旅游消费者购买决策
旅游消费者行为分析洞察旅游者的偏好和购买决策过程
旅游消费者行为分析洞察旅游者的偏好和购买决策过程随着人们生活水平的提高和旅游业的蓬勃发展，旅游消费者行为的研究变得日益重要。
了解旅游者的偏好和购买决策过程可以帮助旅游从业者更好地满足消费者的需求，提供更好的旅游体验。
本文将通过分析旅游消费者行为，洞察旅游者的偏好和购买决策过程。
一、消费者对旅游产品的偏好旅游消费者在选择旅游产品时，会受到多种因素的影响。
首先，目的地的选择是一个重要的因素。
消费者通常对特定的目的地有一定的偏好，可能是因为目的地的自然风光、历史文化或者娱乐设施。
其次，旅游产品的价格也是消费者选择的考虑因素之一。
消费者倾向于选择价格适中、性价比较高的旅游产品。
此外，旅游产品的品质和服务质量也是消费者偏好的重要因素。
二、旅游购买决策过程旅游购买决策过程可以分为五个阶段：需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策和后续行为。
首先，在需求识别阶段，消费者会觉察到对旅游的需求，例如度假、放松心情或者探索新的地方。
在这一阶段，消费者通常会受到身边朋友或者亲人的启发。
其次，在信息搜索阶段，消费者会主动寻找相关的旅游信息，例如通过互联网、咨询服务等途径。
然后，在评估选择阶段，消费者会对不同的旅游产品进行评估，比较不同产品的价格、品质、服务等。
在购买决策阶段，消费者会最终选择一个适合自己的旅游产品，并进行购买。
最后，在后续行为阶段，消费者会对自己的购买决策进行评价，并可能会提供反馈和建议。
三、旅游消费者购买决策影响因素旅游消费者的购买决策受到多个因素的影响。
首先，个人特征是一个重要的影响因素。
消费者的性别、年龄、教育程度等个人特征会对购买决策产生影响。
其次，社会因素也是影响购买决策的因素之一。
家庭、朋友、同事等社会关系会对消费者的购买决策产生影响。
再次，市场环境也是购买决策的影响因素。
市场上的竞争情况、价格变化等都会对消费者的决策产生影响。
最后，消费者自身的情感因素也会对购买决策产生影响。
例如，消费者对旅游目的地的情感认同、对品牌的好感等都会影响购买决策。
旅游消费者偏好及选择决策分析
旅游消费者偏好及选择决策分析近年来，随着人们生活水平的提高和旅游市场的不断发展，旅游消费已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
旅游消费者的偏好和选择决策对于旅游行业的发展至关重要。
了解旅游消费者的偏好及选择决策因素，对于旅游企业制定精准的市场营销策略以及提高消费者满意度具有重要意义。
首先，旅游消费者的偏好对于旅游目的地的选择起着决定性的作用。
人们在选择旅游目的地时，往往会考虑到景点的独特性、美丽性以及文化内涵。
例如，有些人喜爱自然景观，他们更倾向于选择拥有山水风光的目的地，如丽江、张家界等；而对于那些追求历史文化的人来说，他们更喜欢选择有悠久历史背景和丰富文化底蕴的城市，如北京、西安等。
因此，旅游目的地的独特性和文化内涵是影响旅游消费者选择决策的重要因素。
其次，旅游消费者的偏好还与旅游产品的质量和服务水平密切相关。
旅游产品的质量是旅游消费者选择旅游产品的重要指标之一。
旅游消费者更倾向于选择具有良好口碑和高度评价的旅游产品，这样可以提高旅游的品质和体验。
另外，旅游服务的质量也是旅游消费者选择决策的重要考虑因素。
良好的服务态度、周到细致的服务举措以及个性化的服务定制都能够吸引消费者的眼球和提高满意度。
因此，旅游企业需要关注提升旅游产品质量和服务水平，以满足旅游消费者的选择需求。
除了目的地和产品质量，旅游消费者的选择决策还会受到价格的影响。
价格作为旅游产品购买的重要因素，会直接影响消费者的购买决策。
一部分旅游消费者更倾向于选择价格较低的旅游产品，他们追求物超所值的旅游体验；而另一部分消费者愿意花费更多的金钱，追求豪华和高档的旅游服务。
因此，旅游企业在制定价格策略时需要结合产品质量和服务水平，合理定价，以满足不同消费者的需求。
此外，旅游消费者的选择决策还受到个人兴趣和偏好的影响。
不同的人对于旅游的兴趣和喜好存在差异，有些人喜欢探险和户外活动，而有些人则喜欢购物和美食之旅。
因此，旅游消费者在选择旅游产品时会根据个人的兴趣和偏好来进行决策。
旅游消费者购买决策
提高旅游消费者购买决策的策略
加强营销宣传 和推广
加强营销宣传和推广 可以增加消费者对产 品和服务的需求和认 知度。旅游企业应该 注重营销宣传和推广 ，采用多种渠道和手 段进行宣传和推广， 提高产品和服务在市 场上的知名度和影响 力
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第2部分
旅游消费者购买决策 的过程
旅游消费者购买决策的过程
旅游消费者的购 买决策过程是一 个复杂的过程， 通常包括以下几
个阶段
旅游消费者购买决策的过程
问题认知
消费者意识到需 要解决某个问题 或满足某种需求， 例如想要度假、
探亲访友等
信息搜索
消费者对收集到 的信息进行评估， 考虑不同产品或 服务的特点和优 劣，以及自己的
影响旅游消费者购买决策的因素
经济因素
经济因素是指消费者 的经济状况、物价水 平、汇率等对购买决 策的影响。例如，当 物价上涨时，消费者 可能会选择更为经济 的旅游产品或服务
影响旅游消费者购买决策的因素
心理因素
心理因素是指消费者的动机、态度、信念等 对购买决策的影响。例如，消费者可能会因 为追求新鲜感和刺激而选择特定的旅游产品 或服务
需求和预算
产品评估
消费者对收集到 的信息进行评估， 考虑不同产品或 服务的特点和优 劣，以及自己的
需求和预算
品牌选择
消费者在评估的 基础上，选择自 己认为最好的品 牌或服务提供商
购买决策
消费者做出购买 决定，包括支付 方式、购买时间
等
购买后评价
