自助早餐工作流程
自助早餐工作流程与标准
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酒店自助早餐厨师服务流程
酒店自助早餐厨师服务流程一、早餐前的准备。
咱当酒店自助早餐厨师呀,这早餐前的准备可重要啦。
每天早上得早早起来,就像和太阳比赛谁更早似的。
到了厨房,先得看看食材够不够。
那些面包啊,得数一数有多少个,要是不够客人吃的,那可就麻烦啦。
还有水果,得挑挑有没有坏的,可不能把烂苹果啥的给客人端上去呀,那多不地道。
牛奶、酸奶这些呢,得检查一下保质期,要是给客人喝到过期的,那可就闯大祸喽。
鸡蛋也要准备好,水煮蛋、煎蛋,客人爱吃啥咱得有啥。
各种酱料也不能少,番茄酱、沙拉酱啥的,都得摆放得整整齐齐的,就像小朋友排队一样。
锅碗瓢盆也得检查一下,这煎锅要是有问题,煎个蛋都粘锅,那可就影响咱的手艺发挥啦。
炉灶也要确保能正常打火,不然到时候手忙脚乱的,可就不好玩喽。
二、早餐制作过程。
客人快来的时候,就开始正式做早餐啦。
做煎蛋可有趣啦,把锅烧热,倒上一点油,那油在锅里滋滋响的时候,就像在唱歌呢。
然后把鸡蛋打进去,看着蛋白一点点凝固,蛋黄还在中间晃晃悠悠的,就像个小太阳。
煎蛋的火候可得掌握好,火大了就焦了,火小了又不熟,这就跟走钢丝似的,得小心翼翼。
还有那些热菜,像炒个蔬菜啥的。
把新鲜的蔬菜放进锅里,那铲子在锅里翻来翻去,就像在跳舞。
加点盐、加点调料,就像给蔬菜穿上漂亮的衣服,让它们变得更美味。
粥也不能少呀。
小火慢慢熬着,米在锅里翻滚着,就像在泡温泉。
熬得稠稠的,香香的,客人喝了肯定暖和和的。
三、早餐供应期间。
这时候客人都来吃早餐啦。
咱厨师可不能闲着。
要是看到煎蛋那边排队的人多了,就得加快速度煎蛋。
还得一边煎蛋一边和客人聊聊天,问问客人喜欢吃几分熟的蛋呀。
要是客人说想要个特别一点的煎蛋,像那种加火腿加奶酪的,咱也得尽量满足呀。
面包那边要是没了,就得赶紧再烤一些。
水果盘空了,也要及时补上。
这时候就像打仗一样,得眼观六路耳听八方。
看到客人盘子里没食物了,还可以笑着问一句:“亲,还想再吃点啥不?”就像对待自己家人一样。
要是有客人对食物有啥意见,可不能生气哦。
自助早餐服务流程
自助早餐服务流程一、准备工作1. 清洁卫生:提前清洁餐厅,保证环境卫生。
2. 食材准备:准备早餐所需的食材,例如面包、牛奶、麦片、水果等,并按照需要量进行准备。
3. 器具摆放:将用于自助早餐的餐具、碗盘、杯子、筷子等器具摆放整齐,并确保其干净卫生。
二、接待客人1. 客人入场:客人进入用餐区域后,由工作人员热情接待,并引导客人了解自助早餐的流程。
三、点餐方式1. 自助区域指引:指引客人进入自助区域选择早餐食物。
2. 取餐点提醒:在取餐点设置文字或图片标识,清晰地标示各种食物的位置,并在旁放置相关器具,例如面包刀、夹子等。
3. 餐盘选择:客人可根据个人喜好自行选择餐盘,并开始装盘。
四、食物选择与取用1. 食物种类:提供多种不同口味的食物,如面包、面条、米粥、鸡蛋、沙拉、果汁等,让客人有更多选择。
2. 用餐流程:客人可按照自己的喜好和需求,在自助区域中依次选择自己喜欢的食物,如面包可以自助切片、面条可以自助挑选、米粥可以自助加料等。
3. 取餐方式:食物提供在不同区域的取餐台上,客人可以根据自己的喜好,自行取用食物,并将其放入自己的餐盘中。
五、用餐环节1. 入座就餐:客人将盛有食物的餐盘拿到餐桌上,便可入座享用。
2. 调味品准备:餐桌上应准备有各种常用的调味品,如盐、胡椒粉、酱油等,以满足客人对食物口味的需求。
3. 饮品选择:提供饮品选择,并以方便客人自行取用的方式供应。
六、服务协助1. 服务人员巡视:服务人员定期巡视用餐区域,了解客人的就餐情况,有需求时协助客人。
2. 环境维护:服务人员及时清理桌面垃圾、器具等,保持用餐环境整洁。
七、结账离场1. 结账方式:客人可以选择在用餐结束后,到前台结账,或是扫描二维码进行线上支付。
2. 意见反馈:客人结账同时,可填写用餐体验反馈表,提供建议和意见,以便于餐厅不断改善和提升服务质量。
3. 离场礼别:客人离场时,由工作人员礼貌道别,表达谢意,并希望客人下次再来。
通过以上的自助早餐服务流程,客人可以自主选择自己喜欢的食物,并享受舒适的用餐环境。
某某大酒店餐饮部自助早餐操作程序及标准
某某大酒店餐饮部自助早餐操作程序及标准一、目的:为提高服务质量和效率,特制定本制度。
