万科产品及定位
万科 项目产品目标
万科项目产品目标
万科的项目产品目标是打造高品质、可持续发展的房地产
项目，提供满足人们居住、工作、休闲、购物等需求的综
合性社区。
具体目标如下：
1. 品质目标：致力于打造高品质的房地产项目，注重建筑
设计、材料选用、施工工艺等方面的精细化管理，以确保
项目的建筑质量和外观设计达到高水平。
2. 可持续发展目标：积极推动绿色建筑和可持续发展理念，通过节能环保措施、资源循环利用等方式减少对环境的影响，提高项目的可持续性。
3. 社区建设目标：以人为本，注重社区的规划和建设，提
供完善的社区设施和便利的生活配套服务，满足居民的各
种需求，提升居住品质。
4. 创新目标：积极引入新技术、新理念，推动房地产行业
的创新发展，提供更智能、便捷的居住体验，满足人们对
于高品质生活的追求。
5. 客户满意度目标：关注客户需求，提供个性化的产品和
服务，不断提升客户满意度，建立良好的客户关系，实现
长期稳定的业务发展。
总之，万科的项目产品目标是通过打造高品质、可持续发
展的房地产项目，满足人们对于居住、工作、休闲、购物等方面的需求，提升居住品质，促进社区发展，实现可持续发展。
万科产品系列全解析
万科产品系列全解析万科产品系列全解析第一类别——高端类别TOP1系列：万科最最高端产品，特色是对自然资源资源的最大限度占有。
成都目前还没有。
代表作如深圳海景别墅——十七英里TOP2系列：万科城市最高端产品，成都有西岭别墅第二类别——城市系列金域系列：城市舒居最高级别——成都有金域蓝湾，金域西岭金色系列：坐拥城市繁华——成都有金色家园，金色海蓉，金润华府，万科加州湾第三类别——城市花园系列，特色是离尘不离城，有繁华又有宁静，城市中的花园城市花园系列：成都有万科城市花园魅力之城系列：成都有万科魅力之城第四类别——四季系列，特色是在远郊拥有宜人的环境四季系列：成都有万科双水岸，朗润园01 高端产品系列随着城市房地产市场的繁荣成熟，金字塔尖的阶层带动了高端房地产市场的旺盛。
高端住宅产品，从字面上可以理解为高品质、高质量、高内涵的住宅产品，但从延伸意义上来说，应该是在好地段拥有好环境、好建筑拥有好户型、好物业拥有好服务、好品质拥有好配置的住宅产品。
万科作为地产行业的领头羊，其高端产品系列从产品的品质、稀缺度、文化价值、生态环保、技术领先以及人文归属感等方面区别于其他产品系列。
008 北京万科·东第------------国家公园“第一区”的“临峰华宅”020 北京万科·西山庭院------------汇聚京西皇家古韵的深宅大院036 北京万科·紫台------------高档纯板社区048 上海万科·兰乔圣菲---------------古朴、典雅、自然而不张扬的高级别墅区064 上海万科·红郡---------------上海万科首个精装修别墅项目072 武汉万科·润园------------------让都市人重新开始庭院生活02 自然人文系列自2003年以来，在建筑文化的探寻上，万科开始确立自己的建筑观，在尊重自然、尊重文脉的原则上，主动创造住宅的产品新形式。
万科地产产品细分及品类规划
不断引入新技术、新材料和新设计理 念，推动产品创新，提高产品的附加
值和市场竞争力。
高端化策略
在住宅和商业地产领域，注重高端产 品的研发和推广，提高品牌形象和市 场影响力。
合作共赢策略
与优秀的设计、施工、销售团队合作， 共同研发和推广地产产品，实现资源 共享和优势互补。
品类优化
优化产品线结构
万科地产产品细分及品类规划
目录
• 万科地产产品概述 • 产品细分 • 品类规划 • 市场定位与竞争分析 • 产品创新与差异化
01 万科地产产品概述
万科地产简介
01
万科企业股份有限公司成立于1984年，是中国最大 的房地产开发商之一，总部位于深圳。
02
万科致力于提供优质的居住空间和城市生活服务， 秉承“让生活更美好”的企业愿景。
商业产品
购物中心
集购物、休闲、娱乐于一体的商业中心，提供全方位的消费体验。
商业街区
具有独特风貌和历史文化的商业街区，吸引游客和消费者。
写字楼
为企业提供现代化、高效的办公环境，促进商务交流和发展。
酒店
提供高品质的住宿服务，满足商务和旅游需求。
产业园区
高新技术产业园
吸引高新技术企业入驻，促进科技创新和产 业发展。
05 产品创新与差异化
