物流企业物流调查问卷
物流市场调研报告问卷调查
物流市场调研报告问卷调查尊敬的参与者：感谢您抽出时间来参与我们的物流市场调研问卷调查。
通过您的宝贵意见和建议，我们将能够更好地了解当前物流市场的趋势和挑战。
请您坦诚回答以下问题，我们将保证您的个人信息和答案的保密性。
1. 您目前在哪个行业从事物流相关工作？2. 您认为物流行业的发展潜力如何？请选择以下选项：a. 高潜力b. 中等潜力c. 低潜力3. 您认为目前物流市场正在面临哪些挑战？请选择以下选项（可选择多个）：a. 运营成本上升b. 竞争激烈，利润空间有限c. 政策法规不稳定d. 市场需求不稳定e. 智能技术的发展缺乏统一标准f. 人才短缺g. 其他（请注明）4. 您认为物流行业在应对这些挑战方面做得如何？请选择以下选项：a. 很好b. 还可以c. 不够好5. 您认为智能物流技术在物流行业中的应用有哪些好处？请选择以下选项（可选择多个）：a. 提高效率和准确性b. 降低成本c. 提升顾客体验d. 实时监控和追踪货物e. 提供更精准的数据分析f. 其他（请注明）6. 对于您所在企业而言，您认为智能物流技术的应用程度如何？请选择以下选项：a. 非常高b. 较高c. 一般d. 较低e. 很低7. 您认为在物流行业转型升级中，哪些因素是最重要的？请选择以下选项（可选择多个）：a. 创新技术的引入b. 增加投入和资源c. 提升管理水平d. 加强与供应商和客户的合作关系e. 培养和吸引人才f. 其他（请注明）8. 您对于物流行业未来的发展趋势有何预期？请输入您的观点。
9. 您对于政府可以采取哪些举措来支持物流行业发展有何建议？请输入您的观点。
10. 您是否愿意参加我们之后的深度访谈以便我们更详细了解您的看法和经验？请选择以下选项：a. 是b. 否非常感谢您的参与！您的意见对于我们的研究将会有很大的帮助。
如果您有任何额外的评论或建议，请在下方留言。
谢谢！。
物流企业调查问卷
物流企业调查问卷填写单位企业基本信息：a．运输与装卸b．配送c．仓储d．包装e．流通加工f．信息系统管理g．库存管理h.其他2．贵企业的业务辐射范围？[单选]a．仅本城市b．仅本省c．本省及周边省区d．覆盖全国e．国际3．贵企业的业务网点（或分支机构、代理机构等）覆盖了多少个地级市？[单选]a．国有企业b．民营企业c．外商独资企业d．中外合资/合作企业e．事业单位f．其它6．贵企业的主要客户群属于以下哪些行业［多选]a．煤炭b．钢铁c．机械d．矿建材料e．石油化工f．食品g．化肥h．农副土特产i．纺织服装j．医药k．汽车及配件l．机电设备m．电子产品n．家用电器o．烟草p．图书报刊音像制品q．其它（）7．贵企业与主要客户的业务关系一般采取哪种形式？［多选］a．临时契约关系b．季度契约关系d．一年以上的契约关系e．客户持有本公司股份g．其它（）二、企业外部环境1．请根据贵企业认为地方政府需要加强的内容，按重要性程度在相对应的项上画圈3．贵企业认为哪些方面是影响企业业务拓展的主要内部因素？［可多选］a．运作成本高b．市场营销能力差c．资金不足d．服务内容单一化e．信息化水平低f．客户响应速度慢g．货损率高h．服务差错率高i．业务运作的网络化水平低j．不能满足客户临时需求k．员工素质低l．其它4．贵企业认为哪些是制约企业自身发展的主要外部因素？［可多选］a．政府管理体制的制约b．社会经济发展水平尚低c．社会竞争环境不规范d．融资渠道不畅e．基础设施有待完善f．工商企业物流需求不足g. 外资物流企业的进入h. 其它（）5.如果贵企业目前与同行企业之间建立了合作关系，合作形式有哪些？［可多选］a．临时合作 b．短期协议c．中长期协议（一年以上）d．参股e．其他三、内部环境1．贵企业管理人员在本企业的工作年限状况： 1年以下人员人， 1－5年人员人，5－10年人员人，10年以上的人员人2．贵企业拥有大专及大专以上学历的员工中，以下专业方向的人数：企业管理人，供应链与物流管理人，国际贸易人，物流工程人，其它人3．贵企业目前亟需哪些方面的物流人才？[可多选]a. 物流项目经理b. 市场开发c. 人力资源管理d. 客户服务e. 运输管理f. 物流系统设计g. 信息管理h. 库存管理i. 仓储管理j. 国际业务管理k. 法律顾问l. 其他4．现阶段贵企业如何进行物流人才培训？[可多选]a. 鼓励和资助员工进行专业深造b. 企业内部定期组织培训c. 组织参加社会机构认证培训与考试d. 委托高校组织短训班e. 其它（）5．贵企业认为吸引中层以上物流管理人员进入本企业的主要因素是：[可多选]a. 职业发展机会与空间b. 收入及福利水平c. 晋升机制d. 人际关系与组织氛围e. 雇主的素养与受教育水平f. 工作环境g. 其他6．中层以上管理人员的平均薪金（年收入）是多少？a．5000元及以下b．5000元以上—10000元c．10000元以上—20000元d．20000元以上—30000元e．30000元以上7．基层员工的平均薪金（年收入）是多少？a．3000元及以下b．3000元以上—5000元c．5000元以上—6000元d．6000元以上—7000元e．7000元以上8．贵企业拥有生产或经营性（不包括内部公务用车）车辆的情况统计9．贵企业营运车辆的利用率是多少？［单选］11．目前贵企业的物流信息系统中包括哪些模块？［可多选］a．运输管理b．仓储管理c．配送管理d．一体化服务管理f．订单处理g．其它（）12．目前贵企业的客户能否访问本企业的网络数据？［单选］a．能b．不能，但一年内基本可以实现数据共享c 13．贵企业目前采用了哪些物流信息技术？［可多选］a．EOS系统（电子自动订货系统）b．条形码技术c．ASS（自动分拣系统）d．EDI系统（电子数据交换系统）e．GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）f．RFID（射频识别）g．其它（）14.贵企业认为目前推广RFID技术存在的主要困难是？［可多选］a．成本过高b．技术尚不完全成熟c．标签的失效率高d．通讯协议标准化没解决e．信息无法保密f．人员培训较难g．人员安置问题i．其它组员：蔡黄佳、戴志艳、肖芳芳、吴敏丽。
