要根据不同的情况选择合适的沟通方式,如面对面交流、电话、邮件等。
投诉和反馈不及时:当员工有问题或意见时,如果投诉和反馈不及时,可能会妨碍工作进展和人际关系。
因此需要建立投诉和反馈机制,及时收集员工的反馈和意见,并给予积极回应。
文化差异:企业在跨国经营时,可能会面临不同文化背景下的沟通障碍,这时需要了解不同文化的习惯和信仰,尽可能地避免语言、礼仪等方面的误解。
沟通缺乏效率:有时候沟通会因为过多的废话、重复等原因而缺乏效
率。
这时需要掌握有效沟通技巧,如简洁明了、重点突出、彼此尊重等,以提高沟通效率。
综上所述,沟通管理中存在的问题需要通过不同的策略和方法来加以解决,以确保员工之间的良好沟通和合作,提高工作效率和质量。
企业内部沟通存在问题和对策
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企业内部沟通存在问题和对策以下是对文章进行润色改写后的版本:企业内部沟通存在问题及对策在我国许多企业中,存在着沟通不畅的问题,严重影响了企业的发展进度。
因此,改善企业内部沟通管理已成为当务之急。
建立开放的沟通平台,让员工能够畅所欲言,有助于促进企业的发展。
一、企业内部管理沟通存在的问题随着我国企业的不断发展,仍存在一些问题。
据相关数据显示,企业内部管理沟通是最棘手的问题。
不善于沟通也给企业带来了许多错误,主要原因是在现代企业发展过程中出现了一定的偏差和认识不足。
1.家长制思维根深蒂固我国长期以来延续的家长制模式,在当今企业发展中仍然存在。
调查显示,员工都希望得到上级领导的赞扬,哪怕是口头表扬也能激发他们的斗志。
企业中存在明显的等级差异,每个员工都必须按照领导的规定工作,不敢有任何越界。
员工长期以来的封建意识根深蒂固,总是考虑如何升职加薪,依赖于上司。
尽管领导可能并未有此考虑,但由于地位不同,员工的这种思维难以打破。
他们在工作中不敢与领导直接沟通,导致领导与下属的沟通一直处于单向状态,出现有事不敢问、有话不敢说的情况,严重影响了企业的发展。
2,忽视管理沟通的重要性调查研究表明,仍有许多企业完全不重视管理沟通。
他们忽视了沟通在整个企业中的重要作用,将重点放在如何追求更大的发展目标±o由于企业领导不重视沟通管理,严重影响了员工的沟通积极性。
管理者在工作中既不主动发现和解决问题,也不要求员工这样做,在一定程度上阻碍了企业的健康发展。
因为员工是企业一线工作人员,很容易发现外在问题,但由于企业内部忽视沟通,员工对工作中遇到的事情不予反应,消极应对,领导也形同虚设。
这种不良的企业管理长期发展下去,最终会影响企业的发展规划。
3.信息失真问题企业内部沟通主要包括上下级沟通、同级间沟通以及部门间交叉沟通。
企业为满足自身建设需要,建立了许多执行部门,各部门之间相互协调制约。
但由于机构过于复杂,层次较多,在解决问题时,大多采取上下级沟通的方式。
企业管理目前存在的问题及对策
![企业管理目前存在的问题及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/57b7e916bdd126fff705cc1755270722192e593d.png)
企业管理目前存在的问题及对策随着企业的不断发展,企业管理也面临着新的挑战和问题。
本文将从企业管理目前存在的问题及对策两方面进行探讨,以期为企业管理者提供有益的思路和建议。
一、企业管理目前存在的问题1.人才流失问题现今社会竞争激烈,人才是公司的关键要素之一,然而,目前企业的人才流失率越来越高,这是一个非常严重的问题。
人才流失不仅会造成经济损失,还会影响企业的创新能力和市场竞争力。
2.企业文化方面问题企业文化是企业的灵魂,是推进企业的发展和壮大的内在动力,然而,在一些企业中,企业文化并没有得到很好的发展。
例如,一些企业的员工缺乏紧密合作的精神和良好的沟通能力,导致企业内部难以形成良好的团队氛围。
3.与员工的沟通不畅随着市场环境的不断变化,企业需要不断的调整其策略和战略。
然而,在一些企业中,与员工的沟通不畅,导致员工对企业的未来方向和长远目标缺乏清晰的认识。
这会影响员工的自主性和创新能力,甚至有可能导致员工的流失。
4.管理层对创新的忽视现在的市场竞争非常激烈,企业必须具备创新能力才能适应市场的变化。