二、操作程序:1.开餐前的准备(1)布置好餐台、餐盘、刀叉、筷子等整齐的陈列在距餐厅门口最近的餐台一侧,以便客人取用。
饮料区应备好果汁、牛奶、豆浆、茶、咖啡等,并注意保持温度,该冰的冰,该加热的加热,并备好杯具,点菜区应注意热菜的保温,取食叉匙应该统一放在菜点盘中或旁边的餐碟中,煎煮台应备好原料、碟餐及所需调料。
(2)准备好早餐摆台的相应餐用具,主要有台布、早餐垫、餐叉、筷子、餐巾纸和酱醋壶、牙签筒、烟灰缸等。
(3)检查准备工作是否有疏漏,并及时纠正,站在规定位置上恭候客人的光临。
2.餐中服务(1)当宾客进入餐厅,迎宾员脸带微笑并询问客人如“早上好,请问一共几位?”并示意自助餐台的位置。
(2)当宾客到自助餐台取菜,看台的服务员主动的为宾客介绍菜点名称、风味,并为宾客递送餐具。
(3)当宾客取菜后,服务员要及时整理餐台,撤下空菜盘,添加菜肴,使菜始终保持丰盛、整洁、美观。
(4)看餐台服务员要及时与厨房联系,对需添加的菜点要尽可能做到提前通知,不要等餐台上的菜肴取完了才通知,影响客人进餐。
(5)随时整理餐台并对菜肴进行归类,将用过后的餐盘送回洗碗间。
(6)注意及时添加保暖锅内的热水,检查固体燃料是否需要更换。
(7)看餐台的服务员要及时撤换宾客用过的餐具,保持桌面整洁。
(8)勤巡台,为宾客适时添加茶水等,更换烟缸,尽可能满足客人的各种特殊要求。
(9)随时清理地面的杂物。
(10)宾客用餐结束,拉椅送客并提醒客人是否遗留物品。
(11)迅速收拾台面,等待下批客人的到来。
自助餐工作流程
一、自助餐宴会服务程序1、准备工作:开餐前半小时将一切准备工作做好,自肋餐台的食品要上齐并加热,餐厅门打开,领位员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口位置。
2、迎接客人:客人进入后主动与客人打招呼,并向客人问好,为客人搬开座椅,客人坐下后从右侧为客人铺口布。
3、服务饮料:询问客人需用什么饮料,然后从右侧倒入杯里;注(托盘使用).4、开餐服务:1)询问开始用餐后,服务员要随时将客人用过的空餐具撤下;保持桌面整洁卫生。
2)每位员工注意观察顾客的动向眼神、手饰随时为客人提供服务添加饮料,更换烟缸及为顾客添加食品。
3)客人吃甜食时,要将主刀、主叉、汤勺、面包刀、面包盘等餐具撤下来;保持食品台的整洁,如果客人吃肉类食品如牛排、猪排等随时添加刀叉餐具5、服务咖啡和茶:1)餐尾客人开始吃甜食时,服务咖啡和茶;注服务员的观察客人用餐及时提供。
2)先将糖盅、奶罐准备好,所需餐具、用具提前摆在桌上;3)询问客人用咖啡还是用茶,然后接新鲜的热咖啡和茶为客人服务6、送客:宴会结束时,要为客人把椅子搬开,然后站在桌旁礼貌地目送客人离开二、自助餐厅服务员的服务程序在自助餐厅,除服务员根据顾客要求服务汤、肉及蔬菜外,顾客还可以自己选取食品,为自己服务。
自助餐厅服务员必须在整个过程中安排好各类食品,不能减慢服务线的工作。
1.预备自助餐厅柜台(1)物品准备:在服务开始前,服务员须将柜台、杯架、金属表层、柜台表面擦干净;托盘、餐巾、餐具要备足;餐桌和杯架必须整洁、安排有序;服务用具和碟供应要做适当的组合:同型号的碟要摆放在同一条线上。
垫、凳及各类桌子应准备好。
(2)食品准备:调料、调味品和事先包装的食品应放在适当的地方;冷热饮料、食品及色拉、甜点、面包等要精心加以装饰后展示;展示主菜时,切好的肉片应堆高一些,肉丸应直线排放,肉块应放在盘中部。
水果和蔬菜等色拉的安排要具有一定高度并成不同形状。
安排色拉时,要把同一类不同颜色的菜品放在一起,以便顾客挑选。
自助餐的服务流程
自助餐的服务流程自助餐的服务流程自助餐的形式包括XXX台上摆放各种精美的菜品和餐具,周围配有餐桌和桌椅。
目前的自助餐形式有中西结合式(早餐)自助餐和海鲜自助餐。
自助餐的特点包括宾客可以在短时间内品尝到自己喜爱的菜肴,自助餐的标准是固定的,宾客按照规定交费后,就可以到自助餐厅用餐,经济实惠。
此外,宾客可以直接到XXX台上选取自己喜爱的食物。
自助餐的服务程序:一、开餐前的准备工作1.开餐前,负责看台的服务员要将布菲台的卫生清理干净到位,XXX台上可以摆放鲜花或其他装饰品点缀。
2.准备充足已经消毒的餐具,并按照规定码放在布菲台的一侧。
保温用具和厨房到餐厅为客人做现场切配用的一切用具也要准备齐全。
3.将食品放在布菲台上,根据种类分类依次摆放好,包括冷盘、热菜、点心、水果和酒水。
热菜要放在布菲炉里保温,保温的方法是在布菲炉下面接电热板,使布菲炉里的水保持沸腾状态,从而使食品始终保持其温度。
