阿米巴经营之绩效激励

安徽宸鑫商务信息咨询有限公司
管理团队 解决问题 带动他人 引领成功
绩效评价的意义
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绩效评价的意义
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目录
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经营目标责任
薪酬结构体系
绩效评价方案
激励系统规划
阿米巴经营系统全景导入模型
统计、监察制度 个人业绩评价
经营理念 经营远景规划 长中期经营计划
绩效评价办法示例
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评价周期
公司各职级、各岗位根据计划执行的阶段性、业绩执行的持续性、完整性以及特定岗位、 事项的具体情况，通过月度、季度、半年度、年度等不同周期依据绩效方案进行系统完整的评价。
评价内容
高层管理人员内容为经营目标评价、胜任力素质评价； 职能部门负责人、副职、助理职的评价内容为工作目标评价、胜任力素质评价； 设有二级部门的职能部门经理级员工的评价内容为经营目标评价（或工作目标评价）、胜 任力素质评价； 职能部门经理级以下人员评价内容为工作任务/胜任力素质评价。
绩效评价办法示例
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评价目的
客观、公正评价员工工作绩效，提高员工工作能力和工作水平，实现企业的经济效益，提 高员工收入，让员工更加有激情、有斗志的进行工作，提升公司整体绩效。
评价原则
客观原则：评价依据客观事实和统计数据，避免个人主观因素影响评价结果的客观性； 可行原则：评价标准可以衡量，评价信息可以正确获得，评价者能正确应用评价方法并保证评价 的公正性； 透明原则：评价流程，评价方法和评价指标清晰明确，评价者与被评价者对评价目标不存在明显 分歧； 时效原则：综合评价员工在评价期内的工作成果，不应将本评价之前的表现强加于本次评价结果 中，也不能以近期业绩或个别表现代替整个评价期业绩。
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结果运用
2、晋级晋升 在公司年度绩效评价中，评价成绩在公司前8%的，新资金升一级；评价成绩优秀，且个人
素质和条件满足更高一级岗位任职资质要求的员工，在公司岗位和编制范围内予以晋升。 3、降级降职
评价成绩在公司后8%的，视具体情况予以薪资下降一级或降职、调岗。 4、工作改进及培训
2500 2500 2500 2500 2500 2500
1000 2000 3000 4000 5000 6000
3500 4500 5500 6500 7500 8500
300 500 700 900 1100 1300
200 400 400 1000 200 600 600 1400 200 800 800 1800 200 1000 1000 2200 200 1200 1200 2600 200 1400 1400 3000
管理员 12
合同薪资
基本 薪资
岗位 薪资
小计
1800
200 2000
加班薪资
100
误餐
200
津贴补贴 交通 通讯
200 200
绩效奖励 小计
600
300
月总计
3000
1800 1000 2800
200
200 200 200 600
400
4000
1800 1700 3500
300
200 300 200 700
6、员工管理 （15%）
评价期内员工满意度评分不足80分
评价期内培训计划完成率达到100%
培训计划完成率 （3%）
评价期内培训计划完成率达到90%
评价期内培训计划完成率不足90%
5 52
0 5 52 0 3 31 0
绩效 评价
满意 度调 查表
培训 计划
核心员工保有率 评价期内核心员工保有率达到90%
（2%）
评价期内核心员工保有率不足90%
2 2
0
人资 管理
经营目标评价责任书
指标 类别
三、客户服务（10%）
评价指标 14、新客户实现率（4%） 15、客户保有率（4%） 16、客户满意率（2%）
工作评价 完成结果 评价期内新客户实现率达到90%以上 评价期内新客户实现率达到80%以上 评价期内新客户实现率不足80% 评价期内客户保有率达到90%以上 评价期内客户保有率达到80%以上 评价期内客户保有率不足80% 评价期内客户满意率在90%以上
评价期内实际回款率达到90%以上
4、实际回款率（20%）
评价期内实际回款率达到85%以上
评价期内实际回款率达到80%以上
评价期内实际回款率不足80%
分值 20 15
20 10 5 0 5
5 0 10
10 5 0 20 15
20 10 5 0
