健身会所会籍顾问--销售实战技巧流程

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会籍顾问销售技巧

会籍顾问销售技巧会籍顾问销售技巧作为一个会籍顾问，你的主要职责是销售健身会籍，并为潜在客户提供高质量的服务。

在这个行业中，竞争非常激烈，因此你需要具备一些特定的销售技巧来吸引和留住客户。

以下是一些有效的技巧，可以帮助你成为一名成功的会籍顾问。

第一步：建立联系与潜在客户建立联系是销售成功的关键。

当客户进入你们的健身房时，你需要主动与他们打招呼，并询问他们是否需要帮助。

如果他们有任何问题或疑虑，请尽快解答并提供帮助。

这样可以让客户感觉到你对他们非常关心，并且愿意为他们提供最好的服务。

第二步：了解客户需求了解客户需求是成功销售健身会籍的关键。

在与潜在客户交谈时，请询问他们对自己身体状况和健康目标的看法。

了解他们想要达到什么目标以及目前是否存在任何限制或障碍。

这样可以让你更好地理解客户需求，并根据他们的需求提供最佳的解决方案。

第三步：提供定制化的解决方案根据客户需求提供定制化的解决方案是成功销售健身会籍的关键。

根据客户目标和限制，你可以向他们推荐最适合他们的健身计划和会籍类型。

如果客户有任何疑虑或问题，请及时解答并给予专业建议。

这样可以让客户感到你对他们非常关心，并且愿意帮助他们实现自己的目标。

第四步：提供高质量服务提供高质量服务是留住客户并让他们回归的关键。

在客户购买会籍后，请尽快与他们联系，并安排第一次咨询或课程。

在咨询或课程中，请确保向客户展示你对健身领域非常了解，并且能够为他们提供最好的建议和指导。

此外，在整个会籍期间，请定期与客户联系，了解他们的进展情况，并为他们提供支持和鼓励。

第五步：利用社交媒体利用社交媒体是吸引潜在客户并留住现有客户的重要手段之一。

在社交媒体上发布有关健身和营养的内容，并分享有关健身房的促销和活动。

此外，你还可以使用社交媒体与客户保持联系，并回答他们的问题。

这样可以让客户感到你对他们非常关心，并且愿意为他们提供最好的服务。

总结作为一名会籍顾问，你需要具备一些特定的销售技巧来吸引和留住客户。

健身会籍营销流程

健身会籍营销流程１外展(记潜在客户的电话);２电话预约；３到店导览；４谈单压单;５老会员日常维护.就这５条而已！也许上边那些东西太多了，那就简单点来,就从我前边提到的5点来阐述一下会籍顾问这一工作!１、外展（记潜在客户的电话): 任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来，就需要会籍的日常工作来实现了，一般情况下，新会员有两个来源：外展电话和老会员介绍。

现在谈一下外展的具体工作。

外展，也叫室外宣传。

是一种非常有效的发展新会员的方式。

一般是通过宣传单，展台等方式来初步建立一个与潜在客户沟通的桥梁，让你有机会来让你的潜在客户知道，你在这里到底是来干什么的。

首先，你应当对你所在的健身俱乐部和宣传单上的内容相当了解，你们有多大的营业面积，服务项目都有什么，是会员制专区还是可以单次消费，是办年卡还是次卡等等，等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了：问：那您对健身感兴趣吗？答：一般（感兴趣).问：这样吧，今天既然我有幸碰到您了，(先生)小姐您先给我留下一个您的联系方式吧，也好等我们有您喜欢的课程是安排您去体验一下。

答：不用了，等我有时间的话自己会过去的。

问：是这样，我们健身俱乐部也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间，这样我们给您提前准备好，您看您什么时候有时间都,咱们再约就好了呀！答：我再考虑考虑吧。

问:您可能也了解一些，我们的价位不是一成不边的，如果我们有活动价位有优惠是我也方便达电话或发短信通知您啊！答:到时候再说吧。

问:别了,您看您既然有这意识了，何必错过这样的机会呢！况且这也会关系到我们的个人业绩的，您就给我留一个吧，我保证不随便打电话打扰您！我们现在的价位不是*＊＊元嘛，原来就有降到过＊＊＊元的，但那个活动就持续了2天，您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧?如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的健身卡是还能剩不少钱呢！来您说吧！（结束）这只是一个初步的脚本，我们还要学会见什么人说什么话,注意他的语气和态度，交谈过程要真诚大方，这是当重要的。

