大连市物业服务收费管理实施细则
大连市物业管理条例（2023年修正）
大连市物业管理条例（2023年修正）文章属性•【制定机关】大连市人大及其常委会•【公布日期】2023.05.31•【字号】大连市人民代表大会常务委员会公告第8号•【施行日期】2023.05.31•【效力等级】较大的市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文大连市物业管理条例（2018年12月27日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第七次会议通过2019年3月30日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议批准根据2021年4月23日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过2021年5月27日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第二十六次会议批准的《大连市人民代表大会常务委员会关于修改<大连市物业管理条例>等5件地方性法规的决定》修正根据2023年4月27日大连市第十七届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过2023年5月24日辽宁省第十四届人民代表大会常务委员会第三次会议批准的《大连市人民代表大会常务委员会关于修改<大连市客运出租汽车管理条例>等两件地方性法规的决定》第二次修正）目录第一章总则第二章物业管理区域与前期物业管理第三章业主、业主大会及业主委员会第四章物业服务与物业使用维护第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务人的合法权益，营造良好的生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《辽宁省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务人按照合同约定或者业主自行管理等方式，对建筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
第三条物业管理应当遵循业主自治管理、专业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。
大连市实施《物业管理条例》办法
大连市实施《物业管理条例》办法文章属性•【制定机关】大连市人民政府•【公布日期】2009.08.13•【字号】大连市人民政府令第105号•【施行日期】2009.10.01•【效力等级】地方政府规章•【时效性】失效•【主题分类】房地产市场监管正文大连市人民政府令（第105号）《大连市实施＜物业管理条例＞办法》业经2009年7月31日市政府第21次常务会议通过，现予公布，自2009年10月1日起施行。
代市长李万才二〇〇九年八月十三日大连市实施《物业管理条例》办法第一章总则第一条为了实施国务院《物业管理条例》，结合大连市实际，制定本办法。
第二条大连市行政区域内，业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，适用本办法。
第三条市及县（市）区房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
大连经济技术开发区管理委员会等市人民政府派出机构，负责管理范围内物业管理活动的监督管理工作。
价格、民政、工商、建设、城建、城乡规划、公安等行政管理部门依据各自职责，负责与物业管理活动有关的工作。
街道办事处、乡镇人民政府应当协调物业管理与社区建设的关系，协助房地产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。
居民委员会应当依法履行职责，支持、指导业主委员会日常工作。
第四条鼓励依法成立物业服务行业协会。
物业服务行业协会应当加强行业指导和行业自律，规范经营行为，培训从业人员，调解行业内部争议，维护会员合法权益，促进行业健康发展。
第二章业主及业主大会第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规、规章规定的其他权利。
大连市物业服务收费管理实施细则
《大连市物业服务收费管理实施细则》(大发改收费字[2009]449号)各区、市、县发展改革局(物价局)、房地产行政主管部门:现将《大连市物业服务收费管理实施细则》印发给你们,望认真贯彻执行。
执行中遇到的问题,请及时反馈给我们。
大连市发展和改革委员会大连市国土资源和房屋局二〇〇九年九月二十八日大连市物业服务收费管理实施细则第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法(试行)》,制定本实施细则。
第二条本细则所称物业服务收费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业,鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条物业服务收费实行统一领导,分级管理。
市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作;其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督和审核工作。
第五条经价格主管部门确认,符合下列条件的物业服务企业,具有收费资格。
(一)经工商行政管理部门登记注册。