然而,在一些企业中,管理层对创新的重视程度不高,缺乏新的思路和新的方法,这会导致企业的创新能力受限,市场竞争力降低。
二、企业管理的对策1.加强人才培养企业可以通过提高员工的薪资福利、完善员工的绩效考核机制等措施来留住优秀的人才。
同时,企业还应加强员工培训,提高员工的专业技能和综合素质,以满足公司对人才的需求。
2.建设健全企业文化企业可以大力宣传公司的愿景,传播公司的核心价值观,以此来增强员工的归属感和使命感。
此外,企业还应加强员工的文化建设,鼓励员工以团队的形式合作,形成良好的团队协作氛围。
3.加强员工与企业管理层之间的沟通企业管理层应该建立一套完善的沟通机制,充分听取员工的建议和反馈,避免员工对企业方向和战略的疑虑。
通过公开透明的交流平台来促进员工与企业管理层之间的互动,可以有效地提高员工的工作积极性和生产力。
公司管理方面存在的问题及建议 公司管理存在的不足及建议
![公司管理方面存在的问题及建议 公司管理存在的不足及建议](https://img.taocdn.com/s3/m/038aac4d7ed5360cba1aa8114431b90d6c858936.png)
公司管理方面存在的问题及建议公司管理存在的不足及建议公司管理方面存在的问题及建议一、问题分析1.组织架构不合理:公司的组织架构对于长期发展来说非常重要,但目前公司的组织架构存在一些问题。
首先,部门间的职责划分不够清晰,导致工作重叠和责任不明确;其次,决策流程不畅,导致决策速度慢,公司无法及时应对市场变化。
2.沟通不畅:在公司内部,各个部门之间的沟通方式和效率不高。
信息无法及时传达,导致工作协调困难,项目推进速度缓慢。
3.员工激励不够:公司的员工激励机制不够完善,导致员工对工作的积极性和创造力不高。
员工缺乏归属感和荣誉感,对公司的忠诚度低。
4.人才培养不足:公司没有明确的人才培养计划,缺乏对员工的专业培训和提升机会。
这导致了员工技能的不断落后,无法适应市场的快速变化。
二、解决方案1.重新调整组织架构首先,需要重新梳理公司的组织架构,清晰地划分部门间的职责和权限。
明确决策层次,缩短决策流程,提高公司对市场变化的应变能力。
2.建立有效的沟通渠道为了提升沟通效率,可以采用以下措施:定期组织公司大会,传达公司的战略目标和工作重点;建立跨部门的工作协调机制,促进信息的共享和流转;使用在线协作工具,便于员工之间的沟通和协作。
3.建立科学的员工激励机制为了提高员工的积极性和创造力,公司可以采取以下措施:建立绩效考核体系,根据绩效评估结果进行激励;提供晋升机会,给予优秀员工更多的发展空间;设立荣誉奖励制度,激励员工为公司取得优异成绩。
4.加强人才培养为了提升员工的专业能力,公司可以考虑以下方案:建立培训计划,定期组织培训课程,提升员工的专业知识和技能;鼓励员工参与外部培训和学习,拓宽视野;建立导师制度,由经验丰富的员工担任新员工的导师,帮助他们更快地适应工作。
5.建立良好的企业文化良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和归属感。
公司可以通过组织团建活动、举办员工座谈会等方式,增进员工之间的交流和沟通。
同时,提倡开放、坦诚的沟通方式,鼓励员工提出自己的想法和建议。
企业管理沟通的问题及对策
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企业管理沟通的问题及对策企业管理沟通的问题及对策企业管理的关键在于沟通,没有良好的沟通,就没有高效的管理, 也就没有良好的企业运行状态。
企业管理沟通存在哪些问题?应该怎么去解决?我们一起来看看!企业管理中,沟通主要存在以下几种类型:自上而下、自下而上和横向沟通。
1、自上而下沟通中存在的问题:在自上而下的沟通中,其内容最主要是上情下达,如何正确、全而的将管理者的意图、目的传达到基层管理者以及员工的层面,是此类沟通中需要解决的主要问题。
当前的企业管理沟通中,管理者的意图在向下传达的过程中经常会丢失一部分信息,导致基层管理者及员工接收到的信息不完整、不清晰,使工作产生偏差。
出现这种情况的主要原因在于管理者,管理者对于沟通的方式方法重视不够,常常出现用自己的认知框架去解释别人行为的现象。
