三甲医院【患者出入院管理制度与流程指引】ppt
患者留观、入院、出院、转科、转院服务流程培训ppt课件
6ห้องสมุดไป่ตู้
急诊科对超过24、48、72小时留观病 人分级查房制度与程序
原则上不允许急诊留观病人留观 时间超过72小时。对抢救中毒、昏迷 或用呼吸机在条件不允许搬运的病人 ，通过主任（副主任）医师查房或相 关科室会诊确认必须留在急诊进一步 治疗，并经医务科同意后方可适当延 长到72小时以上。
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转院制度
各科基本医疗保险患者（包括门诊 患者）需转外地医院治疗时，应由所 在科室科主任提出，经医务科、医保 科审核，院长或分管副院长同意，报 请区医疗保险办公室批准办理手续。 •
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转院制度
急性传染病、麻风病、精神病、截 瘫患者，不得转外省市治疗。
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转院制度
转送患者要确保安全，转运前要认真检 查患者，如估计途中可能加重病情或死亡者 ，应留院处置，待病情稳定或危险过后，再 行转院，危重患者转院时须与患者家属及单 位联系解决有关护送问题，原则上应派医护 人员护送。患者转院时，应将病历摘要随患 者转去，不得将原始病历带走。
人员交代有关情况，面交病历方能离去。
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转科制度
转入(接收)科室医护人员应热情接待转 科患者，优先安排病床，经管医师或值班医 师及时开出医嘱，书写接收记录。
患者的病情确需转科，经会诊后应接 收科室不得拒绝和推诿，对拒不执行而发生 的医疗纠纷，由应接收科室负全部责任。
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转院制度
医院因限于技术和设备条件，对 不能诊治的患者，由科内讨论或由科主 任提出，经医务科报请院长或分管副院 长批准，提前与转入医院联系，征得同 意后方可转院。
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患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图PPT幻灯片
患者到病房流程（护理）
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患 者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。 7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。 8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，
落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。 做好各种护理记录。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。 4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。 5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。 6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。 7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
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转科制度
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
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入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
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转院流程
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无空床处理谢！
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放映结束！
欢迎批评指导！！
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感谢聆听！
THANK YOU FOR WATCHING!
5．急诊患者住院由急诊科护士，与相关的科室联系床位， 病区应优先给予安排，住院手续随到随办；危重患者须 住院治疗时，立即开通绿色通道，由急诊科电话通知相 关病区或手术室后，直接进入病区(手术室)抢救或治疗 后，再补办有关手续。在患者医疗费用暂时无法落实的 情况下，先抢救后收费，以免延误抢救时机。
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急性传染病、麻风病、精神病、截瘫患者，不得转外省市治疗。
患者出入院的护理 ppt课件
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患者入病区后的初步护理
