管理学名词解释简答论述最全

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管理学名词解释

名词解释1、管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等)进行有效的方案、组织、人员配备、领导、控制、决策、鼓励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。

2、组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。

3、管理职能：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理者的职能。

4、环境复杂性程度：环境复杂性程度是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。

5、经济环境：经济环境是指构成组织生存和开展的社会经济状况及国家经济政策，它是一个多元的动态的系统，主要是由社会经济结构、经济开展水平、经济体制和宏观经济政策等4个要素构成。

6、战略性方案：战略性方案是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期〔通常为5年以上〕设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的方案。

7、决策：决策是决策者为到达某种预订目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出假设干行动法案，对此作出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。

决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。

8、5W1H：What—做什么？目标与内容Who—谁去做？人员When—何时做？时间Why—为什么做？原因Where—何地做？地点How—怎样做？到达目标的方式、手段9、程序：程序是处理未来活动的一种必需方法的方案，它详细列出必须完成某类活动的方式，并按时间顺序对活动进行排序。

10、目标管理：实行目标管理就是要通过企业目标体系的制定、实施和评估过程把企业各个方面的工作合理地组织起来，把上下左右的力量充分调动起来，把每个人的潜力全部挖掘出来，形成一个为实现企业总目标而相互紧密协作地有机整体。

通过这个有机整体的运转，就能把整个企业的人、财、物和供、产、销等各项管理工作协调起来，朝着企业总目标健康地开展，不断提高经济效益。

管理学原理名词解释与简答题

管理学原理名词解释与简答题一、名词解释1．管理：就是通过的计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织目标的过程。

2．计划：（1）从广义上看，计划是指计划、规划、战略、决策、政策；（2）从狭义上看，计划是指收集信息，预测未来，确定目标，明确方案实施的目标，规定方案实施的时间、地点的一个过程。

3．效力：即组织效力，是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。

4．效率：即组织效率，是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。

5．跳板原则：又称法约尔跳板原则，由法约尔提出。

（1）在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误；（2）若两者无法协调，再报告上级，由上级协调（即越级上报）。

这一情况下称作管理过程中的跳板法则。

6．管理幅度：管理幅度亦称管理跨度或管理宽度，是指一个主管所能直接有效地管理下级的人数。

（管理幅度实际上反映着一位主管人员直接控制和协调的业务活动量的多少）7．效价：是指一个人对某项工作及其结果（可实现的目标）能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性（价值）的评价，效价反映个人对某一成果或奖酬的重视与渴望程度。

8．组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。

狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。

在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。

9．领导：是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。

领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。

10．沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。

管理学原理名词解释与简答题

3．效力：即组织效力，是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。

4．效率：即组织效率，是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。

5．跳板原则：又称法约尔跳板原则，由法约尔提出。

这一情况下称作管理过程中的跳板法则。

6．管理幅度：管理幅度亦称管理跨度或管理宽度，是指一个主管所能直接有效地管理下级的人数。

8．组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。

狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。

9．领导：是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。

领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。

10．沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。

管理学名词解释

三．名词解释1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

3．企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

4．战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。

5．计划工作：有广义和狭义之分。

广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。

狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。

6．企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

7．目标管理：是一个全面的管理系统。

它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。

具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

8．决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

9．企业组织结构：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。

10．人员配备：是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

11．管理层次与管理幅度：管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

管理学名词解释+简答题答案

管理学名词解释+简答题答案管理学⼀、名词解析1、管理(P4)：管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、概念技能(P7)：是指产⽣新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能⼒。

3、标准化原理（P11）:要使⼯⼈掌握标准化的操作⽅法，使⽤标准化的⼯具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。

4、等级链(P13)：指“从最⾼的权威者到最低管理⼈员的等级系列”。

5、伦理（P21）:伦理，是⼈之所以为⼈，即单个的⼈具有同体本质的⼈，⽤管理学家的话语说，就是单个⼈成为“组织⼈”的理性和原理。

6、功利主义道德观（P23）：这种观点认为，能给⾏为影响所及的⼤多数⼈带来最⼤利益的⾏为才是善的。

这是⼀种完全根据⾏为结果即所获得的功利来评价⼈类⾏为善恶的道德观。

P23 7、问题强度(P28):指该问题如果采取不道德的处理⾏为可能产⽣后果的严重程度。

8、社会责任(P31)：是企业追求有利于对社会长远⽬标实现的⼀种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。

9、头脑风暴法（P88）：⼜称智⼒激励法，是指针对解决的问题，相关专家或⼈员聚在⼀起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲⾔，寻求多种决策思路的倡导创新思维的⽅法。

10、风险型决策(P94):如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策就称为风险型决策。

11、市场细分（P114）：指将⼀个总体市场划分为若⼲个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。

12、核⼼能⼒(P117):是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同⽣产技术和整合多种多样技术流的能⼒。