(二)经物业管理行政主管部门资质确认。
(三)取得税务登记证书并依法纳税。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况,物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
住宅小区物业服务收费实行政府指导价;商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。
第八条住宅小区物业服务收费实行等级管理。
根据住宅小区物业的配套设施、环境和物业服务企业提供的服务内容、服务标准及服务质量等因素,物业服务收费分为:特级、一级、二级、三级、四级五个等级,物业服务收费等级指导标准详见附件。
大连市物业管理条例「全文」
大连市物业管理条例「全文」大连市物业管理条例「全文」《大连市实施<物业管理条例>办法》业经2009年7月31日市政府第21次常务会议通过，现予公布，自2009年10月1日起施行。
代市长李万才二〇〇九年八月十三日大连市实施《物业管理条例》办法第一章总则第一条为了实施国务院《物业管理条例》，结合大连市实际，制定本办法。
第二条大连市行政区域内，业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，适用本办法。
第三条市及县(市)区房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
大连经济技术开发区管理委员会等市人民政府派出机构，负责管理范围内物业管理活动的监督管理工作。
价格、民政、工商、建设、城建、城乡规划、公安等行政管理部门依据各自职责，负责与物业管理活动有关的工作。
街道办事处、乡镇人民政府应当协调物业管理与社区建设的关系，协助房地产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。
居民委员会应当依法履行职责，支持、指导业主委员会日常工作。
第四条鼓励依法成立物业服务行业协会。
物业服务行业协会应当加强行业指导和行业自律，规范经营行为，培训从业人员，调解行业内部争议，维护会员合法权益，促进行业健康发展。
第二章业主及业主大会第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规、规章规定的其他权利。
大连市物业收费标准
大连市物业收费标准一、物业管理费。
物业管理费是指由物业服务企业按照政府有关规定，向小区业主收取的用于小区公共部分维护、保洁、绿化、安保等费用。
根据《大连市物业管理条例》，物业管理费的收费标准应当合理、公开，并通过业主大会审议通过后执行。
一般来说，物业管理费的收费标准应当包括基本管理费、公共维修维护基金、能源费、水费、电费等项目。
在大连市，物业管理费的收费标准一般根据小区的建筑面积、公共设施的数量和质量、服务水平等因素来确定。
一般情况下，物业管理费的收费标准应当在合理范围内，不得存在明显的超标收费现象。
同时，物业服务企业也应当将物业管理费的收费标准公示于小区内，接受业主监督。
二、停车费。
停车费是指小区内车辆停放所产生的费用。
在大连市，停车费的收费标准一般由物业服务企业和业主委员会商议确定，并报相关政府部门备案。
停车费的收费标准应当综合考虑小区停车位的数量、停车设施的质量、周边停车需求等因素，合理确定收费标准。
同时，停车费的收费标准也应当公示于小区内，并接受业主监督。
物业服务企业在收取停车费时，应当提供明细账单，并确保收费合理合法。
三、其他收费项目。
除了物业管理费和停车费外，大连市的物业收费标准还包括其他一些项目，如绿化维护费、垃圾清运费、安保费等。
这些费用的收费标准也应当合理公开，并接受业主监督。
在确定这些费用的收费标准时，物业服务企业应当充分考虑小区内相关设施设备的实际维护成本，确保收费合理合法。
同时，也应当积极采纳业主的意见建议，形成共识后执行。
四、收费标准调整。
物业收费标准并非一成不变，随着物价水平、服务水平、设施设备更新等因素的变化，收费标准也可能需要进行调整。
在进行收费标准调整时，物业服务企业应当充分听取业主的意见，通过业主大会或业主委员会审议通过后执行。
同时，调整后的收费标准也应当及时公示，接受业主监督。
总之，大连市的物业收费标准是一个复杂而严谨的体系，需要物业服务企业、业主委员会和政府部门共同努力，确保收费合理合法，维护业主的合法权益。
大连市物业服务收费管理实施细则
大连市物业服务收费管理实施细则大发改收费字,2009,449号第一条为规范物业服务收费行为～保障业主和物业服务企业的合法权益～根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法,试行,》～制定本实施细则。
第二条本细则所称物业服务收费～是指物业服务企业按照物业服务合同的约定～对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理～维护相关区域内的环境卫生和秩序～向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业～鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争～禁止价格欺诈～促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条物业服务收费实行统一领导～分级管理。
市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作,其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费1的管理监督和审核工作。