并且在向下级传达信息时,以自己能理解但对方未必理解的方式进行沟通,语言刻板且惜字如金,沟通效率十分低下。
也有的管理者表达方式不恰当,带有强烈的个人情绪色彩,也会导致信息传达不准确。
另外,管理者在向下级传达信息时,只有单方向的发岀信息渠道, 没有回收反馈信息的渠道。
管理者不会倾听接收方的质疑、求证。
往往信息传达下去就石沉大海,至于有没有被接收被理解被执行,就不得而知了。
中国企业的管理者对信息反馈的重视程度远远不够, 特别是传统国企中,上级对下级只有命令和要求,习惯了单方向的信息传递,没有反馈修正,往往一个指令经过层层传达,到最后己经而目全非,严重失真。
执行下来必定也得不到最初想要的结果。
如果能在信息逐层下达的过程中建立反馈机制,允许信息接收方就不清楚或者理解不透彻的内容向上沟通,就可以修正信息传达过程中产生的偏差,确保真实完整的向下传递。
2、自下而上沟通中存在的问题:自下而上的沟通,主要分为三个层级,基层员工向基层管理者提出的意见和建议,基层管理者向中层管理者做的工作汇报以及中层管理者向高层管理者所做的工作汇报。
自下而上沟通中存在的最主要问题就是沟通渠道陈旧,沟通内容刻板、公式化。
管理工作存在的问题及对策建议
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管理工作存在的问题及对策建议一、前言随着社会的发展和企业规模的扩大,管理工作变得愈加重要。
然而,管理工作中也存在一些问题。
本文将探讨管理工作存在的问题,并提供相关对策建议。
二、问题分析1. 沟通不畅:在企业中,各个部门之间的沟通往往不够流畅。
信息传递效率低下导致决策滞后,影响企业运营效果。
2. 目标设定不明确:有些公司在制定目标时没有明确具体的指标和时间节点,导致员工无法准确理解期望结果和完成时间。
3. 人力资源管理不合理:许多企业在人力资源配置上存在一些问题。
有些公司过于注重技术能力而忽视了员工发展和团队培养。
4. 员工激励机制欠佳:有些公司在激励方面做得不够好,缺乏有效的激励手段来调动员工积极性和创造力。
5. 决策缺乏科学依据:一些企业在决策过程中缺少科学依据,仅凭经验或主观意识决策,容易导致失误和浪费。
三、解决对策1. 加强沟通:企业管理层应当加强各部门之间的沟通,建立有效的信息传递机制。
可以通过定期开会、使用内部软件或影响实时沟通工具等方式来促进团队成员之间的交流。
2. 设定明确目标:在制定目标时,应当具体明确指标和时间节点。
并且将目标与员工个人发展相结合,让员工对自己的贡献有清晰的认识,并给予适当的奖励和激励手段。
3. 合理人力资源管理:除了技术能力外,还应重视员工发展和团队培养。
通过提供培训机会、制定职业发展规划等方式来激励员工自我学习和进步。
4. 完善激励机制:为了调动员工积极性和创造力,在激励方面可以采取多种手段。
例如,设立奖金计划、优化薪酬体系、提供福利待遇或举办竞赛等活动。
5. 科学决策依据:在决策过程中,公司应该更加注重数据和科学依据的分析。
利用市场调研、数据分析和专家意见等手段,做出更明智的决策。
四、对策实施1. 建立信息传递平台:公司可以建立内部沟通平台,通过内部邮件系统、即时通讯工具或项目管理软件等方式,促进团队成员之间的交流与协作。
2. 设立目标管理体系:引入目标管理体系,确保每个员工都能清楚了解自己的目标任务,并且设定量化指标和时间节点来检验完成情况。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
![企业有效管理中的沟通障碍及对策分析](https://img.taocdn.com/s3/m/b38a2feb3086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe9dc.png)
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析沟通在企业管理中起着至关重要的作用。
有效的沟通可以确保员工明确了解工作任务和目标,加强团队合作,解决问题和冲突,并提高工作效率和员工满意度。
在企业管理中,由于各种原因,沟通障碍可能会出现,这可能会对企业的运作和发展产生负面影响。