物流企业调查问卷模板(可编辑)
物流企业调查问卷模板（可编辑）物流企业调查问卷模板第1页1.您是物流企业的员工吗？[单选题]○是○否第2页2.您的教育程度是?[单选题]○A.小学口初中○B.大学(含大专)○C.大学以上3.企业所有制性质为：[单选题]○□国有企业○□外商独资企业○□中外合资/合作企业○□民营企业4.企业从事的主要业务为[多选题]□a.运输□b.装卸□c.仓储管理□d.流通加工□c.包装□e.配送□f.物流信息技术□g.物流金融□h.物流地产□i.物流与供应链咨询、设计□k.其他5.请选择企业的业务辐射范围：[多选题]□□本市□□本省（直辖市）□□本省及周边省区□□全国□□跨国境6.企业主要客户的所有制性质为[多选题]□a．国有企业□b．外商独资企业□c．中外合资/合作企业□d．民营企业□e．事业单位□f．其他7.5．企业与客户的合作主要采取哪种形式？[多选题]□□签订合同□□战略联盟□□客户持有本公司股份□□相互持股□□其他8.企业与客户签署合同的期限一般为[多选题]□□临时合同□□半年合同□□年度合同□□长期合同（一年以上）9.企业在岗员工总人数人。
[单选题]○□100人以下○□20人○□200人○□5011000人○□1000人以上10.中层以上管理人员的平均年收入是多少？[单选题]○□18000元及以下○□18000元以上30000元○□30000元以上420元○□420元以上54000元○□54000元以上311.基层员工的平均年收入是多少？[单选题]○□10000元及以下○□10000元以上16000元○□16000元以上26000元○□26000元以上36000元○□36000元以上12.企业最紧缺的物流人才是[多选题]□□综合性物流管理□□物流信息管理□□库存管理□□营销管理□□国际物流业务管理□□运输管理□□特种作业□□供应链设计□□其他13.企业如何进行物流人才培训？[多选题]□□资助员工进行专业深造□□企业定期组织培训□□企业不定期组织培训□□资助参加社会机构认证培训与考试□□个人参加社会培训□□其他14.企业营运车辆的平均利用率是多少？[单选题]○□20以下○□2150○□5170○□7190○□90以上15.企业营运仓库的平均利用率是多少？[单选题]○□30及以下○□3150○□5170○□7190○□90以上16.企业仓库的运作方式是[多选题]□□机械化作业，信息处理用人工□□以手工作业为□□机械化作业，信息处理计算机化□□全自动无人作业17.企业的物流信息系统可以实现的功能包括[多选题]□□运输管理□□仓储管理□□财务管理□□设备管理□□订单处理□□配送管理□□销售管理□□采购管理□□装配和包装管理□□车辆监控□□客户查询、管理□□其他18.企业的客户能否访问本企业的网络数据？[单选题]○□能○□不能19.企业采用了哪些物流信息技术与设备？[多选题]□□EOS系统（电子自动订货系统）□□条形码技术□□ASS（自动分拣系统）□□EDI系统（电子数据交换系统）□□GPS（全球卫星定位系统）与S（地理信息系统）□□RFID（射频识别）□□其他20.企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备[多选题]□□EOS系统（电子自动订货系统）□□条形码技术□□ASS（自动分拣系统）□□EDI系统（电子数据交换系统）□□GPS（全球卫星定位系统）与S（地理信息系统）□□RFID（射频识别）□□其他。
快递货运现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国快递货运行业的现状及发展趋势，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们研究工作提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他（请说明）二、快递货运使用情况4. 您平时使用快递货运的主要用途是：（）购物（）工作（）生活用品（）文件传递（）其他（请说明）5. 您每月平均使用快递货运的次数是多少？（）1-3次（）4-6次（）7-9次（）10次以上6. 您常用的快递货运公司有哪些？（多选）（）顺丰速运（）京东快递（）中通快递（）圆通速递（）申通快递（）其他（请说明）三、快递货运服务质量7. 您在快递货运过程中，是否遇到过以下问题？（多选）（）快递延误（）货物丢失或损坏（）快递员服务态度差（）快递价格不合理（）其他（请说明）8. 您对快递货运公司的整体服务质量满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为快递货运公司需要改进的方面有哪些？（多选）（）提高配送速度（）降低快递价格（）提升服务质量（）加强货物安全保障（）优化物流网络布局（）其他（请说明）四、快递货运发展趋势10. 您认为未来快递货运行业的发展趋势是怎样的？（）市场规模持续扩大（）服务品质不断提升（）技术创新加速（）行业竞争加剧（）其他（请说明）11. 您认为快递货运行业在发展中面临的主要挑战有哪些？（多选）（）政策法规限制（）市场竞争激烈（）物流成本高（）服务质量问题（）人才短缺（）其他（请说明）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！您的意见对我们具有重要意义。
祝您生活愉快！。
