天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
（二）视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计。
2、美工a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
（三）网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b)负责培训和指导部门员工客服工作。
c)负责商品纠纷、退换货的处理。
d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
e)工作报表的处理。
2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
3、网络售后客服b)负责售后服务。
4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
1.运营经理/主管：
负责制定公司的运营策略和目标，并组织团队实施。
负责监督日常运
营工作，协调各岗位合作，解决运营中的问题。
负责推广活动的策划和执行，包括促销、营销等。
2.商品运营专员：
3.店铺运营经理：
负责店铺的整体运营工作，包括店铺风格的制定和调整、店铺装修和
页面设计等。
负责店铺的推广和转化率的提升，包括精细化运营和数据分析。
4.客户运营专员：
5.数据分析师：
负责对平台数据进行分析和挖掘，提供数据报表和分析报告。
负责对
运营数据进行监控和评估，提出改进意见。
负责研究市场和竞争对手的情况，为运营决策提供参考。
6.运营推广专员：
负责平台的推广和营销工作。
负责制定推广方案和策略，并负责执行。
负责推广活动的策划和执行，包括线上广告、线下活动等。
负责推广渠道
的管理和合作伙伴的开发。
7.运营专员：
负责平台日常运营工作，包括订单处理、数据录入、数据分析、问题解决等。
负责平台内容的维护和更新，包括商品、文章、图片等。
负责平台用户的管理和活动策划。
8.仓储物流经理：
负责平台的仓储和物流工作。
负责制定仓储和物流的策略和规划，提高效率和降低成本。
负责仓库的管理和物流的协调，确保订单的准时发货和配送。
负责仓储和物流的数据分析和改进工作。
电商运营的岗位职责
电商运营的岗位职责电商运营的岗位职责1职责：1.每日收集、监控、分析数据:销售数据、营销数据、商品管理等相关报表的制作与分析;2.协助运营管理店铺(产品上下架、活动申报、活动策划，关联销售，活动开展，巡店总结等);3.定期收集同行业的活动信息，分析和提炼，有较强的数据分析能力;4.熟悉淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台的日常经营和维护5.完成领导安排的.其它电子商务相关事务任职条件：1.有无经验皆可!只要个人肯为运营岗位投入付出，公司愿意培养2.责任心强，性格开朗，沟通能力较强;3.思路清晰，目标明确，有过电商运营方面经验优先;4.良好的工作能力和学习能力，善于通过数据分析出销售达成的解决方案;5.做事情仔细认真，对数据敏感，良好的工作态度和团队协作精神。
电商运营的岗位职责21、完成电商平台各店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名；2、针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作；3、善于总结经验，并提出切实可行的改进方案，为达到销售业绩提供决策支持；4、完成上级领导交付的其它工作。
拓展：电商运营的岗位职责3职位描述：1.负责我服装品牌在电商平台(以唯品会为主)的日常运营与沟通协调；2.负责售前产品销售计划表单制作、产品录入、货品协调、沟通确认等工作；3.负责售后商品信息管理、统计、分仓、数据入库，以及制作销售报表；4.负责电商平台的售后服务及用户分析工作，进行买点挖掘；5.协助其它行政工作职位要求：1.具有较好的表格文档制作能力，思路清晰，对数据敏感，有品牌电商运营经验者优先，有唯品会运营经验者优先；2.具有较强的.沟通能力；3.对服装行业，及商品数据熟悉者优先，有服装业跟单经验者优先，有品牌方电商运营经验者优先；4.工作认真、严谨、积极，有高度的责任心，听从安排，拥有高尚的职业道德电商运营的岗位职责4职责：1、负责店铺的整体规划、日常维护和运营管理；2、根据店铺运营指标，制定运营方案并落实指标完成；3、分析并把握客户需求，针对性地进行产品和店铺优化调整；转化率等数据；5、针对销售目标的`完成情况及时调整运营方向并作出应对方案；6、负责活动提报、审核、跟进，评估并分析活动效果。
电商运营岗位说明
电商运营岗位说明：
职责：
1、负责制定天猫、淘宝、京东等电商渠道营销活动及推广方案;
2、运用各种合适的网络营销推广方式和资源，提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，促进成交率，完成公司制定的销售目标;
3、每日监控及时搜集市场反馈信息，定期针对推广效果进行跟踪、评估;对数据进行分析，定期提交数据报表，提出分析意见跟改进建议;
4、参与和制定公司电商平台整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提高产品知名度和市场影响力。
5、负责组织协调对接各部门，完成日常营销活动，保证活动顺利进行。
任职要求：