消费者在购买后 对产品或服务进 行评价，包括满 意度、售后服务
等
第3部分
旅游消费者的游览动机及其购买决策
旅游消费者的游览动机及其购买决策近年来，随着人们生活水平的提高和旅游业的发展，旅游消费成为了许多人生活中不可或缺的一部分。
旅游消费者的游览动机是指他们选择进行旅游的主要原因，而购买决策是指他们在旅游中选择购买的产品和服务的决策过程。
本文将探讨旅游消费者的游览动机及其购买决策的相关因素。
首先，旅游消费者的游览动机可以分为内在动机和外在动机。
内在动机是指个体内部的心理需求和愿望，如满足好奇心、追求乐趣、追求自我提升等。
外在动机则是指来自外部的刺激和激励，如他人的推荐、广告宣传等。
许多研究表明，旅游消费者的游览动机往往是多样化的，个体的动机可能是多种因素的综合结果。
其次，旅游消费者在购买决策时受到多种因素的影响。
一方面，个体的个人特征和背景将直接影响购买决策。
例如，个体的年龄、性别、教育水平等将决定他们对旅游的需求和偏好。
另一方面，旅游消费者的购买行为也受到市场环境和产品特征的影响。
市场环境中的定价、促销等策略会对购买决策产生影响，而产品特征如旅游目的地的吸引力、服务质量等也会影响个体的购买意愿。
此外，旅游消费者的游览动机和购买决策还受到旅游相关信息的影响。
信息来源的可靠性和适用性将影响个体对产品和服务的认知和评价。
例如，个体可能会通过旅游网站、媒体报道、社交媒体等渠道获取旅游相关信息，从而对不同的旅游产品和服务做出选择。
在旅游消费者的购买决策中，心理因素也起着重要的作用。
个体的态度、信仰、价值观等会影响他们对旅游产品和服务的评价和选择。
例如，个体可能会受到他人的口碑影响，或根据自己的偏好和忠诚度选择旅游产品和服务。
除了上述因素之外，社会因素也会对旅游消费者的游览动机和购买决策产生影响。
个体可能会受到家人、朋友、同事等社会关系的影响而做出购买决策。
例如，家人的选择和意见可能会对个体的决策产生重要影响。
综上所述，旅游消费者的游览动机及其购买决策受到多种因素的影响。
个体的游览动机可能来源于内在动机和外在动机的综合效果，而购买决策则受到个人特征、市场环境、产品特征、信息来源、心理因素和社会因素的影响。
市场调研报告旅游行业消费者购买决策分析
市场调研报告旅游行业消费者购买决策分析市场调研报告：旅游行业消费者购买决策分析摘要：本报告旨在对旅游行业消费者的购买决策进行分析。
通过市场调研，我们了解到旅游行业消费者在购买决策中所关注的因素，以及他们的购买行为和偏好。
本报告将重点探讨旅游行业消费者的购买决策过程，分析他们的决策因素，并提供相关建议，以便旅游企业能更好地满足消费者需求。
一、引言随着经济的发展和人们收入的增加，旅游行业逐渐成为消费者消费的重要领域。
而对于旅游行业企业而言，了解消费者的购买决策过程和其关注的因素，对于提升市场竞争力至关重要。
二、旅游行业消费者购买决策的影响因素1.价格因素消费者在购买旅游产品时，价格常常是重要的考虑因素。
他们会比较不同旅游产品的价格，寻找具有合理价格的产品。
同时，价格的透明度和公正性也会影响消费者的购买决策。
2.旅游目的地消费者的旅游目的地选择会受到多重因素的影响，包括景区的知名度、旅游资源的吸引力、目的地的交通便利性等。
消费者通常更倾向于选择具备丰富旅游资源和便捷交通条件的目的地。
3.旅游产品质量旅游产品的质量和服务水平直接影响着消费者的购买决策。
消费者期望能够获得高质量的旅游产品和满意的服务，因此他们会考虑旅游企业的信誉度、口碑和评价等方面的信息。
4.个人需求和偏好每个消费者在旅游产品选择时，都有自己的个人需求和偏好。
一些消费者更看重旅游产品的文化内涵和教育价值，而另一部分消费者则更注重娱乐和休闲性质。
三、旅游行业消费者购买决策过程1.信息获取消费者在购买旅游产品前，通常会通过多种途径获取信息，例如互联网搜索、旅行社咨询、朋友推荐等。
有效的信息获取可以帮助消费者了解不同旅游产品的特点和价格，从而做出明智的购买决策。
2.信息处理在信息获取过程中，消费者会对获取到的信息进行筛选和评估。
他们会比较不同产品的特点、价格、评价等，并对这些信息进行加工处理。
信息的处理方式和结果将直接影响消费者的购买决策。
3.购买意愿形成通过信息的筛选和评估，消费者逐渐形成购买意愿。
旅游消费者的决策过程与行为模式
旅游消费者的决策过程与行为模式随着经济的快速发展和收入水平的提高，越来越多的人将旅游作为一种体验生活的方式。
作为旅游行业中重要的组成部分，旅游消费者的决策过程和行为模式对旅游市场的发展至关重要。
了解旅游消费者的决策过程和行为模式，可以帮助旅游从业者更好地了解消费者需求，提供符合消费者期望的产品与服务。
决策过程是指个体在特定时期内，经过自主搜索、对比、筛选和最终选择之后，为满足某种需求而做出的决策。
旅游消费者的决策过程可以分为以下几个阶段：1. 认知阶段：旅游消费者首先会对旅游目的地进行认知。
这可能是通过接触广告、旅游报道、亲友推荐和社交媒体等渠道获取的信息。
在这个阶段，消费者将形成一些旅游目标和期望。
2. 信息搜索阶段：在认知阶段之后，旅游消费者会开始主动寻求更多的信息。
他们可能通过阅读旅游指南、网上搜索、参与论坛和交流小组来获取更多的信息。
这些信息可以包括目的地的特色、景点介绍、交通方式、酒店选择和旅游行程等。
3. 评估比较阶段：在获取了足够的信息后，旅游消费者会对各种目的地进行评估和比较。
他们会根据自己的需求、预算、兴趣和个人偏好来做出选择。
此阶段消费者可能会权衡不同的旅游产品和服务，例如不同的旅行社、酒店、旅游线路和旅游套餐。
4. 选择决策阶段：在经过评估比较之后，旅游消费者会做出最终的选择决策。
此时，他们会选择一家旅行社、预订特定的酒店、购买旅游套餐或制定详细的旅游行程。
在这个阶段，消费者可能还会考虑价格、品质、口碑、安全性和便利性等因素。
