《旅游市场营销学》AB卷及答案

合集下载

(完整版)旅游市场营销试卷及答案

(完整版)旅游市场营销试卷及答案

《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共20小题,每小题 1分,共20分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是()A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是()A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是()A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作()A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是()A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是()A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()A交换 B交流 C沟通 D反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点()A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段()A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做()A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是()A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略()A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现()A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是()A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势()A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类的竞争者()A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作()A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是()A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题(在每小题的5个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案,多选、少选、错选均不得分,共5小题,每小题 2分,共10分)1.属于心理定价策略的有()A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有()A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有()A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法 D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为,市场包含哪三个要素()A人口 B需求 C购买力 D效用 E购买动机5.按照不同的广告目标,可将广告分为()A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释(共5题,每小题2分,共10分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共1题,每小题5分,共5分)某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60%,则客房价格应为多少五、简答题(共5题,每小题5分,共25分)1、简述旅游产品定价的目标。

旅游市场营销试题及答案

旅游市场营销试题及答案

旅游市场营销试题一、单项选择题(每题3分,共10题,合计30分)1、在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是()。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,恩格尔系数将()。

A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零3.家庭或组织中首先提出旅游消费建议或者是提出购买某种具体旅游产品的人是()。

A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者4.采用无差异性营销战略的最大优点是()。

A.市场占有率B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高5.对于旅游企业来讲,要消耗大量人力、物力和财力,不符合经济效益要求的调查形式是()。

A.抽样调研B.重点调研C.典型调研D.全面调研6.某饭店的“托婴”(即照看孩子)服务在旅游产品整体中属于()。

A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.整体产品7.旅游企业有较高的社会声誉,其旅游产品是优质并有不断的改进,比较适合采取()。

A.声望定价策略B.尾数定价策略C.渗透定价策略D.取脂定价策略8.一般说来,旅游产品的消费者多而分散,每位消费者需求量小或购买频繁的产品,宜于采用()。

A.直接渠道、长渠道、宽渠道销售B.直接渠道、短渠道、窄渠道销售C.间接渠道、长渠道、宽渠道销售D.间接渠道、短渠道、窄渠道销售9.在旅游人员的选拔原则中,存在的“二八”定律是()。

A. 20%的推销员创造20%业绩B. 80%的推销员创造80%业绩C. 80%的推销员创造20%业绩D. 20%的推销员创造80%业绩10.现代旅游市场营销组织发展至今经历了四个阶段,其中第三阶段是()。

A.简单销售部门B.兼有附属业务的销售部门C.独立的旅游销售部门D.现代市场营销部门二、多项选择题(每题4分,共5题,合计20分)11.旅游市场营销的特征是()。

A.旅游产品的特点不同B.更加多样和更多类型的旅游分销渠道C.重视对旅游者的管理D.更加依赖多部门的协作E.旅游产品更容易被仿效12.有效的旅游市场细分的原则包括()。

旅游市场营销试卷及答案

旅游市场营销试卷及答案

旅游市场营销试卷及答案1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()A。

旅游关系营销B。

旅游绿色营销C。

旅游服务营销D。

旅游网络营销2.现有产品和现有市场的组合是()A。

市场渗透B。

产品开发C。

市场开发D。

多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是()A。

企业生产能力B。

产品销售额对时间的弹性C。

企业盈利能力D。

产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是()A。

特色定位B。

垄断定位C。

使用者定位D。

竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作()A。

产品项目B。

产品组合宽度C。

产品组合深度D。

关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是()A。

产品销售对时间的弹性B。

企业的生产能力C。

企业的盈利能力D。

产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是()A。

个人收入B。

家庭收入C。

个人可支配收入D。

个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()A。

交换B。

交流C。

沟通D。

反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A。

市场渗透B。

产品开发C。

市场开发D。

多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点?()A。

企业经营B。

消费者需求C。

市场分析D。

竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段()A。

投入期B。

成长期C。

成熟期D。

衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做()A。

心理细分B。

地理细分C。

人口细分D。

行为细分13.下面不属于营业推广的是()A。

户外广告B。

赠送礼品C。

优惠券D。

有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略()A。

快速掠夺B。

缓慢掠夺C。

快速渗透D。

缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现()A。

2020年新编旅游市场营销学AB卷及答案名师资料

2020年新编旅游市场营销学AB卷及答案名师资料

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题(A)卷第一部分*客观题(共55分)一.填空题(0.5分x20=10分)1.旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3.旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

4.理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5.间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为:旅游产品生产者------------旅游者6.旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则,请写出AIDA各个字母代表的中文含义:、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最基本的变量,而变量是市场细分中最常用的变量。

