市场开拓能力培训
市场开发专员培训计划
![市场开发专员培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/7030e5b2951ea76e58fafab069dc5022abea4642.png)
市场开发专员培训计划一、培训目标市场开发专员是企业市场开发的重要角色,负责开拓新客户、维护老客户,提升产品销售业绩。
为了提高市场开发专员的能力和业绩,制定培训计划,旨在培养市场开发专员的市场开发技能、沟通能力、销售技巧和团队合作精神,提升市场开发专员的专业水平,并促使其对市场开发工作有更深入的理解。
二、培训内容1. 市场开发技能- 市场调研与分析- 客户开发与维护- 市场营销策略制定- 经营管理技能2. 沟通能力- 言语表达能力- 面试技巧- 谈判技巧- 沟通礼仪3. 销售技巧- 产品知识培训- 销售渠道开发- 销售话术- 销售技巧培训4. 团队合作- 团队合作意识培养- 团队协作能力提升- 团队合作案例分析三、培训方式1. 理论学习通过课堂授课、培训讲座等形式,讲解市场开发、沟通、销售等相关知识,加深市场开发专员对市场开发工作的理解。
2. 实战演练通过角色扮演、销售情景模拟等形式,训练市场开发专员的销售技巧和沟通能力,提升其组织、协调、沟通和谈判等能力。
3. 案例分析通过市场开发成功案例和失败案例的分析,让市场开发专员深入了解市场开发工作的实际操作,学习经验和教训,提高市场开发专员的市场开发能力。
四、培训时间和地点培训时间:每周定期安排培训时间,一般为2-3天。
培训地点:公司内部或外部培训机构。
五、培训师资培训师资需由公司内外的专业人士组成,包括市场开发经理、销售总监、市场营销专家等,拥有丰富的市场开发和销售经验,能够为市场开发专员提供专业的培训指导。
六、培训评估对市场开发专员的培训进行评估,包括学习成绩、实战表现等多个方面进行评估,制定优秀市场开发专员奖励机制,并对培训效果进行调研,及时调整培训计划。
七、培训后跟踪在培训结束后,不仅要对市场开发专员进行深入的检查和评估,而且还要进行后续的辅导和跟踪,通过实际销售工作的指导和辅导来巩固培训成果,不断提升市场开发专员的业绩。
八、总结市场开发专员的培训是一个长期的过程,既要注重市场开发专员的专业知识和技能培训,又要注重市场开发专员的职业素质和综合能力培养,通过有效的培训计划,提高市场开发专员的工作能力,提升企业的市场开发业绩。
新市场拓展培训方案
![新市场拓展培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/be385db8f80f76c66137ee06eff9aef8951e4869.png)
新市场拓展培训方案在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要不断开拓新市场来保持竞争力和持续发展。
而为了更好地实施市场拓展工作,提升团队整体能力,制定一套科学有效的新市场拓展培训方案显得尤为重要。
一、培训目标新市场拓展培训的首要目标是帮助团队成员全面了解新市场的特点、竞争环境和潜在机会,提升团队整体战略规划和运营管理能力。
其次是提升团队成员的销售技巧、市场开发能力和沟通协调能力,使其能够更好地应对复杂多变的市场环境,快速响应市场需求。
最后是激发团队成员的团队协作意识和创新精神,培养他们积极进取、勇于挑战的工作态度。
二、培训内容1. 新市场调研:培训团队成员如何进行有效的市场调研,了解目标市场的需求、竞争情况和发展趋势,为后续市场开发工作做好准备。
2. 销售技巧培训:通过案例分析和实战演练,提升团队成员的销售技巧和客户谈判能力,帮助他们更好地开发新客户,留住老客户。
3. 市场开发策略:培训团队成员如何制定针对不同市场的开发策略,包括定位策略、推广策略和服务策略,确保市场开发工作有条不紊地进行。
4. 沟通协调能力培训:提升团队成员的沟通协调能力,培养良好的内部团队协作和外部合作伙伴关系,促进团队工作效率和市场拓展效果的提升。
5. 团队建设培训:通过团队合作游戏和团队建设活动,激发团队成员的合作意识和创新精神,增强团队凝聚力和执行力。
三、培训方式1. 线下培训:组织专业培训师为团队成员线下进行一对一或集体培训,内容围绕新市场拓展展开,结合实际案例和实战演练,提升团队成员的专业知识和实践能力。
2. 线上培训:建立在线学习平台,为团队成员提供丰富多样的培训课程和学习资源,包括视频教学、在线讨论和考试测评,灵活方便地进行学习。
3. 实地考察:组织团队成员进行实地实习或考察,让他们亲身感受新市场的氛围和特点,深入了解市场需求和竞争状况,为实际市场开拓工作做好准备。
四、培训效果通过新市场拓展培训方案的实施,可以有效提升团队成员的综合能力和能动性,帮助他们更好地适应市场变化,把握市场机会。
对外贸易与国际市场开拓培训
![对外贸易与国际市场开拓培训](https://img.taocdn.com/s3/m/4043a158640e52ea551810a6f524ccbff121ca18.png)
国际商务谈判实战演练
演练二:应对强硬谈判策略的技巧
在国际商务谈判中,可能会遇到各种 强硬谈判策略,需要掌握应对技巧来 维护自身利益。
面对对方的强硬谈判策略,如威胁、 诱饵、蚕食等,要保持冷静和理性。 要学会识别对方的策略并做出相应的 反应。例如,当对方采取蚕食策略时 ,要及时提出反对并坚守自身立场; 当对方采取威胁策略时,要评估威胁 的真实性和自身的承受能力,并做出 相应的应对措施。同时,要善于运用 各种谈判技巧来争取利益和保护自身 底线。
非语言沟通
注意身体语言、面部表情和手势 等非语言信号,确保沟通的完整
性和准确性。
商务礼仪与接待
商务场合着装
根据场合选择合适的着装,展现专业形象。
接待礼节
了解并遵守商务接待的礼节,包括接待流程、餐 饮安排等。
名片交换
正确使用名片,注意交换名片的礼仪和时机。
谈判策略与技巧
预备阶段
制定明确的谈判目标、策略和底线,收集相 关信息。
结算风险
分析国际贸易中存在的结算风险,如 拒付、欺诈等,并提出应对措施。
收款管理
指导如何建立和完善收款管理体系, 提高收款效率。
国际贸易风险与保险
风险识别
分析国际贸易中存在的风险,如政治风险、商业 风险、运输风险等。
保险条款
解释贸易合同中保险条款的内容和注意事项,如 保险范围、保险期限、保险费率等。
渠道策略
选择合适的销售渠道,如直销 、代理商等,以确保产品能够 覆盖目标市场并提高销售效率 。
促销策略
制定有效的促销策略,如折扣 、赠品、会员制度等,以吸引
客户并促进销售增长。
03
国际贸易实务
贸易术语与合同
贸易术语
企业培训市场开拓方案
![企业培训市场开拓方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3a05bbafafaad1f34693daef5ef7ba0d4b736d49.png)
企业培训市场开拓方案随着市场竞争的加剧,企业越来越注重员工的持续提升和发展,这就需要为员工提供专业的培训服务,以提高他们的技能、知识和素质水平。
而如何开拓企业培训市场,成为企业面临的重要问题。
本文将围绕这一问题,为大家分享几个开拓企业培训市场的方案。
方案一:提供优质的课程企业培训市场竞争非常激烈,如果企业想要开拓市场,最重要的是将优质的课程提供给客户。