健身会所会籍顾问--销售话术

销售1、行销话术☺体型:(正常):简单询问和赞美以后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题1) 喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试.2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业的科学的指导,和体适能测试.体型(偏胖):从体型以外的其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物.赞美对方,注重对方的感受,让对方来表达,找出合适的切入点.☺精神状态:(萎靡不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自已同样的工作压力,找出共同点;说出自已放松的途径(例举自已经验)(精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题.☺言谈举止\气质风度1) 从口音来判断地域,拉近距离2) 长相美赞美对方漂亮不漂亮赞美对方有气度其它情况有个性\有亲和力☺俱乐部有关的询问:☺1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的看法,强调我们的专业性,科学性,和设备先进;☺2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设施先进,以及教练的专业性.以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能和大肌肉群,但如果你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击力,造成运动损伤)4) 5)爱好运动:有不良嗜好的,从自已的亲身体验感受来引导对方由不良习性引起的副作用),把话题延伸到健身上.进行适当的健身是可以有效的抵抗作用.6)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉.一种气氛.☺办公居住环境（1）高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列的活动,来加强我们与客户之间的沟通).（3）交通工具首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自已的亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况的发生.或教一些简单的瑜伽动作.其实我们平时有很多姿态(座姿)都是不正确的,会引起很多问题,只是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练博得对方的信赖).（4）服装品位看服装的品牌,质地和款式赞美对方的服装品位,聊聊服装,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设施,环境,和服务也有同样的高品位.（5）客户对销售人员的态度1) 配合型放下资料,以备持久战之用2) 同中求异型其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设施的差异.3) 异中求同每个俱乐部都有自已的特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化的服务.4）逆反型把所有的主动权都留给对方（6）婚姻状况1) 未婚:强调会员的高品位,可以商谈交友等.2) 已婚:如果有幸于办公桌看到子女的照片,对其适当的赞美,邀请其爱人一同来参加.3、场景模拟1）办公室:您好,我是英派斯健身中心***,我们中心就是银座索菲特.是本市最高档最大的健身场所.今天我来就是专程邀请您来我们俱乐部的.看的出来你是相当有生活品味的人,我这里有一张表格请您帮忙.做为一个高档健身场所,我们只是想知道像您这样的成功人士,一般都以什么样的方式休闲,是否参加运动,以便以后给您提供更好的服务.(开始填表)2）酒店:一A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:噢出差啊!A:最近一定比较累吧,有没有兴趣到我们哪轻松一下锻练一下,B:你是哪的A:我是英派斯的,我们不仅有香薰放松,而有还有一系列健身项目.二A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:我是到济南旅游的.A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有.B:都去了,没有意思.A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼的.绿绿的山头,特别开阔眼界.不过爬山前您应该先健健身.活动一下筋骨B:嗯,也对你有好去处么.A:有啊,去英派斯看看吧,地方挺不错的.3）朋友介绍:**你好,我是**朋友,昨天打电话跟您联系过.不会耽误您很长时间,**托我把他的问候转达给你听说您最近的工作压力很大,想找一个环境放松一下.我为您带来了我们健身中心的图片资料,您先有个大体印象,我认为您可以先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪种类型的卡不重要,最重要的是能使您真正体验到健身\交友的目的.根据我的经验,您非常适合练瑜伽,我特意准备了一经CD/体验卡.您先感受一下练瑜伽是怎样的一种意境,这是在家里做和在健身场所做是一种不同感受的.这样,我们约定好明天**点,您去我们哪体验一下,我在大堂等你.4）高档住宅小区锁定人员：女性客户主旨：吸引有钱悠闲的人群前期准备：1、先在小区内张贴大幅海报，海报内容：定与在几月几日在某某地方准备大型联宜会。

健身俱乐部会籍顾问专业销售技巧及谈单方法

健身俱乐部会籍顾问专业销售技巧及谈单方法一．会籍顾问的基本素质１．强烈的推销意识：强烈的推销意识是会籍顾问对工作，对企业，对顾客以及对事业的热情，责任心，勤奋精神和忠诚度的结果，能使会籍顾问发现和创造更多的机会．２．热情友好的服务：服务首先是态度问题，会籍顾问要用热情来打动对方，热情所散发出来的自信和活力会引起顾客的共鸣．其次，服务是方法的问题，包括：正确的礼仪和亲切而专业的建议或提供有价值的信息及对顾客的优惠等等。

3．熟练的推销技巧：首先了解顾客：顾客购买的心理变化a)俱乐部（产品本身），这是购买过程的第一阶段，也是最重要的阶段，如果会籍顾问能够引起顾客对俱乐部的注意，就意味着成功了一半；b)兴趣，顾客的兴趣来源于两个方面：俱乐部（品牌，广告，促销，POP等）和会籍顾问（服务时顾客愉悦）；c)联想，顾客进一步想象俱乐部将会给自己带来什么好处，能解决什么问题，对自己会有什么帮助，联想决定顾客是否需要，是否喜欢；d)欲望，当顾客询问某一种卡种并仔细加以考虑的时候，就已经表现出他非常感兴趣，想买；e)比较，也许有的顾客在这时会犹豫不决，拿不定注意，会籍顾问就要适时向顾客提供有价值的建议，帮助顾客下决心；f)信任，影响信任感的因素有2个：相信会籍顾问（优秀服务和专业素质），俱乐部信誉g)行动，顾客觉得购买并付诸行动；h)满足顾客对俱乐部和会籍顾问服务满意，顾客在付款的过程中还可能发生不愉快的事情，如交款时，送客时会籍顾问若有不周到之处可能会引起顾客不满意，甚至当场推卡，因此会籍顾问要至始至终对顾客热情，诚恳，耐心。

二．会籍顾问专业销售技巧：1．想客人推销自己：在销售活动中，人和俱乐部一样重要，71%的人之所以会从你那里购买，是因为他们喜欢你，信任你；会籍顾问要做到以下几点：微笑：微笑能传达真情，密人的微笑是长期苦练出来的；赞美顾客：一句赞美的话可能留住一名顾客，可能会促成一笔销售，也可以改变顾客的坏心情；注重礼仪：礼仪是对顾客的尊重；注重形象：会籍顾问以专业的形象出现在顾客的面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客的信赖；所谓专业形象，是指会籍顾问的服饰，举止姿态，个人卫生等外观表现，给顾客带来良好的感觉。