1、市场营销或电子商务专业;有2年以上电商工作经验，有IT 行业工作经验者优先;
2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则，了解各平台运营模式、推广工具;
3、对数据及市场变化敏感，洞察力强，善于抓住重点和卖点;
4、逻辑思维清晰，计划性、条理性好，能独立开展工作;
5、具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神;
6、工作责任心强，抗压能力好，具有良好的职业素养。
电商运营工作岗位职责
电商运营工作岗位职责电商运营工作岗位职责（篇1）1、负责公司在各电商平台的店铺资源整合及运营，优化运营战略、实施运营方案；提报活动策划、商品报名、提高UV/PV、提高店铺转化率，宝贝详情完善、对接销售推广、美工；2、在公司发展战略框架下，负责规划线上店铺发展策略，并组织实施；3、负责各个店铺的活动提报和数据分析，按公司预定计划完成目标；4、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整；5、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验；6、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名，7、负责店铺内促销活动策划；8、负责收集电商平台和相关行业信息，提供有效应对方案。
电商运营工作岗位职责（篇2）职责：1、根据公司业务发展需要制定电商渠道整体营销推广策略；2、负责电商渠道的拓展及现有平台的运营维护，与各业务平台建立良好的合作关系，确保电商平台资源发展和良好的合作环境；3、负责网络渠道的运维，网络推广计划的制定、执行，并协调产品营销方案的策划、实施，促进销售提升；4、熟悉各种线上宣传、推广方式，负责平台各项营销推广、促进活动的策划；5、根据销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；6、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施；7、完成公司制定的电商渠道的销售目标。
任职要求：1、2年以上电商运营经验；2、大专及以上学历；3、熟悉各大电商平台(如：天猫、京东等)运营模式、管理规划和流程，擅长不同平台的统筹规划；4、具备良好的沟通与团队管理能力；5、有着丰富的网络渠道和媒介资源；6、具备数据分析能力、创新能力，市场感知能力，能根据市场情况制订有针对性的营销方案。
7、具备运动类目、鞋服行业从业经历者优先。
电商运营工作岗位职责（篇3）职责1、主要负责管理运营lazada平台店铺2、了解平台政策与制度，维护平台账号的评分和信用评价3、负责店铺的运营和维护工作，产品的上下架以及优化工作4、回复客户邮件，处理售前及售后问题，妥善处理客户对产品的投诉，确保客户对产品和服务满意度5、运用营销技巧销售维护产品listing，保证店铺的销售额职位要求1、90后，大专及以上学历，男女不限，有无经验皆可2、有英语四级及以上证书，英语、商务英语、电子商务、国贸等相关专业优先考虑,英语书面能力较强者亦可3、有Amazon亚马逊、eBay、速卖通、wish平台或跨境电商平台工作经验的优先录用4、认真负责，有较强责任心，专注度强，性格内外向皆可电商运营工作岗位职责（篇4）1、担任售前客服工作，进行顾客咨询对应，掌握公司品类商品及卖点、型号；2、学习总结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；3、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；4、参与公司自建电商、1688店铺运营；5、参与公司平台的产品活动策划及效果评估分析；6、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案。
2023年电商运营岗位职责(精选15篇)
2023年电商运营岗位职责(精选15篇)电商运营岗位职责1职责：1、对公司电商平台的`规划、搭建与运营能够制定可实行方案;2、制定电子商务市场销售政策，促销策略，提升电子商务销售业绩;根据公司要求对电商运营平台产品运营，数据效果进行评估、分析，作出运营判断;4、清晰规划电子商务市场产品阵列方法及服务售后体系的建设，并与公司内部销售、运营体系进行对接;5、管理电商运营团队，提升团队能力。
岗位要求：1、本科以上学历，计算机、营销、电子商务等相关专业毕业优先，年龄28岁-40岁;2、有天猫、京东大型平台电商运营总监或经理3年及以上经验;3、熟悉电子商务结构及运作模式，能够把握品牌建设及产品市场定位;4、有良好的团队管理沟通协调能力,熟练运用办公软件;具备较强数据分析能力、创新思维。
电商运营岗位职责21、根据互联网品牌回归线的.战略目标，制定战略规划及整体运营方案，推动运营团队的成长；2、负责回归线天猫旗舰店、淘宝C店、阿里国际站的运营与管理，制定线上营销策划方案，提升店铺的运营产出，结合市场整体行情及行业数据，对行业趋势，竟品运营方法进行分析，帮助店铺提出有效的提升方案，含打造爆款、升级产品、扩品类等3、负责分析品牌运营数据，优化和提升运营流程与效率，负责CRM 及仓库管理；电商运营岗位职责3岗位职责：1、负责店铺的日常运营以及推广 ;2、负责各活动如聚划算、淘金币、促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动 ;3、分析整理每日、周、月监控的`数据;流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;4、负责产品优化，如关键词、人气宝贝，增加店铺流量。