企业可以选择一些热门课程进行开发,比如管理课程、销售课程、职业规划课程等,根据实际情况针对不同行业、不同职业群体进行个性化定制。
培训的内容要实用性强,能够快速提高员工的工作能力,同时可以促进企业发展进步。
方案二:实施课程推广在课程开发完成后,需要在市场上进行推广宣传。
企业可以通过线上和线下相结合的方式,进行推广。
线上的方式包括开发官网、推广公司微信公众号、邮件营销等,线下的方式可以参加展会、举办讲座、线下活动等。
以活动为例,企业可以举办免费的讲座或者研讨会,引入专业的讲师,为客户展示优质的培训课程。
方案三:与企业合作共赢企业通过与一些有影响力的企业合作,可以扩大培训市场的影响力,提升品牌知名度和美誉度。
合作方面可以选择与行业领先企业、知名互联网公司、高新技术企业等进行合作,可以通过合作的方式一起进行培训市场的开拓,共同推进业务的发展。
方案四:提高客户感受提升客户的满意度和体验度非常重要,在培训领域更加重要。
企业要将客户视为上帝,关注客户的需求,为客户提供专业的课程服务。
同时,在课程的教育内容、服务质量、售后服务等方面不断提高,以提高客户的满意度和体验度,增强客户的粘性。
综上所述,企业要想开拓培训市场,需要提供优质的课程、实施推广、与企业合作、提高客户感受等多方面的措施。
只有不断的提高服务质量和满足客户的需求,才能在市场竞争中脱颖而出,实现稳健发展。
分公司市场开发部培训方案
![分公司市场开发部培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1a2f82b3bdeb19e8b8f67c1cfad6195f302be87e.png)
分公司市场开发部培训方案一、培训目的本培训旨在为分公司市场开发部员工提供学习和提升的机会,使他们能够更好地承担市场开发工作,提升专业素养和业务能力。
二、培训内容1. 市场营销理论通过对市场营销理论的学习,让员工了解市场营销的基本概念、发展历程以及目前市场营销的热点和趋势,理解市场营销策略的重要性,并能够根据企业实际情况制定有效的市场营销计划。
2. 销售技巧学习销售技巧可以帮助员工更好地了解客户需求,提升个人销售技能,从而更好地推动销售业绩的提升。
本环节包括客户分析、销售谈判、销售演示、客户关系管理等内容。
3. 产品知识对所代理的产品进行深入了解,学习产品的特点、功能以及使用方法,帮助员工更好地了解产品,提高销售认知度,从而能够更好地为客户提供专业的咨询和服务。
4. 市场调研与数据分析学习市场调研方法和数据分析技术,通过搜集、分析市场信息以及数据,了解市场趋势、竞争情况和客户需求,从而优化公司市场营销策略,提高市场开发的效率和成功率。
5. 团队合作与管理培训员工团队合作意识和管理技巧,在市场开发中注重团队协作和团队成员的角色分工与管理、任务分配与监控、反馈与激励方式等方面,实现团队共同目标。
6. 案例学习通过案例学习,提升员工应对复杂市场情况的能力,学习市场营销的实践案例,分析成功和失败的原因,借鉴成功的经验,明确市场开发的目标和方向。
三、培训方式1. 线上学习分公司市场开发部员工可以通过在线视频、音频、阅读材料、案例分析等多种形式学习,力求达到全覆盖的教学效果。
2. 实践操作为了让员工更加深入地掌握理论知识,本培训将采取结合实践的方式进行,对员工进行职前培训,培训完毕后员工将马上投入到实际工作中,同时进行实操考核。
3. 转岗交流为了增加员工的锻炼和交流机会,本培训将安排员工之间转岗交流,并在实际工作中互相学习,形成一种团队合作的文化氛围。
四、培训目标通过市场开拓部门的培训,旨在让员工具备以下能力和素质:1. 市场营销理论敏锐度使员工掌握市场营销理论,追踪市场趋势,洞察客户需求和消费者需求。
企业培训市场开拓方案
![企业培训市场开拓方案](https://img.taocdn.com/s3/m/19d2b40ec950ad02de80d4d8d15abe23482f03e6.png)
企业培训市场开拓方案企业培训市场是近年来备受关注的一个领域。
由于人才竞争越来越激烈以及职业素质不断提高,许多企业都有着提高员工技能培训的需求,因此培训市场也越来越受到关注,呈现出快速增长的趋势。
在这个背景下,企业如何开拓这个市场,实现利益最大化呢?下面我们将给出一些可行的方案。
一、定位目标客户在提供培训业务之前,企业需要了解自己所定位的目标客户,并将企业的培训课程和服务与他们的需要相匹配。
这需要对员工的工作属性和培训需求进行充分的调研,以此为基础制定出合适的培训课程,通过不同的渠道向目标客户推广。
二、建立全面的培训课程体系企业必须建立一个全面的培训课程体系,以便满足不同行业、不同岗位以及不同能力层次的员工培训需求。
该体系应包含多种培训方式,包括定期的培训课程、远程在线学习、短期的培训课程以及一对一的指导等方式。
同时,这些培训课程应该与企业的核心业务相关,且能够满足客户具体的需求。
三、提供专业的服务支持在培训市场的竞争当中,企业除了提供有吸引力的培训课程之外,还需要提供专业的服务支持。
这包括同客户保持良好的沟通,为客户提供在线咨询服务,解答他们的疑问,并帮助客户解决培训过程中出现的问题。
此外,需要与客户建立长期稳定的合作关系,定期评估和优化培训课程体系。
四、掌握市场动态,跟进市场需求变化市场需求是不断变化的,因此企业需要不断掌握市场动态,获取信息并灵活应对。
这包括收集行业内的资讯、关注员工培训需求的变化、研究竞争对手的市场策略等。
企业通过跟进市场需求变化,不断适应并优化自己的服务,才能赢得更多的客户和市场份额。
五、建立合理的价格策略价格作为企业市场开拓重要的策略之一,需要根据不同的服务和客户反馈做适当的调整。
需要考虑市场情况、服务的特点、客户群体和培训课程的复杂程度等多个因素,以确保价格不过高也不过低,保证客户的满意度和企业的利益最大化。
六、严格的质量服务标准企业在培训市场中,必须建立起一套严格的质量服务标准。
公司市场拓展培训通知
![公司市场拓展培训通知](https://img.taocdn.com/s3/m/20a5a97b2bf90242a8956bec0975f46526d3a753.png)
公司市场拓展培训通知
尊敬的各位员工:
大家好!为了提升公司整体市场开拓能力,促进业务拓展,特别举办市场拓展培训活动,现将有关事项通知如下:
一、培训时间和地点
培训时间:2022年6月15日(周三)上午8:30
培训地点:公司会议室
二、培训内容
市场分析与预测
市场调研方法与技巧
竞争对手分析与策略制定
市场趋势预测及应对措施
销售技巧与策略
销售流程管理与优化
客户需求挖掘与解决方案提供
销售谈判技巧与策略
营销推广与品牌建设
营销推广渠道选择与管理
品牌传播策略与执行
线上线下营销整合与创新
案例分享与经验交流
成功案例分享及借鉴
失败案例分析及经验总结
同行业经验交流互动
三、培训对象
本次培训面向公司所有销售、市场等相关部门员工,欢迎有意愿的员工踊跃报名参加。
四、报名方式
请各部门主管提前做好人员统筹工作,于6月10日之前将参加培训名单报送人力资源部。
五、其他事项
参加培训人员需自备笔记本电脑或笔记本等学习工具。
培训期间将提供充足的学习饮料和茶歇服务。
请各位参训同事务必准时参加,若有特殊原因无法参加,请提前向所在部门主管请假并告知人力资源部。
希望通过此次培训,能够激发大家的学习热情,提升市场开拓和
销售能力,以更好地推动公司业务发展。
希望大家积极踊跃报名参加!
