软件质量保证计划编写规范模板

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软件质量控制保障方案模板

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软件质量控制保障方案软件质量控制保障方案一、需求分析1.1 明确软件需求在需求分析阶段,我们需要明确软件的需求,这包括功能需求、非功能需求(如性能、安全等)、以及用户需求等。

为此,我们需要进行深入的调查和研究,与用户进行充分的沟通和交流,明确用户的需求和期望。

1.2 需求变更管理在需求分析阶段,我们还需建立需求变更管理制度,确保在开发过程中,对需求变更进行及时、准确地管理和控制。

当需求变更提出时,需进行评估和审核,确保变更对软件开发项目整体的影响最小化。

1.3 需求验证与确认在确认了软件需求后,我们需要对需求进行验证和确认,确保所收集的需求是正确、完整和可行的。

验证和确认的过程应包括对需求的评审、测试以及用户验收测试等环节。

二、设计与架构2.1 明确设计原则在设计与架构阶段,我们需要明确软件的设计原则,包括软件系统的整体架构、模块划分、接口设计等方面的原则。

这些原则的制定需根据软件项目的特点和需求进行综合考虑,确保软件的设计能够满足用户的需求。

2.2 制定架构策略根据设计原则,我们需要制定具体的架构策略,包括系统的基本架构、模块的划分和组合、数据库的设计、接口的设计等。

这些策略的制定需充分考虑系统的可维护性、可扩展性、可重用性和可测试性等特点。

2.3 设计评审与确认在完成了软件设计后,我们需要对设计进行评审和确认,确保设计满足用户需求,同时具备可行性、可维护性和可扩展性等特点。

评审和确认的过程应包括技术评审、用户代表验收测试等环节。

三、编码规范与代码审查3.1 制定编码规范在编码阶段,我们需要制定编码规范,包括命名规则、代码格式、注释规则等。

这些规范的制定需充分考虑代码的可读性、可维护性和可重用性等特点。

3.2 代码审查策略我们需要制定代码审查策略,确保代码的质量和规范性。

代码审查可以包括代码走查、代码审查会议和代码审查工具等多种形式。

在审查过程中,我们需要关注代码的可读性、可维护性、可重用性和可测试性等特点,以及代码的安全性和稳定性等方面。

2019年软件质量保证计划范文word版本 (7页)

2019年软件质量保证计划范文word版本 (7页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==软件质量保证计划范文篇一:软件质量保证计划_模板XXX项目软件质量保证计划编写人:编写日期:文档修订记录1. SQA职责:由SQA姓名负责项目名称项目组的SQA工作。

负责制定软件质量保证计划,按照公司及项目组内部的各项规程和约定依计划对项目组的软件产品和过程进行验证,并把质量保证活动及结果通知到项目组开发经理和其他相关小组负责人,同时把结果通报给开发部长。

2. 工作量估计SQA的预计工作量占SQA本人总工作量的;占项目组总工作量的SQA预计用于各阶段软件质量保证的工作量。

3. SQA活动的具体安排:(1) SQA参与制定项目开发计划、标准和规约的计划对具体内容进行说明。

(2) SQA的日常检查、跟踪和报告? 每周对项目的个人周报进行检查,并对个人周报进行汇总形成项目周报,对进度的偏差进行提醒和汇报。

? 通过访谈、查看周报和项目文档、参加项目例会的方式,跟踪项目的执行情况。

若发现项目中存在的问题(包括项目进度、资源等的问题、过程与规程不符的问题、规程不合适的问题),应及时以邮件、交谈或《SQA检查报告》的形式向相关人员报告,并在《SQA问题跟踪列表》中进行记录,同时跟踪、帮助项目组对问题进行解决。

若碰到项目组内部不能解决的问题,及时向高层领导(部长)汇报。

? 每月底向项目高层领导、项目组成员、SEPG提交《SQA 工作总结》。

(3) SQA进行的评审检查和审计活动? 按照项目开发计划中确定的阶段点和里程碑,跟踪检查阶段点的输出情况,参加和跟踪项目的各项评审活动,对评审过程中的发现的不符合问题予以提醒和纠正,每次评审结束后向评审委员发出《SQA评审检查报告》,并记录和跟踪评审中发现的缺陷的解决情况。

评审过程一览表(4) 度量活动:? 定期(每周或两周)对项目周报进行统计,得到项目的工作量统计报告,形式为《项目度量分析报告-工作量》? 定期(每周或两周)对项目周报进行统计,通过对照计划和周报的实际完成情况,对项目的进度情况进行度量,形式为《项目度量分析报告-进度》? 定期(每周或两周)对项目周报进行统计,对项目的评审数据进行统计,得到评审缺陷、效率等统计数据,形式为《项目度量分析报告-评审》? 进入测试阶段后,SQA通过每周BUG跟踪工具的统计功能对测试情况进行跟踪,对统计中发现的异常情况进行汇报。

