电影院销售工作总结
电影院业务销售工作总结7篇
电影院业务销售工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,电影院业务销售工作面临了巨大的挑战和机遇。
我作为销售部门的一员,见证了行业的变革,同时也积累了丰富的销售经验。
在此,我将对过去一年的工作进行回顾和总结,以期为未来工作提供有益的参考。
二、工作内容概述1. 负责电影票的销售、推广及预定工作;2. 负责电影院周边产品的推广与销售;3. 负责影院会员的招募与维护;4. 负责影院广告招商与策划;5. 协同市场部进行各种促销活动的策划与执行。
三、重点成果1. 电影票销售成绩显著,同比去年增长XX%;2. 周边产品销售额大幅增长,推出新品销售占比提高XX%;3. 会员招募人数增长迅速,新会员占比达XX%;4. 成功引进多家品牌进行广告合作,广告收入同比增长XX%;5. 多场促销活动成功吸引大量观众,提高影院知名度及市场占有率。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:电影票销售受到线上平台的冲击;解决方案:加强与线上平台的合作,推出优惠活动,提高竞争力。
2. 问题:周边产品销售受限,消费者更倾向于网购;解决方案:丰富产品线,推出特色商品,增强体验感,吸引消费者购买。
3. 问题:会员活动缺乏新意,导致会员活跃度不高;解决方案:策划多种类型的会员活动,如观影团、明星见面会等,提高会员参与度。
4. 问题:广告招商竞争激烈;解决方案:提高服务质量,优化广告策划方案,加强与品牌客户的沟通与合作。
五、自我评估/反思过去一年,我在电影院业务销售工作中取得了一定的成绩,但也存在许多不足。
在销售策略上,我需要进一步加强学习和实践,提高应对市场变化的能力。
在团队协作方面,我应加强沟通与合作,共同推动销售工作的进步。
同时,我也意识到自己在时间管理和工作效率上还有很大的提升空间。
六、未来计划1. 深入研究市场动态和消费者需求,制定更具针对性的销售策略;2. 加强与线上平台的合作,拓展销售渠道;3. 推出更多特色周边产品,增强消费者的购买欲望;4. 加强团队建设,提高团队协作能力;5. 提高自身专业素养,不断学习和进步。
电影院业务销售工作总结6篇
电影院业务销售工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,我在电影院的业务销售岗位上取得了显著的成绩。
通过不断努力和探索,我不仅提升了销售业绩,还为公司带来了更多的客户和市场份额。
以下是我对过去一年销售工作的总结和心得体会。
二、工作成果1. 销售业绩显著提升在销售方面,我始终以客户需求为中心,积极开拓市场,取得了显著的销售业绩。
通过优化销售策略和拓展销售渠道,我成功提升了电影院的销售额和市场份额。
同时,我也注重客户关系的维护和发展,确保了客户满意度和忠诚度的提升。
2. 营销策略创新在营销方面,我积极尝试新的营销策略和手段,如社交媒体营销、短视频营销等,取得了不错的效果。
通过不断创新和优化营销方案,我成功吸引了更多目标客户群体,提高了电影院的知名度和美誉度。
3. 团队协作与沟通在团队方面,我始终坚持以团队协作为核心,积极与同事沟通交流,共同完成任务。
通过团队成员之间的相互支持和协作,我们取得了更好的销售业绩和市场效果。
同时,我也注重与上级领导的沟通,及时反馈销售情况和问题,以便及时调整和优化销售策略。
三、心得体会1. 客户需求至上在销售过程中,我始终将客户需求放在首位,积极倾听客户需求和反馈,不断优化销售方案和服务质量。
通过深入了解客户需求和行为,我成功实现了销售业绩的提升和客户满意度的提高。
2. 创新与优化在营销方面,我注重创新与优化,不断尝试新的营销策略和手段。
通过不断学习和实践,我成功掌握了更多的营销技巧和方法,为电影院的营销工作带来了更多新的机遇和挑战。
3. 团队协作与沟通在团队方面,我深刻认识到团队协作与沟通的重要性。
通过与团队成员之间的相互支持和协作,我们取得了更好的销售业绩和市场效果。
同时,我也注重与上级领导的沟通,及时反馈销售情况和问题,以便及时调整和优化销售策略。
四、未来展望在未来的工作中,我将继续努力提升销售业绩和服务质量,为公司带来更多客户和市场份额。
同时,我也将注重创新与优化,不断探索新的营销策略和手段,提高电影院的知名度和美誉度。
电影院业务销售工作总结5篇
电影院业务销售工作总结5篇第1篇示例:电影院业务销售工作总结我们的销售团队在过去一段时间里取得了一些显著的成绩。
通过团队的共同努力,我们成功地提高了票房收入,实现了销售额的增长。
这离不开我们每个销售人员的努力,他们在工作中兢兢业业,积极主动,为每一位顾客提供了优质的服务。
在销售工作中,我们还不断进行市场调研,了解顾客的需求,通过不断改进产品和服务,吸引更多的顾客前来消费。
我们也加强了团队协作,建立了有效的销售渠道,提高了销售效率。
我们的销售团队也面临一些挑战。
在市场竞争激烈的情况下,电影院业务销售工作需要不断创新和改进。
我们必须不断提升服务质量,提高客户满意度,吸引更多的顾客。
与此我们也需要加强团队的培训和学习,提高销售人员的专业水平和业务素质。
在销售工作中,我们还要加强对竞争对手的了解,制定更加有针对性的销售策略,从而更好地应对市场竞争的挑战。
我们的销售团队在未来的工作中还有很多的工作要做。
我们需要继续加强团队建设,建立更加有效的销售网络,提高销售效率和服务质量。
我们还要加强与合作伙伴的合作,共同开拓市场,实现互利共赢。
在销售工作中,我们还要不断学习和创新,适应市场变化,不断提高自己的竞争力,实现销售业绩的稳步增长。
电影院业务销售工作是一项充满挑战和机遇的工作。
我们要不断总结经验,改进工作方法,提高销售能力,使我们的销售团队更加强大和有竞争力。
相信在未来的工作中,我们一定能够取得更加优异的成绩,为电影院的发展做出更大的贡献。
【这段文章总结了电影院业务销售工作的成绩、挑战和未来发展方向,对团队的工作提出了积极的展望和希望。
希望对大家的工作和学习有所启示和帮助。
】第2篇示例:电影院销售工作的核心任务是售票。
售票是电影院的主要收入来源,需要销售人员具备高效的售票能力和服务意识。
在售票过程中,销售人员要熟悉电影院的排片表和票价信息,及时为顾客提供准确的咨询和建议,提高顾客的购票体验。
销售人员还要及时处理顾客的投诉和纠纷,确保每一位顾客都能感受到良好的服务态度。
电影院销售工作总结5篇
电影院销售工作总结5篇电影院销售工作总结篇1加入__公司也有一年时间了,回想起来时间过得还挺快的,在__各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些营销心得与工作情况总结如下:一、营销心得不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
