人力资源管理师第六章分析及答案
2014三级人力资源管理师第六章管理(第三版)
(三)职工代表大会的职权 审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权。 (四)职工代表 应由企业基层单位的职工按照法定的程序民主选举或推举产生。 构成:职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员。 比例:代表中各级管理人员一般为代表总数的 20%。 选举办法:代表实行常任制,每两年改选一次,可连选连任。选举单位的职工 有权监督或撤换本单位的职工代表。 职责:依照职工代表大会条例的规定享有权利,承担义务。
民主质询
民主咨询
例题
下面关于平等协商和“作为订立集体合同”的集 体协商的说法错误的是( ) A集体协商时平等协商的准备阶段 B平等协商属于职工民主参与管理的形式 C集体协商所达成的集体合同受国家法律保护 D 集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制 度 答案:A
例题
( )是以实现劳动关系双方的沟通,但 不一定达成协议为目的的企业民主管理制 度, A 组织参与 B平等协商制度 C个人参与 D职工代表大会
第六章 劳动关系管理 (第三版新教材)
广州中医药大学经管学院 饶远立 副教授
第六章 劳动关系管理
第一节 企业民主管理 第二节 劳动标准的制定与实施(3 单元) 第三节 集体合同管理 第四节 劳动争议的协商与调解 第五节 劳动安全卫生与工伤管理(2 单 元)
第一节 企业民主管理
【知识要求】: 一、职工代表大会制度(改、增) (一)职工代表大会制度的性质 含义:职工代表大会(中小型企业为职工大会)是由企业职工经 过民主选举产生的职工代表组成的,代表全体职工实行民主 管理权利的机构。 性质: 当前,根据我国相关立法,职工代表大会制度主要在国 有企业中实行,非国有企业则实行民主协商制度。 职工代表大会(职工大会)制度与民主协商是职工参与民主管理 的两种主要的、并行不悖的制度,在协调劳动关系中发挥着 重要的功能。 职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式,是职 工民主管理的具体表现。 通过职工代表大会这一制度实现对企业的民主管理,是职工对 企业管理的参与,而不是对企业管理的替代。
企业人力资源管理师(二级)第六章 课后习题答案
第六章劳动关系管理1、劳动争议仲裁的概念和程序分别是什么?1)概念:劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请,依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。
2)程序:①申请和受理;②案件仲裁准备;③开庭审理和裁决;④仲裁文书的送达;2、集体劳动争议和团体劳动争议有何区别?答:团队劳动争议内容涉及企业的一般劳动条件等事项,具有广泛性和整体性。
而集体劳动争议是争议一方的劳动者人数在3人以上且具有共同理由的劳动争议。
因有共同理由,为简化争议处理程序,法律规定应推举代表参加争议处理活动,其实质仍为个人劳动争议。
3、结合一两个劳动争议案例,按照劳动争议案例分析要点试做分析。
1)按照劳动争议自身的规定性进行分析:①确定引起劳动争议的事实和结果。
②确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异。
③根据差异当事人做出判断和选择。
2)按照承担法律责任要件进行分析:①分析确定劳动争议当事人所实施的行为;②分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害;③分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系;④分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。
4、为避免重大劳动安全卫生事故的发生,如何进行劳动安全卫生环境的营造?1)营造劳动安全卫生观念环境:树立安全第一、预防为主、以人为本的观念。
2)营造劳动安全卫生制度环境:①建立健全的劳动安全卫生管理制度②严格执行各项劳动安全卫生规程③奖罚分明3)营造劳动安全卫生技术环境:①直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故②完善劳动场所设计、实现工作场所优化③劳动组织优化5、平等协商的含义是什么?平等协商与集体协商的主要区别是什么?1)平等协商:雇佣双方本着平等自愿、协商一致的基础,就双方的权力和义务进行协商,体现双方权益的公平、公正、公开性原则。
2)平等协商与集体协商的区别是:集体协商是在平等协商的基础上,企业雇员与雇主代表依法就企业内部制度,工资分配等事项进行协商,在协商一致的基础上签订协议的行为。
人力资源管理师三级第六章劳动关系管理
销售部门
研发部门
技术支持部门
行 政 部 门
1. 请根据图1、图2对该公司今年的员工满意度状况进 行总体分析。
2. 图2是该公司四个主要部门的满意度评分状况,您 觉得哪些维度是值得重点分析的(请列出三个), 并说明选择这些维度的理由是什么。在这些维度中 ,请重点分析销售部门和研发部门的评分情况产生 的原因。
Ø 研发部:研发机构的绩效比较难量化,业绩目标比较难确定,每个 度都要考核一次,可能不符合研发产品的规律,业绩考核结果可能 实际的工作成效不符。研发部经理平时可能忽视对员工日常工作的 价,可能是造成员工工作认可度较低的原因。研发部的薪酬虽然也 业绩挂钩,但是由于科研绩效没有得到认可,也造成员工的心理的 公平感,薪酬水平过低也许是不满的原因之一。末位淘汰制可能是 发部门在安全感上得分低得原因之一,研发部门看来并不适合这种 汰制。也可能是末位淘汰制得原因,造成部门间的竞争加剧,销售 门和研发部门的工作关系得分和其他部门相比较低。
员工满意度调查案例
Ø 广东XXXX控股集团有限公司,员工1800多人。2003年起进行 满意度调查,每年两次,调查对象是该厂员工,内容包括 1、待遇:含工资、福利、文娱、饮食等 2、管理:含老板的管理方式,公司管理模式,管理人员管理 方法,管理制度 3、个人成长:培训、工作实践 4、环境卫生:含公司形象、工作环境、生活环境,安全(含 人身、工作、生活)