5. 后决策评估阶段：旅游消费者的决策过程并不是一次性的，而是一个循环过程。
在完成旅游之后，他们会对自己的选择进行评估，看是否满足了自己的期望。
同时，他们也会分享自己的旅游经验和评价，影响其他消费者的决策。
除了决策过程，旅游消费者的行为模式也对旅游市场的发展产生着重要影响。
旅游消费者的行为模式可以分为以下几个方面：1. 个人特征：旅游消费者的个人特征包括年龄、性别、职业、教育背景、收入水平和兴趣爱好等。
三分析旅游消费者购买行为
三分析旅游消费者购买行为旅游消费者购买行为的分析主要包括对消费者旅游决策过程、消费者特征和影响因素进行研究。
以下将从这三个方面展开详细分析。
一、旅游决策过程：消费者的旅游决策过程可以分为五个阶段：需要识别、信息、评估与决策、购买和消费后评估。
1.需求识别：在这一阶段，消费者会产生旅游需求，通常是受到内在或外在的刺激。
内在刺激可能是个人欲望和个人价值观的反映，而外在刺激可能是广告、推销员或其他人的建议。
2.信息：3.评估与决策：在信息完毕后，消费者会对不同的选择进行评估和比较。
消费者在评估时会考虑因素如价格、品质、口碑、推荐、个人偏好和经验等。
最终，消费者会选择最符合自己需求的旅游产品。
4.购买：决策之后，消费者会进行购买行为。
购买行为可能是在线购买、通过旅行社购买、预订酒店或机票等。
5.消费后评估：在旅行完成之后，消费者会对旅行进行评估。
消费者会评估旅行的满意度、体验、价值、质量等，并将这些评估结果用于未来的决策。
二、消费者特征：消费者的特征对其旅游购买行为有着重要影响，以下列举几个常见的消费者特征。
1.消费者心理特征：消费者的个人人格、态度、价值观、兴趣爱好等心理特征会对其旅游购买行为产生影响。
例如，有些消费者更喜欢冒险和刺激的旅游，而有些消费者则更偏向于传统和文化的旅游。
2.消费者社会经济特征：消费者的阶层、收入、职业等社会经济特征也会对旅游购买行为起到影响。
不同社会经济特征的消费者可能对价格敏感度和旅游品质的要求有所不同。
3.消费者文化背景：消费者的文化背景和价值观对其旅游购买决策有着重要影响。
文化差异会导致不同的消费者对旅游产品的需求和偏好不同。
三、影响因素：旅游消费者购买行为的影响因素主要包括个人因素、社会因素和市场因素。
1.个人因素：个人因素包括年龄、性别、教育水平、个人收入、个人偏好和个人态度等。
这些因素会影响消费者对旅游产品的需求和购买行为。
2.社会因素：社会因素主要指家庭、朋友和同伴等社会关系对旅游购买行为的影响。
影响旅游消费者购买决策的因素研究
影响旅游消费者购买决策的因素研究随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高，旅游消费成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
旅游消费者的购买决策受到许多因素的影响，这些因素既包括外部因素，也包括内部因素。
了解这些影响因素对旅游消费者决策的影响，对于旅游行业从业者和市场营销人员来说具有重要意义。
本文将探讨影响旅游消费者购买决策的主要因素，并提出相应建议以利于旅游行业的发展。
首先，价格是影响旅游消费者购买决策的主要因素之一。
消费者对于旅游产品的价格敏感度较高，他们通常会考虑自己的预算和价格所能提供的价值之间的平衡。
因此，旅游企业应该根据目标客户群体的经济实力和心理预期，制定合理的价格策略。
此外，旅游产品的价格透明度和公正性也是消费者购买决策的重要考虑因素。
旅游企业应该提高价格的透明度，避免隐藏费用和附加收费，以增强消费者的信任感和满意度。
其次，旅游产品的品质和服务水平也是影响消费者购买决策的重要因素。
消费者通常会根据旅游产品的品质和服务水平来评价和选择旅行产品。
旅游企业应该不断提升自身的服务质量和产品特色，以满足消费者的需求和期望。
此外，形象营销和口碑传播也是提高产品品质和服务水平的有效方式。
通过积极参与社交媒体、提供用户体验、加强品牌建设等手段，旅游企业可以增加消费者对其产品和服务的信任和好感度。
第三，目的地的吸引力和旅游体验也会对消费者的购买决策产生重要影响。
旅游者通常会根据目的地的文化、自然风景、历史背景、娱乐设施和旅游体验等因素来选择旅行目的地。
因此，旅游目的地应该不断提升自身的吸引力和竞争力，以吸引更多的旅游消费者。
增加文化活动、丰富旅游产品、改善旅游设施和服务等措施可以提高目的地的竞争力，并满足多样化的旅游需求。
第四，市场推广和宣传活动也是影响旅游消费者购买决策的重要因素。
旅游企业应该根据目标客户群体的需求和特点，选择合适的市场推广渠道和方式。
通过广告、促销活动、线上推广等手段，旅游企业可以增加消费者对其产品的认知度和兴趣度。
旅游消费者购买决策过程的分析
旅游消费者购买决策过程的分析旅游业在当今社会发展中占据了非常重要的地位，而旅游消费者购买决策过程则是整个旅游产业链中不可忽视的环节。
了解旅游消费者的购买决策过程，有助于旅游从业者及相关机构更好地进行市场推广和营销活动，提高旅游产品和服务的满意度，从而达到提升整个旅游产业竞争力的目标。
旅游消费者购买决策过程分为五个阶段，分别是：需求感知、信息搜索、评估比较、购买行为和后购行为。
首先，需求感知是指旅游消费者意识到自己有旅游需求并有意愿进行旅行消费。
需求感知的触发因素有多种，其中包括内在因素、外在因素和市场因素。
内在因素指的是个人的心理、文化、社会、经济、健康等方面的需求，外在因素则是指外部环境对消费者产生的影响，例如亲友的推荐、广告宣传、口碑传播等。
另外，市场因素则是指旅游市场中的产品和服务对消费者的吸引力。
其次，信息搜索是旅游消费者在需求感知阶段后主动寻找和获取相关信息的过程。
旅游消费者可以通过互联网、咨询机构、旅行社、朋友、亲戚以及其他消费者的经验分享等途径获取信息。