(它是企业成长的基础。

⼀项能⼒能够成为企业的核⼼能⼒必须通过三项检验：⽤户价值，独特性，延展性。

)13、组织柔性（P135）:是指组织的各个部门、各个⼈员都是可以根据组织内外环境的变化⽽进⾏灵活调整和变动的。

管理学名词解释大全

管理学名词解释大全1. 经营管理：指企业或组织对资源的整合和利用，以实现既定目标并增加价值的活动。

2. 组织管理：指对企业或组织内部各项工作进行规划、协调、控制和领导的活动。

3. 制度管理：指依照特定的规则和程序进行组织和管理的活动。

4. 人力资源管理：指对企业或组织内部人力资源进行招聘、培训、激励和离职的活动。

5. 资产管理：指对企业或组织的资产进行规划、配置、评估和优化的活动。

6. 运营管理：指企业或组织对生产、供应链和服务等运营活动的规划、协调和控制。

7. 财务管理：指企业或组织对财务资源进行规划、决策和控制的活动。

8. 市场营销：指企业或组织通过市场调研、产品开发、价格制定和推广销售等活动，满足客户需求并获取利润的过程。

9.战略管理：指企业或组织确定长期目标，规划资源配置和组织发展的活动。

10. 目标管理：指企业或组织根据自身使命和愿景确定具体目标，并设计相应的实施计划和评估方法。

11. 绩效管理：指对组织的绩效进行制定、优化和评估的活动。

12. 领导管理：指领导者对组织内部员工进行激励、指导和管理的活动。

13. 项目管理：指对特定项目进行规划、组织、协调和控制的活动。

14. 创新管理：指企业或组织通过开展创新活动，提高核心竞争力和可持续发展能力。

15. 风险管理：指对企业或组织内部和外部风险进行识别、评估、控制和应对的活动。

16. 变革管理：指对组织进行重大变革时的规划、执行和监控活动。

17. 品质管理：指对产品或服务的品质进行保证和持续改进的活动。

18. 知识管理：指对企业或组织内部知识的获取、共享、存储和应用的活动。

19. 运筹学：指运用数学和逻辑方法对生产、运输、库存和资源配置等问题进行优化的学科。

20. 外包管理：指企业或组织将非核心业务外包给专业服务提供商进行管理。

21. 策略管理：指管理者对企业或组织的战略进行制定、执行和评估的活动。

22. 合规管理：指企业或组织遵守法规和道德规范，进行合法经营和社会责任的活动。

管理学名词解释简答题

管理学名词解释简答题
1、管理：就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动；
3、管理职能：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的
具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。

4、计划职能：就是指管理者为同时实现非政府目标对工作所展开的筹划活动。

计划
职能通常包含：调查与预测，制订目标，设计与挑选活动方式等一系列工作。

5、组织职能：是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作
过程。

组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的'协调与变革等。

6、领导职能：就是指管理者统一指挥、鞭策下级，以有效率同时实现非政府目标的
犯罪行为。

领导职能通常包含：挑选恰当的领导方式；运用权威，实行统一指挥；鞭策下级，调动其积极性；展开有效率沟通交流等。

7、控制职能：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

控制职能一般
包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。

8、管理者：管理者就是指履行职责管理职能，对同时实现非政府目标应负贡献责任
的人。

管理学名词解释

管理学名词解释1、管理：就是在特定旳环境下，对组织所拥有旳资源进行有效旳计划、组织、领导和控制，以便达到既定旳组织目旳旳过程。

2、高层管理人员：是指对整个组织旳管理负有全面责任旳人，他们旳重要职责是制定组织旳总目旳、总战略，掌握组织旳大体方针，并评价整个组织旳绩效。

3、中层管理人员：是指处在高层管理人员和基层管理人员之间旳一种或若干个中间层次旳管理人员，他们旳重要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定旳重大决策，监督和协调基层管理人员旳工作。

4、基层管理人员：亦称第一线管理人员，也就是组织中处在最低层次旳管理者，他们所管辖旳仅仅是作业人员而不波及其他管理者。

他们旳重要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务旳有效完毕。

5、综合管理人员：指负责管理整个组织或组织中某个事业部旳所有活动旳管理者，涉及总经理和每个产品或地辨别部旳经理。

6、专业管理人员：指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）旳管理者。

7、技术技能：指使用某一专业领域内有关旳工作程序、技术和知识完毕组织任务旳能力。

8、人际技能：指与解决人事关系有关旳技能，即理解、鼓励别人并与别人共事旳能力。

9、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事旳能力，也就是洞察公司与环境互相影响之复杂性旳能力。

具体地说，概念技能涉及理解事物旳互相关联性从而找出核心影响因素旳能力，拟定和协调各方面关系旳能力以及权衡不同方案优劣和内在风险旳能力，等等。

10、管理人员：是从事所有或部分管理工作旳人旳总称。

11、等级链：组织机构由最高层到最基层所形成旳层次构造，这一构造事实上是一条权力线，它是自上而正和自下而上保证信息传递旳必经途径。

12、跳板原则：在一定条件下，容许跨越权力线而直接进行旳横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生旳信息传递延误。

13、马斯洛旳需求层次理论：马斯洛提出旳需要层次理论将人类旳多种需要提成五种不同旳需要，并按其优先顺序，排成阶梯式旳需要层次：自我实现旳需要、自尊旳需要、社会旳需要、安全旳需要和生理旳需要。

管理学名词解释和简答

名词解释1、组织的概念：所谓组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体.根据目标的不同，可以将组织划分为不同的类型：如军事组织、经济组织、教育组织、宗教组织等.2、管理的概念：所谓管理就是为了有效的实现组织目标，有专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。

3、领导的概念:所谓的领导是指管理者利用组织赋予的权利和自身的能力，去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的活动过程.4、控制的概念:控制是为了保证企业系统按预定要求动作而进行的一系列工作。

其包括根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与计划要求是否发生偏差.5、决策的概念：决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题，从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程.（网上查的)6、企业文化的概念：企业文化是指一个企业及其成员的行为准则、价值观念的总和。

