无线网络故障诊断维护_2014-04-22-16-25-55

无线网络设置上机实训

2014.4.22日

地点：B304

学号：120002010203

姓名：黄秀青

内容：

1，无线网络连接上但电脑却上不了网了，可能的原因和如何进行故障排除？

（1）检查是否密码错误

输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码，所以建议大家

再输入一次密码。如果有可能，直接使用复制粘贴的方式输入密码。复制粘贴

的时候，注意别选中无关字符了哟，多加一两个空格是最常见的错误。

（2）无线路由器是否已经和MAC地址绑定

为了防止别人蹭网，很多家庭用户都设置了无线Mac地址过滤，但是当更换电

脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在路由器设置中添加新的MAC

地址。

（3）服务设置是否完全正确

检查电脑端的服务设置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服

务没有启动，就会导致无线网络使用不正常。其中DHCP如果没有开启，则使用

自动分配IP的电脑无法自动配置IP地址。

（4）分配的IP地址是否设置正确

无线网络使用手动分配的IP地址和DNS地址，这个在Windows下面需要在无线

连接属性中进行设置。Windows和Linux不一样，不能对不同的无线网络设置不

同的IP地址，所以当在多个无线网络中切换的时候，如果使用手动分配的IP

就容易上不了网。

（5）驱动是否适合当前网卡

这种情况多半出现在第一次用无线网卡的时候，如果使用了Windows 7，一般情

况下都会自动下载安装正确的网卡驱动。但是极端情况下，下载的驱动不一定

适合网卡使用，所以有可能需要自己从厂商主页下载驱动。

（6）必须的补丁是否安装好了

在Windows XP下，需要安装补丁才能支持WPA2-PSK加密方式，所以如果路由器

使用了这种加密方式且你还没升级到XP SP3，请安装KB893357补丁。

2，家里的无线网经常掉线，原本没什么问题，就是有的时候慢了一点，可最近就经常掉线，而且一掉就要接近半个小时才能好，请问这是什么原因？如何进行故障排除？

方法：首先，可查看DSL MODEM上的线路指示灯是否与正常时一致，以常见的华为MT800为例。正常情况下，其Power灯应常亮；ADSL和LAN的“Link”灯应常亮，有数据需求时ADSL和LAN的“ACT”灯应正常闪烁

如果ADSL端的“Link”灯不常亮，则表明MODEM未能与ADSL线路正常同步，可重点检查线路，看看MODEM和语音分离器是否正常连接，家中电话分机或传真机、计费器等设备是否过多——用户电话若要接分机，则ADSL过滤器必须接在分线盒之前，即外线直接接入语音分离器。若用户接错线把接MODEM的线接在话机上，就会出现话机能用，而上网掉线的情况。

检查用户线是否存在线路接头过多、接头接触不良（可将外线取下接电话机听是否有拨号音，拨号音是否清晰，接触不良可导致ADSL不能或只能偶尔能正常同步）、接头氧化严重（外线绝缘不良或氧化严重，可导致用户上网时一拿电话WAN灯就会熄灭而不能上网，修好外线后故障便可排除）、下户线过长（还要保证分离器与ADSL MODEM的连线不应该过长，太长的话同步也会困难）等问题，可重点解决。检查后可重启电源开关看看MODEM是否能正常同步

如果是采用的ADSL（或FTTX等）+LAN宽带接入，出现单机不能上网或掉线频频，可先要求ISP人员检查外线（MODEM和交换机）是否存在问题，再用无线路由器进行室内连接，再检察WLAN是否存在问题。

如果是LAN的“Link”灯没有常亮或时亮时不亮，则表明MODEM与无线路由器（或网卡）的连接不正常，可重点检查MODEM与无线路由器间的双绞线的连接情况，以及其水晶头是否压牢固。必要时可换一根线或关闭无线路由器几分钟再重启看看。