特此通知。
公司人力资源部
2022年6月1日。
2024年国际市场开拓培训资料
![2024年国际市场开拓培训资料](https://img.taocdn.com/s3/m/5722cb8b0d22590102020740be1e650e52eacf3a.png)
全球经济复苏乏力
受新冠疫情、地缘政治紧张、贸易保 护主义等多重因素影响,全球经济复 苏步伐缓慢,增长动智能、大数据、云计算、生物技 术等新兴技术快速发展,推动传统产 业转型升级,孕育新的经济增长点。
货币政策分化
主要经济体货币政策出现分化,美联 储加息缩表,欧洲央行和日本央行维 持宽松政策,对全球金融市场和资本 流动产生重要影响。
解决方案。
建立信任和尊重
通过诚信、专业和尊重的态度与客 户建立长期稳定的合作关系。
定期沟通和回访
定期与客户保持沟通,了解客户反 馈和需求变化,及时跟进和调整服 务策略。
03
海外市场调研与选址策略 制定
目标市场选择及评估方法
市场潜力评估
通过收集和分析目标市场的经济 、人口、社会等方面的数据,评
估市场的规模和增长潜力。
政治风险预警机制
建立政治风险预警机制,密切关注目标市场所在国家的政 治动态,及时发现潜在的政治风险。
多元化市场布局
通过多元化市场布局,降低对单一市场的依赖,减少政治 风险对企业经营的影响。
经济波动风险预测和防范
宏观经济环境分析
深入了解目标市场所在国家的宏观经济环境,包括经济增长、通货膨胀、汇率波动等方面 的风险。
强化品牌体验
通过优质的产品和服务,让消费者深刻感受到品牌的独特魅力和价值 ,增强品牌忠诚度。
营销策略组合选择
产品策略
根据市场需求和产品特点,制 定合适的产品线规划、新品推
广和产品组合策略。
价格策略
综合考虑成本、竞争状况和消 费者心理等因素,制定合理的 定价策略,并根据市场变化及 时调整。
渠道策略
优化销售渠道布局,拓展线上 线下多元化销售渠道,提高产 品销售渗透率和覆盖率。
新品推广与市场开拓培训
![新品推广与市场开拓培训](https://img.taocdn.com/s3/m/25ed1238793e0912a21614791711cc7930b77871.png)
新品推广与市场开拓培训本次培训介绍本次培训的主题是“新品推广与市场开拓”,旨在帮助我们的团队更深入地理解新品推广的重要性,以及如何在市场中成功开拓新品的销售渠道。
培训的第一部分,我们对新品进行了深入的解析,让每一个团队成员都能对新品有全面而深入的理解。
我们详细讨论了新品的特点,优势以及可能存在的市场机会。
这一部分的学习,使团队成员对新品有了更清晰的认识,为后续的推广工作打下了坚实的基础。
在第二部分,我们重点探讨了市场开拓的策略和方法。
我们分享了如何进行市场调研,如何分析市场趋势,以及如何根据这些信息来制定推广策略。
我们强调了团队协作的重要性,鼓励团队成员在实际操作中,能够灵活运用所学知识,找到最适合新品推广的市场策略。
第三部分,我们进行了实操演练。
我们模拟了一个真实的市场环境,让团队成员分组进行新品推广和市场开拓的实践。
在实践中,团队成员不仅运用了之前所学的理论知识,还发挥了自己的创造力和团队协作精神,提出了许多富有创意的市场推广方案。
我们进行了总结和反馈。
每个团队成员都分享了自己在培训中的收获和感悟,同时也提出了一些建议和疑问。
我们鼓励团队成员在实际工作中,能够将所学知识运用到实践中,不断提升自己的工作能力。
总的来说,本次培训是一次内容丰富,实用性强的培训。
通过这次培训,我们的团队成员对新品推广和市场开拓有了更深入的理解和掌握,我相信他们能够在未来的工作中,更好地应对挑战,为公司创造更大的价值。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着市场竞争的日益激烈,新品推广与市场开拓成为了企业获取竞争优势的关键。
本次培训背景基于公司新品上市,需要打造一支具备专业推广能力和市场开拓能力的团队,以应对市场变化和客户需求的不断升级。
培训内容围绕新品特性、市场环境、推广策略等多个方面展开,旨在提升团队成员在新品推广与市场开拓方面的专业能力。
二、培训目的本次培训目的是让团队成员掌握新品推广与市场开拓的基本知识和技能,提高他们在实际工作中的执行力和创新能力,从而助力公司新品的市场推广和业务拓展。
地区经理团队培训计划方案
![地区经理团队培训计划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/5b5646abf80f76c66137ee06eff9aef8941e488d.png)
一、背景与目标随着公司业务的不断拓展,地区经理作为公司业务发展的关键角色,其团队管理能力、市场开拓能力及客户服务能力显得尤为重要。
为了提升地区经理团队的整体素质,增强团队凝聚力,提高工作效率,特制定本培训计划方案。
二、培训对象本次培训对象为公司全体地区经理及其团队成员。
三、培训目标1. 提升地区经理的团队管理能力,使其能够更好地带领团队完成公司业务目标。
2. 增强地区经理的市场开拓能力,使其能够准确把握市场动态,拓展业务领域。
3. 提高地区经理的客户服务意识,使其能够为客户提供优质的服务,提升客户满意度。
4. 增强地区经理的沟通协作能力,提高团队凝聚力。
四、培训内容1. 团队管理能力培训(1)团队建设与领导力(2)激励与绩效考核(3)冲突管理与解决(4)团队沟通与协作2. 市场开拓能力培训(1)市场分析与应用(2)销售技巧与策略(3)客户关系管理(4)业务谈判与签约3. 客户服务意识培训(1)客户需求分析与挖掘(2)客户满意度提升策略(3)客户投诉处理与预防(4)服务流程优化与实施4. 沟通协作能力培训(1)跨部门沟通技巧(2)团队协作与冲突解决(3)有效表达与倾听(4)沟通工具与技巧五、培训方式1. 理论授课:邀请行业专家、公司内部讲师进行专题讲座,帮助地区经理掌握相关理论知识。