7、计划的概念：计划是将决策实施所需要完成的活动任务进行时间和空间上的分解,以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人.8、管理幅度:是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额.9、管理层次:是指公共组织内部划分管理层级的数额.10、组织文化的概念：组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本土之特色的价值观念、管体意识、行为规范和思维模式的总和。

11、法律的方法的概念：通过各种法律法例条件和司法仲裁工作调整社会经济的总体活动和各企业单位在为微观活动中所发生的各种关系以保证和促进社会经济发展的管理方法.12、行政方法的概念：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法.13、经济方法的概念：根据客观经济规律，运用各种经济手段调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法.14、战略性计划的概念：只用于整体组织的、为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划,具有整体性和长期性.15、部门化的概念:部门化是将整个管理系统分解,并再分解若干个相互依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行的.16、激励的概念:是指领导者运用各种手段，激发下属的动机,鼓励下属充分发挥内在的潜力，努力实现自己所期望的目标并引导下属按实现组织既定目标的要求去行动的过程.（网上查找)17、风险型决策:在这类决策中，自然状态不止一种,决策者不能知道哪种状态会发生，但能知道多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率.18、确定型决策:是指在稳定可控条件下进行的决策，在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

管理学名词解释、简答等

一，名词解释：工作激励：指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。

帕金森定律：由于各种原因，受到激励的管理者往往会倾向于在组织中增加更多的管理者，建构自己的帝国大厦以巩固他们的地位。

名义小组技术：指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。

象召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。

法约尔桥：在贯彻等级制度原则中,为了使组织既能坚持统一指挥原则,又能缩短信息联系的路线,法约尔提出可以在需要进行沟通的两个部门之间建立联系的渠道。

管理审计：是一种对企业所有管理工作极其绩效进行全面系统的评价和鉴定的方法。

工作定额原理：根据一定的科学依据制定出一个合理的日工作量。

精益生产：即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

技术技能：指管理者掌握和熟悉特定领域中的过程，惯例技术和工具的能力。

价值链分析法：是由巴克尔波特提出来的即运用系统方法来考察企业各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争力优势的资源一种工具。

程序性计划：対一类例行活动建立一定的决策程序，与此对应的计划是程序性计划。

虚拟运作：企业通过合同、参少数股权、优先权等方式同其他企业建立较稳定关系，从而将企业就价值活动集中在自己优势方面，将废专长外包出去的一种战略。

标准化原理：工人熟悉标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器，作业环境标准化。

组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员所认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和。

平衡积分卡：是有财务，顾客，内部经营过程，学习和成长四个方面构成的衡量企业，部门和人员的卡片。

彼得原理：在一个等级制度中，每个职工倾向于上升到他所不能胜任的地位。

领导权变理论：领导者与领导方式是既定环境的产物，随环境而变。

正强化：是奖励那些符合组织目标的行为，以便让这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。

管理学名词解释

管理学名词解释第一部分1、管理——是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，以实现组织目标的活动过程。

2、管理学——是研究管理活动的一般规律的科学。

3、霍桑试验―是指梅奥领导的于1924一1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验，梅奥开创了人际关系学说。

霍桑试验分为四个阶段：①工作场所照明试验②继电器装配室试验③大规模访谈④接线板接线工作室试验（2）梅奥的人际关系学说的内容：①工人是社会人，而不是经济人②企业中存在着非正式组织③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

4、学习型组织―学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

5、核心资源―是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。

6、核心能力——是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

7、系统管理理论——系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。

8、伦理道德——评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

9、社会责任——企业不仅承担法律上和经济上的义务；还应承担“追求对社会有利的长期目标”的义务。

后者就是企业应尽的社会责任。

10、全球化管理——管理者需要在不同地区、不同地区和不同文化情况下进行管理工作。

12、全球化——一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的关系程度。

13、功利主义道德观——能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

P30权14、利至上道德观——能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

15、公平公正道德观——管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。

16、社会契约道德观——按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。

管理学原理名词解释完整版本

1、管理：指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员、配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

3、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

4、霍桑实验：1924——1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑实验。

5、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

6、经济人：古典管理理论把人视为经济人，认为金钱是刺激职工工作的惟一动力，生产效率主要受工作方法和工作条件的制约。

7、社会人：梅奥的霍桑实验得出结论：职工是社会人，职工还受到社会和心理的影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。

8:、战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确定组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。

9、社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

10、管理道德：规定行为是非的惯例或原则。

11、计划工作：指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测。

提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

12、限定因素：指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。

13、改变航道原理：指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要到达的目标而重新制定计划就越重要。

14、许诺原理：指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。

《管理学原理》名词解释、简答与论述

1
的进激和考思再的本根的行进程过务业对而� 进改的烈剧现实面方标指效绩今当的键关些这度速和务服、量质、本成如诸在为 � 造再程过务业 . 34 。动活的用作互相和联关互相的出输为化转入输将组一 � 程过 . 24 。理管会员委为即 �去中体集个一到散分力权把是就也 �者理管的上以位两给交权策决高最的中织组果如 � 理管会员委 . 14 。感任责的度高着有又功成的业企对及以果后的动行己自对们他 �时同 �愿意及以权职、能技、识知的动行取采和定决出做有拥内度限的定规在工员下态状种这在 �态状种一样这着味意它�式形级高种一的与参工员是 � 化性活 . 04 。次层理管的高较到中集力权着味意 � 权集 . 93 。中织组个整到散分权职示表 � 权分 . 83 。任责的务任成完与告报有负者权授对者权授被�权督监挥指有者权授被对者权授。权动行�权主自的当相有 �下之督监的定一在级下使 �力权的定一属下给授委级上指是 � 权授 . 73 。的使行来人责负的门部谋参或务业由是分部大�力权分部那的者理管线直于属原的有拥所门部某或位职某是 � 权职能职 . 63 。权挥指的说所常通是就也 �力权的等令命布发、策决出做括包的有拥所门部某或位职项某是 � 权职线直 . 53 。域领的殊特个一的辖管权有务任的定规成完为者理管中织组指是 � 门部 . 43 。数人的