(能力优秀者，可应聘专员岗位)任职要求：1、本科及以上学历，男女不限;2、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，人际沟通能力，有强烈的责任心和积极主动的工作态度;3、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的)。
电商运营岗位职责4电商运营主管岗位职责：1. 制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责与业务流程图
季度营销计划制定流程
运营总监 运营主管 运营专员 策划 头脑风暴讨论小组
u流程说明
l运营将季度营销计划提交给运营主管及运营总监进行确认，通过后便组织运作。
l策划跟进季度营销计划制定季度初稿提交给运营进行确认，确认通过后运营总监、运营主管、运营、策划组成头脑风暴讨论小组对计划的可行性进行讨论提出合理建议，由策划进行修改优化。
ü定期组织部门培训，
ü考核部门人员绩效评分，
ü加强与上级领导、相关部门协作配合，
ü每期营销活动必须有关联性。
u
策划岗位职责：
l行政隶属：
ü直接上级：策划主管
l主要职责：
ü协助主管策划文案的撰写，
ü负责店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写，
ü制定个人年、季、月计划
u
销售主管：
l行政隶属：
ü直接上级：运营总监
ü客服个人月指标自我统计表，
ü客服个人服务统计表，
ü客服顾客问题登记表，维护顾客和信息的及时反馈
ü熟悉掌握销售产品的属性（面料成分特点、面料纹路、尺码特点、板型、颜色、适合人群第一时间找到最佳搭配的产品推荐，
ü跟踪物流查单（售后下班时间），
ü维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。之前的购买信息的收集备注，以更好的服务老顾客，
l推广和策划根据计划制定其方案，将制定出的方案提交给项目运营进行确认。
l确认通过后的方案交给美工确定完成时间，然后开始作图，做出的图进行组PK，最终的促销图提交给策划、推广进行确认，通过后交给项目运营进行审核。
l审核通过后的图片上传到网店进行测试，对劣势的设计项目运营进行下架，并将此信息反馈给美工。
天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
电子商务运行部策划
运营中心组织架构
运营中心主要职能
◆运营部职能
●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能
●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，
注意商品的动销率。
◆推广部职能
●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能
●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强
营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能
●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供
买家良好的顾客体验。
◆物流部职能
●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明
●运营主管， 1人
●运营，根据项目数
●推广主管， 1人
●活动专员， 1人
●直通车专员， 1人
●钻展专员， 1人
●美工主管， 1人
●美工， 5人
●策划主管， 1人
●策划， 1人
●销售主管， 1人
●客服， 4人
运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明
●职责描述：
●岗位职责：
运营主管岗位职责。
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责、经营初期的组织架构（一）网络运营部1. 负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部1. 负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部1. 负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1. 负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2. 负责产品的售后服务。
3. 负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部1. 负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）1. 团购业务的联系和开发。
2. 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部1. 负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