2、迎接新病人
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患者入病区后的初步护理
3、执行入院护理常规 （1）介绍与指导
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患者入病区后的初步护理
（2）通知负责医生诊视病人
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患者入病区后的初步护理
（3）测量生命体征及体重、身高
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患者入病区后的初步护理
（4）按护理程序进行入院评估
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二、入院程序及护理
（一）办理入院手续
缴纳住院保证金 登记入电脑系统 登记住院号
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（二）入病房
根据病情可选 用步行、轮椅 、平车或担架 护送。护送时 注意安全和保 暖，不停止必 要的治疗。
PPT课件
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三、患者入病区后的初步护理
（一）一般患者的入院护理 1、准备床单位
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PPT课件
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二级护理
• 护理内容 （1）加强巡视，每2h巡视一次，观察
病人病情变化。 （2）按护理常规护理。 （3）给予必要的生活及心理协助，满
足病人身心需要。
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4、三级护理
• 适用对象 患者病情较轻，生活能基本自
理。如一般慢性病，疾病恢复期及 选择手术前的准备阶段等。
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（二）患者出院当日的护理
• 执行出院医嘱
（4）撤去“病人一览表” 上的诊断卡及床（尾）头 卡。
（5）病人出院后需继续服 药时，按医嘱处方到药房 领服药物，交病人或家属 带回，并给予用药知识指 导。
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（二）患者出院当日的护理
三甲医院《患者出入院、转科管理》课件
心内科一病区 xxx
20xx.04.23
患者入院
一、患者入院制度
1、各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、 急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证 符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。
2、各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。 在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查 所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
2、主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。
3、Байду номын сангаас管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中 的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。
患者转科
一、患者转科制度
4、主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断 以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、 目的和必要。解除患者的顾虑，使其能安心地转入新 的科室，接受治疗。
患者出院
二、患者出院流程指引
9、根据患者病情用轮椅或步行送患者出院，送至电梯 口。 10、床单位进行终末消毒处理，整理床单元，准备迎接 新患者。 11、办公护士按照病历书写要求在体温单相应位置填写 出院时间，注销各种长期执行单，责任护士书写出院 记录，办公护士整理病历。 12、填写出入院登记本及随访本。
患者入院
三、患者入院工作质量标准
过程标准： 1、在患者到来之前准备好床单位和合适的设备。 2、热情迎接患者家属，介绍自己及责任医生。 3、护送患者到床边，确保患者舒服的安顿下来。 4、及时通知管床医生。 5、介绍患者/家属病区的环境。
患者入院
三、患者入院工作质量标准
过程标准： 6、介绍病区相关的日常工作。 7、全面的护理评估。 8、鼓励患者/陪护表达自己的需要、恐惧、焦虑。 9、适当安慰患者，满足患者的健康需要。 10、根据不同的需要计划，记录护理。
患者出院、入院流程PPT课件
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作者 –龚婷
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1.备好床单位，安放床头卡，对急诊手术或 危重患者立即做好术前或抢救准备