管理学名词解释及简答题

一名词解释1 常规性技术：可变性较小，可分析性较大，工作的标准化及规范化技术都较高的部门2 指挥链：组织中从上到下形成的链条。

3 Y理论：员工勤奋，热爱工作；敢于承担责任；能够做成正确的决策；自我控制能力较强。

4 X理论：员工懒惰，逃避工作；逃避责任；不能正确的做出决策；自我控制能力较差。

5 平衡计分卡：组织从多方面的了解企业，以至于企业很好的实现组织目标。

6 管理：管理者利用领导，控制，创新，计划，组织的职能，协调各种资源，实现组织的总体目标。

7 需要层次论：根据马斯洛将需要层次论分为五个方面，他们是生理需要，安全需要，心理需要，尊重需要，自我实现价值。

这就是所说的需要层次论。

8杠杆平衡：根据技术较好的产品的标准来确定企业的标准，是其他产品按照这种标准来评价。

9 法定性权利：管理人员在组织中的地位决定的。

10 德尔非技术：根据问题的特点，邀请有经验的专家。

把信息介绍给专家，让他们发表各自的意见，整理成书面材料。

管理者把综合起来的意见在介绍给专家。

这样反复多次行程的方案。

11 组织的结构：是完成组织目标的基本框架。

是对完成目标的技术，人员等的一种特殊要求。

12 费德勒权变理论：领导者无固定的模式。

领导效果因领导者，被领导者及所在的环境变化而变化。

13 前馈控制：领导者根据以前的经验，来制定目前的方案，并定期修改的过程。

14 冷热分析法：将国际经营的环境因素有机结合起来。

15 名义小组：确定有经验的人员组成小组，并对问题进行讨论。

召开会议，各自发表各自的意见。

投票决定采用那种方案。

16 战略行计划：用于组织整体的，为组织未来较长时期的目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

17网络计划技术：运用网络图表示个项目之间的关系，并作出分析，以确保总体目标的实现。

18 公平理论：报酬的公平性对人们的工作太对有积极的影响。

19 质量控制：产品质量的使用价值机工作质量的表达20 路径目标理论：领导者的工作就是帮助下属实现分目标，并提供相应的技术支持以确保分目标与总目标相一致。

管理学名词解释及简答题

管理学名词解释及简答题名词解释管理管理就是界定组织的使命，并激励与组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程管理职能管理职能是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的通常过程与基本内容所作的理论概括技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序，技术与知识完成组织任务的能力人际技能指与处理人事关系有关的技术，即懂得，激励他人并与他人共事的能力概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力简答题简述管理的本质管理的本质是一种追求组织使命的实践活动管理人员是如何分类的（1）根据管理者在组织中所处的不一致层次能够将管理者划分为高层，中层与基层管理者（2）根据管理者所负责的领域差异，能够将管理者划分为综合管理者与专业管理者高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人，他们的要紧职能是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效基层管理者的要紧职责是给下属作业人员分配具体任务，直接指挥与监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成管理人员应具备什么样的管理技能技术技能人际技能概念技能第二章名词解释企业环境企业环境是指影响组织生存与进展的各类内外因素的结合企业文化企业文化是企业内部环境的一种重要表现形式学习组织学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念与雇员作用的一种态度或者理念，是用一种新的思维方式对组织的思考柔性组织柔性组织是指与动态竞争条件相习惯的具有不断习惯环境与自我调整能力的组织企业社会责任企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益有关者应负的责任简答题简述企业环境的构成企业环境由宏观环境，中观环境及微观环境构成简述企业文化的结构核心的精神层中间的行为层外在的形象层简述企业文化的功能积极功能：导向功能激励功能凝聚功能规范功能创新功能辐射功能消极功能：组织变革的障碍文化多样化的障碍兼并与收购的障碍试述企业环境的新变化全球一体化信息技术化的进展知识经济及企业社会责任意识的兴起试述企业如何管理环境（1）树立正确的环境管理观念（2）选择合适的环境管理分析方法（3）遵循科学的环境管理程序（4）对不一致的环境使用不一致的管理方法试述企业管理环境的通常方法广告舆论联合或者联盟制定战略第三章名词解释程序化决策指那些例行的，按照一定的频率或者间隔重复进行的决策非程序化决策指那些非例行的，很少重复出现的决策德尔菲法这是一种对方案进行评估与选择的方法，通过综合专家们各自的意见来对方案作出评估与选择简答题什么是决策？决策的特征有什么？决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个相对满意方案的分析推断过程特征（1）决策要有明确目标，没有目标就不存在决策（2）决策方案要考虑可行性(3) 决策的关键与实质是比较与选择(4) 决策结果只能是选择一个相对满意的方案（5）决策是一个动态循环过程试述决策的类型与程序类型（1）程序化决策与非程序化决策（2）战略性决策与战术性决策(3) 个人决策与群体决策（4）确定型决策风险型决策不确定型决策（5）单项决策与序贯决策（6）经验决策与科学决策程序提出问题确定目标科学预测拟定方案方案评价选定方案检验决策实施决策简述决策的方案头脑风暴法德尔菲法盈亏平衡分析决策树方法不确定决策法第四章名词解释愿景与使命愿景又称远景，是未来期望达成的前景，意象使命是以博大的社会责任感为核心的，是将组织的存在与社会的需要联系在一起的目标管理目标管理是一种协商式的目标设定与分解方式简答题目标设置的原则是什么？合理性挑战性平衡性目标管理的优缺点是什么？假如应用的话，如何保证它产生效果？优点调动积极性促进组织沟通降低管理成本确定领导作用强化容易形式化短期导向面临的不确定性大任务过程被忽略管理者可将目标管理这一方法与其他管理方法结合起来运用第五章名词解释计划动词意义的计划，指的是计划工作。