(一)网络运营部1、淘宝运营主管a) 负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案a) 编写产品描述。
b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
二)视觉设计部1、视觉设计主管a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b) 指导下属工作，提升下属设计技能。
c) 美工设计。
2、美工a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
(三)网络分销部1、网络分销主管a) 负责淘宝客的发展b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。
四)网络客服部1、网络客服主管a) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b) 负责培训和指导部门员工客服工作。
c) 负责商品纠纷、退换货的处理。
d) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。
e) 工作报表的处理。
2、网络售前客服a) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。
3、网络售后客服b) 负责售后服务。
4、CRM 会员管理a) 负责建立会员数据库，并开展会员营销。
电商运营部工作内容(通用10篇)
电商运营部工作内容（通用10篇）电商运营部工作内容（通用10篇）如何准备电商运营部工作内容快来看看吧。
岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。
职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
下面小编给大家带来电商运营部工作内容，希望大家喜欢！电商运营部工作内容篇1职责：1、有京东、天猫、淘宝等电子商务平台的日常运营与团队管理经验2、根据制定的计划分析执行并反馈，对效果进行跟踪、评估和改进;3、负责店铺的整体运营工作，管理带领团队并起到主导分配作用;4、负责团队建设、部门人员的管理与培训;5、完善平台运营管理，稳步提高销售业绩，提升公司品牌知名度。
任职资格：1、大专及以上学历，电子商务类相关专业优先;2、有2年以上运营管理工作经验者;3、良好的沟通能力及团队协调能力，富有责任心、学习能力强。
4、热爱钻研，执行力强，有团队精神。
电商运营部工作内容篇2职责：1、负责电商平台活动规划统筹并策划落实执行，提升店铺流量引入及转化，推广优化，月报总结，对业绩KPI负责;主要负责天猫店铺运营管理，日常运营规划和维护工作2、熟练运用各种营销工具，精通直通车、智钻、淘宝客等推广工具，具有较强的结果意识及实操经验;3、熟悉官方平台活动及规则，思维敏捷、逻辑清晰，与平台小二维持良好沟通股东，争取店铺活动资源;4、对店铺各类流量(搜索流量、免费流量、站内、外付费流量)来源进行深入分析，优化流量结构，不断提升流量，提高转化率;5、有小红书、一条、有赞等内容平台经验，对内容、短视频、文案有感，对产品的内容有一定想法的择优;6、具有较强的数据分析和诊断能力，监控店铺数据及行业、竞品数据，对店铺销售及其他相关数据进行跟踪、评估、总结，及时提出切实可行的营销改进方案;任职要求：1、3年以上天猫平台运营经验(店铺年销额不低于1000万)2、擅长淘宝商品爆款打造、对店铺活动、基本规则及新规则了如指掌，熟悉聚划算活动、双11、618大促壁垒;3、具有较强的逻辑能力、规划能力、策划能力、数据能力及问题解决能力，并制定相应解决策略;4、精通快消品行业营销管理，对中高端产品或茶叶类目有一定了解及经验的优先考虑。
电商运营岗位职责
电商运营岗位职责电商运营岗位职责第1篇1、负责品牌天猫/京东旗舰店的运营与规划，根据运营目标、制定店铺运营的策略与方向。
2、根据店铺规划，拆解目标，制定推广方案并组织执行，组织完成店铺年度目标;3、店铺品项规划，产品品类分析，根据数据调整产品策略;4、活动策划及申请，维护与平台小二的良好关系;5、做好类目数据的采集、评估与分析，研究内外新的营销手段，及时调整营销策略与内容;6、完成上级分配的工作任务。
电商运营岗位职责第2篇1、负责搭建品牌新媒体矩阵，如抖音、公众号、今日头条等;2、负责公司新媒体内容策划、撰写、推广、效果评估(抖音、今日头条、微信公众号等);3、对不同渠道输出的不同内容进行规划，洞悉用户需求和渠道推荐机制，目标期内实现涨粉及营销转化等;4、完成新媒体矩阵不同渠道内容的策划，包括文章、图片、视频、活动等;5、制定自媒体运营与品牌营销策略，在微信、小红书、抖音等自媒体开展品牌营销工作。
6、电商平台如天猫、京东、抖音店铺等线上电商平台运营;电商运营岗位职责第3篇职责：1、负责公司各电商平台店铺的整体规划、品牌建设和日常运营管理；2、制定销售目标，并擅于分解目标，用报表管控日常管理，从而达成业绩目标；3、结合市场环境及自身条件，制定年度、月度营销计划方案；4、组织策划各平台店铺的推广活动，并完成推广活动的筹备、策划、执行、后期效果评估及关联产品的营销策划，给出切实可行的营销方案，协调活动前、中、后重点事项的沟通衔接；5、统筹部门间的协作：根据计划需求，跟进并协调与公司视觉美工、运营、客服等部门工作关系，优化业务流程，提高运营销售效率，从而保证销售业绩达成；最好有保健、健身产品电商运营经验。