2.卫生处置，更换病员服，给有需要的患者 发放便器
3.入院告知。详细介绍病室环境、呼叫器的 使用、作息时间、相关制度、患者权利与 义务、贵重物品的保管等，向患者、家属 作自我介绍并介绍主管医师及病区护士长
4.四测和入院评估，了解病情及心理状态、 生活习惯等，进行相关疾病知识宣教
5.通知营养室按医嘱要求订餐，备好饮用水
医师下达出院医嘱 护士处理医嘱 出院准备 出院指导 办理结账手续 送患者出院 终末处理
护士将出院日期通知患者及其家属，协助做好 出院准备
1.停止长期医嘱，注销各种执行卡 2.填写出院登记本
1.清退患者已记账但尚未使用的药品、检查单等将 出院药交给患者或家属并详细说明服用方法及注意 事项 2Байду номын сангаас征求患者对医疗护理工作的意见
根据患者的实际情况，指导患者出院后再休息、 饮食、用药、功能锻炼、定期复查等方面的注意事 项，做好心理护理
1.主班护士填写好出院通知单，按要求整理病历 2.嘱患者或者家属持收款条到医院住院结算中心结 账
1.协助患者整理物品，清点医院用物 2.送患者至病房大门口或电梯口，礼貌道别
1.撤去“患者一览表”上的诊断卡及床头卡 2.清理床单位，终末消毒
患者入院、出院流程
龚婷
一、患者入院流程 二、患者出院流程
医生签发住院证 护士接待
责任护士进行入院处置
患者持门诊或急诊医师签发的
住院证，按规定办理入院手续。
1.热情接待患者，核对住院证及患者信息， 告知医保相关事项
2.办理入科手续，进行入科登记 3.磅体重 4.通知责任护士 5.建立住院病历 6.通知管床或值班医师
病人出入院相关护理PPT课件
03 病人出入院护理常见问题 及处理
病人入院常见问题及处理
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病人入院手续办理
确保病人顺利完成入院手续， 包括填写入院表格、缴纳押金
等。
病区环境介绍
向病人介绍病区环境、设施及 使用方法，帮助病人尽快适应
医院生活。
疾病知识宣教
向病人及家属宣教疾病相关知 识，提高病人对自身疾病的认
知。
心理护理
02 病人出入院护理要点
入院评估
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02
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评估病人基本信息
包括姓名、年龄、性别、 病情等，确保信息准确无 误。
评估病人健康状况
了解病人既往病史、用药 情况、过敏史等，为后续 护理提供依据。
评估病人认知情况
了解病人对疾病的认知程 度，以便进行针对性的健 康教育。
住院期间护理
基础护理
包括日常卫生、饮食、休 息等方面的护理，确保病 人舒适度。
病情监测
定期记录病人的生命体征， 观察病情变化，及时发现 并处理异常情况。
心理护理
关注病人的心理状态，提 供心理支持和疏导，帮助 病人保持良好的心态。
出院指导
用药指导
复查与随访
指导病人按时按量服药，说明药物的 作用和注意事项。
提醒病人定期复查，提供必要的随访 服务，确保病情稳定。
生活方式调整
指导病人调整饮食、运动等生活方式， 促进康复。
05 病人出入院护理案例分享
入院案例分享
案例一
患者因急性阑尾炎入院，入院时疼痛难忍，护士及时为其安排床位，并协助医 生进行初步检查。
案例二
患者因高血压入院，入院时血压高达180/110mmHg，护士为其提供心理疏导， 缓解紧张情绪，并密切监测血压情况。
出入院流程实用课件
出入院流程一、入院手续(流程)患者到病房后１、病房护士主动热情接待患者,根据病情安排床位、2、建立并填写住院病历,通知医生,测量生命体征、体重等、3、带患者或家属熟悉病区环境,并做好入院宣教,如:详细介绍入院须知,包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器得使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等;介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等、4、告知家属住院所需物品,将多余物品带回,保持病室整洁。
5、评估入院患者,做好患者心理护理,认真履行告知程序,取得患者配合。
让患者或家属在宣教单上签字。
６、处理并执行医嘱,落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类,并在床头作出饮食种类标记、8、按分级护理内容进行护理,定时巡视病房,严密观察病情变化,落实疾病护理常规,定时填写输液观察卡。
９、做好各种护理记录。
二、出院手续(流程)1、患者出院由主管医生决定,提前一日告知患者,介绍办理出院手续得方法、2、为患者做出院宣教,包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动得正确方法、复查时间等。
3、将出院带药进行核对,标明用法及注意事项,交患者或家属妥善保管、4、向患者征求意见或建议,不断改进护理工作、5、整理病历,书写出院护理小结,撤床头卡及各种治疗卡、6、责任护士帮助整理携带物品,并送至电梯口。
必要时协助联系车辆、7、床单元做终末处理后,铺备用床接待新患者、健康宣教制度随着时代得进步与发展,人民生活水平不断提高,群众对医疗护理服务得需求日益增加,对健康得理解也在逐步加深。
在我国,医院就是健康教育得主体,承担着对住院患者健康教育工作。
通过健康教育,增加人们对疾病得认识与自我保健得知识。
因此,病房与门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育。