软件质量保证计划模板

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XXXX软件质量保证计划部门编写审核批准XXXX有限公司文档控制变更记录1范围 (1)1.1标识 (1)1.2系统概述 (1)1.3文档概述 (1)1.4与其他计划的关系 (1)2引用文件 (1)3术语与定义 (2)4组织机构与人员 (2)4.1组织机构 (2)4.2人员配置 (2)5标准、条例和约定 (5)6质量保证活动安排 (5)6.1产品审计 (5)6.2过程审计 (6)6.3评审计划 (8)6.4产保经理审计 (10)7不符合问题的解决 (10)8工具、技术和方法 (11)9对供货单位的控制 (11)10记录的收集、维护和保存 (11)11测量 (11)表5-4 CCB职责表 (5)表6-1 产品审计计划表 (6)表6-2 过程审计计划表 (7)表6-4 评审计划表 (8)表6-5 产保经理审计计划表 (10)1范围1.1标识a.本文档的标识号:;b.标题:XXXX质量保证计划;c.本文档适用与XXX系统/软件。

1.2系统概述包括本文档所使用的软件所属系统的功能,软件在系统中的位置。

系统开发、运行和维护的历史,系统的用户、开发方和相关机构等。

标识当前和计划的运行现场;列出其他有关的文档。

可参考任务书、开发计划中的相关内容。

1.3文档概述制定本计划的目的是定义软件开发过程中SQA和项目质量活动的任务、职责、工作计划、质量保证活动的资源要求(包括人员、工具和设施)等,SQA 将通过跟踪、管理软件开发的过程,使软件开发团队能够在正确的时间和正确的地点完成正确的工作。

SQA计划旨在合理地安排开发过程中进行的过程和产品审计、评审和跟踪等活动,为本型号软件项目实施SQA活动提供依据与指导。

本文档为软件质量保证活动的依据,本文档的工作任务拆分结构表、风险跟踪表、资源跟踪表为项目监督控制过程的初始数据。

1.4与其他计划的关系本计划为《XXX软件开发计划》的子计划;本计划按照《XXX软件开发计划》编写。

2引用文件《XXX软件开发计划》,XXX部门;《XXX软件任务书》,XXX部门;《软件质量保证计划模板》。

软件项目质量保证计划书

软件项目质量保证计划书

软件项目质量保证计划书篇一:软件质量保证计划设计文件.名称代号版本XXX系统软件质量保证计划历史记录目次1简介 (3)1.1目的...........................................................................................................31.2范围...........................................................................................................31.3参考...........................................................................................................31.4定义与缩写.. (4)2组织结构与职责 (4)2.1组织结构...................................................................................................42.2职责.. (5)3软件质量保证的过程.........................................................................(:软件项目质量保证计划书). (5)3.1阶段评审...................................................................................................73.2日常检查...................................................................................................73.3安装维护检查. (7)4文档 (7)4.1基本文档...................................................................................................74.2文档质量的度量准则. (8)5标准、条例和约定 (96)评审和检查 (97)软件配臵管理 (98)工具、技术和方法 (10)8.1开发工具及编程语言.............................................................................108.2测试工具.................................................................................................108.3配臵管理工具.........................................................................................108.4故障报告工具.. (10)9媒体控制................................................................................................1010供应商控制............................................................................................1011记录收集、维护和保存 (11)1简介1.1目的本计划定义了XXX控制单元软件质量保证(SoftwareQualityassurance,以下简称SQa)组织、任务及职责;提供SQa的参考文献及行动指南;提供执行SQa的标准、过程及相关的约定;并为执行SQa活动和SQa报告提供了工具、技术和方法。

软件质量保证规范范本

软件质量保证规范范本

软件质量保证规范范本一、引言软件质量保证是确保软件开发过程中所产生的软件产品满足预期需求和质量标准的重要环节。

为了统一和规范软件质量保证工作,本文提供了软件质量保证规范范本,旨在帮助组织建立可靠的软件质量保证体系,提高软件开发过程中的质量管理水平。

二、软件质量保证目标1. 确保软件产品满足用户需求和规定的质量标准;2. 提高软件开发过程中的效率和质量;3. 减少软件缺陷和问题的发生和影响;4. 增强内部和外部用户对软件质量的信心和满意度;5. 不断改进软件质量保证工作和过程。