评 支持 价 数据
财务 数据
财务 数据 财务 数据
财务 数据
绩效评价方案示例
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评价方式
评价采用公司评价与部门自评相结合、定量统计与定性分析相结合的方式进行，运用胜任 力素质模型评价量表由直接上级对被评价人进行重要工作、日常工作部分及工作态度的评价；间 接上级、绩效评价专员、关联部门负责人、直接下级对被评价人进行工作态度评价，其中直接上 级权重60%，其他权重40%。
评价期内客户满意率在90%以上
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分值 4
42 0 4
42 0
2 2
0
评 支持 价 数据
统计 报表
统计 报表
满意 度调 查表
实现价值成就自我
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薪酬结构体系示例
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职级
岗位
薪级
15
出纳、销售助理、 14 行政人事专员、 职员 采购专员、仓库 13
绩效评价办法示例
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评价程序
1、制定评价方案 综合部制订公司中高层管理人员的评价方案、公司员工评价方案，报安徽省× × × × × × ×
× × × ×有限公司评价委员会批准。 2、签订岗位说明书
各部门根据年度经营计划目标，进行职位分析，明确各岗位的职责、目标和工作任务，编 制并签订岗位说明书。 3、签订目标评价责任书
5、评价成绩报审及资料存档 综合部统计、计算、汇总公司中高层管理人员评价成绩，并将评价成绩存档； 各职能部门负责人统计、计算、汇总本部门员工评价成绩，报分管领导审定，并在规定时
间将评价成绩和评价资料提交综合部。
结果运用
1、绩效薪资兑现 根据员工评价成绩，按照评价方案规定的方法兑现绩效奖励。
绩效评价办法示例
通过评价，发现员工在业绩、能力等方面的差异和差距，上下级通过面谈，针对员工的不 足和缺点，制订相应的改进计划和培训计划，帮助员工不断提高业绩和工作能力。 5、员工职业发展
通过评价，客观评价员工的综合素质，指导和帮助员工的职业发展。
绩效改善的PDCA循环
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业绩改善
业绩改善 绩效分析 目标制定
500
5000
1800 2400 4200
450
200 300 250 750
600
6000
年兑
11
1800 3200 5000
550
200 300 250 750
700
7000
10
9
中层管理人 部门负责人、主 8
员
办会计
7
6
5
4
总经理、常务副 高层管理人总经理、副总经
3
员
理、总经理助理、 总监
2
1
1、销售助理、出纳、行政 人事专员、采购专员试用期 薪级建议执行13-15级； 3、仓库管理人员试用期薪 级建议执行12-14级； 4、建议以上人员转正薪级 晋升一级 5、绩效奖励占月总计的 10%
90000 120000 150000 180000 210000 240000
1、部门负责人试用期薪级 建议执行26-28级； 2、主办会计试用期薪级建 议执行26-28级； 3、年终兑现占年总计20%； 4、绩效奖励占月总计20%
组织体系 （SDU、SBU、总公司）
经营会计体系导入 独立核算体制 年度经营计划 业绩管理 业绩评价
评价活用
量化权责体制 业绩合同
组织业绩评价
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顶 层 设 计
赛 马 舞 台
人 事 活 用
怎么开展绩效评价
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经营目标责任分解
销售部年度经营目标（示例）
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经营目标
1、拓展计划
1.1包工包料 1.2单供料 1.3代理
2、市场推广费 3、经营管理费 4、实际回款
管理目标
1、员工管理
1.1员工绩效 1.2员工培训 1.3员工满意度 1.4核心员工保有率
2、部门管理费
2.1人力成本 2.2办公成本
客户服务
1、新客户实现度 2、客户保有率 3、客户满意度
高层管理人员与总经理签订目标评价责任书； 职能部门负责人与分管高管/总经理签订目标评价责任书； 职能部门副职、助理职与其直接上级签订目标评价责任书； 设有二级部门的职能部门经理级人员与其直接上级签订目标评价责任书。
