员工满意度访谈方案
员工访谈记录(10个)
员工访谈记录(10个)员工1: 张三访谈日期: 2022年1月5日访谈目的: 了解员工工作满意度和对团队的建议访谈内容:张三表示对公司的工作环境和团队氛围感到满意，认为团队合作及时有效。
他建议在员工福利方面可以进一步改善，比如提供更全面的培训和发展机会。
员工2: 李四访谈日期: 2022年1月7日访谈目的: 了解员工目前工作状态和遇到的问题访谈内容:李四表示最近工作忙碌，但他喜欢挑战和克服困难。
他提到在某个项目上遇到了技术难题，希望能够得到技术支持和解决方案的指导。
员工3: 王五访谈日期: 2022年1月10日访谈目的: 了解员工对公司文化和价值观的理解访谈内容:王五对公司文化和价值观有很清晰的认识，他认为公司注重团队合作、创新和客户满意度。
他也希望公司能更加重视员工的工作生活平衡，提供更灵活的工作安排。
员工4: 张伟访谈日期: 2022年1月12日访谈目的: 了解员工对上级领导的评价和合作方式访谈内容:张伟对上级领导的评价很高，认为领导尊重员工、善于沟通和解决问题。
他建议在项目分配方面更加透明公正，并且希望能够有更多的机会与其他团队合作，分享经验和互相研究。
员工5: 李娜访谈日期: 2022年1月15日访谈目的: 了解员工对工作环境的改善建议访谈内容:李娜提到希望公司能够改善办公室的设施，比如提供更好的工作工具和舒适的工作空间。
她也建议增加员工交流和团队建设的活动，以促进员工之间的合作和凝聚力。
员工6: 赵六访谈日期: 2022年1月17日访谈目的: 了解员工的职业发展规划和期望访谈内容:赵六表示对职业发展有很明确的规划，他希望能够在公司中有更多的晋升机会，并且获得更多的挑战和成长空间。
他建议公司加强培训和导师制度，帮助员工实现个人目标。
员工7: 刘强访谈日期: 2022年1月20日访谈目的: 了解员工对工作流程和效率的评价访谈内容:刘强认为公司的工作流程相对高效，但他提到有时候会存在一些冗余的环节，导致工作效率不高。
员工访谈提纲模板
员工访谈提纲模板
一、访谈目的
1. 了解员工对公司的看法和态度。
2. 了解员工的工作表现和满意度。
3. 发现公司管理和运营中的问题和不足。
二、访谈对象
1. 公司各部门负责人。
2. 优秀员工代表。
3. 工作表现出色的新员工。
三、访谈内容
1. 个人基本情况介绍（姓名、职位、入职时间等）。
2. 工作表现和工作业绩（亮点、挑战、成果等）。
3. 工作感受和意见（公司文化、团队氛围、待遇福利等）。
4. 对公司管理和运营的建议和意见（流程优化、制度改进、培训提升等）。
5. 对公司未来发展的看法和期望。
四、访谈方式
1. 面对面访谈：采用一对一或小组访谈的方式，确保员工能够自由表达意见和建议。
2. 电话访谈：对于不方便面对面访谈的员工，可以采用电话访谈的方式进行。
3. 邮件反馈：对于不方便直接表达意见的员工，可以采用邮件反馈的方式进行反馈收集。
五、访谈时间安排
1. 确定访谈时间和地点，确保员工方便参与。
2. 每次访谈时间不宜过长，一般控制在30分钟左右。
3. 确保访谈的时间安排合理，不会影响员工的正常工作。
六、注意事项
1. 尊重员工，保持礼貌和尊重。
2. 确保访谈内容保密，不泄露给无关人员。
3. 认真倾听员工的意见和建议，做好记录和整理工作。
4. 对员工的意见和建议给予积极的反馈和回应。
5. 确保访谈过程顺利进行，避免出现意外情况。
公司年度总结员工访谈记录(3篇)
第1篇访谈时间：2023年2月15日访谈地点：公司会议室访谈对象：各部门员工代表访谈目的：了解员工对公司过去一年的工作满意度、对公司的意见和建议，以及展望未来。
一、访谈背景随着2022年的结束，公司即将迎来新的发展周期。
为了全面总结过去一年的工作，了解员工的真实想法，公司组织了本次年度总结员工访谈。
本次访谈共邀请了来自研发部、市场部、财务部、人力资源部等部门的员工代表参加。
二、访谈内容1. 工作满意度- 研发部员工小李表示：“过去一年，我们团队在产品研发上取得了显著成果，我对公司给予的资源和平台感到非常满意。
”- 市场部员工小王认为：“公司的市场战略非常明确，我们在市场推广方面取得了不错的成绩，我很自豪能成为这个团队的一员。
”2. 工作挑战与建议- 财务部员工小张提出：“公司在财务管理制度上还可以进一步优化，提高工作效率，减少不必要的流程。
”- 人力资源部员工小刘建议：“公司可以考虑增加员工培训机会，提高员工的职业素养和技能。
”3. 团队协作与沟通- 研发部员工小李表示：“我们团队之间的沟通非常顺畅，大家能够互相支持，共同解决问题。
”- 市场部员工小王补充道：“跨部门之间的协作也非常重要，希望公司能加强这方面的建设。
”4. 对公司未来发展的展望- 研发部员工小李充满信心地说：“我相信公司在未来的发展中会取得更大的突破。
”- 市场部员工小王期待地说：“我希望公司能够抓住市场机遇，实现更大的市场份额。
”三、访谈总结通过本次访谈，我们了解到公司员工对过去一年的工作满意度较高，同时也发现了一些工作中存在的问题和不足。
以下是本次访谈的主要总结：1. 公司在产品研发和市场推广方面取得了显著成果，员工对此表示满意。
2. 员工对公司的管理制度和财务流程提出了一些改进建议。
3. 员工希望公司加强团队协作和跨部门沟通，提高工作效率。
4. 员工对公司的未来发展充满信心，期待公司取得更大的成功。
四、后续工作公司将根据本次访谈的结果，对员工提出的问题和建议进行梳理和总结，制定相应的改进措施，并在新的一年里不断提升公司的管理水平，为员工创造更好的工作环境，实现公司长远发展目标。
员工满意度访谈方案
员工满意度调查访谈方案一、访谈目的了解公司政策、管理制度、文化、人际关系等内部因素对员工满意度的影响。
了解外部社会、环境等因素对员工满意度的影响。
了解其他可能对员工满意度产生影响的因素。
二、访谈准备1、背景资料搜集（1）所属单位产业情况与组织机构变化沿革（2）所属单位人员基本情况与工作特征2、访谈内部试测对人力资源部与办公室4名员工进行访谈，梳理访谈提纲。
三、访谈对象相关所属单位领导班子、中心经理、班组长与一般员工四、访谈方式1、重点访谈2、焦点团体访谈五、访谈组设置访谈组设主谈、辅谈、记录3人。
六、访谈计划七、访谈提纲访谈目介绍。
了解被访谈人的工作部门、工作岗位信息。