8.促销的实质是9.通过识别顾客需要,开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品,使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程,这在市场学中被称为10.某菜品的成本为10元/份,如果加成率定为40%,则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销发展阶段中,社会市场营销观念阶段的指导思想是、以生产为中心A.B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2.旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。

A、2B、4 C 、5 D、73.是最为古老的一种促销方式。

A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4.是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业,它们经常向其他竞争者进攻,以夺取更高的市场份额。

A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5.一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6.旅游企业在选定的旅游目标市场上,根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势,来设计旅游产品和营销组合,确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置,这在市场学上被称为A 、市场定位B、市场战略制定C、市场战术制定 D 、市场细分7.旅游产品生命周期中,一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会以进入数字化时代。

《旅游市场营销学》AB卷及答案资料讲解

《旅游市场营销学》AB卷及答案资料讲解

《旅游市场营销学》A B卷及答案山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题(A)卷第一部分*客观题(共55分)一.填空题(0.5分x20=10分)1.旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3.旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

4.理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5.间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为:旅游产品生产者--- --------- 旅游者6.旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则,请写出AIDA各个字母代表的中文含义:、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最基本的变量,而变量是市场细分中最常用的变量。

8.促销的实质是9.通过识别顾客需要,开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品,使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程,这在市场学中被称为10.某菜品的成本为10元/份,如果加成率定为40%,则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销发展阶段中,社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2.旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。

A、2B、4 C 、5 D、73.是最为古老的一种促销方式。

A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4.是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业,它们经常向其他竞争者进攻,以夺取更高的市场份额。

A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5.一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6.旅游企业在选定的旅游目标市场上,根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势,来设计旅游产品和营销组合,确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置,这在市场学上被称为A 、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分7.旅游产品生命周期中,一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会以进入数字化时代。

旅游市场营销学期末考试试卷A卷

旅游市场营销学期末考试试卷A卷
旅游市场营销学课程考试试卷
线 姓名
C.季节性
D.指向性(异地性)
《旅游市场营销学》期末考试试卷
课程名称:旅游市场营销 题号 一 二 三 四 得分
课程编号:052131 □√A 卷 □B 卷 五 六 七 八 九 十 … 总分
评卷人
复查人
4.某大型旅行社与旅游景区、旅游饭店、旅游管理部门建立良好的长期合作关系。这
种营销方式属于 (
)。
A.旅游关系营销
B. 旅游网络营销
C. 旅游营销组合
D. 旅游促销
5.整个旅游市场可细分为度假旅游市场、观光旅游市场、会议商务旅游市场、奖励
性旅游市场和探亲访友旅游市场。这种市场细分划分的标准是(
)。
A.购买目的
B. 心理因素
学号
C. 地理环境
D.人口统计因素
订 班级
专业
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的
5. SWOT 分析是广为应用的一种机会——风险分析方法。请简述 SWOT 分析法的内容。 (6 分)
2.旅游产品不同于一般的物质产品,请问旅游产品具有哪些特点。(6 分)
3.旅游目标市场选择中的差异性目标市场策略有何优势和劣势?适用于什么环境?(6 分)
4.简述旅游市场细分的概念及其原则?(6 分)
散经营风险,但经营成本较高,容易造成资源的过度分散,难以实现规模经济。( )
D. 旅游产品生命周期
10.市场营销是手段而非目的,是一种管理工具,其最终的目的有助于科学合理的营
第2页共4页
销决策。(

旅游市场营销学课程考试试卷
四、简答题(本大题共 5 小题,每题 6 分,共 30 分)

旅游市场营销试卷及答案

旅游市场营销试卷及答案

《旅游市场营销》答案一、名词解释1.旅游产品销售渠道:是指旅游产品或服务从旅游企业向消费者转移的过程中,取得旅游产品或服务的所有权(使用权)或帮助转移所有权(使用权)的所有企业和个人。

2.旅游促销:旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息,通过各种宣传、吸引和说服的方式,传递给旅游产品的潜在购买者,促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品,以达到扩大销售的目的。

3.指不同市场消费者对同一产品侧需求和爱好相近程度较高的市场。

4.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托,在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商,它通过与买卖双方的洽商,促使产品的买卖活动得以实现,但从中并不取得产品的所有权。

5.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托,在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商,它通过与买卖双方的洽商,促使产品的买卖活动得以实现,但从中并不取得产品的所有权。

二、选择题1—5BAADB6—10ABCDC11—15BCAAA三、简答题1.起点不同、中心不同、方法不同、最终目的不同。

2.产品多样化主导产品明确,整体形象鲜明;旅游新产品不断涌现,产品生命周期缩短;旅游产品大型化和集中化,注重产品深层次内容的挖掘;注重产品的参与性,增加游客的消遣内容。