2. 案例分析:通过实际案例分析,让地区经理了解并掌握解决实际问题的方法。
3. 互动研讨:组织地区经理进行分组讨论,分享经验,共同解决团队管理中的难题。
4. 角色扮演:模拟实际工作场景,让地区经理在实践中提升沟通协作能力。
六、培训时间与地点1. 培训时间:分阶段进行,共计3个月。
2. 培训地点:公司培训室、外部培训机构。
七、培训评估1. 培训结束后,对地区经理进行考核,包括理论知识测试、案例分析、团队协作等方面。
2. 对培训效果进行跟踪评估,了解地区经理在实际工作中应用所学知识的程度。
3. 根据评估结果,对培训计划进行持续优化。
公司业务拓展培训计划
![公司业务拓展培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/d8c1409977eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12d7.png)
公司业务拓展培训计划一、培训目的随着市场经济的不断发展,企业的竞争日益激烈。
为了适应市场变化,提高企业的竞争力,公司决定开展业务拓展培训,帮助员工提升业务拓展能力,开拓新的市场,提高销售额。
二、培训对象本次培训对象为公司所有销售人员和市场拓展人员。
三、培训内容1. 市场调研与分析- 市场潜力评估- 竞争对手分析- 目标客户群体分析2. 销售技巧与策略- 销售流程与方法- 潜在客户开发- 谈判技巧与沟通能力3. 产品知识与演示- 公司产品知识培训- 产品演示技巧- 解决方案展示4. 团队合作与协作- 团队合作意识培养- 团队目标管理- 团队协作能力提升5. 客户关系维护与管理- 客户关系建立- 客户关怀技巧- 客户投诉处理6. 市场营销策略- 市场营销理论知识培训- 市场营销策略制定- 品牌建设与推广四、培训方式1. 线下面授采用专业培训讲师,通过课堂教学、案例分析等方式进行培训。
2. 在线培训利用网络平台进行远程培训,提供在线课程、学习资料和视频教学,方便员工随时随地学习。
3. 岗前辅导由相关领导和老师进行一对一的岗前辅导和培训,帮助员工在实际工作中提升业务拓展能力。
五、培训时间本次培训计划为期3个月,每周安排2天时间进行培训。
培训结束后,进行一次集中复习和测试,对培训效果进行评估。
六、培训评估1. 培训前测试在培训开始前进行业务拓展知识水平测试,对员工的基础水平进行评估。
2. 培训过程评估培训过程中定期进行测评,了解员工的学习情况和问题,及时进行调整和改进。
3. 培训后测试在培训结束后进行业务拓展知识水平测试,对培训效果进行评估。
七、培训师资企业将邀请行业内资深的专业讲师和销售管理人员进行培训,以确保培训内容能够贴近市场实际、帮助员工提升业务拓展能力。
八、培训成果通过本次培训,企业希望能够帮助员工提升业务拓展能力,开拓新的市场,提高销售额。
同时,也期望能够提升员工的团队合作意识、客户关系维护能力,增强公司整体竞争力。
市场开拓培训计划
![市场开拓培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/66dc6667e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d52b.png)
市场开拓培训计划一、培训目标1、加深对目标市场的了解,挖掘市场潜力,拓展市场渠道,提升业绩和销售额。
2、提高销售人员的市场开拓能力,增强对市场变化的敏感度,加强与客户的沟通和合作,提升客户满意度和忠诚度。
3、培养销售人员的团队合作精神,增加团队协作和团队执行力,实现销售团队的高效运作。
二、培训内容1、市场分析与挖掘(1)行业趋势分析(2)竞争对手分析(3)目标客户群体分析(4)市场需求及趋势分析(5)市场潜力挖掘和评估2、市场开拓策略(1)产品定位与差异化竞争策略(2)市场渠道拓展策略(3)客户维护策略(4)网络营销策略(5)推广活动策划3、销售技巧培训(1)客户开发技巧(2)销售谈判技巧(3)客户关系维护技巧(4)团队合作技巧(5)团队执行力培养4、市场开拓案例分享(1)成功案例分享(2)市场开拓经验交流(3)行业专家分享三、培训方式1、理论教学:专业讲师为销售人员进行市场开拓理论培训,结合实际案例进行讲解和分析。
2、实践演练:组织销售人员进行市场开拓实战演练,通过真实的市场情景进行训练,培养销售人员的应变能力和市场开拓技巧。
3、案例分享:组织成功的销售人员分享市场开拓案例,传授经验和技巧,激发销售人员的学习热情和积极性。
4、团队合作:组织销售团队进行团队合作训练,增强团队协作和执行力,提升销售业绩。
四、培训计划1、目标市场分析与挖掘培训时间:2天内容:行业趋势分析、竞争对手分析、目标客户群体分析、市场需求及趋势分析、市场潜力挖掘和评估。
2、市场开拓策略培训时间:2天内容:产品定位与差异化竞争策略、市场渠道拓展策略、客户维护策略、网络营销策略、推广活动策划。
3、销售技巧培训时间:3天内容:客户开发技巧、销售谈判技巧、客户关系维护技巧、团队合作技巧、团队执行力培养。
4、市场开拓案例分享时间:1天内容:成功案例分享、市场开拓经验交流、行业专家分享。
五、培训评估1、培训前评估:了解销售人员的市场开拓能力情况,确定培训重点和内容。
国际市场开拓培训方案
![国际市场开拓培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f2b06bf8c67da26925c52cc58bd63186bceb92ef.png)
国际市场开拓培训方案随着全球化的快速发展,越来越多的企业意识到国际市场的重要性。