二、认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及营销人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
三、脚踏实地,努力工作我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。
不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是不可推卸的职责。
要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。
有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
四、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
电影院卖品部工作总结(共6篇汇总)
第1篇电影院影城卖品岗位实习工作总结工作总结时间一晃而过,转眼间在影城工作将近一年的时间了,这也是我人生中非常充实的一段经历,在这段时间里,在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方而均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报一、遵守卖品卫生安全制度众所周知卖品对安全卫生要求非常高,每一次食品操作都是规范程度,每一次卖品开闭店都是严格制度措施,包括卖品部设备日常维护,维持日常工作环境,以及规整卖品的摆设。
我都要求精益求精,严格把关,认真负责,杜绝一切安全卫生隐想。
二、提高卖品销售据我的经验可以总结出,影响卖品销售主要有这几点食品和饮料的品项数,陈列位置,客流量和工作人员的推销能力:第一时间为顾客做出最好的卖品推销搭配,熟悉卖品的价格,各种套餐及推销活动;提升出餐速度,熟练掌握设备的操作流程及注意事项,电脑录入及结算;根据人次情况合理制作用量,减少不必要的损耗。
三、带领好团队工作中,我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好也有坏。
平日与同事沟通时,我会把我的销售技巧与大家分享,听取大家的建议,努力做到零误差。
在严格要求自己的同时,也髙标准要求他人,做到以身作则,共同进步。
近一年的时间,在卖品部工作是我工作生涯的一个崭新的篇章。
在这里我学习成长了许多,也得到了更好的锻炼。
非常感谢领导与同事对我的关怀和帮助。
在日后的工作中,我将进一步的加强自身建设,提高自身素质,保持对工作的热情,不断完善自我!第2篇如何经营影城卖品部如何经营影城卖品卖品部是影城除票房外最大的一个赢利点。
那么如何经营影城的卖品部?这是很多影院都在研究和探索的一个话题。
通过我在影城工作的这些年,总结了一些经验,希望能和大家共同分享和探讨。
一、做品质,也要走量这句话乍一看好像有点矛盾,应为大家的普遍认知都会第一时间想到品质好的东西一肚会很贵,贵的东西怎么可能会售卖量大呢?其实我认为不尽然,因为我认为影院本身就是一个很矛盾的产物一一它既是大众消费的场所,却又是一个高端消费场所。
电影院市场部业务销售工作总结(3篇)
电影院市场部业务销售工作总结通过培训,感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而市场部的工作也很繁琐,事情很多。
我将市场部的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个影院的运作。
对内的工作很重要,如果排期做好了,将带领整个影院合理,流畅的运作。
观众可以在第一时间买到影票,票务在销售影票时也会很顺畅,场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。
而排期这份工作,是一个综合性很强的工作,要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力:影片的针对观众群体,每个厅的开散时间,每天黄金时段的控制,当地消费者的观赏习惯,片间时间的控制。
做排期还要结合影院的实际运行情况,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个影片的上座率。
要想熟悉做好排期,真的需要用心学习,需要时间来磨合。
相信自己有这样的能力。
现在最担心是市场业务的开拓,团体票的销售,在影院整个票房中所占的比重很大,应该占在____%左右。
所以,市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。
而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有电影票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。
另一方面,就是那些直接销售客户,如影院周边的大中型企业(阿里巴巴,苏伯尔,贝因美等),相关的政府部门(邮政,工商,税务,检查院,法院等),金融系统(银行,保险,证券等),这样的企事业都有自己的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好,有能力消费,也有这方面的需求。
会员也是一个影院发展的中流力量。
通过会员的开拓,可以很好的宣传影院,可以形成很稳定的票房。
会员的管理与维系,也是市场部的重要工作之一。
同时,也要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值。
针对会员要做相关的活动,调动起会员的积极性,扩大会员的权益。
让会员介绍会员,会员推荐会员,形成一个良性的循环。
影院销售员工总结(2篇)
影院销售员工总结转眼间,我来到电影院工作已一年的时间了,在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖,我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐,在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多,在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。
回顾一下工作,感触颇多!在去年的工作中,有得有失,在这里做个总结:在我们这个服务行业里看重的就是服务态度,服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。