《管理学》名词解释与简答

名词：1、微笑曲线理论微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。

微笑曲线中间是制造；左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。

当前制造产生的利润低，全球制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研展创造智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务。

微笑曲线有两个要点, 第一个是可以找出附加价值在哪里, 第二个是关于竞争的型态。

2、雇员参与计划雇员参与计划是指企业为提高组织效率，鼓励雇员参与有关其工作的设计、组织和管理来的计划。

雇员参与计划可以采用多种形式，主要包括质量圈、劳资联合委员会以及主要在欧洲国家实行的共同管理计划。

雇员参与计划的成功与否,一方面取决于计划本身以及与员工个人有关的因素但也取决于与企业环境、组织气候等有关的因素。

这些因素直接影响到员工对参与的感觉。

3、人力资本理论主要观点之一：人力资本的积累是社会经济增长的源泉。

其主要原因有三个：其一，人力资本投资收益率超过物力资本投资的收益率；其二，人力资本在各个生产要素之间发挥着相互替代和补充作用；其三，具体数量化计算。

主要观点之二：教育也是使个人收入的社会分配趋于平等的因素。

工资的差别主要是由于所受教育的差别引起的；教育水平的提高会使因受教育不同而产生的相对收入差别趋于减缓；人力资本投资的增加，还可以使物力资本投资和财产收入趋于下降，使人们的收入趋于平等化。

4、价值链企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动分为基本活动（包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等）和辅助活动（包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等），这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

5、超Y理论超Y理论是一种在组织管理中更具当代特色的学说。

它是有关“权变理论”的别称。

管理学名词解释+简答

名词解释1管理就是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率的实现组织目标的过程。

2、目标管理是20世纪50年代发源于美国的一种综合管理方法。

它要求组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。

3、决策就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。

4、领导就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并充满信心地为实现组织的目标而努力。

5、沟通是沟通联络的简称，也是平常所说的信息交流，是信息由发出者到接受者并为接受者所理解的过程。

2、战略管理是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程。

3、核心能力是使一个组织与其竞争者相区别的一整套知识、技能、组织的惯性与业务过程。

4、每一个管理者所能直接指挥和监督的下属人数总是有限的，这个限度称为管理宽度或者管理跨度。

5、激励就是通过采取使人们的需要、愿望、欲望等得到满足的措施，来引导人们以组织或领导者多期望的方式行事。

1.组织（名词）:是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体2.等级链:管理机构中，从最高层到最低层所建立的一条连续、关系明确的职权等级系列。

3.隧道视野:职能部门化的缺陷，每个部门都只关注自己所分担的那一块任务，每个部门中的人都在努力追求部门利益的最大化，但没有人为整体负责，没有人为顾客的需要负责。

5.职权分裂:当解决一个问题或作出一项决策必须汇总两个或更多管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问题的职权时分裂的。

1、激励：就是通过采取使人们的需要、愿望、欲望等得到满足的措施，来引导人们以组织或领导者所期望的方式行事。

2、沟通：就是信息的交流，是信息由发出者到达接受者所理解的过程。

管理学名词解释、简答、论述(最全)

管理学名词解释、简答、论述(最全)1.领导者的作用。

2.简述战略环境分析的内容。

3.组织设计要遵循哪些原则？4.住址内部授权的基本原则是什么。

5.简述公平理论的基本内容。

6.什么是管理，其具体含义是什么：7.简述人际关系学说的主要内容。

8.强化理论的主要内容是什么？9.权变理论认为领导方式受哪些因素决定。

10.什么是例外管理？11.管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？12.什么是战略性计划？其主要内容是什么？其主要内容是什么？13.简述对供应商控制的主要措施14.简述决策有哪些方法？15.简述组织变革的内容：16.你认为领导者应该具备怎样的特征？17.试结合组织文化的结构和内容为XXX塑造形象18.试述波特行业竞争结构阐发的主要内容。

19.领导生命周期理论的主要内容。

120.泰罗的管理理论。

21.简述目标管理的实施过程。

22.马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么？1、国际化经营2、决策：3、肯定性决策4、风险型决策也称随机决策5、不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。

6、决策的过程：7、计划8、决策与计划的关系9、战略性计划与战术性计划：9、计划的层次体系的基本内容10、计划编制的过程：11、组织设计的原则；12、组织的部门化。

13、组织部门化的基本原则：14、组织部门化的形式及特征比较：15、管理幅度16、组织层级：17、组织层级与管理幅度的关系：18、领导：19、领导特性论：1.领导者的作用。

答：①领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、和谐和激励三个方面的作用。

②指挥作用，是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和情势，指明活动的目标和达到目标的路径。

③和谐作用，是指组织在表里因素的滋扰下，需要领导者来和谐组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。

