企业文化的诊断
企业文化的诊断
企业文化的诊断企业文化是企业内部的重要心理因素，它不仅能影响企业的管理运作和业务成果，更决定着员工的消极或积极程度。
因此，大多数企业非常注重企业文化的塑造和管理，并进行文化诊断是一种非常有用的手段。
那么，什么是“企业文化的诊断”？它的主要意义和目的是什么？下面将进行详细阐述。
一、什么是企业文化的诊断?企业文化的诊断是对企业文化状况的系统性、科学性、实证性分析的过程，通过收集和分析有关数据，借以发现企业文化状况中的问题和改进的方向，以便改善企业的文化建设和管理，提高员工的参与度和效率。
二、企业文化诊断的主要意义和目的是什么1、全面了解企业文化状况企业文化诊断是一种科学的调查方法，它能够通过分析数据、调查问卷和访谈的方式全面了解企业文化的现状，为后续企业文化的培育和改进打下强有力的基础。
2、发现企业文化管理的不足和问题企业文化管理面临很多挑战和难题。
通过对企业文化的诊断，可以深入剖析企业文化管理中的各类问题和可能存在的风险，进而针对问题进行发现、分析、讨论以及确定解决方案的流程。
3、优化企业文化建设提高企业绩效企业文化的诊断是一个科学的、系统的、评估式的管理方式。
它利用实证和分析的方法，把企业文化展现得形象且准确。
通过对企业文化进行系统的分析和评估，能够识别与解决企业在文化方面的诸多问题，从而优化企业文化建设，提高企业的经济效益。
4、增强员工归属感和创造力企业文化是以员工为中心的管理方式。
诊断企业文化，可以不仅增强员工对企业的归属感，提升企业的整体凝聚力，更能激发员工的创造力，为企业提升创新能力，开发企业潜力提供可靠的保障。
三、企业文化诊断的主要内容1、组织文化测量：通过对企业文化特征的测量，能够了解企业文化的8种特征。
组织文化特征包含创新性、竞争性、支配力、灵活性、客户导向性、成功导向性、稳定性和团队合作。
2、企业文化转型诊断：企业文化是组织文化的框架和草图，诊断企业文化转型，不仅会有助于寻找上涨点和潜在的发展机会，也可以识别企业风险与问题，最终推动企业转型发展。
企业文化诊断测量实施步骤
企业文化诊断测量实施步骤一、确定诊断目标和范围在进行企业文化诊断测量之前，首先需要明确诊断的目标和范围。
诊断目标可以是了解企业文化的现状、评估文化对企业绩效的影响等。
诊断范围可以包括整个企业，也可以选择某个部门、团队或项目进行诊断。
二、选择合适的测量工具根据诊断目标和范围，选择适合的测量工具进行文化诊断。
常用的测量工具有问卷调查、访谈、观察等。
问卷调查可以通过编制问卷并发放给员工进行量化测量；访谈可以通过与关键人员进行深入交流了解他们对企业文化的认知和理解；观察可以通过观察员工的行为和组织的运作来获取相关信息。
三、设计测量指标和评价标准在进行文化诊断测量之前，需要设计测量指标和评价标准。
测量指标是衡量企业文化的具体要素，可以包括员工满意度、领导风格、沟通效果等。
评价标准是对测量指标进行评价的依据，可以是定量的，也可以是定性的。
四、收集和分析数据根据选定的测量工具和设计的测量指标，收集相关数据，并进行数据分析。
对于问卷调查，可以使用统计软件进行数据分析，得出各项指标的得分；对于访谈和观察，可以整理和归纳相关信息，并进行主题分析和内容分析。
五、诊断结果的解读和分析根据收集和分析的数据，对诊断结果进行解读和分析。
可以通过对得分的比较、对数据的趋势分析等方法，了解企业文化的现状和问题所在。
同时，也可以与相关人员进行讨论和交流，深入了解企业文化的内涵和影响因素。
六、制定改善计划和措施根据诊断结果的解读和分析，制定相应的改善计划和措施。
根据发现的问题和不足，制定出改善企业文化的具体目标和行动计划，并明确责任人和时间节点。
同时，也可以借鉴其他企业的成功经验，进行合理的借鉴和应用。
七、实施改善计划和措施在制定好改善计划和措施后，需要组织和实施相关的行动。
这包括组织培训、改进沟通机制、优化绩效评价体系等。
在实施过程中，需要不断监测和评估改善效果，并及时进行调整和改进。
八、评估和总结在实施改善计划和措施一段时间后，需要对改善效果进行评估和总结。
企业文化第4章企业文化的诊断
企业文化测量的特点：个异性
企业文化是一种亚文化，每个企业都有自己特 定的历史与外部环境，因此，企业文化具有个异性 。
测量中对文化个异性的反映深度取决于量表的 设计，一个量表的测量维度划分得越细致，越能够 反映出企业与众不同的文化细节。
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企业文化测量的范畴
企业文化测量的范畴
“企业文化应该被视为一个独立而稳定的社会 单位的一种特质。如果能够证明人们在解决企业内 外部问题的过程中共享许多重要的经验，则可以假 设：长久以来，这类共同经验已经使企业成员对周 围的世界以及对他们所处的地位有了共同的看法。 大量的共同经验将导致一个共同的价值观，而这个 共同价值观必须经过足够的时间，才能被视为理所 当然而不知不觉。”
在设计企业文化时需要选择能够反映不同企业 之间文化差异的关键因素，也就是如何来设计企业 文化的测量维度。
维度的选择 一般有三个要求：1)能够反映企业 文化特征,这是最基本的要求；2)能够度量出不同企 业之间的文化差异，具有代表性；3)维度相互独立, 满足统计检验的要求。
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企业文化的测量维度
人性假设 利益观念 沟通方式 人际交往 教育培训
斯昆的组织文化理论框架
自然和人的关系：组织中人们如何看待组织和 环境之间的关系，包括认为是可支配还是从属关系 ，或者是协调关系等。
现实和真实的本质：包含组织中对于什么是真 实的，什么是现实的，判断它们的标准是什么，如 何论证真实和现实，以及真实是否可以被发现一系 列的假定。同时包括行动上的特点、时间和空间上 的基本概念。
东方企业常用的测量维度
东方企业常用的测量维度
领导风格： 企业中上级指挥、监督、协调、管理下属的方式 能力绩效导向： 能者得其职，通过职位向内外开放和职位竞争， 使得有能力的人走向关键职位和核心职位 人际和谐： 和谐的人际关系是成功的关键 科学求真： 讲求科学求真的精神指不作表面文章，实事求是
企业文化诊断工具
企业文化诊断工具企业文化是指在一个组织中被广泛接受的共同价值观、信念、行为准则和符号等，并且对员工在工作中的行为起到一种指导和影响作用。