1、你觉得公司现在发展怎么样？你觉得公司发展跟你个人的关系有哪些？2、你认为自己工作量的大小如何？工作上面临什么困难？3、你觉得你们单位员工的士气如何？对你而言你在职业发展上有什么目标吗？达成目标的障碍有哪些？4、你和你的直属上级沟通怎么样？如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗？5、你觉得什么样的工作会使你非常满意？你对现在公司的情况满意吗？6、你如何看待工作和家庭的关系？现实和期望有哪些差距？7、你觉得自己需要提升吗？如何提升？公司是否为你提供了许多培训和学习机会？这些培训是否正是你所需要的？对培训有哪些想法？8、说说你对于目前的工作，最满意的3个方面在哪里？最不满意的3个方面在哪里？还有其他方面想说吗？访谈要点与提示1、营造良好的访谈氛围访谈需要在有一定私密性的封闭空间开展，如个人办公室或小会议室。
访谈时尽量避免坐在被访人的正对面，应选择一定角度的侧坐。
感谢被访者，解释访谈的目的及时限营造良好氛围，增加好感—说明访谈记录—保证严格保密—态度友好2、访谈技巧（1）四种提问的形式假设性提问：问受访者在某种特定的情况下会如何做。
以“如果……你会怎样？”或“假设……”开始。
激将性提问：如果受访者的回答很中庸，很敷衍，这个时候需要刺激受访者从新的角度重新回答问题。
酒店员工满意度访谈提纲
酒店员工满意度访谈提纲一、环境：（1）你们员工的住宿条件怎样？是多少人一个宿舍？每个宿舍有独立卫生间吗？有配置日常生活电器吗？如冰箱，洗衣机。
食堂的伙食一般规格是几菜几汤？普通员工一顿饭一般多少钱？厂里面有哪些娱乐设施？例如篮球场、球室，阅览室之类的。
（2）你们平时会举行一些什么活动？多久举办一次？员工都积极参加吗？效果如何？二、工作：（1）上班时间和下班时间是什么时候？有没有连续性的加班？有固定休息日吗？（2）您会不会时常在休息时间与他们交流，关心他们？会及时了解员工的一些情况吗，例如家庭环境或者工作上的一些变化。
（3）投诉率高吗？遇到这种情况会在哪里找问题呢？（4）会不会每年都有一段时间员工离职情况比较多？例如春节过后有没出现过用工荒的问题？那种工作时间不长就马上辞职情况多吗，大部分都是年轻人吗？（5）外地员工占了几成？管理过程中有没有遇到地域文化差异的问题？有没有制定相关的措施来解决这种差异？三、晋升：（1）有哪一些管理岗位或者领导岗位？若一名普通员工想要通过努力来晋升到管理岗位，例如主任，你们会提供一些怎样的机会呢？（2）你们厂里的管理岗位大部分是老员工晋升的还是通过其他方式调任的？四、管理：（1）假如员工上班迟到了会有什么样的惩罚？是通过怎样的方式考勤的？有设置全勤奖吗，有没有季度奖金或者优秀员工奖？年底吃团年饭的时候会不会搞一些抽奖活动？过节日时，如（中秋节重阳节）会不会针对外地员工节日慰问或组织他们一起过节？（2）这些年来有员工因工作压力大或者工作强度太大而产生不满情绪吗？（3）有没有设置建议或者投诉信箱呢？如果员工有诉求，他们又可以通过一个怎样的途径和方式来表达呢？这样的投诉一年大概会有多少？（4）你们又会怎样处理这些诉求的呢？（5）你们厂发展到最大规模的时候，员工人数是多少？现在呢？是出于一些什么样的原因导致这样的变化呢？五、薪酬和福利：（1）你们员工的薪酬在同行业里面处于一个怎样的水平？（2）一线员工的薪酬每年增加的幅度会有多大？（3）是否有为员工提供三险一金？（4）现在的薪酬体系是否经过了一些调整？如果有，原先的薪酬体系存在什么问题，现在的薪酬体系解决该问题了吗？六、培训：（1）对于一线新员工，你们会提供一个怎样的培训？老员工也会有接受新技能和培训的机会吗？（2）管理岗位的员工，例如主任，会提供管理方面的培训吗？（3）这些培训是怎样开展的？是通过外面的培训机构？还是内部有专门的部门负责培训工作？。
员工访谈管理制度及流程
一、目的为了更好地了解员工的思想动态、工作状态和需求，提高员工满意度，促进企业与员工的沟通与和谐，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、管理职责1. 人力资源部负责制定员工访谈管理制度，组织实施员工访谈工作，并对访谈结果进行分析、总结和反馈。
2. 各部门负责人协助人力资源部开展员工访谈工作，负责本部门员工的访谈安排和反馈。
3. 员工积极参与访谈，如实反映自身情况和意见。
四、访谈流程1. 访谈准备（1）人力资源部根据公司实际情况，制定访谈计划，包括访谈时间、地点、访谈对象等。
（2）人力资源部提前通知各部门负责人，由各部门负责人组织被访谈员工。
2. 访谈实施（1）人力资源部或指定专人负责访谈，访谈过程中保持客观、中立，尊重被访谈员工。
（2）访谈内容主要包括：员工对公司管理、工作环境、薪酬福利、培训发展等方面的意见和建议。
（3）访谈过程中，如遇敏感问题，应适当引导，避免争议。
3. 访谈记录（1）访谈结束后，访谈人员应及时整理访谈记录，包括访谈时间、地点、访谈对象、访谈内容等。
（2）访谈记录应真实、完整、准确，并妥善保管。
4. 访谈结果分析（1）人力资源部对访谈结果进行汇总、分析，找出问题及原因。
（2）针对访谈中发现的问题，制定改进措施，并跟踪改进效果。
5. 反馈与实施（1）人力资源部将访谈结果反馈给各部门负责人，要求各部门针对问题进行整改。
（2）各部门负责人将整改情况及时反馈给人力资源部，人力资源部进行跟踪监督。
五、注意事项1. 访谈过程中，保护被访谈员工的隐私，不得泄露被访谈员工个人信息。
2. 访谈结果仅作为公司改进工作的参考，不作为员工奖惩的依据。
3. 员工有义务配合访谈工作，如实反映自身情况和意见。
六、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 人力资源部可根据实际情况对本制度进行修订。
员工访谈机制方案
员工访谈机制方案员工访谈是指企业通过与员工进行定期面谈，了解他们的工作情况、工作需求和职业发展等方面的信息，进而寻找解决问题的措施和改进的方向。
以下是一个员工访谈机制的方案：1. 目的和目标：员工访谈的目的是了解员工的意见和需求，促进员工的工作满意度和忠诚度，提高企业的绩效和竞争力。
通过访谈，企业可以获取反馈信息，解决问题和改进管理。
2. 访谈时间：建议每年至少进行一次员工访谈，时间可以根据企业的实际情况进行调整。
访谈可以选择在员工入职或晋升的重要时刻进行，也可以结合员工绩效评估等其他管理活动进行。
3. 访谈对象：访谈对象可以包括所有的员工，或者根据岗位层级和工作特点进行筛选，选择代表性的员工进行访谈。
4. 访谈方式：访谈可以采用面对面的方式进行，也可以选择电话或在线视频等方式进行远程访谈。
面对面的访谈可以更好地了解员工的情况，建立更密切的关系。
5. 访谈内容：访谈内容可以涵盖以下几个方面：a. 工作情况：了解员工的工作满意度，工作环境以及工作压力等情况。
b.职业发展：与员工讨论职业规划和发展机会，并提供相关的培训和发展计划。
c. 员工关系：了解员工与同事和上级的合作关系，发现和解决潜在的冲突和问题。
d. 员工福利和福利：了解员工对福利和福利项目的需求和期望，以便调整和改进。
