办公室公务活动礼仪工作规范
公务人员礼仪(集锦)
06 公务出行与涉外活动礼仪
出行前准备工作及注意事项
1 2
了解目的地文化习俗
在出行前，应对目的地的文化、习俗、礼仪等进 行深入了解，避免出现因文化差异造成的误会或 冲突。
准备必要物品
根据出行目的和场合，提前准备好必要的物品， 如名片、礼品、演讲稿等，确保行程顺利。
3
安排妥当行程
合理规划出行时间和路线，确保按时抵达目的地 ，并留出足够的时间应对可能出现的突发情况。
使用即时通讯工具时，应注意保护个 人隐私和信息安全。
在工作场合中，应避免使用过于随意 的语言和表情符号。
若需要传达重要信息或安排工作，应 使用正式的语言和格式。
注意保持通讯工具的畅通和及时回复 他人的信息。
05 公务宴请与参加宴会礼仪
宴请筹划及邀请方式选择
筹划宴请
确定宴请目的、对象、时间、地点和菜单等，确 保活动顺利进行。
环境布置
接待场所应整洁、明亮、安静 ，营造舒适、和谐的氛围。
避免禁忌
避免涉及敏感话题和不当言行 ，以免引起误解或冒犯他人。
04 公务通讯礼仪
电话礼仪规范
01
接听电话时，应首先自 报家门，确认对方身份 和来意。
02
通话过程中，要保持语 气和蔼、态度热情，注 意使用礼貌用语。
03
若需要留言或转达信息 ，应准确记录并及时处 理。
公务人员礼仪(集锦)
目录
• 公务人员基本礼仪 • 公务场合着装礼仪 • 公务接待与拜访礼仪 • 公务通讯礼仪 • 公务宴请与参加宴会礼仪 • 公务出行与涉外活动礼仪
01 公务人员基本礼仪
仪表整洁，举止大方
01
02
03
穿着整洁
公务人员应穿着整洁、得 体的服装，以展现专业和 尊重的形象。
机关工作人员文明服务礼仪规范
某市机关工作人员文明服务礼仪规范第一章总则第一条为提升我市机关工作人员的文明素养，更好地服务人民，服务社会，根据《公民道德建设实施纲要》以及我市机关作风和效能建设的有关文件精神制定本规范。
第二条机关工作人员文明服务礼仪规范是机关工作人员在从事公务活动中必须遵守的礼仪、礼节和行为准则。
第三条遵守机关工作人员文明服务礼仪规范，是维护各级机关和机关工作人员良好形象的基本要求。
全市机关工作人员必须自觉遵守本规范。
第二章形象礼仪第四条着装机关工作人员着装要求端庄、大方、整洁、得体，根据时间、地点、场合选择合适的服饰；着职业装时，要按规定穿戴，不得随意混穿，乱佩服饰。
第五条仪容机关工作人员应保持仪容整洁。
（一）发式：女士长发的发型、发色应适宜，着职业装的应按规定束发或盘发；男士鬓角发长不过耳，颈后发长不触衣。
（二）头、手、颈部、口腔保持清洁；指甲勤修剪，注意卫生。
（三）面容：男士应勤剃胡须，保持面部整洁；女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆。
第六条仪态机关工作人员在上班和其它公务场所，应保持良好的仪^态＞0（一）目光。
与人交谈时，应友善地注视对方。
（二）表情。
表情自然，态度和蔼，微笑服务。
（三）手势。
手势宜少不宜多，避免用手指着人说话、手指在桌上东写西画等不当手势。
（四）站姿。
挺胸、舒展，眼睛平视前方，嘴微闭，手臂自然下垂，两腿稍微分开。
忌把手插在裤袋里或交叉在胸前，或两腿分开幅度过大、屈腿，或斜靠着办公桌。
（五）坐姿。
文雅、端庄。
女士双膝并拢，手放在双腿中间或上面，若穿裙子时，要用双手捋平后裙摆后坐下，并整理好裙子。
男士双膝可适当分开。
（六）行姿。
抬头、挺胸、收腹，身体重心稍向前倾，双肩放松，双臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然前视。
第三章办公礼仪第七条亮证上岗机关工作人员上班时应佩戴工作证（卡）或在办公桌前方放置岗位做牌，表明身份职责，方便群众办事。
第八条首问负责对来电、来函或来人到机关办事（含举报、投诉、咨询、查询等），接受询问的首位机关工作人员必须解答，该业务属职责范围内的，应立即受理；不属于职责范围内的，应指引到相关科室（人）办理。
集团公司办公礼仪规范
办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入，高效有序。
与他人进行语言沟通时，要低声细语，不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪：●接电话：来电必接，接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话：要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机：注意文明使用手机，办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪：进入房间，要先轻轻敲门，得到允许方可入内。