Ø 销售部门:在工作认可度上,由于销售部的业绩目标相对好量化, 以,业绩评分和工作结果能较好的匹配,员工能认可这样的评分, 外,销售部的经理可能在平时的部门管理中注意对员工工作的肯定 所以,销售部的工作认可程度得分明显高于全公司的评分。由于绩 考核的结构与浮动工资挂钩,也可能是销售部门的满意度比其他部 高的原因之一,虽然实施了末位淘汰制,但销售人员的安全感评分 全公司的评分结果没有明显的差异,说明销售人员对此种制度有较 的承受能力。
(全)人力资源管理第六章自测考试题库含答案全考点
人力资源管理第六章自测考试题库含答案全考点试题1正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文影响招聘的内部因素是()。
选择一项:A,企事业组织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控反馈正确答案是:企事业组织形象试题2正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文招聘中运用评价中心技术频率最高的是()。
选择一项:A.管理游戏B.公文处理C.案例分析反馈正确答案是:公文处理试题3正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文甑选程序中不包括的是()。
选择一项:A.寻找候选人B.填写申请表C.职位安排反馈正确答案是:职位安排试题4正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文推孟教授提出正确计算IQ 的公式是()。
选择一项:AJQ=(实际年龄-心理年龄)XlOOBJQ=(心理年龄/实际年龄)XlOOCJQ=(实际年龄/心理年龄)XlOODJQ=(心理年龄X实际年龄)x100反馈正确答案是:IQ=(心理年龄/实际年龄)XlOO试题5正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法?()选择一项:A,投射测验B.纸笔测验C.量表法D.仪器测量法反馈正确答案是:投射测验试题6正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为()。
选择一项:A.表现技术B,构成技术C.个案分析技术D.联想技术反馈正确答案是:构成技术试题7正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为()。
选择一项:A.常模B.信度C•误差D,效度反馈正确答案是:信度试题8正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。
这是职务分析的哪一项主要内容?()选择一项:A.人力资源规划的制定B.绩效评估C.人员的选拔与使用D.职务评价反馈正确答案是:职务评价试题9正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文〃人尽其才,才尽其用〃主要表现了职务分析哪一方面的内容?()选择一项:A.培训计划的制定B.人力资源规划的制定C.组织结构的设计D.人员的选拔与使用反馈正确答案是:人员的选拔与使用试题10正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()选择一项:A.人力资源的开发成本B.人力资源的获得成本C.人力资源的使用成本D.人力资源保障成本反馈正确答案是:人力资源的获得成本试题11正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文通过人员分析,确定人员标准。
2015年5月人力资源管理师二级第六章课后习题答案(最新版)
2015年5月份人力资源管理师二级课后习题第六章劳动关系管理一、简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义、特征和区别:【劳动关系】一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。
劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
特征:1、劳动关系的内容是劳动2、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3、劳动具有平等性和隶属性的特点【劳动法律关系】1、含义:所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
劳动关系是基于劳动合同而建立的,而合同制度本身就是一种法律制度。
劳动法律关系国家的意志。
2、特征:(1)劳动法律关系是劳动关系的现实形态(2)劳动法律关系的内容是权利和义务(3)劳动法律关系的双务关系(4)劳动法律关系具有国家强制性【劳务关系】所谓劳务关系是指劳动服务供给者与劳动服务的需求者根据口头或书面约定,由劳动服务供给者向劳动服务的需要者提供一次性的或者是特定的劳动服务,劳动服务的需求者依照约定向劳动服务供给者支付劳务报酬的民事法律关系。
劳务关系是由两个或两个以上的平等主体,通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。
【劳动关系与劳务关系的区别】1、两者产生的原因不同。
2、适用的法律不同。
3、主体资格不同。
4、主体性质及其关系不同。
这是劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别。
5、当事人之间权利义务方面有着系统性的区别。
6、劳动条件的提供方式不同。
7、违反合同产生的法律责任不同8、纠纷的处理方式不同9、履行合同中的伤亡事故处理不同10、劳动报酬与劳务报酬的决定方式、支付方式、支付时间方面,权利保护时效方面等都存在差异。
二、简述劳务派遣的基本概念、性质和特点:【劳务派遣】劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议,由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作,劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动。
人力二级第三版新教材考点总结--劳动关系管理
人力资源管理师二级新教材讲义(第六章)第六章劳动关系管理【本章内容结构与命题关联】【内容要点】【知识要求】一、劳动关系含义与特征(新增)(一)劳动关系的含义1.人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。