以下是企业有效管理中常见的沟通障碍及对策分析:1. 语言和文化差异:企业员工可能来自不同的地区,具有不同的语言和文化背景。
这可能导致语言理解、表达不准确,以及沟通风格不同的问题。
对策是通过提供多语言培训、跨文化交流培训来增加员工的语言和文化意识,并建立一个开放和尊重多样性的企业文化。
2. 信息传递失真:信息在传递过程中可能会失真或丢失。
这可能是因为信息传递过程中的过滤、畸变或简化,或者是因为未能使用有效的沟通渠道。
对策是加强内部沟通渠道的建设,如使用电子邮件、会议、内部网站等,并确保信息传递的准确性和及时性。
3. 缺乏有效沟通技巧:员工可能缺乏有效的沟通技巧,如倾听、提问、表达意见等。
这可能导致误解、冲突和不合作。
对策是提供沟通技巧培训,帮助员工提高沟通能力,并鼓励员工积极参与沟通和反馈活动。
4. 信息过载:在信息技术发达的今天,员工可能面临大量的信息和任务,导致沟通过程困难。
对策是通过合理安排工作任务、优化工作流程,减少信息负荷,并使用合适的沟通工具和策略来管理信息过载。
5. 不透明的组织结构和决策过程:如果组织结构和决策过程不透明,员工可能会感到困惑、不信任和不满意。
这可能会阻碍沟通和决策的进行。
对策是建立透明的组织结构和决策过程,通过定期沟通会议、内部公告等方式与员工分享相关信息,并鼓励员工参与决策和问题解决过程。
6. 缺乏积极沟通氛围:企业文化和管理风格可能会影响沟通氛围。
如果企业文化鼓励积极的沟通和合作,员工会更愿意分享信息和意见。
对策是建立积极的沟通氛围,如鼓励员工提出意见和建议、给予奖励和认可等,并消除沟通的恐惧和障碍。
有效管理中的沟通障碍是企业管理中常见的问题,但可以通过适当的对策来解决。
企业管理沟通的障碍及改善措施
![企业管理沟通的障碍及改善措施](https://img.taocdn.com/s3/m/e0ff1e6bb5daa58da0116c175f0e7cd185251871.png)
企业管理沟通的障碍及改善措施企业管理中存在许多沟通障碍,这些障碍可能会影响组织的效率和团队合作。
为了改善沟通,以下是一些可采取的措施。
1.语言障碍:组织中可能存在不同语言背景的员工,这可能导致信息传达的困难。
解决这个问题的一种方式是提供语言培训,以帮助员工提高沟通能力。
此外,使用简洁清晰的语言和术语,避免使用行业术语或专业术语,可以帮助减少语言障碍。
2.文化差异:不同国家和地区的企业可能存在文化差异,这可能导致沟通的困难。
为了解决这个问题,企业可以提供跨文化沟通和教育培训,以帮助员工了解并尊重不同的文化价值观和行为习惯。
此外,对于国际企业来说,招聘具有全球视野和文化敏感度的员工也非常重要。
3.信息过载:在现代企业中,员工可能会面对大量信息的困扰,这可能使沟通变得混乱。
为了改善沟通,企业可以通过提供清晰的指导和信息过滤,帮助员工过滤和优化信息。
此外,定期组织团队会议和沟通培训,以帮助员工更好地处理和交流信息。
4.没有有效的沟通渠道:企业管理中可能缺乏有效的沟通渠道,这可能导致信息不流通或丢失。
为了解决这个问题,企业可以建立多种沟通渠道,包括团队会议、内部网站、电子邮件和社交媒体。
此外,定期组织沟通反馈机制,以确保员工能够及时提供意见和建议。
5.不适当的沟通风格:不同的人有不同的沟通风格,如果不加以管理,可能会导致沟通障碍。
为了改善沟通,企业可以进行沟通风格评估,并提供培训和指导,以帮助员工了解自己的沟通风格,并学会适应和理解其他人的沟通风格。
6.缺乏沟通技巧:沟通是一项技巧,它需要训练和实践。
为了解决沟通障碍,企业可以提供沟通培训和工作坊,培养员工的沟通技巧。
此外,领导层的榜样和支持也是重要的,他们应该积极参与和展示良好的沟通实践。
7.信息保密和不透明:在一些企业中,信息保密和不透明可能成为沟通的障碍。
为了改善沟通,企业应该建立开放和透明的文化,鼓励员工分享信息和反馈。
此外,领导层应该积极参与并提供及时和准确的信息,以保持员工对组织的信任和参与。
企业管理存在的问题及对策分析
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企业管理存在的问题及对策分析一、引言现代企业管理面临着诸多挑战和问题,为了保持竞争力并实现可持续发展,企业需要认真分析这些问题,并制定相应的对策。