这些信息可以包括目的地的景点、酒店、交通、价格、评价等方面的内容。
信息搜索的目的是为了帮助旅游消费者更好地了解和选择旅游产品和服务。
第三，评估比较是旅游消费者在获得各种信息后对不同旅游产品和服务进行评估和比较的过程。
旅游消费者会根据自己的需求和偏好，对目的地、成本、时间、安全性、方便性、可行性等因素进行评估，从而选择最符合自己需求的旅游产品和服务。
评估比较可以通过对比不同目的地、酒店、交通方式、价格等方面进行权衡，以获得最满意的选择。
然后，购买行为是指旅游消费者在评估比较过程中做出最终购买决策并进行实际购买的过程。
旅游消费者在购买行为中会考虑价格、支付方式、保险、合同等因素，以及与旅行社、在线旅游平台等机构进行交互和沟通。
购买行为的成功与否对旅游消费者的满意度和旅游产业的发展都有着重要影响。
最后，后购行为是指旅游消费者在完成购买后对旅游产品和服务进行评价和反馈的过程。
旅游心理学-旅游者的消费决策
第1节 购买决策概述
一、 购买决策的概念 旅游消费者的购买决策: 就是旅游者购买目的的确立、手段的选择和动
机的取舍的过程。
二、 购买角色 ●首倡者：首先提出购买某个产品或服务的人； பைடு நூலகம்●影响者：其观点或建议对决策有影响的人； ●决策者：对购买决策的某个方面（包括是否买、买
二、 风险知觉产生的原因
（一）目标不明确 （二）缺乏经验 （三）信息不充分 （四）相关群体的影响
三、消除风险的方法 （一）广泛搜集信息 （二）认真比较衡量 （三）寻求高价格 （四）购买名牌旅游产品
什么、如何买、何处买）作出决定的人； ●购买者：实际去购买的人； ●使用者：消费或使用产品或服务的人。
第2节 旅游者购买决策过程
一、经典的理性购买决策过程模型 （1）问题确认；（2）信息搜寻； （3）方案评价；（4）购买； （5）购买后的行为。
一、 风险知觉的种类 （一）功能风险 （二）资金风险 （三）社会风险 （四）心理风险 （五）安全风险 （六）时间风险
旅游消费者购买决策过程解析
旅游消费者购买决策过程解析随着经济的发展和人们收入水平的提高，旅游已经成为许多人生活中不可或缺的一部分。
然而，在选择旅游目的地、旅游产品以及旅行方式之前，消费者通常会面临复杂的购买决策过程。
了解旅游消费者的购买决策过程能够帮助旅游从业者更好地了解消费者需求，制定合适的推销策略。
本文将对旅游消费者的购买决策过程进行深入解析。
购买决策过程是消费者进行购买行为时所经历的五个阶段，包括需求认知、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。
通过了解这五个阶段，旅游从业者可以更好地满足消费者的需求。
首先，需求认知是旅游消费者购买决策过程的第一个阶段。
在这个阶段，消费者首先感受到旅游需求，可能是因为想要放松身心，探索新的文化，或是庆祝特殊的日子。
此时，旅游从业者需要通过市场定位和推广策略来吸引消费者的注意力，确保他们了解到自己的产品和服务。
接下来是信息搜索阶段。
在这个阶段，消费者会试图收集尽可能多的关于旅游目的地、旅游产品和旅行方式的信息。
他们可能会通过搜索引擎、社交媒体、旅游杂志以及口碑和推荐来获取信息。
旅游从业者应该在各种渠道上提供准确、详尽和有吸引力的信息，以便消费者能够做出明智的选择。
随后是评估比较阶段。
在这个阶段，消费者会对不同的旅游目的地、产品和服务进行评估和比较。
他们会考虑各种因素，包括价格、质量、可行性和个人喜好。
为了在这个阶段吸引消费者，旅游从业者需要突出自己的独特卖点，并与竞争对手进行明确的比较。
购买决策阶段是旅游消费者购买决策过程中的关键阶段。
在这个阶段，消费者会根据他们在前面几个阶段的信息和评估来做出购买决策。
旅游从业者需要确保他们的产品和服务满足消费者的需求，并提供便利和安全的购买方式。
最后是后续行为阶段。
在这个阶段，消费者会评估他们的购买体验，并根据他们的满意程度做出决策是否再次购买旅游产品或服务，并是否向他人推荐。
旅游从业者需要确保提供优质的客户服务，以保持客户的忠诚度并获取良好的口碑。
旅游消费者决策行为分析
旅游消费者决策行为分析一、引言随着国民经济的快速发展，旅游已成为人们日常生活中重要的消费行为之一。
在旅游消费者的决策行为中，不仅仅是简单的购买行为，而是涉及到众多因素的综合考虑，包括旅游地点、旅游方式、旅游价格、旅游服务、旅游体验等等。
因此，对旅游消费者决策行为的深入了解和分析，对于旅游产业的发展和提升旅游消费者的体验水平具有重要的意义。
二、旅游消费者的决策行为分析1. 旅游目的地的选择旅游目的地是旅游决策的起点，相较于传统意义上的决策过程，选择旅游目的地作为开端，意味着旅游消费者已经将旅游的需求确定。
旅游目的地的选择因素包括旅游基础设施与资源、舒适度、文化和历史的背景、旅游消费等方面等。
2. 旅游方式的选择旅游方式的选择是旅游消费者在决策过程中的重要一环。
旅游方式可以是世界著名景区、山海景区游览，也可以是海滨渡假村，或者是户外徒步旅游、自驾游等。
不同的旅游方式决定了旅游消费者的旅游体验和旅游费用的支出。
3. 旅游价格的选择旅游价格的选择是旅游消费者的重要决策因素之一。
旅游消费者往往会综合考虑自身经济状况和旅游产品的价格，选择最具性价比的旅游产品。
对于旅游行业而言，旅游产品的价格策略、营销策略与消费者需求息息相关。
4. 旅游服务的选择旅游服务是旅游消费者的满意度重要体现。
选择旅游服务时，旅游消费者会考虑到旅游服务的可信度、可靠度、透明度、专业性、旅游商家的信誉度等各方面因素，形成品牌实力的重要支撑点。
5. 旅游体验的选择旅游体验的选择可以包括旅游活动、旅游项目、旅游文化等方面。
旅游消费者往往会选择能够最大化满足个人需求和兴趣的旅游体验。
对于旅游产业的发展，提升旅游体验是引导消费者进行再一次旅游行为的关键所在。