岗位要求：1、大专及以上学历，25—40岁；2、3年以上天猫/淘宝/京东运营经验；类目TOP10以内运营管理经验的优先考虑；3、熟悉电商和网店运营和赢利模式，精通网店营销规则，熟悉电商各平台规则，熟练应用各种营销工具及推广方式，熟悉SEO技术；4、有强烈的责任感和敬业态度，态度积极，个性开朗，有良好的沟通能力和团队协作精神；5、执行力强统筹能力和条理性强，擅于组织并协调相关资电商运营岗位职责第4篇岗位职责1、协助上级领导制定年度销售目标计划，并根据实际情况分解目标；2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标；3、从实际出发，安排好每组、每个店铺的工作任务和内容；4、与本组人员做实质沟通，针对现存问题作出分析交流，帮助本组人员解决工作中遇到的问题；5、对工作进行日、周、月工作归纳总结，并向经理汇报；6、督促本组人员完成工作目标，随时加以鼓励和指导；7、检查本组人员工作完成情况，最后给出奖惩意见，并交于经理审核；8、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。
京东电商运营中心组织架构及岗位职责
京东电商运营中心组织架构及岗位职责
1、组织架构
2、岗位职责
（1）总经理
1）负责制定电商运营中心的基本方针和重大事务；
2）负责组织、监督、协调电商运营中心各部门的工作，确保中心业绩；
3）与公司其他职能部门进行交流协调，以协调电商运营中心内部各部门协同工作；
4）负责组织电商运营中心的培训工作，确保电商运营中心年度目标的实现；
5）负责审查、定期评估电商运营中心各部门的工作状况；
6）协调处理电商运营中心各部门相互之间的事宜；
7）负责落实公司有关电商运营中心的政策及措施；
8）负责组织、实施公司有关新业务和项目的实施。
（2）副总经理
1）负责协助总经理进行电商运营中心日常运营管理工作；
2）负责协助总经理完成新产品开。
电商运营各岗位职责要求10篇
电商运营各岗位职责要求10篇怎么写电商运营各岗位职责要求才适宜？看看吧。
在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是组织考核的依据。
相信许多好友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是整理的电商运营各岗位职责要求，欢迎大家共享。
电商运营各岗位职责要求（篇1）职责：1、负责店铺的整体运营工作，包括网店整体规划、装修、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、熟识直通车、淘宝客、钻展、京准通推广以及特别推广方式等宣传工具，并擅长总结经验；3、熟识报名参与官方活动，淘抢购/聚划算等；4、对产品、销售、营销等数据进行分析，定期做出业绩报告。
任职要求：1、熟识网络推广渠道及运作模式；2、具备较强的创新与市场分析、营销、运营力量，有较强的规律思维、调研及数据分析力量；3、良好的语言表达力量和培训力量，工作主动主动，擅长沟通，责任心及执行力强。
电商运营各岗位职责要求（篇2）职责：1.负责旗舰店铺（天猫和京东）的总体运营规划，包括制定具体的活动计划、活动方案，并向客户提案、落地执行以及后续效果分析，跟进工程的整体实施情况2.负责与相关部门：汽车品牌客户等部门沟通需求，跟进结果，并提出改进方案3.每月的店铺运营维护，包括效果分析，对账，周报、月报数据提交4.各业务部门协调，按时有效地解运营过程中的相关问题5.以客户需求为中心，协调店铺运营、方案人员进行线上活动的策划.宣传推广，效果评估和总结等相关工作6.洞察汽车品牌旗舰店运营情况，提前了解新玩法7.其他活动运营数据及总结的提交任职要求：1.本科及以上学历，市场营销及电子商务等相关专业2.3年以上电子商务运营经验，有天猫与京东POP店铺运营经验，熟识活动报名条件和店铺的类目优先3.有较强的语言表达力量和良好的组织执行策划力量，熟识行业相关产品和运营发展状况，能够提出前瞻性的运营想法4.有很强的市场洞察力，有创新精神，抗压力量强5.娴熟把握word.PPT.eXcel等办公软件，对数字敏感6.有汽车行业工作经验优先电商运营各岗位职责要求（篇3）职责：1.负责公司天猫、京东等电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；2.依据网站营销数据进行深化分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜寻量，促进销量；3.负责天猫、京东等电商平台的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；4.每日负责搜集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的改变和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；5.熟识各电商平台的运营环境、交易规章、淘宝网站广告资源；6.每日统计分析最新数据，并依据数据改变实行针对性运营措施。
电商运营部的岗位职责10篇
电商运营部的岗位职责10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责电子商务运行部策划运营中心组织架构运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管， 1人●运营，根据项目数●推广主管， 1人●活动专员， 1人●直通车专员， 1人●钻展专员， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策划主管， 1人●策划， 1人●销售主管， 1人●客服， 4人运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：运营主管岗位职责●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。