良好的企业文化可以激发员工的积极性，提升员工效能，促进组织的发展和进步。
而企业文化诊断工具作为评估和分析组织文化的一种方法，可以帮助企业了解当前的文化状态，发现问题和潜在的改善机会。
企业文化诊断工具可以通过多种方式来进行诊断，包括员工调查、领导力评估、文化价值观评价等。
下面将介绍一些常用的企业文化诊断工具和它们的应用。
1. 员工调查：员工调查是一种常见的企业文化诊断工具，通过向员工发放调查问卷，了解他们对企业文化的认知和体验。
问卷内容可以包括对企业价值观的了解程度、对管理策略和沟通方式的评价、对员工关系和团队合作的看法等。
通过分析员工的回答，可以了解企业文化的优势和不足之处，为进一步改善企业文化提供依据。
2. 领导力评估：领导力评估是通过评估企业领导层的行为和风格，来反映企业文化的一种方法。
在企业文化中，领导者起到了至关重要的作用，他们的价值观和行为会对组织中其他成员产生很大的影响。
通过对领导层进行评估，可以了解他们对企业文化的态度和实践，并发现是否存在与企业文化不符的行为，为进一步调整企业文化做准备。
3. 文化价值观评价：文化价值观评价是通过评估企业文化中的核心价值观和行为准则，来诊断企业文化的工具。
这种评价可以通过与员工、领导层和其他利益相关方的讨论和访谈来进行。
通过了解不同群体对企业文化的理解和感受，可以确定企业文化中存在的差异和不一致性，并为协调和调整企业文化提供参考。
企业文化诊断工具的应用可以帮助企业全面了解自身的文化状态，发现问题并提出改善措施。
诊断的结果可以用来：1. 确定企业文化的优势和不足，为进一步发展和完善企业文化制定目标和方向；2. 发现企业文化与组织目标之间的关联性，调整和优化企业文化以支持组织的战略发展；3. 识别企业文化中存在的问题和不一致性，并提出解决方案；4. 增强员工对企业文化的理解和认同，激发员工的工作动力和创造力；5. 提升组织的竞争力和吸引力，为员工和客户带来更好的体验和价值。
企业文化诊断实施方案
企业文化诊断实施方案1. 前言企业文化是一个企业的灵魂和核心竞争力，有助于提高员工的归属感和忠诚度，以及加强员工与企业的紧密联系。
随着市场竞争的不断加剧，企业文化评估和管理已成为管理层必不可少的职责。
因此，本文将介绍企业文化诊断的实施方案。
2. 诊断现状通过诊断现状，了解企业文化的成熟度水平和现状。
具体诊断方法包括：2.1 文化编码评估通过文化编码评估，评估企业文化特点。
文化编码评估通常采取文化价值观调查问卷方式。
评估的内容包括企业的愿景、使命和价值观等元素。
2.2 员工满意度调查员工满意度调查是评估企业文化的重要手段。
员工是企业文化建设的核心和基础。
员工满意度调查通过了解员工对企业文化的态度和看法，直接反映了企业文化的质量。
2.3 企业文化观察和访谈企业文化观察和访谈通常是对企业文化评估的补充。
它可以通过直接观察企业文化的实际应用和对企业领导层和员工的访谈，补充文化编码评估和员工满意度调查的不足，以更全面地了解企业文化的现状。
3. 制定实施方案在评估了企业文化的现状后，可以制定企业文化诊断实施方案。
企业文化诊断实施方案主要包括以下步骤：3.1 制定目标根据诊断结果，制定诊断目标和诊断标准。
目标的制定应该具有可操作性和改进性，同时也应该可以衡量和评估。
3.2 选择诊断工具和方法根据制定的目标和标准，选择合适的诊断工具和方法。
不同的诊断工具和方法可以综合评估企业文化的不同方面。
例如，可以通过文化编码评估、员工满意度调查和企业文化观察和访谈来评估不同的企业文化方面。
3.3 启动诊断项目确定诊断的时间、地点和实施过程，启动诊断项目。
通常情况下，企业文化诊断需要一定的时间和人力资源投入，因此，在项目启动前确保充分准备，从而实现诊断效果最大化。
3.4 收集数据和信息使用适当的工具和方法，收集、分析和解释数据和信息，评估企业文化的现状。
收集的数据和信息应该充分、准确和客观。
3.5 分析诊断结果使用统计学和分析工具，对收集的数据和信息进行分析和解释，得出诊断结果。
企业文化诊断内容与方法
企业文化诊断内容与方法导读：企业文化诊断内容与方法是什么？企业文化由许多因素组成，作为企业发展的灵魂，只有正确的企业文化才能促进企业的全面发展。
但是对于许多企业来说，企业文化的形成是一塌糊涂。
下面就来和大家说说企业文化诊断的那些事。
企业文化由许多因素组成，作为企业发展的灵魂，只有正确的企业文化才能促进企业的全面发展。
但是对于许多企业来说，企业文化的形成是一塌糊涂。
下面就来和大家说说企业文化诊断的那些事。
企业文化的诊断内容1、经营战略诊断企业通常都有自己的“战略”。
但是他们真正实施的战略往往不同于他们声称的“战略”。
对经营战略的诊断主要是考察企业是否有真正的战略，是什么样的战略，战略是否有利于企业的长远发展。
2、组织结构诊断组织结构诊断的重点是当前的组织结构是否合理，部门划分是否恰当，是否适合企业规模的扩大以及如何进行变革。
3、制度体系诊断制度体系诊断主要考察企业基础管理中的规章制度是否完善，是否与企业目标有冲突，以及如何进一步提高系统的运行效率。
4、管理流程诊断管理流程诊断主要考察企业职能管理部门内部和职能管理部门之间的管理运作是否有效，是否需要改进以及如何改进。
5、业务流程诊断对生产和销售等关键业务部门的运营流程进行调查，以确定业务流程中是否存在问题以及是否需要进行业务流程再造。
企业文化的推广和实施最终取决于企业的核心价值观和愿景是否体现在员工的行为中。
对企业文化的诊断可以从员工的工作状态和精神面貌中反映出来。
如果一个企业有一个系统的企业文化体系，但不能从员工的行为上看，那么企业文化和员工在这个企业中的整合肯定是一个问题。
那么，如何使员工与企业文化高度融合，从而使行为规范能够满足企业的要求呢?这需要从人力资源管理的角度来做。
如何做?要从企业的选人、育人、用人及激励人上去做。
通过组织文化问卷的样本表和组织文化建设与改革程序的考量表，可以对如何识别其是否做得好进行检查和分析，从而找出表象背后的深层原因，了解企业发展的最终定位，对症下药。
企业文化诊断工具
企业文化诊断工具1.员工满意度调查：这是一种常见的企业文化诊断工具，通过问卷调查的形式来了解员工对企业文化的看法和评价。
该调查包括一系列问题，涵盖员工对企业价值观、领导风格、工作环境、团队合作等方面的看法。