健身销售技巧和话术

健身销售技巧和话术俗话说，身体是革命的成本!健身能够保持身体活力，是确保人们开展一切活动的根本前提。

在健身销售中，销售人员面对众多很好健身的潜在客户的时候，最好能够利用健身销售技巧和话术去打动这些客户。

一、健身俱乐部会籍参谋销售技巧和话术1、在里的问候：里的问候能给客户留下第一印象。

显而易见，热情招呼能让客户了解我们是谁，并觉得他自己选对了地方。

更重要的是，训练有素的接听技巧能给客户留下专业的印象，成功的到达最终的目的约访(了解客户对哪一项效劳比拟感兴趣?再有针对性的谈话是关键!)2、应对咨询：会籍参谋是作制销售的另售行销员，接听咨询是你的一项根本功。

打出时你有时间准备，把一切都想好，与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询。

3、咨询应接术语：会籍参谋：您好，有什么能为您效劳的吗?客户：是的，我想了解一下有关入会资格的事。

会籍参谋：我的名字是王某某，请问您的尊姓大名，您能留下吗?请问您是如何知道我们俱乐部的?您以前来过我们俱乐部吗?如果您不介意的话，我能知道今天是什么会使您打给我们呢?先生/女士要是还没有参观过我们俱乐部的话，恐怕会对我们的设施及效劳不大了解，您有什么特别感兴趣的地方吗?或者说通过我们教练您希望得到哪方面的收获呢?您目前正在锻炼的工程是哪些?一周锻炼几次?通过这些锻炼您有没有得到您所冀望的效果呢?或：您过去加入过锻炼吗?请问是何种锻炼呢?您到达你所冀望的效果了吗?如果到达了，为什么后来会中断呢?虽然没有如您所愿，但您觉得在运动的过程中愉快吗?通过那次锻炼您有何改变吗?4、预约会籍参谋：先生/女士，我们不会空洞的保证说亚历山大能满足你的一切健身要求。

我只想倡议您来参观一下，看看我们的设施与效劳是否真的适合您，您也可以在我们这做些运动，当然这样的参观完全是免费的、自愿的。

您看这怎么样?您打算在上午、下午还是晚上来尝试做运动呢?哪一天对您比拟适宜呢?星期一还是星期二?我们在上午10点和下午7点有空位，您看哪个对您比拟方便呢?先生/女士，您来时别忘了带上运动衣、运动鞋。

会籍顾问销售技巧及销售话术

会籍顾问销售技巧及销售话术一、销售流程1．外销：列名单→约见→拜访（了解需求，说服销售）→成交（预约参观）→第—次全程陪同→追踪客户的消费状况2、内销：询问→了解需求→说服销售→解决方案→成交（带领参观）→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况3、设点咨询：吸引潜在客户→询问（了解需求）→说服销售→解决方案→成交（预约参观）→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况4、试用券：在销售过程，如客户提出想要试练，可采用优惠试用券的方式。

试用券的面值为￥100元，而客户只需支付￥10元，就可享受健身服务一次。

该试用券只限于非会员新顾客第一次健身，如果同一客户提出还要试用的情况下，第二次则需业务主管批准，第三次则需会员部经理批准(每人最多只限三次)。

所有使用试用券的客户均需留下必要资料，并在电脑里记录，以备查寻。

二、开拓客户的方法1、直接拜访直接拜访能迅速地掌握客户的状况，效率极高，同时也能磨炼会籍顾问的推销技巧及培养准客户的能力。

2、接收前任会籍顾问的客户资料或俱乐部的客户资料您可以从前任的会籍顾问手中接收有用的客户资料，详细地掌握住各项资料的细节或是俱乐部现有分配给您的客户资料。

3. 用心耕耘您的客户日本房屋会籍顾问的冠军原正文氏，70％的业绩来自客户的再购买及介绍。

柴因和子是日木人寿界的超级经纪人，客户介绍的业绩高达1547亿日元。

4、DMDM也是帮助您大量接触客户的一个好办法。

名古屋的房屋中介经纪人，应用DM 传达社区房屋买卖的信息，透过DM找出房屋的买主与卖主。

5、销售信函—位寿险经纪人，列出将近300位销售信函寄送的准客户，这些准客户对保险都有相当正确的认识，基于各种原因，目前并没有立即投保，但他相信一两年内都有可能实际地参与投保。

他不可能每月都亲自去追踪这300位准客户，因此他每个月针对这300位准客户都寄出一封别出心裁的卡片，卡片上不提及保险的事情，只祝贺每月的代表节日，例如一月春节愉快、二月情人节……，每个月的卡片颜色都不一样，准客户接到第四、第五封卡片时没有不为他的热诚所感动的，就是自己不立刻投保，当朋友有人提到投保时都会主动地介绍这位保险经纪人。

健身俱乐部、健身房最高成交率的会籍销售流程案例

健身俱乐部、健身房最高成交率的会籍销售流程案例参观健身俱乐部的优势1这部分的工作就是把健身俱乐部的服务和优势全部展示出来（只要把俱乐部详细介绍了你的这部分工作就合格了，要让客人体验器械。

）2把客人最喜欢的项目放在最后参观（客人最后参观的项目最喜欢时，大脑处在兴奋的状态，对我们的成交有帮助）会籍简介的优势1会籍简介作为会所参观与报价之间的过渡，很自然的引出了会籍价格，同时让客人的脑海里回忆参观所看到的东西，也会让客人更全面的了解俱乐部的服务。

（在介绍会籍简介的时候要让客人面对着墙的方向或是没有干扰的方向）2在健身俱乐部预售的时候会籍简介就代替了参观，所以会籍简介的每一页都要求会籍可以讲解3～5分钟，这样一共10页的会籍简介就可以讲解30～50分钟（讲解的过程也是了解和解决客人潜在顾虑的很好时机）。