然而,由于文化差异、市场需求不同等因素,对于许多企业来说,国际市场开拓并不容易。
因此,为了帮助企业更好地应对这一挑战,我们设计了以下国际市场开拓培训方案。
一、背景介绍越来越多的企业希望进军国际市场,但缺乏相关的经验和知识,因此需要系统的培训来提高他们的国际市场开拓能力。
二、培训目标1. 帮助企业了解国际市场的特点和趋势,掌握市场开拓的基本原理;2. 培养企业的国际化意识和全球战略思维,提高国际竞争力;3. 掌握国际市场调研和分析的方法和技巧,为市场开拓提供有效的数据支持;4. 学习国际市场推广和销售的策略和方法,提高市场份额和销售额;5. 培养企业人员的跨文化沟通和谈判能力,解决国际商务中的文化冲突和障碍。
三、培训内容1. 国际市场概况:介绍世界主要市场的特点和趋势,以及企业在国际市场中的定位;2. 市场调研和分析:讲解如何进行市场调研,分析市场环境、竞争对手等因素;3. 市场定位和品牌策略:教授如何确定目标市场,制定品牌策略以提高品牌影响力;4. 国际市场推广:介绍市场推广的方法和策略,如展会、广告等;5. 销售和业务拓展:培养销售人员的技巧,如客户拜访、谈判等;6. 跨文化沟通和谈判:教授解决跨文化沟通和谈判中的常见问题和技巧;7. 成功案例分享:分享一些成功的国际市场开拓案例,激励学员的学习热情。
四、培训方法1. 理论与实践结合:培训内容既包括理论知识的讲解,也包括实际案例的分析和讨论;2. 小组讨论和案例分析:通过小组讨论和案例分析,培养学员的问题解决能力和团队协作能力;3. 角色扮演和模拟训练:通过角色扮演和模拟训练,提高学员的沟通和谈判能力;4. 实地考察和参观:安排学员参观一些成功的国际市场开拓企业,亲身体验国际市场的运作情况。
五、培训评估和后续支持1. 培训评估:对培训的效果进行评估,收集学员的反馈意见,并进行课程的改进;2. 后续支持:为学员提供进一步的咨询服务,解决他们在实际操作中遇到的问题;3. 跟踪培训效果:定期跟踪学员在国际市场开拓方面的进展情况,为他们提供帮助和指导。
外贸业务开拓培训计划方案
![外贸业务开拓培训计划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ed184f45c381e53a580216fc700abb68a982adf3.png)
一、培训背景随着我国经济的快速发展,外贸业务在我国经济发展中的地位日益重要。
然而,由于外贸市场的竞争激烈,外贸业务员在开拓市场、洽谈业务、签订合同等方面面临着诸多挑战。
为了提高外贸业务员的综合素质,提升外贸业务水平,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高外贸业务员的市场意识,使其了解国内外市场动态,把握市场趋势。
2. 增强外贸业务员的专业技能,使其掌握外贸业务的基本流程和操作方法。
3. 培养外贸业务员的外交谈判技巧,提高合同签订成功率。
4. 提升外贸业务员的服务意识,为客户提供优质的服务。
三、培训对象1. 新入职的外贸业务员。
2. 有一定工作经验但需进一步提升的外贸业务员。
3. 企业管理层,以便了解外贸业务的发展趋势和操作方法。
四、培训内容1. 外贸市场分析(1)国内外市场概况。
(2)行业发展趋势。
(3)竞争对手分析。
2. 外贸业务流程(1)询盘、报价、还盘。
(2)样品制作与寄送。
(3)合同签订与履行。
(4)售后服务。
3. 外贸谈判技巧(1)谈判前的准备工作。
(2)谈判过程中的技巧。
(3)谈判失败后的应对策略。
4. 外贸法律法规(1)国际贸易术语解释通则(Incoterms)。
(2)进出口商品检验法。
(3)外汇管理条例。
5. 外贸业务礼仪(1)商务沟通技巧。
(2)商务宴请礼仪。
(3)商务礼品赠送。
五、培训方式1. 理论讲解:邀请资深外贸专家进行授课,结合实际案例进行分析。
2. 案例分析:组织学员进行实战演练,分析成功与失败案例。
3. 角色扮演:模拟外贸业务场景,让学员在实际操作中提高谈判技巧。
4. 分组讨论:针对外贸业务中的实际问题进行讨论,分享经验。
5. 互动交流:组织学员进行互动交流,解答疑问。
六、培训时间1. 理论培训:共计10天,每天6小时。
2. 实战演练:共计5天,每天6小时。
3. 总结评估:共计1天。
七、培训费用1. 理论培训:每人1000元。
2. 实战演练:每人1500元。
3. 总结评估:每人500元。
提高销售员的客户拓展能力开拓新市场
![提高销售员的客户拓展能力开拓新市场](https://img.taocdn.com/s3/m/3cb18655876fb84ae45c3b3567ec102de3bddf57.png)
提高销售员的客户拓展能力开拓新市场在竞争日益激烈的市场环境下,提高销售员的客户拓展能力,开拓新市场成为企业发展的关键因素。
销售员作为企业与客户之间的桥梁,其拓展客户资源、开拓新市场的能力直接影响着企业的销售业绩。
因此,加强对销售员的培训和提升其客户拓展能力,对于企业具有重要意义。
一、了解市场环境首先,销售员需要全面了解所在市场的环境。
他们应该掌握市场的潜力、市场规模、竞争态势以及目标客户的需求和偏好。
通过市场调研和分析,销售员能够了解市场潜力与发展方向,从而有针对性地开展销售活动。
二、学习产品知识销售员作为企业产品的代言人,必须对产品了如指掌。
他们需要深入学习企业的产品知识,包括产品的特点、优势、应用场景等。
只有充分理解产品的特点和优势,销售员才能更好地向潜在客户传递信息,从而提高销售能力。
三、建立良好的人际关系销售员需要建立和维护与客户的良好人际关系。
他们需要注重与客户的沟通和互动,积极回应客户的需求和问题。