2.在劳动力市场中,企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。
3.在现代社会,劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。
4.所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
它是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系。
5.劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件——生产资料(资本),与生产的主观条件——劳动力相互结合的具体表现形式,两者的结合在使劳动过程得以开始的同时,也形成了现实的劳动关系。
6.劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
(二)劳动关系的特征1.劳动关系的内容是劳动2.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3.劳动关系具有平等性和隶属性的特点【课堂练习】例1:关于劳动关系表述错误的是()。
A.劳动关系是经济社会最普遍、最基本的社会关系B.劳动关系所反映的是劳动给付与工资的交换关系C.劳动关系与劳动分工有直接的联系D.劳动关系的内容是劳动【答案】C【解析】本题考查劳动关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生,它是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系。
二、劳动法律关系的含义和特征(新增)(一)劳动法律关系1.所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
2.劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后,即转变为劳动法律关系,雇主和雇员双方有明确的权利义务。
这种受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系。
人力资源管理师第六章分析及答案
一、职工张某、李某、石某分别于2001年6月、9月和2002年3月与A公司签订了劳动合同,约定工作岗位均为商务中心贸易专员,主要负责对俄罗斯的贸易往来。
同日,张某、李某又与A公司签订了保密合同。
其中第八条约定“乙方无论以何种原因终止与甲方的劳动合同关系,自离职之日起半年内均不得到其他与甲方有竞争性的单位工作或为其他与甲方有竞争性公司提供与职业有关的咨询性、服务性服务,并须在离职之日起半年内承担本合同规定的义务及承诺。
”2002年8月31日和9月27日,这3名职工分别提出了辞职申请,经A公司批准,双方解除了劳动关系。
此后,A公司在一家网站上发现北京某经贸发展有限公司出现了与本公司相同的照片及图片,其商业模式、商业计划也与本公司相同,而这些属于本公司的商业秘密,A公司认定是这3名职工所为,遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉。
A公司称,这3名职工所到的北京某经贸发展有限公司与A公司的业务相似,给A 公司造成了一定的损失。
张某、李某违反双方签订的保密合同,泄露本公司的商业秘密,对所造成经济损失,应承担赔偿责任。
石某虽未与公司签订保密合同,但公司曾通过网络向其公布了本公司的保密制度,其中规定了员工有保守公司秘密的义务,石某违反了,同样应承担赔偿责任。
仲裁驳回了A公司的申诉请求。
试对上述案例提出自己的分析意见答案:离职人员在承担保密的义务的同时也有得到经济补偿的权利。
如果保密协议只规定离职人员的义务而没有相应的经济补偿,则可以不承担义务或要求劳动仲裁委员会裁定为无效协议;石某未与公司签订保密协议,而且且已离开了公司,不需承担保密的义务。
二、周某与企业订立8年期的劳动合同,应于2000年6月30日到期。
1997年7月5日周某休息日外出会友时摔伤腰部,遂住院治疗,两个月后出院,企业指定医院证明:“可以上班,两个月内避免腰部激烈运动,两个月后来院复查。
”周某的身体状况不能适应原工作岗位的工作,要求适当调整工作岗位,从事力所能及的工作,待两个月后医院复查结果再定工作岗位。
人力资源管理(第二版)-课后题解-第六章
第六章1、工作绩效的主要性质是什么?这些性质对管理者在进行考绩时有何影响?员工的工作绩效,是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。
对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;对员工个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价。
绩效的性质中值得强调的是它的多因性、多维性与动态性。
1、绩效的多因性,这是指绩效的优劣并不取决于单一的因素,而要受制于主、客观的多种因素影响。
即员工的激励、技能、环境与机会,其中前两者是属员工自身的、主观性影响因素,后两者则是客观性影响因素。
2、绩效的多维性,这是指绩效考评需要从多种维度或方面去分析与考评。
3、绩效的动态性,员工的绩效是会变化的,随着时间的推移,绩效差的可能改进转好,绩效好的也可能退步变差,因此管理者切不可凭一时印象,以僵化的观点看待下级的绩效。
绩效的性质也就绝对定了管理者对下级绩效的进行考察时,应该是全面的,发展的,多角度的和权变的,力戒主观、片面和僵化。
2、直线管理部门与专职人力资源管理部门在绩效考评中各自的职责是什么?两者应如何协调?直线管理部门在绩效考核的过程中,主要负责绩效考核的实施,包括对员工进行考评,进行绩效反馈和绩效改进的沟通。
专职人力资源管理部门的职责在绩效考核中的职责包括:1、设计、试验、改进和完善考绩制度,并向有关直线部门建议推广。
2、在自己部门认真执行既定考绩制度以作表率。
3、宣传既定考绩制度的意义、目的、方法与要求。
4、督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有考绩制度。
培训实施考绩的人员。
5、收集反馈信息,包括存在的问题、难处、批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进措施和方案。