3.集中市场营销策略是指旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或两个细分市场上,实行专业化生产和销售,使旅游企业在目标市场上拥有较高的市场占有率。

集中市场营销策略有利于旅游企业在目标市场中取得有力的地位。

由于生产、服务和销售等方面的专业化,能够规范旅游生产服务,同时大大降低旅游市场营销成本。

如果旅游企业能选择合理的细分市场,旅游企业可创名牌、增加销售,获得较高的6投资回报。

但却无形中增加了旅游企业的经营风险,由于过分依赖一两个细分市场,市场的任何变动都会影响到旅游企业的经营。

4.对旅游企业销售部人员进行调查,征询其对产销情况、市场动态及未来销售额的加以汇总整理,对旅游企业市场前景做出综合判断。

旅游市场营销学综合模拟试卷带答案期末考试卷模拟试题期末考试题测试题自测卷2套AB卷2

旅游市场营销学综合模拟试卷带答案期末考试卷模拟试题期末考试题测试题自测卷2套AB卷2

旅游市场营销学模拟试题5一、单项选择(每题只有一个正确答案,每小题1.5分,共12题)1.在旅游市场营销战略决策中,市场领先者选取的的营销战略目标是()A扩大市场份额 B维持高市场占有率 C发挥局部优势 D占领角落市场2.在成长期,营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立( )争取新的顾客.A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好3.非整数定价一般适用于( )的产品.A 价值较高B 高档C 价值较低D 奢侈4.促销工作的核心是( )A 出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找客户5.公共关系的目标是使企业()A出售商品 B盈利 C广结良缘 D占领市场6.企业只推出单一旅游产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略7.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务8.旅游企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于( )A探索性研究 B描述性研究 C因果性研究 D预测性研究9.当旅游公司调研人员提出为旅游探险领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是( )。

A营业分析 B评核与筛选 C试销 D正式进入市场10. 某饭店服务员在客人用餐完毕后,热情地递上一两只方便袋,建议客人将剩余的菜肴带走。

这种做法体现的营销观念属于( )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D社会营销观念11."恩格尔系数"用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。

随着经济的发展和人民收入水平的提高,"恩格尔系数"一般会( )A上升 B有时上升,有时下降 C不变 D下降12.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

职业技术学院《旅游市场营销》期末测试题B(附答案)

职业技术学院《旅游市场营销》期末测试题B(附答案)

职业技术学院《旅游市场营销》期末测试题(二)姓名:班级:成绩:在旅游消费者市场上,影响消费需求显现差异性的因素主要有(CDE )A.地理环境因素 B.人口统计因素 C.消费心理因素 D.消费行动因素 E.社会环境因素2、旅游市场营销环境的特点有( ABCD )A客观性 B差异性 C波动性 D难预测性3、下列对关系营销描述正确的是(BCE )。

A.关系营销理论是电子信息技术革命的产物B.以顾客或消费者为导向,是关系营销的基本经营理念C.关注顾客的个性化特征D.注重收集关于顾客的信息,但不重视与顾客进行交流E.注重通过多次性交易4、旅游企业市场预测的内容包括(ABCDE )。

A、旅游市场环境预测B、旅游市场需求预测C、旅游容量预测D、旅游价格预测E、旅游效益预测5、旅游企业营销组织形式主要有(ABCDE )。

A.职能型组织B.地区型组织C.产品管理型组织D.市场管理型组织E.矩阵型组织6、旅游产品的特点是指(ABCDE )。

A.综合性B.无形性C.同步性D.不可转移性E.脆弱性7、旅游产品促销组合主要包括(BCDE )。

A.推式策略B.人员推销C.广告D.营业推广E.公共关系8、旅游推销人员的素质主要有(ABCDE )。

A、态度热忱,勇于进取B、知识渊博,经验丰富C、行为举止端庄,外表修饰得体D、富于应变,技巧娴熟E、健康的身体,良好的心理素质9、旅游产品成长期可供选择的营销策略有(AE )。

A.开拓并采用新的销售渠道B.供需比例法C.类比法D.营销组合改进策略E.改进旅游产品,提高产品质量10、在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,不是(ABDE )策略的体现。

A.品牌的标记策略B.品牌的质量策略C. 品牌扩展策略D.品牌发展策略E.品牌忠诚策略二、填空题(10题,每题2分,共20分)1、旅游既是一种(经济)现象,又是一种(社会文化)现象,现代旅游是一种大规模的各种文化的交流,它所产生的社会影响,对宗教文化所起的作用,随着旅游业的发展,已越来越受到有关方面的关注。