通过与客户建立良好的关系,销售员能够更好地了解客户的需求,并提供更好的解决方案,从而加深客户对企业的信任感和忠诚度。
四、掌握销售技巧销售员需要掌握一定的销售技巧,以提高客户拓展能力。
他们需要学会有效的销售演示和推销技巧,了解客户的购买心理,并能够运用各种销售工具和渠道。
通过不断学习和实践,销售员能够提高自身的销售技巧,更好地应对市场竞争。
五、培养积极的心态销售员在面对客户时,需要保持积极的心态。
他们需要具备坚韧的意志和乐观的态度,即使面对重重困难,也能够保持积极向上的心态。
积极的心态能够帮助销售员更好地应对客户的不同需求和挑战,从而更好地开拓新市场。
六、定期培训和交流为了提高销售员的客户拓展能力,企业应该定期进行培训和交流。
培训可以包括产品知识的学习、销售技巧的训练以及市场动态的分享等。
同时,销售员之间可以进行经验分享和案例分析,相互借鉴和学习,不断提高销售能力。
七、激励和鼓励在销售员的客户拓展工作中,企业需要给予激励和鼓励。
外贸业务员必备能力培训
![外贸业务员必备能力培训](https://img.taocdn.com/s3/m/e3b4f969ae45b307e87101f69e3143323868f574.png)
外贸业务员必备能力培训随着全球化的进程不断加快,外贸业务的竞争也愈发激烈。
作为一名外贸业务员,要想在这个行业中立足并取得成功,必须具备一定的专业知识和技能。
本文将介绍外贸业务员必备的能力和培训内容。
一、英语水平英语是外贸业务员必须掌握的最基本技能。
因为大多数外贸交流都需要用到英语,包括与客户的沟通、询价、报价、合同谈判等。
良好的英语水平可以有效提高工作效率,建立良好的客户关系,并且有助于解决各种问题和纠纷。
为了提高英语水平,外贸业务员可以通过参加英语培训班、学习英语口语、阅读相关贸易书籍和行业杂志等方式来进行学习。
同时,可以多与外国客户沟通,提高自己的口语表达能力和倾听理解能力。
二、贸易知识外贸业务员必须熟悉国际贸易的相关法律法规,了解进出口政策和流程。
他们需要了解各种贸易方式和术语、报关报检、货物运输方式和运费计算、支付方式和信用证操作等。
只有掌握了这些知识,才能够更好地为客户提供咨询和服务,做好订单的处理和物流的安排。
外贸业务员可以通过参加专业的培训课程或者自主学习来提高自己的贸易知识。
此外,也可以参加相关行业的研讨会和展览会,了解市场动态和最新的贸易政策。
三、市场开拓能力外贸业务员需要具备一定的市场开拓能力,能够主动寻找并开发新的客户。
这需要他们具备一定的市场分析能力和市场调研能力,能够准确判断市场需求和客户需求,并制定相应的营销策略。
此外,还需要具备良好的销售技巧和谈判能力,能够与客户进行有效的沟通和谈判,争取订单。
为了提高市场开拓能力,外贸业务员可以通过市场调研和竞争分析来了解市场情况,并通过制定合适的推广计划来吸引客户。
此外,还可以参加相关的市场营销培训和销售技巧培训,提升自己的市场开拓能力和销售技巧。
四、团队合作精神外贸业务员经常需要与企业内部的其他部门、供应商和客户进行合作。
因此,他们必须具备良好的团队合作精神和沟通能力。
只有与其他团队成员进行良好的合作,才能够高效地处理订单和解决问题,达到客户满意的结果。
国际化人才培训计划
![国际化人才培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/0d2890261fb91a37f111f18583d049649b660ee4.png)
国际化人才培训计划一、前言随着全球化的发展,各国间的联系和交流日益频繁。
为了适应这种变化,培养具备国际化视野和能力的人才已成为许多国家和企业的重要任务。
国际化人才具有跨文化沟通能力、国际市场开拓能力、全球化战略规划能力等。
因此,本国际化人才培训计划旨在为相关人员提供全面系统的培训,使其能够适应全球化的需求,成为具有竞争力的国际化人才。
二、培训目标1. 增强国际化视野:培训学员具备全球化的视野,了解国际市场动向和国际竞争环境,能够准确把握全球化趋势。
2. 培养跨文化沟通能力:使学员具备良好的英语沟通能力和跨文化交流能力,能够在国际环境下进行有效的沟通。
3. 提升国际市场开拓能力:培训学员具备市场拓展的能力,了解国际市场规则和特点,能够开拓国际市场。
4. 培养全球化战略规划能力:使学员具备全球化战略规划能力,能够根据国际化的需求进行战略规划和决策。
三、培训内容1. 国际化视野培训培训内容包括全球化趋势、国际市场动向、国际竞争环境分析等,通过案例讲解和实地考察等方式使学员对国际化情况有更深入的了解。
2. 跨文化沟通能力培训培训内容包括英语听说读写能力提升、跨文化交流技巧培养等,通过模拟情景对话、演讲比赛等形式使学员能够熟练运用英语进行跨文化交流。
3. 国际市场开拓能力培训培训内容包括国际市场规则和特点介绍、国际市场拓展策略等,通过市场调研、市场拓展案例分析等方式让学员了解国际市场开拓的方法和技巧。
4. 全球化战略规划能力培训培训内容包括全球化战略规划原理和方法介绍、战略规划案例分析等,通过模拟国际化企业战略规划等方式让学员能够具备全球化决策能力。
四、培训方式1. 小组讨论培训过程中设置小组讨论环节,让学员能够交流学习体会,共同解决问题。
2. 实地考察安排学员实地考察国际化企业,让学员能够近距离了解国际化企业的管理模式和发展策略。
3. 案例分析培训过程中设置案例分析环节,让学员通过分析实际案例来加深理解和应用知识。
市场开拓培训开场白
![市场开拓培训开场白](https://img.taocdn.com/s3/m/9bae66ad846a561252d380eb6294dd88d0d23d9f.png)
市场开拓培训开场白
尊敬的各位领导、尊贵的客户们,大家早上好/下午好!
