计划的概念及表现形式分析

一般环境 外部环境 环 境 分 析 任务环境 威胁 机遇
营运因素
内部环境
优势 组织结构 企业文化 隐忧
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二、环境分析的基本方法
（一）SWOT分析法
优势（Strengths） 劣势(weaknesses) 机会(opportunities) 威胁(threats)
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1、定义：
就是帮助决策者在企业内部的优势和 劣势以及外部环境中的机会和威胁的动态 综合分析中，确定相应的生存和发展战略 的一种有用而简单的决策分析方法。
此外，国家还有对工业污染程度的规定，卫生要 求，产品安全要求，对某些产品定价的规定等， 而这类法律和法规对企业的活动有着限制性的影 响
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一般（宏观）环境分析
E 经济因素
在众多的经济因素中，首先要分析的是宏观经济
的总体状况。一般说来，在宏观经济大发展的情
况下，市场扩大，需求增加，企业发展机会就多。
不良战略？ 过时、过窄的产品线？ 不良营销计划？ 丧失信誉？ 研发创新下降？ 部门之间争斗？ 公司控制力量薄弱？……
潜在威胁 公司核心业务受到攻击？ 国内外市场竞争加剧？ 为进入设置堡垒？ 被兼并的可能？ 新产品或替代场品的出现？ 经济形势的下滑？……
机 会 与 威 胁
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3、制定战略方案
环境中的机会
6
5W1H
7
5W1H
8
二、计划的种类
1、按计划的期限划分
长期计划（5年以上） 中期计划 短期计划（1年以内）
2、按层次划分
战略计划 战术计划
9
3、按计划的内容分
专项计划 综合计划
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三、计划职能的基本程序
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12
单元一
环境分析与问题界定能力 环境分析
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一、企业经营环境分析的系统模型
WO战略 扭转型战略
SO战略 增长型战略
内 部 的 劣 势
Ⅱ
Ⅲ
Ⅰ
Ⅳ
内 部 的 优 势
WT战略 防御型战略
ST战略多种经营型战略
环境中的威胁
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3、制定战略方案
SO 策略表示使用强势并利用机会，即为最大与最大策略；
ST 策略表示使用强势且避免威胁，即为最大与最小策略；
WO 策略表示克服弱势并利用机会，即为最小与最大策略； WT 表示减少弱势并避免威胁，即为最小与最小策略。
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SO: 最大与最大策略
投入资源加强优势能力、争取机会 此种策略是最佳策略，企业内外环境能 密切配合，企业能充分利用优势资源，取 得利润并扩充发展。这种情况是最理想的， 企业可以采取充分利用环境机会和内部优 势的大胆发展战略。
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ST: 最大与最小策略
投入资源加强优势能力、减低威胁
此种策略是在企业面对威胁时，利用本身的 强势来克服威胁。针对这种情况，企业可以采取 两种态度：一种是利用现有优势在其他产品或市 场上建立长期机会，实行分散化或多样化战略， 这是具有其他发展机会的企业通常采取的态度。 另一种就是采取与环境威胁直接正面斗争的态度， 这种做法通常只有在企业优势足以战胜环境威胁 时才会采用
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WT: 最小与最小策略
（二）企业内部经营环境分析
1、价值链含义 价值链（增值链）——指企业创造价值 的一系列生产经营活动所组成的链条。 包括（1）基本活动 （2）支援活动
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价值链
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价值链
基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。 不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值， 实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正 创造价值的经营活动，就是价值链上的"战略环节"。企业要 保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略
除上述宏观经济总体状况以外，企业还应考虑中
央银行或各专业银行的利率水平、劳动力的供给
(失业率)、消费者收入水平、价格指数的变化(通 货膨胀率)等。
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一般（宏观）环境分析
S 社会因素
社会因素包括社会文化、社会习俗、社会道
德观念、社会公众的价值观念、职工的工作 态度以及人口统计特征等。
39
一般（宏观）环境分析
第三章 计 划
1
【情景创设】