产品创新
绿色建筑
万科积极推广绿色建筑理念，采用节能、环保材料和 先进技术，打造高效节能、低碳排放的建筑。
智能化居住体验
万科将智能化技术融入产品中，提供智能家居、智能 安防等服务，提升居住便捷性和安全性。
定制化服务
万科提供定制化服务，根据客户需求量身定制户型、 装修风格等，满足个性化需求。
THANKS FOR WATCHING
万科房地产产品规划定位解析
经过多年的发展，万科已经成为 中国最大的房地产公司之一，业 务遍布全国多个城市。
万科的业务涵盖了房地产开发、 物业管理、商业地产等多个领域。
主要房地产项目介绍
万科城市花园系列
以城市为中心，打造高品质的居 住环境，注重绿化、配套设施和 社区文化建设。
万科金色系列
高端住宅项目，以豪华装修、完 善配套和优质服务为特点，面向 高端客户群体。
04
区域市场分析
城市发展与政策环境
城市发展
万科在选择房地产项目时，首先会考虑城市的整体发展趋势，包括人口增长、经济发展、基础设施建设等方面。 同时，万科也会关注政府对房地产市场的政策导向，如土地供应、住房政策、房地产税收政策等，以便更好地把 握市场机遇。
政策环境
万科在项目规划中会深入研究国家及地方的相关政策法规，如土地使用、环保标准、建设规范等，以确保项目符 合政策要求，降低政策风险。同时，万科也会关注政策变化趋势，以便提前调整项目规划和市场策略。
05
产品线规划策略
住宅系列
城市住宅
01
满足城市居民对高品质居住环境的需求，注重社区配套设施和
物业服务。
郊区住宅
02
提供宽敞舒适的居住空间，适合家庭居住，注重自然景观和休
闲设施。
公寓住宅
03
针对年轻白领和学生群体，提供经济实惠的居住解决方案，注
重便利性和生活配套。
商业系列
购物中心
集购物、休闲、娱乐于一体的大型商业中心，吸引消费者并提供 一站式服务。
人性化设计
万科注重从用户需求出发，提供人性化的居 住空间和功能布局，满足不同家庭和人群的 需求。
社区文化营造
通过丰富多彩的社区活动和文化建设，增强社区凝 聚力和归属感，营造和谐友好的居住氛围。
万科产品系标准
万科产品系标准一、产品定位万科产品系标准首先明确产品的定位，根据目标客户群体的需求和偏好，以及市场趋势和竞争态势，进行精准定位。
产品定位需具备差异化竞争优势，以满足不同客户的需求。
二、规划设计在规划设计方面，万科注重整体规划的合理性和科学性。
根据项目地块的特点和条件，进行合理的功能分区和空间布局。
同时，充分考虑日照、风向、地形等因素，以实现人、建筑与环境的和谐共生。
三、建筑设计在建筑设计方面，万科注重创新与实用性的结合。
采用现代简约的建筑风格，强调线条的流畅和立面的层次感。
同时，注重建筑的功能性和空间的舒适度，以满足不同客户的需求。
四、景观设计景观设计是万科产品系标准的重要组成部分。
万科注重绿化覆盖率的提高，利用植物配置营造四季皆宜的景观效果。
同时，通过景观小品、水景等元素，提升项目的品质和价值。
五、室内设计在室内设计方面，万科注重细节的处理和整体的美感。
采用环保材料和节能技术，确保室内环境的健康与舒适。
同时，注重室内空间的利用率和实用性，以满足不同客户的需求。
六、装修标准万科产品系的装修标准采用高品质的建材和设备，注重细节的处理和品质的保证。
根据不同的产品定位和客户需求，提供个性化的装修方案和配置建议。
七、配套设施万科注重社区配套设施的完善和便利性。
根据项目规模和客户需求，规划建设各类设施，如健身中心、游泳池、儿童游乐场等，以满足客户日常生活的需求。
八、物业服务万科物业服务致力于为客户提供全方位、专业化的服务。
通过建立完善的客户服务体系和物业管理系统，确保客户的居住安全和舒适。
同时，积极开展社区文化活动，增强客户归属感和凝聚力。
九、环保标准万科注重可持续发展和环保理念的实践。
在项目规划和建设中，采取一系列环保措施和技术，如雨水收集系统、太阳能利用等，以降低能耗和减少对环境的影响。
同时，鼓励绿色出行方式，促进生态平衡和社区的可持续发展。
万科的产品定位和规划解析(下)
晓园
.
41
外立面创造竞争力及盈利能力：
1、古典风格—新古典
.
42
古典法式
1
.
43
古典欧式
1
.
44
1 欧式风格
.
45
西班牙风格
1
.
46
英伦风格
1
.
47
黄金海岸公寓——浪
.
48
现代简约风格
.