4、会议礼仪：●参加会议的人员要准时入场，进出有序，按照会议安排落座。
●座位安排：面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位，左侧第一个位置为次位，其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时，应请客人登记，为客人联系所预约的人员。
如需等候，应指引客人落座，并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室，尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时，应将名片双手呈递，将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬，接受后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中，放在桌子上时，切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪：乘坐电梯时，应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，让客人先走出电梯；7、网络礼仪：工作时只发与工作有关的电子邮件，秘密邮件要通过特殊的方式发送，注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件，要及时给予答复。
工作时不应上网聊天，工作电脑不能安装聊天工具。
公务人员文明礼仪规范
公务人员文明礼仪规范篇一：机关员工文明礼仪行为规范机关员工文明礼仪行为规范一、适用范围：本规范适用于xx机关及二级单位机关全体工作人员。
二、对机关员工的总体要求：文明、敬业、高效、廉洁（一）在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和公司党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。
（二）忠诚XX，努力践行xx核心价值理念。
（三）自觉学习，提高素质，增强为XX服务的本领。
（四）增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。
（五）遵守XX各项规章制度和纪律。
三、形象礼仪要求：（一）着装：端庄、得体、整洁、大方根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
特殊环境、特殊场合应按公司要求着装。
工作日在办公区域应着职业正装，不穿戴有明显广告标志的服饰。
男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装；不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。
（二）仪容：整洁清爽1.发型适宜。
男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士发型整齐有型、美观大方，不漂染艳丽发色。
— 1 —2.保持身体清洁，无异味。
勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
（三）形体仪态：1.站姿挺拔、舒展。
2.坐姿文雅、端庄。
在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。
入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
3.行姿自然、稳健。
上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
四、办公礼仪要求：（一）严于律己，严格执行公司考勤制度和请销假制度。
（二）保持办公环境整洁有序，办公桌上材料、物品摆放整齐，不摆放与工作无关的私人物品。
重要文件材料要严密保管，防止泄密。
（三）办公场所不大声喧哗，接打电话，讨论工作问题、接待访客等不影响他人。
（四）办公区域不乱贴、乱画、乱挂表单、图片等，严禁吸烟的场所做到不吸烟。
