人力资源三级基础知识打印版

基础知识复习一、劳动经济学1.劳动力资源三个属性：相对稀缺性、绝对性、本质表现为支付手段和支付能力的稀缺2．就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。

3.劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么， .如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。

4.劳动参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。

5.劳动力参与率的生命周期：15〜19岁年龄组的青年人口劳动参与率下降、妇女劳动参与率呈上升趋势、老年人口劳参率下降、25〜55岁年龄段男性成年人的劳动参与率保持较高程度，没有什么变化。

6.附加性劳动力经济假说认为，在经济总水平下降的时候，由于衰退，一些一级劳动力处于失业状态。

此时，为了保证家庭已有收入水平，二级劳动力走出家庭，以期寻找工作。

因此，二级劳动力参与率与失业率存在着正向关系：失业率上升，二级劳动参与率提高。

7.悲观性劳动力经济假说认为，失业率上升，二级劳动参与率下降。

8.第一阶段，AP递增；第二阶段，MP递减；第三阶段，MP为负值。

（总产量绝对减少）9 .在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是： MRP=VMP=MP*P=MC=W 。

10.局部均衡分析方法的代表人物是 A 马歇尔，一般均衡分析方法的代表人物是 L 瓦尔拉。

11.劳动力市场均衡的意义：劳动力资源的最优分配、同质劳动力获得同样的工资、充分就业12.福利支付方式分为两大类：实物支付和延期支付。

13.福利的特征： 1. 福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关2.法定性3. 企业自定性和灵活性14.均衡国民收入=总需求=总供给=消费+储蓄=消费+投资丫= C + S = C + I15.总供给 =消费+储蓄=各类生产要素相应的收入的总和 =各类生产要素供给的总和16.正常性失业：摩擦性失业（劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业）、技术性失业、结构性失业（由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业）、季节性失业17.非正常性失业（需求不足性失业）：周期性失业（最常见，最严重，最难对付），增长差距性失业。

18.总需求不足是造成非正常失业的主要原因19.常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期20.扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买，增加政府转移支付，降低税率等措施21.扩张性货币政策是通过增加货币供应量、降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策。

22.政府实施货币政策的主要措施包括：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。

23.基尼系数用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。

24. 影响货币工资的因素：货币工资率，工作时间长度和相关的工资制度安排 二、劳动法1. 劳动法的基本原则的特点：指导性、纲领性的法律规范；反映了所调整地劳动关系的特 殊性,反映了劳动法律部门的本质和特点；高度的稳定性；高度的权威性。

2．劳动法律基本原则的内容： 保障劳动者劳动权的原则、劳动关系民主化原则、物质帮 助权原则3. 保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。

4. 平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。

5．社会保险作为物质帮助权实现的主要方式， 还具有以下特征： 社会性、互济性、补尝性。

6.劳动法律是劳动法的最主要的表现形式。

7.正式解释分为立法解释、司法解释、行政解释。

8．劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、 劳动安全卫生制度以及女职工 和未成年工特殊保护制度等。

9. 依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过 36 小时。

10. 劳动体系划分为：国有企业，集体企业，股份制，私营企业和个体经营单位，外商投资 企业——劳动法律制度11. 劳动关系转变为劳动法律关系的条件有二：其一，存在现实的劳动关系；其二，存在着 调整劳动关系的法律规范。

12. 劳动关系的产生是以劳动条件的分离为其条件13. 劳动关系法：劳动合同法， 法，劳动争议处理法14. 劳动法体系：劳动关系法、15. 劳动标准法：工作时间法，16. 劳动保障法：促进就业法，17. 劳动法律关系的种类：劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系。

18. 劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。

19. 劳动者享有的权利：平等就业和选择职业的权利，取得劳动报酬的权利，休息休假的 权利，获得劳动安全卫生保护的权利，接受职业技能培训的权利，享受社会保险和福利的 权利，提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。

20．劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。

21. 法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、 限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人22. 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具备用工权利能力和用工行为 能力。

23, 。

劳动法律事实：劳动法律行为、劳动法律事件三、现代企业管理1．企业战略实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

2．企业战略集体合同法，用人单位内部劳动规则制定法，职工民主管理 劳动标准法、劳动保障法、劳动监督检查法。

工资法，劳动安全卫生标准法 职业培训法，社会保险法，劳动福利法具有全局性、系统性、长远性、风险性和抗争性的特征。

3.企业外部环境调研的方法：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研。

4.政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。

5.企业资源优势具有相对性和时间性。

6.支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。

7.企业能力的分析方法：纵向分析、横向分析、财务分析。

8.企业内部条件和外部条件的综合分析一一运用 SWOT分析方法。

（0机会，W劣势,T 威胁，S优势）W0:扭转战略（第二象限）SO :增长战略（第一象限）WT :防御战略（第三象限）ST:多种经营战略（第四象限）9.企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。

