楼层管理工作总结ppt范本

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楼层管理工作总结模板

2018年
楼层管理工作总结
工作总结与计划
汇报人：××× 编号： 285261
01 年度工作概述
目录
02 工作完成情况
03 成功项目展示 04 工作不足之处 05 明年工作计划
年度工作概述
● 2017年工作概述 ● 2017年工作明细
● 2017年重点工作回顾
● 2017年团队建设情况 ● 2018年工作展望
年度工作概述
01 02 03
总体目标顺利完成
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始” 面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 10号字，1.3倍字间距。
思想认识不断提高
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始” 面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 10号字，1.3倍字间距。
← 野外生存考验
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字， 1.3倍字间距。
← 划船比赛
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05
第五项工作跟进中
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。
各季度概况
一季度
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字，1.3倍字间距。
160 167 175 192
万
四季度
标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字，1.3倍字间距。

楼层主管年终述职报告PPT

投诉问题分析与改进
02
对投诉问题进行深入分析，找出根本原因，制定并实施改进措
施，防止问题再次发生。
投诉处理结果反馈
03
及时向客户反馈投诉处理结果，积极与客户沟通，争取客户理
解和支持。
提升客户满意度实践案例
个性化服务实践
根据客户需求和偏好，提供个性化服务方案，如定制化商品推荐、专属优惠等，提升客户体验。
领导力自我评价
在带领团队方面，注重激发团队成员的积极性和创造力，合理分配任务并跟进进度，确保团队目标的顺利实现。
面对挑战时心态调整和应对方法分享
心态调整
在面对工作中的挑战和困难时，保持积极乐观的心态，勇于承担责任和压力，寻找解决问题的最佳途径。
应对方法
针对不同挑战制定具体应对策略，如加强与租户的沟通以缓解矛盾，优化工作流程以提高效率等。
01
02
03
楼层管理
确保楼层日常运营秩序，及时处理各类突发事件，提升楼层整体服务水平。
客户关系维护
深入了解客户需求，积极解决客户问题，提高客户满意度。
营销活动组织
策划并执行多场楼层促销活动，有效提升了楼层销售额及品牌知名度。
团队建设及人员培养情况
团队组建
成功组建了一支高效、专业的楼层管理团队，实现了楼层各项工作的顺利开展。
宣传推广活动
组织系列线上线下活动，如产品发布会、行业研讨会、客户见面会等，增强品牌影响力。
线上线下融合营销策略探讨
线上营销策略
运用社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、内容营销等手段，提高品牌曝光度和网站流量。
线下营销策略
通过展会、路演、地推等方式，拓展潜在客户群体，提升品牌认知度。

写字楼管理的年终工作总结PPT

招商引资工作
成功引进XX家知名企业入驻，提高写字楼整体品质。
客户服务优化
完善客户服务体系，提高客户满意度，降低客户投诉率。
安全管理工作
加强安全巡查和隐患排查，确保写字楼安全运营。
节能环保工作
实施节能环保措施，降低写字楼能耗，提高运营效益。
写字楼管理年度亮点成果展示
创新管理模式
引入智能化管理系统，提高管理效率和服务质量。
01
02
03
加强安全培训
对写字楼管理人员和员工进行安全培训，提高其安全防范意识和处理突发事件的能力。
安装安防设备
在写字楼内安装监控摄像头、烟雾报警器等安防设备，确保安全无死角。
制定应急预案
针对可能发生的火灾、地震等突发事件，制定应急预案，确保在紧急情况下能够迅速采取措施。
优化写字楼服务质量和效率
写字楼管理年度目标完成情况
租赁收入目标
客户满意度目标
安全管理目标
运营成本目标
实现租赁收入XX亿元，完成年度目标的XX%。
客户满意度达到XX%，高于年度目标XX个百分
点。
全年无重大安全事故发生，达到年度安全管理
目标。
运营成本控制在预算范围内，实现年度成本控
制目标。
写字楼管理年度重点工作回顾
优化资源配置
合理调配人力、物力、财力等资源，确保明年写字楼管理工作的顺利开展
。
设定具体目标
根据市场需求和公司战略，设定明年写字楼管理的各项具体指标和目标值。
建立考核机制
设定合理的考核标准和方法，对明年写字楼管理工作进行定期评估和总结。
实现未来规划的关键举措和保障措施
加强团队建设