通过分析员工的回答，企业可以识别出存在的问题，并采取相应措施进行改善。
2.领导者的360度评估：该工具通过向领导者的同事、下属和上级等人员匿名征求意见，来评估领导者在企业文化形成和传播方面的角色和能力。
通过这种评估，企业可以了解领导者与员工之间的互动方式、沟通能力、决策能力等方面的问题，并为其提供相应的培训和指导。
3.文化审查：这是一种系统性的文化评估工具，旨在了解企业文化的类型、特点和影响因素。
它通过对企业的价值观、行为规范、管理风格、沟通方式等方面的调查和评估，揭示出企业文化对业绩和员工满意度的影响程度。
通过文化审查，企业可以识别出存在的文化问题，并提供相应的改善策略。
4.员工焦点小组讨论：这是一种以小组形式进行的开放性讨论和交流的工具。
企业邀请一些代表性的员工参与讨论，让他们分享对企业文化的看法、想法和建议。
通过员工焦点小组讨论，企业可以了解员工的关注点、意见和需求，推动企业文化的改善和发展。
5.文化指标评估：该工具通过定义和测量一系列与企业文化相关的指标来评估企业文化的健康程度和发展状况。
这些指标可以包括员工流动率、绩效评估结果、团队合作能力等。
通过对这些指标的分析和比较，企业可以发现存在的问题，并采取相应的措施进行改进。
总之，企业文化诊断工具可以帮助企业了解和评估当前的文化状况，发现潜在的问题，并提供相应的解决方案和改善措施。
每个工具都有其独特的优势和适用范围，企业可以根据实际情况选择适合自己的工具进行诊断和改进。
通过持续的文化诊断和改进，企业可以打造积极向上、创新发展的企业文化，提升员工满意度和企业绩效。
企业文化诊断实施方案
企业文化诊断实施方案企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的重要因素。
企业文化的建设需要以诊断为前提，发现企业文化存在的问题和不足，并制定相应的实施方案，推动企业文化建设与发展。
一、诊断流程企业文化诊断的流程主要包括以下几个步骤：1.确定诊断目标和范围明确诊断的目标和范围，包括诊断的企业部门、时间范围、诊断内容等。
2.采集数据通过多种方法采集企业文化数据，包括问卷调查、深度访谈、观察研究等。
在数据采集过程中需要注重保密和信息安全。
3.分析数据将采集到的数据进行分类整理，进行数据统计和分析，找出企业文化的优点和不足，分析影响企业文化的因素。
4.制定诊断报告根据数据分析结果，制定诊断报告，并分析存在的问题和不足，并结合企业的实际情况，提出相应的建议和改进方案。
5.报告沟通和实施将诊断报告与企业管理层进行沟通，确定实施方案并监督评估实施效果。
二、诊断要点企业文化诊断的要点主要有以下几个方面：1.企业文化的定义明确企业文化的概念和内涵，分析企业文化在企业发展中的作用和影响，为诊断奠定基础。
2.文化价值观的确定企业文化的核心是价值观，需要明确企业文化的价值观，包括企业的使命、愿景和价值观等，分析企业价值观的表现形式和与实际情况的符合程度。
3.文化规范的制定文化规范是企业文化的重要体现，需要明确企业文化的规范性要求，包括以行为规范为主的文化制度、礼仪规范、沟通规范等。
4.文化传递的方式企业文化的传递方式有多种，包括语言、符号、象征、仪式等，需要对企业文化的传递方式进行分析，找出存在的问题。
5.文化氛围的塑造文化氛围是企业文化的另一个体现，需要通过诊断找出企业文化氛围存在的问题，并提出相应的建议和改进方案。
三、实施方案企业文化诊断的实施方案需要结合企业的实际情况和需求，针对存在的问题和不足，制定相应的改进方案。
以下是常见的企业文化诊断方案：1.文化建设项目针对诊断结果中存在的问题和不足，实施具体的文化建设项目，包括制定文化管理制度、培训计划、文化建设活动等。
企业文化的诊断工具
企业文化的诊断工具企业文化是指企业内部形成并共享的一种价值观、行为规范和思维方式。
它对于企业的长期发展和员工的凝聚力具有重要的影响。
然而，企业文化的诊断是一项复杂而关键的任务。
本文将介绍几种常用的企业文化诊断工具，以帮助企业了解和评估自身的企业文化。
一、员工满意度调查员工满意度调查是一种常见的企业文化诊断工具。
通过向员工发放调查问卷，了解他们对企业文化的认同程度、满意度和参与感。
员工满意度调查可以提供有关员工对企业文化的评价和反馈，有助于发现问题和改进方案。
例如，通过询问员工对于公司价值观的认同程度、沟通和协作方式的评价，以及对工作环境和福利制度的满意度，可以揭示企业文化中的强项和待改进的方面。
二、文化质询文化质询是一种基于对话的企业文化诊断工具。
它通过与员工和管理层的交流和访谈，深入了解企业文化的实践和价值观。
文化质询注重对关键参与者的观点和意见的收集，以发现深层次的文化问题和挑战。
例如，通过向员工提问他们在工作中是否感受到公司价值观的践行和领导的文化倡导，可以了解企业文化的真实面貌。
三、组织结构分析组织结构分析是一种通过研究企业的组织结构和层级关系，评估企业文化的工具。
它通过分析企业内部权力结构、沟通渠道和决策流程，识别企业文化的特征和反映。
例如，通过研究企业的组织架构图、职位描述和工作流程，可以了解企业文化中权威与自主、创新与规章制度之间的平衡关系，从而评估企业文化的健康状况。
四、内部文化活动观察内部文化活动观察是一种通过观察企业内部的文化活动和仪式来了解企业文化的工具。
它通过参与或观察企业的员工活动、会议和庆典等，揭示企业文化的实践和体验。
例如，通过观察公司年会、团队建设活动和员工培训等，可以判断企业文化是否注重员工的发展和团队合作，是否鼓励创新和分享。
五、客户反馈调查客户反馈调查是一种通过向企业的客户发放调查问卷，了解他们对企业文化的认知和评价的工具。
客户是企业文化的重要参与者和受益者，他们的反馈可以提供有关企业文化的外部视角。
企业的企业文化诊断方案(一)2024
企业的企业文化诊断方案（一）引言：企业文化对于企业的发展具有重要影响力。
然而，很多企业在实施企业文化时遇到困难，不知道如何从现状出发进行诊断和改进。
本文将介绍一种有效的企业文化诊断方案，旨在帮助企业全面了解和评估自身企业文化，从而实施持续改进和提升。
概述：企业文化诊断方案包括五个大点：企业价值观诊断、沟通与协作诊断、员工参与度诊断、领导力与管理诊断以及绩效评估。
每个大点都将详细介绍该方面的重要性、诊断方法和改进措施，旨在帮助企业全面了解自身企业文化存在的问题，并提供有针对性的解决方案。