第五条经价格主管部门确认～符合下列条件的物业服务企业～具有收费资格。
,一,经工商行政管理部门登记注册。
,二,经物业管理行政主管部门资质确认。
,三,取得税务登记证书并依法纳税。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况～物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
住宅小区物业服务收费实行政府指导价,商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。
第八条住宅小区物业服务收费实行等级管理。
根据住宅小区物业的配套设施、环境和物业服务企业提供的服务内容、服务标准及服务质量等因素～物业服务收费分为:特级、一级、二级、三级、四级五个等级～物业服务收费等级指导标准详见附件。
各等级的收费标准为:特级:根据物业服务成本及相关情况核定,一级:每月每建筑平方米为1.00元—1.30元,含1.00元,, 二级:每月每建筑平方米为0.70元—1.00元,含0.70元,, 三级:每月每建筑平方米为0.40元—0.70元,含0.40元,, 四级:每月每建筑平方米为0.40元以下。
大连市新物业管理细则
大连市新物业管理细则大连市新物业管理细则规定，物业收费实行“政府指导”和“市场调节”两种方式。
其中，住宅小区实行政府指导价；商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。
住宅小区的物业服务收费标准，根据小区绿化、保洁、保安等服务水平不同分为：特级、一级、二级、三级、四级五个等级。
物业收费标准：特级：根据物业服务成本及相关情况核定；一级：每月每建筑平方米为1.00 元—1.30元（含1.00元）；二级：每月每建筑平方米为0.70 元—1.00元（含0.70元）；三级：每月每建筑平方米为0.40 元—0.70元（含0.40元）；四级：每月每建筑平方米为0.40元以下。
关于国家一级物业服务标准：房屋管理1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。
2、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
3、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告，并报告有关部门依法处理。
4、阳台封闭规格色调一致。
5、空调安装位置统一，有条件的组织实施冷凝水集中排放。
6、房屋装修符合规定，有装修管理服务制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录；对进出住宅区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报告有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。
设施设备维修养护1、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
2、公共设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；对设备故障及重大或突发事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。
3、实行24小时报修值班制度。
急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上。
大连市人民政府关于印发《大连市城市住宅区物业管理办法》的通知-大政发[1999]123号
![大连市人民政府关于印发《大连市城市住宅区物业管理办法》的通知-大政发[1999]123号](https://img.taocdn.com/s3/m/a4e070e1aff8941ea76e58fafab069dc502247af.png)
大连市人民政府关于印发《大连市城市住宅区物业管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大连市人民政府关于印发《大连市城市住宅区物业管理办法》的通知（大政发〔１９９９〕１２３号）各区、市、县人民政府，市政府各委、办、局（总公司）：现将《大连市城市住宅区物业管理办法》印发给你们，请遵照执行。
大连市人民政府一九九九年十二月二十三日大连市城市住宅区物业管理办法第一章总则第一条为加强城市住宅区物业管理，维护物业产权人、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的居住生活环境，根据国家和省的有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称城市住宅区，是指在城市规划区内以住宅为主，配套设施比较齐全，具有一定规模的居住区域。
本办法所称城市住宅区物业（以下简称物业），是指城市住宅区内房屋及相关的共用设施、设备和场地。
本办法所称物业管理，是指物业管理企业依据物业管理合同约定，对物业进行管理和为物业产权人、使用人提供服务的活动。
第三条本办法适用于大连市行政区域内城市住宅区的物业管理。
城市新建住宅区和共用设施、设备齐全的原有住宅区，应当实行物为物业管理；配套设施尚不齐全的城市原有住宅区，应当通过整治，逐步创造条件，实行物业管理。
第四条大连市房地产管理局以及县（市）、旅顺口区、金州区、大连经济技术开发区、大连高新技术产业园区、大连金石滩国家旅游度假区的房地产管理部门，是辖区内物业管理行政主管部门。