冷链物流运输调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国冷链物流运输的现状和需求，以便为我国冷链物流行业的发展提供有益的参考，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见对我们非常重要，请您在百忙之中抽出时间填写以下问卷。
所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息进行严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的城市：（）A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线城市及以下2. 您所在行业：（）A. 农产品B. 食品加工C. 零售D. 医药E. 其他3. 您在公司担任的职位：（）A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 技术人员E. 其他二、冷链物流运输现状4. 您所在企业目前采用的主要冷链物流运输方式是：（）A. 冷藏车运输B. 冷库储存C. 冷链配送中心D. 以上都有E. 其他5. 您认为目前我国冷链物流运输在哪些方面存在问题？（可多选）A. 温控不稳定B. 运输时间过长C. 运输成本过高D. 信息化程度低E. 缺乏专业人才F. 其他6. 您所在企业对冷链物流运输的满意度如何？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、冷链物流运输需求7. 您认为我国冷链物流运输市场未来发展趋势如何？（）A. 市场规模持续扩大B. 运输成本逐渐降低C. 信息化程度不断提高D. 专业人才需求增加E. 以上都是8. 您认为以下哪些方面是冷链物流运输企业需要重点关注和改进的？（可多选）A. 温控技术B. 运输效率C. 成本控制D. 信息化建设E. 人才培养F. 其他9. 您是否愿意为提高冷链物流运输质量和服务水平支付更高的费用？（）A. 愿意B. 不愿意C. 视情况而定四、其他建议10. 您对冷链物流运输行业有哪些好的建议和意见？（）感谢您抽出宝贵时间参与此次问卷调查！祝您工作顺利，生活愉快！。
物流企业调查问卷
物流企业调查问卷一、企业基本经营情况1．请选择企业的主营业务辐射范围：［可多选］a.本市b.本省（直辖市）c.本省及周边省区d.全国e.跨国境2．企业的主要服务产品a. 大宗运输b.装卸c. 仓储管理d. 邮政快递 c. 港口及交通运输辅业e. 零售（含配送）f. 商品通关g.货运代理h.物流咨询3．主要经营的运输业务a. 海运b.航空c. 公路d. 铁路 c. 管道e. 多式联运4．企业主要所服务的行业［可多选］a．零售商业b．邮政快递c．医药d．钢铁e．煤炭 f.农业g.纺织h.石化i.汽车j.冷藏k.其他5．企业投资采取的主要融资方式为：［不超过三项］a.自有资金b.银行贷款c.民间筹资d.上市融资e.发行债券f.风险资金G.企业资助 h.其他二、企业人力资源状况1．企业在岗员工总人数_______人，中层以上管理人员占_______%，基层员工占_______%。
a.100人以下b.101-200人c.201-500人d.□501-1000人e.1000人以上2．企业如何进行物流人才培训？[可多选]a.资助员工进行专业深造b.企业定期组织培训c.企业不定期组织培训d.资助参加社会机构认证培训与考试e.个人参加社会培训f.其他______ （请注明）三、企业的基础设施情况1. 企业自有仓库及配套实施：a.自有仓库平方米b.叉车部c.特种设备2．企业信息化建设的程度：［可多选］a．有全面信息管理系统b．仅有单项信息管理系统（包括人事、财务等）c．建有公司网站和网页d．.其他四、企业的经营环境1．请对下列影响企业经营的环境因素，按照重要性程度对以下选项画√弱强▁▃▅▆█因素1：政策法规体系建设□□□□□因素2：提高服务效率□□□□□因素3：规范市场□□□□□因素4：完善物流公共信息平台□□□□□因素5：加强物流基础设施□□□□□因素6：推进物流标准化□□□□□因素7：其他（请注明）3．2014年影响企业利润的主要因素是什么? ［可多选］a.物流有效需求不足b.市场竞争c.运营成本的变动e.外汇汇率的波动f.国际政策变动h.其他__ ___（请注明）六、企业的前景预测1．2015年本企业的规模将A.快速扩张 b.缓慢扩张 c.基本不变 d.缓慢减少 e.急剧缩小2．企业未来需要重点加强的工作有哪些?［可多选］a.降低运作成本b.优化业务运作网络c.提高信息化水平d.加强市场营销e.拓展业务领域、增加服务项目f.提高员工素质g.与上、下游客户建立更紧密的合作关系 h.其他______ ____(请注明)。
圆通物流调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！感谢您一直以来对圆通物流的支持与信任。
为了更好地了解我们的服务质量和客户需求，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升客户满意度。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的参与！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：________________________4. 您的职业：________________________二、物流服务体验5. 您选择圆通物流的主要原因是什么？（）价格合理（）服务速度快（）公司信誉好（）其他（请说明）：________________________6. 您认为圆通物流的快递速度如何？（）非常快（）较快（）一般（）较慢（）非常慢7. 您认为圆通物流的包装是否到位？