三、软件质量保证原则1. 用户需求导向:软件质量保证的最终目标是满足用户需求,需求分析和验证应始终贯穿整个软件开发生命周期。

2. 综合管理:软件质量保证应当涵盖全过程、全环节,从项目计划、需求管理、设计开发、测试验证到发布维护等各个阶段。

3. 问题预防和持续改进:通过前期的规范制定、培训指导、技术支持等手段,防患于未然,并持续改进软件质量保证过程和方法。

4. 全员参与:软件质量保证是全员参与的工作,每个相关人员都应承担相应的责任和义务,共同推动软件质量的提升。

四、软件质量保证活动1. 需求管理需求管理是软件质量保证的关键环节,包括需求定义、需求验证和需求变更控制等。

需求定义应明确、完整,并且与用户进行充分的讨论和确认。

需求验证应通过用户验收、功能测试等手段,确保需求被正确理解和实现。

需求变更控制应严格管理,在变更之前进行评估和审核,保持需求的稳定性和一致性。

2. 设计开发设计开发阶段是软件质量保证的核心环节,包括架构设计、模块设计、编码实现等。

设计应符合软件工程的原则和规范,保持可读性和可维护性。

编码实现应遵循编码规范,采用合适的编程风格和技术,确保代码质量和可靠性。

3. 测试验证测试验证是软件质量保证的重要手段,包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试等。

测试计划应根据需求和设计编制,测试用例应充分覆盖各个功能和异常情况。

软件质量保证计划模板

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{项目名称}软件质量保证计划状态:草稿标识号:PRS-DOC-PROC-SQA-003 评审当前版本: 1.0前一版本:修订版发布日期:2001-4-9摘要“简要描述该文档的内容。

”修改历史目录1概述 (4)1.1目的和范围 (4)1.2软件质量保证计划维护 (4)1.3参考资料 (4)2角色与职责 (4)2.1角色 (4)2.2职责 (4)3审核标准 (4)4过程能力与软件质量目标 (4)4.1过程能力目标 (4)4.2软件质量目标 (5)4.3达到目标的活动 (5)5软件质量保证活动进度表 (5)5.1项目软件质量保证活动 (5)5.1.1参与内容 (5)5.1.2项目评审活动 (5)5.1.3软件工作产品审核 (6)5.2软件质量保证员审核计划 (6)5.3客户满意度调查计划 (6)5.4客户评审时间表(可选) (6)6度量计划 (6)6.1原始数据 (6)6.2收集方法 (6)7审核规程 (7)8缺陷预防计划 (7)1概述1.1目的和范围本节描述软件质量保证计划的目的和范围。

1.2软件质量保证计划维护本节将描述该计划在何种情况下需要被更新,以及如何更新。

例如:此软件质量保证计划由{项目组名称}开发和维护。

当出现新的问题或需要更改已存在问题时,需按《更改控制规程》进行更新,并由{项目组名称}完成。

1.3参考资料用实际引用的文档替代/添加在下面的文档后。

1.软件质量保证过程(PRS-DOC-PROC-SQA-001)2.文档控制规程(PRS-DOC-PROC-SCM-003)2角色与职责2.1角色2.2职责所有角色职责描述在软件质量保证过程文档中(PRS-DOC-PROC-SQA-001)。

3审核标准项目计划中项目过程定义的内容是软件质量保证员评审和审核的基础。

4过程能力与软件质量目标4.1过程能力目标4.2软件质量目标4.3达到目标的活动为了达到以上定义的目标值,项目应执行下列活动:∙计划并提供足够的、有关技术领域和过程知识方面的培训∙引进或者开发一些新的工具使软件开发顺利完成∙严格遵循公司的过程。

软件开发质量保障方案[5篇]

软件开发质量保障方案[5篇]

软件开发质量保障方案[5篇]第一篇:软件开发质量保障方案软件开发质量保障方案一、质量管理内容1.1.编制和评审质量计划制定质量保证计划:依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品,识别项目过程中的干系人及其活动,估计检查时间和人员,并制定出本项目的质量保证计划。

质量保证计划的主要内容包括:例行审计和里程碑评审,需要监督的重要活动和工作产品,确定审计方式,根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。

明确质量审计报告的报送范围。

质量保证计划的评审:质量保证计划需要经过评审方能生效,以确保质量保证计划和项目计划的一致性。

经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。

当项目计划变更时,需要及时更改和复审质量保证计划。

1.2.“过程和工作产品”的质量检查根据质量保证计划进行质量的审计工作,并发布质量审计报告。

审计的主要内容包括:是否按照过程要求执行了相应的活动,是否按照过程要求产生了相应的工作产品。

本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。

1.3.不符合项的跟踪处理对审计中发现的不符合项,要求项目组及时处理,质量保证人员需要确认不符合项的状态,直到最终的不符合项状态为“完成”为止。

二、质量管理责任分配开发项目上按照规范化软件的生产方式进行开发。

每个项目除配备了项目开发所需角色外,还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施,下面针对这三种角色进行说明:2.1.质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实施小组,在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。

质量保证小组的主要职责是:以独立审查方式,从第三方的角度监控软件开发任务的执行,分析项目内存在的质量问题,审查项目的质量活动,给出质量审计报告。

就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程,给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据,使他们能了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况,提高项目透明度,从而支持其交付高质量的软件产品。