本文将从人力资源管理、沟通与协作、决策制定等方面探讨企业管理存在的主要问题,并提出一些解决方案。
二、人力资源管理的难题及对策1. 人才招聘和留任困难:在竞争激烈的市场环境下,吸引和留住优秀的人才变得越来越困难。
缺乏有效的招聘渠道以及不完善的员工福利体系是导致这一问题出现的原因之一。
解决办法:建立多元化并有吸引力的招聘渠道,例如通过社交媒体平台与潜在候选人进行互动;加强培训和发展计划,提供具有竞争力且个性化定制化福利待遇。
2. 绩效评估不公平:不公正或模糊定义目标以及效果不佳绩效评估体系会降低员工士气和动力,导致高绩效员工的流失。
解决办法:设立明确的评估标准和目标,并与员工进行沟通和反馈,鼓励他们参与绩效目标设定的过程。
同时,建立公平、透明且公正的评估机制。
三、沟通与协作问题及对策1. 部门之间缺乏有效沟通:在大型企业中,信息传递存在困难,并且各个部门之间的合作不够紧密。
这种情况可能导致误解、冲突以及项目延误等问题。
解决办法:建立跨部门交流渠道和共享平台,促进信息共享和知识传递;组织定期会议或培训来提高团队意识和协作精神。
2. 文化差异引发摩擦:全球化背景下,多元文化带来了新挑战。
不同文化背景的员工之间可能产生信任缺失、价值观差异等问题。
解决办法:加强跨文化培训和教育,在企业内部宣扬包容性文化;通过促进交流活动来打造一个支持多元文化融合的工作环境。
四、决策制定的难题及对策1. 缺乏数据支持的决策:企业管理者在做出决策时常常面临缺乏可靠数据支持的问题,这可能导致决策结果不准确或局限性。
解决办法:投资和建立科学有效的信息系统以收集和分析数据;培养全员参与的意识,通过员工反馈和专家咨询等多途径获取信息并综合考虑。
2. 决策过于集权化:由于高层管理者较少吸纳下层员工参与大范围谋划活动,导致他们在做出重要决策时经验局限性增加。
企业管理沟通存在的问题和应对措施
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企业管理沟通存在的问题和应对措施管理的过程是一个通过发挥管理功能,充分调动、人的积极性,提高组织的绩效,从而实现企业共同目标的过程。
沟通的重要性不言而喻,下面店铺为大家整理了关于企业管理沟通存在的问题和应对措施,希望能为你提供帮助:企业管理沟通存在的问题1、管理者思想认识上存在着偏差许多企业的管理者,尤其是中高层管理者还没有从根本上认识到沟通对于企业管理的重要性,也没有体会到沟通能力是作为管理者的最主要的能力,因而对沟通没有引起足够的重视,这是大部分沟通问题产生的根源。
2、企业缺乏一整套的沟通战略目标和规划,短期行为较明显战略目标和规划是人们行动的方向和指南,它引领着人们去努力、去奋斗。
企业的沟通也应如此,它需要管理者站在未来的角度,根据企业的总体战略目标等因素来制定具有前瞻性和竞争性的沟通战略目标和规划,然后一步步组织实施。
在实施过程中,如发现问题,再对目标进行修订,这样就能形成企业沟通管理的良性循环。
否则,只能是头痛医头,脚痛医脚。
现在很多企业里有产品战略、市场战略、人力资源战略等,就是没有沟通管理战略,等发现了问题才想到其严重性,临时想办法去解决,具有明显的短期行为性。
3、企业内没有专门的管理沟通的组织机构组织机构是企业的各项活动正常、有序、高效进行的组织保证,否则只能是活动主体缺位,无人问管,活动不了了之或达不到预期效果,造成资源浪费。
沟通既然是组织系统的生命线和企业管理的实质与核心,就要与企业人力资源管理、财务管理、质量管理、营销管理等一样设立相应的部门,并安排专人专门负责沟通的计划、组织、控制等一系列管理活动。
然而大多数企业至今还没有设立这一专门的组织机构,有的企业虽然设有与信息沟通有关的部门,如信息部,但其主要职责是信息的收集、整理、反馈等基本的沟通工作,至于如何对企业的沟通进行整体的、长期的设计和规划等一些战略层面的工作,涉及较少。
企业管理沟通存在问题的应对措施1、加强对管理者的沟通培训一个具有竞争性沟通战略的形成和贯彻实施,离不开管理者的沟通思想、意识、理念。
中国企业管理沟通问题及对策探讨
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管理中存在的问题及解决方法