6. 访谈结果处理：访谈结束后，需要对访谈结果进行归纳和分析。
针对问题和需求，制定相应的解决措施和改进措施，并与员工进行沟通和反馈。
7. 保密性和匿名性：员工访谈应保证保密性和匿名性，员工可以放心地提出意见和问题，不会受到负面的后果。
8. 绩效评估链接：员工访谈可以与绩效评估相结合，将访谈结果作为绩效评估的重要参考，更好地了解员工的工作情况和表现。
员工访谈是优化企业管理和提高员工满意度的重要工具，可以帮助企业更好地了解员工的需求和问题，并采取相应的改进措施。
通过定期的员工访谈，可以营造积极的工作氛围，提高员工的工作动力和效能。
银行员工满意度访谈提纲
银行员工满意度访谈提纲员工工作满意度调查访谈大纲请先做一下自我介绍（部门、工作岗位等）。
一、工作本身1、你认为自己工作量的大小如何？2、你是否觉得自己的工作单调重复、乏味无聊？3、你觉得自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务吗？4、公司是否鼓励员工创新，不论结果怎么样，勇于创新的人总会得到赞赏？5、你认为自己可以胜任更高岗位的工作吗？6、你觉得公司产品质量的保证和你的工作有关系吗？二、自我7、公司是否为你提供了许多培训和学习机会？这些培训是否正是你所需要的? 8、你觉得自己的知识和技能在工作中得到了提升吗？9、对于要求上进的员工来说，公司是否总是充满了机会？10、对于在公司得到的成长和发展机会，你觉得满意吗？三、报酬11、你在工作中的表现和你的工资、奖金福利以及前途挂钩吗？12、与自己的付出相比，你对目前的收入水平感到满意吗？和同行业其他公司类似的岗位相比呢？13、从总体上来说，你对自己的收入感到满意吗？四、同事14、你和同事的相处觉得愉快吗？15、当你的工作需要本部门以及其他部门的协作时，他们是否总是积极地予以配合和帮助？16、同事是否都十分主动地寻求各种途径来提高自己的工作效率？五、管理者17、如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗？18、公司鼓励员工就有关工作或他们关心的问题发表自己的看法，并且采取措施保证沟通渠道的畅通吗？19、你最近一个月得到过主管的表扬吗？20、主管是否对你的工作提出了明确的要求？六、工作条件21、你对工作的环境满意吗？（安全性、舒适性、便利性、宿舍、食堂条件等）22、一周平均工作多长时间？平时会不会经常加班？加班有什么补偿吗？23、公司会充分考虑员工的处境，提供合理的请假制度，或者灵活安排工作时间，以满足员工生活上的特殊要求吗（比如有老人或孩子需要照顾时）？24、你对公司目前的发展状况和发展目标了解吗？25、你了解公司提倡的企业精神是什么吗？26、关于公司制定的规章制度，你觉得合理吗？附加：27、你最近有跳槽的想法吗？（如果有，追问“使你产生这种想法的原因是什么？”）28、说说你对于目前的工作，最满意的3个方面在哪里？29、对于目前的工作，最不满意的3个方面在哪里？30、你希望公司今后在哪些方面做出改善，来提高你的满意程度？。
员工访谈记录整理总结及满意度调查分析报告
员工访谈记录整理及分析报告一、访谈目的1、搭建沟通平台，了解员工思想状态以及对公司经营、管理、企业文化建设等方面的意见及看法，以便公司及时了解团队运行情况，征集员工合理化建议，为公司更好的发展献计献策。
2、识别发现员工中的优秀人才和关键员工。
3、传播公司企业文化精神，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围，更好地为员工服务，提高员工归属感和满意度,提高公司团队建设水平。
二、访谈时间202X年XX月XX日至202X年XX月XX日三、访谈范围及访谈方式根据公司各部门人员情况，每个部门至少抽取一名员工或管理人员，本次从各部门共抽取10人分别进行了一对一面谈。
四、访谈内容、反馈问题分析本次访谈，重点围绕工作方面（工作环境及氛围、工作内容及标准、职业发展）及管理体制（规章制度、薪酬福利、其他）等两大主题进行访谈，着重了解大家对现任工作的满意度、对公司薪酬体系的看法、工作任务分配是否合理、对企业文化的认同度、职业提升需求和个人发展潜力等方面的意见和建议。
针对大家反馈的问题及改进建议，现归纳如下：（一）工作环境及氛围⑴访谈反馈的问题1、新员工融入氛围：新员工入职后，部门内没有明确指定辅导人，缺乏在岗培训与指导，学习和工作效率较低，适应期、磨合期较长。
2、部门内、外部整体工作氛围：①以自我为中心、不愿承担责任、爱计较、爱抱怨、传播负能量的现象比较多，导致大家感觉同事关系没有以前的简单热情、和谐融洽，归属感降低。
②工作散慢、缺乏激情，不愿创新，不愿承担责任，按部就班，习惯等待领导分派工作，工作缺乏积极性和创造力，整体工作效率不高。
3、工作物理环境：整体来说，公司目前的硬件设施、办公条件比以前有较大提升，基本能满足工作需要。
目前生产上反馈最集中的问题是车间温度高（夏季高温），工作时间长（两班倒12小时）。
职能部门反馈周六、周日上班意义不大。
4、工作沟通及协调：①上下级之间沟通：工作过程中领导主动给予下属指导较少，工作标准传达不明确，工作结果未达预期时，习惯将责任归咎于下属，工作不被认可会严重打击员工工作的激情。
员工访谈内容员工访谈总结怎么写
员工访谈内容员工访谈总结怎么写员工访谈总结是对员工访谈过程中获取的信息和反馈进行整理、分析、总结的文档。
以下是一份员工访谈总结的常见写作模板：员工访谈总结报告一、访谈目的：本次访谈的主要目的是了解员工对公司和工作环境的看法，收集意见建议，提升员工满意度和工作效能。
二、访谈时间及地点：•访谈时间：[具体时间段]•访谈地点：[具体地点]三、访谈对象：•[员工姓名1]，[部门/岗位]•[员工姓名2]，[部门/岗位]•...四、主要访谈内容：1.工作满意度：•大部分员工对目前的工作表现较为满意。
•部分员工对工作强度提出了一些担忧，提及工作负担较重。
2.团队协作：•许多员工对团队协作氛围表示满意，认为同事之间关系融洽。
•有个别员工提到沟通问题，建议加强团队沟通培训。
3.培训与发展：•部分员工对公司的培训计划表示满意，认为公司在员工发展方面有关注。
•个别员工提到希望有更多的培训机会和晋升通道。
4.领导层沟通：•大多数员工认为领导层在公司政策和发展方向上有清晰的沟通。
•个别员工提到希望能有更多的机会与领导层进行直接沟通。
5.工作环境：•许多员工对工作环境表示满意，提到办公设施和福利待遇较为优越。
•有员工提及希望能有更多的员工关怀活动，增加员工生活乐趣。
五、建议与改进措施：1.加强沟通：•设立定期的团队沟通会议，提高信息传递效率。
•拓展领导层与员工之间的沟通渠道。
2.职业发展：•制定更为清晰的职业发展规划，为员工提供更多晋升机会。
