XX公司卓越绩效自评报告

自评报告XXXX有限责任公司2012年4月10日组织概述1 组织描述XXXX有限责任公司（以下简称公司）是在XX省委XX市人民政府的大力支持下，由XXXX公司、XX市工业发展投资有限公司、XX有限公司三方共同出资，于XXXX年X月组建的。

公司注册资金为X亿元人民币。

公司下设XXXXXX。

主要生产经营XXXXXX加工。

1.1组织的环境a）主要产品和服务及其交付方式公司主要从事XXX产品，目前公司的生产规模、产品交付方式、途经见表1.1a。

表1.1a 公司生产规模、产品及其交付方式公司承接集团公司的企业精神、使命、价值观等，结合公司实际情况提出企业愿景。

●企业精神：“求实创新合作自强”。

●企业使命：“XXXXXXX 贡献社会进步”●企业核心价值观：“创造成就未来”●企业愿景：“XXXXXX 创建国内一流企业”c）员工的基本情况公司职工总人数为XXXX人，员工基本情况见表1.1c。

表1.1c员工基本情况表员工年龄、学历结构见图1.1c-1和图1.1c-2。

公司员工涉及XX作业，因此实现定期体检制度，对在XX、高温环境下的作业员工给予特殊的健康和安全保护。

对起重工、锅炉工、水质化验工、焊工、电工、厂内机动车辆等特种设备的操作人员进行持证上岗。

d）主要的技术和设备设施公司拥有XX、生产车间及辅助生产车间，主要生产工艺有XX工艺。

其中XX获XXX二等奖；XX获XXX奖。

主要设备见表1.1d。

公司严格遵循国家法律、环境、职业健康和安全、财务及产品的相关要求，以及认证和注册登记等方面的要求，遵循合法经营，按章办事原则。

组织运营的主要法规和政策环境见表1.1e。

表1.1e组织运营的主要法规政策环境1.2组织的关系a）组织机构和治理系统公司管理体系：实行董事会领导下的总经理负责制。

依法设立股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构。

公司下设五部，组织机构图见图1.2a。

图1.2a：公司组织机构b）关键的顾客群、市场区域公司主要产品XX产品属同质市场，采用无差别性市场策略：为XX行业企业提供XX产品；为XX、XX、XX等提供XX产品。

关键的顾客群见表1.2b。

表1.2b：关键的顾客群：XX 市场主要集中在XX省等水运较发达区域。

c）供应商与分销商公司材料供方(即供应商)有XX家，其中与XX余家供应主要原料XX 企业建立战略合作伙伴关系。

进口XX业务主要依托国贸部。

大宗辅助材料和机物料，公司通过招标，与资质高、信誉好、保证能力强的供应商建立良好的供需关系。

供应商所提供原辅材料的数量和质量，直接影响到公司产品的质量和产能，构成公司价值创造过程中的重要供应链。

公司XX产品向顾客直供，依据长短单情况，公司将其划分为战略顾客、重点顾客和一般顾客，并对战略顾客在货源、价格和服务方面提供优惠条件。

d）战略合作伙伴关系与沟通机制公司致力于与重要的供应商、顾客和相关方建立相互沟通、全面合作、实现“共赢”的战略合作伙伴关系。

公司高层定期走访战略供应商和顾客，进行双向交流。

公司授权商务部，收集调查顾客要求与期望，负责进行合同评审，评审的内容主要包括：产品品种、规格、产品用途、价格、付款方式、需求量、交付期限、质量要求等。

公司密切关注顾客需求及反馈意见，及时为顾客解决疑难问题。

公司按照IS09001标准建立了采购控制程序，商务部门负责对供方的供应资格进行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考察等多种渠道确认符合要求的供方，使公司产品产量、质量、成本控制和交货期得到保证。

2 组织面临的挑战2．1竞争环境a）组织在行业中的地位、规模、发展情况和关键影响因素中国是世界XX第XX大消费国，预计未来XX-XX年我国XX的需求增幅将在10-15%，2010年全国XX产量为XX万吨。