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管理中存在的问题及解决方法首先,管理中存在的问题之一是沟通不畅。
在企业管理中,沟通是非常重要的环节,但是由于各种原因,沟通往往不够畅通,导致信息传递不及时、不准确,从而影响了工作效率和团队合作。
针对这一问题,我们可以采取以下解决方法,建立定期的沟通会议,明确沟通的内容和方式,鼓励员工提出意见和建议,及时解决沟通中出现的问题,从而提高沟通效率。
其次,管理中存在的问题之二是决策不够科学。
在企业管理中,决策是至关重要的,但是一些决策往往缺乏科学性和系统性,导致了企业发展中的许多问题。
针对这一问题,我们可以采取以下解决方法,建立科学的决策机制,充分调动各方面的资源和智慧,进行全面的分析和评估,确保决策的科学性和有效性。
另外,管理中存在的问题之三是人才管理不善。
在企业管理中,人才是最宝贵的资源,但是一些企业在人才管理上存在不善之处,导致了人才流失和团队士气低落。
针对这一问题,我们可以采取以下解决方法,建立完善的人才管理制度,重视人才的培养和激励,为员工提供良好的发展平台和广阔的职业空间,从而留住人才,激发团队活力。
最后,管理中存在的问题之四是目标不够明确。
在企业管理中,目标是企业发展的方向和动力源泉,但是一些企业的目标往往不够明确,导致了企业发展的迷茫和停滞。
针对这一问题,我们可以采取以下解决方法,明确企业的发展目标和战略定位,制定可行的发展计划和实施方案,确保企业发展的方向和步伐明确,从而推动企业持续健康发展。
综上所述,管理中存在的问题及解决方法是一个需要我们认真思考和解决的问题。
通过建立畅通的沟通机制、科学的决策机制、完善的人才管理制度和明确的发展目标,我们可以有效地解决管理中存在的问题,推动企业持续健康发展。
希望本文提出的解决方法能够为企业管理提供一些借鉴和参考,帮助企业更好地解决管理中存在的问题。
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企业管理沟通存在的问题及对策思考摘要:管理沟通被称为是企业管理的生命线,在企业发展中具有十分重要的意义,文章分析了我国企业在管理沟通上存在的问题并提出了相应的对策。
关键词:企业;凝聚力;管理沟通一、管理沟通在企业发展中的作用管理沟通是指在企业管理活动中,为达成一定的管理目标,沟通者将特定的信息或态度传递给对方,以期获得所期望的效果的过程。
沟通在企业管理中起着非常非常重要的作用。
1、企业的各项管理都离不开管理沟通。
企业的管理工作包括很多方面,如业务管理、财务管理以及人力资源管理等等。
就拿业务管理来说,需要企业通过市场调研来分析消费者的需求,从而为其提供相应的服务。
这里的市场调研是需要做好管理沟通的。
再比如,在企业的财务管理中,财务数据等的获得和整理等也是非常典型的沟通行为,这项活动需要相关管理人员的配合、协调、沟通。
企业中对人力资源的管理更是离不开企业人员的管理沟通。
在企业管理中,只有各级各部门人员之间进行了良好的管理沟通,才能有效地激励各类人员,从而激励部门之间、员工之间的通力合作,使他们为企业创造更多的财富和价值。
2、企业管理目标的最终实现离不开管理沟通。
一个企业的员工和管理者之间,只有建立了通过有效的沟通,大家才能对企业的任务和企业的管理目标达成共识。
只有达成了共识,员工才会自觉地将个人目标与企业目标相统一,大家才会有凝聚力,才会积极主动地努力工作,为了共同的目标而奋斗。
今天的企业非常强调团队的合作精神,主张建立学习型组织。
而团队的合作精神的激发,需要有效的沟通交流,处理好与各方面的关系。
二、企业管理沟通存在的问题1、管理者的沟通意识不强。
目前,我国很多企业的老总非常强势,认为,只有管理者才是老大,在工作中,一切由老大说了算,就是一切由管理者说了算,管理者只要树立了权威就可以指挥员工按指示执行就行了。
这种管理思想和管理行为严重限制了员工工作的主动性、创造性。
在工作中,大家只是按部就班地做事情,不愿意思考、不愿意分析、不愿意出谋划策,这就容易造成上下级之间沟通不畅,信息失真,同时还会使得管理者与员工之间、员工与员工之间发生猜疑,从而导致企业整体人员的凝聚力下降。