•推出更多与职业发展相关的培训计划。
3.员工关怀：•增加员工关怀活动，如员工生日庆祝、团队建设活动等。
•加强员工福利政策，提高员工福利待遇。
六、总结与展望：通过本次员工访谈，我们更全面地了解了员工对公司的看法和期望。
我们将结合员工的反馈，制定相关改进计划，努力提升公司的工作环境和员工满意度。
感谢所有参与访谈的员工，你们的意见对公司的发展非常重要。
致谢！[你的名字] [你的职务] [日期]。
集团公司员工访谈记录及建议
集团公司员工访谈记录及建议为了加强企业发展建设，促进企业与员工共同成长，发现集团管理及地产发展运营中存在的问题，进一步提高管理与运营水平，人力资源部与集团职能部门、集团子公司的12位员工进行了面谈。
一、关于目前的工作状态及个人发展1、目前岗位工作内容是否有压力？自我状态感觉如何？A、5人认为工作没有压力，工作状态良好，自己需要加强专业学习；B、1人认为工作量较大，心理压力也大，并且无部门领导直接指导，个人发展就是做好本职工作；C、1人认为工作没有压力，工作状态良好，个人发展方面需要自我提升，希望公司做专业培训；D、2人认为工作有一定压力，百融居项目收尾和与施工方协调，工作紧张；E、1人认为工作没有压力，工作忙了感觉充实、饱满；F、1人认为工作没有压力，工作量少；G、1人认为工作没有太大压力，拆迁户较多，回迁和安置问题需解决。
2、对您工作安排上是否有不合理的地方？部门领导是否及时帮助您改进工作？A、11人认为工作安排上没有不合理的地方（其中1人认为工作安排上应该加强制度管理，以制度服人），11人认为部门问题能及时沟通或开会解决，部门领导及时指导；（其中1人认为领导经常指导工作流程不断改进，使简单化，效率提高）；，B、1人认为部门没有直接领导，很多工作决策希望公司配置直接领导进行指导。
3、现在的工作是否自己所喜欢的，所擅长的？A、8人认为本职工作喜欢，业余时间学习；B、1 人认为工作几十年如一日，应该轮岗，有助个人发展；C、1人认为自己不喜欢开车，如果其他工作有需要，肯定愿意调配；D、1人认为现在本职工作做好，但是也希望向技术设计方面的自己专业的方向发展；E、1人希望向自己的造价专业方向发展或轮岗学习。
4、本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？A、9人都认为本部门人员之间的配合良好，沟通顺畅，关系十分融洽，不需要大量的协调工作。
B、3人认为本部门协作关系非常融洽，分外的事情都积极配合5、本部门工作中目前存在什么问题？A、5人认为本部门工作中暂无问题；B、1人认为回迁压力大；C、1人认为项目运转不起来，工作没有斗志；D、1人认为应该加强监督工作的力度；E、1人认为应完善制度体系，尽量实施开来；F、1人认为绩效考核工作怎么做到简单、有效，目前各部门反映有些复杂；G、1人认为本部门工作缺少人员储备；H、1人认为本部门工作需要资金给施工方。
员工访谈问题清单和实施要领
员工访谈问题清单和实施要领全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：员工访谈是人力资源管理中的重要工具，通过访谈可以了解员工的需求、意见和想法，帮助企业更好地了解员工的工作情况和情感状态，从而更好地管理员工和促进团队的发展。
在进行员工访谈时，需要合理设计访谈问题清单，并严格遵循实施要领，确保访谈的有效性和实效性。
下面将介绍一份关于员工访谈问题清单和实施要领的文章。
一、员工访谈问题清单1. 关于工作内容- 您目前的工作内容是什么？您对工作内容有什么看法和感受？- 您在工作中遇到的困难和挑战是什么？您是如何解决的？- 您对目前的工作任务和岗位设置有什么建议和改进建议？2. 关于团队合作- 您在团队中的角色和作用是什么？您觉得团队合作中有哪些问题和不足？- 您认为团队中的沟通方式和效率如何？您对团队氛围和团队建设有什么看法和建议？- 您觉得团队中的协作和协调情况如何？您认为如何提高团队的协作效率和凝聚力？3. 关于个人发展- 您对个人的职业发展和提升有什么规划和目标？您希望在哪些方面得到提升和支持？- 您参加过哪些培训和学习活动？对于公司的培训和发展计划有何建议和意见？- 您对公司对您的职业发展和晋升机会有什么看法和期望？您希望在哪些方面得到公司的支持和帮助？4. 关于工作环境和公司文化- 您认为公司的工作环境如何？您觉得工作氛围和员工关系如何？- 您觉得公司的企业文化和价值观如何？您对公司的文化和价值观有什么建议和意见？- 您认为公司在员工福利和待遇方面有哪些不足和改进空间？您希望在哪些方面得到公司更好的支持和关注？二、员工访谈实施要领1. 提前准备在进行员工访谈之前，需要提前准备好访谈问题清单、访谈时间和地点，确保访谈的顺利进行。
需要对员工的工作情况和个人信息做必要了解，以便更好地开展访谈。
2. 尊重和关注在进行员工访谈时，需要尊重员工的个人隐私和意见，保证访谈的机密性和保密性。
需要关注员工的情感状态和反馈，给予积极的鼓励和支持。
员工访谈提纲整理
员工访谈提纲整理一、访谈目的1.1 确定员工的满意度在职场上，员工的心情和状态直接影响到工作效率和团队氛围。
通过访谈，我们可以深入了解员工的满意度，找到他们的需求和期望。
比如，最近一个项目的推进，员工们的反馈是如何？他们对工作环境、团队协作还有什么想法？1.2 识别潜在问题很多时候，员工心里想的和说的有很大不同。
通过面对面的沟通，我们能更直观地了解问题。
比如，有些员工可能对工作流程的某个环节有疑虑，却不太愿意在会议上提出来。
这样的隐患如果不及时发现，可能会影响整个团队的表现。
二、访谈内容2.1 工作氛围首先，聊聊工作氛围。
大家在办公室里的感觉如何？有些人可能会觉得气氛紧张，有些人则觉得自由自在。
问问他们最喜欢的时刻是什么，是否有轻松的团队活动。
可以分享一下大家平时的互动，比如午餐时的趣事，或者团建活动的搞笑瞬间。
2.2 发展机会接下来，我们要谈谈员工的职业发展。
有没有觉得公司在培养他们方面做得够多？有没有机会参加培训、学习新技能？比如，某位员工想要提升自己的领导力，但不知如何入手。
这里可以深入挖掘，了解员工的职业规划和期望。
2.3 收入和福利这个话题稍微敏感，但同样重要。
员工对薪资和福利的看法能反映出他们对公司的认同感。
问问他们对现有的薪酬是否满意，是否觉得福利够吸引人。
或许有些人认为，公司的奖金制度不够透明，或者加班文化让他们觉得压力山大。
三、访谈方式3.1 一对一访谈面对面的交流是最直接的方式，能让员工更放松，畅所欲言。
比如，在咖啡馆里聊聊，环境轻松自然，容易打开话匣子。
这样不仅能听到真实的声音，也能增加员工的信任感。
3.2 匿名问卷为了确保每位员工都能畅所欲言，匿名问卷也是个不错的选择。
可以让员工写下心里话，而不必担心被识别。