三、结论旅游产业可以被视为最大的世界规模服务业，它连锁参差，成为重要的增长极。
然而，旅游消费者决策行为和旅游产品服务之间存在相互关联关系，对于传统旅游业而言，旅游消费者的需求和决策往往比较单一，而对于个性化旅游，消费者的需求及决策规则又更为复杂。
旅游消费者的购买决策过程分析
旅游消费者的购买决策过程分析随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，旅游成为人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的人选择将自己的假期用于旅游，而在进行旅游消费时，旅游消费者的购买决策过程起着至关重要的作用。
本文将从认知、决策和行为三个方面对旅游消费者的购买决策过程进行分析。
首先，消费者购买决策过程的第一步是认知阶段。
在这个阶段，消费者开始意识到自己有一个特定的购买需求，即将要进行一次旅游消费。
这个需求可能源于对放松身心、探索异国文化或享受美食的渴望。
在认知阶段，消费者会通过各种渠道获取相关信息。
例如，他们可能会通过朋友、家人的推荐，从社交媒体上搜索或参考旅游文献等方式了解各个旅游目的地的特点和价格。
此外，广告、宣传册和旅行社提供的资料也是消费者获取信息的重要渠道。
消费者在这个阶段的重要任务是对可选旅游目的地进行筛选，将信息加工到可比较的形式中，以便进入下一阶段。
其次，购买决策过程的第二步是决策阶段。
在这个阶段，消费者会对所筛选出的旅游目的地进行进一步的评估和比较。
消费者会考虑目的地的各种因素，如交通便利性、住宿质量、旅游景点和餐饮服务的质量等。
除此之外，消费者还会考虑自己的预算和时间限制。
在这个阶段，消费者通常倾向于根据自己的偏好和需求进行权衡和取舍。
他们可能会选择几个目的地进行比较研究，寻找最佳的旅游选择。
对于一些消费者来说，他们还可能会根据自己的经验或者对目的地的口碑进行评估，这对于他们做出决策是很重要的。
最后，购买决策过程的最后一步是行为阶段。
在这个阶段，消费者会做出最终的决策并实施购买行为。
在确定旅游目的地之后，消费者会选择适当的旅行社或在线旅游平台进行预订。
他们会根据自己的喜好选择合适的旅游产品和服务，比如选择具有优惠价或吸引力套餐的产品，或者选择提供个人定制旅游服务的旅行社。
在预订之后，消费者还需要处理行程的安排和支付等细节，确保旅行顺利进行。
在旅行期间，消费者还会评估和感受所购买的旅游产品和服务的质量，并根据自己的经验进行反馈和分享。
旅游消费者购买决策过程的分析与比较
旅游消费者购买决策过程的分析与比较随着社会的进步和收入的增加，旅游已经成为许多人生活中不可或缺的一部分。
旅游消费者的购买决策过程对旅游产业的发展具有重要影响。
本文将对旅游消费者购买决策过程进行深入分析与比较，以帮助旅游从业者更好地了解消费者需求，提升服务质量和市场竞争力。
旅游消费者的购买决策过程可以分为五个阶段：需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后购买行为。
在每个阶段，消费者会受到各种因素的影响和制约。
下面将对每个阶段进行详细分析。
首先是需求识别阶段。
需求识别是消费者对旅游产品或服务需求的认知。
消费者在此阶段可能受到内部和外部的刺激而产生旅游需求。
内部刺激通常指个人对休闲、娱乐、放松等方面的需求，外部刺激则可能包括他人的建议、媒体的宣传以及朋友圈的旅游经历分享。
旅游从业者可以通过市场调研和用户反馈来了解消费者需求，进而制定相应的旅游产品和服务策略。
其次是信息搜索阶段。
在需求识别后，消费者会开始主动寻找与旅游相关的信息，以满足他们的需求。
这个阶段的主要信息来源包括线上和线下渠道，如搜索引擎、社交媒体、旅游指南、旅行社和亲友的推荐等。
消费者会对各种信息进行筛选、比较和评估，以选择最合适的旅游产品或服务。
旅游从业者可以提高自身在线上和线下渠道的曝光度，优化搜索引擎排名，提供准确、详尽、有信誉的信息，以吸引消费者的注意和兴趣。
第三是评估比较阶段。
在获得信息后，消费者会对不同旅游产品或服务进行综合评估和比较。
评估比较的主要标准包括价格、品质、口碑、服务和体验等。
消费者会综合考虑这些因素，并权衡利弊，以便做出最终的选择。
旅游从业者应该了解消费者的评估比较标准，并通过提供有竞争力的价格、提升产品品质、建立良好的口碑和优质的服务，来吸引消费者并获得竞争优势。
然后是购买决策阶段。
在评估比较后，消费者将做出购买决策。
购买决策受到多种因素的影响，包括个人需求和偏好、经济状况、社会环境和旅游产品的差异等。
旅游从业者应该提供多样化的购买方式和支付选择，以方便消费者的购买过程。
第8章 旅游消费者购买决策《旅游消费者行为学》PPT课件
8.2.3 Woodside and Lysonski模型
❖ 伍德赛德和莱松斯基（Woodside and Lysonski， 1989）提出了一个旅游者对目的地选择的模型。模型中的 核心概念介绍如下：
❖ （1）情感联系。旅游者与某一特定目的地相关联的特殊情 感。
❖ （2）旅游消费者购买决策
❖ 旅游消费者购买决策是指个人根据自己的旅游目的，收集 和加工相关的旅游信息，提出并选定具体的旅游方案或出 游计划，并最终把这些方案或计划付诸实施的过程（邱扶 东，吴明证，2004）。
❖ 旅游消费者的购买决策过程的基本阶段
① 旅游需要的产生与动机的激发 ② 信息的收集与方案的比选 ③ 方案的实施与游后评价
❖ （2）旅游者目的地偏好。它受到对目的地意识的层次分类 和情感联系的共同影响，最终得出的一个目的地的排序。
❖ （3）旅游意向。在特定时间对某一特定目的地进行观光游 览的感知喜好。
❖ （4）情景变量。在某一特定的时间和地点所存在的对当前 行为产生影响的所有因素。包括：物质环境、社会环境、时 间视角、任务因素、先前状态等。
8.3.2 营销策略组合