通过30分钟的讲解我们的客人早已经信任了会籍顾问。

孤立解决担忧的优势卓越的健身俱乐部会为每一个新的会籍顾问提供脚本（时间、距离、承诺、比较、朋友商量等顾虑都给出相应的一问一答的范本，这样当客人提出没有时间的时候，会籍顾问会条件反射式的给出解决方案）。

会籍顾问将在很短的时间里成长。

例：时间会籍顾问：请问您是否同意我的一个观点？健康和我们的工作同样重要？客人：同意会籍顾问：请问您工作上的时间一周要多少?客人：8小时，一周5天工作，40小时工作会籍顾问：那请问您为了健康投入了多少时间？其实一周您只要3个小时就可以得到健康，您不觉得这3个小时您非常有必要去投入吗？周一到周五的5天中找1.5小时，周六日（这两天休息）再找1.5个小时，就可以得到健康！报价流程：至尊白金卡——会籍所有俱乐部通用、不限时段，保证可以优惠年费续约，入会时购买私人教练课程有优惠。

今天加入即可获精美礼品。

含12个月会籍，价格RMB9999。

第一步：7299（7折）会籍顾问第一次自己降价会籍顾问：大哥我们12个月的会籍是9999元！（有一点要特别的强调！在报完价格后一定要沉默！！！会籍顾问和客人谁先说话，谁就失去了优势）客人：有点贵！会籍顾问：大哥我刚才带您参观了这么好的健身俱乐部，我们是全亚洲器械品牌最多，器械数量最多的健身俱乐部，有超过10个世界顶级健身品牌，有超过400台的健身器械，而且拥有每月超过400节的健身操，从早上7：00到晚上10：00点，您都可以找到您喜欢的课程。

健身的销售技巧与话术

健⾝的销售技巧与话术关于健⾝的销售技巧与话术现如今，随着⼈们对健康的关注度逐渐提升，健⾝⾏业也在以飞快的速度发展攀升。

⽽⼀个能够成功运营、利润颇丰的健⾝会所，其所拥有的专业健⾝销售⼈员在其中起着关键的作⽤。

那么必要掌握⼀些健⾝销售技巧和话术，下⾯⼩编整理了健⾝的销售技巧与话术相关内容。

健⾝的销售技巧与话术篇1 技巧1：提供⽆风险保障如果你期待新的健⾝会员的加⼊，那么，在向他们宣传销售健⾝项⽬时，最好向他们提供类似“xx天满意保证”的⽆风险保障，这样⼀来，将能够消除⼤多数客户的怀疑⼼理，使他们相信⾃⼰能够获益于你所提供的健⾝计划，⽽不会花冤枉钱。

技巧2：设定奖励制度当你提供前⾯咱们所说的⽆风险保障时，你可能已经轻松地获得⼏名新会员了。

然⽽，如果你再在他们新⼊会的第⼀天提供⼀个惊喜的新⼈奖励，那么他们必定对你更加信任且喜爱有加。

这样⼀来，通过新会员⼀传⼗、⼗传百，便为你树⽴了良好⼝碑，帮助你吸引更多的新会员。

技巧3：避免照本宣科很多次在下班路上会碰到⼀些健⾝销售挡住去路，出于礼貌可能我们会停下来听他下⼀步会跟我们解说些什么，⼤部分健⾝销售这个时候会拿出⾃⼰的本⼦刻板地念起来，这样照本宣科的销售不仅显得很不专业，⽽且以这样的呆板态度不仅吸引不了新客户，还有可能把客户吓跑。

相反，当有潜在客户愿意驻⾜聆听健⾝项⽬介绍，作为专业的健⾝销售会花个10来分钟，开放式地与他们聊天，⾃由地问答，（问⼀些类似“为什么如今健⾝如此重要，你的看法是什么呢？”“在过去的健⾝经历⾥，你有遇到哪些困难与障碍吗？”“当你⼏个⽉后达到了⾃⼰预期的⽬标，你能想象那时候的⾃⼰是什么感受吗？”等等诸如此类的朋友似的轻松聊天），并且，别忘了在对答期间认真记录笔记，此时，潜在客户看到不仅是销售⼈员的专业，还有销售⼈员认真负责的态度，他们相信加⼊这样专业负责的健⾝计划也⼀定能够达到⾃⼰所期待的⽬标效果。

话术1：电话销售技巧当获得⼀个潜在客户的联系⽅式时，选择合适的时间拨打电话，有礼貌、且对所提供的健⾝项⽬应尽可能简明扼要地浓缩说明，避免拖沓导致对⽅厌烦的结束通话。

乐8健身会所会籍顾问工作流程与技巧

会籍顾问工作流程与技巧为着眼于长远发展，加强会所服务质量，提高会籍顾问接待水平与从业素质，现要求销售部所有会籍顾问按照以下流程及语言进行接待服务：接待流程：一、客户进门问侯后，进行登记。