曾经有人做过这样一个实验：组织甲、乙、丙三组 人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的三个 村子行进。 甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多 远,只告诉他们跟着向导走就是了。 乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边 没有里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时 左右。 丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它 有多远，而且路边每公里有一块里程碑。 2
（二）管理问题分析界定的基本内容
确定管理问题的性质与程度 找出原因，挖掘根源 管理问题相关的条件与环境 明确解决问题的方向与思路
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三、管理问题分析界定的方法与技术
信息搜集方法 观察方法 分析方法 鱼刺图法 “整-分-合”法
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首先介绍计划职能的定义、种 类与程序；重点研究管理问题的分 析与确定的模式与方法；并介绍了 分析环境的方法——SWOT法。
价值链
2、价值链分析的意义
行业分析
价值链上的每一项价值活动都会时企业最终能
够实现多大的价值造成影响。进行价值链研究，
就是要在深入行业价值链“经济学”的基础上， 对其影响的方面和影响程度进行深入的考察，充 分权衡其中的利弊，以求得最佳的投资方案（最 佳价值链结构）。
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价值链
2、价值链分析的意义
即PEST（Political, Economic, Social, Technological）政治－法律因素、经济因 素、社会因素、技术因素。
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一般（宏观）环境分析
P 政治－法律因素
政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳 定状况、执政党所要推行的基本政策以及这些政 策的连续性和稳定性。这些基本政策包括产业政 策、税收政策、政府订货及补贴政策等。
环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，
就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注 和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形
成和巩固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源
于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协 调或合用价值链所带来的最优化效益。
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16
SWOT分析的步骤：
1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与 威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成 SO、ST、WO、WT策略。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和 选择，确定企业目前应该采取的具体战略与 策略。
17
大学生职业规划第一步——学会SWOT分析 其中，优势与劣势是对自身条件的分析， 机会与威胁是对外部环境的分析
45
5、供应商
（1）供应商所处行业的集中程度 （2）企业是否有其他的供应渠道 （3）寻找替代品的可能性
46
管理问题的分析与界定
（一）分析和解决管理问题的程序模型 第一阶段：发现问题 第二阶段：界定问题 第三阶段：解决问题
47
管理问题的分析与界定
（一）分析和解决管理问题的程序模型
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关键控制点
在企业的价位活动中增进独特性，同时要求能
够控制各种独特性驱动因素，控制价值链上有战
略意义的关键环节。
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3、构成企业竞争优势的战略
（1）成本领先战略
（2）产品差异化战略
（3）市场专一化战略
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(三）企业外部经营环境分析
一般（宏观）环境分析 任务（产业）环境分析
35
一般（宏观）环境分析
18
大学生职业规划第一步——学会SWOT分析 对个人自身条件的优势与弱势可从以下这些 项进行分析：
1、职业爱好：自己喜欢与不喜欢做的事情 2、学 习能力：学习速度、学习深度、特长的学科 3、工作态度：对工作执着上进的程度 4、与人交往能力：交往意愿、交往范围、交往深 度、合作经验 5、自己的资金、家庭、朋友的支持程度
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2、SWOT分析表
潜在优势 潜在劣势
优 势 与 劣 势
设计良好的战略？ 强大的产品线？ 宽的市场覆盖面？ 良好的营销技巧？ 品牌知名度？ 研发能力与领导水平？ 信息处理能力？……
潜在机会 核心业务拓展？ 开发新的细分市场？ 扩大产品系列？ 将研发导入新领域？ 打破进入堡垒？ 寻找快速增长的市场？……
19
大学生职业规划第一步——学会SWOT分析
对外部环境的机会与威胁可从以下这些项进行分 析： 1、国际环境：行业的开放性、外资情况、全球经 济情况 2、国内环境：政策导向、人口结构、GDP 3、所在的具体地区或城市情况 4、学校的情况、专业的情况 5、行业情况：行业特性、行业景气度、行业发展 趋势、竞争程度、上下游产业价值链 6、企业的发展状况：老板、高级管理者、企业文 化和制度、产品和市场、竞争对手 7、岗位就业情况：岗位发展趋势、竞争程度、待 遇水平