绩效评价办法示例
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评价程序
4、实施绩效评价 根据评价职责，按照评价方案，分层级组织实施绩效评价。
薪酬清单示例
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姓名
合同薪资
岗位 名称
薪级 基本薪资
岗位薪资
小计
薪酬清单
安徽省×××××××××××有限公司
加班 薪资
津贴补贴 误餐 交通 通讯 小计
绩效奖励
应扣数
月应发合计
考勤异常
代扣社 保
个人所得 税
小计
月实发合 计
年终兑现
年实发合 计
注： 1、劳动者接受每周5.5天工作制的规定； 2、绩效奖励是根据员工考勤表现、工作绩效、及公司经营业绩综合确定，每月评价一次； 3、员工非正常离职，其加班工资计算按不含不计入工资部分计算； 4、个人所得税、代扣社保以及扣款部分由个人自理； 5、社保补贴、津贴补贴为非工资收入部分，现金发放； 6、享受年终兑现的公司管理人员，其实发年终兑现须根据个人业绩、部门业绩、公司业绩等因素综合考量。 7、社保补贴为员工主动要求放弃，并书面承诺后给予的现金补偿形式，非必须项； 8、本清单为劳动者确认已领取劳动薪资的依据，由公司存档保存； 9、在薪资标准未产生变化时，劳动者同意本次签认即为对今后每次薪资发放的确认，若薪资标准发生变化，须重新签认后存档。 签名：
计划执行wenku.baidu.com
绩效分析 目标制定 计划执行
业绩改善 绩效分析 目标制定
计划执行
……
绩效评价方案示例
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按照公司绩效管理的相关制度的规定，运用胜任力素质模型 及重要事件法对各部门的上月工作目标、计划的完成情况以及各 岗位人员胜任情况进行评价，更好的促进工作目标的实现，提高 岗位要求与任职人员匹配度。
1200 1600 2000 2400 2800 3200
6000 8000 10000 12000 14000 16000
18000 24000 30000 36000 58800 48000
月总计50%
年总计50%
说明：实发工资可在薪级差范围内略微浮动
年总计
备注
36000 48000 60000 72000 84000
经营目标责任评价
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指标 类别
评价指标
工作评价 完成结果
评价期内市场拓展计划完成率在95%以上
评价期内市场拓展计划完成率在90%以上
1、市场拓展计划完成率（20%） 评价期内市场拓展计划完成率在85%以上
评价期内市场拓展计划完成率在80%以上
评价期内市场拓展计划完成率不足80%
经营目标评价责任书
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指标 类别
评价指标
工作评价 完成结果
分值
评 支持 价 数据
评价期内年度企业发展战略目标完成率达到95%以上
20
5、部门管理费用控制率（20%）
评价期内年度企业发展战略目标完成率达到90%以上
15
评价期内年度企业发展战略目标完成率达到85%以上 10 10
评价期内年度企业发展战略目标完成率达到80%以上
5
统计 报告
评价期内年度企业发展战略目标完成率不足80%
0
评价期内员工绩效评价评分达到90分以上
员工管理（5%） 评价期内员工绩效评价评分达到80分以上
二、内部管理（35%）
评价期内员工绩效评价评分不足80分 评价期内员工满意度评分达到90分以上
员工满意度（5%）评价期内员工满意度评分达到80分以上
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经 阿
米
安 徽
营 主 巴
讲经
目 ： 营
标 骑 方
小 猪
案
省 × × × × × × ×
责 看 实
日 出
操
× × 有
任 培
训
之
限 公 司
绩
效
激
励
为什么要做绩效评价
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绩效评价的意义
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绩效评价的意义
管理自己 发现问题 独立做事 个人成功
评价期内推广费用控制率控制在100%以内 2、市场推广活动费用控制率（5%）
评价期内推广费用控制率超过100%
一、经营绩效（55%）
评价期内部门管理费用控制率控制在预算范围以内
3、经营管理费用控制率（10%） 评价期内部门管理费用控制率超过预算10%以内
评价期内部门管理费用控制率超过预算10%以上
评价期内实际回款率达到95%以上