二、进行简单询问。

三、进行会所整体介绍。

四、根据询问结果，找到切入点，进行会所项目介绍。

五、参观楼层进行设施及教练资历介绍。

六、根据不同客户视不同情况对其适当赞美。

七、落座后，细心聆听，捕捉信息，进一步了解对方，尽量与其产生共鸣，拉进距离。

八、适时给客户传导专业的健身健康理念，树立专业形象，在其提出问题时进行适当论述，同时将会员权益与待遇婉转道出。

九、根据实际客户情况，进行价目介绍。

十、给客户留下良好印象，以愉快的方式结束谈话，为以后交往进行铺垫。

介绍语言及词汇：第一步您好！欢迎光临乐8健身。

您是第一次来参观我们会所吗？麻烦您帮我们做一来访记录可以吗？谢谢！（前台：这是我们会籍顾问***，请他为您进行具体的介绍好吗？）第二步您好！很高兴为您服务！我是这里的会籍顾问×××，由我带您参观，您有什么需要了解的可以问我,您以前进行过健身煅炼吗？1、回答进行过健身的继续询问：那您是做过哪方面的健身活动呢？答：×××方面问：您现在还仍然进行吗？（1）答：进行会籍顾问：（客气一下，引入第三步）（2）答：不进行的继续询问：那为什么呢？答：×××原因会籍顾问：是这样……（客气一下，引入第三步）2回答没进行过健身的会籍顾问：噢！这样儿………（客气一下，引入第三步）第三步现在，我用两分钟的时间，为您概括的介绍一下我们会所整体情况您看行吗？乐8健身中心是南通首家大型综合型健身者中心，中心投资300多万，占地5000多平米，会所涵盖有氧跑台区域，空军专用力量设备区域，商务洽谈区域，私人教练体能测试中心，专业拳击台区域，动感单车区域，全市最大有氧操房区域，单独三维瑜伽房区域，冷热水淋浴区，私人教练训练专区，休闲娱乐区，桌球区，乒乓球区，攀岩区，壁球区，沙狐球区等VIP项目。

会籍顾问销售技巧及销售话术

会籍顾问销售技巧及销售话术销售技巧：1.理解客户需求：在进行销售时，首先要与客户进行良好的沟通，全面了解客户的需求和期望。

通过提问和倾听，了解他们所关心的问题，并确保我们的产品能够满足他们的需求。

2.建立信任关系：建立客户与我们之间的信任关系非常重要。

要以诚信为基础，提供准确的信息和专业的建议。

还可以分享一些成功案例和客户反馈，以证明我们的产品的可靠性和效果。

3.突出产品特点：了解我们的产品的特点，并清楚地向客户展示这些特点对他们的好处。

突出产品的独特之处，与竞争对手作比较，并强调我们的产品的核心竞争力。

4.提供解决方案：客户通常希望找到解决他们问题的方案。

作为会籍顾问，我们需要提供定制化的解决方案，根据客户的需求和预算来制定计划，使客户能够实现他们的健身目标。

5.处理客户异议：在销售过程中，客户可能会提出一些异议或疑虑。

我们需要耐心地倾听客户的意见，并提供合理的解释和解决方案。

通过积极回应客户的问题，帮助他们消除不安和顾虑。

销售话术：1.介绍：您好！我是XX健身俱乐部的会籍顾问，我了解到您对健身有兴趣，我可以为您介绍一下我们俱乐部的特点和服务吗？2.需求分析：您有什么健身需求和目标呢？我们的俱乐部提供一对一的私教服务，量身定制的训练计划，来帮助您达到您的健身目标。

3.产品展示：我们的健身房设备齐全，提供多样化的健身课程，例如瑜伽、有氧运动和力量训练等，您可以选择适合自己的课程来进行锻炼。

4.客户反馈：很多我们的会员在加入俱乐部后都取得了显著的健身效果，他们感觉更加健康、充满精力，并且获得了更多自信。

我可以与您分享一些成功案例，让您更加了解我们的服务。

5.特别优惠：现在俱乐部正举办一场优惠活动，只要您在本月加入，您将享受到XX折的折扣和免费的私教课程。

6.处理异议：如果您有任何疑问或顾虑，我可以为您提供更多的信息，并解答您的疑问。

我们也可以提供一个免费试用的机会，让您亲自体验我们的课程和设施。

健身会籍部销售方案

健身会籍部销售方案一、背景介绍：健身行业在近年来呈现快速增长的趋势，越来越多的人开始关注健康和身体素质，健身房作为提供专业健身服务的场所，也得到了广大群众的认可和喜爱。

然而，在市场竞争激烈的背景下，如何更好地销售健身会籍成为了健身房经营者和销售人员需要解决的问题。

二、目标市场分析：1.目标客户群体：18-40岁，注重健康和身体塑造的人群。

2.客户需求：提供高质量的健身器材和专业的训练指导。

3.市场特征：市场潜力大，竞争激烈。

三、销售策略：1.客户分类：根据客户需求和目标市场的特征，将客户分为以下几类：-健身新手：没有健身经验和知识，需要专业的指导和培训；-健身爱好者：有一定的健身经验，但需要更好的健身环境和设备；-健身达人：有相对高水平的健身训练，需要挑战更高难度的锻炼。

2.客户维护策略-针对新客户：提供免费的一次体验课程，让客户了解我们的专业服务；-针对老客户：定期进行健康讲座和健身活动，增加客户粘性。

3.销售技巧-充分了解产品和服务：了解健身器材的性能特点和训练指导的内容，能够给客户提供全面的信息和建议；-倾听客户需求：与客户进行深入交流，了解客户的目标和需求，推荐适合的产品和服务；-个性化销售方案：根据客户的身体状况、目标和经验，制定个性化的健身计划，提供针对性的产品推荐；-提供增值服务：提供免费的体验课程、专业的训练指导和定期的健康讲座，增加客户对健身房的满意度；-营造良好的购买氛围：通过优惠促销、礼品赠送等方式，提高客户购买的意愿。

四、销售目标：1.新客户转化率：提高新客户转化率至少10%；2.客户留存率：提高客户的留存率至少20%；3.销售额增长：增加销售额至少15%。

五、销售推广计划：1.建立品牌形象：通过广告宣传、社交媒体营销等方式，打造良好的品牌形象，增加知名度和美誉度；2.口碑营销：通过提供优质的服务和满意的购买体验，积极争取客户的口碑宣传；3.多渠道销售：除了实体店销售，还可以通过电子商务平台、手机应用等渠道进行销售，提高销售覆盖面；4.会员推荐计划：建立会员推荐奖励机制，给予会员一定的奖励和优惠，鼓励他们推荐新客户；5.合作推广：与其他相关行业进行合作推广，例如与健康餐厅、健康产品品牌等进行联合促销。