旅游市场营销试卷答案

旅游市场营销试卷答案

2007-2008学年第二学期旅游市场营销考试参考答案(A卷)一、填空。

1、旅游公共关系、旅游营业推广、旅游人员推销。

2、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略。

3、中间商、顾客群、竞争者、社会公众。

4、中度参与型消费行为、高度参与型消费行为。

5、宏观预测、微观预测。

6、旅游者需求的差异性、企业资源的有限性。

7、核心产品、形式产品。

8、旅游企业经营的旅游线路的多少。

9、成本导向定价法、需求导向定价法。

二、多项选择1、ACD2、ABCD3、ABC4、AB5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ACD9、ABCD 10、ABCD三、名词解释1.旅游市场细分:企业通过市场调研,根据旅游者特点及其需求的差异性,将一个整体市场划分为两个或者两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。

2.旅游产品:旅游企业以一定的物质条件为依托,向旅游者提供的旅游服务。

3.旅游促销:旅游企业通过各种手段和方式,将旅游产品和服务的信息传递给旅游消费者,促使他们认识、了解、信赖并购买旅游产品和服务从而达到扩大销售目的的一系列活动。

4.旅游市场营销战略:从宏观上讲,是指一个国家在现代营销观念的指导下,为了实现该国家发展旅游业的目标,为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。

5.旅游公共关系:是指旅游企业或组织用传播的手段,使自己与公众相互了解和相互适应,以便树立企业的良好形象,达到企业目标的一种系统的管理活动。

6.旅游产品生命周期:旅游产品从进入市场到最后被市场淘汰所经历的整个过程。

四、简答。

1.答:以旅游市场为导向,以旅游消费者的需求为核心。

是动态的管理过程。

既注重外部营销,又重视内部营销。

侧重于服务营销。

2. 答:迅速撇脂策略;迅速渗透策略;缓慢撇脂策略;缓慢渗透策略。

3. 答:按照参与程度进行划分:低度参与;中度参与;高度参与。

按照消费者对产品品质的评估能力进行分类:调查型消费行为;经验型消费行为;信任型消费行为。

(完整版)旅游市场营销试卷及答案

(完整版)旅游市场营销试卷及答案

《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共20小题,每小题1分,共20分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是()A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是()A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是()A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作()A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是()A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是()A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()A交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点?()A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段()A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做()A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13. 下面不属于营业推广的是()A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略()A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现()A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是()A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势?()A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类的竞争者?()A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作()A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是()A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题(在每小题的5个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案,多选、少选、错选均不得分,共5小题,每小题2分,共10分)1.属于心理定价策略的有()A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有()A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有()A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为,市场包含哪三个要素()A人口B需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标,可将广告分为()A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释(共5题,每小题2分,共10分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共1题,每小题5分,共5分)某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60%,则客房价格应为多少?五、简答题(共5题,每小题5分,共25分)1、简述旅游产品定价的目标。

《旅游市场营销学》AB卷及答案 (2)

《旅游市场营销学》AB卷及答案 (2)

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题(A)卷第一部分*客观题(共55分)一.填空题(0.5分x20=10分)1.旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3.旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

4.理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5.间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为:旅游产品生产者--- --------- 旅游者6.旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则,请写出AIDA各个字母代表的中文含义:、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最基本的变量,而变量是市场细分中最常用的变量。

8.促销的实质是9.通过识别顾客需要,开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品,使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程,这在市场学中被称为10.某菜品的成本为10元/份,如果加成率定为40%,则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题(每小题1分,共15分)市场营销发展阶段中,社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2.旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。

A、2B、4 C 、5 D、73.是最为古老的一种促销方式。

A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4.是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业,它们经常向其他竞争者进攻,以夺取更高的市场份额。

A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5.一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6.旅游企业在选定的旅游目标市场上,根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势,来设计旅游产品和营销组合,确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置,这在市场学上被称为A 、市场定位B、市场战略制定C、市场战术制定 D 、市场细分7.旅游产品生命周期中,一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会以进入数字化时代。

旅游市场营销学AB卷及答案

旅游市场营销学AB卷及答案

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题(A)卷第一部份*客观题(共55分)一.填空题(分x20=10分)1.旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3.旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念进展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

4.理性旅游者决策的主要进程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个进程.5.间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为:旅游产品生产者------ ------ 旅游者6.旅游促销的大体原则能够归纳为AIDA原则,请写出AIDA各个字母代表的中文含义:、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最大体的变量,而变量是市场细分中最常常利用的变量。

8.促销的实质是9.通过识别顾客需要,开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品,使顾客对该产品有比竞争产品更好的熟悉进程,这在市场学中被称为10.某菜品的本钱为10元/份,若是加成率定为40%,则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销进展阶段中,社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2.旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销进展的整体假想和计划。