（）非常到位（）到位（）一般（）不到位（）非常不到位8. 您认为圆通物流的客服态度如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差9. 您在圆通物流的快递过程中是否遇到过以下问题？（可多选）（）丢失或损坏（）延误（）派送不及时（）其他（请说明）：________________________10. 您对圆通物流的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、改进建议11. 您认为圆通物流在哪些方面需要改进？________________________12. 您对圆通物流的其他建议或意见：________________________感谢您参与本次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要！请您在填写完毕后，将问卷提交给我们。
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！圆通物流____年__月__日。
现代物流企业调查表
现代物流企业调查表一、企业基本信息1. 企业名称：2. 成立时间：3. 企业规模（员工人数、仓储面积等）：4. 主要经营范围：5. 企业所在地区：二、物流网络与运输能力1. 物流网络覆盖范围（国内、国际、区域等）：2. 运输方式（公路运输、铁路运输、航空运输、水运等）：3. 运输能力（车辆、船舶、飞机等数量及负载能力）：4. 合作伙伴（物流服务商、运输公司等）：三、仓储与配送能力1. 仓储设施类型（自有仓库、合作仓库等）：2. 仓储能力（仓库面积、货架数量、货物存储容量等）：3. 配送能力（配送车辆数量、配送范围等）：4. 仓储与配送管理系统的使用情况：四、信息技术支持与管理1. 信息系统（WMS、TMS等）的使用情况：2. 运输跟踪与监控系统的使用情况：3. 数据分析与决策支持系统的使用情况：4. 库存管理与订单处理系统的使用情况：5. 物流管理团队的组成与能力：五、客户服务与满意度1. 提供的服务范围（仓储、配送、运输等）：2. 服务响应时间与服务水平：3. 客户满意度调查与改进措施：4. 与客户的合作关系与合作历史：六、可持续发展与社会责任1. 环保措施与节能减排情况：2. 社会公益活动参与情况：3. 企业社会责任的实施情况：4. 与供应商的合作与合规情况：七、竞争优势与发展战略1. 公司的核心竞争力是什么：2. 与竞争对手的差异化：3. 公司的发展战略与规划：4. 未来发展的重点与目标：八、面临的挑战与解决方案1. 当前物流行业面临的主要挑战：2. 公司对这些挑战的应对方案：3. 行业发展趋势与公司的适应策略：九、调查总结与建议根据以上调查内容的分析，对企业的物流管理进行总结，并提出改进建议。
以上内容仅作为参考，具体调查表的具体内容可以根据实际需要进行调整和补充。
通过对现代物流企业的调查，可以全面了解企业的运营情况、管理水平以及面临的挑战，为企业制定合理的发展战略和改进措施提供依据。
同时，调查结果也有助于行业内其他企业和相关机构对物流行业的发展趋势进行分析和研究。
物流企业调查表2
政治环境中国在国际上的影响和实力日益增强，这些因素都为国内经济的宏观运行背景和企业的微观发展环境奠定了良好的基础。
承办奥运会、申办世博会和加入WTO等众多事件正从政治、经济等多方面共同推动中国的前进发展。
经济环境中国保持了多年高速度的GDP增长，经济总量得到极大提高，经济运行质量也不断提升、经济运行的软硬件环境不断改善。
北京市更是在其中扮演了极为重要的角色。
2008年中国实现国内生产总量95,933亿元，按可比价格计算，比上年增长7.3%。
其中第一产业增加值14,610亿元，增长2.8%；第二产业增加值49,069亿元，增长8.7%；第三产业增加值32,254亿元，增长7.4%。
北京GDP总量达4,950亿元人民币，人均达到4500美元。
2008年第一产业增加值85.5亿元，比上年增长3%；第二产业增加值2,355.53亿元，增长12%；第三产业增加值2,509.81亿元，增长8.7%。
城市综合服务功能进一步增强，第三产业增加值占国内生产总值的比重继续提高，达到50.7%。
财政收入保持快速增长。
全年全市财政收入1,995.62亿元，比上年增长13.9%。
全年地方财政收入620.24亿元，比上年增长24.6%，完成年度预算的111.2%。
今年中国经济增长步伐稳健，第一季度我国经济实现了7.6%的较高增长速度，第一、二、三产业增长分别达到3.3%、9.3%和6.2%。
目前北京市的经济环境明显在朝服务型经济、信息经济和知识经济的方向发展，包括金融、房地产、现代零售商业形态、物流和配送、集成电路、通讯电子、软件、生物医药、新材料和诸多专业咨询服务领域，具有良好的发展前景。
各种资本、人力资源、信息与服务配套体系正在迅速完善。
而与在国内其他地区一样，民营经济在上海飞速发展，成为非常重要的一支经济力量，并通过各种形式影响和推动国有经济的转变和发展。
在“北京市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要”中，已经确立了生物医药、新材料、环境保护、现代物流四大产业为新兴产业，积极培育新的经济增长点。
物流运输行业市场调查问卷模板
物流运输行业市场调查问卷模板尊敬的受访者：您好！我们是一家专注于物流运输行业的市场调研公司，现邀请您参与我们的市场调查问卷。
本次调查旨在了解物流运输行业的发展现状、问题和需求，以便为行业提供更好的服务和支持。
您的参与对我们的研究非常重要，我们将严格保护您的个人信息，所有数据仅用于统计分析，不会泄露给任何第三方。