健身俱乐部会籍成交风暴会籍顾问内训秘籍

你的健身俱乐部会籍成交率优化了吗？吉美尚健身袁洪波国内健身俱乐部进展迅猛的今天，愈来愈多的健身俱乐部在经营进程中碰着一样的问题：会籍人员招聘难、留人难、治理难的三难问题。

常见为新人留不下、老人靠天用饭、会员资源浪费、部门间不合作、治理者无处使劲、投资者失去信心，究其本源是“会籍成交率”低所致，没有严谨高效的会籍营销系统。

行业内人士都明白，关于大部份人来讲，健身不是像穿衣用饭睡觉一样的刚性需求，因此，俱乐部仅有一次机遇，给消费者制造出完美的产品体验和占到廉价的消费冲动，才能让其当场加入，以后才能让其有更多的时刻去充分感受会所的品质和健身的益处，才能续会并推荐给朋友。

因此，严谨高效的会籍营销系统应该是通过细致优化的成交进程、是系统化营销策略。

需要有洞悉消费者心理的成交方式；有头脑灵活、通过训练、能化解客户忧虑的会籍顾问；有和其匹配的会籍鼓励制度与部门间的合作体制。

面对非刚性需求的消费者，你的俱乐部有严谨高效的成交系统吗？你的销售系统能做到给你客人带来超过他们想象的体验吗？你的员工能做到让客人信任和喜爱吗？在俱乐部地址、设备、装修、价钱等产品属性不变的情形下，你的员工有让客人当场成交的能力吗？《俱乐部会籍成交风暴》是一套快速提高会籍成交率的会籍营销系统，通过销售进程的优化，低本钱快速倍增你会所的业绩，是一套会员生产流水线，让你拥有像肯德基、麦当劳一样能够复制的运营系统，让流程、标准、制度来降低人的不确信因素，让企业变成铁打的营盘，再也不受员工流失的制约。

这套系统能够帮忙你准确的回答下面的问题：提高当场成交的能力如何让“永久需要再考虑考虑”的客户再也不犹豫，当场入会？如何让“第一次参观、途经会所只是随意看看、等人顺便进来看看”的客户当场加入如何在产品不变、定价不变、薪酬体系不变、乃至销售人员都不变的情形下，仅仅通过改变报价方式、巧用优惠和TO，就能够大幅度提高当场成交比率和成交金额？制造客源、追踪并转化成业绩的能力如何让“会所门口途经”的客户走进会所参观？如何保证“所有参观过会所、没有参观可是留下了资料、沉在箱底”的客户都能被一个不漏的、踊跃主动的跟进？如何改变“靠天用饭”的格局，让每日进店访客中预约的比例增多，并大幅度提高访客总量？如何让每一个参观的客人在购买会籍时马上推荐朋友名单？如何在月中和月末制造2次CLOSEOUT的销售奇迹，将所有潜在签约和续约的客户从头约来会所，完成超过平日3-5倍的业绩？价值大于价钱、激发冲动消费的能力如何在参观进程中制造客户的完美体验和消费冲动？如何保证不管是新人仍是老人接待客户，都能在参观进程制造标准化的客户体验？如何在客户第一次参观俱乐部的时候，教练部门就能够取得充分的展现，帮忙会籍成交？如何在参观进程中回答客户的各类问题，并将客户注意力转移到产品价值上？如何在产品不变、销售人员不变的情形下，仅仅通过增加体成份测试环节和宾客健身问卷环节，就能够大幅提高会所价值？会籍成交后当场进行私教销售的能力如何让教练在客户第一次参观会所时发挥更大作用，并让会员办完卡后马上购买私教课？如安在产品不变、教练不变的情形下，仅通过改变教练介入时刻、报价方式、TO、薪酬体系，成立客人购买会籍后马上购买教练课的POS（POST OF SALE）流程，轻松多增20%流水，并让会籍、教练、会所、会员四方均受益？制度胜于人材的能力如何让形象好、有活力，可是社会和工作体会少、个性叛逆、喜新厌旧的80后90后新员工迅速成长，挣到钱，留下来？如何在高压力的工作环境下管好人、用好人，并成立于之适应的鼓励制度？如何让一名熟悉销售系统的资深员工，独立完本钱地新人招聘，成功复制系统，解决企业进展的人材瓶颈？如何制造强势的企业文化和标准化的流程制度，让企业变成铁打的营盘，即便重要人材外流，也可不能对业绩阻碍专门大？操纵客户的能力如何操纵住“不肯意在前台记录、只问价钱不肯进店参观、横冲直撞独自参观”的客户？如何操纵住“底价以后还要廉价、只见老板不听员工、只说考虑考虑下次再谈”的客户？如何操纵住“参观进程中不断问价钱、抱怨会所环境档次、参观后就要慌忙离开不谈价”的客户？如何操纵住“不肯意做体测、不肯意试用设备、入会后不肯意做POS私教销售、入会后不肯意推荐朋友名单”的客户？如何操纵住“没时刻运动、坚持不下来、归去跟家人朋友商量、距离远考虑一下、对照其他会所、价钱太贵”的客户？如何做到？怎么做?咱们常常去很多健身俱乐部参观，从进健身房参观到出来只用了15分钟左右，销售人员口假设悬河导游式的信息轰炸，全然不考虑你听到了什么。