正文：一、企业价值观诊断1.了解企业的核心价值观和各级员工是否一致2.开展员工调研和访谈，探索员工对企业价值观的理解和认同度3.评估企业文化与公司目标和愿景的一致性4.制定明确的改进计划，加强企业价值观的传播和贯彻5.培训和激励员工积极践行企业价值观二、沟通与协作诊断1.评估企业内部沟通渠道的畅通性与有效性2.分析组织结构是否支持良好的沟通与协作3.倾听员工反馈，了解沟通障碍和问题4.培训领导者和员工有效的沟通和协作技巧5.建立激励机制，促进团队协作和知识分享三、员工参与度诊断1.评估员工参与度的现状和影响因素2.通过员工满意度调查了解员工对企业文化的感受3.推行员工参与度提升计划，鼓励员工积极参与企业事务4.建立奖励机制，激励员工参与度的持续提升5.定期评估和监控员工参与度，并进行必要的改进四、领导力与管理诊断1.评估领导者的领导风格和管理能力2.对领导者进行360度评估，了解其在员工、团队和业务方面的表现3.提供领导力培训和发展计划，提升领导者的管理技能4.倡导开放性和共享的领导风格，鼓励员工参与决策5.建立有效的绩效评估制度，激励领导者不断提升管理水平五、绩效评估1.确定企业绩效评估的指标和方法2.搜集和分析绩效数据，评估现有绩效水平3.识别存在的绩效差距和问题，并制定改进措施4.建立持续改进的绩效管理机制，促进个人和团队的成长5.定期回顾和评估绩效评估体系的有效性和可行性总结：企业文化诊断方案是一项全面了解和评估企业文化的重要工具，通过企业价值观诊断、沟通与协作诊断、员工参与度诊断、领导力与管理诊断以及绩效评估，企业能够全面了解自身存在的问题，并通过有针对性的改进措施实现持续进步和提升。
企业文化诊断工作计划范文
企业文化诊断工作计划范文一、背景介绍随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，企业文化已经成为一个影响企业发展的重要因素。
良好的企业文化能够吸引优秀的人才、提高员工满意度和工作效益，同时也能够增强企业的凝聚力和竞争力。
因此，对企业文化进行诊断和分析是十分必要和重要的。
本文将介绍一项全面的企业文化诊断工作计划，以帮助企业了解自身的文化现状，找出存在的问题，并提出改进措施。
二、诊断目标1.全面了解企业的现有文化，包括价值观、行为规范、管理风格等方面的特点和状况。
2.找出企业文化存在的问题和不足之处，为企业文化的改进提供参考和支持。
3.发现与企业战略目标不符合的文化特征，为企业战略和文化的统一提供支持。
4.了解员工对企业文化的认知和感受，包括他们期望的企业文化和实际感受的差距。
5.识别当前文化状况对企业运营和成长的影响，为制定合理的改进措施提供支持。
三、诊断方法与程序1.确定诊断范围和对象首先，需要确定诊断的范围和对象，包括诊断的部门、员工范围、文化特征等。
确定诊断范围的同时也要确认能够参与诊断的员工和领导。
2.数据收集数据收集是诊断的重要环节，主要包括以下几个方面：（1）文化价值观调查：通过问卷调查的形式，了解员工对企业文化价值观的认知和感受，包括对企业价值观的认同程度、对文化特点的评价等。
（2）文化行为观察：针对企业的管理实践、员工的行为和沟通方式等方面进行观察和记录，了解文化特点的表现方式。
（3）管理层和员工访谈：通过面对面的访谈，了解企业的领导和员工对企业文化的认知和评价，同时也了解员工的期望和需求。
3.数据分析与整理收集到数据之后，需要对数据进行整理和分析，找出其中的规律和问题，并形成分析报告。
4.结果展示与讨论在收集和分析数据之后，需要将结果进行展示和讨论，向企业管理层和相关人员介绍诊断结果，并进行讨论和深入分析。
5.诊断报告和改进建议根据诊断的结果，撰写《企业文化诊断报告》，总结诊断的结果和问题所在，提出改进的建议和措施，为企业的文化改进提供参考。
企业文化诊断
企业文化诊断摘要企业文化是一个组织内部的核心价值观、行为规范和共同信念的总和。
它对企业的发展和绩效具有重要影响。
企业文化诊断是评估和诊断一个企业的文化情况，以便发现存在的问题并制定相应的改进措施。
本文将介绍企业文化诊断的重要性、诊断方法和实施步骤。
1. 引言企业文化是一个组织的基本特征，它能够影响所有员工的行为和态度，在一定程度上决定企业的发展方向和绩效。
然而，由于不同企业的文化差异和时代变迁，企业文化可能存在一些问题，如不适应新的市场环境、缺乏创新精神、沟通不畅等。
因此，企业文化诊断成为了识别问题和改进企业文化的重要方法。
2. 企业文化诊断的重要性企业文化诊断有助于组织了解自身的文化特点，并发现存在的问题。
它可以帮助企业领导者了解员工的需求和期望，促进员工参与到企业文化建设中来。
此外，企业文化诊断还可以揭示企业文化在业务运作中的影响，帮助企业制定更具竞争力的战略。
3. 企业文化诊断的方法企业文化诊断的方法有多种，以下介绍几种常用的方法：3.1. 面谈和访谈面谈和访谈是一种直接获取员工观点和意见的方法。
通过与员工进行面谈和访谈，可以了解他们对企业文化的理解和评价，发现存在的问题和矛盾。
3.2. 观察和记录观察和记录是一种通过观察员工行为和工作环境来了解企业文化的方法。
通过仔细观察员工的工作态度、沟通方式和团队合作情况，可以发现存在的问题和障碍。
3.3. 调查问卷调查问卷是一种收集大量员工意见和观点的方法。
可以设计一份针对企业文化的调查问卷，通过让员工匿名填写，可以收集到更多真实的意见和建议。
3.4. 数据分析数据分析是一种通过分析企业内部数据来了解企业文化的方法。
可以通过分析员工绩效数据、员工满意度调查结果等，来揭示企业文化对绩效的影响。
4. 企业文化诊断的实施步骤企业文化诊断的实施步骤可以分为以下几个阶段：4.1. 确定诊断目标在开始文化诊断之前，需明确诊断的目标和预期结果。
这有助于明确诊断的重点和范围，避免诊断过程中的偏差。
企业文化价值观诊断量表
6、公司很多人利用公司资源处理个人事务，如私用公司复印机
7、公司很多人上班闲聊，不干正事
8、公司很多人上班时间处理私人事务，如炒股票、外出办私事等
分数 432
分数 1
2、我执行或开展工作时，会专心一致、全心全意
3会主动提供新的知识给同事，或鼓励他们进修，来激励他们
5、我和我同事工作效率良好，常常做出超出标准的工作结果
6、我们的工作士气高昂，从不觉得厌倦