6、根据考绩的结果,制定相应的人力资源开发计划和进行相应的人力资源管理决策。
两个部门在绩效考核的过程中,主要有直线管理部门实施考核,而人力资源部门在绩效考核的过程中则起着辅助的作用,确保绩效考核过程顺利实施。
3、考绩的主要方法有哪些?各有何优缺点?1)排序法,也叫分级法,即综合各绩效标准的内容,然后将员工以优劣次序排序。
人力资源管理师-4级第6章-劳动关系管理
半年不超过15天
1.试用期限
1年不超过1个月
最长不超过6个月;按照合同期的1/12确定;包含在劳动合同期限之内
2.保守商业秘密条款
3.培训
4.保密事项(重复)
5.补充保险和福利待遇
6.第二职业条款
不能与其他单位签订劳动合同,可订立劳务协议(兼职)
7.变更、解除合同的条件
第一,做出处理决定的时间不能超过处理时效
第二,以开除的形式解除劳动合同的应征求工会的意见
第三,劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由且未被判决期间不能解除劳 动合同,用人单位也无须承担劳动合同规定的义务
第四,违纪和重大损失的判断可依法律,也可依企业的合法且公示的管
理规则
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二、劳动合同 的解除
(二)用人单位单方解除劳动合同(单方解除)
2.内容
法人授权书(代理证书)应包括: (1)代理人的姓名或名称 (2)代理事项、权限范围、有效期 (3)被代理人的签名、盖章。。。
3.法人机关(法人的权利能力和行为能力的行使者)
(1)意思机关——权力机关或决策机关 (2)执行机关——执行意思机关的决策 (3)代表机关——法人的法定代表人 (4)监察机关——实施监督的机关
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三、劳动关系 的调整方式
劳动关系的调整方式依据调节手段的不同分为7种: (一)劳动法律、法规 1.是调整劳动关系应当遵循的原则性规范、最低标准 2.基本特点:体现国家意志
(二)劳动合同规范 1.是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务 的协议 2.基本特点:体现劳动关系当事人双方的意志
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合同,但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳 动关系。
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四、劳动合同 的含义与特点
人力资源管理师新编教材三级第六章劳动关系管理课后练习答案
第六章劳动关系管理一、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。
二、劳动法律事实—依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。
劳动法律行为中的意思表示应符合:(1)行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图;(2)意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容,残缺不全的,通常不能使法律行为成立;(3)行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部,可以由他人客观地加以识别。
三、集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项,通过集体协商签订的书面协议。
集体合同与劳动合同的区别:(1)主体不同。
集体合同的当事人一方是企业,一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表;劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。
(2)内容不同。
集体合同涉及全体劳动者的权利义务;劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。
(3)功能不同。
集体合同是规定企业的一般劳动条件,为劳动关系的各方面设定具体标准;劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。
(4)法律效力不同。
集体合同规定企业的最低劳动标准,凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效,故集体合同的法律效力高于劳动合同。
四、举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方法,并分析其优缺点。
调查问卷一般分为两类:1、目标型调查。
一般是先提出问题,并且设定问题的若干个答案,由被调查对象设定的答案进行选择,包括选择法、正误法、序数法。
优点是便于进行统计分析,降低调查费用、提高调查效率;缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答案,而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受,不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。
2、描述型调查法。
由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法,准确地表明自己的感受。
可分为确定性提问和不定性提问。
2020公共部门人力资源管理必修6章思考练习答案
信息文本(一)选择题(每题至少有一个答案是正确的,多选或者少选均不能得分)1、公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为()。
选择一项或多项:A. 物质生活环境的需求B. 社会关系的需求C. 发展的需求D. 组织的需求The correct answers are: 物质生活环境的需求, 社会关系的需求, 发展的需求22、在市场经济条件下,()是实现人力资源优化配置的根本途径。