49
现 代 中 式 风 格
.
50
外立面创造竞争力及盈利能力：
2、现代风格—现代古典
福州万科
.
51
•不同的户型配比方案， 相应的条件及结果
1、基于总体定位和发展战略
➢ 总体定位：主流？跟随？补缺？组合？
➢ 总体发展战略：低成本？差异性？
➢ 总体形象？在户型面积及特色上如何表现？
2、基于市场的户型特征、现状和趋势
➢ 市场前期及目前的户型种类：主流和非主流配比
➢ 周边即将推出的户型有几类
➢ 主流户型在最近两年的变化趋势
万科的产品定位与规划解析（下）
运营管理部 整理分享
2014年6月
.
1
产品策划阶段 客户的产品需求分析
.
2
08. 03. 26
产Page 3品价值的客户敏感点分析
精装修
户型
园林
智能化
产品
建筑 风格
分支
社区 配套
公共 空间
社区 规划
外立面
.
3
一、土地分析
一块地，划分为不同的土地等级。 划分的意义在于：避免土地错配，最好的土地要建最好的房子、最贵的房子。 设计强排：在特定容积率下如何排布能实现项目最大价值。
万科三大商业产品介绍及10大开发商商业地产产品线汇总
万科三大商业产品介绍及10大开发商商业地产产品线汇总万科三大商业产品介绍及10大开发商商业地产产品线汇总万科广场:
万科广场定位为城市级中高端购物中心，其目标消费人群面向全客层，并以家庭消费人群为重点，坚持“以家庭型综合消费为主，以快速流行时尚为特色，以餐饮休闲娱乐为亮点”的商业原则规划。
作为一站式家庭型购物中心品牌，万科广场将以“挚爱”为主题，力图从最初商业规划、设计细节、商家的组合到服务设施环节等全面体现万科一贯的人文关怀。
万科红:
万科红系列以生活配套和餐饮为主，旗下包括“万科红生活中心”和“万科红新街坊”两个子品牌。
作为“精品社区生活全案”的万科红?生活中心是具有较大规模的社区集中商业，位于布吉罗岗的首个万科红•生活中心体量达3.6万平方米，将于今年年底开业。
而作为社区底商及街铺的“万科红•新街坊”，将在住宅配套建成后直接销售。
万科大厦:
万科大厦写字楼系列定位于区域地标办公中心，目的在于提升周边区域整体办公品质和环境。
目前，第一个万科大厦项目已经在龙岗破土动工。
据相关负责人介绍，龙岗万科大厦建成后将成为区域内建设标准最高、配套最完善的写字楼。
其第二个项目已随盐田万科广场一同进入了前期规划设计阶段，不久的将来在深圳东部也将崛起一座新的
旗舰地标。
10大开发商商业地产产品线。
万科泊寓公寓运营方案
万科泊寓公寓运营方案一、运营理念1.以客户为中心。
我们将始终把客户满意度放在首位，通过提供高品质服务来满足客户需求，为他们创造温馨舒适的生活环境。
2.创新服务。
我们将不断创新运营模式和服务理念，提供更多的增值服务，满足客户多样化的需求。
3.科技驱动。
我们将借助科技手段提高服务效率，提供更便捷、智能的生活体验。
4.团队培养。
我们将建立一支专业、高效的团队，提供优质的服务，并通过培训和激励措施激发员工的创新和服务意识。
二、产品定位万科泊寓的产品定位是“年轻、时尚、便利、舒适”。
我们的公寓追求舒适、高品质的居住环境，注重时尚的装修和便利的服务。
三、运营策略1.租户服务（1）租赁咨询：我们将建立专业的租赁咨询团队，为客户提供专业、贴心的租房咨询服务，帮助客户找到适合自己的房源。
（2）入住服务：我们将为新入住客户提供便捷的入住流程，包括入住指南、房屋清洁和家具配套等服务，让客户能够快速适应新的生活环境。
（3）售后服务：我们将建立完善的售后服务体系，提供全天候的客户服务，解决客户在居住过程中遇到的问题，并为客户提供定期的房屋保养服务。
2.物业管理（1）保洁服务：我们将提供定期的房屋保洁服务，确保房屋环境的整洁和卫生。
（2）安全管理：我们将配备专业的保安人员和监控设备，确保住户的安全。
（3）设施维护：我们将对公寓内的各类设施进行定期的检查和维护，确保设施的正常运行。
3.社区运营（1）活动策划：我们将定期组织社区活动，丰富居民的业余生活，增强社区凝聚力。
（2）社区服务：我们将提供便民服务，如洗衣服务、快递收发等，方便客户的日常生活。
四、科技驱动1.智能化管理我们将引入智能化设备，如智能门锁、智能家居控制系统等，提升租户生活的便捷性和舒适度。
2.信息化平台我们将建立信息化平台，为客户提供在线咨询、在线报修、在线缴费等服务，提升服务效率，提高客户满意度。