高层管理工作总结PPT模板

此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符
合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽
06
量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内。
重点工作名称六
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内。
工作完成情况（文字可以编辑）
输入相关标题
成功项目展示（文字可以编辑）
理念、口号等
某某单位、公司是一家专注于某产品及服务的综合性公司，在行业内拥有领先地位。在此录入上述图表的综合描述
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添加文字介绍· 在此添加文字介绍· 在此添加文字添加
标题
标题
单击此处添加文本单击此处添加文本
单击此处添加文本单击此处添加文本
03
成功项目展示
成功项目展示（文字可以编辑）
添加标题
您的内容打在这里，或者通过您的内容打在这里，或者您的内容打在这里，或者您的内容打在这里，
第一月
第二月
第三月第四月
第四月第三月第二月第一月
73% 82% 56% 32%
工作完成情况（文字可以编辑）
方案01
方案02
方案03
方案04
请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字。
请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字。
请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字；请在这里输入您的文字。

物业楼层管理上半年的工作总结PPT

客户投诉处理与反馈
投诉处理及时性
对处理后的投诉进行跟踪和回访，确保业主和租户的满意度。
投诉反馈满意度
对投诉数据进行统计和分析，找出服务中的不足和改进点。
投诉数据分析
调查覆盖全面
确保调查覆盖所有业主和租户，避免出现盲点和偏见。
调查方式多样性
采用问卷调查、面对面访谈等多种方式收集业主和租户的意见和建议。
分析深入细致
对收集到的数据进行深入分析，找出服务中的优点和不足。
客户满意度调查与分析
确保业主和租户可以通过多种渠道联系到物业管理人员，如电话、邮件、面对面沟通等。
沟通渠道畅通
协调解决问题
沟通记录完整
积极与业主和租户进行沟通协调，确保双方达成共识，解决问题。
对沟通内容和解决方案进行详细记录，以便后续查询和监督。
维护记录
及时响应业主的报修，对问题进行记录、分类和解决，确保维修过程高效顺畅。
报修处理
03
消毒防疫
在疫情期间，增加了消毒频次和防疫措施，确保楼层的卫生和安全。
楼层安全与卫生管理
01
安全制度
建立了严格的安全管理制度，对进出人员进行登记和检查，确保楼层的安全。
02
卫生检查
定期进行卫生检查，对不符合标准的区域进行清理和整改，确保楼层的清洁卫生。
培训反馈收集
培训成果与反馈
工作问题与挑战
05
工作过程中遇到的问题与困难
楼道清洁不及时，存在垃圾堆积现象。
楼道清洁问题
部分公共设备维护不到位，如照明设备损坏、空调系统老化等。
设备维护问题
对外来人员和车辆的管理不够严格，存在安全隐患。
安全管理问题
与部分业主沟通不畅，存在误解和纠纷。

物业楼管个人工作总结PPT

业主需求变化
随着业主需求的不断变化，物业楼管企业需要不断创新服务模式，提高服务质量。
市场竞争激烈
物业楼管行业市场竞争激烈，企业需要不断提升自身实力，
以在竞争中脱颖而出。
应对策略与建议
推进智慧物业建设
积极引入先进技术，推进智慧物业建设，提高管理效率和服务质量。
强化绿色环保理念
加强节能减排、绿化环境等方面的工作，推动可持续发展。
安全管理
负责小区的安全巡查，处理突发事件，保障业主的人身和财
产安全。
费用收缴
协助财务部门进行物业费、水电费等费用的收缴工作。
物业楼管工作成果
02
楼宇管理成果
01
02
03
楼宇维护
定期检查、维修和保养楼宇设施，确保电梯、空调、照明等设备正常运行。
环境卫生
保持公共区域卫生整洁，定期清洁楼道、大厅、卫生间等。
工作时间与地点
工作时间
XXXX年XX月至XXXX年XX月，共计 XX个月。
工作地点
位于XX市的XX小区，负责XX栋楼的物业管理工作。工作职责与范围源自010203
04
业主服务
协助业主解决日常生活中的问题，如报修、投诉处理等。
公共设施维护
定期检查公共区域的设施设备，确保其正常运行，及时安排
维修。
治安管理
加强园区巡逻，监控重点区域，维护治安秩序。
突发事件应对
建立健全应急预案，及时处理突发事件，保障业主安全。
物业楼管工作经验
03
教训
成功经验
沟通协调能力强
在处理业主投诉、需求等方面，能够积极沟通、耐心解释，有效
化解矛盾，提高业主满意度。