近几年来，XX产量增长较快，XXX产量猛增是推动整体产量上升的一个主要因素。

XX市场主要分布在珠江三角洲和长江三角洲地区，其次在东北、湖北、重庆和广西等地。

目前，公司生产规模为年产10万吨XX，处在华东经济带，临近消费市场，占有区域优势。

公司目前在行业内地位靠后，但有XXXX公司强有力的支持，将在未来五年内建成年产XX基地。

其中XX主体工程已于XX年底基本建成。

b) 竞争优势公司所处独特的地理环境，市场优势明显，在资源获取方面，有XX公司强力支持，综合竞争力将进一步提升。

取得成功的关键影响因素见表2. 1b。

表2. 1b关键影响因素表走访沟通、标杆对手沟通、参加各种会议等信息获取渠道，获取相关信息。

但标杆对手竞争性指标获取有限，主要是受竞争对手的保密限制。

2．2战略挑战公司在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战主要有：a) 关键业务方面：…b) 人力资源方面：专业人才缺乏，员工素质、观念创新、人才队伍现状制约企业发展。

随着企业自动化、信息化程度的提高，以及同行业的竞争，员工对薪酬增长的期望、员工流动和教育培训成本的增加等，为企业的发展带来新的挑战。

2．3 应对挑战的绩效改进系统公司建立了“以标杆管理为核心的改进目标体系，以卓越绩效模式为框架的系统改进模式，以全面质量管理为中心的持续改进方法”的绩效改进模式，通过定期分析与研判来实现绩效改进的推动，以提升管理水平和核心竞争力。

以质量管理体系为基础，通过实施内审、管理评审等达到持续改进；以加强成本考核、质量考核、流程再造为提升手段，把产量、消耗、产值等与绩效考核统一在管理成本之中；以市场为导向，改进和提高生产技术、扩大生产规模、吸引人才和开发新产品。

3．组织发展蓝图公司以循环经济理念为统领，实施清洁生产工艺，加速改造，以“高效利用资源，贡献社会进步”为使命，形成了“求实创新合作自强”的企业精神，确立了“创造成就未来”的企业价值观及“打造XX锌钨钼基地创建国内一流企业”的企业愿景。

公司发展的战略目标是…公司项目分三期实施：一期工程已于XXX年底完成，二期工程1XX 项目于XX年底完成主体工程建设，计划XXXX年投产；三期工程XX计划于XX年开工建设，XX年底竣工，项目建成达产后，可实现年销售收入XX 亿元，利税总额XX亿元，就业人数XXXXX余人。

4. 自我评价4.1 领导4.1.1 组织的领导4.1.1.1 高层领导的作用a) 确定公司的价值观、发展方向和绩效目标1）确定企业精神、核心价值观、使命公司领导承接集团公司确立的“企业精神”、“核心价值观”、“使命”。

企业精神：“求实、创新、合作、自强”求实：踏实工作，追求实效；立足实际，科学决策；诚信为本，守法经营。

创新：面对挑战，坚持思想与观念创新，在工作中持续改进；坚持产业与产品创新，不断满足市场和客户的需求；坚持技术与管理创新，不断研发与运用新技术、探索先进的管理方法，在创新的实践中使企业焕发出新活力。

合作：坚持员工之间的团结，相互支持与关爱，打造和谐共进的企业团队；坚持与合作伙伴的密切合作，用业绩和诚信回报合作者；坚持与社会和社区合作，发展和睦友善的“互助双赢”的协作关系。