此外,要准备好客人取食品用的布菲夹、餐盘、餐具等。
二、看台服务员的工作1.整理餐桌的卫生。
2.按照规定摆台。
3.准备好酒水、饮料,并整齐地码放在服务桌上。
三、餐中服务1.看布菲台服务员的工作1)当客人进入餐厅时,服务员要有礼貌、热情、面带微笑地迎接客人,并向客人介绍菜品的名称和口味,递送餐盘。
2)当客人取食品后,服务员要及时整理布菲台,撒下空菜盘,及时添加菜品,使XXX台上的菜品始终保持丰盛、整洁和美观。
3)看布菲台的服务员要与厨房保持密切的联系,食品的添加要及时与各个档口沟通,将餐厅的食品情况及时反映给后厨。
要细心观察布菲台的食品,当食品剩下的不多时就要通知后厨加食品,避免出现空档,影响客人用餐。
4)随时整理布菲台,并做好菜肴的归类,将用过的餐盘送回洗碗间。
2.看台服务员的工作1)客人来到餐厅后,向客人表示问候,询问客人的要求,是否需要饮品,如有需要,要给客人斟好。
2)客人每次离座取菜品时,服务员要将客人的餐位整理好。
自助早餐服务流程.pp
• 4、当客人准备入座时,及时为客人提供拉椅让
座服务,按正确的服务顺序:(女士、长辈、领 导、小孩以及行动不便者优先),依次给客人拉 椅就座。“请坐!”"Please take a seat!"
• A、拉椅标准:双手拉椅背,轻轻将椅子拉出半
部,等客人将要坐下时,膝盖稍微弯曲,顶住椅 背,将椅子顺着客人曲膝时,轻轻推进。
九收台
4.收餐具 5.收餐垫 6.清洁桌面
使用服务托盘收餐具。先整理桌 上餐具,归类收餐具,注意理 盘原则。
餐垫对折收回托盘。将餐垫上的 杂物倒入工作柜的垃圾桶。将 脏餐垫归位在工作柜的存放处。
右手使用专用抹布擦试桌面,左 手拿一个面包碟或是茶碟。 使用抹布将桌面上的杂物扫 入面包碟或茶碟。将面包碟 或茶碟归放在脏餐具的托盘 内。将抹布洗净后存放在工 作柜内的存放处。
触, 并询问客人是否满意:
• “这边请,这是为您安排的餐桌,请问您满意吗?” • “前面请,我们的同事为您带位” • A、有预定的客人带往所预定的位置。 • B、常客带往他们喜欢坐的位置。 • C、老人或行动不便的客人带往离餐厅门口最近且出入方便
的位置。
• D、带小孩的客人带往较角落的位置。 • E、情侣带往较偏僻且安静的位置。 • F、客人宴请重要客人,带往较安静的位置,便于客人谈话。 • 3、客人同意后将“Yes,I Can”卡摆放桌面
九收台
1.检查
2椅子归位(沙 发靠垫归位
3.检查桌底有无
杂物
检查客人是否有遗留物品:检查 桌面、椅子及地面。
椅子的边缘与桌边缘垂直平行, 间距2CM。沙发靠垫一角垂直 朝上(有商标的一头朝下), 需将此靠垫整理平整。
对于小个杂物,使用纸巾将杂物 包起。对于米粒等无法拾起 的杂物请使用扫把扫起。餐 后及时再次进行处理。
自助早餐操作流程
自助早餐操作流程 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-自助餐早餐操作流程(早班各岗位服务程序及规范)5:50自助早餐准备工作1. 检查自身仪容仪表,准备上岗。
2. 到前台领取餐厅钥匙、早餐预计人数单。
了解当天早餐预计详情,团队散客用餐时间及比例。
3. 开餐厅大门,开餐厅带灯及走廊灯(检查全场灯光是否正常)。
4. 开餐厅空调,合理调节室温(标准室温24℃),开空调应闭合所有窗户及窗纱。
5. 检查地板卫,桌面卫生,所有桌面纸巾牙签是否齐全。
6. 检查早餐台卫生,准备充足的各式餐具,保证台面餐具干净无水渍。
7. 布菲炉、粥桶注入温水2厘米高。
8. 布菲炉添加酒精,点火预热。
9. 打开粥桶、恒温炉、热水器、蒸笼电源提前预热。
10. 根据标准比例调配出品各式冷热饮,包括橙汁、柠檬水、红茶、咖啡、豆浆等。
豆浆和咖啡旁各准备糖盅、不锈钢勺,搅拌棒。
11. 出品冷菜摆放时注意荤素、颜色、口味搭配。
12. 出品糕点摆盘要注意干净美观,糕点不可突出盘边,盘内无面包屑。
13. 出品布菲炉内热菜,冬天时应注意保温。
14. 出品白粥及其他粥类,应保持粥桶外围干净。
15. 出品沙拉两至三款,跟配两款沙拉酱。
16. 出品油条、菜包、馒头等其他早餐食物。
要保持整体17. 所有菜品配备相应的餐夹、公勺。
18. 早餐台所有食物准备齐全后,检查对应菜牌是否摆放规范齐全。
19. 准备收餐车放至角落位置,收餐工具托盘、抹布准备至工作台。
20. 开电视机至新闻频道,控制声音大小至适中。
21. 将早餐指示牌擦拭干净摆至餐厅大门口。