A、2B、4 C 、5 D、73.是最为古老的一种促销方式。

A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推行4.是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业,它们常常向其他竞争者进攻,以夺取更高的市场份额。

A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟从者D、市场补缺者5.一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6.旅游企业在选定的旅游目标市场上,按照旅游者偏好、竞争状况和自身优势,来设计旅游产品和营销组合,肯定自身产品在目标市场上应处的竞争位置,这在市场学上被称为A 、市场定位B、市场战略制定C、市场战术制定 D 、市场细分7.旅游产品生命周期中,一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的进展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会以进入数字化时期。

(完整版)旅游市场营销试卷及答案.doc

(完整版)旅游市场营销试卷及答案.doc

《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的 4 个备选答案中,只有一个正确答案,共20 小题,每小题 1 分,共 20 分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()A 旅游关系营销B 旅游绿色营销C 旅游服务营销D 旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是()A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是()A 企业生产能力B 产品销售额对时间的弹性C 企业盈利能力D 产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是()A 特色定位B 垄断定位C 使用者定位D 竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作()A 产品项目B 产品组合宽度C 产品组合深度D 关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是()A 产品销售对时间的弹性B 企业的生产能力C 企业的盈利能力D 产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是()A 个人收入B 家庭收入C 个人可支配收入D 个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()A 交换B 交流C 沟通D 反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点?()A 企业经营B 消费者需求C 市场分析D 竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段()A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做()A 心理细分B 地理细分C 人口细分D 行为细分13. 下面不属于营业推广的是()A 户外广告B 赠送礼品C 优惠券D 有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略()A 快速掠夺B 缓慢掠夺C 快速渗透D 缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现()A 品牌的标记策略B 品牌的质量策略C 品牌扩展策略D 品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是()A 特色B 利益C 竞争D 心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势?()A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类的竞争者?()A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作()A 品牌名称B 品牌标志C 商标D 品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是()A 开发市场营销B 重振市场营销C 协调市场营销D 维持市场营销二、多项选择题(在每小题的 5 个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案,多选、少选、错选均不得分,共 5 小题,每小题 2 分,共10 分)1.属于心理定价策略的有()A 尾数定价策略B 整数定价策略C 分等级低价策略D 声望定价策略E 招徕定价策略2.旅游营业推广方式有()A 免费营业推广B 优惠营业推广C 竞赛营业推广D 组合营业推广E 人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有()A 经营管理里人员意见调查预测法B 销售人员意见调查预测法C 旅游交易会、博览会调查预测法D 旅游消费者购买细想调查预测法E 专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为,市场包含哪三个要素()A 人口B 需求C 购买力D 效用E 购买动机5.按照不同的广告目标,可将广告分为()A 通知广告B 劝说广告C 提醒广告D 商议广告E 赞助广告三、名词解释(共 5 题,每小题 2 分,共 10 分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共 1 题,每小题 5 分,共 5 分)某三星级饭店有客房400 间 ,一年应由客房负担的固定费用为600 万元 ,每间客房出租一天的可变成本为25 元 ,目标利润为276 万元 ,客房出租率为60%,则客房价格应为多少?五、简答题(共 5 题,每小题 5 分,共 25 分)1、简述旅游产品定价的目标。

旅游市场营销考试试题(B)答案

旅游市场营销考试试题(B)答案

期末考试《旅游市场营销》(B 卷)参考答案及评分标准一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题干后的括号内。

)(每小题2分,共20分) 1.强调充分而有效地使用企业雄厚的资源条件,着眼于满足企业任务范围内任何顾客的各种需求的产品组合策略是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(A )A .全线全面型B .市场专业型C .相关产品线专业型D .特殊产品专业型2.一般说来,顾客多而分散,每位顾客需求量小或购买频繁的产品,宜于采用(D ) A .直接渠道、长渠道、宽渠道销售B .直接渠道、短渠道、窄渠道销售C .间接渠道、长渠道、宽渠道销售D .间接渠道、短渠道、窄渠道销售3.对于短期目标,促销组合往往更多地选择使用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(D )A .人员推销与广告B .销售促进与广告C .公共关系与销售促进D .人员推销与销售促进4.市场上存在的未被满足的消费需求构成. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . ( C )。

A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D.市场营销5.那些经营时间长,在行业中处于领先地位且名声极好的企业,比较适合采取. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .( A )A.声望定价策略B.价格线定价策略C.渗透定价D.取脂定价6.在制定旅游市场营销战略过程中,旅游企业确定任务后的下一个步骤是( B ) A.分析评价市场机会 B.规定企业营销目标C.目标市场选择和市场定位D.制定旅游市场组合策略7.某饭店服务员在客人用餐完毕后,热情地递上一两只方便袋,建议客人将剩余的菜肴带走。