软件质量保证计划模板

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XXXX软件质量保证计划部门编写审核批准XXXX有限公司文档控制变更记录1范围 (1)1.1标识 (1)1.2系统概述 (1)1.3文档概述 (1)1.4与其他计划的关系 (1)2引用文件 (1)3术语与定义 (2)4组织机构与人员 (2)4.1组织机构 (2)4.2人员配置 (2)5标准、条例和约定 (5)6质量保证活动安排 (5)6.1产品审计 (5)6.2过程审计 (6)6.3评审计划 (8)6.4产保经理审计 (10)7不符合问题的解决 (10)8工具、技术和方法 (11)9对供货单位的控制 (11)10记录的收集、维护和保存 (11)11测量 (11)表5-4 CCB职责表 (5)表6-1 产品审计计划表 (6)表6-2 过程审计计划表 (7)表6-4 评审计划表 (8)表6-5 产保经理审计计划表 (10)1范围1.1标识a.本文档的标识号:;b.标题:XXXX质量保证计划;c.本文档适用与XXX系统/软件。

1.2系统概述包括本文档所使用的软件所属系统的功能,软件在系统中的位置。

系统开发、运行和维护的历史,系统的用户、开发方和相关机构等。

标识当前和计划的运行现场;列出其他有关的文档。

可参考任务书、开发计划中的相关内容。

1.3文档概述制定本计划的目的是定义软件开发过程中SQA和项目质量活动的任务、职责、工作计划、质量保证活动的资源要求(包括人员、工具和设施)等,SQA 将通过跟踪、管理软件开发的过程,使软件开发团队能够在正确的时间和正确的地点完成正确的工作。

SQA计划旨在合理地安排开发过程中进行的过程和产品审计、评审和跟踪等活动,为本型号软件项目实施SQA活动提供依据与指导。

本文档为软件质量保证活动的依据,本文档的工作任务拆分结构表、风险跟踪表、资源跟踪表为项目监督控制过程的初始数据。

1.4与其他计划的关系本计划为《XXX软件开发计划》的子计划;本计划按照《XXX软件开发计划》编写。

2引用文件《XXX软件开发计划》,XXX部门;《XXX软件任务书》,XXX部门;《软件质量保证计划模板》。

软件质量保证书模板

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【公司/组织名称】软件质量保证书本软件质量保证书旨在确保软件产品的设计、开发和交付符合相关标准和要求,并提供高质量的软件解决方案给客户。

一、质量政策与目标:1. 公司/组织致力于提供卓越的软件解决方案,满足客户需求并超出其期望。

2. 我们采用先进的技术和最佳实践,确保软件产品具备稳定性、可靠性和安全性。

3. 我们持续改进我们的软件开发过程,以提高产品质量和客户满意度。

4. 我们遵守相关法律法规和行业标准,保护用户隐私和数据安全。

二、质量保证措施:1. 确保软件产品的需求分析、设计、编码和测试等阶段符合相关标准和规范。

2. 建立完善的质量管理体系,包括质量监控、评估和改进机制。

3. 采用适当的工具和技术来支持软件质量管理,包括自动化测试、代码审查和缺陷跟踪等。

4. 建立合适的培训计划,确保软件开发团队具备必要的技能和知识,以提供高质量的软件产品。

三、质量保证责任:1. 本公司/组织的所有员工都有责任保证软件质量,并积极参与质量改进活动。

2. 各部门负责人应当确保质量标准得到遵守,并制定相应的质量目标与管理计划。

3. 质量管理部门将负责监督和评估软件开发过程,并提供相关的质量指导和培训。

四、质量评估和改进:1. 定期进行软件质量评估,包括对产品功能、性能和用户体验的测试和验证。

2. 收集和分析用户反馈和需求,及时调整和改进软件产品。

3. 定期审查和更新软件开发流程,并根据实际情况进行优化和改进。

五、认可和合规:本软件质量保证书是公司/组织对软件质量的承诺,我们将遵守相关法律法规和行业标准,并确保软件产品符合客户的需求和预期。

【公司/组织名称】日期:____________________。

软件质量保证计划(SQA)word参考模板

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软件质量保证计划(SQAP)说明《软件质量保证计划》(SQAP)规定在项目中采用的软件质量保证的措施、方法和步骤。