选择一项:A. 人力资源考核B. 人力资源招募C. 人力资源培训D. 人力资源流动正确答案是:人力资源流动33、我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分,根据我国《公务员法》规定,交流的方式包括()。
选择一项或多项:A. 调任B. 聘任C. 转任D. 挂职锻炼The correct answers are: 调任, 转任, 挂职锻炼4、( )是我国公务员交流中最为常见的方式。
选择一项:A. 调任B. 聘任C. 转任D. 挂职锻炼正确答案是:转任55、()的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
选择一项:A. 人力资源政策B. 人力资源供求关系预测C. 人力资源制度D. 人力资源市场正确答案是:人力资源市场信息文本(二)判断题(对的在括号中打√,错误的在括号中打×)1、调配功能是人力资源市场的基本功能。
()选择一项:对错正确的答案是“对”。
72、公共部门人力资源流动很大程度上不仅取决于个人意愿,而且更取决于外在环境的要求。
()正确的答案是“对”。
3、委任是我国公务员交流中最为常见的方式。
()选择一项:对错正确的答案是“错”。
94、挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变,它不改变单位的编制,不需要办理公务员的调动手续,只在一定时间内改变挂职锻炼公务员的工作关系。
()选择一项:对错正确的答案是“对”。
5、政府对人力资源市场的监管,主要以行政手段为主,辅以经济手段和法律手段。
()选择一项:对错正确的答案是“错”。
20160327人力三级第六章-劳动关系管理
)。
201505 单选
历年真题
121 职工通过本岗位的工作和自治实现对管理的参与,具体形式包 括( ) 201505 多选
A B C D E 质量管理小组 提出合理化建议 职工代表大会制度 各类岗位责任制 班组自我管理小组
ADE 356
历年真题
83、职工代表大会讨论集体合同草案,应当有 ( 工代表或职工出席 。 201511 单选
D 356
历年真题
124、企业民主管理制度的基本形式包括(
(2012.11 多选)
)。
BCE 356
(A)合理化建议 (B)职工大会 (C)平等协商制度 (D)质量小组 (E)职工代表大会制度
历年真题
85、( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利 益的事务进行商讨沟通,相互理解和合作,并达成一 定协议的活动。 (2014.5 单选) (A)集体协商制度 (B)集体协商 (C)劳动争议处理 (D)平等协商
D 381
历年真题
125、劳动法规定,确定和调整最低工资标准应 考虑的因素有( )。(2012.11 多选) (A)就业状况 (B)劳动生产率 (C)社会平均工资水平 (D)地区之闻经济发展水平的差异 (E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费 用
ABCDE 380
历年真题
125、限制延长工作时间的措施包括(
充分利用工会及其他团体组织在员工沟通中的作用
367-372页
历年真题
85、( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工 利益的事务进行商讨、沟通,相互理解和合 作,并达成一定协议的活动 (200705 单选) (A)集体协商制度 (B)集体协商 (c)劳动争议处理 (D)平等协商
管理学与人力资源管理第六章练习及答案
管理学与人力资源管理第六章激励实践一.单项选择题1.哪一项是使用计时工资制度的劣势?()A.操作复杂B.雇员们不喜欢C.工作趋于缓慢化D.对于复杂的任务会有用答案:C解析:计时工资简单易行,雇员们喜欢这种报酬方法。
对于复杂的任务也有用,其劣势是工作趋于缓慢化。
2.若公司付给员工们每小时的标准工资是7美元,额外工资是每小时14美元。
假设一名员工的全部工资是238美元且加班2小时,则哪一项是员工的标准工作时间?()A.25小时B.30小时C.35小时D.40小时答案:B解析:假设标准工作时间是X则:238=7X+14×2,可得X=30.3.哪一项是使用计件工资作为支付员工工资方法的优势?()A.如果机器发生故障则员工们就失去了基本工资B.员工们认可这个计划,只要他们努力工作就能获得更多的报酬C.这个计划可能会导致在全体员工间引起妒忌D.这个计划可能会导致员工们因急促地工作而引起产品质量下降答案:B解析:员工们认可这个计划,只要他们努力工作就能获得更多的报酬是计件工资的优势。
其他都属于劣势。
4.哪一项是工会组织反对计件工资制度的根本原因?()A.这种制度不能使员工们增加收入B.工作急促性会给劳动者带来压力C.单价价格定的过低,会降低员工们的生活水平D.复杂,不易操作答案:C解析:工会对计件工资制度报以怀疑的态度因为如果单价价格定的过低,会降低员工们的生活水平。
5.哪一项是与利润分享计划有关的问题?()A.该公司的所有权被稀释B.股票成本高C.员工们开始失去他们的身份D.股票引起纳税的责任答案:D解析:利润分享是指员工获得的奖金与组织利润额相联系。
主要问题是这个计划中的奖金每年都有变化并且它与个人的努力没有必然的联系员工们可能会失去动力。
另一个问题是奖金要上税。
6.哪一项与工作垂直拓展有关?()A.工作丰富化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作改进答案:A解析:工作丰富化旨在为员工提供承担工作责任的机会,它垂直拓展了员工在生产过程中的业务,因此有时被称为工作的垂直拓展。
2024年高级人力资源管理师第六章重点基本薪酬设计
2024年高级人力资源管理师考试中的第六章重点内容是基本薪酬设计。
基本薪酬设计是企业人力资源管理中非常重要的一部分,对于吸引和留住人才,提高员工的工作积极性和满意度起着至关重要的作用。
本文将介绍关于基本薪酬设计的一些重要知识点,包括薪酬的定义、薪酬制度的设计原则和薪酬管理的步骤等。
首先,我们来了解一下薪酬的定义。
薪酬是对员工的工作所付出的回报,包括基本工资、绩效奖金、福利和补贴等。
薪酬不仅是一种经济激励,也是企业对员工所提供价值的一种回报。
接下来,我们将介绍薪酬制度的设计原则。
薪酬制度设计的目标是要实现薪酬的内外公平和激励效果的最大化。
在设计薪酬制度时应遵循以下原则:一是内部公平,即相同工作应得到相同的报酬;二是外部公平,即与其他企业相比,该企业的薪酬水平在合理范围内;三是激励效果,即薪酬制度应能够激励员工主动提高工作绩效和发挥潜力;四是可操作性,即薪酬制度应能够便于实施和管理。