7、为了提升工作品质，我常常学习充实自己
8、我会主动对外介绍或宣传公司，澄清他人对公司的误解
项目
5
一、组织认同
1、我喜欢这家公司的理由，是因为它的价值观与我相似
2、我对这家公司有依赖感，是因为它表现出来的价值观与我相似
3、在这个公司里，我感觉到自己有自主权，而不仅是一名员工
4、我常对朋友说，我服务的公司是相当理想的工作场所
5、自从加入这个公司，我的价值观与组织价值观越来越相似
6、我会很骄傲地告诉别人，我是这个公司的一份子
9、我会尽量控制个人情绪，以免影响工作
10、我会积极参加各种学习培训，甚至占用休息时间
四、组织关系与组织操守
1、我和我同事经常向主管打小报告
2、公司内部经常争权夺利、勾心斗角，造成组织矛盾
3、公司里的人总是拉帮结派
4、公司里有很多人假公济私，利用职权谋取个人利益
5、我会经常留意公司的各项政策、规定等各方面的发展动态
7、对我而言，公司的战略方向是非常重要的
二、组织承诺
1、对我而言，为了获得更多报酬，正确表达自己的态度非常重要 2、除非得到更多报酬，否则我没有理由花费额外的努力为公司做更多 贡献 3、如果公司的价值观与我的不同，我会离开公司
企业文化诊断(精选多篇)
企业文化诊断(精选多篇)1、文化构建；2、现场氛围；3、文本元素；4、文化传承；5、行为意识。
在文化构建方面呢，我们可以检视我们的企业是否做到下面几点：1、企业在经营战略规划和纲要中，已明确企业文化作为导向的文本形式；2、其核心文本内容与要素与企业简介和产品一脉相承并赋予形象的描述；3、在企业责任和社会责任方面，企业文化搭建了表达“企业人”意愿的桥梁；4、从核心本质→内容反映→形式表现三个层次已反映了企业决策者、管理人员和绝大多数员工的意愿和期望；5、从理念文化→管理文化→行为文化的递进体现了企业文化从无形到有形、从静态到动态的效果；6、企业文化的构建与运用在于更有效的激活人本动力和达到“知行合一”的过程；7、企业把人文哲学作为企业从思维到价值及成为行动的指南进行研讨并在经营中实践；8、企业决策者通过深层思考、发掘，把握和提炼企业文化的构建形式与工作指南；9、企业已把物质文明和精神文明的内涵和演练方式提到议事日程上；10、个人品德与企业道德、个人价值观与企业愿景等基础关联问题已在不断调节与领悟中。
在现场氛围方面，我们可以检视我们的企业是否已经做到以下几点：1、企业会根据不同时段和季节研究并建立一系列善于调动和激活员工干劲的活动；2、在实操中，每月都评议出优秀员工和模范管理人员，以激励员工的斗志和努力进取精神；3、定期举办提案评议会和恳谈会，广纳建议，让全体员工都能从不自觉到自觉表达个人的意愿；4、员工在必要时由所属上级带头，努力取得相关部门管理人员的支持，协商共同解决经营中出现的问题；5、若员工染上疾病或家庭出现非主观原因的困难，企业会尽量伸出援助之手，体现关爱之情；6、员工都踊跃投稿到企业内部刊物和墙报栏，体现积极的参与和关切企业文化建设；7、现有一套相互交谈和鼓励方案，以加强企业各员工之间的沟通；8、企业在合适的地方让员工清晰理解并在自律、自重、自爱的基础上体验行动的励志标语；9、某部门或生产现场发生工作事故或其他事件时，其他部门会不约而同地尽其所能给予援助；10、员工都乐意参与企业文化设施的管理，实行轮换制方式兼顾图书室值班工作。
企业文化诊断测量实施步骤
企业文化诊断测量实施步骤一、明确诊断目标企业在进行文化诊断测量之前，首先需要明确自身的诊断目标。
诊断目标可以是了解企业的核心价值观、文化特点，也可以是评估企业的文化健康度或与目标文化的差距。
明确诊断目标有助于确定测量的内容和方法。
二、选择适当的测量工具根据诊断目标，选择适合的测量工具。
常用的测量工具包括问卷调查、访谈、观察等。
问卷调查可以帮助收集大量的数据，访谈则可以深入了解员工对企业文化的认知和感受，观察则可以直观地了解企业的行为和实践。
根据实际情况选择合适的测量工具，并设计相应的测量指标和问题。
三、确定测量样本确定测量样本是保证测量结果准确性和代表性的重要步骤。
样本可以是全员抽样，也可以是分层抽样。
全员抽样可以全面了解企业的文化状况，但成本较高；分层抽样可以减少成本，并保证不同层级、职能和地域的员工都有代表性。
四、开展测量工作根据选择的测量工具和样本，开展测量工作。
如果使用问卷调查，可以通过线上或线下的方式发送问卷，并设定合理的截止日期。
如果进行访谈或观察，需要事先安排好访谈对象和观察场景，并制定相应的访谈提纲或观察表。
五、数据收集与整理完成测量后，需要对收集到的数据进行整理和分析。
对于问卷调查，可以使用统计软件进行数据分析和报告生成；对于访谈和观察，需要对所得的文字材料进行归纳总结，并提取关键信息。
整理和分析数据可以帮助企业深入了解自身的文化状况，发现问题和亮点，并为后续的改进提供依据。
六、结果解读和反馈根据数据分析的结果，对测量结果进行解读，并编制测量报告。
报告可以包括企业文化的优势和不足，问题的原因和解决方案等。
将测量结果反馈给相关部门和员工，让他们了解企业文化的现状，并建立共识，为后续的文化建设做好准备。
七、制定改进计划根据诊断结果和反馈意见，制定改进计划。
改进计划可以包括培训和教育、制度和流程优化、文化建设活动等。
制定改进计划时，需要考虑企业的实际情况和资源限制，并确定具体的实施步骤和时间表。
企业文化评估与诊断
企业文化评估与诊断企业文化是一个组织内部的重要元素，它不仅仅是员工信仰、价值观和行为规范的集合，还是一个企业内部的基础框架，影响着企业的运作和发展。
在当今竞争激烈的商业环境中，评估和诊断企业文化的健康程度对企业的长期发展至关重要。
本文将探讨企业文化评估与诊断的方法和步骤，以及为企业提供改进机会和增强竞争优势的重要性。
一、为什么进行企业文化评估与诊断是对组织内部文化的全面了解和评估，旨在帮助企业发现潜在的问题，寻找优势和劣势所在，以及为进一步的发展提供指导。
通过评估和诊断，企业可以深入了解自己的核心价值观、员工行为和组织结构等方面的问题，从而找到存在的矛盾和不足之处。
此外，评估还可以帮助企业了解员工对企业文化的感知和对企业发展的期望，为企业提供改进和调整的方向。
二、企业文化评估与诊断的方法和步骤1. 设定评估目标和指标企业文化评估与诊断的第一步是设定明确的目标和指标。
这包括确定评估的范围、重点和目的。
例如，评估可以专注于员工对企业使命和核心价值观的理解，或者关注员工对公司文化是否与公司战略目标相一致等。