目录软件质量保证计划(SQAP) (1)1引言 (4)1.1标识 (4)1.2系统概述 (4)1.3文档概述 (4)1.4组织和职责 (4)1.5资源 (4)2引用文件 (4)3管理 (4)3.1机构 (5)3.2任务 (5)3.3职责 (5)4文档 (5)4.1基本文档 (5)4.2用户文档 (5)4.3其他文档 (6)5.标准、规程和约定 (6)6.评审和检查 (6)6.1软件需求(规格)评审 (6)6.2系统/子系统设计评审 (6)6.3软件设计评审 (6)6.4软件验证与确认计划评审 (6)6.5功能检查 (7)6.6物理检查 (7)6.7综合检查 (7)6.8管理评审 (7)7项目策划阶段的SQA活动 (7)8评审和审核 (7)8.1过程的评审 (7)8.2工作产品的审核 (7)8.3不符合问题的解决 (8)9软件配置管理 (8)10工具、技术和方法 (8)11媒体控制 (8)12对供货单位的控制 (8)13记录的收集、维护和保存 (8)14日程表 (9)15注解 (9)附录 (9)附表1:问题报告单 (9)附表2:设计变更报告单 (10)附表5:设计评审报告 (12)附表6:评审人员名单 (12)1引言1.1标识本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识,(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号、发行号。

1.2系统概述本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。

它应描述系统与软件的一般性质;概述系统开发、运行和维护的历史;标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构;标识当前和计划的运行现场;并列出其他有关文档。

1.3文档概述本条应概述本文档的用途与内容,并描述与其使用有关的保密性与私密性要求。

1.4组织和职责描述SQA负责人在项目中的职责和权限;相应的高层经理、与SQA紧密配合的项目经理的职责;部门内部SQA组长的职责和与项目SQA负责人的关系。

【最新】软件质量保证计划范文-优秀word范文 (7页)

【最新】软件质量保证计划范文-优秀word范文 (7页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==软件质量保证计划范文篇一:软件质量保证计划_模板XXX项目软件质量保证计划编写人:编写日期:文档修订记录1. SQA职责:由SQA姓名负责项目名称项目组的SQA工作。

负责制定软件质量保证计划,按照公司及项目组内部的各项规程和约定依计划对项目组的软件产品和过程进行验证,并把质量保证活动及结果通知到项目组开发经理和其他相关小组负责人,同时把结果通报给开发部长。

2. 工作量估计SQA的预计工作量占SQA本人总工作量的;占项目组总工作量的SQA预计用于各阶段软件质量保证的工作量。

3. SQA活动的具体安排:(1) SQA参与制定项目开发计划、标准和规约的计划对具体内容进行说明。

(2) SQA的日常检查、跟踪和报告? 每周对项目的个人周报进行检查,并对个人周报进行汇总形成项目周报,对进度的偏差进行提醒和汇报。

? 通过访谈、查看周报和项目文档、参加项目例会的方式,跟踪项目的执行情况。

若发现项目中存在的问题(包括项目进度、资源等的问题、过程与规程不符的问题、规程不合适的问题),应及时以邮件、交谈或《SQA检查报告》的形式向相关人员报告,并在《SQA问题跟踪列表》中进行记录,同时跟踪、帮助项目组对问题进行解决。

若碰到项目组内部不能解决的问题,及时向高层领导(部长)汇报。

? 每月底向项目高层领导、项目组成员、SEPG提交《SQA 工作总结》。

(3) SQA进行的评审检查和审计活动? 按照项目开发计划中确定的阶段点和里程碑,跟踪检查阶段点的输出情况,参加和跟踪项目的各项评审活动,对评审过程中的发现的不符合问题予以提醒和纠正,每次评审结束后向评审委员发出《SQA评审检查报告》,并记录和跟踪评审中发现的缺陷的解决情况。

评审过程一览表(4) 度量活动:? 定期(每周或两周)对项目周报进行统计,得到项目的工作量统计报告,形式为《项目度量分析报告-工作量》? 定期(每周或两周)对项目周报进行统计,通过对照计划和周报的实际完成情况,对项目的进度情况进行度量,形式为《项目度量分析报告-进度》? 定期(每周或两周)对项目周报进行统计,对项目的评审数据进行统计,得到评审缺陷、效率等统计数据,形式为《项目度量分析报告-评审》? 进入测试阶段后,SQA通过每周BUG跟踪工具的统计功能对测试情况进行跟踪,对统计中发现的异常情况进行汇报。

软件质量保证计划模板

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软件质量保证计划编制者:审核者:项目负责人:目录1.简介................................................................................................................ 错误!未定义书签。

1.1.系统介绍 .............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.2.文档目的 .............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.3.范围 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。

1.4.与其它开发任务/文档的关系 ............................................................. 错误!未定义书签。

1.5.术语和缩写词 ...................................................................................... 错误!未定义书签。

2.参考文档........................................................................................................ 错误!未定义书签。

质量保证计划(软件)

质量保证计划(软件)