请您根据实际情况如实填写以下问题，感谢您的配合！一、个人信息1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 职业：5. 所在地区：二、物流运输行业的了解与参与情况1. 您对物流运输行业有多少了解？A. 完全不了解B. 了解一些基本概念C. 有一定的了解D. 了解较为全面2. 您是否从事过物流运输行业？A. 是B. 否3. 如果您从事过物流运输行业，请简要描述您的从业经历（包括职位、工作内容等）。
三、物流运输行业的发展现状1. 您认为目前物流运输行业的发展状况如何？A. 发展迅速，前景广阔B. 发展平稳，有一定潜力C. 发展缓慢，面临挑战D. 发展停滞，面临困境2. 您认为物流运输行业目前存在的主要问题是什么？（可多选）A. 运输成本高B. 运输效率低C. 安全风险大D. 环境污染严重E. 信息化程度低F. 人才短缺G. 其他（请注明）3. 您认为物流运输行业未来的发展趋势是什么？四、物流运输行业的服务需求1. 您在物流运输过程中最看重的服务因素是什么？（可多选）A. 时效性B. 安全性C. 成本控制D. 灵活性E. 可追溯性F. 其他（请注明）2. 您对物流运输行业的服务质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您认为物流运输行业在哪些方面需要改进？五、其他建议与意见请您在下方留下您对物流运输行业的其他建议与意见，我们将认真倾听并加以改进。
（请在此处填写您的建议与意见）感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！您的意见对我们的研究非常重要。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
2020年物流企业绿色物流调查问卷(可编辑)
物流企业绿色物流调查问卷第1页请问，你是否是物流公司的员工？[单选题]○是○不是请输入单选题的标题3[单选题]○选项1○选项2○选项3○选项4第2页一、企业基本经营情况您目前所在的企业位于哪个地区？[填空题]（）所有制性质为[单选题]○国有企业○外商独资企业○中外合资/合作企业○民营企业企业从事的主要业务为[多选题]□运输服务□货运代理服务□仓储管理服务□流通加工服务□包装服务□配送服务□物流信息技术□物流与供应链咨询、设计□其他，请注明请选择企业的业务辐射范围[多选题]□本市□本省（直辖市）□全国□跨国境企业在岗员工总人数[单选题]○1人以下○112人○215人○511人○1人以上贵企业涉足物流行业的时间[单选题]○3年以下○35年○61年○1年以上企业的年营业收入为[单选题]○3万及以下○3万—1万○1万—2万○2万—5万○5万以上三、企业的基础设施情况企业物流运输的主要模式是？[单选题] ○汽车○铁路○轮船○飞机企业汽车运输收入占总体运输收入的比例是多少？[单选题]○3%及以下○31%5%○51%7%○71%9%○9%以上○不清楚企业仓库的运作方式是[单选题]○机械化作业，信息处理用人工○以手工作业为○机械化作业，信息处理计算机化○全自动无人作业企业的物流信息系统可以实现的功能包括[多选题]□运输管理□仓储管理□财务管理□设备管理□订单处理□配送管理□销售管理□采购管理□装配和包装管理□车辆监控□客户查询、管理□其他企业采用了哪些物流信息技术与设备？[多选题]□EOS系统（电子自动订货系统）□条形码技术□ASS（自动分拣系统）□EDI系统（电子数据交换系统）□GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）□RFID（射频识别）□其他，请注明四、绿色物流认知情况您认为物流业现在在中国发展状况怎样？[单选题]○很好○较好○一般○很差您认为环境问题重要吗[单选题]○非常重要○重要○不重要您认为物流业对环境影响怎样[单选题]○很大○较大○一般○影响很小您对绿色物流这一名词了解吗？[单选题]○很了解○一般了解○不了解○从没听说过您认为实施绿色物流重要吗？[单选题]○非常重要○重要○不重要您认为发展绿色物流不同于传统物流的主要区别是[单选题]○追求利润最大化○节约资源保护环境○实现社会和经济效益的统一○合理利用资源，降低成本请对下列的绿色物流的组成要素，按照重要性程度对以下选项画√[矩阵满意度题]弱比较弱一般比较强强因素1绿色运输管理系统○○○○因素2实现绿色仓储○○○○○因素3环保包装○○○○○因素4合理使用包装加工资源○○○○○因素5物流信息系统水平○○○○因素6使用可再生能源○○○○○五、企业绿色物流的实施情况企业是否取得ISO141环境管理体系认证资格？[单选题]○是○不是企业是否将绿色物流纳入企业经营发展战略里？[单选题]○是，正式纳入○是，非正式，口头形式宣导○未纳入○不了解企业绿色运输管理系统（实现对车辆的路径选择与调度）的组成情况[多选题]□运输模式转换□优化路径选择□使用绿色能源□车辆升级□节油驾驶□车辆调度与管理□其他，请注明企业绿色仓储的组成情况[多选题]□优化仓库布局设计□对仓储物品进行养护□定期检验设备□提高车载率□其他，请注明企业绿色运输管理系统（实现对车辆的路径选择与调度）的使用情况[单选题] ○经常使用○偶尔使用○从不使用○打算使用。