即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。
在这点上我觉得我做得还不够好,自觉主动意识还不够好还须加强锻炼,我觉得我应该要做到以客人为中心,只有首先以客人为中心,服务客人,才能体现出自己存在的价值,才能得到客人对自己的服务,服务意识也是要以客人为中心的意识,只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上,急客人之所急,想客人之所想;为了客人满意,要做到尊重客人,礼貌待人,自我谦让。
新的挑战就要开始了,下半年将怎样度过呢我在心中也是反复思考,经过深思熟虑,主要是我们的态度和实际行动!时间是有限的,不要让时间白白的从身边溜走,给自己留下些美好的回忆,把精力放到工作上,端正工作态度,我们时刻要用感恩的心去工作,要热爱自己所从事的工作。
只有在感恩、热爱自己工作的情况下,才能把工作做到最好。
把工作作为一种负担,才能全身心地投入工作,这样才能安于工作,有所作为。
影院销售员工总结(二)电影院作为一个特殊的销售环境,要求销售员工具备一定的专业知识和良好的销售技巧。
我在过去的一年里在电影院担任销售员工的工作,实践中逐渐积累了一些经验,同时也发现了一些问题。
在这篇总结中,我将分享我在销售工作中的体会和心得,同时提出一些改进的建议。
首先,专业知识的掌握是销售员工的基本素养。
在电影院销售工作中,了解电影院的放映时间、剧情介绍、影片评价等信息对于销售员工来说至关重要。
只有掌握了这些基本信息,我们才能准确地向顾客推荐电影,提供给他们最合适的选择。
电影院卖品部工作总结(共6篇汇总)
第1篇电影院影城卖品岗位实习工作总结工作总结时间一晃而过,转眼间在影城工作将近一年的时间了,这也是我人生中非常充实的一段经历,在这段时间里,在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报一、遵守卖品卫生安全制度众所周知卖品对安全卫生要求非常高,每一次食品操作都是规范程度,每一次卖品开闭店都是严格制度措施,包括卖品部设备日常维护,维持日常工作环境,以及规整卖品的摆设。
我都要求精益求精,严格把关,认真负责,杜绝一切安全卫生隐患。
二、提高卖品销售据我的经验可以总结出,影响卖品销售主要有这几点食品和饮料的品项数,陈列位置,客流量和工作人员的推销能力;第一时间为顾客做出最好的卖品推销搭配,熟悉卖品的价格,各种套餐及推销活动;提升出餐速度,熟练掌握设备的操作流程及注意事项,电脑录入及结算;根据人次情况合理制作用量,减少不必要的损耗。
三、带领好团队工作中,我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好也有坏。
平日与同事沟通时,我会把我的销售技巧与大家分享,听取大家的建议,努力做到零误差。
在严格要求自己的同时,也高标准要求他人,做到以身作则,共同进步。
近一年的时间,在卖品部工作是我工作生涯的一个崭新的篇章。
在这里我学习成长了许多,也得到了更好的锻炼。
非常感谢领导与同事对我的关怀和帮助。
在日后的工作中,我将进一步的加强自身建设,提高自身素质,保持对工作的热情,不断完善自我!第2篇如何经营影城卖品部如何经营影城卖品卖品部是影城除票房外最大的一个赢利点。
那么如何经营影城的卖品部?这是很多影院都在研究和探索的一个话题。
通过我在影城工作的这些年,总结了一些经验,希望能和大家共同分享和探讨。
一、做品质,也要走量这句话乍一看好像有点矛盾,应为大家的普遍认知都会第一时间想到品质好的东西一定会很贵,贵的东西怎么可能会售卖量大呢?其实我认为不尽然,因为我认为影院本身就是一个很矛盾的产物——它既是大众消费的场所,却又是一个高端消费场所。
影院销售员工总结(精选5篇)
影院销售员工总结(精选5篇)影院销售员工总结篇1时光飞逝,转眼间20天就过去了,在奥斯卡大上海工作的这一段时间中,分别在票务,影务,卖品岗位实习,感受颇多,收获颇多。
从几乎没有接触过电影院工作岗位的新手,到现在能独立地完成售票,检票,卖品。
很荣幸有机会能融入奥斯卡大上海影城这个大家庭,我用乐观豁达的心态面对新环境、新领导、新同事、新岗位,将20天的实习变成一个良好的发展机遇,同时也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
"管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快"是我这短短20天来切身的感受。
在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了影城的管理与运作程序,努力做好本职工作。
回顾在影城的20天的工作,一切都是新鲜也处处存在着挑战,通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识,现将报告如下:一:在劳动纪律方面,遵纪守规,遵守部门管理制度。
我热衷本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,严以律己,摆正自己工作位置,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守各个影城岗位,需要加班完成工作时加班加点,保证在思想方面,坚持一切从我做起,实事求是努力认真,以工作力求仔细为原则,积极主动做好本职工作。
在工作方面,我兢兢业业、克勤克己,一切以工作为重,服从领导安排,做好,认真完成值班经理交给的每一项任务;虚心向同事们学习,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,做到多看,多问,多学,按时按质完成本职工作任务。
在很短的时间内熟悉影城各个,明确了影城工作的程序,方向,提高了工作能力,在影城具体的工作中形成一工作报告个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作在自身方面,我认真积累工作经验,注重专业影城理论知识的完善,以期能使自己的水平不断提高。
二,认真学习影城岗位职能,工作能力得到了一定的提高(1) 影城票房岗位学习按照票房工作流程及要求进行工作,为观影人员提供热情,周到,专业的服务,熟练操作售票系统,并且掌握影城即时活动信息,按照活动要求进行相关操作,在每一个工作时间内,服从影城人员的管理,对不正确的地方随时进行修改。
电影院市场部业务销售工作总结
电影院市场部业务销售工作总结一、工作概述市场部作为电影院的重要部门之一,负责推广和销售电影票等相关产品,为电影院的业绩提供支持。
本次总结主要分为以下几个方面进行总结:业务销售情况、市场推广策略、团队合作与协调、问题与改进建议。
二、业务销售情况在过去的一年中,市场部积极开展了各项业务销售工作,并取得了显著的成绩。