22. 再次检查自身仪容仪表和早餐准备工作,各就各位。
迎宾员服务程序1. 事先了解当天早餐预计详情,团队散客用餐时间及比例。
2. 上岗前检查妆容,衣着干净、精神饱满、面带微笑。
3. 两手自然下垂交叉于身前挺胸、平视地站在餐厅咨客台旁等待客人的到来。
4. 客人来时亲切、友善地问候客人使用礼貌用语“早上好,欢迎光临”5. 如有客人可能对酒店服务不认识,这时应以真诚友善的笑容、亲切的问候和帮助使客人深深确信这里就是他(她)所要用餐的地方。
酒店自助早餐方案
酒店自助早餐方案A班(早班)一、F早班值班人员1.早班人员05:50到岗,由早班值班人员到总台,并询问当日的住房数;2.到餐厅经理领取大厅钥匙,开启班地厘通道1和通道2门锁以及热水开关器的开关;3.负责开启大厅布草间、音控间,并将三串钥匙放于餐厅经理指定的办公室 );4.负责开启餐厅灯光及音乐,音量要适中(06:30);5.负责送员工餐厅的早餐;6.早餐结束后负责将冷菜间前柜门上锁及扔垃圾袋。
A班1.05:55到岗签到,并进行餐前准备工作(06:00—6:20配当日早餐所需的餐具);2.摆放方糖夹和餐巾纸,并准备ABM台一张,铺2.4米白纱布及围围裙,以备撤台之需,同时要备两品锅的开水,以放不锈钢器皿和调羹所用;3.检查摆台是否标准。
二、自助餐台人员1.06:00—06:20 负责餐炉水格内的倒置,标准为2分满,并点燃液体酒精,进行加热(点燃时间为06:15,直至09:50灭);2.06:15—06:30 负责将厨房各区域的菜肴放入指定的水格内,并负责放好菜夹以及夹好相应的菜牌;3.06:10—06:20 负责将冷菜间内的六个冷菜、四个水果盘及冷菜整齐摆放于指定位置,并备好相应的分更、汤勺、菜夹;4.06:30—10:00早餐开餐时必须做到以下几点:1)、中厨区保证所有菜肴的热度,做好保温工作,并及时的通知厨房追加菜肴,保证菜肴分量充足,丰盛、美观;2)、及时整理菜台上的遗留菜渍、菜渣,并更换骨碟、菜夹;3)、必要时为客人取用菜点,介绍菜肴、现煮粥粉面品种等;4)、保证地面的清洁卫生;5)、及时补充所需的调羹、十寸盘等盛菜器皿;5.10:00—10:30 早餐收档时注意事项:1)、灭酒精并放到指定木制托盘上;2)、倒出水格内的水,用毛巾、口布擦干净并喷射不锈钢清洁剂进行保养;3)、更换脏的台布;4)、撤掉所有脏的骨碟、菜夹送到洗碗间清洗;三、水吧品台人员1.根据每日的住房率,提供适量的冷饮料倒入饮料机内(每日可更换菠萝汁、橙汁、苹果汁,柠檬水使用之前要检查饮料的质量问题);2.将适量的牛奶倒入牛奶机内并点火加热,热牛奶温度保持在60度-70度之间即可;3.每日准备两壶咖啡(八勺咖啡)、一壶红茶(两包茶包),并倒入开水放于咖啡炉上加热,如有自动咖啡机必须做好各种类物料齐备,再准备一热水瓶开水,以方便客人泡绿茶或饮用开水之需,并要放数盒酸奶于冰块上;4.准备黄油刀数套,放入工作口布内(吐司机旁边);5.从冷菜间后橱柜内取出调味品,并放入指定位置:1)、吐司机旁边一篮果酱、一篮黄油;2)、咖啡杯边放一个奶盅(倒入热牛奶)、一个糖盅;3)、牛奶机边一杯吸管,一盒白糖,一盒蜂蜜;4)、两个保温煲前放一盒白糖、一盒盐、一盒味精、一瓶辣油、一个醋壶、一个酱油壶、数个味碟;5)摆好酸奶牛奶台三个自助圆筒薄脆,干果类,奶酪碎.6.从点心房将豆浆配料拿入大厅,放于两个黑煲边,旁边备数个调羹并防于苹果篮内。
自助早餐流程
(4)随时撤去台上的空盘,客人吃甜品时要及时将桌上的餐具撤去
(5)整理食品陈列台,以保持台面清洁卫生,并及时补充陈列台各区的餐盘,沙拉、甜品区要摆放冷的盘子
(6)及时补充陈列食品,要求菜盘不见底,即少于1/3时要及时补充,以免后面的客人觉得菜肴不丰富
(6)对各类食品配以台牌说明,需中英文对照,如饮料、粥车食品、自助餐炉必须在明显的位置摆放。
(7)准备煎蛋各项物品,保证洁净;厨房人员必须配戴厨帽、口罩、手套。
(8)保证配备用具的洁净,如自助餐炉、面包机、咖啡机、粥车[需有标识]。
(9)检查餐桌,保证物品整洁齐全,如花瓶、烟盅、纸巾、牙签。
(10)再次检查自己服装穿戴是否整齐,开全场灯准备营业。
二、.迎接客人
1、服务员自助早餐开始前10~15分钟到岗,开灯与空调进行准备工作,服务员站在门口迎接客人
2、客人到达后,主动向客人问好,并做好刷卡工作指引宾客取食用餐
三、开餐服务
(1)自助早餐开始后,服务员打开保温炉盖。若客人不多时,可适当将保温炉盖上,以免食品变干、变冷