一、健康宣教得形式:1、个别指导:根据患者得个体情况进行宣教,内容包括:个人公共卫生、饮食卫生、患者所患疾病得相关知识。
２、集体宣教:门诊利用患者候诊得时间,向患者宣教就诊科室相关疾病知识及根据季节性发生得常见病得防治知识。
医院患者入院出院转科管理服务流程培训授课课件PPT模板
当小图人民医院
出院指导流程
• 1、患者疾病恢复期。 若素素材
• 2、责任护士根据患者情况进行恢复期健康教育指导。
• 3、医生开具医嘱出院。
若素素材
• 4、责任护士评估恢复期健康教育效果及患者需求进行出院健康教育 若素素材 指导。
• 5、讲解办理出院手续及步骤。
当小图人民医院
患者转科服务流程
• 1、处理医嘱。 若素素材
• 4、停止所有医嘱。
• 5、若素素材备齐出院所需相关证明，请患者家属到住院收费处办理结账手续， 做好出院宣教。
• 6、危重患者由医护人员护送患者至转入医院，与转入医院病区护士 交接病情。
PART 3 若素素材
医院管理内容
若素素材
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
• 4、并告知入院须知及病区有关制度（病室环境、住院安全、作息时间、注意事项等）并签
字。
若素素材
• 5、完成护理评估。
• 6、通知主管医生诊查患者，执行入院医嘱。
• 7、健康教育：指导患者如何有效地配合医护人员收集资料，讲解采集标本的意义、方法及注 意事项。
当小图人民医院
• 二、出院制度
• 1、接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记帐明细无误后，通知住院处结帐。
若素素材
当小图人民医院
留观、入院、出院、转科及转院各部门间的协调机制
•
为了有利于患者办理留观、入出院，转科及转院等程序，方便患者。各相关部门之间必须密切配合，相互协调，
患者入院与入院指导流程ppt课件
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
（三）入院指导
1.向患者/家属介绍主管医师、护士、病区护士长 2.介绍病区环境：各个功能室的位置和作用 3.作息时间、探视制度：08:00-15:00禁止探视，晚夜间只能 一个家属陪护 4.安全相关知识：呼叫铃使用、卫生间报警按钮的使用、冷 热水龙头的使用、电视机/空调的使用以及消防知识 5.鼓励患者/家属表达自己的需要及顾虑
（一）工作目标
1.热情接待患者，帮助其尽快熟悉环境 2.观察和评估患者病情和护理需求 3.满足患者安全、舒适的需要
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
内容
（一）工作目标 （二）工作规范要点 （三）入院指导 （四）结果标准
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
（二）工作规范要点
1.备好床单位。根据患者病情做好准备工作，并通知医师 2.向患者进行自我介绍，妥善安置患者于病床 3.测量患者生命体征，了解患者的主诉、症状、自理能力、 心理状况，填写患者入院相关资料 4.介绍优质护理并签署协议，签署医患道德双向承诺书 5.完成入院宣教 6.完成入院护理评估，与医师沟通确定护理级别，遵医嘱实 施相关治疗及护理 7.完成患者清洁护理，协助更换病员服 8.完成各类护理记录单
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图(教学PPT)
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患者转科流程（转出）
5、医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项 目无误后点出电子病历到接受科室。
6、转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者 需由医生和护士同时护送。
入院流程
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患者到病房流程（护理）
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。 2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。 3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍
入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、 医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不 能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、 护士长等。 4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
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入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
3、通知本病室主管医生。 4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、
生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情 况；特殊问题做好交接班。