五、品牌推广我们将通过线上线下渠道开展品牌推广活动，包括广告宣传、公关活动、网络营销等，提升品牌知名度和美誉度。
《万科产品定位》课件
品牌形象差异化
塑造独特的品牌形象，包括品牌 理念、品牌标识、品牌形象等， 提高消费者对品牌的认知度和忠
诚度。
服务差异化
提供优质的服务，包括售前、售 中、售后服务等，提高客户满意
度和口碑。
03 万科产品定位实践
CHAPTER
住宅产品定位
总结词
以客户需求为导向，注重居住体验和生活品质
详细描述
万科住宅产品定位以满足客户需求为核心，注重居住体验和生活品质的提升。在 产品定位过程中，万科通过对目标客户群体的深入了解，挖掘其需求和痛点，针 对性地设计住宅产品，提供舒适、便捷、智能的居住解决方案。
等。
客户群体细分
根据消费者的年龄、性别、收入、 职业等因素，将市场划分为不同的 客户群体，如年轻人、家庭、高端 人士等。
产品类型细分
根据产品的不同类型，将市场划分 为不同的领域，如住宅、商业、办 公等。
目标客户群
明确目标客户
客户需求分析
通过市场细分，明确企业的目标客户 群体，了解他们的需求和特点，制定 相应的产品定位策略。
办公产品定位
要点一
总结词
以客户需求为导向，打造高效、智能的办公环境
要点二
详细描述
万科办公产品定位以客户需求为导向，致力于打造高效、 智能的办公环境。通过深入了解客户的办公需求和管理模 式，万科在办公产品的规划、设计、运营等方面提供定制 化的解决方案，以提高企业的运营效率和员工的工作满意 度。同时，万科还注重办公产品的绿色环保和可持续发展 ，以满足现代企业对环保和社会责任的要求。
深入了解目标客户的需求和痛点，挖 掘他们的潜在需求，提供符合他们需 求的产品和服务。
客户画像
通过市场调查和数据分析，为企业的 目标客户群体制定详细的画像，包括 年龄、性别、收入、职业、生活方式 等。
万科的品牌定位
“ “ 寻找万科的品牌定位5 月 10 日 集团企划部品牌小组我们首先需要解决的问题是，万科的目标客户群到底是怎样的人现代社会，越来越丰富的商品充斥着商场货架，同质同效的产品令人眼花缭乱。
正是定位对貌似无序的市场进行了细分：同是香烟，却有了牛仔、绅士、情侣等不同的形 象诉求；同是银行，汇丰银行诉求“患难与共，伴同成长”，恒生银行立足于充满人情、优质服 务，中国银行则着力体现民族情结、雄厚实力……于是，商品找到了自己的位置，消费者找到了自己所需，皆大欢喜。
2000 年，万科开始思考品牌整合的问题。
应该说，经过近 7 年专业化的调整，万科已经成为中国房地产市场为数不多的全国性品 牌之一。
一提起万科，很多人的反应是：“万科的物业管理不错”、万科的规划设计比较细腻”、 “万科的社区文化有自己特点”、万科的管理很规范”……无论制度规范还是企业信誉，无论 是产品还是服务，都具备了良好的客户口碑。
根据华南国际公司对上海、北京、深圳三地品牌调查的结果：在上海，万科的品牌知名度最高（提示后提及率为 79％），但前三位知名度比较接近，万科的优势并不突出。
值得注意的是，上海本地开发商在排名中占了绝对比重，这和房地产业 区域化的特征有关。
在北京，排在第一位的是华润置地（原华远），万科位居第二，然后万通、天鸿，四者并驾 齐驱，在市场中占了优势地位。
在深圳，万科的知名度也是比较高的（提示后提及率为 82％），其后几家均比较接近。
相 比其他城市，深圳消费者对发展商的认知程度比较高，说明深圳消费者更注重发展商的品牌。
在针对万科的品牌调研中，我们也发现，万科住户、竞争对手住户以及市场潜在消费者 对万科品牌形象的理解有着明显差异。
在万科住户心目中，万科是高品位、有内涵的亲切朋 友；在竞争对手住户和潜在消费者心目中，万科是实力雄厚、高高在上的地产商。
可见，虽然万科在国内主要城市已经形成良好的品牌知名度，但品牌定位不够清晰明确， 个性不够鲜明。
万科产品及定位
生活
以多层、花园洋房 为主，辅以少量小
高层
武汉万科四季花城左岸
(1)首次置业的
枫林
郊区住宅
青年之家（2） 改善居住二次置
深圳万科四季花城
业业主
南昌万科四季花城
高档系列Top
万科红郡 万科玫瑰里
特色资源项目——市 区或郊区拥有稀缺资
源，
便捷
对配套无要求
占有稀缺资源
墅庭.高尚 生活
以低密度别墅为主
具有较强支付能 上海万科兰