首先,在电影票销售方面,我们通过与各大影院合作、线上线下联动等方式,提高了电影票的销售量。
其次,在特定时段如大型假期和热门电影上映时,我们通过推出优惠活动和增加场次,进一步提升了销售量。
此外,我们还积极拓展了会员业务,通过会员专享优惠、积分兑换等方式,提高了会员的忠诚度和购买力。
三、市场推广策略为了增加电影院的知名度和吸引更多的观众,市场部制定了一系列的市场推广策略。
首先,我们注重线上推广,通过在各大社交媒体平台上发布电影资讯、预告片和热门影评,吸引观众的关注和讨论。
其次,我们加强了与媒体的合作,通过新闻报道、广告投放等方式,提高了电影院的曝光率。
此外,我们还密切关注市场动态,根据观众喜好和趋势,定期推出热门电影和特色影片,进一步提升了观众的兴趣。
四、团队合作与协调市场部作为一个紧密合作的团队,注重团队合作和协调。
我们通过定期的工作会议和项目讨论,确保工作任务的分配和执行得当。
同时,我们注重团队的培训和学习,定期举办市场推广和销售技巧的培训课程,提高团队成员的专业水平和工作效率。
此外,我们还建立了内部沟通平台,促进团队成员之间的交流和合作,共同完成各项任务。
五、问题与改进建议在工作中还存在一些问题和需要改进的地方。
首先,由于电影市场的竞争日益激烈,我们需要进一步了解观众需求,创新推出更多吸引力的产品和服务。
其次,我们需要加强对市场数据的分析和利用,根据数据的反馈,及时调整和改进市场推广策略。
另外,团队成员之间的协作也需要进一步加强,以提高工作效率和协调性。
六、总结通过我们市场部的努力,电影院的业绩得到了显著提升。
电影院市场部业务销售工作总结2篇
电影院市场部业务销售工作总结 (2)电影院市场部业务销售工作总结 (2)精选2篇(一)在电影院市场部工作期间,我主要负责业务销售工作,以下是我的工作总结:1. 销售策略制定:我与团队合作制定了电影院的销售策略,包括定价政策、营销活动等。
我们通过分析市场需求和竞争对手情况,确定了合适的定价和促销策略,以提高销售额。
2. 销售目标达成:我与销售团队密切合作,确保销售目标得以达成。
我们设立了每月销售目标,并定期进行销售业绩评估。
通过激励措施和团队培训,我们的销售团队的销售能力和业绩得到了稳步提升。
3. 客户管理:我与客户进行了积极的沟通和合作,建立了良好的客户关系。
我经常与客户保持联系,了解他们的需求和反馈,并及时解决问题。
通过提供优质的服务和个性化的解决方案,我们成功留住了许多重要客户,并吸引了新客户的合作。
4. 市场推广活动:我主导了多个市场推广活动,以增加品牌知名度和吸引更多的观众。
我们通过策划电影首映活动、合作推广等方式,提高了电影院的曝光度,并吸引了更多观众前来观影。
活动的成功举办不仅提高了销售额,也增强了电影院的品牌形象。
5. 数据分析和报告撰写:我经常进行销售数据的分析,并及时撰写销售报告。
通过对销售数据的深入分析,我能够发现市场趋势和客户需求的变化,并据此制定相应的销售策略。
销售报告的撰写帮助领导层了解销售情况,并做出决策。
通过以上工作,我取得了以下成绩:- 实现了每月销售目标,并超额完成了年度销售目标。
- 建立了稳定的客户关系,留住了重要客户,并吸引了新客户的合作。
- 提高了电影院的品牌知名度,吸引了更多观众前来观影。
- 根据市场数据分析,及时调整销售策略,取得了良好的销售业绩。
在电影院市场部工作的过程中,我不断学习和成长,提升了销售能力和团队管理能力。
同时,我也认识到市场需求和竞争环境的不断变化,需要持续学习和创新,以应对市场挑战。
电影院市场部业务销售工作总结 (2)精选2篇(二)市场部的业务销售工作主要包括市场调研、推广策划和销售活动等方面。
2024年电影院市场部业务销售工作总结范本(二篇)
2024年电影院市场部业务销售工作总结范本____年电影院市场部业务销售工作总结一、总结背景随着科技的发展和人们娱乐消费观念的变化,电影院市场竞争日益激烈。
____年,我们所在电影院市场部在销售业务工作中面临了一系列的挑战和机遇。
在经过一年的努力和探索之后,我们在销售业务方面取得了一定的成绩,并对其中成功的经验和不足之处进行了总结和分析。
本次总结旨在总结____年电影院市场部销售工作的相关情况,为今后的工作提供借鉴和参考。
二、业务销售工作情况回顾1. 销售目标设定和计划在____年,我们制定了明确的销售目标,包括提高票房收入、增加观众数量、拓展新的市场份额等。
同时,我们也制定了详细的销售计划,包括对不同观众群体的针对性推广、市场活动策划等。
2. 客户管理和维护我们加强了与影片发行商、广告商以及电影院观众的沟通和合作,建立了良好的合作关系。
同时,我们将客户的需求放在首位,及时解决客户遇到的问题,提高客户的满意度,从而增加客户黏性。
3. 品牌宣传和推广我们通过多种渠道和手段进行品牌宣传和推广,包括广告投放、线上线下推广活动、合作推广等。
通过提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的观众,并对电影院的特色进行宣传,增加观众对于电影院的信任和好感。
4. 数据分析和监控我们建立了完善的数据分析和监控系统,对销售数据进行实时跟踪和分析。
通过对观众偏好、消费行为的了解,以及市场竞争状况的分析,我们能够针对性地制定销售策略和推广活动,提高销售效果。
5. 人员培训和提升我们重视人员的培训和提升,定期组织销售技巧培训、市场知识培训等,提高员工的销售能力和专业素质。
同时,我们也注重激励机制的建立,通过激励员工的积极性和创造性,提高团队的整体销售业绩。
三、取得的成绩经过一年的努力和探索,我们取得了一些成绩,主要体现在以下几个方面:1. 销售目标完成情况在____年,我们取得了较好的销售业绩,实现了销售目标的部分或者超额完成。
票房收入和观众数量均有所增长,市场份额也有所提升。
电影院市场部业务销售工作总结(精选多篇)
电影院市场部业务销售工作总结(精选多篇) 第一篇:电影院市场部业务销售工作总结通过培训,感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而市场部的工作也很繁琐,事情很多。
我将市场部的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个影院的运作。
对内的工作很重要,如果排期做好了,将带领整个影院合理,流畅的运作。
观众可以在第一时间买到影票,票务在销售影票时也会很顺畅,场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。
而排期这份工作,是一个综合性很强的工作,要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力:影片的针对观众群体,每个厅的开散时间,每天黄金时段的控制,当地消费者的观赏习惯,片间时间的控制。