质量保证计划目录第一章质量保证承诺 (2)第二章质量管理 (2)1质量管理服务规范 (2)2质量管理内容 (3)2.1编制和评审质量计划 (3)2.2质量检查 (4)2.3不符合项的跟踪处理 (4)3质量管理责任分配 (4)3.1质量保证小组职责 (4)3.2配置管理小组职责 (5)3.3测试小组职责 (5)4质量保证措施 (5)4.1项目进度 (6)4.2需求分析 (6)4.3系统设计 (8)4.4系统实现 (8)4.5系统测试 (8)4.6系统维护 (9)第三章质量问题处罚措施 (9)1质量问题分类 (9)2质量问题处理 (10)3关于质量问题接受处罚的整体承诺 (10)第一章质量保证承诺针对本项目建设和实施, 我方郑重承诺:1.承诺按照国家现行标准、行业标准、相关建设标准及招标文件要求进行项目建设实施, 保证供货和服务质量。

4.承诺在货物实施、调试、验收合格后, 对采购人的相关人员进行免费现场培训。

培训内容包括基本操作、保养维修、常见故障及解决办法等。

第二章 5.承诺依据按照要求提供项目售后服务。

项目质量缺陷责任期为2年, 自自招标人验收合格之日起计算。

第三章6、为保证项目建设质量, 承诺除不可抗力或业主要求外, 拟派于该项目的驻场人员在项目实施过程中没任何更换。

第四章以上承诺内容仅为部分列出, 针对质量保证, 我方将严格按照标准规范进行供货和项目实施。

若因我方原因导致项目出现任何质量问题, 我方愿承担一切后果。

第五章质量管理1质量管理服务规范根据本工程所具备的资源和系统环境等约束条件, 我们将与用户及其他参与单位一道努力, 按照ISO9000质量体系要求, 通过质量管理协调各种因素在系统维护过程中的作用, 有效的利用资源, 完成预定任务。

按照ISO9000体系框架和要素的要求, 紧密结合计算机系统维护项目的特点, 制定出在各个环节的标准, 来提高维护服务水平, 控制质量。

2本公司把ISO9000质量体系认证作为加强质量管理、提高企业竞争力的一张王牌。

软件项目产品质量标准、质量保证计划(万能模板)

软件项目产品质量标准、质量保证计划(万能模板)

产品质量标准、质量保证计划编制单位:XXXXXXXXXXXXXXX编制人:XXXXXXXXXXXXXXX时间:XXXXXXXXXXXXXXX目录概述 (3)质量承诺 (4)技术标准、质量标准 (4)使用寿命、故障率、响应时间 (4)ISO9000质量认证 (4)质量管理组织 (5)配置管理计划 (5)检查和评审制度 (6)保证工程质量的技术措施 (7)一、概述软件质量保证的目的是为管理者提供软件项目正在使用的过程和正在构造的产品的适当的可视性。

软件质量保证通常有两类方法:一种是以预防为主。

通过标准化、过程管理等如CMM、ISO以控制质量缺陷为目的的事前控制;一种是以调试、测试、技术评审等以找出质量缺陷为目的的事后控制。

以事后控制解决软件质量问题有一定的局限性,软件质量保证更重要的是事前控制。

从技术层面上来说,软件质量保证方法又可以分为:框架级、方法级和技术级三种。

框架级指导我们该做什么和结果是什么;技术级只解决具体的问题,如确定是黑盒还是白盒测试等;方法级则衔接框架级和技术级,是软件质量保障的强有力武器。

软件的质量保证应构筑以用户满意为中心,能防患于未然的质量保证体系。

文提出影响软件质量的因素有人的因素、过程因素和技术因素,并提出基于CMM 的软件质量管理与保证体系和基于IS09000的软件质量保证体系,在软件测试过程中通过精心设计软件测试用例来保证软件质量。

我公司通过以客户的质量需求为基础,在项目开发周期的各个检查点建立质量目标;接着定义各种质量度量来评价项目活动的结果是否达到质量目标;然后确定能够帮助实现各项质量目标的活动,并将这些活动集成到软件生命周期模型中去:最后执行已经确定的质量活动和评价质量目标是否达到,若未达到则采取修正行动等步骤来实现软件质量保证。

货物出现问题后,我公司将根据具体问题和具体情况在4小时内给出解决方案。

我公司将按国家有关规定实行产品“三包”;免费送货上门;接到故障通知后1小时响应,一般问题4小时内到达现场,重大问题2小时内到达现场,12小时内修复到位,硬件产品48小时内不能修复的提供备品备件替用。

软件质量保证规范样本

软件质量保证规范样本

计算机软件质量保证筹划规范1 主题内容与合用范畴本规范规定了在制定软件质量保证筹划时应当遵循统一基本规定。

本规范合用于软件特别是重要软件质量保证筹划制定工作。

对于非重要软件或已经开发好软件,可以采用本规范规定规定子集。

2 引用原则GB/T 11457 软件工程术语GB 8566 计算机软件开发规范GB 8567 计算机软件产品开发文献编制指南GB/T 12505 计算机软件配备管理筹划规范3 术语下面给出本规范中用到某些术语定义,其她术语定义按GB/T 11457。