(2)客人取菜时,为客人递上干净的碟;主动使用服务叉勺为其服务。遇有行动不便的客人,应征求意见,为其取来食物
自助早餐服务流程与规范
流程
名称
自助早餐服务流程与规范
文件受控状态
文件管理部门
服务程序
服务规范
一、.准备工作
1、服务员准备开餐需用的各类用品,要求清洁干净、齐全根据宾客取食习惯合理摆放餐具,如餐盘、筷子、调羹、不锈钢刀、取食夹等。主盘、甜食盘、汤碗、服务用叉勺、自助餐炉、酒精、装饰品等,
自助早餐工作流程
餐前准备
• 准时到岗。 • 地毯吸尘,擦拭保温炉。 • 食品餐台放好保温炉,按要求布 置桌面。 • 罐好固体酒精,给保温炉加热。 • 按菜肴品种放好公勺、公叉、公 瓢等。 • 在落台备好客用餐具,碗、筷、 骨碟、瓢羹等。
餐前准备
• 在餐台上备好饮料(热饮、 软饮)及用具、托盘。 • 摆好台面,筷子、餐巾纸、 烟缸、牙签筒等。 • 开餐前5分钟出齐菜和点心、 点上酒精。 • 开班前会:明确服务前分工, 仪表仪容。
餐中服务
• 出售早餐券及迎宾。 • 有专人负责收餐券。 • 有专人负责餐台添加 食品、固体酒精、餐 巾纸,保持桌面的清洁卫生。 • 专人负责收拾客人用餐台面,撤空盘 并为老年客人、残疾人等提供服务。 • 送客人。
Байду номын сангаас
餐后服务
• 收拾台面和食品桌面。 • 检查餐厅。
自助早餐操作流程
自助早餐操作流程自助早餐是一种越来越受欢迎的早餐形式,其操作流程通常包括以下几个步骤:进店、取餐、用餐和结账。
下面是一个关于自助早餐的操作流程的详细描述,总字数超过1200字。
一、进店1.进入餐厅:进入自助早餐餐厅后,我们首先需要寻找一个空桌子。
一般情况下,餐厅会设有一个用餐区域,并以牌子或餐厅工作人员的引导指示客人入座。
2.清点人数:在找到桌子后,我们需要清点一下人数,并确保所需的座位数是否满足。
二、取餐1.先行准备:在进入餐厅用餐之前,建议先洗手并佩戴好餐具。
一些餐厅可能会提供一次性的手套和口罩,客人可以自行决定是否使用。
这些准备好之后,我们就可以开始取餐了。
2.选择食物:往往自助早餐餐厅会提供丰富的食物选择,包括面包、麦片、水果、煎蛋、香肠、咖啡、茶等。
我们可以先逛一遍整个食品区,看看有哪些食物是自己喜欢的。
3.采用清洁操作:在取餐过程中,需要注意采用清洁操作。
例如,在用勺子或夹子取食物时,应避免将使用过的勺子接触到其他食物。
在食品区使用专用的纸巾或餐具进行清洁操作,以确保食物的卫生和安全。
三、用餐1.品尝食物:在取餐后,我们可以回到用餐区域,开始品尝自己取的食物。
可以选择较为清淡的食物作为早餐,例如面包、水果和麦片。
2.优先食用热食:对于热食,如煎蛋和香肠,建议优先食用,以保持其温度和口感。
3.多样化选择:在用餐之前,我们可以尝试不同的食物组合,例如搭配面包和水果,或者将麦片和牛奶混合在一起食用。
这样可以增加早餐的多样性和口味。
四、结账1.注意用餐时间:自助早餐的餐厅通常会规定用餐时间,我们需要注意用餐时间的限制,以免错过用餐时间。
2.保持用餐区清洁:在用餐结束后,我们需要将桌面上的食物残渣清理干净,并将餐具和垃圾放在指定的地方。
这是为了保持用餐区域的整洁和卫生,也是对餐厅服务人员的尊重。
3.前往收银台结账:在用餐结束后,我们需要前往餐厅设立的收银台结账。
在结账之前,餐厅会对我们所取的食物进行计价,并提供结账的方式,例如现金支付或刷卡支付。
自助早餐工作流程
自助早餐工作流程自助早餐是酒店、餐厅等场所常见的用餐方式,顾客可以根据自己的喜好和口味自行选择食物,自助取用。
为了确保自助早餐的顺利进行,需要有一套完善的工作流程来保证食品的新鲜和卫生,同时也能够提供良好的用餐体验。
下面将介绍一套典型的自助早餐工作流程,以供参考。
1. 准备工作在开始自助早餐之前,需要进行充分的准备工作。
首先是检查餐厅的环境卫生和用餐设施的完好程度,包括餐具、餐桌、椅子等。
同时,需要检查食材的新鲜程度和储备量,确保能够满足顾客的需求。
另外,还需要准备好必要的工具和设备,如餐具、盘子、餐巾纸、清洁用具等。
2. 食材准备在自助早餐开始之前,厨房需要提前准备好各种食材。
这些食材包括面包、面包夹、麦片、牛奶、果汁、水果、酸奶、煎蛋、熏肉、奶酪等。
食材的准备需要根据顾客的需求和用餐习惯来确定,同时也要考虑到食材的新鲜程度和卫生安全。
3. 摆台布置在自助早餐开始之前,需要对用餐区域进行布置。
这包括摆放餐桌、椅子,摆放餐具和餐巾纸,摆放食材和饮料等。
摆台的布置需要考虑到顾客的用餐习惯和流量,同时也要保证用餐区域的整洁和美观。
