人力资源管理期末复习题

人力资源管理期末复习题

一．名词解释：

1.人力资源管理中的招聘：为了实现企业目标和完成任务，由人力资源管理部门和其他部门按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需要的人力资源的一个过程。

2.培训：各组织为适应业务及培育人才的需要，采用补习、进修、考察等方式进行有计划地培养和训练，使员工适应新的要求，不断更新知识，更能胜任现职工作及将来能担任更重要的职务。

3.绩效：某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作所表现出的工作行为和取得的工作结果。

4.绩效管理：为了更有效地实现组织目标，由专门的绩效管理人员运用人力资源管理的知识、技术和方法与员工一起进行绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效反馈与改进、绩效结果应用的五个基本过程。

5.薪酬：企业向员工提供的报酬，用以吸引、保留和激励员工，具体包括：工资、奖金、福利、股票期权等。

6.经验推断法：企业的各级管理者，根据自己工作中的经验对企业未来业务量增减情况的直接考虑，自上而下地确定未来所需人员的方法。

7.劳动争议：又称劳动纠纷，许多国家和地区则称劳资争议和劳资纠纷，是指劳动法律关系当事人关于劳动权利、义务的争执。

8.职务分析：又称工作分析、岗位分析或职务分析，是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种应用系统的方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。

9.职业生涯管理：通过分析、评价员工的能力、兴趣、价值观等，确定双方能够接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换、丰富经验等一系列措施，逐步实现员工职业生涯目标的过程。

10.直接观察法：职务分析人员观察所需要分析的工作过程，以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法，这可以系统地收集一种工作的任务、责任和工作环境等方面的信息。

二．简答题：

1.人力资源规划的意义

（1）人力资源规划有助于企业发展战略的制定

（2）人力资源规划有助于企业保持人员状况相对的稳定

（3）人力资源规划有助于企业降低人力成本

（4）人力资源规划为人力资源管理的其他活动提供依据

2.人力资源管理有哪些重要意义

（1）人力资源管理有利于提高劳动生产率

（2）人力资源管理有利于提高整个组织的经营管理水平

（3）人力资源管理有利于企业持续保持和增强竞争优势

3.人力资源业务规划包括哪些内容

（1）补充规划（2）晋升规划（3）培养开发规划

（4）配备规划（5）工资规划（6）员工生涯规划

4.职务分析的程序

1）准备阶段：①确定职务分析的目的和用途②确定职务分析所收集信息的类型和范

③成立职务分析小组④去的认同和合作⑤建立职务分析的计划

⑥选择分析的目标职务⑦信息来源的选择⑧信息收集方法的选择⑨制定规范用语2）调查阶段

3）分析阶段：①工作名称分析②工作描述分析③工作环境分析④任职资格分析4）完成阶段 5）控制、评价阶段

5.影响薪酬水平的外部因素

（1）经济发展水平与劳动生产率（2）劳动力市场竞争因素

（3）地区工资水平及物价水平（4）产品的市场竞争

6.现代人力资源管理面临的挑战

①全球化的挑战②技术进步的影响③组织管理模式的改变④劳动队伍结构的变化

7.组织职业生涯管理的原则

①利益相结合原则②共同性原则③公平性原则④实效性原则⑤评价与沟通原则

8.员工招聘的六项原则

①公开原则②竞争原则③平等原则④量才原则⑤全面原则⑥效率原则

9.职务分析的地位与作用

（1）实现战略传递（2）明确职位边界（3）提高流程效率

（4）实现权责对等（5）强化职业化管理

10.对于企业而言薪酬的功能表现在哪几个方面

1）企业方面：①控制经营成本②改善经营绩效③塑造和强化企业文化④支持企业变革 2）员工方面：①经济保障功能②激励功能③社会信号功能

11.定性的职务分析方法

（1）工作实践法（2）直接观察法（3）访谈法（4）问卷法

12.绩效管理的基本流程

①绩效计划②绩效实施③绩效考评④绩效反馈面谈⑤绩效改进⑥绩效结果的应用

13.劳动争议的处理原则

①着重调节，及时处理原则②依法处理原则③公正处理原则

④三方原则（劳动行政机关、企业用工方和工会组织共同协调、处理劳动争议）

14.人力资源的需求预测方法

①经验推断法②比率分析法③工作负荷法④德尔菲法⑤回归分析法

15.内部人力资源的供给预测

（1）人员核查法（2）人员替代法（3）马尔可夫分析法

16.职务分析的基本术语

①工作要素②任务③职责细分④职责⑤权限⑥职位⑦职务⑧职位分类三．论述题：

1.详细说明员工招聘的途径

1）组织内部的人力资源招聘：现代人力资源管理与传统人事管理的一个重要的区别是“内”与“外”的区别。前者注重组织内部人力资源的开发和利用。当组织出现职位空缺时，人力资源管理部门将采取积极姿态首先从内部挑选合适的人员填补空缺，如通过绩效考核与员工培训方式从组织内部发现、挖掘人才。后者则不是主动开发利用组织内部人力资源，而是在组织出现空缺职位时，从组织外部招聘员工。内部选拔的方式主要有以下几种：

①晋升②职务调动③工作轮换④内部人员再聘用

2）组织外部的人力资源招聘：①广告媒体②大中专院校③人才招聘会和交易会

④举办专题招聘会及宣传活动⑤互联网⑥电话拜访

⑦寻求员工与朋友的帮助⑧利用中介代理机构——猎头公司⑨随即求职者

2.详细说明编写职务说明书的注意事项

（1）清晰。整个职务说明书中，对工作的描述清晰透彻，任职人员读过以后，可以明白其工作，无需再询问或查看说明材料，专业难懂的词汇需解释清楚。

（2）具体。在措辞上，应尽量选用一些具体的动词。如“安装”、“加工”、“传递”、“分析”及“设计”等。指出工作的种类、复杂程度，需任职者具备的具体技能、技巧，应承担的具体责任范围等。一般来说，由于基层工人的工作更为具体，其职务说明书中的描述也更具体、详细。

（3）内容可根据职务分析的目的进行调整，可简可繁。

（4）可以用表格形式表示，也可采用叙述型。

（5）使用浅显易懂的文字，尽量使用规范术语，用与要明确，不可模棱两可。