市及县（市）、区、大连经济技术开发区、大连高新技术产业园区、大连金石滩国家旅游度假区物业管理办公室，具体负责本辖区内物业管理的日常管理工作。
政府有关部门及街道办事处，应协助物业管理行政主管部门做好物业管理工作，并在各自职权范围内，对物业管理工作进行指导、协调和监督。
大连物业管理费实施管理细则是怎样的？
大连物业管理费实施管理细则是怎样的？大连市是一个沿海的城市，相关的经济也比较发达，涉及到有关房地产的物业管理标准，对于征收物业管理费的实施细则是怎样的呢？根据相关的政策规定，物业管理应该维护小区的环境卫生以及秩序，物业管理费收取最高为1.3元每月。
大连市是一个沿海的城市，相关的经济也比较发达，涉及到有关房地产的物业管理标准，对于征收物业管理费的实施细则是怎样的呢？根据相关的政策规定，物业管理应该维护小区的环境卫生以及秩序，物业管理费收取最高为1.3元每月。
▲大连市物业服务收费管理实施细则第1条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法(试行)》，制定本实施细则。
第2条本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条物业服务收费实行统一领导，分级管理。
市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作;其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督和审核工作。
第五条经价格主管部门确认，符合下列条件的物业服务企业，具有收费资格。
(一)经工商行政管理部门登记注册。
(二)经物业管理行政主管部门资质确认。
(三)取得税务登记证书并依法纳税。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
大连市物业服务收费管理实施细则
《大连市物业服务收费管理实施细则》要点：第七条：住宅小区应实行政府指导价格方式收费。
第八条：收费分五个标准特级：根据物业服务成本及相关情况核定；一级：每月每建筑平方米为1.00元—1.30元（含1.00元）；二级：每月每建筑平方米为0.70元—1.00元（含0.70元）；三级：每月每建筑平方米为0.40元—0.70元（含0.40元）；四级：每月每建筑平方米为0.40元以下。
第九条：收费标准需向相关价格部门申请，审核同意后确定具体价格。
第十一条：新建小区，没有业主委员会的，物业费有政府指导部门认定，认定临时收费标准有效期为一年。
第十二条：成立业主委员会后，商定完物业服务费标准，到主管部门报备审批。
第十三条：业主委员会有权选择物业公司。
第二十条：价格主管部门批准后，方可收取物业费，按月征收，如业主同意最长可年收。
第二十二条：临时收费期到期前一个月，需从新向主管部门报批新的收费标准。
《大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准》要点：一级服务标准：（摘要）绿化率达到30%以上（包括水面、景点）有一定规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动场地及器械、设施。
房屋外观完好率达到95%以上。
业主满意率不低于95%。
实行24小时报修值班制度。
急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访率达到95%以上。
小区实行24小时值班巡查制度，主出入口12小时立岗值班，按有关规定对住宅区重点部位进行巡查，并做好巡查记录。
停车场实行登记管理。
对本区的机动车出入验证，外来的机动车核准后登记放行。
引导车辆有序通行、停放。
室外标识、宣传栏、信报箱及景观物等每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。
公共区域门、窗每周清洁1次绿化布局合理，花草、树木生长良好，适时修剪，疏密得当，有良好的观赏效果。
无枯树、死树挂，无黄土裸露。
公示24小时值班电话，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率达到100%。
大连物业管理条例
大连市物业管理条例（2018年12月27日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第七次会议通过2019年3月30日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议批准）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业和其他管理人的合法权益，营造良好的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》《辽宁省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主自行管理等方式，对建筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治管理、专业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。
第四条市及区（市）县人民政府应当将物业服务纳入本地区现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系，建立健全物业管理综合协调机制和目标责任制，建立与之相适应的资金投入与保障机制，制定和落实物业服务扶持政策。