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任务（产业）环境分析
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1、现有竞争对手
（1）行业内竞争基本情况 （2）主要竞争对手实力
2、潜在竞争对手
取决于： （1）现有企业可能做出的反应 （2）由行业特点决定进入的难易程度
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3、替代品 4、顾客
（1）需求潜力 总需求 用户购买力 （2）用户议价能力 用户购买量大小 企业产品性质 企业产品在用户产品形成中的地位
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自我评估
你是一个称职的计划人员吗？
提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。
1．我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2．多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3．我一直都是用台历或约会簿作为辅助 4 ．我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之 后再行动 5 ．我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进 行分类 6．我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7．我经常征求别人的意见和建议 8．我想所有的问题都应当立刻得到解决 返回52
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一般（宏观）环境分析
T 技术因素
新技术的出现也使企业面临着挑战。
技术进步会使社会对企业产品和服务的 需求发生重大变化。技术进步对某一个产业 形成了机遇，可能会对另一个产业构成威胁。 此外，竞争对手的技术进步可能使得本企业 的产品或服务陈旧过时，也可能使得本企业 的产品价格过高，从而失去竞争力。
上述实验表明
要想带领大家共同完成某项工作，首先要让大家
知道要做什么，即要有明确的目标(走向那个村庄)； 其次要指明行动的路线，这条路线应该是清楚的、 快捷的(如路标)，也就是说，要提出实现目标的可 行途径，即计划方案。这些是有效开展工作的前提。
确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。
3
计划职能概述
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WO: 最小与最大策略
投入资源改善弱势能力、争取机会
此种策略是在企业利用外部机会，来克 服本身的弱势。这就要求企业致力于改变 内部劣势， 有效地利用市场机会。
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投入资源改善弱势能力、减低威胁 此种策略是企业必须改善弱势以降低威胁，此 种策略常是企业面临困境时所使用，例如必须进行 合并或缩减规模等。这是最不理想的情况。在这种 情况下，企业最好采取减少或改变产品市场的退出 性战略。 可见，WT对策是一种最为悲观的对策，是处在最困 难的情况下不得不采取的对策；WO对策和ST对策 是一种苦乐参半的对策，是处在一般情况下采取的 对策；SO对策是一种最理想的对策，是在最为顺畅 情况下十分乐于采取的对策。
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4
一、计划职能涵义及内容
1、涵义
(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执 行计划和检查计划执行情况的全过程;
(2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应 采取的行动所作的谋划和安排。
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2、计划的内容
为什么做（why） 做什么（what） 何时做（when） 何地做（where） 何人做（who） 如何做（how） 即通常所说的“5W1H”。
竞争优势
企业的任何一种价位活动都是经营差异性的
一个潜在来源。企业通过进行与其他企业不同的
价值活动或是构造与其他企业不同的价值链来取 得差异优势。真正重要的是，企业的经营差异战 略必须为客户所认同。另外经营差异必须同时控 制实现差异经营的成本，以便将差异性转化为显
著的盈利能力。
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价值链
2、价值链分析的意义
T
技术因素
发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、 新工艺、新材料的出现，发展趋势及应用前 景
技术因素不但指那些引起时代革命性变化的
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一般（宏观）环境分析
T 技术因素
一方面技术革新为企业创造了机遇。
表现在：第一，新技术的出现使得社会和新兴 行业增加对本行业产品的需求，从而使得企业可 以开辟新的市场和新的经营范围；第二，技术进 步可能使得企业通过利用新的生产方法、新的生 产工艺过程或新材料等各种途径，生产出高质量、 高性能的产品，同时也可能会使得产品成本大大 降低。