除此而外，可检查宽带设备的散热是否良好，用手摸摸ADSL MODEM的外壳是否过热。

如果在气温过高的情况下出现这种情况，可加强散热进行解决；如果在气温较低的情况下出现这种问题，可能是MODEM本身存在工艺问题，这可能是MODEM主芯片过热所致，这肯定会造成其性能不能完全发挥或“假死”，可要求ISP人员进行解决或更换。

这样可一步步缩小问题，以确定是宽带设备、服务商还是无线设备的问题

●信号强度不够

众所周知，传输距离、介质或其它因素都会造成的无线信号损耗。有线网络与无线网络都有信号衰减，与有线网络相比，无线局域网技术由于在空气中传输，受环境影响更大。随着距离的增加或遇到障碍物时信号会下降，使实际传输距离往往达不到最大极限。

尤其在室内障碍物甚多，电器设备使用频繁，使距离大幅缩短、信号强度不够，传输速度大为下降，造成掉线。对此，在进行WLAN布设时可注意尽量避免将无线设备与承重墙、金属物等直面。

此外，一些强干扰源也会造成无线信号不稳定或严重衰减，造成掉线频繁。特别是微波炉、冰箱等大功率电器，无线设备要注意与其保持一定的距离。

而距离无线设备及电缆线路100米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰，对此也需注意避开。

此外，如某款无线设备距离过远造成整个WLAN速度大为下降，已难以满足宽带传输的需求的话，可暂时将其关闭，或对其位置进行一些调整，也可通过调整天线的角度和产品位置，减少环境信号干扰等方法改善连接状态。

发射或接收功率不够，还可使用高灵敏度无线设备或添加高增益天线做改善，新设备信号传输距离及稳定性都可能较老产品有较大提高，可以考虑选用新产品以改善传输速度及稳定性，减少较远距传输时的掉线率。

●无线路由器设置问题

有时设置不对也会造成掉线情况增多。比如对无线信道（Channel，无线信道是无线信号作为传输媒体的数据信号传送通道）的设置，大家知道，IEEE 802.11b/g工作在2.4～

2.4835GHz频段（中国标准），这些频段被分为11或13个信道，在设置时要注意不要和

邻里的WLAN设置成了一个信道，造成相互干扰。

此外，需注意XP最简单易用的功能“无线零配置（WIRELESS ZERO CONFIGURATION）”，该功能使XP客户端一旦进入了无线网络信号的覆盖范围，就可自动与最近的接入点自动建立连接。禁用该功能而采用手动设置，可减少多AP带来的麻烦，可以解决一些由此引起的掉线问题。

需注意动态IP分配DHCP租约时间，不要设得太短。而在对WAN口进行设置时有几个选择：按需连接，在有访问数据时自动进行连接；自动连接，在开机和断线后自动进行连接；手动连接，由用户手动进行连接。一般建议选择“自动连接，在开机和断线后自动进行连接”，这样可减少一些因设备问题掉线发生的机率。

目前的无线路由器都内置有防火墙功能，在其设置选项中可对防火墙的各个过滤功能（“IP地址过滤”、“域名过滤”、“MAC地址过滤”）的开启与关闭进行设置，可仅允许已设MAC地址列表中已启用的MAC地址访问Internet，可进行“DoS攻击防范”等等。但如果您的无线路由器是低价入门级产品，那么无线路由器内置的防火墙功能最好不要打开。因为一些无线路由器主芯片的本身性能有限，启用这些功能后可能会造成无线路由器主芯片不堪重负，设备过热、死机不断，掉线自然频频。

原因：（1）宽带服务商的限制所致

（2）共享上网的邻居也爱在下班后进行BT下载、视频欣赏。

（3）比如无线网卡不正常

（4）TCP/IP协议出现问题，造成网页浏览不正常，可卸载后重新安装；

（5）些病毒或木马也会造成宽带或LAN网络连接不正常，如系统速度变慢，容易掉线等等。对此可安装最新版本的诺顿、卡巴斯基、金山、瑞星等品牌的杀毒软件和防火墙软件防患于未然。