比如，有人可能想说某个同事的工作方式不太合适，但又不敢直接提。
这样，他们就能毫无顾虑地表达自己的真实感受。
3.3 小组讨论通过小组讨论，员工能互相激发灵感。
把不同部门的人聚在一起，分享各自的看法，或许会碰撞出新的火花。
员工访谈提纲整理
员工访谈提纲整理一、工作满意度1、您在公司工作的整体感受如何？2、您对目前的工作内容和工作职责是否清晰明确？3、您认为目前的工作负荷是否合理？如果不合理，您觉得应该如何调整？4、您对工作环境（包括办公设施、工作空间等）是否满意？有哪些方面需要改进？二、工作中的挑战与支持1、在日常工作中，您面临的最大挑战是什么？2、为了应对这些挑战，您采取了哪些措施？效果如何？3、您认为公司在哪些方面可以为您提供更多的支持和帮助？4、您与上级领导的沟通是否顺畅？领导在工作中对您的指导是否充分？三、职业发展1、您对自己在公司的职业发展有什么规划和期望？2、您认为公司为员工提供的晋升机会是否公平、合理？3、公司目前提供的培训和学习机会是否满足您的职业发展需求？如果不满足，您希望增加哪些方面的培训？4、您是否有意愿在公司内部转换岗位？如果有，您希望转到哪个岗位？四、团队协作1、您与同事之间的合作是否融洽？在团队合作中，您认为最关键的因素是什么？2、您所在的团队在沟通和协作方面是否存在问题？如果有，具体表现在哪些方面？3、您对团队的工作氛围和文化有什么看法？4、团队的目标和任务是否清晰明确？您在完成团队任务时是否有明确的职责和分工？五、薪酬与福利1、您对目前的薪酬水平是否满意？2、您认为公司的薪酬体系是否公平、合理？3、公司提供的福利待遇（如五险一金、带薪年假、节日福利等）是否满足您的需求？4、除了物质待遇，您更看重哪些非物质的激励方式？六、公司管理1、您对公司的管理制度和流程有什么看法？是否存在繁琐或不合理的地方？2、您认为公司在决策过程中是否充分听取了员工的意见和建议？3、公司在信息传递和沟通方面是否及时、有效？4、您对公司的企业文化是否认同？您认为公司应该如何进一步加强企业文化建设？七、其他1、对于公司未来的发展，您有什么建议或想法？2、您是否还有其他需要反映或希望公司关注的问题？以上访谈提纲只是一个基本框架，在实际访谈过程中，可以根据员工的具体情况和访谈的重点进行适当的调整和补充。
员工访谈提纲问题及注意事项
员工访谈提纲问题及注意事项
一、访谈目的
本次员工访谈旨在了解员工的工作状况、满意度、需求和意见，以促进公司的发展和员工的工作生活质量的提高。
二、访谈问题
1. 请简单介绍一下您的工作职责和内容。
2. 您对目前的工作满意吗？为什么？
3. 您认为公司有哪些地方可以改进？
4. 您在工作中遇到的最大挑战是什么？
5. 您如何评价公司的管理方式和领导团队？
6. 您有哪些意见和建议可以提供给公司？
7. 您希望公司未来发展的方向是什么？
8. 您对公司文化和价值观的理解是什么？
9. 您认为公司应该如何提高员工的满意度和忠诚度？
10. 您对公司的福利待遇和薪酬体系有什么看法？
三、注意事项
1. 尊重员工：尊重员工的意见和观点，避免对员工的言论进行批评或指责。
2. 保密性：对员工的访谈内容进行保密，避免将员工的个人信息和言论泄露给其他人。
3. 引导性：在访谈过程中，避免过于引导性的问题，让员工自由表达自己的意见和观点。
4. 开放性：鼓励员工提出自己的意见和建议，尽可能让员工畅所欲言。
5. 记录和整理：对访谈内容进行记录和整理，以便后续分析和总结。
员工满意度调查方案
员工满意度调查方案一、背景介绍。
员工是企业的重要资源，其工作满意度直接影响着企业的发展和稳定。
因此，为了更好地了解员工的工作情况和需求，我们需要进行一次全面的员工满意度调查，以便及时发现问题、改进管理，提高员工满意度，增强企业竞争力。
二、调查目的。
1.了解员工对企业管理的满意度和不满意度，找出问题所在，为改进管理提供依据。
2.了解员工对薪酬福利、工作环境、晋升机会等方面的满意度，为提升员工福利和激励机制提供参考。
3.了解员工对企业文化、团队氛围、领导风格等方面的满意度，为营造良好的企业氛围提供指导。
三、调查内容。
1.薪酬福利，包括薪资水平、福利待遇、奖惩机制等方面的调查。
2.工作环境，包括办公设施、工作氛围、工作压力等方面的调查。
3.晋升机会，包括晋升机制、晋升途径、晋升公平性等方面的调查。
4.企业文化，包括企业价值观、企业使命、企业愿景等方面的调查。
5.团队氛围，包括团队合作、领导风格、同事关系等方面的调查。
四、调查方法。
1.问卷调查，设计一份全面、客观、具体的问卷，包括单项选择题、多项选择题、开放式问题等，以便员工能够充分表达自己的意见和建议。
2.个别访谈，对于重要岗位的员工，可以进行个别访谈，深入了解其对企业管理的看法和建议。
3.匿名投诉信箱，设立匿名投诉信箱，鼓励员工匿名提出意见和建议，以便员工能够更加真实地表达自己的想法。
五、调查实施。
1.确定调查时间，在员工工作空闲时间进行调查，避免影响正常工作。
2.调查宣传，提前向员工宣传调查的目的和意义，鼓励员工积极参与。
3.调查结果分析，对调查结果进行深入分析，找出问题所在，制定改进措施。
4.调查报告，将调查结果整理成报告，向领导汇报，并及时向员工通报调查结果和改进措施。
六、调查效果评估。
1.根据调查结果，制定改进措施，并进行实施。
2.定期跟踪员工满意度变化，评估改进措施的效果。
3.根据评估结果，不断完善调查方案，提高员工满意度。
七、总结。
员工满意度调查是企业管理的重要环节，通过调查可以了解员工的真实想法和需求，为企业管理提供重要参考。
员工满意度调查方案(通用7篇)
员工满意度调查方案（通用7篇）员工满意度调查方案篇1一、员工满意度调查的意义：1、了解公司的客观情况。
2、了解公司员工对公司对企业经营、企业管理、工作的发展、薪资福利、工作环境等各方面的满意程度，了解员工的真实想法。
3、为企业管理决策和管理变革提供重要数据，对企业管理进行诊断，旨在提高公司的.管理水平、更好适应未来发展。
二、员工满意度调研对象：1、公司本部部分员工（不低于30%）。
2、校区部门员工（不低于30%）。
三、员工满意度调查形式：1、匿名调查问卷；2、小组座谈；3、深度访谈。
四、调查流程及时间安排1、成立跨部门调查项目小组，由人力资源及行政部负责组织召集，成员包括各部门相关人员。
2、调查小组拟定员工满意度调查的目标和计划。
3、调查小组将拟定计划提交决策层审核批准。
4、根据批准的目标和计划制度员工满意度调查问卷。
5、由人力资源及行政部与各部门配合进行员工满意度调查。
6、人力资源及行政部负责对问卷进行收集、整理。