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转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交 接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出 现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤 口、引流等并认真书写于护理记录单上。
病人入院与出院流程 ppt课件
出院时
• 征求病人住院期间的意见和建议
（感谢您对我们工作的支持，请提出宝贵意见） • 确认病人联系电话
• 提醒病人别遗忘物品，必要时协助病人整理
• 回收”护理部主任致病人一封信“ • 发放爱心联系卡和爱心袋 （这是爱心袋，请将您的物品收拾齐全，不要遗漏，爱心联系卡上有我们的 联系方法，请出院后有事及时与我们联系。） • 根据病人情况，及时提供轮椅、平车等，必要时帮助联系交通工具 • 送病人出院 （护士面带微笑，送病人至电梯口，挥手道别，右手举起，不超过头顶左右 摆动，“回去好好休息，请多保重”。）
通知责任护士准备床位
3责任护士根据病人病情做好准备工作
一般病人：暂空床 危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、 吸氧装置及用物、一次性尿垫等
ppt课件
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接诊时流程
接待病人
• 办公班站立热情迎接病人
（你好，这里是二病区，我是办公班护士小姚，请您把门诊病历及住院证交
给我好吗？） • 确认病人，协助病人测量身高
（请您过来，请站在体重计上称一下体重。）
在病情允许的情况下进行，如果是老幼，主动搀扶 • 立即护送至床边，安置舒适体位，协助摆放好物品，并通知责任护士 （李老，请跟我来（帮忙拎物），这是您要住的房间，您的床位是×床）
ppt课件
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接诊时流程
• 通知管床医生或值班医生 • 通知卫生员送开水到病人床边，必要时提供尿壶、便盆等 • 10分钟内，责任护士到床边做自我介绍 • 按《住院病人首次护理评估单》完成入院评估 • 建立病人信息 包括床头牌信息、饮食标识、药物过敏卡、安全标识等，并做好 相关指导 及时佩戴腕带，并做好使用腕带的告知
ppt课件
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入院宣教
出入院制度及流程图
入院制度及流程一、入院制度1、病人入院须持本院医师签发的入院通知单、门（急）诊病历等到住院处办理手续，住院处再通知病区。
急危重病人由门急诊医生或护士送入病房。
急诊病员可先住院后补办手续。
2、危重病人在护送时应密切观察病情，注意保暖，防止输液或用氧中断，注意外伤者体位，以保证安全。
3、病房护士接到病人入院通知后，即准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好手术或抢救的准备工作。
4、病房护士应与护送人员做好病人交接工作，并主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和病房有关制度，协助病人熟悉环境。
护士需主动了解病人病情，心理状态和生活习惯等，危重病人除了解病情外要检查病人的皮肤及全身状况，及时测量体温、脉搏、呼吸、血压。
5、通知负责医师检查病人，并及时执行医嘱。
二、服务流程专人接待入院患者→通知负责医生及责任护士→责任护士自我介绍、核查患者信息、做好入院介绍、了解患者需求，予以帮助→责任护士测量患者生命体征及完成各项评估→为患者提供必要的清洁、照护和心理支持→遵医嘱完成标本采集，协助医生实施及时、有效的治疗性措施。
山店乡卫生院出院制度及流程一、出院制度1、护士应将医师决定病人出院日期预先通知病人及其家属，以便做好出院准备。
2、病区护士按医嘱根据医嘱给病人办理出院手续。
3、病人办理完出院结算清单后，协助其整理用物，清点被服和其他用物，将出院后需服药品、门诊病历等交给病人及家属，并说明用药方法。
4、做好卫生宣教或出院指导工作。
征求病人或家属对医疗、护理工作的意见。
5、清洁病人床单位用物，传染病人用物需进行终末消毒，注销各种卡片，整理病历。
二、服务流程根据出院医嘱，责任护士通知患者及家属→告知出院流程及注意事项→结合出院患者健康情况和个体需求，做好出院指导和健康教育→提供必要帮助和支持→完成出院患者床单位的整理、清洁消毒等工作→根据医院实际条件做好延续性护理服务。
山店乡卫生院。
病人入院与出院流程 ppt课件
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入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
安全指导
• 床头呼叫器的使用方法 • 床护栏的使用方法 • 特殊颜色腕带的意义 • 各种警示花牌的意义
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入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
生活指导
• 空调、热水开放时间 • 食堂和订餐制度
ppt课件
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入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