健身房会籍预售跟销售技巧+会籍顺利成交的49种方法

健身俱乐部策划——-健身房解决方案一、选择合适的宣传媒体俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，它直接关系到俱乐部的生存与发展。

媒体大致可分为：平面媒体：主要是报刊、杂志与相关印刷制品。

电子媒体：主要是电视、广播、互联网为主。

会员的影响：主要是俱乐部会员的传播能力。

二、组织会员参观俱乐部主要流程：预约、引导参观、讨论健身意义、约定第一次训练时间、跟进。

1、预约：问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。

2、引导参观：这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。

为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：①在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对他（她）的具体情况，建议并提供更适合他（她）的服务或训练方式。

②参观应遵照事先制定好的路线行走。

③引导人员应走在客人的前面。

④当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，一手指示目标。

⑤在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。

⑥在客人感兴趣的地方可多花一些时间。

⑦不要慌慌张张，更不能看表。

⑧如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。

⑨如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。

⑩争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。

3、讨论健身意义、提供售价：主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。

4、约定第一次运动时间：当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。

值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。

5、运动的跟进：及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。

健身房会籍顾问部工作流程

健身房会籍顾问部工作流程1.潜在客户接触-认识对方，介绍自己以及健身房的相关信息。

-主动了解对方的健身目标、需求和兴趣。

2.需求分析-与潜在客户进行深入沟通，了解他们为什么想要加入健身房以及他们的健身目标。

-根据客户的需求和目标，提供适当的建议和方案。

3.销售-健身房会籍顾问将会向潜在客户介绍会员计划、健身课程和设施。

-解释不同会员计划的价格、优惠和细节，帮助潜在客户选择合适的计划。

-同时，会籍顾问也会介绍促销活动、折扣和其他特殊服务。

4.成交-当潜在客户决定加入健身房，健身房会籍顾问会帮助他们填写会员申请表和签署相关文件。

-解释入会费用、会员合同和健身房的规章制度。

-提供支付选项，如现金、刷卡或转账。

5.跟进-在新会员入会之后，会籍顾问会跟进，向他们发送欢迎信息，确认他们是否已经开始使用健身房。

-若新会员有任何问题、需求或投诉，会籍顾问将主动解答、处理或转交相关部门处理。

6.售后服务-定期安排会员使用设施的指导和训练，以确保他们获得最佳的健身效果。

7.维护客户关系-会籍顾问将尽力保持与会员的积极互动，例如生日祝福、健身挑战和活动邀请等。

-定期进行满意度调查，了解会员对健身房设施和服务的评价，并采取措施改进和提升。

8.销售目标-健身房会籍顾问通常会有销售目标，例如每月签约新会员的数量和销售额。

-他们会积极寻找潜在客户，并努力推销会员计划和课程，以达到销售目标。

以上是一个较为典型的健身房会籍顾问部的工作流程。

但需注意的是，每家健身房的工作流程可能因规模、业务模式和运营策略的不同而有所调整和差异。

健身俱乐部会籍实战销售技巧

销售过程中容易出现的问题
• • • • • • 顾客情绪不稳定顾客提出的问题很尖锐双方分歧较大顾客不认同会籍价值价格谈不拢顾客亲友的参谋
如何解答顾客的疑问
• 拒绝常常是客户想寻求更多的标志 • 挑剔意味着感兴趣 • 心态平和 • 可以针对顾客的疑问来满足顾客的虚荣心（比如离家远，可以恭维其有好车） • 变被动为主动 • 语气真诚
关键时刻的处理
•
当顾客与你初次接触时该怎么办？当顾客动气或指责时该怎么办？当顾客有特殊要求时该怎么办？
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• • • • • •
当顾客拿不定主意时该怎么办？
当顾客有意见时该怎么办？当顾客有购买意图时该怎么办？当顾客购买之后该怎么办？当顾客拒买时该怎么办？当顾客抱怨时该怎么办？当顾客可能要失望时该怎么办？
促成交易环节需要注意的问题
• • • • • • • 抓住顾客在意的地方赞美顾客的选择站在顾客角度考虑二选一式提问让顾客做出选择不要表现过于急躁把握节奏少说话
顾客为何不想买你的会籍
• • • • • • • • • 1.认为现有价格太高 2.对现有的俱乐部满意 3.原会籍购自“关系户” 4.经济状况欠佳 5.留待下次再谈 6.希望参考其他俱乐部的会籍 7.不作确定回答 8.利用虚伪托词 9.固执，坚持自己的意见
接待不易相处的客户的六个步骤
• • • • • • 步骤１：永远不要与客户争执步骤２：避免消极的影响步骤３：向客户表示同情步骤４：开始积极的寻求解决问题的方法步骤５：对解决办法达成一致意见步骤６：趁热打铁促成交易
澄清事实争取理解和认同
•
顾虑怀疑的消除
举例说明了解顾虑背后的需要满足需要

健身房健身会籍销售技巧和话术

健身房健身会籍销售技巧和话术健身房健身会籍销售技巧和话术俱乐部会籍在销售过程中，和客户面对面接触交流，怎么样在交流过程中谈单成功，以下步骤可做借鉴。

第一步，客户来到俱乐部咨询，会籍对于他是陌生人，所在的俱乐部也是陌生的环境。

无论是谁，在面对陌生的人和环境的时候都是比较拘谨，有抵触心理的，这时会籍就需要想办法解决客户面临的问题，拉近彼此的距离，顺利进行开始的浅层交流。

和一个初次见面的人拉近距离，首先可以选择赞美他，每个人都喜欢获得赞美，客户也不例外，当他听到你的赞美后，心情就会大好，更愿意听你说话；其次模仿他的行为举止，说话方式，让他感觉亲近舒适；最后通过问答找到对方的兴趣爱好，你可以举手表示赞同，这样客户就会认为你和他志趣相投，有共同话题。