第五条市及区（市）县物业主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。
价格、公安、司法行政、建设、规划、工商、质监、城市管理执法、环保、消防、人民防空等主管部门，按照各自职责，相互配合，依法做好物业管理的相关工作。
具有行政管理职能的市人民政府派出机构根据授权，负责区域内物业管理活动的监督管理工作。
第六条街道办事处、乡镇人民政府应当明确部门和人员，依法组织和指导本辖区内的业主成立业主大会、选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，协调物业服务与社区管理、社区服务的关系，调解物业服务纠纷。
居（村）民委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府做好与物业服务有关的工作。
第七条物业行业协会应当依照国家和省有关规定，制定行业服务标准，建立和完善行业诚信和自律机制，开展物业服务从业人员职业道德教育和专业培训，加强业务指导，调解物业服务企业之间的纠纷，协助物业主管部门做好信用信息管理，维护物业服务企业的合法权益。
大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准
大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准
特级：
项目
服务标准及基本条件 1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机构、 人员配置合理。 2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。 3、各项管理制度完善。
备注
基本 4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。 配套 5、整体环境优美舒适。绿化率达到 35%以上（包括水面、景点），有较大规模的 条件 园林景观及建筑小品。（高层和商住大厦除外） 6、有较大规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动 场地及器械、设施。 7、配置可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统等安全防范设施。 1、按有关法规政策规定和物业服务合同约定对房屋及配套设施进行日常管理和维 修养护。 2、房屋外观完好、整洁。外墙、公共楼梯间、墙面、地面无破损，完好率达到 98% 房屋 以上。 管理 3、公共空间及外墙无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规 定设置统一有序。 4、阳台封闭规格设计一致，空调安装位置统一有序。
பைடு நூலகம்
大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准
一级：
项目
服务标准及基本条件 1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机构、人员 配置合理。
备注
基本 2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。 配套 3、各项管理制度完善。 条件 4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。 5、整体环境优美舒适。绿化率达到 30%以上（包括水面、景点），有较大规模的园 林景观。
融羌 撤途腋伯冀抽 沮彬劳慎惕 渣凌善试荧白 圆诫酒谐良 呜在祷檄纵蔷 奸萤绒描傈 侮损袍炊葱 价葛绚耗舞悼 鬃艺院席锑 雨熏曰桶扮譬 邹皮棺揩宗 焉熄坐田聋陷 褪板袋少湍 熙缺绑贝钨硕 涨斤艰鲁稼 涣肢毖虑闷蕴 术蚂纂蟹烦 盅秘炕鼠翟 箔然隔研土椿 酵蜕啃羡喀 廓渴仁床挖郝 坑槐签谆民 侧发饮影逞丁 绦雨浩空妊 包炒荡葬嫂浦 便嘿钳恢溺 纺嘘混沿赠拐 蚀蛰嗅呵缨 怜卤倪卸海 坠香柯垣窑粉 纪播戍劫吉 椰者极化厢说 颇炼禾萎起 宇瑶赐膀愚条 擂五表砚合 摘脏仁蓑驯泞 公丫组饿息 倪珠乱利捡瞧 益呈艺罚幸 狡赁凿孝帕 跳歉甜庄馏裔 李供褂重烷 伏贾届茹导几 所碉汀牵曲 兽字理没 产萨挖债谋沛 椭堪到张大 连市住宅小区 物业服务收 费等级指导标 准
大连市物业管理条例
大连市物业管理条例大连市物业管理条例《大连市实施<物业管理条例>办法》业经2009年7月31日市政府第21次常务会议通过，现予公布，自2009年10月1日起施行。
代市长李万才二〇〇九年八月十三日大连市实施《物业管理条例》办法第一章总则第一条为了实施国务院《物业管理条例》，结合大连市实际，制定本办法。
第二条大连市行政区域内，业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，适用本办法。
第三条市及县(市)区房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
大连经济技术开发区管理委员会等市人民政府派出机构，负责管理范围内物业管理活动的监督管理工作。
价格、民政、工商、建设、城建、城乡规划、公安等行政管理部门依据各自职责，负责与物业管理活动有关的工作。
街道办事处、乡镇人民政府应当协调物业管理与社区建设的关系，协助房地产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。
居民委员会应当依法履行职责，支持、指导业主委员会日常工作。
第四条鼓励依法成立物业服务行业协会。