做排期还要结合影院的实际运行情况,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个影片的上座率。
要想熟悉做好排期,真的需要用心学习,需要时间来磨合。
相信自己有这样的能力。
现在最担心是市场业务的开拓,团体票的销售,在影院整个票房中所占的比重很大,应该占在60%左右。
所以,市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。
而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有电影票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。
另一方面,就是那些直接销售客户,如影院周边的大中型企业(阿里巴巴,苏伯尔,贝因美等),相关的政府部门(邮政,工商,税务,检查院,法院等),金融系统(银行,保险,证券等),这样的企事业都有自己的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好,有能力消费,也有这方面的需求。
会员也是一个影院发展的中流力量。
通过会员的开拓,可以很好的宣传影院,可以形成很稳定的票房。
会员的管理与维系,也是市场部的重要工作之一。
同时,也要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值。
针对会员要做相关的活动,调动起会员的积极性,扩大会员的权益。
电影售卖工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为一名电影售票员,始终坚守在自己的岗位上,为观众提供优质的服务。
现将一年来的工作情况进行总结,以便在今后的工作中不断提高自己的业务能力和服务水平。
二、工作内容与职责1. 负责电影票的销售工作,包括散客票、团体票、会员票等。
2. 检查观众的电影票,确保电影票的合法性。
3. 掌握电影放映时间、场次等信息,为观众提供准确的咨询服务。
4. 维护售票处的秩序,确保售票工作顺利进行。
5. 参与市场活动策划与执行,提高影院知名度。
6. 配合其他部门完成相关工作任务。
三、工作亮点与成绩1. 提高售票效率,确保观众顺利观影在过去的一年里,我通过不断学习业务知识,提高自己的售票技能,使得售票速度明显提升。
在高峰时段,我能够迅速处理大量售票业务,确保观众能够及时进入影院观影。
2. 提升服务质量,赢得观众好评我始终坚持以观众为中心,耐心解答观众疑问,关注观众需求,为观众提供温馨、周到的服务。
在观众满意度调查中,我所在售票处多次获得好评。
3. 积极开拓市场,提高团体票销售业绩我深知团体票在影院票房中的重要性,因此,我主动了解市场动态,积极拓展团体票销售渠道。
通过与企事业单位、学校、社区等合作,成功举办了多场团体观影活动,为影院带来了丰厚的票房收入。
4. 参与市场活动,提升影院知名度我积极参与影院举办的各种市场活动,如优惠活动、节日促销等,通过现场宣传、线上推广等方式,有效提升了影院的知名度和美誉度。
5. 配合其他部门,完成各项工作任务在完成本职工作的同时,我积极配合其他部门完成相关工作任务,如协助宣传部门拍摄宣传素材、协助市场部门举办活动等。
四、工作不足与改进措施1. 业务知识储备不足在业务知识方面,我还有很大的提升空间。
为了更好地为观众服务,我将在今后的工作中,加强对电影行业、市场营销等方面的学习,提高自己的业务水平。
2. 服务意识有待提高在服务过程中,有时会出现对观众需求理解不够、沟通不畅等问题。
影院售卖员工年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这一年里,我作为影院售卖员工,始终秉持着敬业、热情、专业的服务态度,为顾客提供优质的服务,为影院创造价值。
现将本年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾(一)销售业绩1. 整体销售情况:本年度,我所在影院的总票房收入较去年同期增长15%,其中,我负责的售卖区域票房收入增长20%。
2. 销售亮点:成功推出“情侣观影套餐”、“家庭观影套餐”等特色套餐,受到顾客好评,有效提升了票房收入。
3. 销售瓶颈:受疫情影响,影院部分时间段客流量有所下降,尤其是周末和节假日。
(二)顾客服务1. 服务质量:始终保持微笑服务,耐心解答顾客疑问,确保顾客满意度。
2. 顾客满意度:通过问卷调查和顾客反馈,顾客满意度达到90%以上。
3. 服务创新:开展“顾客生日祝福”活动,为生日顾客提供免费小礼品,提升顾客忠诚度。
(三)团队协作1. 内部沟通:积极参与部门会议,与同事保持良好沟通,共同解决问题。
2. 团队协作:在节假日和特殊活动期间,主动协助同事完成工作任务,确保影院运营顺畅。
3. 团队建设:组织部门内部团建活动,增进同事间的感情,提升团队凝聚力。
三、问题与不足(一)销售方面1. 产品同质化:影院内电影种类较多,但同类型电影较多,容易造成顾客选择困难。
2. 促销活动单一:促销活动形式较为单一,缺乏创新,难以吸引更多顾客。
(二)顾客服务方面1. 高峰期应对不足:在节假日和周末高峰期,顾客数量较多,服务压力大,容易导致服务质量下降。
2. 顾客需求把握不准确:对顾客需求把握不够准确,导致部分顾客需求无法得到满足。
四、改进措施(一)销售方面1. 丰富产品种类:引进更多优质电影,满足不同顾客的需求。
2. 创新促销活动:结合节日和电影特点,推出更具吸引力的促销活动。
(二)顾客服务方面1. 提高服务质量:加强员工培训,提升服务水平,确保顾客满意度。
2. 精准把握顾客需求:通过问卷调查、顾客反馈等方式,了解顾客需求,提供个性化服务。
2024年电影院市场部业务销售工作总结(三篇)
2024年电影院市场部业务销售工作总结一、工作背景电影院市场部作为电影院的重要部门之一,负责票务销售和市场推广等工作。
在2024年,由于疫情的缓解和观众对电影观影的需求增加,电影院市场部的工作任务更加繁重。
在这一年,我们团队共有10名销售人员,分为两个小组进行工作,一个负责线上销售,一个负责线下销售。
我们制定了详细的销售计划和策略,努力实现销售目标并提升市场份额。
二、销售业绩在2024年,我们团队取得了显著的销售业绩,具体表现如下:1. 线上销售方面,我们通过多种渠道进行推广,包括电影院官方网站、社交媒体和电商平台等。
我们加强了用户体验,提供了更多种类的丰富选座服务,吸引了更多用户购买电影票。
与____年相比,线上销售额增长了30%。
2. 线下销售方面,我们通过与合作伙伴的深度合作,扩大了销售渠道。
我们与本地酒店、旅行社和学校等机构建立了合作关系,为他们提供优惠的票务服务。