（五）在走廊中自觉靠右侧行走，遇人要打招呼或点头致意，多人行走不并排占道、不勾肩搭背，不喧哗打闹。
（六）爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电和办公物品，下班时关闭电源和门窗。
公务活动中的举止礼仪
公务活动中的举止礼仪仪表风度是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。
下面介绍公务活动中的举止礼仪，供大家参考。
（一）表情1．眼神◆如果对对方的讲话感兴趣时，要用柔和友善的目光正视对方的眼区，内心充溢着爱慕、友善和敬意。
◆如果要中断谈话，可以有意识将目光稍微转向他处。
◆当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害臊时，不要马上转移自己的视线，而应继续用柔和理解的目光注视对方。
◆当对方缄默不语时，不应再看着对方，以免加剧尴尬局面。
◆当双方谈话谈得很投机时，不应东张西望，那样会让对方认为你听厌烦了。
2．微笑微笑应做到亲切自然、真诚温馨、发自内心。
规范的微笑应是不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意。
微笑时应防止生硬、虚伪和勉强。
在公务活动和社会交往中，应保持微笑，表现出友善、诚信、谦恭、和谐、融洽等美好的状态，反映出自信、涵养与和睦的人际关系以及健康的心理。
（二）站姿◆站姿的基本要求是抬头挺胸、微收下颌、双目平视、面带笑容；双肩平直、舒展、收腹立腰；双腿直立、女士双腿、双脚靠紧，男士可双脚微分，但不宜超过肩宽。
动作要平和自然。
◆男士工作中的站姿应双脚平行，也可调整成“V”字形，双手搭在小腹之前或双手自然垂下，也可以在体前交叉或背手。
◆女士工作中的站姿，双脚可调整成“V”字形或“丁”字形，右手搭在左手上，贴在腹部。
站立应注意以下细节：◆站立时不要有歪脖、斜腰、屈腿等不雅观的姿态。
◆正式场合不要袖手、抱臂、耸肩、抖足、双手叉腰及双手插在口袋里。
◆站累时，单腿可以后撤半步，身体重心可前后移动，但双腿必须保持直立。
（三）坐姿在日常工作和生活中的坐姿应是“坐如钟”，做到稳重文雅、端庄大方。
1．男士坐姿应体现自信、豁达。
坐姿主要有几种类型：◆标准式。
上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落于地面，两脚自然分开成45度。
◆前伸式。
在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚不要翘起。
办公室礼仪(15篇)_1
办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
切记，始终面带微笑。
3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。
另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能用力太大、粗暴。
进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。
而且要说：“对不起，打断您们的谈话。
”如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。
若门原本是关着的，走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入，应先进入后拉住门，侧身再请尊长或客人进入。
政务公务活动礼仪
政务公务活动礼仪文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]政务公务活动礼仪是公务员在从事政务活动、执行国家公务时应遵守的行为规范和活动准则，是机关单位形象和个人文明道德修养的表现形式。
一、办公礼仪（一）维护形象 1．着装得体在工作时间，仪容应端庄、得体。
如果有统一着装要求，工作时间应穿规定服装。
没有统一着装要求的，穿着要适应职业特点。
不应过于艳丽、华贵，更不应过于暴露。
运动装、旅游鞋、短裤、拖鞋等都不适宜在办公时间穿着。
3．谈吐优雅在办公场所应轻声说话，不要喧哗。
与他人交谈要注意语气措辞。
要着重谈论与工作有关的话题，不要海阔天空；不要讲粗俗的话。
4．精力旺盛在办公时间应保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，无精打采。
5．环境整洁保持办公室窗明几净，整洁有序。
桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。
（二）待人接物1．与同事的关系◆对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮忙。
◆物质上的往来应一清二楚。
同事之间互相借钱、借物等，应及时归还，以免因遗忘引起误会。
◆不在背后议论同事的隐私。
◆对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。
◆与异性同事相处，应保持适当距离，注意语言和行为文明。
2．与上级的关系◆尊重领导并注意维护领导的威信。
领导讲话要认真倾听，见领导应起立致意，说话办事注意不要越位。
◆服从领导在工作方面的安排，对领导指挥中的错误可提出意见或建议，不可当面顶撞或推诿执行。
◆对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。
不要在同事之间随便议论、指责领导，更不能故意捉弄上级，或使其当众出丑。
◆在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。
？◆应通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。
不要在领导和众人面前过分卖弄自己的才能。
3．与下属的关系◆要尊重下属，在布置工作时，态度要亲切温和，不摆架子，不以势压人。
公务人员礼仪
公务人员礼仪公务人员礼仪是指在公务活动中，公务人员应该遵循的一系列规范和行为准则。
公务人员是国家机关和政府机构中从事行政管理和公共事务的人员，他们的言行举止直接代表着政府形象和工作效率。
因此，公务人员应该具备良好的礼仪素养，使其服务质量更加专业、高效，并赢得公众的尊重和信任。
一、仪容仪表公务人员作为国家机关的代表，仪容仪表是他们与公众接触的第一印象。
因此，在公务活动中，公务人员应该始终保持整洁、得体的仪表形象。
衣着要干净整洁，不宜过于华丽和夸张；发型要整齐干净，不宜过于潮流和个性化；妆容要自然得体，不宜浓妆艳抹。
此外，公务人员还应该保持良好的体态举止，站立时保持笔直的姿势，坐下时保持稳健端庄的姿态。
二、礼貌待人礼貌待人是公务人员不可或缺的素养之一。
无论是与领导、同事还是与公众接触，公务人员都应该尊重对方，保持良好的沟通和关系。
在对待领导时，要恭敬有礼，遵守机关规章制度，服从领导安排；与同事相处时，要团结友好，积极协作，共同完成工作任务；对待公众时，要热情有礼，主动解答问题，提供服务。
通过礼貌待人，公务人员能够建立良好的人际关系，提高工作效率。
三、语言规范公务人员的语言应该规范准确，避免使用粗俗语言和方言，不使用含有侮辱、歧视和攻击性的言辞。
在与公众沟通时，公务人员应该使用通俗易懂的语言，避免使用专业名词和术语，确保信息传达的准确性和清晰度。
此外，公务人员还应该保持语速适中、语调稳定，避免语速过快或过慢、语调过高或低沉，以便于对方理解和接受。
四、座谈礼仪公务人员在座谈会议中的举止和礼仪也是非常重要的。
在座位上，公务人员应该坐直身体，保持专注的姿态；在发言时，要先询问主持人以示尊重并等待合适的发言机会；发言时要注意控制时间，不得长篇大论、离题乱说，要结合会议主题进行简洁明了的发言。
同时，公务人员还应该尊重他人的发言，不打断、不嘲笑、不抢白，并在适当的时候进行回应和互动。
五、会客礼仪公务人员在会客接待中的礼仪也是需要重视的。
公务活动中礼仪与技巧
公务活动中礼仪与技巧公务活动是现代社会中重要的沟通与交流方式之一，参与公务活动需要具备一定的礼仪与沟通技巧，下面我们就来探讨一下公务活动中的礼仪与技巧。
一、着装礼仪着装是公务活动中给他人最直观印象的方面之一，因此要注意穿着得体、得体而不张扬。
在公务交际中，男士应穿正式西装，颜色选择以深色为主，衬衫应穿浅色或白色，领带的选择应尽量与西装颜色搭配。
女士应穿着得体、尊重场合的正式服装，避免过于暴露或奇异的服装。
二、谦虚谨慎在公务活动中，要注意自身的言行举止，言谈举止都要尽量谦虚谨慎。
在交流中要注意避免夸大自己的能力或成就，要积极倾听对方意见，虚心学习。
尤其在公务交流中，要注意不要表现出自己优越感，要尊重对方的地位与身份。
三、主动表达在公务活动中，要主动表达自己的意见与观点，但要注意方式与场合。
对于重要决策或议题，要遵循公务交流的程序，通过正式渠道进行表达。
同时，在与他人交流时，要注意用言辞得体，不要过于直接或冲突，要尊重他人的意见。