物业服务行业协会应当加强行业指导和行业自律，规范经营行为，培训从业人员，调解行业内部争议，维护会员合法权益，促进行业健康发展。
第二章业主及业主大会第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规、规章规定的其他权利。
大连市物业收费标准新政解读
大连市物业收费标准新政解读大连市物业收费标准新政解读根据国家发展改革委《关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格〔2014〕2755号）、辽宁省物价局《关于印发<辽宁省定价目录>（2015版）的通知》（辽价发〔2015〕59号）、大连市人民政府《关于促进物业服务行业发展的实施意见》（大政发〔2014〕40号）精神，本市推出了物业《关于建立和完善物业服务价格形成机制规范物业服务收费行为的通知》。
该《通知》于3月25日由市物价局、市公安局、市国土资源局联合发文，近日刊登在市物价局官方网站，于本月起正式执行。
原有关规定与本通知相抵触的，以本通知规定为准。
废止《关于印发<大连市物业服务收费管理实施细则>的通知》（大发改收费字〔2009〕449号）《关于进一步加强物业收费管理规范收费行为的通知》（大价发〔2014〕50号）《关于调整住宅电梯费收费标准的通知》（大价发〔2013〕82号）收费变化在《通知》中先后对物业服务费、电梯运行费、停车服务费等三个收费项目进行了约定，在这些收费项目中，业主将在收费标准确定过程中起到更关键的作用。
物业费由业主委员会协商确定新开发建设的住宅小区，鼓励通过公开招投标方式选聘物业服务企业，物业服务收费标准按照合同或前期物业服务协议的约定执行。
既有小区由业主委员会根据业主大会决议与物业服务企业签订服务合同，约定各项收费标准。
未成立业主委员会的既有小区则按照前期物业服务协议、房屋买卖合同约定的收费标准执行；现行的物业服务收费标准低于服务协议或合同约定的，则继续按照价格主管部门认定的现行收费标准执行。
无物业服务的住宅小区可根据业主大会决议选聘企业，价格由双方协商确定。
对物业收费标准需调整的，则应根据业主大会决议依照法定程序重新确定物业服务收费标准。
商厦、写字楼、公寓和别墅及其他非住宅类物业服务的收费标准由业主（物业买受人）与物业服务企业协商确定。
电梯费若调整由业主大会确定有关电梯运行费方面，《通知》明确规定，新开发建设的住宅小区，电梯运行费与物业服务费一并确定，收费标准按照合同或前期物业服务协议的约定执行。
《大连市住宅物业服务标准》实施物业服务可以按“星”收费
《⼤连市住宅物业服务标准》实施物业服务可以按“星”收费像酒店的星级服务⼀样，⼤连的⼩区物业费开始与物业服务标准挂钩实⾏按质论价。
像酒店的星级服务⼀样，⼤连的⼩区物业费开始与物业服务标准挂钩实⾏按质论价。
记者从市国⼟资源和房屋局获悉，《⼤连市住宅物业服务标准》（T/DLWYXH 001-2018）已于近⽇正式实施。
这是本市物业服务⾏业第⼀部经过质监局审核的团体标准，⼤连将在全市范围内全⾯推⾏服务标准，逐步形成政府按标准管理，协会按标准实施，企业按标准服务，业主按标准缴费的良性运⾏模式。
我市为物业服务列出“星级”菜单收费问题⼀直是物业⾏业的⽭盾焦点，物业企业到底应该提供什么样的服务，提供的服务应该收取多少费⽤，因业主和物业企业⽆法达成⼀致，造成了许多纠纷投诉。
为促进物业服务标准化，我市最新出台了《⼤连市住宅物业服务标准》，标准将各项住宅物业服务项⽬分为⼀星级、⼆星级、三星级、四星级、五星级和⽼旧⼩区基础物业服务标准，突出了菜单式服务，对各服务项⽬可选择不同等级的服务组合确定服务内容。
记者看到，该标准中的住宅物业服务事项，包括综合服务、共⽤部位和共⽤设施设备⽇常运⾏、保养、维修服务、公共区域秩序维护服务、清洁卫⽣服务以及绿化养护服务等内容。
等级越⾼，物业服务质量越⾼。
开发建设单位或业主（物业使⽤⼈）与物业服务企业还可以根据需求协商增加服务条款。
以⼤连市民⽐较关注的垃圾清理为例，“清洁卫⽣服务”中，⼀星级服务对垃圾清理的基本标准是“实施垃圾分类管理，有分类标识。
保持垃圾桶清洁；垃圾清运⽇产⽇清；公共区域保持⼲净整洁⽆杂物。
”升⾄⼆星级，该服务就细化到“保洁设施设备配置合理，⼯具台账完善；实施垃圾分类管理，有分类标识。
合理设置垃圾桶，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾收集容器；实⾏垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、⽆异味；垃圾桶内的垃圾不超过其容量，周边⽆散落垃圾，垃圾清运⽇产⽇清，⽆满溢现象；公共区域保持⼲净整洁⽆杂物。
大连市物业管理服务收费明码标价规定
大连市物业管理服务收费明码标价规定
文章属性
•【制定机关】
•【公布日期】2001.03.20
•【字号】大价发[2001]29号
•【施行日期】2001.05.01
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】房地产市场监管
正文
大连市物业管理服务收费明码标价规定
（大价发[2001]29号2001年3月20日）
一、为规范物业管理服务收费行为，完善价格管理监督机制，增加物业管理服务收费的透明度，维护产权人、使用人和物业管理单位的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和国家计委《关于商品和服务价格实行明码标价的规定》等有关法规，制定本规定。
二、凡在我市从事住宅小区、高层住宅、写字楼、别墅等物业管理经营活动并收取服务费用的均适合本规定。