货物物流运输调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国货物物流运输的现状和需求，提升物流服务质量，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：____________________________4. 您所在行业：____________________________二、物流运输服务体验5. 您在过去一年中，通过物流公司运输货物的频率是？（1）经常（每月超过5次）（2）偶尔（每月1-4次）（3）很少（每月1次以下）（4）从未使用物流运输6. 您在选择物流公司时，主要考虑以下哪些因素？（可多选）（1）价格（2）运输时效（3）服务质量（4）品牌知名度（5）货物安全性（6）其他（请注明）：____________________________7. 您对以下物流运输服务方面的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（1）物流公司服务态度：__________（2）货物包装完好程度：__________（3）运输时效：__________（4）货物安全性：__________（5）物流费用：__________8. 您在物流运输过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）（1）货物丢失或损坏（2）货物延误（3）物流公司服务态度差（4）物流费用不合理（5）其他（请注明）：____________________________9. 您认为物流公司在以下方面有哪些改进空间？（可多选）（1）提高运输时效（2）降低物流费用（3）提升服务质量（4）加强货物安全性（5）优化物流信息查询系统（6）其他（请注明）：____________________________三、物流运输需求10. 您认为以下哪些物流运输服务对您的企业或个人更有价值？（可多选）（1）冷链物流（2）跨境物流（3）零担物流（4）整车物流（5）快递物流（6）其他（请注明）：____________________________11. 您对企业或个人物流运输的需求量如何？（1）大量需求（2）中等需求（3）少量需求（4）无需求12. 您认为以下哪些物流运输方式更适合您的企业或个人？（可多选）（1）公路运输（2）铁路运输（3）航空运输（4）水路运输（5）管道运输（6）其他（请注明）：____________________________感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！。
物流企业调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国物流企业的运营状况、服务质量和市场趋势，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国物流行业的发展产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市：（请填写具体城市）4. 您所在的企业类型：A. 物流企业B. 物流服务企业C. 物流解决方案提供商D. 其他5. 您所在企业的成立时间：A. 5年以下B. 5-10年C. 10-20年D. 20年以上二、企业运营状况6. 您企业的主要业务范围是：A. 国内物流B. 国际物流C. 物流仓储D. 物流配送E. 物流信息化F. 其他7. 您企业目前拥有的物流网络覆盖范围：A. 国内主要城市B. 国内全部城市C. 全球范围D. 其他8. 您企业目前的物流运输方式：A. 公路运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 航空运输E. 多式联运F. 其他9. 您企业目前的物流信息化程度：A. 高B. 中C. 低D. 无三、服务质量10. 您认为以下哪些因素对物流服务质量影响最大？（可多选）A. 运输速度B. 物流成本C. 安全性D. 客户满意度E. 售后服务F. 其他11. 您企业目前的物流服务质量：A. 高B. 中C. 低D. 无12. 您认为以下哪些因素对物流服务质量提升最有帮助？（可多选）A. 技术创新B. 人才培养C. 管理优化D. 资源整合E. 其他四、市场趋势13. 您认为以下哪些趋势将对物流行业产生重大影响？（可多选）A. 物联网技术B. 大数据应用C. 绿色物流D. 无人驾驶技术E. 其他14. 您企业对以上趋势的关注程度：A. 非常关注B. 关注C. 一般D. 不关注15. 您认为我国物流行业未来发展趋势如何？A. 竞争激烈，市场集中度提高B. 技术创新，服务升级C. 政策扶持，行业规范D. 其他感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您工作顺利，生活愉快！[调查机构名称][联系方式][调查时间]。
物流满意度调查问卷
物流满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先感谢您选择华力公司，作为伴您共同成长的合作伙伴，感谢您长期以来给予我司的大力支持。
为促进我司在物流方面不断改进和提升质量，持续为您提供满意的服务，请您协助填写《物流满意度调查问卷》，同时真诚的欢迎您留下宝贵意见和建议，以便我公司为您提供更精细、更专业的服务。
一、客户基本信息
1.客户全称：
物流名称：上海远成物流和柳州市桂中海迅物流公司
二、对物流的满意情况调查
1、您对物流运营服务是否满意，主要原因是：□运输周
期延误不准时□派送准确率低□派送人员服
务态度差□包装破损现象严重□货品丢失现象
严重□服务事故处理慢□各方面都满意
□其它：
2、您对物流公司客户服务工作是否满意，主要原因是：
□主动服务意识差□查货反馈不及时□客户沟通能力弱
□问题解决能力弱□工作责任心不强□人员基本素质差
3、当前最急需物流予以解决的问题是：（可多选）
□提高运输时效□提高派送准确率□降低丢货事故
□降低包装破损事故□提高查货信息反馈的及时性与准确性
□非常满意□满意□不满意
您认为处理理赔怎样合理:
三、您的意见或建议：
柳州华力家庭品业股份有限公司
生产供应部储运
2014.07．18。
物流行业调查问卷设计