3.1 项目委托单位project entrust organization项目委托单位是指为产品开发提供资金并普通也是(但有时也未必)拟定产品需求单位或个人。

3.2 项目承办单位project undertaking organization项目承办单位是指为项目委托单位开发、购买或选用软件产品单位或个人。

3.3 软件开发单位software development organization软件开发单位是指直接或间接受项目委托单位委托而直接负责开发软件单位或个人。

3.4 顾客user顾客是指实际使用软件来完毕某项计算、控制或数据解决等任务单位或个人。

3.5 软件software软件是指计算机程序及其关于数据和文档,也涉及固化了程序。

3.6 重要软件critical software重要软件是指它故障会影响到人身安全会导致重大经济损失或社会损失软件。

3.7 软件生存周期software life cycle软件生存周期是指从系统设计对计算机软件系统提出应用需求开始,通过开发,产生一种满足需求计算机软件系统,然后投入运营,直至该软件系统退役为止。

其间经历系统分析与软件定义、软件开发以及系统运营与维护第三个阶段。

其中软件开发阶段普通又划提成需求分析、概要设计、详细设计、编码与单元测试、组装与系统测试以及安装与验收等六个阶段。

3.8 验证verification验证是指拟定软件开发周期中一种给定阶段产品与否达到上一阶段确立需求过程。

软件质量保证计划编写规范

软件质量保证计划编写规范

<项目名称>软件质量保证计划作者:完成日期:签收人:签收日期:修改情况记录:目录1 引言 (1)1.1 目的 (1)1.2 定义和缩写词 (1)1.3 参考资料 (1)2 管理 (1)2.1 机构 (1)2.2 任务 (2)2.3 职责 (2)3 文档 (2)3.1 基本文档 (2)3.1.1 软件需求规格说明书 (2)3.1.2 软件设计说明书 (2)3.1.3 软件验证与确认计划 (2)3.1.4 软件验证与确认报告 (3)3.1.5 用户文档 (3)3.2 其他文档 (3)4 标准、条例和约定 (3)5 评审和检查 (4)5.1 软件需求评审 (4)5.2 概要设计评审 (4)5.3 详细设计评审 (4)5.4 软件验证与确认评审 (4)5.5 功能检查 (4)5.6 物理检查 (5)5.7 综合检查 (5)5.8 管理评审 (5)6 软件配置管理 (5)7 工具、技术和方法 (5)8 媒体控制 (5)9 对供货单位的控制 (6)10 记录的收集、维护和保存 (6)11 附录 (6)11.1 附录A:项目进展报表 (6)11.2 附录B:项目阶段评审表 (11)1 引言1.1 目的本条必须指出特定的软件质量保证计划的具体目的。

还必须指出该计划所针对的软件项目(及其所属的各个子项目)的名称和用途。

1.2 定义和缩写词应该列出计划正文中需要解释的而在GB/T 11457中尚未包含的术语的定义,必要时,还要给出这些定义的英文单词及其缩写词。

1.3 参考资料列出要用到的参考资料,如:a.本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文;b.属于本项目的其他已发表的文件;c.本文件中各处引用的文件、资料,包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料的来源。

2 管理必须描述负责软件质量保证的机构、任务及其有关的职责。

2.1 机构必须描述与软件质量保证有关的机构的组成。

4 软件质量保证计划编制大纲

4 软件质量保证计划编制大纲

4 软件质量保证计划编制大纲1 主题内容与适用范围本规范规定了在制订软件质量保证计划时应该遵循的统一的基本要求。

本规范适用于软件特别是重要软件的质量保证计划的制订工作。

对于非重要软件或已经开发好的软件,可以采用本规范规定的要求的子集。

2 引用标准GB/T11457 软件工程术语GB 8566 计算机软件开发规范GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T12505 计算机软件配置管理计划规范3 术语下面给出本规范中用到的一些术语的定义,其他术语的定义按GB/T11457。

3.1 项目委托单位 pNject entrust or9anlzation项目委托单位是指为产品开发提供资金并通常也是(但有时也未必)确定产品需求的单位或个人3.2 项目承办单位 p抛ject undertaking or9anlzation项目承办单位是指为项目委托单位开发、购置或选用软件产品的单位或个人。

3.5 软件开发单位 software devel叩ment organizatlon软件开发单位是指直接或间接受项目委托单位委托而直接负责开发软件的单位或个人。

3.4 用户 user用户是指实际使用软件来完成某项计算、控制或数据处理等任务的单位或个人3.5 软件 software软件是指计算机程序及其有关的数据和文档,也包括固化了的程序。

3.6 重要软件 crlticalsoftware重要软件是指它的故障会影响到人身安全、会导致重大经济损失或社会损失的软件。

3.7 软件生存周期 softwarelife cycle软件生存周期是指从系统设计对计算机软件系统提出应用需求开始,经过开发,产生一个满足需求的计算机软件系统,然后投入运行,直至该软件系统退役为止。