然后,我们将介绍薪酬管理的步骤。
薪酬管理包括薪酬策略的制定、薪酬调查、薪酬测算、薪酬绩效管理和薪酬激励等环节。
首先,制定薪酬策略是在公司制定薪酬制度前需要确定的重要方针和原则。
其次,薪酬调查是为了了解相同岗位上同行业和同地区的薪酬水平,从而确定合适的薪酬标准。
接下来是薪酬测算,通过岗位分析和评价,为每个岗位制定相应的岗位薪酬体系。
然后是薪酬绩效管理,通过对员工的工作绩效进行评估和奖励,激励员工提高工作表现。
最后是薪酬激励,通过给予员工额外的奖励或福利,提高员工的工作积极性和满意度。
在设计薪酬制度时,还需要考虑一些其他因素。
首先,要考虑市场定位,即企业所在行业和地区的薪酬水平。
其次,要考虑岗位价值,即岗位对企业的重要性和员工所提供的价值。
此外,还需要考虑员工绩效和个人能力等因素。
综上所述,基本薪酬设计是企业人力资源管理中的重要内容。
合理的薪酬制度设计可以为企业吸引和留住人才,提高员工的工作积极性和满意度。
在设计薪酬制度时需要遵循一定的原则,并通过薪酬管理的各个环节进行实施和运营。
二级人力资源管理师课后习题(2014年11月第六章)
二级人力资源管理师课后习题(2014年11月第六章)2014年11月份人力资源管理师二级课后题第六章劳动关系管理一、简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义、特征和区别:【劳动关系】一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。
劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
特征:1、劳动关系的内容是劳动2、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3、劳动具有平等性和隶属性的特点【劳动法律关系】1、含义:所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
劳动关系是基于劳动合同而建立的,而合同制度本身就是一种法律制度。
劳动法律关系国度的意志。
2、特征:(1)劳动法律关系是劳动关系的现实形态(2)劳动法律关系的内容是权利和义务(3)劳动法律关系的双务关系(4)劳动法律关系具有国家强制性【劳务关系】所谓劳务关系是指劳动服务供应者与劳动服务的需求者根据口头或书面商定,由劳动服务供应者向劳动服务的需要者提供一次性的或者是特定的劳动服务,劳动服务的需求者依照商定向劳动服务供应者领取劳务报酬的民事法律关系。
劳务关系是由两个或两个以上的平等主体,通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。
【劳动关系与劳务关系的区别】1、两者产生的原因不同。
2、适用的法律分歧。
3、主体资历分歧。
4、主体性质及其关系分歧。
这是劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别。
5、当事人之间权利义务方面有着体系性的区别。
6、劳动条件的提供方式不同。
7、违反合同产生的法律责任不同8、纠纷的处理方式不同9、履行合同中的伤亡事故处理分歧10、劳动报酬与劳务报酬的决定方式、领取方式、领取时间方面,权利保护时效方面等都存在差异。
二、简述劳务派遣的基本概念、性质和特点:【劳务派遣】劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议,由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作,劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动。
二级人力资源管理师第六章历年真题答案
第六章员工关系管理(2011年—2013年考试真题)2013年11月77、下列关于劳务派遣的说法,不正确的是()。
A.雇员是被派遣的劳动者 B。
是一种组合劳动关系C.本质是劳动力和雇佣的相统一D.雇主是劳务派遣单位78、工资集体协商的内容不包括()。
A。
最低工资标准的确定 B。
年度平均工资水平及其调整幅度C。
工资分配制度、工资标准和形式 D.工资协议的终止条件与违约责任79、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括( ).A。
平均工资的增长低于劳动生产率的增长 B.平均工资的增长低于人均GDP的增长C。
在工资的调控上由总量控制向水平控制转变 D。
企业工资总额的增长地域经济效益的增长80、制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括( )。
A.就业状况B.经济总量 C。
物价水平 D.劳动力供求关系81、企业制定()的目的是:及时处理事故,采取防范措施,总结经验,防止类似事件再次发生。
A.安全生产责任制度 B。
重大事故隐患管理制度 C。
安全生产检查制度 D.伤亡事故报告和处理制度82、安全卫生认证制度的要点不包括( ).A。
重大事故隐患分类 B.有关人员资格认证 C。
有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证 D。
有劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证83、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解,这种调节的特点不包括( )。
A.群众性 B。
合议性 C.自治性 D。
非强制性84、劳动争议申请仲裁的时效期间为().A.1个月B.半年 C。
3个月 D.1年85、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起()内,认为符合受理条件的。
应当受理。
A.5日B.10日 C。
15日 D.30日120、劳务派遣的主体有()。
A.用工单位B.政府C.劳务派遣单位D.工会E.被派遣劳动者121、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括( )。
A。
提供工作岗位 B.进行劳动安全卫生教育 C。
进行劳动组织和监督管理 D。
支付工资,缴纳社会保险费 E。
西财《人力资源管理概论》教学资料包 课后习题答案 第六章