相信与客户拉近距离后，接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。

比如：1、"你今天穿的好漂亮！皮肤很好啊……"2、客户说："这个减肥方式是对的。

"你可以跟着说："这个减肥方式是对的。

"客户有一些肢体动作，你可以跟着做。

3、"你平时业余时间做什么呢？"客户表示喜欢看美剧，你也可以说同样喜欢看美剧。

第二步，当和客户拉近距离后，接下来就要进入主题了。

客户过来是有健身想法的，会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后，谈单成功的可能性就会大大提高。

这个阶段很是重要，销售人员通过一系列问题获取想要的客户信息，之后的交流就能够全面把握，防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝。

具体话术如下：1、请问你有没有孩子，多大了？——避免最后以孩子为理由推脱办卡2、怎么知道我们俱乐部的呢？——了解客户通过什么渠道认识我们俱乐部的3、第一次过来吗？——目的是避免撞单（撞单了，如果之前谈单会籍还在就交给他，否则自己谈，这是职业道德）、避免客户了解价格、获取上次为何没有成交的理由4、你是为自己咨询吗？——防止他帮别人问5、你有健身习惯吗？——了解他是否有户外健身习惯，俱乐部属于室内健身6、你平时什么时候运动锻炼呢？——拿到他的运动时间，以免最后他说到俱乐部运动是没有时间的7、你家里离我们俱乐部多远，是开车过来的吗？——了解距离远近和代步工具，距离远了可能成为不办卡的理由，代步工具可知道他的收入，可分等级推销卡种8、你现在是从事什么工作的呢？——工作性质是否适合到俱乐部锻炼，另外职业也影响着收入9、你有哪些运动是不能参加的呢？——以免俱乐部健身运动项目不适合10、当你过来运动，一周能来几次？——获取运动次数，避免最后说一周锻炼次数达不到要求等11、家里人支持你来健身吗？——防止最后说"回家商量看看"第三步，任何事情都需要循序渐进，这个阶段就要深入主题了。

健身房会籍顾问销售技巧

健身房会籍顾问销售技巧
1. 建立信任关系：与潜在客户建立信任关系是销售成功的关键。

通过了解他们的需求，提供定制化的健身方案，并展示实现这些目标所需的设备和课程，可以让客户感到您是真正关心他们的。

2. 表达热情：作为一名销售人员，您的热情和积极性是非常重要的。

您需要向潜在客户展示您对健身的热情，并通过清晰的讲述健身方案，获得他们的信任并激励他们加入健身房。

3. 提供高质量的客户服务：提供优质的客户服务可以帮助您赢得客户的信任。

回答客户的问题，提供反馈和建议，确保客户在健身房的度过愉快的体验，这将极大地提高客户对您的信任感。

4. 做好市场调查：您需要了解目标客户的需求和健身行业的趋势。

这样可以制定出合理的健身方案并提供更专业的建议，获得客户信任并且顺应行业的潮流。

5. 简单明了的销售计划：您的销售计划需要清晰明了，让潜在客户非常容易理解您的方案并决定是否加入健身房。

通过提供具体的方案，逐步帮助潜在客户转化为忠实的客户。

健身会所会籍顾问--销售实战技巧流程

销售实战技巧流程一：销售的定义以及与行销的区别二: 顶尖销售员的三个关键1:强烈的企图心2:坚定的信念3:良好的策略三: 销售的十大步骤1:准备a:形象的准备b：精神的准备c：专业知识的准备d：心态的准备e:目标要明确f:态度一流g：体内革命h：多放松、接近大自然 2：自己情绪达到颠峰状态a:能量排泄法b:自我激励法c：请人疏导法d：创造欢乐e：环境调节f：永远注意问题背后的机会3:建立信赖感a:顾客的 5 个类型家庭型模仿型成功型社会趋向型生存型混合型 b:透过第三者，让第三者帮你讲话c:透过有效地倾听d：透过模仿4:了解客户的需求、问题a:needs 定义b：导入客户的价值观c:提高质量的问题5:提出解决方案,塑造产品价值a:价值的定义b:任何人购买产品的原因:追求快乐、逃离痛苦c：突出产品的卖点( usp ）6：作竞争对手的分析a:永远不能批评竞争对手，只能说与竞争对手的差别b：行销讲求差异化7：解决反对意见a：处理反对意见的步骤b：汤姆·霍普金斯的处理反对意见话术8:成交a：成交顾客的关键在于成交b：成交信号出现是时机c:缔结顾客的法则d:如何利用环境来成交9：要求转介绍a：客户转介绍的要求b：客户转介绍的话术10：售后服务a:服务不能规定,只能感动b:服务的层次c:失去客户的主要原因一流员工的标准本讲提纲一：态度一流，很会微笑的人1：态度一流的定义2:微笑可以提升公司业绩3:要拥有快乐的结果，就要拥有快乐的过程4：将工作当作当成人生的乐趣二: 目标明确的人1. 最有问题的员工一定是没有目标的人2。

工作态度对事业的影响3。

如何帮助公司及自己快速达成目标三：有团队精神,愿为团队付出的人1. 你是一个团队还是一盘散沙2。

在公司不要“你们"“他们”3。

大雁的启示四：很努力工作的人1. 为生活而非工作而生活2. 成功人士的工作习惯五：对公司有高度忠诚的人1. 干一行，爱一行2。