7、时间安排：20xx年6月20日上午：天山校区、培训学校、燕港校区下午：万隆校区、北国校区、槐北校区20xx年6月21日上午：友谊校区、泰华校区下午：金圆校区、柏林校区五、调查内容设计可以包括：1、战略发展问题（如公司的未来前景、公司的风险）；2、组织问题（如相关部门的配合、上级领导的指导）；3、企业文化问题（如公司人际关系、企业的价值取向）；4、人力资源问题（如薪酬、培训、晋升）；5、其他问题（如公司目前存在的问题、制约公司发展的主要因素）。
六、调查结果分析与反馈1、人力资源及行政部对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告。
2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见，将调查分析报告和改进意见一并提交公司决策层领导。
3、将员工满意度调查结果以一定形式（例如公告、会议等），及时反馈给公司全体员工。
4、公司根据调查结果，制定改进方案，将改进方案以一定形式（例如公告、会议等），及时反馈给公司全体员工。
员工满意度访谈方案
员工满意度访谈方案一、访谈目的：1.了解员工对组织的整体满意度以及对特定方面（如薪酬待遇、工作环境、培训机会等）的满意度；2.发现员工存在的问题和需求，改善组织的工作环境和氛围；3.增进组织与员工间的沟通与信任关系。
二、访谈对象：所有在职员工，包括不同职位和层级的员工。
三、访谈方式：1.选择合适的时间进行面对面访谈，保证员工隐私和信息的真实性；2.为了让员工更加自由地表达意见，访谈可以保持匿名。
四、访谈内容：1.员工个人信息（年龄、性别、工作年限等）；2.组织满意度（整体满意度，1-10分打分）；3.薪酬待遇（是否满意，对薪酬制度的建议和期望）；4.工作环境（办公场所、工作设备、工作压力等方面的感受）；5.培训机会（是否提供足够的培训机会，培训计划与个人职业发展的匹配程度）；6.岗位匹配度（个人技能和岗位要求的适配程度）；7.组织文化（是否认同组织价值观，对组织文化的评价）；8.员工关系与沟通（与上级、同事的关系和沟通方式的满意度）；9.奖励与激励（奖励制度有效性、员工激励的需求）；10.心理健康（工作压力、工作与生活的平衡等）；11.其他意见和建议。
五、访谈问题示例：1.您对整个组织的满意度是多少？为什么？2.对于您的薪酬待遇，您是否满意？是否对薪酬制度有任何建议？3.您对工作环境是否满意？存在哪些问题？4.组织是否提供足够的培训机会？培训计划是否与您的个人职业发展相匹配？5.您认为自己的工作技能和所从事的岗位要求的匹配度如何？6.您是否认同组织的价值观和文化？对组织文化有何评价？7.您与上级和同事的关系如何？对组织的沟通方式有何建议？8.对于奖励和激励机制，您有何建议？您对当前的奖励制度是否满意？9.您在工作中是否感受到较大的压力？是否能够保持工作与生活的平衡？10.是否还有其他意见和建议，或者您觉得需要改进的地方？六、访谈数据分析：根据访谈数据，进行数据分析，并生成员工满意度报告。
报告包括：组织满意度的总体评价及分布情况、不同方面的满意度情况、员工的问题和建议等。
公司员工访谈方案5篇精选全文
可编辑修改精选全文完整版公司员工访谈方案5篇公司员工访谈方案5篇公司员工访谈方案5篇公司员工访谈方案员工访谈方案一.目的1.了解员工的动态，为员工建立一个沟通与反应的平台；2.收集公司目前存在的问题，通过整理、提炼，整合分析后给下面是我为大家整理的公司员工访谈方案5篇,供大家参考。
篇一：公司员工访谈方案员工访谈方案一.目的1.了解员工的动态，为员工建立一个沟通与反应的平台；2.收集公司目前存在的问题，通过整理、提炼，整合分析后给出相关的改良措施及解决方案，由此协调并调整各部门今后工作的开展，使公司更安康乐观地运转和向前开展。
二．适用对象公司全部员工三．访谈形式1.执行一对一面谈形式；2.员工访谈每季度进展一次，于每季度末25日-30日期间进展，可根据生产经营情况及遇法定假日等适当调整；3.每季度方案访谈40人左右，各部门按比例派相应人数员工参加，各部门每次参加访谈人数计算公式：部门人数/公司总人数*40；四．访谈提纲〔见附件表格〕五．分析及跟踪1.综合办根据访谈记录，进展客观的汇总分析，对于员工提出的有待解决的问题和合理化建议，准时汇总上报给上级领导，确定解决途径后跟踪改良进度，每半个月跟踪一次，直至解决完毕为止。
2.每季度员工访谈后，由综合办公室出具人力资源现状分析报告。
综合办公室2021年7月17日附件：员工姓名：部门：岗位：入职于？（多选，但不超过3项）（）A、工作量太大B、工作精细化程度很高C、工作内容或职责变换太快D、与其他同事或领导沟通不畅E、工作效果难以把握F、工作内容单一枯燥G、工作环境和条件较差H、其它：7、您认为目前的工作？（）A、很合适，并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够做好D、不太适合，希望换一个岗位第三部分：内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（）A、常常B、有时C、极少D、完全没有9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、任意口头汇报E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）A、常常B、有时C、极少D、完全没有11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（）A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊12、对上司的各项工作决策，您是否认同？（）A、总是B、常常D、从不13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（）A、常常B、有时C、极少D、完全没有14、假如对工作存在疑问，您将？（）A、找机会与直接上级沟通B、与最亲密的同事私下沟通C、找比较熟的公司高层沟通D、说了也没用，发些牢骚泄火E、其它：15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（）A、总是B、常常C、有时D、很少E、从不16、工作中，您的上级是否对你进行过激励或是表扬？（）A、常常C、极少D、完全没有17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（）A、常常B、有时C、极少D、完全没有18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门协作状况？