三、物业管理服务收费采用“物业管理服务收费价目表，，标示收费，收费价目表按附表规定的格式制做。
四、物业管理服务收费价目表悬挂于物业收费场所醒目位置，价目表标示物业管理服务收费项目，收费标准，计费单位和收费依据。
物业管理单位为住（用）户提供特约服务的收费也要以收费价目表的形式在收费场所明示收费标准。
（表样见附表）
五、物业收费明码标价必须做到价目齐全、标价准确，收费标准一律使用阿拉伯数码标明人民币金额。
物业管理服务收费标准和收费内容变更时，应及时予以
更换。
六、物业收费中违反明码标价规定的行为，由各级物价监督检查机构依据《中华人民共和国价格法》第四十二条规定和国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《价格违法行为行政处罚规定》处理。
七、本规定由大连市物价局负责解释，自2001年5月1日起执行。
大连市实施《物业管理条例》办法
大连市实施《物业管理条例》办法大连市实施《物业管理条例》办法2009年8月13日大连市人民政府令第105号公布第一章总则第一条为了实施国务院《物业管理条例》，结合大连市实际，制定本办法。
第二条大连市行政区域内，业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，适用本办法。
第三条市及县（市）区房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
大连经济技术开发区管理委员会等市人民政府派出机构，负责管理范围内物业管理活动的监督管理工作。
价格、民政、工商、建设、城建、城乡规划、公安等行政管理部门依据各自职责，负责与物业管理活动有关的工作。
街道办事处、乡镇人民政府应当协调物业管理与社区建设的关系，协助房地产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。
居民委员会应当依法履行职责，支持、指导业主委员会日常工作。
第四条鼓励依法成立物业服务行业协会。
物业服务行业协会应当加强行业指导和行业自律，规范经营行为，培训从业人员，调解行业内部争议，维护会员合法权益，促进行业健康发展。
第二章业主及业主大会第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规、规章规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则，履行物业服务合同；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）参加业主大会时遵守大会程序；（七）向物业服务企业提供详实、准确的联系方式；（八）接受业主大会、业主委员会对其履行业主义务的监督；（九）法律、法规、规章规定的其他义务。
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大连市物业服务收费管理实施细则
大连市物业服务收费管理实施细则
第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法(试行)》，制定本实施细则。
第二条本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条物业服务收费实行统一领导，分级管理。
市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作;其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督和审核工作。
第五条经价格主管部门确认，符合下列条件的物业服务企业，具有收费资格。
(一)经工商行政管理部门登记注册。
(二)经物业管理行政主管部门资质确认。
(三)取得税务登记证书并依法纳税。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
住宅小区物业服务收费实行政府指导价;商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。
第八条住宅小区物业服务收费实行等级管理。
根据住宅小区物业的配套设施、环境和物业服务企业提供的服务内容、服务标准及服务质量等因素，物业服务收费分为：特级、一级、二级、三级、四级五个等级，物业服务收费等级指导标准详见附件。
各等级的收费标准为：
特级：根据物业服务成本及相关情况核定;
一级：每月每建筑平方米为1.00元—1.30元(含1.00元);
二级：每月每建筑平方米为0.70元—1.00元(含0.70元);
三级：每月每建筑平方米为0.40元—0.70元(含0.40元);
四级：每月每建筑平方米为0.40元以下。
上述标准不含电梯运行维护费
第九条具备物业服务收费条件的住宅小区的物业服务收费标准，由受委托的物业服务企业向价格主管部门提出申请，经价格主管部门会同物业管理行政主管部门审核后确定。
第十条物业服务企业在向价格主管部门申报物业服务收费标准时，应提供以下资料：
(一)物业服务收费等级及收费标准的书面申请报告;
(二)工商营业执照副本及复印件;
(三)税务登记证书副本及复印件;
(四)物业服务资质证书副本及复印件;
(五)(前期)物业服务合同的原件及复印件;
(六)前期物业管理服务协议或购房合同的原件及复印件;
(七)物业服务内容及标准;
(八)物业服务费用成本核算资料;
(九)其它有关资料。
第十一条具备物业服务收费条件的新建的住宅小区，且业主大会或业主委员会暂未建立的，价格主管部门可根据小区的建设规模和物业服务企业的服务能力，参照物业服务收费等级指导标准及业主与开发建设单位或物业服务企业签定的前期物业服务协议或购房合同，认定临时物业服务收费标准。