10.一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、重点战略。

11.差异化战略制定的原则:效益原则、适当原则、有效原则。

12.企业主要的撤退方式有:特许经营，分包，卖断，管理层与杠杆收购，拆产为股 /分拆，资产互换与战略贸易，13.成熟行业的特点:销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧；成本和服务成为竞争的中心内容；行业利润水平下降；行业生产能力增长缓慢14.衰退行业的战略制定: 1。

领导地位战略； 2。

合适定位战略； 3。

收获战略； 4。

迅速退出战略15.企业经营战略的实施是战略管理工作的主体16.决策科学化的要求:合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学性。

17.科学的决策程序:确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。

18．新的方法:硬技术得到了迅速发展和广泛运用，软技术也使决策越来越科学化。

19．确定性决策方法:量本利分析法，是将企业的总成本分为固定成本和变动成本，观察产品单价和单位变动成本的差额，若前者大于后者，则存在“边际贡献”。

量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。

20 .安全余额=实际（预计）销售额与盈亏平衡点的差额21.安全余额越大，经营越安全，销售额紧缩的余地越大。

22.当经营安全率低于 20％的时候，企业就要作出提高经营安全率的决策。

23．决策树的分析程序:绘制树形图，计算期望值，剪枝决策。

24.决策树的构成有四个要素:决策点，方案枝，状态节点和概率枝25.悲观决策标准—————————————————华德决策准则乐观决策标准———————————————————赫威斯准则中庸决策标准———————————————————中庸决策标准最小后悔决策标准—————————————————萨凡奇决策标准同等概率标准（机会均等标准）——26. 编制经营计划的方法：滚动计划法、27 ．现代企业计划职能具有的重要作用：为控制提供标准 28. PDCA 循环法就是按照计划 （ PLAN ） 四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

29 ．目标管理的特点：它是一种系统化的管理模式、要求有明确完整的目标体系、更富于 参与性、强调自我控制、重视员工的培训和能力开发。

30. 建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

31. 按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息 市场等等。

32 ．按买方类型可分为消费者市场和组织市场。

33 ．按活动范围和区域不同可分为世界市场、全国性市场和地方市场等等。

34. 影响消费者购买行为的主要因素：社会、文化、个人和心理等因素。

35. 消费者参与购买的角色：倡议者，影响者，决策者，购买者，使用者，36. 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为四种：习惯性 购买行为；化解不协调的购买行为；寻求多样化的购买行为；复杂的购买行为37. 购买者的购买决策过程的构成：引起需求，收集信息，评价方案，决定购买，买后行为38. 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和： 产业市场、转卖者市场、 政府市场。

39. 产业购买的决策参与者（采购中心）：使用者，影响者，采购者，决定者，信息控制者40. 影响产业市场购买者购买决定的主要因素：环境、组织、人际、个人因素。

41. 市场营销的管理过程：分析市场机会；选择目标市场；设计市场营销组合；执行和控制 市场营销计划。

42. 设计市场营销组合的四个基本变量（4P ）:产品（Product ）、价格（price ）、地点（place ）、 促销 （ promotion ）43. 产品大类是产品类别中具有密切关系的一组产品，又称为产品线44. 产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码， 价格，外观及其他属性来区别的具体产品。

45. 产品组合的深度是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格46．包装的作用主要是保护商品，便于运输、携带和保存。

47. 包装策略主要有以下几种：相似包装策略，差别包装策略，组合包装策略，复用包装策 略，附赠品包装策略48．产品生命周期分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。

————————拉普拉斯决策标准 PDCA 循环法、综合平衡法 使决策目标具体化， 有利于提高企业的工作效、执行（DO ）、检查（CHECK ）、处理（ACTION ）49 ．投入期营销策略可供企业选择：快速掠取策略，缓慢掠取策略，快速渗透策略，缓慢渗透策略50.在成长期营销策略： 1 。

改进和完善产品， 2。

开拓新的市场。

3。

树立产品形象。

4.增强销售渠道功效 5。

适时降价51.产品改良：品质改良，特色改良，式样改良，附加产品改良，52.定价的方法有三类：成本导向定价法，需求导向定价法，竞争导向定价法。