问卷调查设计您的性别是男女1.你的学校名称是：*2.你所学的物流类专业是：*物流管理物流工程3.专业所在院系是：工商管理学院（系）经济管理学院（系）交通学院机械工程学院物流学院其他4.通过入学教化，你对本专业的人才培育方案是否了解？*了解不了解5.你认为你所学的专业：*能适应社会须要专业口径较宽人才质量能符合培育目标社会不须要6.你认为本专业的办学目的是：*培育社会须要的高等技术应用性人才培育技术工人或高级技师培育工程师、设计人员、追求根本的赢利不清楚7.本专业核心课程教材接受：自主编写其他正式出版中文教材翻译引进教材8.你一周的课时数是：*12课时以下12---20课时20---32课时32课时以上9.你的课程花费你很多时间和精力吗？*很多一般，还可以很少10.你觉得一周的课时紧吗？*很紧合理很空闲11.你对本专业的课程设置满意吗？*满意不太满意不满意12.你认为以下哪些专业基础课可以作为选修课程来学习（可多选）：*物流工程概论电工学和电子学运筹学物流管理机械设计基础物流经济学电子商务仓储和配送数据库管理和应用供应链管理13.你认为以下哪些专业方向课是不必要的（可多选）：*运输工程学物流系统工程配送中心规划和设计ERP实务物流系统工程物流管理信息系统企业物流运作和管理14.你认为以下哪些公共选修课可以作为必修课程重点学习（可多选）：*国际贸易实务海关报关实务物流市场营销学物流管理案例和实训人力资源管理国际物流学物流经济地理港航物流学选购物流超市物流商品学集装箱运输学销售物流绿色物流第三方物流回收物流15.你对本专业所开设的专业英语有何看法？特殊有必要开没有必要无所谓16.你在学校获得的资格证书：物流师资格证计算机等级证书报关证其它17.你对考证现象的看法是：*18.你觉得现在所学的课程对你以后发展、就业有帮助吗？*完全没有只有专业课有特殊有一般19.你认为何种实习方式能让本专业的学生收益最大？*20.本专业是否有专业实践基地?有无21.实践基地的形式为：*物流企业生产制造企业其它22.学校是如何指导你就业的（可多选）：*召开人才沟通会学校主动举荐学校经常组织企业和用人单位来校选人才上就业指导课学校没有什么措施学校不管23.毕业后，你会从事物流方面的工作吗？*会不会不知道24.对于物流行业的高速发展、物流人才需求加大的现象，你的看法是？*这是很好的机遇即使是这样，还是很难找工作客观对待25.在你学过的课程中，你最宠爱或认为最有用的课程是：*26.在你学过的课程中，你最不宠爱或认为最没有用的课程是：*27.对物流专业是否感爱好A．很感爱好 B.一般 C.不感爱好28.选择物流专业的缘由是A.自己宠爱B.父母支配C.碰巧D.不清楚29．是否了解物流行业A．特殊了解 B.或许知道 C.不太了解30．毕业后会选择物流相关的职业吗A．会 B.不愿定 C.不会 D.没考虑过31．是否参加过物流相关的培训A．参加过 B.想参加 C.没参加过32．如何看待物流行业将来的发展前景A．相当看好 B.一般 C.不太看好 D.不清楚33.知道多少著名的物流公司A．0 B.1-3 C.3-5 D.>534.对政府提出大力发展“第三方物流”有何看法A．相当看好 B.无所谓 C.不太看好 D.不了解35．如何看待物流师是12大紧缺人才之一36.觉得作为一位精彩的物流师应具备什么条件。
快递物流服务满意度调研问卷
快递物流服务满意度调研问卷尊敬的用户：为了进一步改进我们的快递物流服务，提升用户满意度，我们特别制定了此次的快递物流服务满意度调研问卷。
非常感谢您抽出宝贵的时间参与这项调查，您的反馈对我们来说至关重要。
您的个人信息将被严格保密，仅用于统计分析，不会对外公开。
请您根据您对快递物流服务的实际体验情况，如实填写以下问题。
谢谢！一、订单信息1. 您最近一次使用我们的快递物流服务是在何时？请填写具体日期和时间。
2. 您选择的快递物流服务类型是什么？（如：普通快递、次日达、跨境快递等）3. 您从哪个渠道下单？（如：线上平台、手机App、门店柜台等）二、快递处理速度4. 您的快递从下单到发货所花费的时间是否符合您的预期？请给予评价。
5. 您的包裹在途中的配送速度是否满足您的需求？请给予评价。
6. 如果您遇到了快递延迟或其他问题，请指明具体情况，并评价我们的解决方案。
三、包装与保护7. 您收到的包裹在运输过程中是否受损？请给予评价。
8. 如果出现包裹损坏的情况，您是否通过我们的客服解决了问题？请评价其处理效率。
9. 您认为我们在包裹的保护方面是否做得足够好？请提出您的宝贵建议。
四、服务人员态度与专业性10. 如果您有与快递员接触的经历，请评价他们的服务态度和专业水平。
11. 如果您有与客服人员接触的经历，请评价他们的服务态度和专业水平。
五、投递准确度12. 您收到的包裹是否与您的订单信息一致？请给予评价。
13. 如果出现包裹与订单信息不一致的情况，您是否及时联系我们解决了问题？请评价其处理效率。
六、快递物流服务价格14. 您认为所支付的快递物流费用与服务质量是否匹配？请给予评价。
七、整体满意度15. 您对我们的快递物流服务整体满意度如何？请给予评价，并说明原因。
八、您的建议16. 请您针对我们的快递物流服务提出您的宝贵建议，我们将认真对待并加以改进。
十分感谢您的配合和参与！您的支持是我们不断进步的动力。
如果您对调研问卷有任何疑问或需要进一步沟通，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