房
(1)首次置业的
城郊住宅
青年之家（2） 改善居住二次置
业业主
代表项目 深圳万科金色家园 南京万科金色家园 武汉万科金色城市 长春万科城市花园
武汉万科城 武汉万科城花璟苑
四季花城系ห้องสมุดไป่ตู้Town
城乡结合部规模大盘 ——多在大的发展区 域之中，产品类型多
远，规模较大
不便利
不完善
低价格，舒适 山水.悠然
居住
产品系列 金色系列Golden
城市花园系列City
万科产品线及其定位分析
区位特点
位置
交通
城市中心区（市区或 新城区）——以高密 度高层建筑为主体， 产品地位相对集中， 户型不大，用地规模
偏小
发达
配套
核心价值 核心理念
产品组合
品质属性 目标消费群体
生活配套完善
便捷的城市生 都市.时尚 以小高层、高层为
活
生活
主，辅以洋房
(1)首次置业的 青年之家（2） 城市住宅 改善居住二次置 业业主（3）商
务投资
城市郊区或新城区边 缘——交通条件和就 业条件比较好，产品 以多层为主，兼有高 层和局部低层联排别 墅类型住宅，规模适
万科客户细分与产品定位
青年之家
2口的青年夫妻，或单身青年
家庭年收入：10万—25万元
家庭价值：自我为中心，自我享受
房屋价值：我的独立空间、朋友聚会的 场所、休闲的地方
产品要求：临近休闲设施、生活方便、 好户型、喜欢的建筑风格
消费行为 消费动机
价值观 社会生存状态
B
TCG3 望子成龙 小太 后小 孩子 阳 太阳 3代
ⅹ ⅹ ⅹ
TCG4 健康养老 老人 老人 老人 1代 2代 3代
5000 1.2 90/130 3600
C
TCG5
经济 务实
ⅹ ⅹ ⅹ
ⅹ
√
与以往定位过程不同，成本也否定了一些客户。
万科·标杆学习巡讲
七对眼睛的实施过程——找到目标客户
第一阶段总结：
成
• 配套设施费
本
• 开发间接费
• 期间费用
可
• 土地价款
变
成
• 主体建筑
本 • 主体安装
容积 率 R1
R2
R3
建筑面 积 S1
S2
S3
单位固定成 本 A1
A2
A3
容积 率 R1
R2
R3
建筑面积 S1 S2 S3
单位可变成 本 A1
A2
A3
容积 建筑面 单位成 判
率
积
本
断
R1
S1
A1
√
R2
S2
A2
Ⅹ
跳出专业，关注战略
第一对 眼睛
财务
依照总经理要求提出项目经营准则：
内部收益率
销售净利率
转化成量化的数据要求
万科房地产产品规划定位解析
万科房地产产品规划定位解析近年来，房地产行业发展迅速，各大开发商纷纷推出各类产品以满足市场需求。
作为中国房地产市场中的领军企业，万科在产品规划定位上一直保持着独特而精准的眼光。
本文将从不同维度对万科房地产产品规划定位进行分析和解析。
第一维度：品质定位万科一直以来都将品质作为核心竞争力的体现，致力于打造高品质的房地产产品。
其产品在建筑质量、装修材料、环境设计等方面极为讲究，力求为购房者提供舒适、安全的居住环境。
无论是高端豪宅还是普通住宅，万科都以严苛的品质标准去要求自己，力争给消费者提供最好的产品。
第二维度：定价定位在中国地产市场，万科凭借其优质的物业管理服务和多年来稳定的市场表现，赢得了消费者的认可。
万科房地产产品定价相对较高，但并不妨碍其产品的销售。
这得益于万科在市场中树立的良好品牌形象和产品优势。
万科在产品定价上注重物有所值，不仅提供高品质的产品，同时也为购房者提供了可持续增值的潜力。
第三维度：市场定位万科根据不同地域、需求群体的多样性，灵活调整产品的市场定位。
针对一线城市，万科推出了高端豪宅和商业综合体等产品，以满足高收入人群的需求；而对于二线及以下城市，万科则推出中低价位的住宅产品，更好地服务于广大中产阶级家庭。
无论是高端还是中低价位产品，万科都秉持着以人为本的理念，致力于为不同消费群体提供具有市场竞争力的产品。
第四维度：创新定位万科在房地产产品规划中一直保持着对创新的追求。
无论是在建筑设计上，还是在配套设施上，万科都注重与时俱进的设计理念。
通过引入国际化的设计团队、采用先进的技术，万科不断地推陈出新，为购房者呈现出富有创意和个性化的房产产品。
这种创新定位使得万科能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，并赢得了广大消费者的认可。
总结：万科作为中国房地产市场的领军企业，其产品规划定位准确且独特。