（）A、很好B、比较好C、一般D、非常差19、下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过3项）（）A、时间观念差B、重口号形式，不关注效率结果C、领导承诺的多，兑现的少D、职能部门服务差E、常常不知道向谁汇报工作F、领导常常交办任务后不管不问结果G、其它：20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、便利”的描述？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（）A.极大激励你付出额外努力B.激励你付出额外努力C.对你没什么影响D.阻碍你付出额外努力E.极大阻碍你付出额外努力第四部分：公司资源环境方面22、公司是否准时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源？（A、常常B、有时C、极少D、完全没有23、您认为工作环境、设施设备的健康和平安预防措施是否足够且让人满意？（A、充足、很满意B、稍不足、较满意C、不足、较不满意D、完全没有极不满意第五部分：工作回报与进展方面））24、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）A、常常B、有时C、极少D、完全没有25、工作中是否有人关心您的成长？（）A、常常B、有时C、极少D、完全没有26、您是否有机会学到新的东西？（）A、常常B、有时C、极少D、完全没有27、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，但不超过3项）（）A、增加理论知识或操作技能授课B、部门内工作岗位轮换C、不同部门间调动D、开展学历进修E、外派培训F、其它：28、您是否了解公司的员工进展晋升计划？（）A、非常了解B、较了解C、不大了解D、完全不知道29、您觉得在公司选拔和进展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待？（）A、总是B、有时C、极少D、完全没有30、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符31、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的乐观性和制造性？（多选）（）A、准时对工作给予评价和嘉奖B、提高工资收入C、改善福利D、给予挑战性的工作E、给予更多培训机会F、给予职位晋升G、领导认可H、其它：32、您是否愿意向您的亲友推举本公司作为工作单位？（）A、非常愿意B、比较愿意C、无所谓D、不愿意33、您的职业倾向是？（）A.希望在目前这个方向一直干下去B.希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作D.没有想过34、您对公司的整体满意度？（）A.极不满意，B.不太满意C.比较满意D.非常满意（A、B选项请详细描述）哪个方面最不能忍受：第六部分：合理化建议您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗？请告知我们，我们将在以后的工作中进一步完善：┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈检查一下是否还有未填写的题目，请将每个问题都进行回答！此次员工满意度调查问卷到此结束，请将问卷交回人力行政部！再次感谢您的乐观支持和参加！离职访谈记录姓名入职时间职位部门离职时间一、离职原因个人原因□找到一份更好的工作□家中有事需解决□个人进展原因□自己开创一份事业□想换一个环境□住宅迁往别处□上学或进修□工资待遇低□福利待遇差(食\宿不便)□工作环境差□与上司不和□与同事关系不融洽公司/工作因素能适应组织文化□不能适应组织的变化进展□对公司政策有异议□不二、企业文化/管理方式/系统、流程/工作条件对公司企业文化管理方式的感觉，认同度，建议对后台服务各流程及系统的感觉,认同度对薪酬福利的感觉如何？您的工作是否有足够的机会使你的专业有长进？你认为公司的工作环境为你的工作制造了良好的条件吗？三、你的上司/同事你的上司平均每月会协助你几次？作为一个上司你给他打多少分？管理是否公平透明？遇到解决不了的问题会向上司反应吗，是否得到了准时的解决?你的上司是否很好地激励了你及你的同事?四、主动离职适用1.假如以后公司有合适的职位，是否还会考虑复职?2.新职位有哪些我们提供不了的内容？五、对公司的建议篇四：公司员工访谈方案了解试用员工本职工作内容员工的稳定性接受能力支持培训规章制度及工作流程熟悉程度团队协作情况工作遇到难点薪酬福利接受度工作氛围部门职能人员情况在试用期内特殊是导引人引导情况进展空间岗位匹配性相关业务改进建议家庭情况及其他等有关工作的详细事务进行面谈详细见员工面谈记录表.员工访谈方案一、背景依据1、人力资源科与试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同及新老员工的融合度对员工分别进行面谈；2、员工的工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决；3、如何调动员工的乐观性，关注员工的成长状态，并进行帮助；4、公司高层希望逐步将绩效考核自上而下的实施，目前正着手管理岗位的绩效考核，访谈也是为绩效考核收集关键指标数据，检查员工的成长状态；二、访谈目的1、让员工尽快融入公司及部门工作团队，熟悉公司、部门及本岗位工作模式、内容和流程，最终成为一名具有良好的职业精神、工作习惯、工作心态和进展潜力的优秀员工。
单位员工访谈基本内容
单位员工访谈基本内容一、引言单位员工访谈是一种重要的人力资源管理工具，通过与员工的面对面交流，了解他们的工作情况、需求和意见，有助于提高员工满意度和工作效率。
本文将介绍单位员工访谈的基本内容。
二、访谈目的1.了解员工的工作情况：通过询问员工的工作内容、职责和工作目标，了解他们的具体工作内容和完成情况。
2.了解员工的工作需求：了解员工对工作环境、团队合作、培训和发展等方面的需求，以便为员工提供合适的支持和资源。
3.收集员工意见和建议：询问员工对公司政策、流程和管理方式的看法，收集他们的意见和建议，以便改进和优化工作环境。
三、访谈内容1.工作情况(1)工作内容：询问员工的具体工作内容和职责，了解他们的工作重点和任务。
(2)工作目标：了解员工的工作目标和绩效指标，评估他们的工作表现和达成情况。
2.工作需求(1)工作环境：询问员工对工作环境的满意度和改进意见，包括办公设施、工作氛围和工作条件等方面。
(2)团队合作：了解员工与团队成员的合作情况，包括沟通、协作和冲突处理等方面。