4. 自助取用当一切准备就绪后,顾客可以开始自助取用食物。
在自助取用过程中,需要注意以下几点:首先是保持食材的新鲜和卫生,定期更换食材,清洁餐具和餐桌;其次是保持用餐区域的整洁和安全,及时清理垃圾,防止食物残渣和污渍污染用餐环境;最后是提供必要的服务和帮助,如提供顾客需要的餐具和饮料,解答顾客的疑问,及时处理顾客的投诉和意见。
5. 结束工作自助早餐结束后,需要进行清理工作。
这包括清理用餐区域、清洁餐具和餐桌,清理食材和饮料的残余,处理垃圾和污渍等。
清理工作需要及时进行,以保证用餐区域的整洁和卫生。
以上就是一套典型的自助早餐工作流程,通过严格执行这一工作流程,可以确保自助早餐的顺利进行,为顾客提供良好的用餐体验。
同时,也能够保证食品的新鲜和卫生,提高餐厅的服务质量和声誉。
希望以上内容能够对从事自助早餐工作的人员有所帮助。
自助早餐服务流程
6:30召开班前会 作人员检查
7:00-8:00
安排人员及自己 早餐时间
6:30-7:00作环境 检查
8:00-9:00 巡视早餐现场
9:15
收餐前的顾客询 问
10:00检查早餐收 市工作
9:30安排早餐收 市工作
营业主任
参加班前会接受检查 本岗位清洁卫生
6:30 6:30—7:00
迎送(与收银换岗用早餐) 迎送、预定、其他
恢复台面
检查台面.检 查有无遗留
火种、遗留
物品
餐椅归位
收餐
再次摆台
常见问题
1、小朋友是否可以不付费? 2、是否可以送餐? 3、9:15以后没有菜了,怎么办? 4、客人自己帮房间里的客人送上去可以吗?
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.1920. 11.19Thursday, November 19, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:0 2:3501: 02:3501 :0211/ 19/2020 1:02:35 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.1 901:02: 3501:0 2Nov-2 019-Nov -20
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4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:02:3 501:02: 3501:0 2Thursday, November 19, 2020
A/铺餐垫
• 标准摆放52套(卡桌4位*9、方桌2位*8)
B/摆台
• 标准摆放52套
A/补充易耗品 • 纸巾、胡椒盐瓶
自助餐区准备
检查自助餐区清洁卫生 检查餐具备用情况(餐盘200、碗100、筷子100) 布菲炉注入开水 菜品、饮品到位 摆放餐夹、菜卡
自助早餐服务流程
工作行为规范系列自助早餐服务流程(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-48521自助早餐服务流程Breakfast buffet service process说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
1.自助餐台需布置在餐厅醒目位置,以达到良好的视觉效果。
2.服务员需在早餐开市前半小时到岗,开灯及空调进行准备工作,每位酒店人员主动做好早上问候早上好。
3.根据宾客取食习惯合理摆放餐具,如餐盘、筷子、调羹、不锈钢刀叉、取食夹等。
4.配合厨房及时将烹制好的早餐食品摆放到餐台上,需符合宾客用食习惯分类摆放。
(早餐品种参照下文)5.对各类食品配以台牌说明,需中英文对照,如饮料、粥车食品、自助餐炉必须在明显位置放置。
6.准备煎蛋各项物品,且保证洁净。
厨房人员必须佩戴厨帽、口罩、手套。
7.保证配备用具的洁净,如自助餐炉、面包机、咖啡机、粥车(需有刻字标识)、蒸车。
8.检查餐桌,保证物品整洁齐全,如花瓶、纸巾、烟缸、牙签。
9.再次检查自己服装穿戴是否整齐,开全场灯准备营业。
10.做好餐中服务,及时增补早餐食品、添加餐具、餐盘撤收。
11.营业结束后做好食品收档工作,将可回笼食品包装保存好。
12.进行卫生清洁工作,准备午市餐桌。
