自学考试公共关系学试题答案

公共关系学试题答案月自学考试001822015年4全国

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1．最早问世的公共关系学理论着作是（）。

A．《大学》

B．《论语》

C．《修辞学》

D．《理想国》

【答案】C

【解析】古希腊哲学家亚里士多德在他的经典着作《修辞学》一书中，详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。因此西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

【考点】公共关系概论——公共关系的历史与发展——古代时期—公共关系思想的萌芽

2．公共关系意识的核心是（）。

A．服务意识

B．互惠意识

C．沟通意识

D．形象意识

【答案】D

【解析】本题考查公共关系人员的公共关系意识。形象意识是公共关系意识的核心。

【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质

3．公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。

A．良好的组织能力

B．健全的思维和谋划能力

．敏锐的观察能力C．

D．能写会说

【答案】D

【解析】大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫、较强的文字表达能力，而且任何一项公共关系工作都要与人交往，口头表达能力对他们来说十分重要。因而，公共关系人员需要具备较强的文字和口头表达能力，能写会说是公共关系对其工作人员的最基本的要求。【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质

4．组织与公众形成关系的关键是公众的（）。

A．相关性

B．变化性

C．群体性

D．共同性

【答案】A

【解析】公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。一群人之所以成为某一组织的公众，是因为他们所面临的共同点与这个组织具有一定的相关性、互动性。这种相关性便是组织与公众形成关系的关键。

【考点】公共关系对象——公众概述——公众的特点

5．组织最重要的基本目标公众是（）。

A．内部公众

B．社区公众

C．顾客公众

D．媒介公众

【答案】A

【解析】内部公众是组织内部的所有成员，是形成组织力量的主体、组织创一流产品的主力军、塑造和推销组织形象的积极因素。所以说，它是组织最重要的基本目标公众，做好这部分公众的工作是公共关系工作的起点。

【考点】公共关系对象——公众的分类——内部公众和外部公众

6．希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）。

．印刷媒介A．

B．手抄媒介

C．口语媒介

D．电子媒介

【答案】C

【解析】通过语言，人们可以方便地把对自然和社会的观察所得告诉他人，把生产经验、生活习俗传递给后代。中国先秦《诗经》与希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》便是通过口口相传这种口语媒介得以保存下来，编辑成书的。

【考点】公共关系传播模式与媒介——媒介发展与演进——传播媒介的发展与演变

7．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）。

A．知觉

B．映射

C．思维

D．反馈

【答案】A

【解析】本题考查知觉的概念。知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。【考点】公众心理与行为——知觉与公众行为——知觉的概念

8．“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）。

A．信息本身的作用

B．说服者的条件

C．问题排列技巧的作用

D．知识储备的作用

【答案】B

【解析】本题考查霍夫兰的说服模式。“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更

多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于说服者的条件。

【考点】公众心理与行为——态度与公众行为——霍夫兰的说服模式

）。．库尔特·卢因提出“把关人”概念的着作是（9．

A．《原则宣言》

B．《公共舆论的形成》

C．《第五项修炼》

D．《群体生活的渠道》

【答案】D

【解析】“把关人”又称“守门人”，是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。这个概念原出于德国着名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。

【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式——把关人理论

10．在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）。

A．实体传播

B．虚拟传播

C．电波传播

D．非语言传播

【答案】D

【解析】在一个互动的环境中，非语言符号总是不停地传播着。一个人即便看似不行动，他的非语言行为同样发送出某种信息。在人际交往中，有时候“此时无声胜有声”，由此传递的信息同语言传播一样丰富多彩。

【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系的传播媒介——非语言传播符号

11．企业经营管理决策的依据是（）。

A．公共关系危机管理

B．公共关系传播

C．公共关系策划

D．公共关系专题活动

【答案】C

【解析】如果说企业经营管理决策在于选择和决断，那么企业策划运作则在于谋划和创造。由此可见，公共关系策划是企业经营管理的重要任务，也是企业经营管理决策的依据。

【考点】公共关系策划与管理——公共关系策划的含义、特征和作用——公共关系策划的作用．

12．“人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（）。

A．马克思

B．恩格斯

C．列宁

D．毛泽东

【答案】A

【解析】本题考查利益性原则。马克思说过：“人的一切行为，都是为了利益的获取。”利益应当是公共关系策划和公共关系行为的原动力。

【考点】公共关系策划与管理——公共关系策划的原则——利益性原则