物流配送质量调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进我国物流配送服务的质量，提升客户满意度，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们优化服务、提升质量起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市：_________________4. 您所在行业：_________________5. 您所在企业规模：A. 10人以下B. 10-50人C. 51-100人D. 101-500人E. 501-1000人F. 1000人以上二、物流配送服务质量评价6. 您对以下物流配送服务环节的满意度（1-5分，5分为最高分）：A. 订单处理速度B. 货物包装C. 配送时效D. 配送准确性E. 配送人员服务态度F. 配送过程中的信息沟通G. 物流配送过程中的货物安全性7. 您认为以下因素对物流配送服务质量的影响程度（1-5分，5分为最高分）：A. 物流企业规模B. 物流企业品牌C. 物流企业服务网络D. 物流企业信息技术水平E. 物流企业成本控制能力F. 物流企业员工培训8. 您认为以下物流配送服务问题最严重的是：A. 订单处理速度慢B. 货物包装破损C. 配送时效慢D. 配送准确性差E. 配送人员服务态度差F. 配送过程中的信息沟通不畅G. 物流配送过程中的货物丢失或损坏三、改进建议9. 您认为物流配送企业可以从哪些方面改进服务质量？10. 您对物流配送服务有哪些特殊需求或建议？四、其他11. 您对本次调查问卷的满意度如何？（1-5分，5分为最高分）12. 您是否愿意继续关注并支持我国物流配送服务的发展？（是/否）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
物流服务需求问卷调查表全集文档
物流服务需求问卷调查表全集文档(可以直接使用，可编辑实用优质文档，欢迎下载）物流服务需求问卷调查表（运输配送）尊敬的客户：您好！山汉物流十分荣幸和贵司有合作的机会，本表的调查旨在了解您在物流服务（运输、配送、其他）的需求信息，恳请您能根据实际情况提供给我们，我们将根据您的实际情况为您定制出高效、个性化的物流服务解决方案。
一. 货品基本情况1. 运送货物品名、品种、规格、尺寸、重量、体积等2. 货品性质、特点（如易燃、易爆、易碎等）3. 货品包装情况（纸箱、桶装、托盘、木箱等）二. 运输配送情况1. 配送量、票数、目的地◆平均每月或每天配送量◆平均每天送货票数，配送点数，配送点平均货量，最大、最小货量◆零担、整车在运输量中所占比重2. 车辆类型选择的要求3. 货品装卸中、堆放过程中要求4. 有无回收物流，比重占总票数多少？（换货、退货、包装容器返回）5. 运输时间要求◆各地的运输时间、有无加急定单、加急定单数占总票数多少6. 运输中有无增值服务？（如改换包装、贴标签、代收货款等）7. 运输保险运输险种是否委托我司来投保，您有何要求？8. 贵司对运输赔偿有何规定？三. 指令下达和双方沟通1. 贵司对于我司人员安排有何要求？2. 贵司发货指令（包括定单）如何下达、与我司如何交接3.贵司对我司的沟通和反馈有何要求？4.我司与贵司的沟通人员有哪些，何时、何种时间？四. 回单情况4. 回单签收要求何返回时间、返回形式有何规定？五. 物流信息系统和报表反馈1. 您对运输跟踪系统有何要求？2. 您需要哪些报表由我司来提供，提供的时间、方式六. 费用结算情况1. 贵司付款期限以及贵司采用何种付款方式？2.费用结算清单以有何形式和要求？七. 贵司客户信息1. 贵司客户送货信息（送货地址、联系、收货人、收货时间）能否全部准确提供？2.贵司客户有无分类、如有送货要求有何不同？3.贵司客户如有投诉应如何处理？七. 其他1.贵司还有其他建议和要求？2.贵司对运输配送最注重的要求是什么？3.贵司的物流运作中有哪些特殊情况还需要交代？4.贵司能有哪些物流运作流程和内部规定需要我们遵守的？4.贵司需要我们在物流服务方案中提供哪些物流流程？（如标准配送、紧急定单处理、紧急事件处理等）承诺：我司将对所有以上采集数据进行保密，如贵司有疑问，可签定保密协议。
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物流企业物流调查问卷
企业联系人（填表人）：__________ 联系电话____________________________________
1．公司名称_____________________ 所属开发区__________________________________ 企业性质（单选）1：
□国有□集体□“三资”□外商独资□民营□内资股份制□上市公司
2、企业业态1
□纯货运企业□纯仓储企业□储运企业□快递、配送企业□综合物流公司
3、公司主要服务面对的行业有（可多选）1：
□家电行业□IT、电子行业□食品行业□化工行业□基础物资行业□烟草行业□医药行业□军事领域□图书出版业□农产品行业□快速消费品业□汽车业□机械制造业□装饰建材行业□其他１
4、企业2007年产值：⎽⎽⎽⎽⎽⎽⎽⎽元。
5、年度运进货物运输总量2：⎽⎽⎽⎽⎽⎽⎽⎽吨。
主要来源地地名编码3：比例构成： % % % %。
6、年度运出货物运输总量2：⎽⎽⎽⎽⎽⎽⎽⎽吨。
主要目的地地名编码3：比例构成： % % % %。
7、运出货物主要采用的运输方式是（按运量大小依次填写前三位）4：
1）运输方式一编码：⎽⎽⎽⎽⎽⎽；约占运出货物运输总量的⎽⎽⎽⎽⎽⎽%。
2）运输方式二编码：⎽⎽⎽⎽⎽⎽；约占运出货物运输总量的⎽⎽⎽⎽⎽⎽%。
3）运输方式三编码：⎽⎽⎽⎽⎽⎽；约占运出货物运输总量的⎽⎽⎽⎽⎽⎽%。
8、运进货物主要采用的运输方式是（按运量大小依次填写前三位）4：
1）运输方式一编码：⎽⎽⎽⎽⎽⎽；约占运出货物运输总量的⎽⎽⎽⎽⎽⎽%。
2）运输方式二编码：⎽⎽⎽⎽⎽⎽；约占运出货物运输总量的⎽⎽⎽⎽⎽⎽%。
3）运输方式三编码：⎽⎽⎽⎽⎽⎽；约占运出货物运输总量的⎽⎽⎽⎽⎽⎽%。
9、企业的占地面积为：⎽⎽⎽⎽⎽⎽⎽⎽平方米；其中仓储面积为：___________平方米。
10、企业货物在公路运输中，采用的运输方式及相关信息请填写下面的表格：。