◆项目运营岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营主管●主要职责：✓分析竞争对手各维度情况，✓对项目进行市场规划及定位，✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。
◆推广主管岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓根据店铺销售指标制定推广相应推广计划方案，✓定期全店数据分析处理，根据数据分析结果找出店铺问题，提交上级，✓根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化，✓定期组织人员培训交流，✓考核部门人员绩效评分。
◆活动专员岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：推广主管●主要职责：✓帮派活动报名，✓淘宝、拍拍后台活动报名，✓第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策，✓熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划，配合运营部负责报名选款工作，✓提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果，✓报名成功活动，跟进活动效果，及时提供活动数据并总结分析。
◆直通车专员岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：推广主管●主要职责：✓配合运营直通车选款，✓制定直通车年、月、周计划，并提交上级，✓严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，✓每天进行直通车6大报表分析，对数据跟踪并进行优化，✓分析行业销售趋势。
跟踪竞争对手，✓直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，✓熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧，✓配合销售计划完成流量计划指标，总结汇报数据情况。
◆钻展专员岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：推广主管●主要职责：✓钻展文案确定（运营部提供，策划做），✓素材统计，统计店铺的素材各项明细，✓钻展计划：计划预算，计划出价，定向加价，定向内容，选用素材，定向时段等操作，要求按计划100%操作完成，✓素材审核：素材的制定，文案确定，信息无误，移交运营部审核，确认无误，审核通过上传，检查店铺链接无误。
备注：要考虑计划用素材的时间，小二审核的进度，不能延误素材的审核和计划的投放，✓钻展表格，明细表，数据表，日报表，预算表以及后期增加的其他表格的数据分析，要确认数据无误，表格为最重要的核心内容，能反应钻展的所有情况，以及与店铺销售的配合度，✓每日,每周，每月报表分析和总结，根据数据反馈，调整投放计划，重点：提高展现量，降低点击成本，增加点击量。
◆美工主管岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓定期组织培训美工交流PK，分享心得提高团队业务水平，✓制定团队月计划、周计划、日计划安排事宜。
并提交上一级，✓组织部门执行运营部工作计划，✓考核美工月绩效评分，✓每周例会总结上周工作情况，找问题处理问题，✓主管绩效考核由运营部主管考核，✓美工作品建档。
◆美工岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：美工主管●主要职责：✓定期接受主管组织的交流PK，分享心得，✓自行安排合理的月、周、日工作计划，✓接受部门主管安排工作事宜并确定完成时间，✓绩效考核由主管考核，✓完成作品建档。
◆策划主管岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓全面负责组织开展策划中心的各项工作，✓全面负责项目推广定位和主题创意工作，✓配合运营部根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案，✓制定项目策划年、季、月计划，✓策划活动的页面排版，✓负责店铺活动文字的策划、创意、撰写，归档，总结，✓定期组织部门培训，✓考核部门人员绩效评分，✓加强与上级领导、相关部门协作配合，✓每期营销活动必须有关联性。