2. 收集数据和信息在评估过程中，需要收集大量的数据和信息。
这可以通过员工问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论和文化观察等方式进行。
此外，还可以通过分析企业的文件和记录，如公司政策、程序和文化活动等，来收集更多有关企业文化的信息。
3. 数据分析和诊断在收集足够的数据和信息后，需要对其进行分析和诊断。
数据分析可以帮助识别出主要的文化问题和机会，发现潜在的差距和矛盾。
通过对数据的仔细研究和比较，可以确定企业文化的现状以及如何改善和提升。
4. 提供建议和行动计划基于对企业文化的评估和诊断，需要提供具体的建议和行动计划。
这包括明确的目标、可行的解决方案和实施策略。
例如，可以建议组织进行培训和发展计划，以提高员工对企业文化的认同和理解。
5. 监测和评估企业文化评估与诊断是一个持续的过程，需要定期监测和评估。
这可以通过定期的员工调查、绩效评估和文化观察等方式进行。
企业文化诊断
企业文化诊断企业文化诊断是对一个企业的文化进行全面的评估和分析。
它的目的是为了帮助企业更好地认知自己的文化，找出文化存在的问题，推进企业文化的改进和升级，营造一个健康、积极、拥有共同价值观和行为准则的企业氛围，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
本文将围绕企业文化诊断展开讨论。
一、企业文化诊断的意义和价值企业文化是企业内部的道德、行为规范、价值观体系和组织文化的内在风格。
企业文化包含了企业员工的职业道德、职业素养、和价值观。
它不仅是企业发展的“软实力”，也是企业核心竞争力的体现。
企业文化的形成、发展和强化是一个长期的过程，需要不断的调整和改进。
因此，企业文化诊断是企业及其领导必须要进行的一项重要任务。
通过企业文化诊断，企业可以及时发现和排除内部的问题，如人员管理、组织机制和文化传承等方面存在的缺陷和不足。
一旦这些问题被发现，企业可以针对性地制定改进方案、完善管理制度，优化组织文化和提升企业竞争力。
此外，企业文化诊断还能帮助企业更好地发掘自身的核心价值观，增强员工士气，加强企业团队协作意识和管理效率，提高企业的建设效率和成果质量。
二、企业文化诊断的实施步骤企业文化诊断需要遵循以下三个步骤：1.明确文化目标作为企业负责人，在推进企业文化诊断之前，必须明确企业文化诊断的目标。
企业文化诊断的目标通常有以下几个方面：调查员工满意度、收集员工反馈、发现企业文化问题以及制定行动计划等。
只有清楚地确定了目标，企业文化诊断才能更加有针对性。
2.实施文化诊断企业文化诊断需要一定的调查方法和工具，如面谈、问卷调查、焦点小组、行为观察等。
这些方法和工具均可用于获取员工的真实反馈和意见。
在执行诊断方案时，要确保获取的信息准确可靠，以便能够比较、分析和制定潜在问题的解决方案。
3.撰写企业文化诊断报告撰写企业文化诊断报告是企业文化诊断的最后一步。
这个步骤中涉及到一些重要的工作，如数据分析、问题识别、建议和行动计划制定以及调查结果公布等。
企业文化诊断
企业文化诊断简介企业文化作为组织内部的一种关键性资源，对于企业的成功和持续发展起着重要的作用。
企业文化诊断是一种评估和分析企业文化的过程，旨在帮助企业了解和改善其文化，提升组织效能，增强竞争力。
本文将介绍企业文化诊断的基本概念、重要性以及常用的诊断方法和步骤。
企业文化的定义和重要性企业文化是指组织内部员工共同认同和遵循的价值观念、行为方式和工作规范。
它反映了企业的核心价值观，塑造了组织内部的工作氛围和人际关系，并对员工的工作动机和行为产生着深远的影响。
企业文化的重要性不言而喻。
首先，企业文化是组织的精神支柱，能够提升员工的归属感和认同感，增加员工的忠诚度和工作动力。
其次，企业文化有助于形成良好的工作氛围，促进员工之间的合作和沟通，提高工作效率和员工满意度。
最后，企业文化也是企业形象的体现，能够吸引和留住优秀的人才，提高企业的竞争力。
企业文化诊断方法和步骤企业文化诊断是一个系统性的过程，需要按照一定的方法和步骤进行。
下面是一个常用的企业文化诊断的方法和步骤：1. 定义诊断目标在进行企业文化诊断之前，需要明确诊断的目标。
这可以包括了解当前企业文化的现状、发现存在的问题并提出解决方案，或评估文化对业绩和员工满意度的影响等。
2. 收集数据收集数据是进行企业文化诊断的重要步骤。
可以通过以下途径收集数据：•面谈和访谈：与员工和管理层进行面谈和访谈，了解他们对企业文化的认知和评价。
•观察：观察组织内部的工作环境、沟通方式、领导风格等现象和行为。
•问卷调查：设计并分发问卷，收集员工的意见和反馈。
•文档分析：分析和评估组织内部的文件、政策和制度，了解其对企业文化的影响。
3. 分析数据在收集完数据之后，需要对数据进行分析。
这可以包括统计分析、文本分析、主题分析等，以了解企业文化的基本特征、存在的问题及其原因。
4. 诊断结果和建议根据对数据的分析，诊断企业文化的现状和存在的问题，并提出相应的建议和措施。
这些建议和措施应该是针对性的、可操作的，并能够帮助企业改善文化、提升绩效。
企业文化的诊断模型
企业文化的诊断模型
企业文化的诊断模型可以帮助企业了解和评估其当前的文化状况，从而制定相关的改进策略。
常见的企业文化诊断模型包括以下几种：
1. 符号和象征模型：通过观察企业的符号和象征，如物理环境、标志和口号等，来了解其文化价值观和行为规范。
2. 行为规范模型：通过观察员工的行为和互动方式，了解企业的价值观和行为规范是否与期望一致。
3. 意识形态模型：通过研究企业的使命、愿景和核心价值观等文化元素，来了解企业的文化信仰和理念。
4. 文化网络模型：通过研究企业内部的社会网络和信息流动方式，了解员工和团队之间的互动和沟通方式，以及文化元素在其中的传播和影响。
5. 员工满意度模型：通过调查员工的满意度和对企业文化的理解程度，来评估企业文化对员工的影响和激励程度。
6. 文化对绩效的影响模型：通过研究企业文化与绩效之间的关系，来评估文化对企业绩效的影响程度。
这些模型可以根据企业的具体需求进行选用和组合，以全面了解企业文化的现状并采取相应的改进措施。
企业文化的诊断
企业文化的诊断企业文化是公司的核心价值和行为准则。
它在许多方面影响着企业的经营和管理。