楼长工作汇报PPT

汇报范围
楼宇基本情况
包括楼宇类型、面积、层数、户数等基本信息。
02
楼长工作职责
介绍楼长的主要工作职责和任务，如安全管理、卫生管理、维修管理等。
01
改进建议提出
针对存在的问题，提出改进建议和措施，如加强宣传教育、加大投入力度等。
05
03
工作成果展示
展示楼长在各项工作中的成果和亮点，如安全隐患排查、环境卫生改善、公共设施维护等。
居民意见收集与反馈
定期收集居民对社区管理、环境等方面的意见和建议，及时向相关部门反馈并跟进处理结果。
特殊情况关怀
对孤寡老人、残疾人等特殊群体给予额外关注，定期探访并提供必要的帮助和支持。
服务态度改进举措
服务态度培训
组织员工参加服务态度培训，提高服务意识和沟通技巧，确保为居民提供热情周到的服务。
为满足居民日益多样化的需求，楼长可以积极拓展服务内容，如组织健康讲座、提供家政服务等，为居民提供更加全面的服务。
为提升楼长队伍的整体素质和服务水平，可以定期组织培训和学习活动，如学习相关法律法规、沟通技巧等，不断提高自身能力。
楼长工作不仅仅是个人或团队的努力，更需要广大居民的积极参与和支持。未来可以通过举办各类活动、设立激励机制等方式，激发居民的参与热情，共同营造和谐美好的居住环境。
安全管理
计划在下个季度组织一次地震应急演练，提高居民的防震减灾意识；同时，将加强对楼道堆放杂物的管理，确保安全通道畅通。
环境卫生
计划开展垃圾分类宣传活动，引导居民养成垃圾分类的好习惯；同时，将组织志愿者定期对公共区域进行清洁和维护。
居民关系
将继续关注居民之间的关系动态，及时化解矛盾纠纷；计划举办一次楼层间的联谊活动，增进楼层间的友谊与团结。

楼层管理员年终总结PPT

与安保部门协同工作
楼层安全是重中之重，我们与安保部门紧密合作，共同维护楼层内的治安秩序。通过定期的巡查和沟通，及时发现并处理潜在的安全问题。
03
与其他部门顺畅沟通
我们还积极与其他相关部门进行沟通协作，如与清洁部门协调楼层清洁
时间和标准，与绿化部门合作打造宜人的楼层绿化环境等。
参加培训和学习成果
业务技能提升
维修记录
详细记录维修过程、更换的零部件、维修结果等信息，形成维修档案。
预防性维护与保养计划
计划制定
根据设施设备的使用情况和维护需求，制定预防性维护与保养计划。
计划执行
按照计划进行定期维护和保养，包括清洁、润滑、紧固、调整等操作。
计划调整
根据设施设备的实际运行情况和维护效果，及时调整维护和保养计划。
和周期。
巡检执行
02
按照计划进行定期巡检，记录设施设备运行状况，及时发现潜
在问题。
巡检报告
03
定期汇总巡检结果，形成巡检报告，为维修和保养提供依据。
故障排查与及时维修
故障响应
接到故障报修后，及时响应并到达现场，了解故障现象，分析故障原因。
故障维修
根据故障原因，制定维修方案，准备相关工具和材料，进行维修作业。
楼层管理员年终总结
contents
目录
• 工作成果与业绩回顾 • 楼层安全与卫生管理 • 租户关系与服务提升 • 设施维护与保养工作 • 团队协作与沟通能力提升 • 未来发展规划与目标设定
CHAPTER 01
工作成果与业绩回顾
本年度工作完成情况
楼层安全管理
全年无重大安全事故发生，保障了楼层内人员
紧急预案
制定楼层紧急疏散预案，确保在紧急情况下人员能够迅速、安全地撤离。