旅游市场营销学模拟试题(5套含答案)

旅游市场营销学模拟试题(5套含答案)

旅游市场营销学模拟试题1一、单项选择(每题只有一个正确答案,每小题1.5分,共12题)1.目标市场上的大部分潜在购买者不仅喜欢某个旅游企业及其产品,甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。

这种需求状态是()A负需求状态B无需求状态C不规则需求状态D潜在需求状态2.下列哪一项不属于新产品定价策略()A撇脂定价策略B尾数定价策略C渗透定价策略D满意定价策略3.营销“革命”的标志是提出了()的观念。

A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销结合D网络营销4.旅游企业发展新业务时,如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采取()的战略。

A密集增长B一体化增长C高速增长D多元化增长5.旅游市场营销环境是指旅游企业营销职能外部()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。

A可改变B不可捉摸C可控制D不可控制6.消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。

A购买心理B购买意志C购买行为D购买意向7.旅游企业要制定正确的竞争战略和策略,就应该深入的了解( )A技术创新B消费需求C竞争者D自己的特长8.旅游服务不可能像其它有形产品一样被存储起来以备未来出售,这是指服务特征的( )A无形性B相连性C易变性D实践性9.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的( )的数目.A产品项目B产品线C产品种类D产品品牌10.为鼓励顾客购买更多的旅游产品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( )A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣11.企业在竞争对手价格没有变化的情况下率先降价的策略称为( )A被动降价B主动降价C撇脂定价D渗透定价12.开展公共关系工作的基础和起点是().A公共关系调查B公共关系计划C公共关系实施D公共关系策略选择二、多项选择(每题只有不止一个正确答案,多选少选均不得分.每小题2分,共10题)1.在下列几项中,属于传统经营观念的有()。

A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念2.旅游企业多角化成长战略包括()A纵向多角化B垂直多角化C同心多角化D水平多角化E综合多角化3.旅游营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要()。

旅游市场营销习题及答案(大学期末复习资料)

旅游市场营销习题及答案(大学期末复习资料)

第一章习题答案(一)文内思考题皇城相府整合营销有妙招答案:皇城相府通过自身实践在深度和广度上扩展了景区的含义,其成功包含以下几方面因素:一、劣势变优势,中原突围见成效就景区营销而言,皇城相府实行了打破区位劣势,在更大的区域空间中得到联动效应的策略。

1立足山西,融入中原2依托央视,吸引全国3涉足影视,自主营销二、快游变慢游立体构建宜居环境1绿满皇城工程,增加景区绿地2建设生态园区,拉大旅游产业链条3扩大景区面积,完善景区旅游体系三、无形变有形,精神物质双向互动近几年来,皇城相府主要从陈廷敬文化、《康熙字典》文化、民俗文化和饮食文化4个方面挖掘景区文化内涵,形成了自己独特的景区旅游文化。

(二)课后练习题1市场营销理念的演变经历了哪几个阶段?答:(一)以企业为中心的传统观念(1)生产观念生产观念(production concept)是指导销售者行为的最古老的观念之一。

其主要表现是从企业生产出发,“我生产什么,就卖什么”。

生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产、降低成本以扩展市场。

显然,生产观念是一种重生产、轻市场的经营哲学,是与特定的市场条件相适应的。

(2)产品观念产品观念(product concept)基本指导思想是,消费者或用户总是喜欢那些质量好、性能优越、有特色、价格合理的产品,企业的产品只要物美价廉,顾客就会找上门,无须大力推销。

(3)推销观念推销观念(或称销售观念)(selling concept)的本质仍然是生产什么销售什么,即以生产为起点,先生产后推销、以产定销。

这种观念虽然比前两种观念前进了一步,开始重视广告术及推销术,但其实质仍然是以生产为中心的。

(二)以顾客为中心的现代市场营销观念(1)市场营销观念市场营销观念(marketing concept)是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。

市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的商品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

《旅游市场营销学》试题(A)卷第一部分*客观题(共55分)一.填空题(0.5分x20=10分)1.旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3.旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

4.理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5.间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为:旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者6.旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则,请写出AIDA各个字母代表的中文含义:、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最基本的变量,而变量是市场细分中最常用的变量。

8.促销的实质是9.通过识别顾客需要,开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品,使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程,这在市场学中被称为10.某菜品的成本为10元/份,如果加成率定为40%,则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销发展阶段中,社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2.旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。

A、2B、4 C 、5 D、73.是最为古老的一种促销方式。

A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4.是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业,它们经常向其他竞争者进攻,以夺取更高的市场份额。