格林豪泰酒店管理有限公司11:48:009种)蒸点类:菜包,肉包,烧卖,豆沙包,酸菜包,咸菜包,奶黄包,叉烧包,花卷(其他品种任选四种以上――4种)12种)时蔬类:鸡毛菜,杭白菜,黄豆芽,香芹,卷心菜,拌黄瓜,土豆丝,刀豆,银芽,茭白,毛豆,菜心(其他品种任选二种以上――-2种)7种)粥类:白粥(必选)、鸡粥,红枣粥,绿豆粥,南瓜粥,皮蛋粥,蔬菜粥,海鲜粥(其他品种任选二种以上――-1+2种)8种)炒面类:炒面,炒牛河,炒米粉,蛋炒饭,炒年糕,萝卜干炒饭,黑胡椒炒饭,海鲜炒饭(其他品种任选二种以上――-2种)15种) 炸品类:南瓜饼,小刀切,煎馄饨,煎饺,黄金饼,春卷,油条,方腿片,芋艿饼,葱油饼,麻饼,糍饭糕,炸热狗,油条,芝麻脆饼(必须保持三种以上――-3种)4种) 蛋类:茶叶蛋(必备),煎蛋(必备),炒蛋,水煮蛋(其他品种任选一种以上――-2+1种)7种)水果类:西瓜(必备);哈密瓜,圣女果,橘子,葡萄,香蕉,釉子(其它品种任选一种以上――-1+1种)11种)酱菜类:萝卜干毛豆,酸豇豆,腐乳,椒盐花生,咸蛋,咸菜,酱瓜毛豆,八宝菜,宝塔酱菜,大头菜,阉嫩姜片(保持六种以上――-6种)15种)西点类:全麦面包(必备),精白切片面包(必备),牛油蛋糕(必备),小餐包、湘妃蛋糕,苔条肉松包,绿茶面包,羊角面包,蝴蝶酥,蛋黄酥,桃酥饼,曲奇(咸,甜味),蛋卷,枣泥蛋糕,柠檬蛋糕(其它品种任选二种以上――-3+2种) 7种)饮料类:咖啡(必备),橙汁(冰,热)(必备),红茶(必备),热巧克力,豆浆,牛奶,酸梅汁(其它品种任选二种以上――-3+2种)共计95个品种(包含季节品种) ―――酒店平时保证除小菜以外需要有29种以上早餐品种请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
服务用品的准备早点服务流程
准
1a保证托盘干净
1b备好适量的方托和圆托
方托用于收餐具;圆托用于做服务
1c准备好一个方托盘铺上干净的餐垫,目的:将准备好的物品规范的放在托盘内。
2a清洁巾干净、稍微有点湿润
2b叠成小方块放于家私柜右上角
目的:清洁桌面及家私柜
3a准备适量的纸巾
3b将纸巾包装拆开放于纸巾碟内并放到托盘内
3c将适量的牙签整齐的放到托盘内
2为什么要准备清洁巾?
3为什么要准备餐巾纸、牙签?
4为什么要准备口布、餐垫?
5为什么要准备热水及冰水
6 检查备餐柜的标准
经验传授
本次确认日期:单位主管签名:
部门主管签名:训练中心签名:
服务用品的准备早点服务流程
类别
行政楼层(自助早餐)
编号
E—F&B—0001
名称
服务用品的准备
器材
目标
由学习服务员准备工作流程,使学员更标准、规范的完成服务作业。
对象
服务员
步
骤
1 准备托盘
2准备清洁巾
3准备餐巾纸、牙签
4准备口布、餐垫
5准备下兰框、杯框、垃圾桶、布草车
6准备两壶热开水及一壶冰水
7 检查备餐柜
4a干净、无破损、无皱折
4b将口布按要求叠好Байду номын сангаас齐的放到家私柜上
5a杯框、下兰框干净并整齐摆放
5b垃圾桶必须套上垃圾袋并放在下兰框旁,布草车依次放于旁
6a水壶必须保证干净、无污迹、无异味
6b壶内的水决不能有任何杂质
6c将装好水的水壶放到指定位置并做好标识
7a检查备餐柜的餐具是否齐全及按规范摆放
问
题
1为什么要准备托盘?
自助餐厨师开餐工作流程
自助餐厨师开餐工作流程一、开餐之前的准备。
咱当自助餐厨师啊,开餐之前那可得好好准备一番呢。
早餐的话,得先把那些面包、馒头之类的主食准备好。
面包得从面包房拿过来,新鲜出炉的最好啦,馒头呢,要是自己做的话,那得早早起来发面,揉面的时候就像给面团做按摩一样,可有意思了。
然后把它们整整齐齐地放在蒸笼或者餐盘里。
再就是各种粥啦,小米粥、皮蛋瘦肉粥啥的。
小米粥煮的时候要时不时搅一搅,就像哄小孩睡觉一样,让它受热均匀,可不能糊锅了,不然这一锅粥就毁啦。
皮蛋瘦肉粥的话,皮蛋要切得小块小块的,瘦肉也要切成小肉丝,煮的时候看着它们在锅里翻滚,就像一群小伙伴在玩耍呢。
午餐和晚餐就更复杂些啦。
冷菜区得把各种凉拌菜弄好,像凉拌黄瓜、凉拌木耳啥的。
黄瓜得洗得干干净净的,切的时候要大小均匀,就像给它们排队一样。
木耳泡发的时候可得注意了,多换几次水,别让沙子影响了口感。
热菜区呢,那些大菜,像红烧肉啊、糖醋排骨啊,红烧肉要先把肉焯水,焯水的时候就像给肉洗个热水澡,把那些脏东西都去掉。
然后炒糖色,看着糖在锅里变成焦糖色,可神奇了。
再把肉放进去炒得香香的,加上各种调料慢慢炖,炖到肉变得软软糯糯的,一咬就化在嘴里。
糖醋排骨呢,炸的时候要掌握好火候,炸到外皮金黄酥脆,然后再调那个糖醋汁,酸酸甜甜的,裹在排骨上,光想想都要流口水了。