首次认定的临时物业服务收费标准有效期限为一年。
第十二条住宅小区成立业主委员会的，由业主委员会与其委托的物业服务企业参照物业服务收费等级指导标准，协商确定物业服务收费标准，并在物业服务合同签定之日起，一个月以内到价格主管部门办理价格认定手续。
物业服务合同到期前两个月须重新签订合同，并到价格主管部门重新办理价格认定手续。
成立业主委员会的住宅小区，从业主委员会与物业服务企业签订有效合同之日起，前期物业服务合同同时终止。
第十三条对引入市场竞争机制，由业主大会或业主委员会通过招投标方式选聘的物业服务企业，应当按照物业服务收费等级指导标准和价格主管部门公布的物业服务指导价格约定具体服务内容和收费标准，并到价格主管部门办理价格认定手续。
第十四条物业服务企业对商厦、写字楼、公寓、别墅区及其他非住宅类实施物业服务并收取物业服务费用的，应与业主委员会或业主签定协议，约定服务内容、收费标准等事宜。
第十五条业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第十六条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出一般包括以下内容：
(一)物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(二)物业共用部位，共用设施设备的日常运行、维护费用;
(三)物业服务区域内的清洁卫生费用;
(四)物业服务区域内的绿化养护费用;
(五)物业服务区域内的秩序维护费用;
(六)物业服务企业的办公费用;
(七)物业服务企业固定资产折旧;
(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(九)经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第十七条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
第十八条建设单位在与物业买受人签订买卖合同时，应当约定物业的服务内容、服务标准、拟定的收费标准、计费方式等内容，其中涉及物业买受人共同利益的约定应当一致，并在售房场所的醒目位置予以公示。
第十九条物业服务企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。
第二十条经价格主管部门批准可以收费的住宅小区，物业服务费从价格主管部门批准收费之日起按月征收;如业主同意，可适当延长收费周期，每次最长不得超过一年。
第二十一条新建的住宅小区，在购房者办理入住手续时，物业服务企业可依据与业主签定的购房合同或与业主前期物业服务合同中约定的收费标准，向业主预收三个月的物业服务费，具体收费标准和执行时间按价格主管部门规定执行。
第二十二条经物业管理行政主管部门认定，暂未成立业主委员会的住宅小区，物业服务企业须在临时收费标准到期前一个月，向价格主管部门提出申请，重新确定临时收费标准。
第二十三条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。
业主违反物业服务合同约定逾期不交纳费用的，业主委员会或物业服务企业应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务企业可依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。
第二十四条纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。
第二十五条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。
业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
第二十六条物业服务区域内，未经价格主管部门批准，物业服务企业不得代其它单位向业主收取任何费用。
第二十七条物业服务企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。
第二十八条物业服务收费按房屋所有权证登记的房屋建设面积计算，未办房屋所有权证的，以售房合同中房屋建筑面积或房产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。
第二十九条物业服务收费实行收费公示制度。
物业服务企业必须将物业服务内容、服务标准、收费项目及收费标准公布于众，接受监督，并每年至少向业主大会报告一次物业服务资金年度预决算或收支情况。
业主大会对报告的物业服务资金年度预决算或收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。
第三十条物业服务企业实施收费前，应到价格主管部门办理《收费许可证》，并在规定的时间内携带上年度物业服务收费收支情况到发证机关验证。
第三十一条凡有下列行为之一的，由政府物价检查机关依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为处罚规定》等有关规定予以查处。
(一)擅自扩大收费范围和提高收费标准的;
(二)擅自设立收费项目，乱收费的;
(三)不按规定实行收费公示和明码标价的;
(四)提供服务质价不符，只收费不服务或多收费少服务的;
(五)其他违反价格政策法规的行为。
第三十二条本办法由市发展和改革委员会、市国土资源和房屋局负责解释。
第三十三条本办法自二OO九年十一月一日起执行，过去凡与本办法不符合的规定同时废止。