有些管理者的等级观念十分强烈,虽然他们明知管理沟通很重要,但就是不主动与员工交流,或不愿意放下领导的面子和架子与下属进行沟通。
2、企业缺乏沟通制度。
目前我国一些企业内部没有制订明确的沟通制度。
一方面,没有制定明确的管理沟通目标,致使沟通时眉毛胡子一把抓,没有工作重点和中心。
另一方面,企业的管理培训体系不够完善,导致长期对员工缺乏管理沟通培训,员工不懂沟通意识和沟通技巧。
同时,企业缺乏及时有效的沟通反馈机制。
管理沟通不是单向的传递信息的过程,而是一个双向的交流信息的过程。
不过,很多企业都不大重视对员工的沟通反馈,常常是任务下达了就下达了,话说了就说了,不管接受者的意见。
由于不注重反馈,管理者不了解员工方的信息,不了解员工饭店错误,容易给企业造成不必要的损失。
3、沟通渠道不规范。
由于没有形成科学有效的沟通系统,因而目前我国许多企业的沟通渠道都不够规范。
多数企业的管理者都是通过正式渠道与员工进行交流,很少进行有人情味的非正式沟通。
我国企业沟通渠道普遍是上传下行,即上面传达精神,下面领会精神,上面说指标和任务,下面完成任务和指标,其实就是上面说下面干。
这就使得部门之间缺乏联系,部门间关系不和谐,团队精神不好,企业的凝聚力不高。
我国企业主要靠间接的方式获取需要的信息,缺乏直接的沟通渠道,这就使得沟通时间长,而且信息也不大准确。
4、沟通方式陈旧。
目前我国的许多企业仍然采用上级向下级下指示、下级向上级汇报、各部门组织开会等传统的沟通方式进行内部沟通,且大多数的会议都是以领导为主,自上而下地传达内容,倾向于单向沟通,缺乏双向交流。
5、缺乏沟通艺术。
沟通是一门艺术,是人与人之间的交流。
业内人士常说,不懂沟通的管理者不可能拥有一个高绩效的企业。
但是,在与员工的交流中,一些领导不懂艺术,比如,在听下属汇报工作时常常面无表情,或出现看手表、翻报纸、玩钢笔等不耐烦的动作。
有的领导在与下属交往时常常盛气凌人,随便打断下属说话,这让对方心理很不舒服。
三、改进企业有效沟通的策略1、提高管理层的沟通意识。
企业的管理者一定要认识到企业管理沟通的意义,加强自身沟通技术、沟通能力的培养和提升,在开展企业管理工作时,要做到设身处地,尽量站在员工的角度,根据不同的沟通条件,采取不同的方式方法,艺术并准确地表述相关信息,以确保你的员工能够看懂听懂,正确理解你的意图并正常开展工作。
同时,管理者要认真倾听下属的意见和建议,千万不可盛气凌人,只有这样,才能更好地掌握企业的运营情况从而及时调整企业战略。
2、建立明确的沟通制度。
一个好的企业应当制定明确而成文的沟通政策,从而使企业内部可以定期地进行管理沟通交流,形管理者与员工之间、员员与员工之间的一种常规和良好的互动。
企业管理者还要逐步完善各项沟通制度,使企业从管理层到普通员工,都要经历内容不同的管理沟通培训,以加强他们的沟通意识和提高他们的沟通技巧。
企业管理层要学会有效地与下属进行沟通的技巧,通过鼓舞团队的士气来获得员工的理解与支持,而员工要了解单位的沟通制度和沟通途径,如与上级汇报的程序等。
3、建设合理的沟通渠道。
企业不仅要注重下行沟通,还要积极地建立高效畅通的上行沟通渠道,并鼓励沟通者之间的双向交流,使企业的上下级之间、平级之间都能够和谐相处、有效沟通,从而促进彼此之间的了解与交流合作,共同为单位出谋划策,贡献力量。
与此同时,企业还应当注意非正式沟通的影响,积极引导员工进行健康有效的非正式沟通,如采用开联欢会、假期聚会、郊游等方式,让领导和员工有机会聚在一起,相互之间可以发现彼此工作之外的另一面,使大家对各自的能力、性格、气质等特点有更充分的认识。
这些方式不仅能够充分发挥非正式沟通的优势,还能在一定程度上减少信息失真和扭曲的可能性。
4、企业要注重管理沟通的效率。
人们常说,沟通没有效率就等于没有沟通,企业必须要注重管理沟通的效率。
而提高沟通效率最有效的方式就是领导者一定要明确沟通的方向和具体任务,不能稀里糊涂的。
如果企业各部门的职能是清晰明确的,那么管理沟通就会有相应的针对目标和具体任务,而不会部门之间、人员之间互相推诿,不解决问题。