今天,我非常荣幸能够站在这里,为大家带来关于市场开拓的培训。
市场开拓是企业蓬勃发展的关键之一,是我们每个人都需要了解和掌握的重要技能。
在现如今的竞争激烈的市场环境中,市场开拓变得更加重要而且具有挑战性。
只有通过不断寻找新的机会,开拓新的市场和客户,企业才能实现持续增长和发展。
通过今天的培训,我们将一同探索市场开拓的关键要素和策略,了解如何找到新的市场机会,提升客户满意度,并不断创造价值。
我们将分享实用的市场开拓技巧和案例,帮助大家更好地应对市场挑战,取得更好的业绩。
无论你是初入市场开拓领域的新手,还是已经在市场开拓工作中积极拼搏的老手,我相信今天的培训将为大家带来新的启发和收获。
最后,我想借此机会感谢各位领导和客户们的支持和参与。
让我们一起共同学习、共同进步,为企业的发展贡献一份力量。
谢谢大家!让我们开始今天的市场开拓培训!。
bopp培训计划
![bopp培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/1fcb618f9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da51e2d649.png)
bopp培训计划一、培训目的提升员工的业务水平、销售能力和市场开拓能力,加强团队协作,提高整体服务水平,实现公司和员工的共赢。
二、培训内容1. 产品知识培训(1)BOPP产品的种类、特点、用途及行业应用;(2)BOPP生产流程及质量标准;(3)BOPP产品的市场需求及定位。
2. 销售技巧培训(1)客户需求分析及产品推介;(2)销售策略及谈判技巧;(3)销售合同的签订与履行。
3. 市场开拓培训(1)市场调研及信息搜集;(2)市场营销策略与方案;(3)业务拓展方法和技巧。
4. 团队协作培训(1)学习团队精神,合作意识;(2)团队合作技巧及沟通能力;(3)解决问题的有效团队方法。
5. 服务质量提升培训(1)客户服务意识和态度培养;(2)解决客户投诉和纠纷的技巧;(3)提升客户满意度的技巧和方法。
三、培训方法1. 线上学习制作BOPP产品知识、销售技巧、市场开拓、团队协作、服务质量提升等相关视频和PPT,供员工学习。
2. 线下讲座邀请行业领军人物、销售大咖等为员工进行专业讲座及交流分享。
3. 案例分析通过真实案例分析,帮助员工理解和掌握BOPP产品的应用及市场开拓策略。
4. 角色扮演进行销售演练和沟通技巧训练,提高员工的销售技巧和客户服务水平。
5. 实地考察安排员工参观一些行业领军企业,学习其先进管理经验和服务模式。
6. 桌面练习安排员工进行一系列针对性的练习和考核,提高其工作技能和业务水平。
四、培训时间安排1. 阶段一:产品知识及销售技巧培训时间:1-3个月内容:BOPP产品种类、质量标准,销售技巧,客户需求分析及产品推介。
2. 阶段二:市场开拓及团队协作培训时间:1-3个月内容:市场调研、营销策略、团队合作技巧及沟通能力。
3. 阶段三:服务质量提升培训时间:1-2个月内容:客户服务意识培养、解决客户投诉的技巧。
五、培训成效评估1. 成绩考核对培训后的员工进行业务能力、销售业绩和服务水平的考核。
2. 反馈调查对员工进行满意度调查,了解他们对培训的认可度和改善意见。
企业培训市场开拓方案
![企业培训市场开拓方案](https://img.taocdn.com/s3/m/adbb9b4003020740be1e650e52ea551810a6c98a.png)
企业培训市场开拓方案企业培训已成为现代企业管理中越来越重要的一环,随之而来的是培训市场的竞争加剧。
如何开拓企业培训市场,成为了许多企业所面临的挑战。
在本文中,将就如何开拓企业培训市场提供一些建议和方案。
一、市场调研在开拓市场之前,首先要进行市场调研。
通过市场调研可以了解到不同行业、不同地区企业培训的情况,掌握市场需求,并了解竞争对手情况,从而有针对性地开发培训产品和服务。
二、培训产品设计企业培训市场是一个需要不断创新的市场,所以企业需要不断推出新的培训产品和服务以满足市场需求。
设计培训产品时,需要注意以下几点:1.针对市场需求,设计具有针对性的培训产品;2.考虑线上和线下结合的方式,因此需要准备好各类教学课件、素材等辅助资料;3.培训时间,通常一到两天的时间不会过长而且比较容易协商;4.截止日期,在截止日期之前企业需要投入足够的时间和人力资源来宣传和策划;5.推出新的培训方式,如虚拟现实、直播等。
三、提高培训讲师的素质企业培训的成功与否,关键在于培训讲师的素质。
讲师的经验和专业能力直接关系到培训质量和企业培训口碑。
因此,企业需要加强对培训讲师的培训和管理,提高其教学水平和素质,以达到提高客户满意度和促进业务增长的目的。
四、建立客户关系管理系统在开拓市场的过程中,建立好客户关系管理系统,将成为企业的关键。
通过建立客户关系管理系统,企业可以更好地了解客户需求,更好地为客户提供服务,从而提高客户满意度,提升市场竞争力。
五、整合渠道资源在企业培训市场开拓的过程中,整合渠道资源至关重要。
企业可以通过拓宽销售渠道或者与其他培训机构合作推广,从而增加销售额和市场份额。
六、提高品牌知名度品牌知名度可以直接影响企业培训市场的开拓和发展。
提高品牌知名度可以通过多种方式实现,如通过合作推广、社交媒体宣传、媒体曝光等。
七、总结企业培训市场是一个竞争激烈的市场,但随着现代企业管理的发展,越来越多的企业都开始加强企业培训的重视程度,因此市场发展空间还是很大的。
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影响价格因素 定价目标 定价策略 定价方法 价格变动
渠道特性 渠道设计 渠道管理 渠道改进 渠道的发展
促销组合 广告决策 人员推销 销售促进 公共关系
产品的整体概念
安装
核心
融 资
式 样 保 证
品牌 使用价值
商标
送 货
包 装
咨 询
实体
竞争的焦点 附加 价值
退换
产品组合策略
产品组合的宽度、长度、深度和关联性:
市场营销在企业中地位作用的演变
生产 财务 营销 人事
生产 财务 人事
营销
生产 营销
营销作为一般功能
营销作为一个比较 重要的功能
营销作为主要功能
生产
营销
顾客
顾客
顾客作为核心功能
顾客作为核心功能 营销作为整体功能
市场营销的核心概念需要、欲望 和需求来自产品价值、成本 交换、交易
和满足
和关系
市场
市场营销和 市场营销者
目标市场营销
市场细分
1、确定细分变量 和细分市场
2、描述细分市场 的轮廓
目标市场选择
3、评估每一细分 市场的吸引力
4、选择目标细分 市场
市场定位
5、确定每一目标细分 市场可能的市场定位 概念
6、选择、描述和所选择 的市场定位概念
检验市场细分的有效性
可衡量性 可盈利性 可进入性 反应的差异性
(高档+低档) 产品大类现代化:技术替代、全面升级
品牌策略
品牌化决策
概念:企业为其产品规定品牌名称、品牌标志,并向 政府主管部门注册登记的一切业务活动,叫品牌化。
品牌(Brand) :是指打算用来识别一个(或一群)卖主 的商品或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其 组合。它包括品牌名称、商标。
?? 集中有限力量
强
投资发展
?? 选择性的加强实力 ?? 努力克服缺陷
?? 集中努力保持力量 ?? 强化薄 弱地区
?? 如无明显增长就放 弃
市 场 吸中 引 力
弱
选择发展 ?? 在最有吸引力细分
市场重点投资 ?? 加强竞争力 ?? 提高生产力,加强
获利能力
巩固与调整 ?? 设法保持现有收入 ?? 集中力量于有吸引
力的部门 ?? 保存力量
选择或管理现有收入 ?? 保护现有计划 ?? 在获利能力强、风险
相对低的部门集中 投资
有限发展或缩减 ?? 寻找风险小的发展
方法,否则尽量减 少投资,合理经营
设法保持现有收入 ?? 在大部分获利细分
市场保持优势 ?? 产品线升级 ?? 降低投资
放弃 ?? 在赚钱机 会最大时
出售 ?? 固定成本并避免投
结合案例分析、课堂讨论和经验交流加深学员建 立市场导向和管理导向的认知程度与思维方式
运用学习的新的营销观念与理论,设计与本企业 有关的市场营销战略
第一讲 认识市场营销管理
什么是市场营销?