④激励作用，是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。

管理学名词解释简答题

名词解释1、管理职能是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能;2、管理者是指组织中管理指令的发生者,是管理活动的领导和组织者;3、管理坏境是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和,包括组织外部环境和内部坏境;4、组织文化是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系,包括价值观、组织精神、伦理道德准则、组织素养、行为规范、群体意识等;5、社会责任是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济要求的义务;6、管理道德是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的综合;7、目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法,他首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标,并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标,明确规定每个人的职责范围,最后用这些目标来进行管理,并评价和决定对每一个部门和成员的惩戒;8、职能权利是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权利;9、管理幅度是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数;10、组织设计亦称组织机构设计,就是对组织结构的组织要素和他们之间联系方式的设计,它是根据组织目标和组织活动的特点,划分管理层次,确定组织系统,选择合理的组织结构形式的过程;11、集权是指组织中把决策的权利集中在较高层次的管理部门,下级的一切行动听上级的命令和指挥;12、授权就是管理者讲自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程;13、领导力就是领导者对呗领导者做出一定行为与施行一定影响的能力;14、沟通是为了一个设定的目标,进行个人或群体间的信息传递、交流,以达成共同协议的过程;15、激励是领导者激发和鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程;就是组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织目标的系统活动;16、控制是指管理者按计划、目标,制定管理标准,并对组织运行过程和结果进行检查,找出差异,分析原因,采取措施,及时纠正偏差,保证组织目标的实现;简答题1、如何理解管理既是一门科学,又是一门艺术管理是科学与艺术的结合;管理的科学性在于管理作为一个活动过程,其间存在着一些列基本客观规律,有一套分析问题、解决问题的科学方法论,并在实践中得到不断地验证和丰富,可复制和学习,并可指导人们视线有效的管理;管理的艺术性就是强调其实践性和创新性;要有效地实现管理,管理者比需要管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合;管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体;管理的科学性是管理艺术性的前提与基础,管理的艺术性是管理科学性的补充与提高,有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础,出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平,创造性地灵活运用科学知识,以保证管理的成功;2、管理的基本职能有哪些它们之间有什么关系管理的基本职能有计划职能、组织职能、领导职能、控制职能;管理各职能之间是相互联系、相互制约的管理正是通过计划、组织、领导、控制这些基本过程来展开和实施的;为了达到组织目标,管理者首先要根据组织内外部环境条件,确立组织目标,并制定出相应的工作计划与行动方案；其次,管理者要进行组织工作,落实计划,充分调动组织成员的积极性,加强领导工作；最后,管理者要控制偏差,确保各项工作的顺利进行;3、管理者的基本技能管理者的必须具备三种技能,即技术技能、人际技能和概念技能;技术技能是管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力;人际技能或称人事技能,是管理者处理人事关系的技能,主要包括：理解、激励和与他人相处的能力等;概念技能或称构想技能,是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力;4、简述如何有效地培养管理者优秀的管理者就必须在具有管理理论的同时,也能在实践中很好地运用管理理论和技能,为了有好的效果,培养管理者的基本途径就是学习和实践;一、通过学习提高管理者的理论和技能水平;管理者学习的过程分为继承性学习阶段,也就是对学习内容的吸收阶段；创造性学习阶段,是对学习内容的深化阶段,也就是要用所学到的新知识、新观点对自己原有的知识、观点进行分析、鉴别;二、通过实践提高管理能力;管理者必须通过管理实践,在实践中发挥自己的积极性、主动性和创造性,因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,才能成为优秀的管理者,实践可以说是培养管理者的核心,要有好的培养效果,必须以学习为前提;实践是管理者最好的老师,也是检验、衡量和评估管理者素质最好的途径;5、简述科学管理理论的基本观点6、简述梅奥人际关系理论的基本观点1、工人是社会人;作为复杂社会系统成员,金钱并非刺激积极性的唯一动力,他们还是社会、心理方面的需求,因此社会和心理因素等方面所形成的动力,对效率有更大影响;2、企业中存在着非正式组织;以前的管理理论只注意到正式组织机构的作用;但非正式组织有他特殊的感情、规范和倾向,左右着成员的行为;3、新型的领导在于通过对职工满足度的增加,来提高工人的士气,从而达到提高效率的目的;4、霍桑效应;试验表明,工人对于新环境的好奇与兴趣,可以导致较佳的成绩,至少在最初阶段是如此;7、简述决策理论学派的基本观点1、决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策；2、决策时一个复杂的过程,包括四个阶段：拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段;3、在决策标准上,用“令人满意”的准则代替“最优化”准则;4、组织的决策根据其活动是否反复出现,可分为程序化决策和非程序决策；根据决策条件可以分为肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策;8、简述权变理论学派的基本观点又被称为随机应变法、情况决定论、管理情景论或形势管理论;其观点是认为没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式,必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系,灵活地采取相应的管理措施,管理方式要适合于工作性质、成员素质等;9、简述战略的基本特征与内容战略的基本特征：全局性、长远性、相对稳定性、政策性、风险性、竞争性;战略的内容：战略是有很过具体的内容所组成的,包括从目标到实现措施的一系列系统设计方案;一个完整的战略规划方案一般都包括战略意图、战略方针、战略目标、战略步骤、战略重点和战略措施等基本内容;10、简述决策的基本程序决策程序上大体上可分为三个基本阶段：确定决策目标阶段、探索和拟定各种可行方案阶段、选择合理方案阶段;这三个阶段分别称为参谋活动、设计活动和选择活动;决策程序可分为明确问题、明确目标、探索拟定各种可行性方案、可行性方案的评价、选择满意方案、方案的实施与反馈这六个步骤;11、简述计划工作的主要内容通俗地概括为六个方面,即做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做和怎么做;简称5W1H;1、做什么就是要明确计划的目标任务和要求,明确每一个时期的中心任务和工作重点;2、为什么做就是要明确设立目标任务的必要性,并论证实现目标任务的可行性;3、何时做就是选定计划实施的时机,以及规定计划中各项工作的开始和完成的进度,以便进行有效地控制和对能力资源进行平衡;4、何地做就是规定计划实施地点或场所,了解计划实施的环境条件和限制,以便合理安排计划实施的空间组织和布局;5、谁去做就是计划不仅要明确规定目标任务、地点和进度,还应规定由哪个主管部门负责;6、怎样去做就是制定实施计划的措施,以及相应的政策和规则,对资源进行合理分配和集中使用,对人力、生产能力进行平衡,对各种派生计划综合平衡等; 