第六章职前教育与员工培训课后习题答案1.什么是职前教育?职前教育特点及意义?职前教育,亦称岗前培训或新员工导向培训,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动,起着导向性的作用。
特点:⑴基础性培训。
⑵适应性培训。
⑶非个性化培训。
意义:⑴帮助新员工了解和熟悉新的工作环境,尽快适应新的工作环境;⑵塑造良好的公司形象,为新员工灌输一个全新的企业文化,使新员工较快地融入企业文化之中;⑶加强员工对企业的认同感,提高员工的保留率。
2.什么是员工培训?它有哪些特征和类型?员工培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
特征:⑴员工培训的内容包括知识、技能及工作态度。
⑵员工培训的目的是实现员工工作业绩的提升从而提高企业的整体绩效。
⑶员工培训的主体是企业。
类型:主要有职前教育、在职培训和脱产培训等3.什么是培训需求分析?它有哪些方法?培训需求分析一般包括组织分析、任务分析与个人分析三项内容。
组织分析是企业层面展开的培训需求分析。
分析三个问题,一是企业的经营战略,二是分析管理者和员工对培训活动的支持态度。
三是对企业的培训费用、培训时间及培训相关的专业知识等培训资源的分析;任务分析包括任务确定及对需要在培训中加以强调的知识、技能和行为进行的分析;人员分析通过分析员工目前绩效水平与预期工作绩效水平来判断是否有进行培训的必要。
4.培训计划的制定原则和内容有哪些?原则:⑴有效激励原则⑵个体差异化原则⑶注重提供实践机会的原则⑷目标明确原则:⑸促进员工个人职业发展的原则内容:培训目标、培训内容和培训对象、培训师、培训时间、培训场地和设施、培训的方法和预算。
5.常见的培训方法有哪几种?它们各有何优缺点?按照培训的实施方式将培训的方法划分成两大类:一是在职培训;二是脱产培训。
在职培训:(1)在职培训的费用较低(不需要另外购置培训设备,有时也不需要专职培训师)(2)可以不影响生产(培训对象在学习期间身不离岗,继续从事本职工作)(3)容易受外界因素的干扰(受训者一边工作一边培训,影响培训的效果)(4)有一些操作技能规范的工作不适用于在职培训,比如司机、飞行员培训等。
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一、职工张某、李某、石某分别于2001年6月、9月和2002年3月与A公司签订了劳动合同,约定工作岗位均为商务中心贸易专员,主要负责对俄罗斯的贸易往来。
同日,张某、李某又与A公司签订了保密合同。
其中第八条约定“乙方无论以何种原因终止与甲方的劳动合同关系,自离职之日起半年内均不得到其他与甲方有竞争性的单位工作或为其他与甲方有竞争性公司提供与职业有关的咨询性、服务性服务,并须在离职之日起半年内承担本合同规定的义务及承诺。
”2002年8月31日和9月27日,这3名职工分别提出了辞职申请,经A公司批准,双方解除了劳动关系。
此后,A公司在一家网站上发现北京某经贸发展有限公司出现了与本公司相同的照片及图片,其商业模式、商业计划也与本公司相同,而这些属于本公司的商业秘密,A公司认定是这3名职工所为,遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉。
A公司称,这3名职工所到的北京某经贸发展有限公司与A公司的业务相似,给A 公司造成了一定的损失。
张某、李某违反双方签订的保密合同,泄露本公司的商业秘密,对所造成经济损失,应承担赔偿责任。
石某虽未与公司签订保密合同,但公司曾通过网络向其公布了本公司的保密制度,其中规定了员工有保守公司秘密的义务,石某违反了,同样应承担赔偿责任。
仲裁驳回了A公司的申诉请求。
试对上述案例提出自己的分析意见答案:离职人员在承担保密的义务的同时也有得到经济补偿的权利。
如果保密协议只规定离职人员的义务而没有相应的经济补偿,则可以不承担义务或要求劳动仲裁委员会裁定为无效协议;石某未与公司签订保密协议,而且且已离开了公司,不需承担保密的义务。
二、周某与企业订立8年期的劳动合同,应于2000年6月30日到期。
1997年7月5日周某休息日外出会友时摔伤腰部,遂住院治疗,两个月后出院,企业指定医院证明:“可以上班,两个月内避免腰部激烈运动,两个月后来院复查。
”周某的身体状况不能适应原工作岗位的工作,要求适当调整工作岗位,从事力所能及的工作,待两个月后医院复查结果再定工作岗位。
企业表示既然不能从事以前的工作岗位,而企业无法为其安排别的工作,同意周某在家休息1个月,休假期间按当地最低工资标准支付病假津贴;随后于1999年10月6日以“非因工负伤,不能从事原岗位工作”为由,解除了与周某的劳动合同。
周某不服,申诉到当地劳动争议处理机构,请求维持原劳动关系。
请对本案提出您的分析意见。
答案:周某在企业工作已有五年的时间,享有6个月的医疗期,在医疗期内企业不得解除合同,合同的解除要顺延至医疗期满。
三、下面是星云公司(甲方)和员工张云(乙方)签订的劳动合同的内容:1、乙方的职务为内部网络维护工程师,主要负责公司内部网络数据规划和建设;负责内部网络的安全和维护。
2、乙方正常的工作时间为每日8小时。
3、甲方根据工作需要要求乙方加班时,乙方除不可抗拒的原因,应予以配合。
4、乙方需遵守《员工手册》中规定的各项劳动纪律。
5、甲方应按月支付乙方报酬,乙方的工资待遇为2000元/月。
6、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签章后于2003 年8月1日起生效。
7、本合同为长期合同,甲乙双方若不特别声明,本合同持续有效。
8、甲乙双方在履行本合同的过程中发生争议,同意以劳动局为第一审理机关。
问题:请指出以上条款中缺少哪些法定条款。
答案:缺少劳动保护与劳动条件;社会保险;劳动合同终止的条件;违反劳动合同的责任。
四、邓某等15人系某住宅总公司建筑工程队工人,月工资标准为750元。
1996年9月,该公司决定建筑工程队实行日工资制,公司以每月工资750元除以每月日历天数30天,得出日工资25元。
小时工资用日工资25元除以8小时得出3.13元。
10月份发工资时,邓某等人实得工资529元,比过去少了221元。
邓某等人找到公司,提出日工资标准太低,要求改正。
公司以日工资是由原月工资标准换算而来为由,不予改正。
为此,邓某等人向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。