（请您过来，请站在体重计上称一下体重。）
在病情允许的情况下进行，如果是老幼，主动搀扶 • 立即护送至床边，安置舒适体位，协助摆放好物品，并通知责任护士 （李老，请跟我来（帮忙拎物），这是您要住的房间，您的床位是×床）
ppt课件
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接诊时流程
• 通知管床医生或值班医生 • 通知卫生员送开水到病人床边，必要时提供尿壶、便盆等 • 10分钟内，责任护士到床边做自我介绍 • 按《住院病人首次护理评估单》完成入院评估 • 建立病人信息 包括床头牌信息、饮食标识、药物过敏卡、安全标识等，并做好 相关指导 及时佩戴腕带，并做好使用腕带的告知
• 审核住院费用，打印小项清单 • 通知责任护士
• 整理和（或）质控出院病历，并在体温单上红笔标注出院时间
• 做好出院登记：黑板和（或）出院登记本 • 撤销相关信息：一览表、黑板
责任护士：查看医嘱执行单，有无待执行的治疗、护理等
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出院时
• 通知病人出院时间，向病人介绍出院程序，必要时协助病人办理出院手续
ppt课件 17
出院时
• 征求病人住院期间的意见和建议
（感谢您对我们工作的支持，请提出宝贵意见） • 确认病人联系电话
• 提醒病人别遗忘物品，必要时协助病人整理
患者出入院管理制度及流程
患者出入院护理工作制度及服务流程一、入院护理工作制度及服务流程（一）工作制度1、医院病房应当建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制.2、病房接到入院患者通知后，应当明确专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。
要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。
3、责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院介绍.包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。
同时，了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并给予帮助。
4、责任护士负责测量新入院患者的生命体征，对新入院患者进行入院护理评估，并及时记录。
评估内容包括患者生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。
5、要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。
同时，及时与医师沟通患者有关情况。
6、要遵照医嘱有计划地及时完成入院患者的标本采集工作,帮助患者预约检查,并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施。
7、新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上,根据患者病情和实际情况，予以细化.（二）服务流程专人接待入院患者通知负责医生及责任护士责任护士自我介绍、核查患者信息、做好入院介绍、了解患者需求，予以帮助责任护士测量患者生命体征及完成各项评估为患者提供必要的清洁、照护和心理支持遵医嘱完成标本采集，协助医生实施及时、有效的治疗性措施。
（注：新生儿、急危重症及特殊患者遵循在上述流程基础上，根据病情和实际予以细化.)二、医院患者出院护理工作制度及服务流程(一）工作制度1、医院病房应当建立并落实责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。
2、应当根据出院医嘱,提前通知患者及家属,并详细指导其做好出院准备工作,告知出院流程及注意事项。
3、要结合出院患者的健康情况和个体化需求，做好出院指导和健康教育工作，健康教育主要内容包括：饮食、用药指导，运动和康复锻炼，复诊时间及流程,居家自我护理及注意事项等，必要时提供书面健康教育材料。
住院患者外出管理制度PPT
住院患者外出管理制度PPT概述住院患者的外出管理制度是指医疗机构为确保住院患者的安全和护理质量，规定患者在住院期间外出的相关程序和要求。
该制度旨在保障患者的健康和福祉，同时确保医院的责任和义务得到充分履行。
本文将对住院患者的外出管理制度进行详细阐述。
程序1. 申请与批准患者外出前，应填写外出申请表，并由主治医生和护士长审核批准。
外出申请表应包括以下信息：•患者的基本信息（姓名、性别、年龄等）•外出时间及地点•外出目的•外出期限（预计返院时间）•家属陪同情况（若有）2. 评估与安排审核外出申请后，医护人员应对患者进行身体评估，确保患者的身体状况适合外出。
评估内容包括但不限于： - 患者体温和血压等生命体征是否稳定 - 患者是否需要特殊护理或器材 - 外出行程是否适合患者当前的身体状况根据评估结果，医护人员将决定是否安排患者外出，并向患者及家属说明注意事项和风险。
3. 安全措施对于外出住院患者，医院应采取以下安全措施：•提供必要的医疗用品和药物，如居家护理所需的药物和医疗器械。
•告知患者外出期间应注意的事项，如饮食、活动、药物使用等，以及应急联系人和医院联系方式。
•外出前与患者和家属进行沟通，确保患者了解外出行程及相关风险，签署知情同意书。
•若患者需要特殊护理或器材，医院应提供相应的指导和支持，确保患者的安全。
要求和注意事项1. 安全第一患者外出期间，安全始终是最重要的。
医护人员需教育患者及家属注意个人安全，避免意外发生。