12、简述计划的基本程序虽然计划的表现形式和类型各种各样,但科学地编制计划的工作程序却具有普遍性,一搬包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟订可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟订派生辅助计划、编制预算等;13、简述目标管理及其基本特点目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法,它首先由一个组织由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标,并由此形成组织内每一个成员的责任和人目标,明确规定每个人的职责范围,最后用这些目标来进行管理,并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩;目标管理的特点：明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效;14、简述目标管理的优缺点优点：1、强化激励,目标管理的一个最显着地特点是体现了参与管理的意识；2、实现有效管理,目标管理师一种结果式管理；3、形成有效控制,目标管理不仅提高了计划工作的有效性,而且有利于形成有效地控制;4、促进组织沟通和交流,目标管理明确了各类人员的角色,十分重视向下级之间的协商和意见交流;缺点：1、过多强调短期目标,大多数目标管理中的目标通常是一些短期的目标：年度的、季度的、月度等等；2、目标设置困难,真正可用于考核的目标很难设定；3、缺乏灵活性,未来情况存在着许多不确定因素,因此目标要随着情况的变化而调整;15、简述组织变革的动因16、管理层次与管理幅度有何关系影响管理幅度的因素有哪些管理层次与管理幅度之间有着此消彼长的关系;在组织人数一定的情况下,管理幅度越大,即一个管理人员直接管理的下属人数越多,组织中的管理层次也就越少,所需的行政管理人员也越少；管理幅度越小,所需要的管理人员就越多,相应的管理层次也越多;影响管理幅度的因素有管理者的能力,下属的成熟程度,工作的标准化程度,工作条件,工作环境;17、影响组织设计的因素组织内外的各种因素,都回对其内部的结构设计产生重大影响;归纳起来,影响组织设计的因素包括：1、组织战略,组织结构只是实现组织战略目标的手段,因此,组织结构的设计和调整必须服从于组织战略;如果管理当局对组织战略进行重大调整,就需要同时改变组织结构,以适应和支持这一变革;2、组织规模,组织的规模对其结构具有明显的影响作用,一般而言,组织规模越大,工作越专业化,标准操作化程序和条例越多,组织的复杂性和正规化程度也就越高,组织结构越倾向于机械化,随着组织的扩大,规模对结构的影响程度在逐渐减弱; 18、简述组织设计的原则设计组织结构,进行有效地组织工作,必须遵循一定的原则：1、目标原则,任何组织都有其特定的战略及目标,组织设计只是一种手段,其目的是为了保证组织战略的顺利实施和目标的实现,在进行组织设计师,要名无恶组织发展的目标及战略,以此为依据,设计组织的总体框架；2、分工与协作原则,要实现组织目标,在组织机构设置方面,应贯彻分工与协作的原则要搞好分工,注意各项专业管理工作之间存在的内在联系,在分工基础上加强协作;；3、统一指挥原则,是指按照管理层次建立统一指挥、统一命令系统;统一指挥是每个下属之接收一个上级的命令和指挥;19、简述机械组织与有机组织的区别1、机械组织,外部环境稳定、简单、确定；专业化程度工作高度专业化；职权集中程度集中于高层管理者；由领导来解决冲突；通过上下垂直的信息沟通；规章制度的数量多；对组织最忠诚；影响力的基础是建立在职权基础上的;2、有机结构,外部环境变动、复杂、不确定；专业化程度工作专业化水平较低；职权集中程度集中于每一层中有能力的人；由相互作用来解决冲突；通过劝告、协商和互通信息增加平行的信息沟通；规章制度的数量少；对任务和群体最忠诚；影响力的基础是建立在个人能力基础上;20、简述影响集权和分权的主要因素1、决策的代价,决策付出的代价的大小,是决定集权和分权程度的主要因素；2、政策的一致性,如果希望保持政策的一致性,认为政策的一致性十分重要且高于一切,那么集权程度越高,反之希望政策不完全一致,希望带来管理上的创新、进步,组织部门之间的互相竞争,则倾向于分权；3、组织的规模,组织规模越大,需要作出的决策就越多,组织的管理层次和管理部门也越多,沟通及控制、协调也就越困难,提高管理效率,分权程度就应高些,相反,集权程度就应高些；4、组织的成长方式,如果组织是靠组织内部积累由小到大逐级发展起来的,则集权程度越高；若组织是由并购或联合发展起来的,则分权程度越高；5、管理哲学,主管人员的个性和管理哲学,对组织的集权月分权程度影响较大；6、管理人员的数量及数质组织中管理人才的缺乏与否会影响到权力的集中或分散,管理奴才数量充足、经验丰富、训练有素等则可较多的分权反之趋向集权；7、控制技术和手段,如果控制技术与手段比较完善,主管人员对下属的工作和绩效控制能力强,则可较多的分权;21、简述事业部制与矩阵制的主要特点1、事业部制主要特点：组织一般按地区或所经营的产品,和事业来划分事业部；各事业部独立核算,自负盈亏,是独立的利润中心；组织总部按照“集中政权、分散管理,集中决策、分散经营”的原则来对事业部进行有效管理;2、矩阵制主要特点：矩阵结构采用双重指挥链;每个项目组成员既要接受原所在职能部门的领导,又要在执行某项任务是接收项目负责人的指挥；项目组具有临时性特点;项目组成员从各职能部门抽调,一旦项目完成,该项目组即行撤销,人员返回原部门工作;以下题目答案仅供参考,个人觉得有点问题22、简述领导影响力的构成领导者权力的构成也就是领导者影响力的来源;领导者铃响里的来源主要来自两个方面：职位权力和非职位权力;职位权力是由组织正式授予管理者的一种法定权力;组织授权管理者的职权主要有合法权、奖赏权、惩罚权,这三种权力都与组织中的职位联系一起,是从职位中派生出来的权力,统称职位权力;非职位权力也可是说是个人权力,这种权利与领导者所处的职位无关,它是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的;非职位权力具体又可表现为模范权、专长权、魅力权和感情权;23、简述领导方格理论横坐标与纵坐标分别表示领导者对工作和对人的关心程度,每个方格就表示“关心工作”和“关心人”这两个基本因素以不同程度相结合而形成的一种领导方式,各有9种程度,因此可以有81种组合,形成81个方格,这就是所谓管理方格,其中有五种典型的组合,表示典型的领导方式;24、简述权变领导模式理论的主要内容又称领导情绪理论,主要研究与领导行为有关的情境因素多领导效力的潜在影响;一种具体的领导方式不会到处适用,有效地领导行为应随着被领导的特点和那个的变化而变化;领导权变理论是继领导者行为研究之后发展起来的领导学理论;总体上,权变理论关注的是领导者和被领导者的行为和环境的相互影响;25、简述需求层次理论的主要观点1、人是有需要的动物,其需要取决于他已经得到了什么、还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响其行为；2、人的需要都有层次,某一层次的需要得到满足后,另一层次的需要才会出现;他把人的需要归结为五个层次,由低到高依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自己实现需要;在此基础上,马斯洛认为,在特定时刻,人的一切需要如果都未能得到满足,那么,满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切;只要前面的需要得到充分满足后,后面的需要才会显示出激励作用;马斯洛提出人的需要可以分成五种类型,生理需求、安全需要、爱与归属的需求、尊重需求、自我实现需求;26、简述双因素理论的主要观点赫茨伯格认为,导致人们在公共中产生满意感和不满意感的因素是相互独立的,当人么获得那些导致满意感的因素就会产生满意感,而如果没有获得这些因素,仅仅是没有满意,并不会产生不满意感,反之,当人们没能获得那些可以消除不满意的因素时,就会产生不满于感,而如果获得了这些因素,仅仅会消除不满意感,并不会带来满意感;因此,可以认为,满意的对立面并不是不满意,而是没有满意,而不满意的对立面也不是满意,而是没有不满意;27、简述期望理论的主要观点期望理论假设,人是理性人,对于生活和事业的发展,他们有既定的信仰和基本的预测；每个人都是决策者,自己决定采用何种行为并预期这种行为能够带来的后果,费洛姆的基本观点是,人之所以能够积极地从事某项工作,是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标,满足自己某方面的需求;员工的工作积极性取决于其对完成工作任务的能力以及接受预期奖赏的期望,即：激励取决于行动结果的绩效和其对应的期望值的乘积;28、简述公平理论的基本观点公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响,其观点是：人是社会人,一个人的工作动机,不仅受其所得报酬绝对值的影响,而且受到相对报酬多少的影响;每个人都会把自己所得的报酬与付出的劳动之间的比率同其他人的比率进行社会比较,也会把自己现在的投入产出比率同过去的投入产出比率进行历史比较,并且将根据比较的结果决定今后的行为,它指出,人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性;。