❖ 1960年，美国市场营销专家麦卡锡（E．J．Macarthy） 教授在营销实践的基础上，提出了著名的“4Ps”营销策略 组合理论，即产品（Product）、定价（Price）、渠道 （Place）、促销（Promotion）。
❖ 1986年，美国著名市场营销学家菲利浦•科特勒教授提出 了大市场营销策略，在原“4Ps组合”的基础上增加两个 “P”，即权力（Power）和公共关系（Public Relations）， 简称“6Ps”。
❖ 【业务链接8-2】 华山景区的营销策略组合
旅游消费者购买决策的影响因素分析
旅游消费者购买决策的影响因素分析随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐活动。
而在旅游过程中，消费者在做出购买决策时受到许多因素的影响。
本文将分析旅游消费者购买决策的影响因素，并探讨各种因素对购买决策的重要性。
首先，一个重要的影响因素是个人经济状况。
个人的收入水平直接决定了其购买力和旅游消费的能力。
人们往往会根据自己的经济状况来选择旅游目的地、住宿等项目。
较高的收入使得消费者对高价位的旅游产品更加感兴趣，而较低的收入则可能限制了消费者的选择。
其次，目的地形象也是一个重要的因素。
一个目的地的形象包括了它的自然风光、文化底蕴、历史背景等因素。
这些因素会对消费者的购买决策产生直接的影响。
消费者往往偏向选择那些具有独特魅力、能给自己带来新鲜体验的目的地。
例如，巴黎以其浪漫的氛围和建筑艺术吸引了大量的游客。
第三，社会因素也对消费者的购买决策产生重要影响。
社会因素包括了朋友、家人等的影响。
消费者可能会受到他人的推荐、评论和建议来做出旅游购买决策。
如果消费者的朋友去过某个目的地并有良好的体验，那么他们很可能会选择同样的目的地。
第四，市场推广活动和广告宣传也起着重要作用。
旅游业为了吸引消费者，会进行各种推广活动和广告宣传，以提高产品知名度并增强品牌影响力。
这些推广活动和广告宣传不仅使得消费者对旅游产品有更多的了解，还能够在激发需求方面起到决定性作用。
消费者通过广告、折扣和优惠信息等来做出购买决策。
第五，个人偏好和兴趣也是影响消费者购买决策的重要因素。
不同的人有不同的旅游偏好和兴趣。
有些人喜欢自然景观，而有些人喜欢文化和历史遗迹。
个人兴趣和偏好会决定消费者选择的目的地和旅游产品。
例如，一个喜欢海滩和水上活动的人很有可能选择度假胜地作为旅游目的地。
另外，旅游产品的价格也会对消费者购买决策产生影响。
高价位的旅游产品可能具有更高的品质和服务，但对于一些消费者来说也可能超出了其预算。
因此，价格是消费者在购买决策中需要考虑的重要因素之一。
17-旅游消费者行为学 第七章 旅游消费决
决策程度
拓展型决策 有限型决策
决 策
（住房、汽车） （外餐、文具）
名义型决策 名义型决策
习 惯
—忠诚型决策 —习惯型决策
（可乐、牙膏） （墨水、酱油）
高度参与
低度参与
参与程度
决策类型 决策阶段 介入程度 重复选择 信息搜寻
扩展型 多、复杂 高
少
广泛
决策时 间
长
有限型 较多
较低
较少
适量
较长
名义型 少、简单 高或较低 较多
(一)需求价格弹性的影响 （二）旅游者对优质服务的需求曲线 (三)价格折扣与差别价格
(一)需求价格弹性的影响
需求价格弹性系数=需求变动率/价格变动率
大于1 富于弹性
等于1 无弹性
小于1 缺乏弹性
影响弹性的因素：
必需程度（必需品、奢侈品）
替代品多少（多、少）
购买数量（多、少）
市场形态（卖方市场、买方市场）
战略决策、策略决策
按决策风险分：
确定性决策、风险性决策
按照决策目标分：
最优决策、满意决策、
扩展型、有限型和名义型决策
扩展型决策(extended decision making)，是一种较为复杂的购买 决策。旅游消费者长时间广泛搜集内部和外部信息，寻找可供选 择的备选方案，形成明确的评估标准。在全面深入地评价和比较 各个备选方案的优劣后，形成态度和购买意向，进而实施购买行 为，并完成对相关的衣食住行等方面的辅助决策。
产品。 不同旅游消费者评估旅游产品的标准有差异。
四、旅游购买决策的类型
按照决策的方式分：
个人决策、家庭决策、社会协商决策
按照参与程度和决策程度分：
复杂决策、有限决策、品牌忠诚、惯性 拓展型决策、有限型决策、忠诚型决策、习惯型决策
消费者在旅游购买决策中的影响因素
消费者在旅游购买决策中的影响因素旅游作为现代人们生活中的一部分，越来越受到重视。
消费者在制定旅游决策时，会受到许多因素的影响，这些因素有宗教信仰、个人情况、文化背景、旅游目的地等多个方面。
本文将从消费者个人情况、旅游目的地、价格和服务质量等方面，探讨影响消费者在旅游购买决策中的因素。
消费者个人情况大多数消费者旅游决策的第一个考虑因素是个人情况。
个人情况包括年龄、职业、婚姻和子女等因素。
对于不同年龄段的消费者，他们对旅游的需求和兴趣不同。
年轻人可能会选择探险旅游，而老年人则可能会更喜欢文化旅游。
职业也会影响选择，职业高度专业化的人群可能会选择以学术为主要目的的旅游，而一些制造业工人可能会选择寻求放松和娱乐的旅游。
婚姻和子女也会影响旅游决策。
家庭旅游、主题公园、海滩度假等旅游形式逐渐受到年轻家庭的欢迎。
旅游目的地旅游目的地是影响消费者购买决策的另一个重要因素。
消费者将会在多个方面考虑选择目的地。
地理位置、气候、自然环境、文化和历史背景，都是选择旅游目的地的重要因素。
如东南亚地区的气候温暖、风景优美、食物丰富、文化独特，而欧洲则以历史和文化遗产闻名。
此外，消费者也将考虑旅游目的地的安全问题、社交政治环境等因素。
价格价格是旅游决策中最重要的因素之一。
消费者可以根据自己的经济实力，选择不同的旅游产品。
价格影响消费者旅游选择的因素之一，因此在旅游决策过程中，消费者通常会比较不同旅游产品的价格，并考虑自己的预算和经济情况。