自强：奋力拼搏，永不懈怠，勇于赶超跨越，为集团公司“十二五”期末进入中国企业100强，迈入世界强企之林作出努力。

●核心价值观：“创造成就未来”创造是前进的动力，是成功的源泉。

XXXX坚持不断创新，创造了辉煌的业绩，奠定了在中国XX工业中的领军地位。

创造成就了过去，还将成就未来。

XXXX公司将秉承创业、创新、创造的优良传统：——创造卓越绩效；——创造世界品牌；——创造一流技术；——创造独具特色的先进管理模式。

通过创新创造，获取企业旺盛的生命力和竞争力，成就企业、股东和员工美好的未来，为民族有色XX工业的振兴和发展做出贡献。

●使命：“高效利用资源，贡献社会进步”公司以矿产资源的勘探、开采及加工为主业，致力于矿产资源的高效开发利用，创造财富与相关方共享。

在发展过程中，始终把高效利用资源作为生存和发展的使命。

积极利用高新技术，提升装备和工艺技术水平，大力发展循环经济，建设XX、绿色XX，提高自然资源的综合利用率和回收率；加大合金材料、新材料研发，提高材料性能，节约材料用量，提高资源利用率；加强再生资源利用研究，提高再生资源利用率，提高资源利用效率。

通过高效利用资源，为社会创造更多的财富，最终实现贡献社会发展进步的终极目标。

●企业理念管理理念：以人为本，持续改进。

尊重员工在企业中的主体作用和地位，充分发挥员工的潜能，倡导员工自主管理，并以标准化为基础，以信息化为手段，以企业文化为引领，对企业各项管理工作持续改进，整合提高。

安全理念：珍爱生命，保障安全。

生命无价，责任重于泰山。

认真贯彻执行国家的法律法规和规章制度，落实好各级人员安全管理责任，确保员工的职业安全和企业的财产安全。

环保理念：清洁生产、绿色生态。

推行清洁生产和节能减排，全面建设节约型和环境友好型企业。

为营造绿色生态环境积极承担自身的社会责任。

质量理念：追求一流品质、满足客户需求。

XXXX“XX”牌主产品已获“中国名牌产品”和“中国驰名商标”。

围绕“打造世界XX”的企业愿景，公司主产品XX采标率达100%；密切关注市场，了解客户，保持产品产量始终处于行业领先地位，满足客户不断增长的个性化品质需求。

经营理念：与世界同步，与客户共赢。

XXXX是一个融入国际化的企业集团。

XX公司要不断追踪世界发展潮流，吸收世界先进经营理念，以先进技术和工艺创造出一流国际化产品，满足世界客户的需求；同时，与客户携手合作，诚信互惠，实现“双赢”。

发展理念：转变发展方式，做精做大主业。

——在发展方式上不断推进创新，坚持做到“三个结合”：“外延式发展”与“内涵式发展”相结合，“内生型发展”与“并购型发展”相结合，“本企业发展”与“利益相关方和谐发展”相结合。

——在发展方向上，坚持信息化与工业化相融合，持续改进主业优化升级，使公司成为具有国际竞争力的企业集团。

2）确定公司的发展愿景、战略目标和绩效目标●发展愿景：“打造XX锌钨钼基地，创建国内一流企业”高层领导坚持科学的发展观，客观分析内外部因素，均衡考虑相关方利益，提出XXXXXX。

加强国内外战略合作，推动公司快速成长壮大，力争XX年内成为上市企业，促进公司尽快实现年销售收入超XXX亿，成为国内XXX加工特大型企业集团。

以科学发展观，基于事实的民主决策，尊重员工和合作伙伴，关注未来，管理创新，奉行以顾客为导向追求卓越，明确社会责任、诚实守信。

●战略目标关注未来，五年制定一个发展规划和长期发展规划，保证企业的可持发展。

公司的战略目标是：建设XXX，打造XXX，勇当同行先进，创建一流企业。

加强国内外战略合作，推动公司快速成长壮大，力争XX年内成为上市企业，促进公司尽快实现年销售收入超XXXX亿，成为国内XX加工特大型企业集团。

●绩效目标根据公司的愿景和战略目标，高层领导坚持科学的发展观，客观分析内外部因素，均衡考虑相关方利益，提出了产量XXXX，实现销售收入达到 XX 亿元，力争进入国内一流企业为主的绩效目标。