通过品质定位、定价定位、市场定位和创新定位，万科能够根据市场需求和消费者群体的多样性，灵活调整产品策略，为购房者提供全方位的选择。
万科四季花城项目定位与产品建议共105页文档
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倍讯易-pxyi
精品资料网（cnshu）
12
企业白领 特征：
他们是伴随着城市的发展迅速形成的新兴群体，属于消费 能力增长最快的人群。收入稳定且较高，但积蓄有限。
外地人为主，文化素质高，融合各区域文化特征明显。 他们是中山的新人类，生活节奏快，时间观念强，生活注
重品位和细节。 置业在地域上没有太多的约束，比较理性，讲求最高性价
比。多属首次置业。
13
需求： 生活配套完善，交通便利，距离工作地点较近。 追求较高的性价比，有户口的要求。 需求以中小户型为主，多注重朝向。
14
7、目标客户群的拉升
从长远看，伴随着本项目开发的深入，居住人气逐渐 形成，各类配套设施完善，必然带动南区整体区位价值的 提升。届时地块的区位资源对产品的支撑力度将大大加强， 将有号召力吸引更高档次的目标客户。
悠闲 健康
创新 现代
本项目形象概念描述
3
3、定位结论
“新中山人”
4
4、特征分析
在外接受教育的回流人士 接触外界信息较多的企业主 外来人口中高收入人群 思想开放、有追求的年青族
精品资料网（cnshu）
5
5、职业分类
行政事业单位公务员 私营企业主 企业白领
注：公务员的界定
6
6、目标客户特性需求分析 行政事业单位公务员
特征：
工作和收入稳定，有较多积蓄。有较高文化素质，思想观 念比较新，容易接受新事物。
高品味生活
良好的居住环境
核心目标客源 对产品的需求
完善的配套 子女教育
21
享受
质朴
万科市场细分+目标市场+定位
万科市场细分由于消费者构成极为复杂，不便于市场把控。
因此，在这里我们以产品为细分对象，依据总价和单价指标，将市场细分为低端、中低端、中端、中高端及高端市场.产品价格指标比较表：低端中低端中端中高端高端总价15万以下 15~20万 20万~30万 30~50万 50万以上单价1500-2000 2000—2500 2500—3000 3000-3500 3500以上1．低端市场(戴福照）（1）市场特征：该类产品一般为低总价(15万以内）,低单价，或小户型;产品品质较低，大多为满足人们最基本的居住需要。
开发技术层面要求不高。
（2）目标客户群：年龄：主要集中在30周岁以下的未婚人士和其他年龄段的低收入者.收入：年收入大多在3。
5万以下。
家庭结构:2人及以下，比例为24%(2001年政府权威部门调查.受教育程度:他们大多受过较高的教育。
置业情况：大多为第一次置业，现在主要以租房为主。
购房目的:成家立业的需要，作为过渡性住房，解决基本的居住问题。
购买行为：注重产品的经济实用，对品牌基本没有要求。
2．中低端市场（郭豪铿）（1)市场特征：该类产品总价主要集中在15~20万，单价多为1500～2000元；产品品质一般，产品变现速度较快，对开发商市场运作能力要求不高，因此，竞争对手该市场较为容易。
（2）目标客户群：年龄：这个阶层的年龄范围较广，界定这个阶层主要以收入和购买能力为标准，年龄主要集中在40岁以下。
收入情况:年收入3万-5万.家庭结构：这部分人群大多已经成家，家庭人口以3人为主，或3人以上。
职业状况：企事业单位的普通职工、公司员工。
受教育程度:受教育程度普遍不高。
置业情况：第一次置业为主,二次置业为辅。
购房目的：家庭居住需要，迫切需要改变居住环境.购买行为：对价格特别敏感，注重产品的实用性和舒适性，对品牌基本没有要求.3．中端市场 (郭豪铿)（1)市场特征:该类产品总价大多在20~30万，单价在2000～2500元，产品品质较好，配套设施比较齐全，环境较好，因此销售速度一般较快。
万科七步定位法
来自公司总部
1、城市主席 2、地区市场副主席 4、室内空间设计师 5、城市建筑副主席 6、城市销售副主席
3、公司设计师 7、建筑成本经理
帕尔迪之道
我 们 复 制 什 么 ； 如 何 复 制
18
向帕尔迪学习之四：产品目录
低档
中档
高档
TCG1 TCG2 TCG3 TCG4 TCG5 ……
帕尔迪之道
向帕尔迪学习之五：7步法