四、掌握沟通技巧公务活动中，交流与沟通是至关重要的，掌握一定的沟通技巧能够使交流更加顺畅高效。
首先，要注意在交流中保持良好的姿态与身体语言，要保持微笑，眼神要自然而明亮，避免咬指甲、挠头发等紧张的举动。
其次，要注意选择合适的语言，不要使用俚语、潮语等不雅或不正式的用语，要用文雅的语言进行交流。
另外，要重视倾听，及时发现对方的观点与需求，并适当回应与解答。
此外，要注意控制自己的声音音量与语速，要清晰、流畅地表达自己的观点。
五、谨慎使用礼物在公务活动中，收到与赠送礼物是常见的礼仪之一、但要谨慎使用礼物，不能随意赠送或接受礼物。
在赠送礼物时要考虑对方的身份、地位与文化背景，选择适当礼物。
在接受礼物时要恰当拒绝过于昂贵或不合适的礼物，以免引起误会或不必要的争议。
六、尊重差异在公务活动中接触的人来自不同的文化背景、社会地位和职业领域，要尊重他们的差异。
尊重差异不仅体现在言谈举止上，还体现在对待对方的态度和观点上。
办公室文明礼仪
办公室文明礼仪办公室文明礼仪是指在办公场所遵守的一些行为规范，以促进和谐、高效的工作环境。
以下是一些办公室文明礼仪的常见内容：1. 尊重他人：在办公室中，我们应该尊重上级、同事和下级，不论其职位大小。
尊重他人的意见、隐私和个人空间是培养良好办公室关系的重要因素。
2. 遵守办公室规定：遵守办公室的规章制度，如工作时间、休息时间、着装要求等。
不迟到、不早退、不擅离职守，保持良好工作纪律。
3. 保持整洁：保持工作区域的整洁和卫生，定期清理桌面，合理摆放办公用品。
共用的公共区域，如会议室、茶水间等，也要保持清洁。
4. 保持安静：尽量保持安静的工作环境，避免嘈杂的谈话、大声喧哗或打电话时大声讲话。
如果需要进行较长时间的会议或讨论，应选择合适的地点，避免打扰他人。
5. 尊重电子设备：合理使用电脑、打印机等办公设备，不随意更改他人设置或删除他人文件。
在使用手机时，尽量将手机调至静音或振动状态，避免影响他人。
6. 文明用语：在与他人交流时，用文明、客气的语言，不使用粗俗、侮辱性或冒犯性的言辞。
尽量避免争论、批评他人，保持积极的工作氛围。
7. 尊重隐私：不插手他人的私人事务，遵守隐私保护的原则。
在发送邮件或处理他人文件时，要谨慎对待他人的个人信息。
8. 礼貌待客：对外来客人或访客，要热情周到地接待。
礼貌地与他们交流，并提供必要的帮助。
9. 合作共事：与同事间要保持良好的沟通和合作关系，尊重他人的工作和意见。
遇到问题时，应及时沟通、协商解决，而不是争吵或冷战。
10. 私事影响工作：办公室不是处理个人事务的场所，应尽量避免在办公时间处理个人事务，避免影响工作效率。
总之，办公室文明礼仪是一种道德和职业操守，通过遵守这些规范，能够有效提高工作效率，建立和谐的工作氛围。
公务活动礼仪规范标准
〔二着装礼仪
1．衣 女士：庄重、大方.最佳衣着为单一色彩的 西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统丝袜和黑 色中跟皮鞋,避免佩戴两种以上的首饰. 男士：出席重要的公务活动要穿西服、系领 带或穿其他正装,一般男性正装为西装,并应遵循" 三个三"原则. 2．鞋 鞋面光亮,鞋跟高低适中.工作时间不得有脱 鞋、光脚等不雅行为. 3. 袜 袜口不得露在裙角或裤角之外.
2．给领导送批件时,要在离领导稍远位置等候.
3．领导阅示后,如无其他交待,要迅速离开领导办公 室.
〔八接打礼仪
1．接要及时,要在振铃三次内接听. 2．接打时要用语文明. 3．有其他人在场时,接打时尽量不使用"免提". 4．不使用办公聊天. 5．给上级领导打,要简明扼要,条理清楚,不过多重复,对 领导的答复和指示要记清楚.给下级机关打,态度谦和,不盛气 凌人. 6．参加会议、到领导办公室或接待重要客人时,要把手 机放在振动位置上. 7．在公众场合接、打手机时,要回避众人,以示礼貌.
4．引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待人员走在后面； 若是下楼时,应由接待人员走在前面,客人在后面.接待人员应注意 客人的安全.
5．引导客人到办公室时,要为客人开门,示意客人先进.
〔十上下楼梯礼仪
1．上楼时,移动.
2．下楼时,到楼梯前扫视楼梯片刻后,运用感觉掌握动 作的快慢速度,沿梯而下.
〔三介绍礼仪
1．介绍见面时,要尊重客人,先把主人介绍给 客人；要尊重女士,先把男士介绍给女士.
2．介绍有显著差距的人时,要尊重高职位者,先 把低职位者介绍给高职位者.
3．介绍时要把被介绍人所在单位、具体部门、 担任职务以及完整姓名等四项基本内容说清楚.