建议患者在合适的时间内返回医院，避免过长时间的外出。
2. 保持沟通外出期间，患者及家属应与医院保持沟通，及时报告患者身体状况及变化。
医院也应随时关注患者的外出情况，在必要时提供协助和指导。
3. 注意饮食和活动患者外出期间，注意饮食和活动，避免过度劳累或过食。
遵循医生或护士的饮食指导，按时服药。
4. 注意个人卫生外出期间，患者应注意个人卫生，及时洗手，避免接触病原体和有害物质。
在外就餐时选择卫生评级较高的餐饮场所。
病人入院与出院流程ppt课件
接诊前准备
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通知责任护士准备床位
3责任护士根据病人病情做好准备工作
一般病人：暂空床 危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、 吸氧装置及用物、一次性尿垫等
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接诊时流程
接待病人
• 办公班站立热情迎接病人
（你好，这里是二病区，我是办公班护士小姚，请您把门诊病历及住院证交
给我好吗？） • 确认病人，协助病人测量身高
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出院后
终末处置：
• 撤除床单元用物、床头卡 • 通知保洁员打扫 • 床单元消毒机消毒30分钟 • 铺备用床 特殊感染（包括传染病人）按院内感染要求进行终末消毒：污染被服双层 黄色垃圾袋扎紧并标记感染类别；床单元用500mg/L含氯消毒液擦拭消
毒，余同一般病人终末处置要求
做好口头、书面交班
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谢谢聆听
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接诊时流程
• 鼓励病人表达自己的心理需求，做好心理护理 • 根据评估结果，做好相关健康教育 • 完成病人“三短六洁”等清洁护理 • 协助或指导病人更换病员服 • 与医生沟通确定护理级别 • 正确执行医嘱，做好检查、用药指导 • 关心病人第一口饭，必要时通知食堂订餐 • 做好相关书面、口头、床边交接班
安全指导
• 床头呼叫器的使用方法 • 床护栏的使用方法 • 特殊颜色腕带的意义 • 各种警示花牌的意义
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入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
生活指导
• 空调、热水开放时间 • 食堂和订餐制度
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入院宣教
本班内，向病人做好入院告知（见入院宣教手册）
告知检查项目配合要点
• 大小便常规的留取方法 • 化验室标本采集配合方法 • 医技检查前的准备事项
病人入院与出院 流程
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〔二、患者转科工作流程指引〕
转入流程： • 1＆接待患者，电脑转入。 • 2＆接收转入病历，查看电脑，同时检查转入病历是否
完整。 • 3＆转入病历与电脑信息再次核对，在体温单上写明转
床时间。
〔二、患者转科工作流程指引〕
转入流程： • 4＆转出科室人员交班〔患者床号、姓名、年龄、诊断
• 2＆制定出院计划后，主管医师应提前向患者或家属告知 ，包括拟定出院时间、出院带药、合适的交通工具、出院 后去向等。
〔一、患者出院制度〕
• 3＆医师、护士应根据病情为出院患者提供必要的服药指 导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项 等信息服务。
• 4＆医师应向每一位出院患者提供出院记录的副本。依患 者需要，还应开具诊断证明等医疗文书。
一、患者入院制度与流程指引
〔一、患者入院制度〕
1＆各有关部门〔医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊 科及各临床科室等〕医务人员应通力合作，保证符合收治 标准的患者能够尽快入院治疗。
2＆各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。在 患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示 的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
• 5＆对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。 任何科室不得拒收此类病人。
〔一、患者入院制度〕
• 6＆患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救 的患者，必须先进行抢救，后补款。
• 7＆医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者， 如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者 ，提供轮椅、翻译等帮助。
• 5＆患者出院当天，医师下达出院医嘱，并与护士协调出 院过程，联系提供必需的服务，根据患者病情帮助其选择 合适的交通工具，让患者安全地出院。
〔一、患者出院制度〕