(3)培训和发展：询问员工对培训和发展机会的需求和期望，以便为员工提供合适的培训和晋升机会。
3.意见和建议(1)公司政策：询问员工对公司政策的理解和看法，了解他们对政策的满意度和改进建议。
(2)流程和管理：了解员工对工作流程和管理方式的评价，收集他们的改进意见和建议。
(3)职业发展：询问员工对自身职业发展的规划和期望，了解他们的职业目标和需求。
四、访谈技巧1.倾听和尊重：在访谈过程中，重要的是倾听员工的真实想法和意见，尊重他们的观点和感受。
2.开放式问题：使用开放式问题，鼓励员工详细描述他们的工作情况和需求，避免仅仅得到简单的肯定或否定回答。
3.逐步深入：从表面问题逐步深入探讨，了解员工的真实需求和感受，避免停留在表面问题。
4.保密和信任：访谈过程中，保证员工的回答和意见的保密性，建立起员工与管理层之间的信任和沟通渠道。
五、总结单位员工访谈是一种重要的管理工具，通过与员工的面对面交流，了解他们的工作情况、需求和意见，有助于优化工作环境，提高员工满意度和工作效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、访谈目的
了解公司政策、管理制度、文化、人际关系等内部因素对员工满意度的影响。
了解外部社会、环境等因素对员工满意度的影响。
了解其他可能对员工满意度产生影响的因素。
二、访谈准备
1、背景资料搜集
（1）所属单位产业情况与组织机构变化沿革
（2）所属单位人员基本情况与工作特征
2、访谈内部试测
对人力资源部与办公室4名员工进行访谈，梳理访谈提纲。
三、访谈对象
相关所属单位领导班子、中心经理、班组长与一般员工
四、访谈方式
1、重点访谈
2、焦点团体访谈
五、访谈组设置
访谈组设主谈、辅谈、记录3人。
六、访谈计划
七、访谈提纲
访谈目介绍。
了解被访谈人的工作部门、工作岗位信息。
1、你觉得公司现在发展怎么样你觉得公司发展跟你个人的关系有哪些
2、你认为自己工作量的大小如何工作上面临什么困难
3、你觉得你们单位员工的士气如何对你而言你在职业发展上有什么目标吗达成目标的障碍有哪些
4、你和你的直属上级沟通怎么样如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗
5、你觉得什么样的工作会使你非常满意你对现在公司的情况满意吗、你如何看待工作和家庭的关系现实和期望有哪些差距
6．
、你觉得自己需要提升吗如何提升公司是否为你提供了许多培7训和学习机会这些培训是否正是你所需要的对培训有哪些想法个方面在哪里最不满意、说说你对于目前的工作，最满意的38的3个方
面在哪里还有其他方面想说吗
访谈要点与提示1、营造良好的访谈氛围访谈需要在有一定私密性的封闭空间开展，如个人办公室或小
会议室。
应选择一定角度的侧坐。
访谈时尽量避免坐在被访人的正对面，感谢被访者，解释访谈的目的及时限
营造良好氛围，增加好感说明访谈记录—保证严格保密——态度友好2、访谈技巧1）四种提问的形式（假设性提问：问受访者在某种特定的情况下会如何做。
以“如果……你会怎样”或“假设……”开始。
激将性提问：如果受访者的回答很中庸，很敷衍，这个时候需要
刺激受访者从新的角度重新回答问题。
如“有些人认为失业者是由于自身的原因才失业的，你怎么认为”
理想设定性提问：让受访者描述一下自己理想的情形。
如“你想“你认为中国梦应该是怎么样的”像中的培训计划应该是什么样的”“你认为公司怎么做才能使员工更满意”解读性提问：用预先假设性
的导语说明背景然后寻求受访者的回
“你能说公司合并对你的工作产生了怎样的影响吗与你的预期应。
有何不同”当被访者的回答不清楚、不完整或不合乎题目的意思时，（2）追问：需要进行追问已获得满意的回答。
需要访谈员紧接着提出一些问题，的情况：
需要进一步弄清问题的来龙去脉时
被访者的回答自相矛盾，无法自圆其说
被访者的答案不够完整
被访者的回答过于笼统、不具体
访谈员没有听清回答，或没能准确及时记录下来时访谈员需要了解更多细节，使谈话更深入时“刚才您提到的……可以说的更详细些追问常用的表达方式：您刚才所说的……、“您认为还有什么具体的措施吗”吗”、“关于……，。
是……的意思吗”追问的重要原则：尽可能用被访者自己的语言和概念来询问。
（3）避免落入典型的访谈陷阱双重问题
关联性问题
导向性问题
尖锐问题
（4）有效地聆听用关键词总结听到的信息从长篇大论中搜集到
有价值的信息注意潜台词
找出没有用语言表达的线索
不断地总结、归纳并及时地与被访谈者核实
5）有效聆听的障碍（主观印象打分喜欢争辩猜测对方想法个人感情因素对方讲时考虑下一个问题）鼓励被访谈者（6打消被访者的顾虑
畅所欲言
表示投合默契
表扬认可/4、结束访谈总结要点
提出最后一个开放式问题
就下一步工作达成共识
为今后进一步提问留有余地谢谢被访谈者
开场白：您好！
首先感谢您抽出时间和我进行这次访谈，我这次访谈的主要目的是想收集一些关于您公司员工满意度的想法。
您知道今年公司尤为重视咱们员工对公司的满意度情况，为了有效提升员工满意度我们想了解您对此有没有什么建议和想法。
您可以放心，我们访谈的目的就是了解员工的真实想法，了解了这些之后才能帮助公司做进一步的政策安排和决策。
您所说的话我们只做研究分析用并不会针对个人，同时我们会严格保密不会让其他看看到。
不知道我把访谈的目的讲明白了没有。
有没有哪些是我没有说到的，您想了解的……好，如果没有了，我们现在开始可以吗
结束语：感谢您参加这次访谈，我这边会把大家反映的几个主要问题及时向公司反馈，在我们部门能力范围内争取在今后的工作有所改进，再次表示感谢！
访谈提纲
访谈目介绍。
了解被访谈人的工作部门、工作岗位信息。
1、你觉得公司现在发展怎么样你觉得公司发展跟你个人的关系有哪
些
2、你认为自己工作量的大小如何工作上面临什么困难
3、你觉得你们单位员工的士气如何对你而言你在职业发展上有什么
目标吗达成目标的障碍有哪些
4、你和你的直属上级沟通怎么样如果你在工作中遇到了困难，主管
会及时给予你相应的指导吗
5、你觉得什么样的工作会使你非常满意你对现在公司的情况满意吗
6、你如何看待工作和家庭的关系现实和期望有哪些差距
7、你觉得自己需要提升吗如何提升公司是否为你提供了许多培训和
学习机会这些培训是否正是你所需要的对培训有哪些想法
8、说说你对于目前的工作，最满意的3个方面在哪里最不满意的3
个方面在哪里还有其他方面想说吗
9、你觉得影响员工满意度的因素有哪些
你觉得影响员工满意度的外部因素有哪些比如说社会环境、经济环境、油价等。
你觉得低油价是如何对员工的满意度产生影响的
除过薪酬因素外你觉得低油价是怎么对员工产生影响的
你是如果理解这个公很多员工在满意度调查中提到了公平，、10．
平的
11、你觉得产业的重组合并对员工满意度有影响吗是怎么影响的。