价格过高可能会使一些消费者放弃旅游计划、缩短旅游时间甚至选择不同的旅游产品，但是，如果价格过低，可能会导致旅游产品的质量低下，也会影响到消费者的选择。
服务质量除了价格因素外，消费者在购买旅游产品时还会考虑服务质量。
旅游服务质量包括酒店住宿、餐饮、交通和旅游指导等方面，可以通过用户评价、地理位置等多种方式进行评估。
消费者在选择旅游产品时，通常会比较不同旅游产品的服务质量，尝试选择同类服务质量最好的产品，来获取更好的旅游体验。
旅游消费者购买决策的地域差异分析
旅游消费者购买决策的地域差异分析随着全球化的发展，旅游业的发展也日益繁荣。
越来越多的人选择踏上旅程，体验不同的地域文化和风俗。
然而，作为旅游消费者，他们在购买决策过程中可能会受到地域差异的影响。
本文将探讨旅游消费者购买决策的地域差异，并分析不同地域的因素对消费者行为的影响。
首先，旅游目的地的地理和自然环境是消费者旅游决策中重要的因素之一。
例如，对于热爱海滩和阳光的消费者来说，他们更倾向于选择位于热带地区的目的地，如夏威夷或巴厘岛。
相比之下，对于喜爱滑雪和冰雪活动的消费者来说，他们更容易选择位于北欧或加拿大的目的地。
地理和自然环境的不同使得不同地域的消费者在选择旅游目的地时存在明显的差异。
其次，文化和历史因素也对旅游消费者的购买决策产生地域差异。
不同地域的文化和历史遗产吸引着不同类型的消费者。
例如，对于喜欢探索古建筑和艺术品的消费者来说，他们更倾向于选择欧洲的目的地，如意大利或法国。
而对于热衷于体验亚洲古老文化的消费者来说，他们更可能选择中国或日本作为旅游目的地。
文化和历史因素的差异使得消费者在购买决策过程中对不同地域产生了偏好。
此外，经济因素也对旅游消费者的购买决策产生地域差异的影响。
不同地域的经济状况和消费水平会影响消费者对旅游产品和服务的需求和能力。
例如，对于经济相对较发达的消费者来说，他们更愿意选择高消费的奢华旅游产品，如五星级酒店和私人游艇。
相比之下，经济相对较落后的地区的消费者可能更青睐经济实惠的旅游选择，如背包客旅游或农家乐。
经济因素的差异导致旅游消费者在购买决策时会根据地域的经济实力作出选择。
另外，交通和基础设施也是影响旅游消费者购买决策地域差异的重要因素。
交通便利与否、机场、火车站以及公共交通的发达程度等都会影响旅游者的出行方式和旅游目的地的选择。
例如，有完善的交通网络的目的地可能更具有吸引力，因为消费者对于交通便利性的需求会使他们更倾向于选择这些目的地。
相反，交通不便或基础设施欠缺的目的地可能会受到消费者的冷落。
国内旅游市场的购买决策因素分析
国内旅游市场的购买决策因素分析在当前日益发展的旅游市场中，越来越多的人愿意选择国内旅游作为休闲娱乐的方式。
然而，不同的消费者在购买旅游产品时会受到各种因素的影响，这些因素对他们的购买决策起到关键作用。
本文将分析国内旅游市场的购买决策因素。
一、价格因素对于绝大多数消费者而言，价格是购买决策的重要考虑因素之一。
不同的旅游产品价格可能存在较大差异，较为昂贵的产品往往会使消费者望而却步，而较为实惠的产品则能吸引更多购买者。
因此，价格的高低直接影响着消费者的购买决策。
二、旅游景点旅游景点的吸引力也是购买决策的重要因素之一。
国内旅游资源丰富多样，有些景点具有独特的吸引力，例如世界文化和自然遗产以及名山大川。
这些景点往往能够吸引消费者前往观光游览，提高他们购买旅游产品的欲望。
三、旅游服务品质旅游服务品质是消费者购买决策的另一个重要影响因素。
高质量的旅游服务能够提供良好的旅游体验，包括舒适的住宿条件、专业的导游服务、丰富的旅游线路安排等等。
消费者通常倾向于购买那些能够提供良好旅游服务的产品。
四、公众口碑公众口碑对于国内旅游市场的购买决策同样具有重要影响。
随着社交媒体的普及和发展，消费者可以通过互联网获取其他消费者对旅游产品的评价和推荐。
正面的口碑评价能够增加消费者对旅游产品的信任度，提高其购买意愿。
五、个人兴趣爱好个人兴趣爱好也是购买决策的重要因素之一。
不同的人对于旅游的偏好也会因此而有所不同。
例如，一些人喜欢文化古迹，而另一些人则热衷于自然风光。
购买旅游产品时，消费者通常会考虑到自己的兴趣爱好，选择与之匹配的旅游线路。
六、旅游意愿消费者的旅游意愿直接影响着其购买决策。
购买旅游产品之前，消费者会考虑到自己的出行意愿，包括休闲度假、文化体验、探险等。
根据自身的旅游意愿，消费者将会选择不同类型的旅游产品。
综上所述，国内旅游市场的购买决策受到多重因素的影响。
价格、旅游景点、旅游服务品质、公众口碑、个人兴趣爱好以及旅游意愿都会对消费者的购买决策起到重要作用。
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8.2.2 Um and Crompton模型
❖ 美国学者克朗普敦（John L. Crompton）早在1979年 就对旅游者的目的地选择进行过相关研究，他将旅游者选 择旅游目的地的过程划分为两个阶段（Crompton， 1977）。首先，人们要决定是否去旅游，如果答案是肯 定的，就进入第二个阶段，决定要去哪里。克朗普敦认为， 目的地选择可以被定义为感知的限制因素（时间、金钱和 经验技能）与目的地形象之间互动的结果。
❖ 问题：结合案例内容，分析什么是决策、购买决策、旅游消费者购买 决策？
❖ （3）旅游消费者的购买决策过程的基本阶段
① 旅游需要的产生与动机的激发 ② 信息的收集与方案的比选 ③ 方案的实施与游后评价
8.1.2 旅游消费者购买决策过程模型
❖ （1）莫提荷模型 ❖ 莫提荷（Moutinho，1987）在对葡萄牙度假旅
❖ 问题：“说走就走”族的兴起是否有悖于旅游消 费者购买决策的复杂性与偶发性的特点？它背后 所蕴含的伦理与道德议题有哪些？这一案例给旅 游行业从业人员哪些启示？