楼层管理工作总结PPT

团队建设与培训
1.D 加强团队内部培训，提高员工专业素养，增
强团队凝聚力和执行力。
06 未来楼层管理工作展望
发展趋势预测
01
02
03
04
智能化管理
借助物联网、人工智能等技术，实现楼层设施、安全、环境
等智能化监控和管理。
绿色环保
倡导节能减排，推广环保材料，提高楼层绿色指数，营造健
康舒适的楼层环境。
绿化养护不足
垃圾分类执行不力
居民垃圾分类意识不强，导致分类效果差，增加处理成本。
绿化设施缺乏专业养护，可能导致绿化植被枯萎、死亡。
02
01
噪音扰民问题
部分居民活动产生的噪音影响其他居民的正常生活。
04
03
设备设施维护问题与挑战
设备设施老化
部分设备设施使用时间较长，性能下降，可能引发故障。
加强日常清洁工作
定期开展日常清洁工作，保持楼层内地面、墙面、玻璃等设施的清洁，营造良好的工作环境。
定期开展专项整治
针对楼层内卫生死角和难点问题，定期开展专项整治活动，彻底解决问题。
完善设备设施维护体系
建立设备设施档案
对楼层内设备设施进行登记造册，建立详细的档案，方便管理和维护。
制定维护计划
根据设备设施的使用情况和维护要求，制定合理的维护计划，确保设备设施的正常运行。
加强设备设施的日常巡查
定期对楼层内设备设施进行巡查，及时发现问题并进行处理，防止设备设施带病运行。
05 楼层管理工作经验分享
优秀案例展示
提升楼层安全性能
01
通过加强巡逻、定期检查消防设施和开展应急演练，成功降低
楼层安全事故率。

百货商场楼层主管上半年工作总结PPT

风险预测及应对措施
市场风险
关注市场动态和竞争对手情况，及时调整商品组合和营销策略，保持竞争优势。
人员风险
加强员工培训和团队建设，提高员工素质和工作效率，减少人员流失对商场运营的影响。
安全风险
加强商场安保工作，完善应急预案，确保顾客和员工的人身财产安全。
感谢您的观看
THANKS
05
客户服务管理
服务质量提升举措
1 2
员工培训
定期组织员工进行服务态度和技能培训，提高员工的服务意识和专业水平。
服务流程优化
简化和规范服务流程，减少客户等待时间，提高服务效率。
3
服务设施改善
更新和维护商场内的服务设施，提供更加舒适和便捷的购物环境。
客户投诉处理及改进
投诉渠道畅通
确保客户投诉渠道畅通，及时响应和处理客户投诉。
实际销售情况相匹配，降低库存成本。
供应链协同
03
加强与供应商的沟通和协作，提高采购效率和准确性，确保商
品及时到货和上架。
商品陈列及优化
陈列布局调整
根据商品销售情况和顾客反馈，调整商品陈列布局，突出热销商品和新品，提高商品曝光率和销售量。
陈列标准制定
制定商品陈列标准和规范，确保商品陈列整齐、美观、易于选购，提升顾客购物体验。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，对客户信息进行分类和分析，提供个性化服务和营销策略。
06
市场营销推广
营销活动策划及执行
01
活动策划
根据商场整体营销战略，制定各楼层不同时段的促销活动方案，包括打
折、满减、赠品等多种形式。
02
活动执行
负责活动的具体落实，包括与供应商协调货源、布置现场环境、安排足，需要加强培训和指导。

智能楼宇管理师岗位年终工作总结PPT模板

添加标题
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标题
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重点工作完成情况
• 工作完成情况一
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自身能力的提升竞争对手的失误对市场前瞻性的认识
宏观环境利好
宏观环境一
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宏观环境二
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宏观环境三
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下一步工作计划
单击此处添加文字单击此处添加文字
第一部分
Work review 前阶段工作回顾
工作概述重点工作完成情况各项计划完成情况
与去年同期比较团队建设情况培训学习情况
工作概述
工作概述
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楼管会工作总结PPT

宣传教育
加强居民安全知识宣传教育，提高居民安全意识。
公共设施维护与管理
设施维护
定期对公共照明、电梯、空调等设施进行维护保养，确保其正常
运行。
设施更新
根据设施使用情况和实际需要，及时更新老化、损坏的设施。
居民反馈
积极收集居民对公共设施的意见和建议，不断优化设施管理和服务。
03
重点任务执行情况
拓展服务项目
根据居民需求，拓展更多元化、创新性的服务项目，如老年人关爱服务、儿童托管服务等。
合作共赢
积极寻求与其他社区组织或机构的合作机会，共同为居民提供更丰富、更高质量的服务。
THANKS
楼管会工作总结
目录
• 工作背景与目标 • 常规工作完成情况 • 重点任务执行情况 • 居民关系协调与处理 • 自我评估与改进方向 • 对未来工作展望与期待
01
工作背景与目标
楼管会成立背景
01
响应学校号召
为了加强校园管理，提升学生自治能力，学校倡导成立楼管
会。
02
解决实际问题
针对宿舍楼内存在的卫生、安全、纪律等问题，成立楼管会
进行自我管理。
03
培养学生能力
通过参与楼管会工作，培养学生的组织能力、沟通能力、解
决问题的能力等。
本年度工作目标
01
02
03
提高宿舍卫生水平
增强学生安全意识
维护宿舍纪律秩序
通过定期检查、督促整改等方式，提高宿舍卫生水平。
组织安全教育培训，提高学生安全意识，减少安全事故发生。
加强宿舍纪律检查，维护良好的宿舍纪律秩序。
部分区域监控设施不完善，可能导致安全隐患无法及时发现