• 6＆病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者，医师应 加以劝阻，充分说明继续治疗的重要性及自动出院可能造 成的不良后果，如劝阻无效，应报请副主任医师以上〔含 副主任医师〕批准，由患者或其委托代理人签署相关知情 同意文书后办理出院手续，方可离院。如患方拒绝签名， 医师在病程记录中写明知情同意告知情况及患方拒绝签字 的情况，请在场的第三方证人〔如另外一名医师或护士〕 签名并留下联系方式，书写者签名。
• 3＆通知责任护士及管床医生。
〔二、患者入院流程指引〕
• 4＆责任护士将患者安排至指定床位，自我介绍，介绍管 床医生，介绍病区环境、陪护探视时间及其他有关规定。
• 5＆责任护士进行入院评估，测量生命体征、体重，并做 好记录。
• 6＆责任护士给患者做卫生处置，剪指甲，发病员服更换 。
〔二、患者入院流程指引〕
• 8＆患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未 入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。 患者住院期间不得请假离院。
〔二、患者入院流程指引〕
• 1＆接通知后根据患者病情需要准备床单元，将备用床改 为暂空床，备好患者用物。
• 2＆办公护士热情接待患者，收取住院证，填写患者基本 信息，办理住院手续，填写床头卡及一览表卡。
、皮肤、特殊症状、检查和治疗执行情况、用药情况、心 理状态以及是否存在创面、切口、引流管等〕。 • 5＆在病区入院登记本上登记转入日期，填写日报表，将 病历夹入病历夹中，处理医嘱，并督促执行。 • 6＆转入前未完成治疗，得到管床医生确认后方可执行， 并在一般护理记录单上详细记录，与下一班做好严格交接
• 7＆办公护士将患者基本信息输入电脑。 • 8＆办公护士处理入院医嘱：检查单、化验单、护理等级
和饮食。
• 9＆责任护士指导患者留取标本的方法及地点，检查的注 意事项等。
• 10＆责任护士了解患者身心需要，根据患者情况适时进行 入院宣教。
〔入 院 宣 教〕 本班内，向病人做好入院告知
责任护士：
人员环境介绍
〔二、患者转科工ห้องสมุดไป่ตู้流程指引〕
• 转出流程： • 1＆与管床医生确认将转出的患者，整理相关病历资料、
床头卡，督促责任护士检查现有治疗完成情况。 • 2＆责任护士书写护理记录，与家属交接清点患者换下的
衣服和被服。 • 3＆责任护士检查病历是否完整和治疗完成情况。 • 4＆办公护士及时在出入院登记本上登记转出日期，填写
日报表做好交班。 • 5＆管床护士将患者送出，并与转入科室人员进行病历资
料交接，详细核对并交班〔患者床号、姓名、年龄、诊断 、皮肤、特殊症状、检查和治疗执行情况、用药情况、心 理状态等〕。
三、患者出院制度与流程指引
〔一、患者出院制度〕
• 1＆患者出院应由主治医师以上〔包括主治医师〕在评估 患者健康状况、治疗情况基础上，按照本科的具体要求决 定。主管医师在评估病人需求的基础上，根据病人的需要 制定相应的出院计划，必要时鼓励患者及家属一起参与。
〔一、患者转科制度〕
• 4＆主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以 及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和 必要。解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接 受治疗。
• 5＆转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区 ，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续 性
〔一、患者入院制度〕
• 3＆对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执 照的医师才能签发入院证明。入院证明应注明初步诊断， 并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮 助患者及家属做出住院与否的决定。
• 4＆普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、 加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方 式。
护理员服务 项目及收费
等级护理内 容 限时服务 亲情服务
患 者 入 院 流 程 图
二、患者转科制度与流程指引
〔一、患者转科制度〕 • 1＆住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀
请有关科室会诊。被邀科室前来会诊引同意转科后，主管 医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。 • 2＆主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。 • 3＆主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的 所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。
科主任、护士长、 主诊医生
病区安全通道、 护士站、医生办、 诊疗室〔换药室〕
病室卫生间、储 物柜、淋浴间、 开水房 同室病友
安全指导
床头呼叫器的 使用方法
床护栏的使用 方法 腕带的意义
各种警示花牌 的意义
告知检查项 目配合要点
大小便常规 的留取方法
化验室标本 采集配合方 法
医技检查前 的准备事项
告知优质护 理服务