〔四握手礼仪
办公礼仪行为规范
办公礼仪行为规范1.穿着得体：在办公场合，穿着整洁、得体是很重要的。
遵守公司的着装规范，不过分张扬或过于随意。
注意个人卫生，保持服装的清洁和整洁，避免身上有异味。
2.准时到达：准时是办公礼仪的基本要求。
对于会议、约见等活动，准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。
如果不可避免地迟到，应提前通知并给出合理的解释。
4.守信用：遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。
如果答应他人的事情无法按时完成，要提前沟通并给出解释或寻求帮助。
5.尊重他人：办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见，不打断他人发言，尊重不同意见的存在。
如有争议或冲突，要以友好和建设性的方式解决。
6.保持良好沟通：办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。
学会倾听他人的需求和问题，并提供积极的帮助和解决方案。
7.注意用语和表达：在办公场合，要注意用语得体，尊重他人的隐私和感受。
避免使用粗俗或冒犯性的语言，避免使他人尴尬或不安。
9.遵守办公区域秩序：在办公区域，要保持室内清洁整齐，不摆放过多个人物品，不在桌面上吃零食或嗑种子。
在离开办公室时，应将个人物品、电器设备关闭，桌面整理干净。
10.尊重知识产权：遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。
不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等，尊重他人的版权权益。
以上是一些常见的办公礼仪行为规范。
通过遵守这些规范，我们能够营造良好的工作环境，建立良好的人际关系，提高自身的职业形象和素养，为个人和团队的成功做出贡献。
公务活动礼仪工作规范含迎宾活动等有表格
迎宾服务礼仪1、站立： a．女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V”字型，左脚脚跟靠右脚脚心处， 35—度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。
两脚之间呈 35—45 度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。
男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
b．男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
2、引领：引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度，然弯曲， a．引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。
伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。
引领客人时，米左右侧身行走， b．引领客人时，应在宾客的左侧前方 1.5 米左右侧身行走，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。
客人慢行。
c．问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，先主要后一问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，般。
客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，d．客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。
则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。
用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
e．用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
客人因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。
客人表示可以等候，因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。
客人表示可以等候，要离去马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。
马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。
同时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。
公务员日常公务活动礼仪规范_个人礼仪_
公务员日常公务活动礼仪规范_个人礼仪_公务员日常公务活动礼仪规范公务员在执行日常公务活动时，需要遵守一系列礼仪规范，以展示职业素养和形象。
本文将对公务员在个人礼仪方面应注意的规范进行探讨。
一、仪容仪表规范公务员在日常公务活动中，应注意仪容仪表的规范，以展示职业形象。
以下是一些常见的仪容仪表规范：1. 着装整洁公务员在日常公务活动时，应保持着装整洁、得体。