尽管企业文化可以带来许多好处，但如果不加以诊断和管理，它可能会导致员工不满意和其他问题。
以下是针对企业文化的诊断的一些想法和建议。
企业文化的诊断：为什么重要？企业文化是构建公司成功的基础。
它表明公司的核心价值和行为准则，并即将成为组织中员工的日常实践。
如果企业文化不正确管理和处理，可以产生许多问题，例如员工流动率增加、团队效率下降、员工不满和团队冲突等。
对企业文化进行诊断非常重要，以确定组织中存在的某些问题和挑战，并帮助公司管理层采取适当的措施。
企业文化诊断可以确保企业文化与公司的价值观一致，并能够帮助公司改进组织效能和员工士气。
企业文化的诊断方法：1.开展匿名问卷调查一些公司在定期的员工满意度调查中会加入企业文化部分。
这项调查通常以匿名方式进行，以此收集员工对企业文化的看法。
这些问卷通常包括问题如公司的愿景、价值观、工作氛围等，来获取员工对公司价值观的真实感受。
2.检查公司标志公司标志可以透露公司的文化价值、个性和风格。
它可以表明公司的行业位置，以及公司对员工的关注和关怀程度。
检查公司的标志中是否含有公司的文化元素，公司价值观，是否能反映组织的特点，看是否需要进行文化调整。
3.面试员工公司领导人或选定的团队成员可以对员工进行面试，以获取有关员工对公司文化的看法和反馈。
在面试中，领导可以询问员工对公司文化的认识，以及如何了解和评价公司文化。
4.参观公司现场通过现场考察，可以直接了解公司文化，例如晋升机会、了解领导管理方式、员工之间的合作和沟通等等。
在员工参观期间，员工可以看到实际的工作场地，以获取更多的文化感受和公司情况。
企业文化的诊断工具在对公司进行企业文化诊断时，还可以使用一些针对企业文化的诊断工具，例如：1.企业文化框架这个框架提供了几个方面来确定公司文化方向。
例如，它包括公司的核心价值、公司的使命、公司的目标等。
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企业文化诊断的基本方法
战略 远景、 （远景、目标） 现有的竞争力结构 GREP分析 分析) （GREP分析) 企业文化现状 （理念和行为） 认 定 和 改 良 提升企业的竞争力 （GREP改进） GREP改进） 建立基于竞争力 的企业文化
战略目标实现
GREP竞争力分析框架 GREP竞争力分析框架
东方文化常用的测量维度
目前常见的有魏杰的企业文化的测量模型， 目前常见的有魏杰的企业文化的测量模型， 以及各咨询公司为企业提供服务的测量模 型等。常见的维度有： 型等。常见的维度有：
领导风格 能力绩效导向 人际和谐 科学求真 凝聚力
东方文化常用的测量维度
正直诚信 顾客导向 卓越创新 组织学习 使命与战略 团队精神 社会责任
诊断的内容
诊断的标准 诊断的方法：实地考察，企业文化量 表。(成熟的量表一般分为两类：企 业员工行为FCA和企业家价值观与基 本假设DOCS) 诊断的结果的反馈与应用（核心人群 的确定、变革的方向）
诊断的内容
文化诊断要做的事情是根据企业竞争 力的提升方向（或改进方向），确证企业 在观念和行为方面存在的差距。企业竞争 力的分析框架被界定为GREP（治理结构、 资源、企业家和产品或服务），因此，文 文 化诊断主要是看企业文化与竞争力改进要 求有什么差距。 求有什么差距。
企业文化诊断的内容
战略的制定要考虑企业文化的基础， 战略的制定要考虑企业文化的基础，现有 企业文化必须支撑企业战略， 企业文化必须支撑企业战略，能够承受变 革之痛与付出的成本。 革之痛与付出的成本。 企业制度与企业文化的一致性问题：一致、 企业制度与企业文化的一致性问题：一致、 离散和冲突。 离散和冲突。 以人为本与带病工作。 以人为本与带病工作。质量文化
中兴通讯高压线
高压线是中兴企业文化和价值观不能容忍的行 为底线，是与中兴企业文化和价值观完全背道 而驰的行为，一旦触及，一律开除——
１．故意虚假报帐。 ２．收受回扣。 ３．泄露公司商业机密。 ４．从事与公司有商业竞争的行为。 ５．包庇违法乱纪行为。
企业文化的诊断步骤
定性与定量相结合收集企业文化的第一手 资料， 资料，包括表征能反映企业文化的员工行 为规范、员工手册等，还有各方面的制度。 为规范、员工手册等，还有各方面的制度。 了解被员工普遍接受和传承的中国文化、 了解被员工普遍接受和传承的中国文化、 地域文化的特征。 地域文化的特征。 通过访谈了解企业家文化（访谈） 通过访谈了解企业家文化（访谈）充分认 识企业家对企业文化的重要作用， 识企业家对企业文化的重要作用，尤其是 中小企业。 中小企业。
中国企业文化测量的维度 （参考）
长期-短期维度 关系-工作维度 开放性-封闭性 员工成长-员工工具维度 革新-保守 结果-过程 竞争-合作
中国企业文化测量的维度 （参考）
制度权威-个人权威维度 团队-个人维度 客户-自我维度 诚信-唯利维度 公平-效率
企业文化测量量表的设计
首先确立企业竞争力的来源，然后设 计企业文化的测量维度，接着就可以 编制测量量表。
Hofstede的测量维度（续） 的测量维度（ 的测量维度
制度层一维度： 制度层一维度： 发展晋升发展晋升-解雇机制 基于Hofstede的测量维度的基础上发展起来的 基于 的测量维度的基础上发展起来的 VSM94（Value Survey Module 94）量表在 （ ） 西方企业界得到了广泛的应用和认同。 西方企业界得到了广泛的应用和认同。 其他还有Denison和O’Reilly组织文化测量维度。 组织文化测量维度。 其他还有 和 组织文化测量维度 可以根据不同的研究需要选择合适的组织文 化测量模型。 化测量模型。
企业文化测量的理论基础
企业文化的测量的研究从两个方面展开： 企业文化的测量的研究从两个方面展开：
关于不同的企业文化差异的比较研究， 关于不同的企业文化差异的比较研究，这类 研究重点在于寻找并分析企业文化在那些方 面会出现显著的差异， 面会出现显著的差异，从而做出经验性的结 。（实证 实证） 论。（实证） 关注企业文化的本质特征， 关注企业文化的本质特征，从企业文化对组 织行为的影响机制入手来设计企业文化的度 量模型。 量模型。
东西方企业文化差异比较
比较点 东方企业文化特征 人性假设 人性本善 利益观念 重义轻利，爱面子 沟通方式 人际交往 教育培训 信仰 思维方式 目标 西方企业文化特征 人性本恶