问题:该公司的决定有没有错误,错在哪里?答案:从本案的情况看,该公司在计算劳动者工资时,把规定的应按劳动者月工资除以每月制度工作天数折算,没有扣除法定节假日和公休日,因此,出现了错误的结果。
日工资为劳动者本人月工资标准除以每月制度工作天数,小时工资为日工资除以8小时。
按照上述公式,每周实行40小时工作制时,每月制度工作天数为20.92天。
以该公司工程队为例,每周实行40小时(每周五天)工时制度,公司与职工劳动合同规定月工资为750元,职工的日工资计算应为:750元÷20.92=35.85元,小数工资为:35.85元÷8小时=4.48元,邓某本月工作的小时数=529+3.13=169.93,邓某10月份应得4.48×169.93=761.5元。
五、1996年9月,北京某食品公司因赶制中秋月饼,连续三天每日延长职工工作时间2小时,谢某日工资标准为20元,小时工资标准为2.5元,企业每天支付给谢某加班工资2.5元,三天共计7.5元。
谢某认为企业给付自己的加班工资不对,要求按不低于150%的工资报酬发给加班工资,而企业劳资科认为,三天共发给谢某7.5元加点工资是符合《劳动法》规定的,其计算办法为2.5元×2小时×150%= 7.5元,扣除已经给谢某2小时的标准工资5元外,每天应发给谢某2.5元的加班工资。
对此,双方意见不一。
问题:该公司劳资科这样的计算对不对?为什么?本案中食品公司劳动资科对谢某加班工资的计发办法是错误的。
该食品公司加班工资计发的错误主要表现在扣发了加班工资中本来就没有包括的正常标准工资。
例如,谢某小时工资标准为2.5元,日延长工作时间2小时,共延长工作时间3天,其加班加点工资的计算方式应为2.5×2小时×3天×150%=22.5元。
在这里,食品公司从22.5元中扣除了谢某每天正常标准工作时间2小时工资5元,三天共计15元,实际上,谢某每天延长工作时间的2小时中,企业事先并没有发给其每小时2.5元的工资,每小时2.5元的工资是按每天日工作8小时工资5元,三天共计15元,实际上,谢某每天延长工作时间的2小时中,企业事先并没有发给其每小时2.5元的工资,每小时2.5元的工资是按每天日工作8小时计算的。
这就是说,每小时2.5元的工资标准是计算加点工资的依据,加点工资报酬中不能扣发正常标准工作时间中相应的小时工资数额。
六、周某系某大型机床职工,1995年3月作为富余人员被安排到该厂劳动服务公司批发部工作。
厂里给批发部拨款10000元作为扶持经费。
1995年5月,该批发部由陈某承包经营,陈某与劳动服务公司签订了承包经营协议。
协议约定,批发部在合法经营的前提下自付人员工资。
但陈某从1995年8月至11月未向周某支付工资。
在此以后,该劳动服务公司发现陈某在经营中有违法行为,即从1996年1月令其停业整顿。
周某自1995年8月整顿期间一直领不到工资,多次向劳动服务公司反映均得不到解决,便向劳动仲裁机关提出申诉。
仲裁机关受案后,对周某的工资裁决为由机床厂支付。
但是在处理此案时,对周某的工资由谁支付有两种不同意见:一种意见认为拖欠周某的工资应由承包人陈某负责支付,因为陈某在承包经营时与劳动服务公司签有协议,协议约定由陈某支付员工工资。
另一种意见认为拖欠周某的工资应由劳动服务公司支付,因为批发部作为劳动服务公司的一个业务部门没有自主用人权利,且承包人陈某违法经营,是由劳动服务公司责令其停产整顿的。
问题:本案所拖欠的工资应该由谁来支付?为什么?仲裁委员会裁决这起拖欠周某工资的劳动争议由机床厂支付是正确的。
而其他两种意见虽都有一定道理,但从劳动法律关系看,都有偏颇。
(1)根据《劳动法》第十六条的规定,周某与该机床厂是使用和被使用的劳动关系,周某作为富余人员被安排到劳动服务公司批发部,只是厂里安排人员的一种方式,并未与该机床厂解除劳动关系。
厂方将周某安排到劳动服务公司时,只给批发部10000元扶持款,并没有对周某的使用关系做出任何明确的安排意见。
因此,拖欠周某的工资应由该机床厂承担责任。
至于机床厂和劳动服务公司之间的问题应由双方协商解决。
(2)批发部承包人陈某对批发部承包经营,只是经营方式的改变,并没有改变批发部作为劳动服公司业务部门的性质,而且承包协议约定,批发部在合法经营的前提下自付人员工资。
这就是说,一旦出现非法经营,受到查处便不能支付人员工资。
本案中周某的工资被拖欠正是由于该批发部非法经营,而且后来还由劳动服务公司责令其停产整顿。
因此,让其承担拖欠周某的工资是不合理的。
当然,由机床厂承担支付拖欠周某的工资,并不意味着承包人陈某万事大吉,陈某与劳动服务公司之间的承包经营关系,以及承包经营中出现的各种问题,包括员工工资的支付,应按承包经营的有关规定解决。
七、职工桂某1977年9月参加工作,先后在某市运输公司、邮电局等单位任职,1994年8月调到食品公司工作,1995年5月17日不幸摔伤住院,经医院确诊为轻度骨折,需半年多时间才能痊愈。
1995年8月20日,公司通知桂某3个月的医疗期已满,如不能回公司上班工作将解除劳动关系。
桂某提出自己已工作了十多年,3个月医疗期太短,而该公司以桂某只在公司工作了不到一年,如不能8月30日前回公司上班便解除劳动关系。
为此,桂某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉,请求仲裁委员会依法确定自己应当享受的医疗期待遇。
仲裁委员会受案后,对双方根据实际情况做出调解,企业接受仲裁调解,给予桂某6个月的医疗期。
问题:劳动争议仲裁委员会为什么会做出这样的调解?是否合理?本案争议的实质问题是职工的医疗期如何计算,从案情陈述看,该食品公司的计算方法是错误的,是不符合法律规定的。
本案中,该食品公司错就错在计算职工桂某医疗期时,只看桂某在本单位的工作年限,没有看桂某的实际工作年限。
《企业职工患病或非因工负伤医疗期限规定》第三条明确规定“实际工作年限十年以上的,在本单位工作五年以下的,医疗期为六个月”,很显然,职工桂某1977年9月参加工作,到1995年5月实际工作年限已将近一年18年之多,其非因工负伤后的医疗期应以桂某实际工作年限和在现在工作单位的工作年限和在现在工作单位的工作年限合计作为条件来计算,即享受六个月的医疗期。
八、谭谈1998年6月与大华科技公司签订了为期3年的劳动合同。
合同期间,大华公司为了研制新项目派谭谈外出培训半年,当时双方书面约定,谭谈培训期间合同中止履行,待谭谈培训结束后继续履行,合同期限按谭谈培训时间顺延。
2001年12月31日,按顺延时间劳动合同期满。
公司提出要与谭谈续签合同,谭谈不同意。
公司提出若不续签合同,谭谈就必须退还公司为其支付的培训费20000元,否则不予办理终止合同手续。