管理学名词解释和简答题

1.管理幅度：管理幅度是指一名领导者所能够直接领导的下属人员是由一定限度的,超过一定限度,领导者就不能做到具体、有效的领导。

一个领导者所能有效地领导的下属人员数，称为有效管理幅度。

2.权变理论:在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，不存在一成不变的普遍适用的管理理论和方法。

3。

领导:见纸上.4.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

5.组织文化：见纸上。

6。

正强化：正强化是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。

7.德尔斐法：又称专家调查法.是一种就调查问题组织专家小组，通过背对背地向小组成员书面征询意见,并多次归纳与反馈,最后形成集中且具有权威性意见的定性预测方法。

8。

前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

9.强化理论：强化理论是指如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，则这种行为就会减弱直至消失。

因此管理者要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标.根据强化的性质和目的,可以分为正强化和负强化两大类型。

10.期望理论：期望理论又称作“效价—手段-期望理论"，公式表示为：激动力量=期望值×效价, 期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工,就必须让员工明确:（1）工作能提供给他们真正需要的东西。

（2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的。

(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。

［2]11.双因素理论:双因素理论由赫兹伯格首先提出。

他认为，使职工感到不满意的因素(保健因素)往往由外界环境引起,如,公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的（激励因素）,如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等.简答题：1.所有的计划工作方法：见2.沟通过程。