金钱是衡量一切的标 准 内在含蓄的 外在直露的 被动地接近 主动地接近 集中控制 分散活动 无神论（多神论） 一神论 综合性（中庸之道） 强调技术和分析手段 群体的协调 个人的发展
蒙牛企业文化的六重维度
1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛 文化的核心。 2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛 做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人 都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。
蒙牛企业文化的六重维度
4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是 相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智 慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就 没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛 事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。
中国移动企业文化
企业是什么——企业为什么——我是什 么—我应该做什么和怎样做。员工的思维 一旦导入这样的模式，并教会他们价值思 维方法和矛盾A、B、C融合法，那么他们 必然会产生行为上的自律。 以文化人是企业文化的目标，而不是其他。
企业文化诊断的分析点
企业战略决定企业文化的走向， 企业战略决定企业文化的走向，企业战略 的实施高度依赖于企业文化。 的实施高度依赖于企业文化。 企业发展的文化积淀（企业家文化） 企业发展的文化积淀（企业家文化） 中国文化、 中国文化、地域文化和行业特征对企业文 化的影响。 化的影响。 诊断模型（实地考察和考察量表的设计） 诊断模型（实地考察和考察量表的设计） 的建立 北大的教改，创新型企业的容错机制。 北大的教改，创新型企业的容错机制。
制度是文化的载体
制度管理是基础：在没有良好的制度管理 基础时，强调企业文化的作用容易导向人 治主义和虚无主义，企业文化的基础是科 学的管理制度。 企业文化是方向：保持制度制定与文化理 念的一致性
节选蒙牛《企业文化手册〉
物质资源终会枯竭， 物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不 息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命， 建设企业文化是为了实现蒙牛的使命， 统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和 统一蒙牛人的思想、观念、态度、 价值观的导向。 价值观的导向。
Quinn&Cameron的竞争性文化价值 模型
竞争性价值模型从文化的角度影响企业效率的关 键问题。例如：企业中哪些因素影响着效率？ 键问题。例如：企业中哪些因素影响着效率？企 业效率由哪些因素来体现？人们在判断效率高低 业效率由哪些因素来体现？ 时心里有没有明确的判断标准？ 时心里有没有明确的判断标准？ 他们根据组织弹性-稳定性、外部导向他们根据组织弹性-稳定性、外部导向-内部导向 这两个维度能够有效地衡量出企业文化的差异对 企业效率的影响。 企业效率的影响。
维 度 要
股权关系 G （治理结 构） 动力机制 权力分配 人力资源 资本资源 政府资源 品牌资源 客户资源 网络资源
素
维
度
要
企业家
素
E 管理团队 企业家） （企业家） 后备队伍的培养 行业选择 产品选择 定位选择 竞争方法选择 主要环节的能力与 使用，如生产、研 发、销售能力等
R 资源） （资源）
企业文化的诊断
观念的改变并没有改变事实的本 改变的是人们对事实的看法。 身，改变的是人们对事实的看法。 ---德鲁克 德鲁克 成就联想的百年基业， 成就联想的百年基业，要靠一代代 认同联想文化的联想人来完成！ 认同联想文化的联想人来完成！ ----柳传志 柳传志
为什么进行企业文化的诊断
1）企业文化的内涵及影响企业的方式 都有着一定的规律。 都有着一定的规律。 企业文化与企业战略的关系。 2）企业文化与企业战略的关系 3）企业文化与企业制度的关系 塑造企业文化，企业变革的基础。 4）塑造企业文化，企业变革的基础。
中国移动企业文化
企业文化要引导员工从组织战略、实施策略、 企业文化要引导员工从组织战略、实施策略、 和组织方式有科学的理解并能够达到情感上 的认同。 的认同。 中国移动的战略目标是什么？为什么？ 中国移动的战略目标是什么？为什么？创无 限通信世界， 限通信世界，做信息社会栋梁 企业文化是企业战略的实现方式。 企业文化是企业战略的实现方式。 如果员工不能方法策略上的认同， 如果员工不能方法策略上的认同，员工的劳 动就不具有创造性和主动性。 动就不具有创造性和主动性。
企业性质与企业价值观定位
不同的行业，其生产经营活动差异很大， 因此在长期生产经营活动中形成的组织哲学、 发展战略、价值观点、行为习惯也应带有鲜明 的行业特色。比如中国石油天然气总公司管道 局，5万多人的庞大职工队伍，常年在野外作业， 生活十分艰苦，于是树立正确的苦乐观，成为 企业文化建设的主旋律。他们确立的企业精 神——“管道为业，四海为家，野战为乐，艰苦 为本”，既体现了行业特色，又为有着勤劳创 业、艰苦奋斗优良传统的中国人欣然接受。
奎因的竞争性价值模型
外部导向 创新型 市场型
组织弹性 宗族型 内部导向 等级型
稳定性
企业文化的测量维度
找出影响企业文化特征的因素，例如中国文化、 找出影响企业文化特征的因素，例如中国文化、 地域文化，以及企业的类型、规模、生命周期。 地域文化，以及企业的类型、规模、生命周期。 设计企业文化量表需要选择反映企业文化差异 的关键因素。 的关键因素。 测量指标的选择一般有三个因素： 测量指标的选择一般有三个因素：1）能够反映 企业文化的特征；2）能够度量出不同企业文化 企业文化的特征； 差别； 指标互相独立，满足统计指标的要求。 差别；3）指标互相独立，满足统计指标的要求。