学校楼管员年终总结PPT

03
设施更新
在维修过程中，我们还注重对设施进行更新，提高其使用舒适度和安
全性。
节能减排的措施与成果
能耗监测
我们安装了智能电表等设备，实时监测学校各区域的能耗情况，为节能减排提供数据支持。
节能宣传
我们通过校园网站、宣传栏等多种渠道，积极宣传节能减排的重要性，提高全校师生的节能意识。
节能改造
针对高能耗设备，我们积极推进节能改造工作，例如更换LED灯具、推广使用节水器具等，有效降低了学校的能源消耗。
协调解决楼栋问题
楼管员需要及时协调解决楼栋内出现的问题，如设备损坏、漏水、噪音等，保障师生的工作、学习和生活环境。
负责楼栋安全与卫生管理
楼管员需要制定安全管理制度，加强巡查，排除安全隐患，同时组织保洁人员做好楼栋公共区域的卫生保洁工作。
做好资产管理
楼管员需要协助学校资产管理，对楼栋内的资产进行登记、造册和维护，防止国有资产流失。
一年来的工作总结
01 成功案例
在过去的一年中，楼管员积极履行职责，成功解决了楼栋内发生的各种问题
03
02
不足之处
创新点
楼管员在工作中积极探索创新，不断优化工作流程
尽管取得了一定的成绩，但楼管员在工作中也存在一些不足。例如，在沟通协调方面还需要进一步提高，有些问题处理不够及时，部分师生对于楼管员的工作还有意见和建议等。
提升楼管服务质量
加强沟通与协调
我们将继续努力提升楼管服务质量，为学校师生提供更加优质的服务，确保教学和科研工作的顺利开展。
加强与其他部门、学院之间的沟通与协调，共同推进学校各项事业的发展。
培养专业素质
拓展工作领域
不断提高自身专业素质，加强学习和培训，以更好地适应学校楼管工作的发展需要。

楼管工作总结简短.pptx

1、资料录入和文档编排工作。对管理欠涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
2、档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
在售后问题的处理过程中，根据实际情况严格按照居然之家对待顾客投诉的管理有关规定进行相关处理，切实履行了首问责任制，利用晨会等形式不间断的向商户宣传居然之家的服务理念，通过“软实力”的打造不断提升服务水平，强化商户诚信守诺的服务态度。要求商户在遇到顾客投诉后，首先无论责任在哪一方都要能够全力解决好的服务态度。顾客不会无缘无故投诉，因此商家应该做到的第一步就是耐心的接待，热心的帮助顾客解决问题。在双方同时存在问题僵持不下的情况下按照居然之家的“五大服务承诺二坚决协助顾客按“居然销售合同”维权条款，为顾排忧解难，努力保证了该区域无任何重大投诉，杜绝了一切可能因为投诉而给居然之家造成负面影晌的事情,维护了企业的口碑。通过服务理念的不断深入，使商户一改往日生硬的服务态度，表现好的我们就大力赞扬，在商户
中树立了一批优秀的服务型标兵。尽最大努力提高自己，不断将居然之家的“服务理念”一直贯彻下去。
楼管工作总结简短
今天是我来XX工作满了一年的日子！我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向XX物业说声感谢：感谢您一年来的陪伴。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
四、上年工作总结
（一）查晚归是纪检部的主要工作之一，现在有了门禁对于晚归的情况有了一定的帮助，但是还是存在一些问题，晚上十点从外面进不去但是从里面还是可以打开门，而且还有人把门上的锁热弯的。而且晚上锁门对于我们去突击检查是一个很大的问题