男性公务员应穿着得体的西装，女性公务员要选择适当的职业装。
衣服应干净整洁，避免出现褶皱或污迹。
2. 发型整齐公务员的发型应整齐、清爽。
男性公务员应保持头发修剪整齐，避免长发遮挡眼睛。
女性公务员可以选择适合职业形象的发型，避免夸张过分的造型。
3. 面容神态公务员在公务活动中，应保持面容神态端正，面带微笑。
注意保持适度的眼神接触，表达自信和专业。
二、语言表达规范公务员在日常公务活动中，与他人的交流是非常重要的。
以下是公务员语言表达方面的一些规范：1. 用语得体公务员在与他人交流时，应使用得体、规范的语言。
避免使用粗俗、攻击性或歧视性的言论。
2. 语速适中公务员的语速应适中，不过快也不过慢。
语速过快容易让对方难以理解，而过慢则可能让对方感到不耐烦。
3. 谦和礼貌公务员应该以谦和礼貌的态度与他人交流，尊重他人的权益和意见。
注意使用适当的称呼和礼貌用语，表达尊重之情。
三、会议礼仪规范公务员经常参加各类会议，在会议中的行为举止也需要符合一定的礼仪规范。
以下是一些常见的会议礼仪规范：1. 准时到场公务员在参加会议时，应准时到达会场。
迟到会给他人带来不便，也会影响会议的正常进行。
2. 注意听讲公务员在会议中应专心听讲，避免分心或干扰他人。
当他人发言时，应给予充分的尊重和注意。
3. 言辞得体公务员在会议中发言时，应注意用语得体、清晰。
控制发言时间，不要占用其他人过多的时间。
四、公务活动礼仪规范公务员在执行公务活动时，也需要遵守一系列礼仪规范。
以下是一些常见的公务活动礼仪规范：1. 接待礼仪公务员在接待来访的人员时，应提供热情周到的服务。
办公室礼仪规章制度
办公室礼仪规章制度第一章总则第一条为了规范办公室工作秩序，提高办公效率，加强同事之间的沟通和团结，特制定本办公室礼仪规章制度。
第二条办公室礼仪规章制度适用于本单位全体工作人员，严格遵守本规定，共同维护办公室的良好秩序。
第三条工作人员在办公室应当尊重他人，礼貌待人，文明礼仪。
第四条不得在办公室内进行任何形式的违法活动。
第五条工作人员应当遵守上级领导的工作安排，认真履行自己的岗位职责，确保工作效率。
第六条工作人员应当爱护办公设施设备，严禁破坏。
第七条工作人员应当保守办公室内部秘密，不得泄露公司机密信息。
第八条工作人员应当遵守公司的各项规章制度，严格执行公司的各项规定。
第二章仪容仪表第九条工作人员在办公室应该整洁、得体，保持良好的仪容仪表。
第十条男性工作人员应该剪短发，整洁干净，穿着得体；女性工作人员应该梳理头发，穿着得体。
第十一条禁止工作人员穿着过于暴露，或者涂抹过多的香水。
第十二条工作人员应该保持清洁卫生，随时保持清爽。
第十三条工作人员应该避免戴有大件饰物，在工作时不宜过多涂抹化妆品。
第三章办公室礼仪第十四条工作人员在办公室应该文明用语，不得说脏话、粗话。
第十五条工作人员应该遵守办公室内的秩序，不得在办公室内喧哗、大声喧哗。
第十六条工作人员应该保持办公桌整洁，不得随意乱放物品。
第十七条工作人员应该尊重同事，不得恶语相向，保持和谐的团队氛围。
第十八条工作人员在接待客户时，应该礼貌热情，服务周到。
第十九条工作人员应该遵守同事之间的办公礼仪，互相尊重，互相谅解。
第二十条工作人员在参加公司会议时，应该认真听取主持人发言，不得私下交谈，不得打瞌睡。
第四章办公室行为规范第二十一条工作人员应该准时上班，不得迟到早退，未经批准不得擅自离开岗位。
第二十二条工作人员应该遵守公司的工作制度，按时提交工作报告，不得拖延。
第二十三条工作人员应该积极主动，认真负责，不得懒散怠慢。
第二十四条工作人员应该遵守公司的会议纪律，不得迟到早退，不得在会议中私下交谈，不得打断他人发言。
公务活动座次礼仪
公务活动座次礼仪
一、会议主席台座次的安排
根据通常的原则：当领导人数为单数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导人数为双数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的右边，2号首长排左边，其他依次排列。
二、宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1
号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
三、签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
四、乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。
中轿主座在司机后边的第一排，1好座位在临窗的位置。
常用座次安排图 主席台座次安排
1.主席台人数为奇数时：
2. 主席台人数为偶数时：
餐桌座次安排
1.中餐桌
2.西餐桌
会议座位安排
1.长条桌
（注：A为上级领导或外宾席，B为主方席）
当A为外宾时，A3与B3分别为客方与主方译员
2.沙发室
1与外宾会谈
（注：A为主方，B为客方）
2与上级领导座谈
（注：A为上级领导，B为主方领导）
3.合影座次
（注：人员排序与主席台安排相同）。
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办公室公务活动礼仪工作规范
一、仪表仪容
从事公务活动前，工作人员必须按要求整理仪表仪容，达到下列标准：
1、重要公务活动要着装整洁，衣冠端正，庄重大方，不穿奇装异服。
2、着装时要扣好钮扣，不卷起裤脚、衣袖，领带须系正。
3、皮革要光亮，不得有脱鞋、拖鞋等不雅行为。
4、身体、面部、手部要洁净、卫生，不留长指甲，不染指甲。