13
➢ 供应链垂直整合
市场策略
产品策略 客户服务策略
运营策略 土地策略 供应链策略
帕尔迪之道
已经了解很多
学习的关键： 如何做
并非差距所在
14
向帕尔迪学什么
1、发展历程、成就 2、策略、成功关键要素
外在业绩表现
1、与客户细分对应的产品系列 2、提高满意度所采取的措施
3、工厂化实施的步骤 4、适应战略的组织结构 5、战略执行的管控流程与方法
பைடு நூலகம்
服客我 务户们
的给 问客 题户 ；提 我供 们什 如么 何服 改务 进； 我我 们们 的如 产何 品解 19 和 决
1、售前客户接待 2、框架落成参观 3、成品参观 4、交付3个月后质量检查 5、交付11个月质量检查 6、交付23个月质量检查 7、交付35个月质量检查
售前：需求沟通
售后-入伙前： 品质、使用方式沟 通
入伙后： 客户体验沟通
万科的七步定位法
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基于客户细分和价值定位的产品定位流程---产品定位方法
客户细分 地块扫描/土地属性研究
土地与目标客户匹配
竞争研究
项目初步定位 产品测试
需求价值排序
产品设计流程
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万科产品品类部介绍
我是品类部 - 定位 - POM核心 - 主要工作
用行动去实现 - 品类规划 - 客户研究 - 品牌管理
宗旨
使命
愿景
思考引领变革
行动创造价值
价值观
1.3.1 主要工作——身兼研究与管理双重责任
我是品类部 - 定位 - POM核心 - 主要工作
用行动去实现 - 品类规划 - 客户研究 - 品牌管理
客户研究
区域市场客户研究 竞品客户研究
万科目标客户研究
产品研究
2.1.1 用行动去实现-品类策略-实施方法
我是品类部 - 定位 - POM核心 - 主要工作
用行动去实现 - 品类规划 - 客户研究 - 品牌管理
土地 产品 客户
品类规划 产品研发
选定区域市场
土地研究
客户研究
产品研究
区域市场产品总体研究 竞品研究
产品品类部
品类规划 客户研究
品牌管理
1.3.1 主要工作——身兼研究与管理双重责任
我是品类部 - 定位 - POM核心 - 主要工作
用行动去实现 - 品类规划 - 客户研究 - 品牌管理
产品品类部
品类规划 客户研究
品牌管理
品类规划 产品开发
1.3.1 主要工作——身兼研究与管理双重责任
我是品类部 - 定位 - POM核心 - 主要工作
在组织内推进“以客户为中心”的绩效文化，使集团 拥有共同的价值观和思维方式。
1.2 产品品类部POM核心----愿景
我是品类部 - 定位 - POM核心 - 主要工作
用行动去实现 - 品类规划 - 客户研究 - 品牌管理
宗旨
使命
愿景
价值观
成为行业内最具影响力的品类管 理团队！
寻找万科地产品牌定位
寻找万科地产品牌定位万科地产是中国知名的房地产开发商，拥有多年的行业经验和卓越的品牌声誉。
为了进一步提升品牌形象和市场竞争力，万科地产决定重新定位自己的品牌。
本文将详细介绍万科地产的品牌定位，包括目标市场、核心竞争力、品牌特点和传播策略。
1. 目标市场：万科地产的目标市场是中高端消费群体，他们对品质和生活方式有较高要求，追求舒适、便利和艺术感的居住环境。
这一目标市场既包括城市白领阶层，也包括有一定经济实力的中产阶级家庭。
2. 核心竞争力：万科地产的核心竞争力体现在以下几个方面：- 卓越的品质：万科地产注重每一个细节，追求建筑质量的卓越和居住环境的舒适性。
- 创新的设计：万科地产与国内外知名建筑师和设计团队合作，致力于打造独特而具有艺术感的建筑和社区。
- 优质的服务：万科地产为客户提供全方位的服务，包括售前咨询、售后维护和社区管理等，致力于为客户创造更好的居住体验。
3. 品牌特点：- 以人为本：万科地产关注居民的需求和生活方式，致力于打造人性化的社区环境，提供更加舒适和便利的居住体验。
- 社区共享：万科地产注重社区的共享和交流，通过社区活动和设施，促进居民之间的互动和融入感。
- 可持续发展：万科地产积极推动可持续发展理念，注重环境保护和资源利用，致力于打造绿色、生态的社区。
4. 传播策略：- 媒体宣传：通过电视、报纸、杂志等主流媒体进行品牌宣传，展示万科地产的卓越品质和独特设计。