8.1.4 旅游消费者购买决策的影响因素
❖ （1）旅游吸引物与服务因素 ❖ （2）社会支持因素 ❖ （3）个人心理因素 ❖ （4）群体支持因素 ❖ （5）个人社会经济因素 ❖ （6）其他因素
游者的行为进行调查的基础上，绘制了一个概括 性的旅游消费者购买决策过程模型。这一流程图， 分为三个部分: ❖ ①决策前及决策制定过程 ❖ ②购后评价 ❖ ③未来决策制定
❖ 【同步思考8-1】 ❖ 问题：如何评价莫提荷模型？
❖ （2）伍德赛德和麦克唐纳模型
8.1.3 旅游消费者购买决策的特点
❖ （1）复杂性
❖ 【教学互动8-1】
❖ 主题：旅游消费者购买决策是一个复杂的动态过 程，具有复杂性和偶发性。
❖ 问题：结合自身经历，阐述对旅游消费者购买决 策特点的理解。
❖ 【职业道德与旅游伦理8-1】
❖ 旅游兴起“说走就走”族
❖ 背景与情境：抛开一切顾虑，“说走就走”的旅 行观念，近年来影响了越来越多的人。近日，中 国青年报社会调查中8%的受访 者会选择不做计划，背上包就上路。
❖ 【同步思考8-2】
❖ 问题：旅游消费者购买决策的影响因素之间是什 么关系？
❖ 【同步案例8-2】在线评论如何影响餐馆选择？
❖ 背景与情境：随着互联网与电子商务在旅游消费各个领域 的渗透，在线评论已经成为众多消费者购买决策的主要信 息来源和参考。尤其是在选择餐馆方面，在线评论的影响 越来越大。那么，在线评论如何影响消费者的餐馆选择呢？ 朴尚元和尼古拉（Park&Nicolau，2015）对伦敦和纽 约的45家餐厅的5090条在线评论的研究表明：人们认为， 在帮助决策方面，极端的评论（正面的或负面的）比起中 等的评论更有用。因此，人们对评论有效性的感知与实际 的在线评论之间形成了一个倒U型的结构。再具体点，负 面的评价比正面的评价更有用。
❖ 对于常规的旅游者而言，购买决策实际上是一个 包含了上述三个基本阶段的过程。不到购后评价 结束，旅游消费者购买决策的过程就不算真正完 成。上述阶段中任何一个环节出错，都可能导致 购买决策的提前终止。
❖ （2）偶发性
❖ 旅游者在实施既定的方案时，可能会出现难以避 免的情况，使得难以严格执行之前的方案，而不 得不做出动态的调整。动态调整的过程，可能又 是一场小小的决策过程。
❖ 旅游消费者购买决策是指个人根据自己的旅游目的，收集 和加工相关的旅游信息，提出并选定具体的旅游方案或出 游计划，并最终把这些方案或计划付诸实施的过程（邱扶 东，吴明证，2004）。
❖ 【同步案例8-1】布里丹毛驴
❖ 背景与情境：布里丹是14世纪法国的经院哲学家。一次议论自由问题 时，布里丹讲了一个故事：有一头毛驴，在主人家过得很不错，跟主 人的关系也非常的融洽，他全心全意为主人干活，主人则为它安排好 吃的东西、睡的地方。一天，主人要出远门，把毛驴送给一个朋友照 管。朋友对毛驴很热情，为毛驴准备鲜嫩可口的青草。第二天早上， 朋友去看毛驴，却见两捆青草一根未动，他以为毛驴觉得青草不好， 于是晚上又换上更加青嫩的两捆草。可是，一夜过去，大清早那位朋 友去看毛驴，两捆草依然一根未动。朋友着慌了。他骑马把主人找到， 说明了情况。主人也很困惑，随朋友赶回。毛驴三天不吃东西，主人 赶到时它已奄奄一息。知道主人来了，它睁开眼，轻轻地向主任嘶叫 了几声，主人明白了：好心的朋友给了它两捆一样的草，它不知道吃 哪一捆好，东看看，西瞅瞅，拿不定主意，结果一口也没吃上，一会 儿，毛驴死了。
8.1 旅游消费者购买决策概述
❖ 8.1.1旅游消费者购买决策过程概述
❖ （1）决策
❖ 决策是为了实现特定的目标，根据客观的可能性，在占有 一定信息和经验的基础上，借助一定的工具、技巧和方法， 在对影响目标实现的各种因素进行分析、计算、判断和选 优之后，对未来行动做出决定。
❖ （2）旅游消费者购买决策
第8章 旅游消费者购买决策
1 旅游消费者购买决策概述
2
旅游消费者对旅游目的地的选择
3
基于旅游消费者购买决策的营销
引例：三位大学生的假期旅游
❖ 背景与情境：近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断 扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三 学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复 沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2013年暑 期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。三人 分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经 历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定 选择A旅行社推出的“国内某大城市经典游”项目进行旅游消费。暑 期时三人随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的 服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游 总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。
❖ 问题：依据上文有关旅游消费者购买决策的影响因素的知 识，结合案例内容，分析为什么会出现案例所述现象？
8.2 旅游消费者对旅游目的地的选择
❖8.2.1 旅游目的地选择概述
❖ 旅游目的地是吸引旅游者短暂停留、参观、游览的地方。 ❖ 从旅游消费的属性和特征来看，旅游目的地是实现旅游消
费的最终场所，是旅游消费得以发生的地方。旅游目的地 是旅游要素（吃、住、行、游、娱、购）的集合地。