<假定在政府干预缺失的自由竞争的市场环境中,博弈逻辑的决策主体都表现为理性,而且他们所有行为(包括能否守信)的目的都是为了获取效益的最大化,这里的决策主体是指民营企业,它们的效用最大化,指民企追求短期利润最大化,它们的博弈情况如下表:在上面的支付矩阵中,作为决策主体的两个企业甲和乙,在决策时都会参照对方的决策。
假如甲、乙企业都选择守信,那么双方彼此获利为6,若甲企业单方选择失信则获得的支付为8;乙企业若选择失信,甲企业选择守信是不会有任何收益的,甲企业如果也选择失信却能得到4的收益。
故此,甲民营企业为了最大限度获利,无论乙企业是否守信,都会选择失信,以便最大程度地确保自己获益。
同样,乙企业为了实现效益最大化,也会依照这样的推理程序做出失信的策略,此时,甲、乙企业即有相同的博弈策略,也就是失信策略。
这种情况下,对甲、乙企业来讲无论对方采取哪一种方案,失信的策略是能够给彼此带来更大利益的策略,因此,在民营企业之间以及民营企业与其它企业的博弈当中,如果没有政府的监督机制,决策主体做出任何不守信的行为都不会为此付出额外的失信成本,或受到严厉的惩罚,博弈民企双方选择失信,最终得出唯一的纳什均衡,其博弈结果为(4,4),明显少于双方守信(6,6)的收益。
甚至还会因为企业理性经纪人这样的决策导致整个交易的无法进行,并且还会减少社会资本整体流量,使社会的整体利益呈现出非理性状态,甚至出现0收益的纳什均衡,更谈不上达到帕累托的最优状态。
可见,单凭个别企业的自觉而无外部制约机制,守信行为是无法保证的。
因此,需要政府建立长期有效的制约机制,例如在制度建设、经营环境等方面建立诚信意识,推进企业交易的信誉。
为了规范企业在获取利益时采取的手段,政府应对所有参与企业的交易行为进行干预,对参与企业的决策造成影响。
在完全竞争的市场当中,每个企业都会面临许多交易伙伴,因此,他们不用改变机会成本,只改变其交易伙伴。
所以,博弈的双方企业无法猜透对方会采用何种策略,无法确信与对方的交易能否永久进行下去,所以,不守信策略的选择就成了彼此效用最大化行为,尤其是在双方一次性的交易过程中,承诺的兑现是最没有把握的事情。
因此,在自发的完全竞争的市场经济结构中,假如没有政府的干预、监督,企业追求短期利益最大化的特征注定其守信行为不可能或极少发生。
因此,国家对企业竞争有关方针、政策的制定是其守信行为能否发生的重要保证。
其中的原因就是放弃守信成本不必承担任何费用,还能给失信方带来更大的利益,这使得企业不会自觉遵守诚信交易。
政府是靠增加企业的失信成本,使得博弈双方遵循守信原则来实现效用的最大化。
其实,从长远来看,守信是能给企业带来经济效益的,因此,越是成功的企业,越会自觉坚持守信的原则。
有着较高信誉的知名企业一旦有了不守信的记录,不仅会损害自己的声誉,更会影响到企业的收益。
所以,越优秀的企业,越愿意坚持守信的原则。
本着这样的信念,在企业的交易当中,(守信,守信)的均衡情况总会稳定地保持下去。
虽然如此,在复杂的现实经济活动中不守信行为还是时有发生。
但这不能否认政府监管的成效,只能表明政府的监管力度还无法保证每一次交易的失信行为得到遏制及惩罚。
只要存在获利而不被惩罚的机会,作为博弈逻辑主体的交易企业就会铤而走险。
我们可以通过博弈模型来分析个别企业的决策行为如下:①知道对方是遵守承诺的,并选择守信会获得8个有效支付;②选择不守信并没被发现获利为12;③选择不守信而被发现制裁为-2如果这个企业的不守信行为被发现的概率为T,根据概率论知道,不被发现的概率为1-T。
下表所示即为这场博弈中的支付矩阵。
如果8>12-14T即T>4/14时,交易者选择守信;如果8<12-14T,即T<4/14时,交易者选择不守信。
从上面的计算、分析看出:企业交易的失信成本越大,他们在交易中守信的几率就越大。
所以,增加企业的失信成本将是其有效措施;在规定了失信成本后如若保证信息的畅通,某些企业的失信行为一旦发生就会被发现,并得到及时的制止和惩戒。
因此,企业之间博弈竞争离不开政府的宏观调控。
因为政府的干预,是其守信行为实施的保证。
其理由是:失信不但不承担任何费用,还能给失信方带来更大的利润,政府干预的实质是增加了企业的失信成本,迫使其不得不遵守诚信。
为了遏制失信行为,政府还可对此制定法律制度,把依法治国延展到依法治商当中,严厉打击民企交易当中的不守信行为,加大他们的失信成本,形成博弈企业的双方只有遵守信誉才可能实现效益最大化。