A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5.一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6.旅游企业在选定的旅游目标市场上,根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势,来设计旅游产品和营销组合,确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置,这在市场学上被称为A 、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分7.旅游产品生命周期中,一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会以进入数字化时代。

这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于:A、社会文化环境的影响B、经济环境的影响C、技术环境的影响D、自然环境的影响9. 厦华集团是一家彩电生产制造企业。

由于彩电市场竞争越来越激烈。

企业的利润空间越来越小。

因此公司管理层正在考虑开发一种新的产品;超大屏幕离子液晶彩电。

该产品色彩清晰、超薄,可以挂到墙上。

可以说性能是超一流的。

但是,预期的价格会比较高,估计可达8万元。

对于这样一个产品,你认为一旦上市后最可能出现什么样的情况?A、由于该产品性能良好,因此非常畅销B、由于顾客对于产品性能了解不够,因此销售情况不乐观C、由于该产品开发时只关注产品的技术性能,忽视市场价格承受力,因此销售量很小。

D、由于该产品的性能和结构还不尽人意,因此销量不大10.在旅游产品组合策略中,向某一特定的旅游市场提供其所需要的多种旅游产品,该策略被称为策略A、全面全线型B、市场专业型C、特殊产品专业型D、产品系列专业型11. 有一家公司推出了一种新产品,经过努力促销以后公司很快取得了市场领先地位,但后来由于产品功能和价格方面的原因,该产品的销售量增长渐趋停顿。

这时该公司采取措施去掉产品的一些不必要的功能和加强另外一些产品功能的办法,结果改进后的产品销售量止跌回升形成了一个新的成长阶段。

但是经过一段时间以后由于种种原因该产品的销售量再次开始下降,对此公司又采取了一些增值措施(如,更快的货物配送、更周到的用户技术服务)等,从而使得该产品又进入一轮的成长时期。

对此,你认为下列哪一种评述最为贴切?A、产品寿命周期的阶段是可以有任意变化的B、该产品的寿命周期与一般产品的寿命周期不一样C、产品功能或服务改进后可以进入一个新的产品寿命周期D、该产品的寿命周期所包含的阶段和其它产品有所不同12.在旅游产品的期,旅游产品的销售量和利润都达到最高值.A、投放期B、成长期C、成熟期D、衰退期13.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上,选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为A、旅游购买行为B、旅游购买动机C、旅游购买需要D、旅游购买决策14. 某跨国酒店拟向我国某牙刷生产企业订购了一批牙刷,要求该企业提供一些样品,我方企业把企业中质量最好的牙刷作为样品提交了对方。

但是,令人不解的是,对方看过样品以后却断然拒绝与我方签订合同。

针对这种情况,你认为最可能的原因是什么?A、酒店对于牙刷的质量要求远远高于我方的样品B、酒店需要的是一次性使用的牙刷,我方没有明确对方的要求C、酒店在此期间找到了更好的供应商D、酒店从开始就缺乏诚意15.在旅游产品组合的评价标准中,衡量旅游产品发展前途的最重要的指标是A、销售增长率B、市场占有率C、资金利润率D、成本利润率三、多项选择题(每小题2分,共20分)1.市场细分的基本原则包括A、可衡量性B、可占领性C、赢利性D、稳定性2.旅游市场营销战略的特点应具备A、全局性B、系统性C、长期性D、挑战性3. 旅游产品定价的目标主要有:A、当前利润最大化B、市场份额领先C、谋求生存D、稳定价格4. 日本市场是A 、中国旅游的一级市场 B、中国旅游的二级市场C 、中国最大的旅游客源市场 D、中国最大的目的地市场5.下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是A、顾客提供的食宿服务B、饭店的建筑风格C、饭店的服务气氛和水平D、免费提供的停车场和班车服务.6.影响旅游企业定价的内部因素包括A、成本 B 、营销目标 C、产品质量 D、市场竞争和需求7.旅游产品的主要特征包括:A、综合性B、生产与消费的同步性 C 、不可储存性 D 、无形性8.旅游饭店餐饮部服务促销应注意A、热情待客B、讲求效率C、不让客人生气D、满足客人的一切需要9.延长旅游产品生命周期的策略包括A、改进产品 B 、改进市场 C、适时撤退旧产品 D、开辟新的客源市场10. 影响销售渠道选择的因素包括:A、产品因素B、市场的地理分布C、企业自身实力的大小D、国家政策的影响四、判断题(每小题1分,共10分)1、在SWOT分析中,优势和劣势分析是相对于竞争对手而言的,是内部环境分析的焦点;机会、威胁分析是外部环境分析的重心。