楼层管理员ppt课件

楼层必须掌握的工作职则
•
•• • •Fra bibliotek•学习、了解、熟悉国家实施的相关法律、法规（合同法、质量法、消防法、安全法等）及集团的各项管理制度办理场地租赁手续（签订租赁协议、收取质保金等），负责本楼层的初步招商登记，配合好招商部门和上级领导做好引荐工作，准备好零星招租及调整的后备品牌做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件，协调新进厂商进场及装修手续办理及其他管理工作按巡场要求每天做好巡场工作，检查商场的消防隐患，环境卫生和营业现场的布置，检查本楼层的商品质量，杜绝假冒伪劣商品入场做好经营户的交流、沟通工作，保证双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处，及时了解反馈商户的真实想法和要求，为领导决策提供信息具体负责对营业员进行宣传、教育，做到文明经商，特别要有效的管理好营业员的仪态仪表、上班纪律等方面，并能掌控营业员的进出
逃场厂商
• ① ③ ⑤ • 迹象逾期十五天未付租金。② 电话联系七天未开机或不接。生意持续二个月亏本。④ 营业员工资未付。未按同意，反常出货。⑥ 遇意外事故或债务纠纷。当天向领导汇报，及时采取封场措施。
台账管理工作
• • • • • 每天认真填写当日工作记录。巡场台帐每日记录巡场中出现的问题，以及整改后的结果，严禁巡场走过场。沟通台帐每日记录与厂商沟通的成效，真实反映厂商意见，并能按照工作细则及服务规范要求，妥善处理相关事宜。经营分析工作台帐，每周汇总，记录本周内厂商的异动情况，于每周一周例会上报领导。销售统计台帐，每日做好销售统计工作，要求数据准确，不得虚报、假报。
闻
• • • • • • • • • 电线或其他物品的烧焦糊味。酒精、油漆等易燃易爆品的味道。煮饭、烧菜、煲汤的味道。点香、烧废纸等的味道。瓜皮果壳、剩饭剩菜的发酵味道。卫生间的异味。厂家家具超标甲醛的味道。香烟的味道。其他不正常的味道。

楼层管理工作总结_4

楼层管理工作总结楼层管理工作总结1自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。

做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心。

下面将我上半年的具体工作情况总结如下：一、认真做好每天的日常工作。

1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清洁。

在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。

2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。

3、认真做好领导安排的各项临时性工作。

二、半年以来主要做了以下具体工作：1、认真做好8号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处理电梯故障共计18次，疏通暖气管线进行排水排气操作26次。

2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯泡46个，灯罩22个。

更换活动室照明灯管68个，修理插座开关3次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换3次，挂窗帘5次。

修理公共区域用水设施6次，疏通下水5次，协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。

3、解决处理住户提出的问题共计118次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计32次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计24次，其他主要包括联系协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障，帮助住户联系开通宽带或机顶盒，帮助住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计62次。

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万
二季度
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三季度
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← 野外生存考验
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← 划船比赛
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万
四季度
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万
2017年团队建设情况
← 拔河比赛
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部门管理不断强化
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2017年工作明细
01
第一项工作已完成
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年度工作概述
01 02 03
总体目标顺利完成
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思想认识不断提高
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2017年工作情况
● 2017年计划完成 ● 季度销售汇总 ●2017年工作达标情况 ● 1-12月完成百分比
● 与去年比较
● 近五年数据对比
2017年重点工作回顾重点工一团队成员的进度……前端进度设计进度程序猿进度
攻城狮进度
重点工作二
团队成员的进度……
前端进度设计进度程序猿进度攻城狮进度
2017年工作达标情况
9.3分>达标
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8.5分>达标
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2018年
楼层管理工作总结ppt
工作总结与计划
汇报人：××× 编号： 365796
01 年度工作概述
目录
02 工作完成情况
03 成功项目展示 04 工作不足之处 05 明年工作计划
年度工作概述
● 2017年工作概述 ● 2017年工作明细
● 2017年重点工作回顾
● 2017年团队建设情况 ● 2018年工作展望
1-6月完成百分比
85%
1月份
82% 86%
2月份 3月份
91% 7%
4月份 5月份
88%
6月份
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05
第五项工作跟进中
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各季度概况
一季度
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160 167 175 192
← 团队同舟共济
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2017年计划完成
计划目标
3000万
实际完成
3200万
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7分>达标
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6分>达标
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总结：楼层管理工作总结ppt
• 内容123 • 楼层管理工作总结ppt楼层管理工作总结ppt楼层管理工作总结ppt楼层管理工作总结ppt • 楼层管理工作总结ppt楼层管理工作总结ppt楼层管理工作总结ppt 545582
02
第二项工作已完成
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03
第三项工作已完成
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04
第四项工作进行中
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7分>达标
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9分>达标
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