还有那些汤品,像玉米排骨汤、冬瓜肉丸汤。
玉米排骨汤里的玉米要选新鲜的甜玉米,和排骨一起炖,炖到汤都变成奶白色,那味道超级浓郁。
冬瓜肉丸汤的肉丸得自己做,把肉剁成肉末,加上葱姜水、盐、胡椒粉这些调料,顺着一个方向搅拌,搅到肉上劲了,再搓成一个个小肉丸,和冬瓜一起煮,肉丸又嫩,冬瓜又清甜。
二、开餐时的工作。
开餐啦,这时候可就忙起来咯。
咱得在餐台后面站得笔直,就像个小卫士一样。
看着客人们来拿食物,心里还挺高兴的呢。
如果有客人对菜品有疑问,比如说“这道菜里有没有什么忌口的呀”,咱就得热情地回答。
要是客人夸咱们做的菜好吃,那心里就像吃了蜜一样甜。
自助早餐工作流程
自助餐早餐服务员工作流程1、按时上岗1.1早班领班和员工6:30到岗1.2仪容仪表符合要求,着工装戴工号牌上岗2、检查餐厅卫生状况2.1台面台布整洁整齐2.2椅子摆放与台布相切,横竖在一条直线上2.3地面无杂物,自助餐台台布整洁2.4工作柜干净整洁,柜面无杂物3、做好开餐前准备工作3.1摆放自助餐盘和餐夹3.2摆放好自助用的筷子和小调羹3.3将需加热的自助餐锅内胆倒好所需的热水3.4打开轻音乐3.5将所有餐桌上口纸杯内餐巾纸添满4、添加自助早餐食品4.1将食品按自助餐台区域布局要求摆放4.2餐锅内食品放好后及时盖好锅盖4.3将餐锅和粥锅温控器或电磁炉打开,确保餐锅内胆水温达到可以保温食品效果4.4按所上食品对应摆放餐牌4.5及时检查整理自助餐台整洁度5、迎候客人5.1领班和服务员站在规定的区域迎候客人的到来5.2客人进门后礼貌用语“早上好”!5.3提醒客人收取赠送早餐券或现金早餐券6、餐中服务6.1领班负责进门客人收票工作,期间检查督促员工做好餐中服务,协助服务员做好服务工作6.2及时注意观察餐锅内食品剩余情况通知厨房添加6.3注意及时添加餐锅内胆开水避免干烧6.4注意自助餐台台面整洁度,将客人拿乱的夹子归位摆好,有掉落的食品或点心要及时用餐巾纸包住清理6.5将餐锅内菜肴集中,方便客人选取6.6客人拿乱的餐盘或米饭碗要整齐归类6.7注意及时添加餐桌上餐巾纸6.8及时收走餐桌上客人的脏盘,简单整理供下位客人落座7、拉椅送客7.1拉椅、协助其离座7.2检查有无客人遗留物品7.3微笑,使用敬语送客8、清理现场8.1 9:30停餐后将剩余食品送回厨房8.2各种开餐用具清洗后按规定位置复位,重新摆放整齐8.3收尾工作结束后,经领班检查合格后方可离开。
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自助餐早餐A班服务员工作流程
1、按时上岗
①早班领班和员工6:40到岗
②仪容仪表符合要求,着工装戴工号牌上岗
2、检查茶餐厅卫生状况
①台面台布整洁、餐垫摆放整齐
②椅子摆放与台布相切,横竖在一条直线上
③地面无杂物,自助餐台台布整洁
④工作柜干净整洁,柜面无杂物
3、做好开餐前准备工作
①摆放自助餐盘和餐夹
②摆放早餐足够用的米饭碗在粥锅边上,摆放足够用的骨碟在水果架边上
③摆放好自助用的筷子和小调羹
④将需加热的自助餐锅内胆倒好所需的热水
⑤督促总台打开轻音乐
⑥打开消毒筷子的消毒箱
⑦将所有餐桌上口纸杯内餐巾纸添满
⑧加热暖碟车内自选盘
4、添加自助早餐食品
①将食品按自助餐台区域布局要求摆放
②餐锅内食品放好后及时盖好锅盖
③将餐锅和粥锅温控器或电磁炉打开,确保餐锅内胆水温达到可以保温食品效果
④将电磁炉电源关掉,餐锅有恒温温控器的不动保持恒温食品
⑤按所上食品对应摆放餐牌
⑥及时检查整理自助餐台整洁度
5、迎候客人
①领班和服务员站在规定的区域迎候客人的到来
②客人进门后礼貌用语“早上好”!
③提醒客人收取赠送早餐券或现金早餐券
6、餐中服务
①领班负责进门客人收票工作,期间检查督促员工做好餐中服务,协助服务员做好服务工作
②及时注意观察餐锅内食品剩余情况通知厨房添加
③观察食品的温度需要加热的及时打开电磁炉
④注意及时添加餐锅内胆开水避免干烧
⑤注意自助餐台台面整洁度,将客人拿乱的夹子归位摆好,有掉落的食品或点心要及时用餐巾纸包住清理
⑥将餐锅内菜肴集中,方便客人选取
⑦客人拿乱的餐盘或米饭碗要整齐归类
⑧注意及时添加餐桌上餐巾纸
⑨及时收走餐桌上客人的脏盘,简单整理供下位客人落座
7、拉椅送客
①拉椅、协助其离座
②检查有无客人遗留物品
③微笑,使用敬语送客
8、清理现场
①9:00停餐后将剩余食品送回厨房
②各种开餐用具清洗后按规定位置复位,重新摆放整齐
③收尾工作结束后,经领班检查合格后方可离开。