5、上班前不吃异味食物。
6、头发要常洗、整齐。
7、女同志不浓装艳抹，不留怪发型；男同志不烫发、不留长发和小胡须。
二、仪态
1、站姿端庄，肩平头正，目不斜视。
2、行走要挺胸、抬头，脚步轻稳。
3、坐姿要自然端正，不前俯后仰，不伸腿跷脚或把腿搭在桌子上。
三、言谈
1、公务活动要讲普通话。
声音要自然、清晰，音量适中。
2、语言文明，不讲粗话，使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
四、举止
1、做到举手投足大方、得体，与人交往热情、友好，不卑不亢。
在公众场合要避免以下举止：
（1）双手叉腰、交叉胸前或插入衣裤兜内。
（2）挠头、抓痒、挖耳、剔牙、抠鼻孔。
（3）哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、大声说笑、喧哗。
（4）随地吐痰、乱丢杂物。
（5）面对别人咳嗽、打喷嚏。
2、不得在禁止吸烟场所吸烟，在外部门、外单位吸烟时，要先征得主人同意。
五、接打电话
1、接电话要及时，要在电话振铃3次内接听。
2、接打电话时用语文明，讲话和气，首先说“你好”。
3、有其他人在场时，接打电话时尽量不使用“免提”。
4、给上级领导打电话，要简明扼要，条理清楚，不过多重复，对领导的答复和批示要记清楚。
5、给学校各部门或师生打电话，态度谦和，不盛气凌人。
6、参加会议、到领导办公室或接待重要客人时，避免手机发出声响。
在公众场合接、打手机时，要回避众人，无法回避时要压低声音，尽量不影响他人。
六、进出领导办公室
进领导办公室要先轻轻敲门，经允许后方可进入。
送领导批阅文件时，要在离领导稍远位置等候，待领导阅示后，如无其他交待，要迅速离开领导办公室。
七、外出乘车
1、乘坐中型或大型轿车时，一般以前排即驾驶员身后的第一排为领导或客人座位，其他各排座位由前而后依次乘座。
2、乘坐小轿车时一般座次为：后排右座，后排左座，副驾驶座。
3、陪客人乘车时，要请宾客坐第一座位。
上车时，陪同人员要给领导或客人打车门，请他们先上车，待他们坐好后关上车门；下车时，为领导或客人打开车门。
他们进出车门时，用手为其遮挡车门上沿。
4、坐在轿车后排左座的人，要等后排右座的人下车后再下车。
5、需到车另一侧时，要从车后绕行。
6、工作人员随同领导乘车外出时，要提前到达，不得让领导等候。
八、待客
1、接待
对办理公务的客人，要热情礼貌，做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”。
实行第一承办人制度，即第一承办人要负责引导客人承办公务到底。
客人要见领导或其他同志，要请客人稍候，待联系后再引导客人会见。
2、握手
(1)和对方的距离合适时方可伸手。
(2)握手的力度要适宜，不可太紧，也不可显得太随意。
(3)握手时双眼要正视对方，面露笑容。
(4)与领导握手时，要待领导伸出手后方可伸手，男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸出手，握手时间不要太长。
3、与客人交换名片
要双手接递，并说“谢谢”。
接到客人名片时，不要立即收起，要先观看，以示尊重。
4、引导客人
(1)要在客人左前方引导。
(2)需乘电梯时，要为客人要电梯，让客人先进；出电梯时，要让客人先出。
(3)引导客人到办公室时，要为客人开门，示意客人先进。
5、送客
(1)客人离开时，要让客人先出门，并与客人握手道别。
(2)一般的客人可送出办公室门外，重要的客人要送下楼、送上车。
(3)客人需要乘车时，要为其开启和关闭车门，并挥手道别。
6、会见和会谈
(1)会见、会谈时，主要要提前到达会见、会谈场所，在门口迎候客人。
(2)领导之间的会见、会谈，工作人员安排就绪后应退出，谈话中不要随意进出。
(3)会见座位安排通常为：主宾、主要席安排在面对正门位置，客人座位在主人右侧，其他客人按次序在主宾一侧就座。
主方陪见人在主人一侧按次序就座，译员、记录员安排在主宾和主人的后面。
(4)会谈座位安排通常为：双边会谈采用长方形或椭圆形桌子的，宾主相对而坐，以正门为准，主人在背门一侧，客人面向正门，主谈人居中，其他人依次就座，如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。
多边会谈，座位可摆成圆形、方形等，合理安排座次。
(5)主人到客人下榻处拜访，就座以客人为主。
(6)会见、会谈结束后，要送客人至车前或门口握别。
7、宴请活动
(1)根据宴请的性质、目的、主宾的身份等确定宴请规格、范围、时间、地点。
(2)宴请前宾客到达时，主人要到门口迎接。
(3)按先主宾后一般来宾，先女宾后男宾的顺序，引导宾客引入餐厅。
(4)宴请要考虑来宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其它特殊要求。
(5)桌次的排序以主桌位置为准，右高左低、近高远低
(6)同一餐桌上席位的高低排序，以离主人的远近而定。
(7)通常对门口或居中的桌是主桌和主要位置。
(8)一般情况下，第一主人的右边是第一主宾，左边是第二宾客，第二主人的右边是第三宾客、左边是第四宾客。
也可根据客人的职务、年龄等情况灵活安排座位，通常是上级机关领导、职务高的领导、同级年龄大者坐主位。
(9)宴请中主人要热情、周到地照顾好客人，交谈以第一主人与第一主宾为主，其他参与接待的人员一般不主动提话题，不随便插话打断交谈。
(10)宴请中要礼貌敬酒，理智饮酒，文明进餐，不大声喧哗，不发出不雅声响。
(11)宴请时间要适当，一般掌握在一小时左右，根据主宾情绪可适当延长或缩短。