◆策划岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：策划主管●主要职责：✓协助主管策划文案的撰写，✓负责店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写，✓制定个人年、季、月计划◆销售主管：●行政隶属：✓直接上级：运营总监主要职责：✓每天上班第一件事查看前一天销售数据，并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，✓对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，✓核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况，✓整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈，第一时间进行上级反馈，✓定时抽查客服聊天记录，✓定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估，✓制定周培训计划包括人员，培训内容，✓例会总结上周销售情况分析销售问题，✓定时组织培训新销售人员基本技能，提高整体销售团队销售技巧，✓制定团队个人销售各项指标指标，✓制定月培训计划包括人员，培训内容，✓配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。
◆客服岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：销售主管主要职责：✓客服个人月指标自我统计表，✓客服个人服务统计表，✓客服顾客问题登记表，维护顾客和信息的及时反馈✓熟悉掌握销售产品的属性（面料成分特点、面料纹路、尺码特点、板型、颜色、适合人群第一时间找到最佳搭配的产品推荐，✓跟踪物流查单（售后下班时间），✓维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。
之前的购买信息的收集备注，以更好的服务老顾客，✓不定时培训接受培训和分享自己的经验。
◆售后客服：●行政隶属：✓直接上级：销售主管主要职责：✓顾客退换货登记表，维护顾客和信息的及时反馈✓对日常顾客退换货进行合理的处理。
如非上班时间可以根据客服日常问题登记表进行电话主动沟通，顾客退换货及退款的需求做出合理的处理，✓根据顾客回访情况整理向上一级进行反馈，✓跟踪物流查单，✓统计顾客退回货品并检查货品的完整性，✓根据VIP等级级别进行回访。
以更好的了解客服的情况及顾客的需求。
提高VIP顾客的粘性，✓时逢重要节假日做短信群发祝福到老顾客手机。
财务部中心业务流程1.1 销售计划分解流程1.2 季度营销计划制定流程1.3 月主题营销方案制定流程1.4 宝贝模块制作业务流程1.5 互动主题策划流程1.6 短信文案制作流程1.7 图片处理常规工作流程1.8 首页设计/宝贝详情模板设计流程1.9 促销图片设计流程1.10 常规推广工作流程1.11 直通车操作流程1.12 活动报名流程1.13售前咨询下单流程1.14换货流程1.15 退货流程1.16 拍摄流程1.17 宝贝上传流程（旗舰店/直营）销售计划分解流程总经理运营总监运营主管运营专员/销售组/营销组/推广组讨论小组流程说明●运营总监将制定出来的战略目标提交给总经理进行确认，确认通过后由运营总监下发细分。
●运营主管组织部门探讨项目分解指标，各个组员根据指标制定年、季度、月、周可行性战略目标，然后汇总提交给运营总监进行确认。
●确认通过的战略指标有运营主管组织讨论，讨论其可行性，确认调整的建议，下发给个组员进行调整，调整完成后进行汇总。
●各组员、运营主管级运营总监分别签字确认后交给综合部进行归档保存。
季度营销计划制定流程运营总监运营主管运营专员策划头脑风暴讨论小组流程说明●运营将季度营销计划提交给运营主管及运营总监进行确认，通过后便组织运作。
●策划跟进季度营销计划制定季度初稿提交给运营进行确认，确认通过后运营总监、运营主管、运营、策划组成头脑风暴讨论小组对计划的可行性进行讨论提出合理建议，由策划进行修改优化。
●修改优化完成的季度营销计划分别有运营、运营主管、运营总监进行签字确认，将最终的计划交由运营主管进行备档，运营开始执行计划。
月主题营销方案制定流程运营主管项目运营策划美工组流程说明●运营将月度营销计划提交给运营主管进行确认，通过后提交给策划，策划确定完成时间。
●运营主管、运营及策划组成头脑风暴小组，进行计划的讨论，确认后由运营主管组织策划和美工进行沟通。
●美工向策划确认了其主题思路后确定完成时间，组织美工组的头脑风暴小组讨论，确定方案后开始制作图片，完成后分别由策划、运营及运营主管进行审核确认，到时间了美工便进行上传。
宝贝模板制作业务流程运营主管项目运营策划美工流程说明●项目运营将产品信息提供给运营主管进行确认，确认后由项目运营协调执行。
●策划跟进产品信息确定完成时间，然后组织团队头脑风暴进行讨论。
●讨论结束后开始制作策划文案，完成后进行PK筛选，筛选出来的策划文案提交给项目运营进行确认审核。
●美工根据策划的文案开始制作图片，完成后由策划及项目运营进行确认，通过后到期是便上传到共享和图片空间。
互动方案策划流程运营主管项目运营策划美工组通过流程说明●项目运营提供活动的思路给运营主管进行确认，通过后策划和推广开始确定完成时间。
●同过团队的讨论和筛选，将最后的文案及推广的互动平台提交给项目运营进行确认，确认通过后推广根据策划的文案开始执行推广计划。
短信文案制作流程运营主管项目运营策划推广主管推广专员流程说明●项目运营提交短信的文案给运营主管进行确认，通过后项目运营进行协调执行。
●策划确认活动的内容及要求后确定完成的时间。
●通过团队的讨论确定出制作方案，并对做出的方案进行筛选。
●筛选出来的方案提交给项目运营进行审核，通过后交由推广专员开始执行。
图片处理常规工作流程运营主管项目运营美工主管美工流程说明●项目运营提交图片需求给运营主管进行确认。