市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价 值,以获得其所所需所欲之物的一种社会和管理过程 - Philip Kotler
确立企业任务
考虑因素:
该公司的历史 所有者与管理当局的偏好 市场环境影响着企业任务 该组织的资源决定 组织的特有能力
任务报告书
应包括如下内容:
行业范围 产品及应用范围 竞争范围 市场细分范围 垂直整合的程度 地理区域
确立战略业务单位
一项业务必须被视作一种满足顾客的过程,而不是制造产品的过程。因为 产品是可以转变的,但基本需求和顾客群体是永恒的。因此,公司业务确定范围 由市场来界定要优于用产品来界定。
-- 能够被量化 -- 有得可图 -- 有实力进入或有可能进入 -- 不同的促销手段在不同的
细分市场产生不同反应
目标市场的选择
M1 M2 M3
P1 P2 P3
M1 M2 M3
P1 P2 P3
M1 M2 M3
P1 P2 P3
密集单一市场
产品专门化
市场专门化
M1 M2 M3
M1 M2 M3
P1
P1
P2
当然,在进行市场界定时应避免过窄或过宽。
公司
产品导向定义
市场导向定义
资生堂公司
我们生产化妆品
我们出售希望
佳能公司
我们生产复印设备
我们帮助改进办公效 率
标准石油公司
我们出售汽油
我们供应能源
星球电视公司
我们安排卫星产品 我们销售娱乐
OKI公司
我们制造空调
我们提供室内气候控 制
富士公司
我们生产胶卷
我们保存记忆
商标(Trade Mark):企业在政府主管部门注册登记后 享有使用某个品牌名称及标志的专用权,受到法律保 护,其它企业不得仿冒使用它。实质上是个法律名词, 指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或品牌的一 部分。
产品寿命周期
销 售 和 利 润
引入
销售
利润
成长
成熟
产品生命周期
衰退
影响价格的因素
成本 需求 竞争 国家法律和政策
定位的方式
迎头定位
转移定位
避强定位
避免错误的定位
定位过低
顾客没有真正感觉 到产品的特别之处
定位过高
顾客对产品的印象模 糊不清。可能是产品 定位变换太频繁所致
令人怀疑的 定位
顾客对该产品的了解十 分有限。造成市场丢失。
定位混乱
顾客发现很难相信在 产品特色、价格或
制造商方面 的一些宣传。
第三讲 市场营销战略与战术组合
价格制定的目标
生存 当期利润最大化 市场占有率最大化 产品质量最优化 其它定价目标
定价策略与方法
以成本为中心 成本加成
目标利润
以需求为中心 理解价值
需求差异
以竞争为中心 随行就市
密封投标
价格变动
竞争者降价了吗?
是 此价格严重损害 我们的销售了吗?
否 否
维持目前的价格水平,
继续观察竞争者的价格 否
后向一体化
种类型的企业) 前向一体化
水平一体化 前向一体化
前向一体化 后向一体化
水平一体化 原材料供应
批发商 零售商
企业等供应商
消费者 用户
A公司(大制造商)
前向一体化
多角化增长
同心多角化 水平多角化 集团多角化
市场营销决策的实质
企业目标
外部环境
内部环境
营销决策
企业通过市场营销活动来谋求外部环境、内部环 境与企业目标三者之间的动态平衡
使用范围
通过多种途径 建立顾客所希望的
经营特色
顾客对于产品或 服务的需要与用途
具有多样性
风险
产品特色可能带来产品功能过剩、导致售价提高; 竞争对手模仿本企业的特色,消除用户对差别的认识。
目标集中战略
定义
通过满足特定用户群的特定需求,或将主要精力集中于有限区域市场或 产品(服务)的特定用途的方式,来为自身创造竞争优势。
P2
P3
P3
有选择的专门化
完全市场覆盖
市场竞争战略
总成本领先战略 产品差别化战略 目标集中战略
总成本领先战略
优势
成本领先战略可使处于低成本地位的公司获得高于行业平均水平的收 益,而处于竞争优势。
适用范围
市场需求 具有弹性
标准化的 通用产品
多数买主 以相同方式 使用产品
买主的 转换成本低
风险
软饮料 化工 商业银行 电子设备 娱乐业
市场领导者战略
必 胜
开发整个市场
寻找新顾客 开拓产品新用途 扩大使用量
保有市场份额 防御策略
扩大市场份额
保证盈利率 垄断风险 有效经济成本
市场挑战者战略
明确策略目标 和竞争对手
市场领导者 经营不佳的竞争对手
进攻策略
市场追随者战略
寄生策略 有限模仿策略
保持和逐步提高 现有竞争力
单元二 市场调研、需求预测、市场 细分及市场定位
市场调研的目的
了解竞争对手 获取一般性想法
倾听顾客的声音
•降低风险 •发现新的市场机会
•改善商业效果
评价市场潜力
对业绩进行跟踪 预测未来的需求
市场调研的对象
市场调研人员
员工 最终用户 行业专家
内部来源
渠道 供应商
竞争对手
倾听顾客的声音
越多听到顾客的声音,越接近顾客的心 顾客一般不会抱怨,而是告诉他人 仅仅使顾客满意是不够的
是永久减价吗?
减了多少价?
是
是
低于2% 推出鼓励再次购买 的折价券
2%-4% 降价幅度为竞争 者的一半
降价 涨价 顾客的反应 竞争对手的反应 对竞争对手降价的反应
资
注:绿色地带――左上角部分的业务 黄色地带――对角线附近的业务 红色地带――右下角部分的业务
规划新业务
密集增长 一体化增长 多角化增长
密集增长
现有产品
现有 市场 1、市场渗透战略
新产品 3、产品开发战略
新市场 2、市场开发战略
(多角化战略)
市场渗透 市场开发 产品开发
一体化增长
B公司(国内外同同
先锋公司
我们生产卡拉OK机 我们帮你歌唱
战略业务单位的资源配置
波士顿咨询集团分析方法――BCG Approach 通用电器公司分析方法――GE Approach
BCG组合矩阵
高
相对市场占有率
低
销
售
明星
问题
增
长
率
低
金牛
瘦狗
四象限情况 问题业务 明星业务 现金牛业务 瘦狗业务
四种目标策略 发展 维持 收割 放弃