其问经历系统分析与软件定义、软件开发以及系统的运行与维护等三个阶段。

其中软件开发阶段一般又划分成需求分析、概要设计、详细设计、编码与单元测试、组装与系统测试以及安装与验收等六个阶段。

软件质量控制保障方案【范本模板】

软件质量控制保障方案【范本模板】

项目实施保证为确保项目的顺利开展和实施,我们分别制定了项目组人员保证方案和软件开发质量保证方案以及项目进度保证方案。

1项目组人员保证方案为确保项目的顺利开展和实施,项目组的人员配备既有高层次的技术带头人,也有中坚力量,还有一般工作人员,并实行项目经理、技术负责人质量负责制,加强技术管理的有效性和研发过程的科学性、准确性。

2软件开发质量保证方案2。

1质量管理内容2。

1。

1 编制和评审质量计划制定质量保证计划:依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品,识别项目过程中的干系人及其活动,估计检查时间和人员,并制定出本项目的质量保证计划.质量保证计划的主要内容包括:例行审计和里程碑评审,需要监督的重要活动和工作产品,确定审计方式,根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。

明确质量审计报告的报送范围。

质量保证计划的评审:质量保证计划需要经过评审方能生效,以确保质量保证计划和项目计划的一致性.经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。

当项目计划变更时,需要及时更改和复审质量保证计划.2。

1.2 “过程和工作产品”的质量检查根据质量保证计划进行质量的审计工作,并发布质量审计报告。

审计的主要内容包括:是否按照过程要求执行了相应的活动,是否按照过程要求产生了相应的工作产品。

本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中.2.1。

3 不符合项的跟踪处理对审计中发现的不符合项,要求项目组及时处理,质量保证人员需要确认不符合项的状态,直到最终的不符合项状态为“完成”为止。

2.2质量管理责任分配我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。

每个项目除配备了项目开发所需角色外,还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施,下面针对这三种角色进行说明:2。

2。

1质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实施小组,在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。

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软件质量保证计划
编写规范
<项目名称>
软件质量保证计划
作者:
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签收人:
签收日期:
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目录
1 引言 .......................................................................... 错误!未定义书签。

1.1 目的........................................................................错误!未定义书签。

1.2 定义和缩写词 .......................................................错误!未定义书签。

1.3 参考资料................................................................错误!未定义书签。

2 管理 .......................................................................... 错误!未定义书签。

2.1 机构........................................................................错误!未定义书签。

2.2 任务........................................................................错误!未定义书签。

2.3 职责........................................................................错误!未定义书签。

3 文档 .......................................................................... 错误!未定义书签。

3.1 基本文档................................................................错误!未定义书签。

3.1.1 软件需求规格说明书 .....................................错误!未定义书签。

3.1.2 软件设计说明书 .............................................错误!未定义书签。

3.1.3 软件验证与确认计划 .....................................错误!未定义书签。

3.1.4 软件验证与确认报告 .....................................错误!未定义书签。

3.1.5 用户文档..........................................................错误!未定义书签。

3.2 其它文档................................................................错误!未定义书签。

4 标准、条例和约定 ................................................. 错误!未定义书签。

5 评审和检查 .............................................................. 错误!未定义书签。

5.1 软件需求评审 .......................................................错误!未定义书签。

5.2 概要设计评审 .......................................................错误!未定义书签。

5.3 详细设计评审 .......................................................错误!未定义书签。

5.4 软件验证与确认评审 ...........................................错误!未定义书签。

5.5 功能检查................................................................错误!未定义书签。

5.6 物理检查................................................................错误!未定义书签。

5.7 综合检查................................................................错误!未定义书签。

5.8 管理评审................................................................错误!未定义书签。

6 软件配置管理 .......................................................... 错误!未定义书签。

7 工具、技术和方法 ................................................. 错误!未定义书签。

8 媒体控制 .................................................................. 错误!未定义书签。

9 对供货单位的控制 .................................................. 错误!未定义书签。

10 记录的收集、维护和保存 ................................... 错误!未定义书签。

11 附录......................................................................... 错误!未定义书签。

11.1 附录A: 项目进展报表 .......................................错误!未定义书签。

11.2 附录B: 项目阶段评审表....................................错误!未定义书签。

1 引言
1.1 目的
本条必须指出特定的软件质量保证计划的具体目的。

还必须指出该计划所针正确软件项目( 及其所属的各个子项目) 的名称和用途。

1.2 定义和缩写词
应该列出计划正文中需要解释的而在GB/T 11457中尚未包含的术语的定义, 必要时, 还要给出这些定义的英文单词及其缩写词。

1.3 参考资料
列出要用到的参考资料, 如:
a.本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文;
b.属于本项目的其它已发表的文件;
c.本文件中各处引用的文件、资料, 包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位, 说明能够得到这些文件资料的来源。

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