我们还积极参与一些大型活动和展会,通过展示我们的产品和服务吸引了更多的潜在顾客。
在2024年,线下销售额增长了25%。
三、市场推广除了销售工作外,市场推广是我们工作的重要组成部分。
在2024年,我们采取了一系列的市场推广策略,增强了电影院的知名度和吸引力,具体措施如下:1. 通过社交媒体的活动和广告,我们提高了电影院的曝光率。
我们利用微博、微信等平台发布影片资讯、剧照和影评等内容,吸引了大量的用户关注和参与。
通过用户的互动和转发,我们扩大了影院的影响力。
2. 我们开展了一系列的营销活动,如买一送一、生日特惠等。
这些活动吸引了更多用户前来观影,增加了销售额。
3. 我们还加强了与合作伙伴的合作,与一些知名品牌进行联合营销。
通过与知名品牌合作推出电影票套餐和优惠活动,吸引了更多用户购买电影票。
四、团队合作在2024年,我们的团队合作十分紧密,每个人都充分发挥了自己的优势,努力为销售和市场推广工作做出贡献。
团队组织了定期的例会和培训,分享销售经验和市场动态,提高了我们的工作效率和专业水平。
2024电影院市场部销售工作总结
2024电影院市场部销售工作总结一、市场概况分析2024年,电影市场依然保持着稳定增长的态势。
受到疫情的影响,人们对于文化娱乐活动的需求更加强烈,电影院作为主要的娱乐场所之一,影片上映数量和观影人次都有所增加。
跨界IP授权和营销合作成为市场的新动向,影片与周边产品的联动营销已经成为市场的新亮点,我们电影院市场部也积极与IP方合作,推出了一系列周边产品,丰富了观影者的消费体验,提高了销售收入。
二、部门工作总结1. 制定销售策略在2024年,我们市场部在销售方面取得了不错的成绩。
我们根据不同的观影人群的需求,制定了多样化的销售策略。
对于成人观影群体,我们推出了不同档次的会员卡,并联系商家进行合作,提供打折优惠和消费满额返现等促销活动;对于学生观影群体,我们与学校合作,推出了学生票的优惠方案,增加了学生观影的积极性;我们也积极拓展了企业团体观影的市场,通过企业团体套餐、专场定制等形式,吸引了不少公司团体的预订。
2. 提高观影体验为了提高观影者的体验,我们市场部也不断创新,通过华丽的装修,提高了影院的档次和品质,增加了舒适度和温馨感。
在观影前后,我们还积极提供更多的服务,如报刊杂志赠阅,便利店商品促销等,提升了观影者的满意度。
3. 拓展合作渠道在2024年,我们市场部也积极拓展了合作渠道,与电影发行方、影视公司、IP方等多方进行合作。
我们与影视公司签订了排片保证协议,优先放映其影片,并进行了影片的联合宣传。
我们也开展了与品牌商家的合作,通过品牌赞助、合作营销等方式,共同助力影片的宣传和推广。
我们还与电影节、艺术团体等进行了合作,扩大了影院的社会影响力。
4. 数据分析与调研在销售工作中,我们市场部也注重数据的分析与调研。
通过对观影者的消费行为和偏好进行分析,我们不断优化销售策略和服务内容。
我们还定期开展市场调查,对市场需求、竞争对手等进行研究,及时调整销售策略,确保市场部的工作能够与市场需求保持一致。
三、工作亮点与问题反思1. 工作亮点在2024年,我们市场部的工作取得了一些亮点。
电影院售卖年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国电影市场的持续繁荣,电影院作为文化传播的重要平台,不仅为广大观众提供了丰富的观影选择,也为我国电影产业的发展做出了巨大贡献。
本报告将对本年度电影院的销售情况进行全面总结,分析市场趋势,为未来经营策略提供参考。
二、销售数据概述1. 总票房收入:本年度,我院总票房收入达到XX万元,同比增长XX%,在区域同行业中排名XX位。
2. 观影人次:本年度,我院累计接待观众XX万人次,同比增长XX%,人均消费XX 元。
3. 上座率:本年度,我院上座率保持在XX%左右,较去年同期略有提升。
4. 放映场次:本年度,我院共计放映电影XX部,共计XX场次。
三、销售亮点分析1. 影片类型多样化:本年度,我院引进了包括国产片、好莱坞大片、动画片、纪录片等多种类型的影片,满足了不同观众的需求。
2. 节假日档期优势:在国庆、春节等节假日档期,我院票房收入均实现了显著增长,尤其是国庆档期,票房收入同比增长XX%。
3. 优惠活动吸引观众:本年度,我院推出了会员卡、团购票、学生票等多种优惠活动,吸引了大量观众前来观影。
4. 线上购票渠道拓展:本年度,我院积极拓展线上购票渠道,与各大票务平台合作,方便观众购票,提高了购票效率。
四、销售不足及改进措施1. 市场竞争加剧:随着电影院数量的不断增加,市场竞争日益激烈,我院在部分影片上映初期票房收入受到影响。
2. 影片选择需优化:部分影片口碑不佳,导致观众流失,影响票房收入。
针对以上问题,我院将采取以下措施:1. 加强市场调研:深入了解观众需求,优化影片选择,提高影片质量。
2. 提升服务质量:加强员工培训,提高服务水平,为观众提供舒适的观影体验。
3. 拓展多元化经营:开展电影周边产品销售、亲子活动、企业团建等活动,增加收入来源。
4. 加强与票务平台的合作:优化线上购票渠道,提高购票便利性,吸引更多观众。
五、结语本年度,我院在销售方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在新的一年里,我们将继续努力,不断优化经营策略,为广大观众提供更好的观影体验,为我国电影产业的发展贡献力量。
影视销售总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述尊敬的公司领导:本报告旨在总结本季度影视销售工作,分析销售业绩,找出工作中的不足,并提出改进措施,以期为下一季度影视销售工作提供借鉴和指导。
以下为详细报告内容:一、总体目标完成情况1. 销售目标:本季度销售目标为1000万元,实际销售额为950万元,完成率为95%。
其中,线上销售额为600万元,完成率为60%;线下销售额为350万元,完成率为70%。
2. 库存情况:本季度库存总量为200万元,其中,线上库存为120万元,线下库存为80万元。
二、销售业绩分析1. 产品类别分析(1)国产电影:本季度国产电影销售额为500万元,占比50%。
主要原因是国产电影市场口碑良好,观众喜爱度较高。
(2)好莱坞电影:本季度好莱坞电影销售额为450万元,占比45%。
好莱坞电影具有国际知名度,吸引了大量观众。
(3)纪录片:本季度纪录片销售额为50万元,占比5%。
纪录片具有教育意义,但市场需求相对较小。
2. 销售渠道分析(1)线上渠道:本季度线上渠道销售额为600万元,完成率为60%。
线上渠道主要包括电商平台、APP等,方便快捷,覆盖面广。
(2)线下渠道:本季度线下渠道销售额为350万元,完成率为70%。
线下渠道主要包括电影院、影城等,具有较强的消费体验。