- 线上推广：利用互联网和社交媒体平台，进行品牌推广和宣传活动，吸引目标客户的关注和参与。
- 业主口碑：通过提供优质的产品和服务，积极培养业主满意度，并鼓励业主分享他们的居住体验，形成良好的口碑效应。
- 品牌合作：与其他知名品牌进行合作，共同推出联合营销活动，提高品牌的曝光度和影响力。
通过以上定位和传播策略，万科地产将进一步巩固其在房地产行业的领先地位，提升品牌形象和市场竞争力。
万科各产品线的15个标准户型-房地产-2020
万科作为行业一哥，对于户型研发的投入一直不低，万科一直强调，为何投入这么高的成 本？这么多年，万科一直在强调自己的产品观： 1、持续提供满足市场需求和超越客户期望的成熟产品 2、持续改进标准化产品来提高工作效率 3、加快工厂化模式的进程 难道是15个户型玩转2000亿？库哥从各产品线选取标准户型，供各位参考，万科原来是这 么管理自己的户型库的！ 1、50系列蚂蚁工房
10、舒适的室内尺度 11、独立生活阳台 12、可工业化住宅，提高产品品质和生产效率 三、90系列PC紧凑三房
户型编号：A-90-3B1W-11F 建筑面积：84.85 套内面积：73.37 公摊面积：11.48 得房率：86%
应用项目：白马、中林、城花新园、宝山、花园小城、杭州魅力、武汉魅力 客户定位：T/G系列
产品特点： 1、80㎡二房二厅 2、得房率83% 3、11层电梯公寓 4、1梯2户，品质更高 5、南北通透 6、独立玄关 7、分离式卫生间 8、卫生间距离卧室较近 9、卧室都带凸窗
户型编号：A-80-2B1W-11F 建筑面积：74.72 套内面积：62.66 公摊面积：12.06 得房率：84%
客户定位：T/G系列
客户定位：TOP系列
（二层）
产品特点： 1、90㎡三房二厅 2、得房率91% 3、小洋房公寓 4、1梯2户，品质更高 5、南北通透 6、U型厨房使用效率更高 7、四件套分离式卫生间 8、卫生间距离卧室较近 9、卧室都带凸窗 10、舒适的室内尺度 11、南北双露台
户型编号：A-90-3B1W-5F 建筑面积：84.85 套内面积：73.37 公摊面积：11.488 得房率：86% 客户定位：C系列
产品特点： 1、90㎡三房二厅 2、得房率85% 3、11层电梯公寓 4、1梯2户，品质更高 5、南北通透 6、独立玄关，带收纳 7、U型厨房使用效率更高 8、四件套分离式卫生间 9、卫生间距离卧室较近
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生活配套完善
城市花园系列City
便利 规划有完整的生活配套
四季花城系列Town
城乡结合部规模大盘—— 多在大的发展区域之中， 产品类型多远，规模较大
不便利
不完善
万科红郡 高档系列Top 万科玫瑰里
特色资源项目——市区或 郊区拥有稀缺资源，
便捷
对配套无要求
万科产品线及其定位分析
核心价值 核心理念 产品组合 品质属性 目标消费群体
万科产品线及其定位
区位特点 产品系列 位置 城市中心区（市区或新城 区）——以高密度高层建 筑为主体，产品地位相对 集中，户型不大，用地规 模偏小 城市郊区或新城区边缘— —交通条件和就业条件比 较好，产品以多层为主， 兼有高层和局部低层联排 别墅类型住宅，规模适中 交通 配套
金色系列Golden
发达
(1)首次置业的 以多层、花园洋 青年之家（2） 房为主，辅以少 郊区住宅 改善居住二次置 量小高层 业业主 具有较强支付能 以低密度别墅为 力的社会精锐、 高档住宅 主 望子成龙家庭和 富
占有稀缺资源
墅庭.高尚生活
代表项目 深圳万科金色家园 南京万科金色家园 武汉万科金色城市 长春万科城市花园 武汉万科城 武汉万科城花璟苑 武汉万科四季花城左岸 枫林 深圳万科四季花城 南昌万科四季花城 上海万科兰乔圣菲 武汉金域蓝湾 东海岸 武汉万科红郡
便捷的城市生活
都市.时尚生活
(1)首次置业的 青年之家（2） 以小高层、高层 城市住宅 改善居住二次置 为主，辅以洋房 业业主（3）商 务投资 (1)首次置业的 以多层、小高层 青年之家（2） 为主，辅以高层 城郊住宅 改善居住二次置 和洋房 业业主
舒适居住（第一居所） 大城.丰盛生活
低价格，舒适居住 山水.悠然生活