()2、旅游企业进行市场定位的实质就是树立本企业或本企业所生产的旅游产品的独特形象。

3、20世纪50年代至今,西方发达国家为代表的产业发展和企业管理的重心,分别经历了从生产、市场、财务到今天的战略管理等一系列转移。

()4、旅游企业多元化经营战略的核心思想是提高企业经营的稳定性,减少经营风险。

()5、旅游市场营销组合是制定旅游市场营销战略的基础和关键。

()6、如果客源市场距离生产企业较远,面对的是国际客源市场,就有必要采用直接销售渠道;如果客源市场离旅游生产企业较近,采用间接销售渠道比较适宜。

()7、价格领袖法指企业在推出新的旅游产品进行促销时,通常在较短的一段时间内将产品价格定为行业最高水平,以此作为促销手段。

()8、延长旅游产品生命周期的策略通常在旅游产品的衰退期采用。

()9、旅游产品的成长期重点是保护市场,维护现有市场份额,开辟新市场()10、我国第二代旅游产品以自然文化资源为主,旅游方式以参观游览为主,旅游范围以热点城市为主。

()第二部分*主观题(共45分)五.名词解释(每小题3分,共15分)1、旅游市场2、SWOT分析3、产品生命周期4、拓销5、旅游经销商六.简答题(每小题5分,共30分)1.简要回答旅游市场营销环境的内容。

2.简要回答旅游市场细分的意义。

3.简要回答尾数定价法的含义与类型。

4.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

5、简要回答市场营销观念的演变过程。

6、简要回答旅游广告的特点与作用。

期终考试《旅游市场学》试题(A)卷参考答案一、填空题1、产品、价格、分销渠道2、旅游者、旅游企业市场竞争对手3、构思筛选、商业分析、商业化4、搜索信息,决策购买5、旅游批发商、旅游零售商6、注意、兴趣、行动7、地区变量、按人口特点细分8、信息的沟通9、市场定位10、14二、单项选择1D 2C 3B 4B 5B 6A 7B 8C 9C 10B 11C 12C 13A 14B 15A三、多项选择题1ABCD 2ABCD 3ABCD 4AC 5BC 6ABC 7ABCD 8ABC 9ABD 10ABCD四、判断题(每小题1分,共10分)1、√2、√3、√4、√5、√6、X7、X8、X9、X10、X五.名词解释(3分x5=15分)1.旅游市场营销:旅游市场营销是各级政府、社会团体或旅游企业对旅游产品或服务的构思开发,定价,分销,促销及售后服务的计划和执行过程,以旅游者需求为中心,在适应市场环境的前提下,实现旅游商品价值的交换。

2.旅游目标市场:旅游目标市场是旅游企业准备用其旅游产品或服务满足特定的旅游消费者,是旅游企业准备从事销售活动的一个特定旅游市场。

3.产品生命周期指旅游产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程,包括投放期,成长期、成熟期和衰退期。

4. 营业推广是对旅游者或旅游中间商提供的一种短程激励活动,目的在于尽早并可能大量的购买某一特定的旅游产品或服务,它是临时的短期的带有奖励性质的促销方法。

5.旅游经销商指将旅游产品以低价买进在高价卖出的中间企业,它们对旅游产品拥有所有权,利润来源于旅游产品购进价与销出价之间的差额。

六.简答题(5分x6=30分)1.简要回答旅游市场营销环境的内容。

1)宏观环境构成要素指影响旅游企业运作的外部大环境,包括国际环境和国内环境两个大方面,具体包括人口、经济、政治、法律和社会文化等方面的因素。

2)微观环境构成要素概念:指影响旅游企业市场营销活动的旅游业内部的因素。

构成:旅游供应者\旅游中间商\顾客\旅游企业\社会公众:2.简要回答旅游市场细分的意义。

1)有利于发掘旅游市场机会,开拓新的旅游市场2)有利于合理配置旅游企业的资源,集中人财物吸引细分市场3)有利于旅游企业制定和调整营销组合策略,增强企业应变能力4)有利于旅游企业确定经营方向,取得有利的竞争地位5)有利于中小型旅游企业在某一细分市场中确立自己的地位3.简要回答尾数定价法的含义与类型。

又称奇数定价,指利用消费者对数字认识的某种心理制订尾数价格,使消费者产生价格较低廉的感觉和价格是经过认真成本核算而产生的感觉。

1)尾数定价法2)整数定价法3) 习惯定价策略4)声望定价策略5)价格线策略4.为什么说短销售渠道优于长销售渠道?⒈直销意味着旅游企业可以以“出厂价”向消费者销售,因而价格比较便宜。

相关文档
最新文档