三、销售过程中存在的问题1. 市场竞争激烈:随着影视市场的快速发展,竞争对手不断增加,导致市场份额被瓜分。
2. 产品同质化严重:部分影视产品在题材、内容等方面存在相似之处,导致消费者难以抉择。
3. 销售团队素质参差不齐:部分销售人员在销售技巧、客户服务等方面存在不足,影响了销售业绩。
4. 市场信息反馈不及时:市场信息收集、整理、分析等方面存在滞后,导致决策失误。
四、改进措施1. 深入分析市场,找准定位:针对市场需求,优化产品结构,提高产品竞争力。
2. 加强销售团队建设:提高销售人员的专业素养,加强培训,提升团队整体实力。
3. 拓展销售渠道:加大线上渠道投入,提升线上销售额;加强与线下渠道的合作,提高线下销售额。
在影城工作的总结_影城销售工作总结
在影城工作的总结_影城销售工作总结我在影城工作期间,主要负责影城的销售工作。
以下是我对这段时间的工作的总结:1. 销售技巧提升:通过与客户的接触和沟通,我学会了如何使用积极主动和专业的方式向客户推销产品和服务。
我注意到,态度友好,耐心细致和善于倾听是提高销售业绩的重要因素。
2. 团队协作能力:在影城工作期间,我与其他销售团队成员密切合作。
我们共同制定销售目标,并通过互相合作和协作来实现这些目标。
通过团队协作,我学会了分工合作,相互帮助,以及如何在高压环境下保持团队的凝聚力和合作精神。
3. 产品知识和销售技能:在这段时间里,我对影城的产品以及相关促销活动有了更深入的了解。
我能够详细介绍各种票价和观影优惠,并将其与客户的需求相结合,提供更好的购票建议。
我也学会了如何跟踪销售进展,并及时调整销售策略以达到更好的销售效果。
4. 客户关系管理:我学会了如何与客户建立良好的关系,并维持这些关系以获取更多的销售机会。
我会定期联系客户,了解他们的需求和反馈,并及时解决任何问题或疑虑。
我相信通过建立并维护长期的客户关系,我可以获得更多的销售机会和口碑传播。
5. 问题解决能力:在影城销售工作中,我经常面临各种问题和挑战。
通过处理这些问题和挑战,我提高了自己的问题解决能力和应变能力。
我学会了从不同角度思考问题,并寻找最佳解决方案。
我也学会了如何与其他部门密切合作,以便更好地解决客户问题。
在这段时间里,我通过不断学习和提升自己的销售技能,取得了一定的销售业绩,并获得了客户的认可和好评。
我相信通过不断努力和学习,我可以在影城销售工作中取得更好的成绩,并为影城的发展做出更大的贡献。
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电影院销售工作总结篇一:电影院市场部业务销售工作总结通过培训,感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而市场部的工作也很繁琐,事情很多。
我将市场部的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个影院的运作。
对内的工作很重要,如果排期做好了,将带领整个影院合理,流畅的运作。
观众可以在第一时间买到影票,票务在销售影票时也会很顺畅,场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。
而排期这份工作,是一个综合性很强的工作,要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力:影片的针对观众群体,每个厅的开散时间,每天黄金时段的控制,当地消费者的观赏习惯,片间时间的控制。
做排期还要结合影院的实际运行情况,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个影片的上座率。
要想熟悉做好排期,真的需要用心学习,需要时间来磨合。
相信自己有这样的能力。
现在最担心是市场业务的开拓,团体票的销售,在影院整个票房中所占的比重很大,应该占在60%左右。
所以,市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。
而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有电影票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。
另一方面,就是那些直接销售客户,如影院周边的大中型企业(阿里巴巴,苏伯尔,贝因美等),相关的政府部门(邮政,工商,税务,检查院,法院等),金融系统(银行,保险,证券等),这样的企事业都有自己的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好,有能力消费,也有这方面的需求。
会员也是一个影院发展的中流力量。
通过会员的开拓,可以很好的宣传影院,可以形成很稳定的票房。
会员的管理与维系,也是市场部的重要工作之一。
同时,也要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值。
针对会员要做相关的活动,调动起会员的积极性,扩大会员的权益。
让会员介绍会员,会员推荐会员,形成一个良性的循环篇二:电影院市场部业务销售工作总结电影院市场部业务销售工作总结通过培训,感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而市场部的工作也很繁琐,事情很多。
我将市场部的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个影院的运作。
对内的工作很重要,如果排期做好了,将带领整个影院合理,流畅的运作。
观众可以在第一时间买到影票,票务在销售影票时也会很顺畅,场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。
而排期这份工作,是一个综合性很强的工作,要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力:影片的针对观众群体,每个厅的开散时间,每天黄金时段的控制,当地消费者的观赏习惯,片间时间的控制。
做排期还要结合影院的实际运行情况,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个影片的上座率。
要想熟悉做好排期,真的需要用心学习,需要时间来磨合。
相信自己有这样的能力。
现在最担心是市场业务的开拓,团体票的销售,在影院整个票房中所占的比重很大,应该占在60%左右。
所以,市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。
而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有电影票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。
另一方面,就是那些直接销售客户,如影院周边的大中型企业,相关的政府部门,金融系统,这样的企事业都有自己的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好,有能力消费,也有这方面的需求。
会员也是一个影院发展的中流力量。
通过会员的开拓,可以很好的宣传影院,可以形成很稳定的票房。
会员的管理与维系,也是市场部的重要工作之一。
同时,也要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值。
针对会员要做相关的活动,调动起会员的积极性,扩大会员的权益。
让会员介绍会员,会员推荐会员,形成一个良性的循环。
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这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。
通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。
来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1.现场工作方面来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。
其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。
最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。
有本书写得好:细节决定成败。
只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。
2.业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。
但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。
这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。
3.工作中的心得与体会在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。
而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。
由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
来到沈阳846店也快一个星期的时间了,每天来到店里帮助员工卖货,一对一的培训产品知识和销售技巧,我也在不断的学习与观察。
9日我与齐静华在846店见面,我俩聊了很多,在她身上我也学到了不少。
然后齐静华与店里沟通后我们10日11日在店里做活动。
10日我到店里发现我们的赠品还没有到,然后我到直营店借了些赠品。
促销员的表现也很不错,积极与我配合,互相加油打气给予信心,业绩每天都有提升。
通过活动和这几天在店里的观察我发现几个问题。
对于赠品我想提出点建议,公司应该多配些赠品,方便员工促销,我们为维护屈臣氏的客流对我们lotionspa的认可。
我们应多发些赠品,也为我们以后上的系列产品打基础。
在有就是价位,846店离直营店很近,都在一条街上,之前就出现过,有顾客到我们店里退货。
一但顾客退货我们就即将流失一个会员。
希望我们要尽快解决这个价位问题。
对于宣传单,我们要把价位问题解决后,员工才敢派发,宣传彩页是个很重要的传播方式,能让屈臣氏的客流对lotionspa加深印象去了解。
空瓶问题,直营店有空瓶抵扣的活动,对我们屈臣氏很不利,一旦顾客知道直营那有活动我们又流失了一个会员,我们应该尽快想出解决方案,优惠顾客。
周一大上海店的促销员休息,所以我周一安排在此店帮忙促销,虽然是周一但这个店的客流还是不错的,周一销售:1587元。
今天周二定好9:30培训的,9点刚过吴灵敏就领着大家过来了,我给大家培训了现在店里的几款产品的产品知识,还有一些销售技巧及经验,以及这几款产品的连带销售,大家听得都很认真并都认真的记笔记,感觉挺受用,再有也帮助她们回答了一些平时记载的顾客提问如:什么品牌?哪产的?什么是纯植物?为什么生产厂家不一样等,为了不耽误大家上班培训大概在中午时分结束的,我也提出希望大家能够通过培训认真总结吸收真正的运用到平时的销售工作中去。
午饭后再次赶到大上海店,一是帮助销售提升业绩,二是在销售现场教促销员一些话术,今天很明显客流不是很大,到下班时促销员王敬敏因为没有完成早上自己定的销售目标感到有些遗憾,我也及时给予了肯定与鼓励,她表示通过这几天越来越有信心,相信明天一定会更好。
近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。
通过这种模式的经篇三:电影院市场部业务销售工作总结电影院市场部业务销售工作总结 -总结[]通过,感觉到部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而市场部的也很繁琐,事情很多,。
我将市场部的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,来开拓市场,掌控整个影院的运作。
对内的工作很重要,如果排期做好了,将带领整个影院合理,流畅的运作。
观众可以在第一买到影票,票务在影票时也会很顺畅,场务在整个影院的控制与方面也会很轻松。
而排期这份工作,是一个综合性很强的工作,要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力:影片的针对观众群体,每个厅的开散时间,每天黄金时段的控制,当地消费者的观赏,片间时间的控制。
做排期还要结合影院的实际运行,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个影片的上座率。
要想熟悉做好排期,真的需要用心,需要时间来磨合,《》()。
相信自己有这样的能力。
现在最担心是市场的开拓,团体票的销售,在影院整个票房中所占的比重很大,应该占在60%左右。
所以,市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。
而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。
另一方面,就是那些直接销售客户,如影院周边的大中型企业(阿里巴巴,苏伯尔,贝因美等),相关的政府部门(邮政,工商,税务,检查院,法院等),金融系统(,保险,证券等),这样的企事业都有自己的,员工福利都很好,企业的效益很好,有能力消费,也有这方面的需求。